擔(dān)任辦公室文秘暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——擔(dān)任辦公室文秘暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐報(bào)告暑期的一個(gè)多月我很慶幸的成為上海君瑞實(shí)業(yè)有限公司一員，被貴司錄用為銷售助理一職，雖然和我現(xiàn)在的專業(yè)不搭架，事實(shí)做下來(lái)我還是收獲不少。這是我第一次正式與社會(huì)接軌，來(lái)了一次零距離的親近接觸，社會(huì)現(xiàn)實(shí)的可畏，人際關(guān)系的繁雜！讓我嘗試了社會(huì)的酸甜苦辣！

第一天上班，感覺(jué)還不錯(cuò)。由于家離公司對(duì)比遠(yuǎn)，所以早早的就要起來(lái)，哎，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，但是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國(guó)家規(guī)定的8小時(shí)制，當(dāng)能我們公司也不例外。中午在公司用餐，晚上5：30下班!時(shí)間過(guò)的真快，晃得一下8小時(shí)就過(guò)去了，還真不過(guò)癮！這就是我一個(gè)多月的兩點(diǎn)一線的社會(huì)實(shí)踐日！

我主要負(fù)責(zé)的工作流程，客戶發(fā)詢價(jià)，用我們自己的抬頭做一個(gè)word表格，再找我們的供給商報(bào)價(jià)，接到供給商報(bào)價(jià)后在乘我們的系數(shù)，加運(yùn)費(fèi)再報(bào)給我們的客戶，報(bào)價(jià)后在跟蹤，聽(tīng)取客戶觀法，盡力得志客戶的所以要求，在接到客戶訂單后，先簽字并蓋章回傳！之后再下單給我們的供給商，管理好供給商確定要在規(guī)定的交貨期內(nèi)交貨，在近交貨期的時(shí)候要打電話給供給商，看看工廠生產(chǎn)處境。收到貨后當(dāng)天把貨發(fā)到我們的客戶工地上！在送貨期間要跟蹤貨運(yùn)處境！客戶收到貨后再聽(tīng)取客戶的反應(yīng)！

接到客戶詢價(jià)的在做word表格的時(shí)候，由于我是個(gè)馬大哈，所以經(jīng)常做錯(cuò)，還由于對(duì)產(chǎn)品的不熟諳，所以經(jīng)常把材質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)和備注弄錯(cuò)了，材質(zhì)弄成標(biāo)準(zhǔn)，備注忘了備注上去！看似簡(jiǎn)樸的事情，做起來(lái)竟會(huì)是我的一大通??！這是我在做表格的一大失敗，所以會(huì)經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)！哎！只有在這時(shí)我才察覺(jué)我馬大哈的缺點(diǎn)。又由于對(duì)公司產(chǎn)品的第一次接觸，客戶都是用英語(yǔ)表示的，專業(yè)術(shù)語(yǔ)的難度，也只有在這時(shí)我才能察覺(jué)學(xué)歷誠(chéng)難得，學(xué)識(shí)價(jià)更高！在那時(shí)我暗暗的下定決心，在瓊臺(tái)的結(jié)果一年，我確定要好好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)，抓緊結(jié)果一年的時(shí)間努力學(xué)習(xí)最名貴的學(xué)識(shí)，珍惜在瓊臺(tái)全體一切的一切！

再者就是管理好供給商了，找供給商的時(shí)候，我便只身成了購(gòu)買，用俗話說(shuō)猶如是個(gè)有錢有權(quán)的人要買東西似的！可事實(shí)并非如此！找供給商是一件簡(jiǎn)樸的事情，但是要真的找一家好的供給商就不簡(jiǎn)樸了。又是一大難事，找到一家好的供給商，首先要具備的是物美價(jià)廉！價(jià)廉是要在至少三家供給商比價(jià)之后才可以知道的，但是物美，怎么比呢？不成能要三家的供給商給我看好樣品之后再抉擇啊，到那時(shí)煮熟的鴨子早就飛了，這樣就永遠(yuǎn)也拿不到客戶單子！只能看供給商網(wǎng)站上的東西，誠(chéng)信，設(shè)備，產(chǎn)品，證書~~~~！再比較抉擇！但是在報(bào)價(jià)的時(shí)候還不成以報(bào)三家最低廉的價(jià)格，要報(bào)中間價(jià)，這樣至少我們就不虧??！這便是購(gòu)買的一大麻煩事！

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角，老師變成經(jīng)理，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。它讓我看到了企業(yè)和人與人之間的殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。我在公司的職責(zé)就每天聯(lián)系我的客戶，得志他們的需求?？蛻粲械氖切枰覀兊匿摴堋X輪等等，而我公司務(wù)必要領(lǐng)會(huì)他們需要多少，發(fā)貨和到貨時(shí)間，還有貨的價(jià)錢。這時(shí)我要做的就是做excel來(lái)模范他們的訂購(gòu)，還有報(bào)價(jià)單也是必要環(huán)節(jié)。近40天的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了好多學(xué)識(shí)，關(guān)于做人的，做事的，做學(xué)問(wèn)的。

暑假的社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢误w驗(yàn)，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識(shí)，受益匪淺，也開(kāi)啟了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根基。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開(kāi)頭的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡(jiǎn)樸的報(bào)表```很耗時(shí)間。但是逐漸的習(xí)慣了。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些工廠貨物的名稱。在此期間，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了?？赡芪沂莿傞_(kāi)頭工作，有時(shí)受不了同事和經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不安逸，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)留心想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)頭，就理應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，終究又沒(méi)有工作閱歷，現(xiàn)在有機(jī)遇了就要從各方面磨練自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很輕易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些制止不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的扶助。

“在大學(xué)里學(xué)的不是學(xué)識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的才能”。加入工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了少許的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)識(shí)用到的很少。我承擔(dān)的是文員一職，平日在工作時(shí)只是打接電話聯(lián)系客戶，或者是做表格，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)識(shí)。。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)識(shí)斷定是不行的，我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦逐漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行那么虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)才能的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰！

由于我沒(méi)在自己家里，和摯友住了一個(gè)小房間，離公司還是有一段距離的，所以每天7點(diǎn)就得起床，洗漱完后隨意吃點(diǎn)早點(diǎn)就要踩著電動(dòng)車去上班。，就算天氣再惡劣，只要不是休息，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，留給個(gè)人支配的時(shí)間就更少。我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候偷著逃課，自由大量。

給我印象最深刻的就是7.25這天，那是一個(gè)周六，本來(lái)我周末時(shí)休息日的，可是由于客戶的時(shí)間關(guān)系，我務(wù)必要在貴公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把貨準(zhǔn)時(shí)發(fā)出去，于是我的經(jīng)理要我在這天加班，。早上9點(diǎn)開(kāi)頭，我的司機(jī)到我家來(lái)接我，我拿著一些被遺漏的貨開(kāi)頭了我一天的奔波。首先是要去南匯區(qū)打一個(gè)被漏掉的鋼印。接著還去過(guò)嘉定區(qū)·閘北區(qū)·普陀區(qū)，結(jié)果一個(gè)就是寶山區(qū)，也就是我們公司的倉(cāng)庫(kù)，到取走了發(fā)放到蘭州和青海的貨物，然后到達(dá)發(fā)貨中轉(zhuǎn)站時(shí)，我又務(wù)必得把貨從車上卸下來(lái)，報(bào)告他們每樣貨的發(fā)放地點(diǎn)，和清點(diǎn)貨是否對(duì)數(shù)，結(jié)果交易的就是發(fā)貨費(fèi)。一向忙到下午17：30，我終究圓滿的完成了我加班的目的。現(xiàn)在想起來(lái)，當(dāng)時(shí)是很辛苦，可是現(xiàn)在還是覺(jué)得蠻有成就感的，至少我告成了，沒(méi)有辜負(fù)經(jīng)理對(duì)我的期望。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，務(wù)必調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！睒?shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，理應(yīng)熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了告成。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取告成，從而讓目光面向未來(lái)。我們遇到挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都根本純熟。正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在確定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的打定性。文秘管理的切實(shí)性，涉及的方面好多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，處境要實(shí)，方法要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度專心，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。譬如說(shuō)每天都要記一些銷售，顧客打來(lái)電話需要的貨物，記錄這些東西時(shí)，用詞要切實(shí)，抄寫要專心，校對(duì)要留心，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過(guò)錯(cuò)。否那么就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，好多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事外觀笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，剛出校門的我們好多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。一般公司的任何一個(gè)員工，他們都會(huì)很留神對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)冷漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)遇他們斷定毫不躊躇的跳槽。他們心緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而無(wú)意的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)其樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的進(jìn)展。我認(rèn)為我能做的就是“多工作，少說(shuō)話”。而在鄰近畢業(yè)的結(jié)果一年里，我會(huì)理應(yīng)更加珍惜與同學(xué)間的相處。

總結(jié)

針對(duì)這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先陳述我在實(shí)踐期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的缺乏，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加卓越！