化險為夷安然無恙

本文格式為Word版，下載可任意編輯——化險為夷安然無恙在面試過程中，應(yīng)試者展現(xiàn)了慌張、說錯了話、遇到了不明白的問題等困難難堪的處境時該怎么辦?遇到了考官提出的一系列有意加壓的難題時該怎么辦?遇到了角色扮演、無領(lǐng)導(dǎo)小組議論等不熟諳的面試形式時又該怎么辦?遇到了諸如幾個主考官同時提問等分外規(guī)舉措時又該怎么辦?

接下來我們將對以上種種面試危機作出剖析，并提出應(yīng)對措施。

(一)怎樣應(yīng)對困難難堪的局面

人與人交往時總會不時碰見困難或難堪的處境，即使你微小心警惕，也難保不發(fā)生，尤其是在面試這種重要又慌張的場合，這類處境更輕易展現(xiàn)。應(yīng)試者若不能鎮(zhèn)靜自若、冷靜應(yīng)對，往往影響自己的整個面試表現(xiàn)，甚至因而前功盡棄，導(dǎo)致面試失敗。所以，預(yù)先了解一下面試過程中可能展現(xiàn)的幾種困難難堪場面，打定好應(yīng)對手段，未雨綢繆，至少可以鞏固面試信仰。

1.慌張

在面試舉行中，一點點慌張可以扶助集中留神力，令“演出”水平提高(演說家、藝人等對此深有體會)，但應(yīng)試者若過分慌張慌亂，不但會給主考官留下壞印象，還會無法集中留神力回復(fù)問題，因此務(wù)必學(xué)會操縱。下面提出幾點建議：

(1)防止慌張的最正確手段，主要是充分打定，且不要把一次應(yīng)試的結(jié)果看得太重要，同時明白自己的競爭對手也一樣會慌張，一樣會因出錯而難堪。

(2)應(yīng)試者的坐姿很重要，要盡量讓自己“四平八穩(wěn)”，安逸地坐在椅子上，挺直腰，身體稍微向前傾。

(3)在進入面試場所前，若體察到了自己的慌張心緒，可做幾次深呼吸。深呼吸是緩解慌張心緒的有效手段。

(4)不要搶著回復(fù)問題，主考官問完之后，不妨稍等兩三秒鐘再徐徐開口，這樣可以先想領(lǐng)會一點。要不時留心自己說話的速度，看是不是由于慌張而講得太快。

(5)假設(shè)真的慌張得厲害，難以操縱，最明智的手段就是坦白報告主考官，例如說：“對不起，我切實是有點慌張，可不成以讓我先冷靜一下，再回復(fù)您的問題?”通常主考官都會可憐你，并因你的忠誠真誠留下好印象。而你也由于講了出來，覺得安逸多了，因而慌張程度大大減輕。

2.說錯了話

人在慌張的場合最輕易脫口而出講錯話。例如明明申請的是甲單位的職位，卻誤說對方為乙單位，或在稱呼主考官時把他們的姓氏、職務(wù)等張冠李戴。一次，主考官問應(yīng)試者“閣下認為……”，慌張的應(yīng)試者竟如此作答“我閣下認為……”。

閱歷缺乏的應(yīng)試者碰見這種處境，往往懊悔萬分，心慌意亂，加倍慌張，接下去的表現(xiàn)更為糟糕。有些年輕人察覺自己說錯話后會停下來默不作聲，或伸舌頭，這些都是不成熟不莊重的表現(xiàn)。

明智的應(yīng)對手段是保持鎮(zhèn)靜，假使說錯了的話無礙大局，也沒有得罪人，可以若無其事，潛心持續(xù)應(yīng)對，切不成耿耿于懷，由于一個單位不會由于一次小錯誤而放過適合的人才，而且主考官也會諒解你因心情慌張而出的錯。假使說錯了的話對比重要，或會得罪別人，理應(yīng)在適合的時間更正并賠罪，例如說：“對不起，方才我慌張了一點，猶如講錯了話，我的意思是……不是……請原諒。”出錯之后彌補自己的過失需要很大的士氣和技巧，主考官通常會賞識應(yīng)試者的坦白態(tài)度和打圓場的高明手法，你說不定還會因此博得好感。

3.沉靜

主考官可能無意或有意不作聲，做長時間的靜默。假設(shè)是有意的，往往是想考驗應(yīng)試者的回響。大量應(yīng)試者沒有打定，因而不知所措，說出些不該說的話，對自己不利。

應(yīng)對的一個好手段是預(yù)先打定一些適合的話或問題，在這個時候提出來，也可以順著從前談話的內(nèi)容，持續(xù)談下去。例如說：“方才您問我……其實我覺得還可以這樣看這件事……”或者問：“還有什么關(guān)于我過去的工作閱歷或是才能，您想要我細致一點說明的?”

4.遇到不懂的問題

即使你對有關(guān)的科目、事務(wù)、學(xué)問有相當熟悉，依舊可能會在面試過程中碰見不懂的問題。

硬著頭皮胡亂說一通，掩飾自己的無知，這是下策，由于資深的主考官很可能持續(xù)追問下去，應(yīng)試者亂說只會出洋相，他即使不追問，也可能心中有數(shù)。

還有些應(yīng)試者企圖回避問題，東拉西扯講別的事情混過去，這也是分外不明智的。

最明智的應(yīng)對措施是坦白供認：“我不懂”，“對于這個問題，我還熟悉不夠，看來今后得加強這方面學(xué)識的學(xué)習(xí)?！睕]有人全知全能，什么都精通，你態(tài)度懇切，反而會博得主考官的好感。

5.遇到了不明白的問題

有時候在面試過程中，主考官提出的問題，應(yīng)試者不明白他想問什么。

假設(shè)是沒聽領(lǐng)會，可以苦求對方重復(fù)一次。

可是有時即使再問一次，還是沒手段抓住問題的核心。這個責(zé)任可能在應(yīng)試者方面，由于你對問題涉及的范圍熟悉不夠，但也可能在主考官方面，或者由于他的問題組織得不好，或者講得太簡樸(說不定他已經(jīng)用同一個問題問了幾十個人，隨意講講也以為別人理應(yīng)明白自己問什么)、太急速。

假使明知主考官問得不妥當，也不理應(yīng)當面指出(“您的問題很模糊，我不知道您想問什么”)，最好是悠揚一點表示自己不大明白要求哪一方面的答案，嘗試給最可能接近的資料，說“不知道您想知道的是不是這個?”之類。

最重要的是態(tài)度懇切，不胡亂推測，信口開河。

(二)怎樣應(yīng)對困難的問題

在面試過程中，最困難的問題往往是突如其來，無法預(yù)料的，只能憑借應(yīng)試者鎮(zhèn)靜冷靜、隨機應(yīng)變的才能。但是有大量困難問題是經(jīng)常展現(xiàn)的，需要留心打定。面試的成敗很可能就抉擇于你事前的打定工作是否到位。

以下問題就是一個典型例子，夢想對讀者有所啟發(fā)。

問：你有哪些缺點?

這是一個常問的題目。大多數(shù)主考官問這個問題，都是想洞察一下你在碰見慌張不自由的難題時，能否冷靜不迫地解決。因此，除了答案的內(nèi)容外，回復(fù)時的態(tài)度也一樣重要。

無論你提出什么缺點，總要記住主考官要找的是一個勇于自我反省，而不是以自我為中心的人。一個人須有自知之明，領(lǐng)會自己的優(yōu)缺點，這樣才能揚長避短，不斷進步。老忠厚實講出自己的優(yōu)點和短處，一般不會裁減獲取聘用的機遇。只有你提到的缺點是嚴重的人格缺陷、反映出嚴重反社會的行為等處境，或者直接影響擔(dān)當那份工作的稱職程度，才會有問題。以下就是一些無礙大局的缺點。

——莽撞大意?？赡苣憧紤]事情習(xí)慣從大處著眼，因此偶然會疏忽細節(jié)。所以你熱愛擔(dān)當整體計劃的工作，而不擅優(yōu)點理瑣碎概括的行政事務(wù)。這種缺點作為用人單位未必特別介意，還可能會因此逐步委任你擔(dān)當重要的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

——固執(zhí)己見。當一個人覺得自己掌管的資料正確而又理由充分時，不會輕易讓步，甚至不惜與人爭執(zhí)。待完全斷定對方的方法比自己的好時，才會放棄己見。固執(zhí)倔強切實是惹