公務(wù)員心理健康與調(diào)適課堂版

公務(wù)員心理健康與調(diào)適

榮縣行政學(xué)校楊露主要內(nèi)容一、心理健康的含義二、公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀三、公務(wù)員心理問題的成因及分析四、心理健康的調(diào)適方法一、心理健康的含義（一）健康的含義世界衛(wèi)生組織提出“健康不僅是軀體沒有疾病，還要具備心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和有道德”。健康不僅指一個(gè)人身體沒有出現(xiàn)疾病或虛弱現(xiàn)象，而是指一個(gè)人生理上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)。

一、心理健康的含義

健康社會(huì)適應(yīng)性心理健康身體健康一、心理健康的含義（二）心理健康的含義從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)識(shí)、情感、意志、行為、人格完整和協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會(huì)，與社會(huì)保持同步。

二、公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：金融業(yè)是最易出現(xiàn)心理健康問題的行業(yè)，醫(yī)療生物工程行業(yè)中比例最低，政府·公共事業(yè)組織位列第三，達(dá)29.30%。二、公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀2009年9月8日，中科院對(duì)公務(wù)員身心健康狀況和職業(yè)心態(tài)進(jìn)行了開放式問卷調(diào)查，共回收有效問卷1287份。50％的人認(rèn)為工作機(jī)械化，即“累，心力交瘁”40％倦怠感明顯只有10％認(rèn)為激情依舊，目標(biāo)明確二、公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀人事部統(tǒng)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)干部中有61%存在不同程度精神壓力所導(dǎo)致的心理問題?！爸袊ぷ骶氲≈笖?shù)”調(diào)查顯示：國家公務(wù)員有54.83%的人出現(xiàn)工作倦怠。公務(wù)員是工作倦怠指數(shù)最高的職業(yè)?！爸袊ぷ骶礃I(yè)度”調(diào)查顯示：公務(wù)員的敬業(yè)度在全國各行業(yè)中最低。二、公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀個(gè)案：——“我經(jīng)常覺得壓抑，想和別人說一說，但別人都覺得我‘身在福中不知?！?，根本不理解?！保ㄅ?，26歲，重慶市，普通科員）——“前面排了好多人，不知道什么時(shí)候才能輪到我?！保?，33歲，江西省，副科）——“壓力是一直存在的，不是你和別人說了，發(fā)泄出來就不存在的，當(dāng)公務(wù)員就是要耐得住?！保?，43歲，河北省，正處級(jí)）三、公務(wù)員心理問題的成因及分析（一）壓力壓力過大成為公務(wù)員群體出現(xiàn)心理問題的最主要也是最重要的原因應(yīng)激：短時(shí)——長期三、公務(wù)員心理問題的成因及分析1、壓力的生理反應(yīng)

——壓力對(duì)消化系統(tǒng)的影響——壓力對(duì)內(nèi)分泌系統(tǒng)的影響三、公務(wù)員心理問題的成因及分析2、壓力的心理反應(yīng)焦慮抑郁強(qiáng)迫三、公務(wù)員心理問題的成因及分析焦慮是應(yīng)激狀態(tài)下最容易產(chǎn)生的心理狀態(tài)，是一個(gè)人預(yù)料將會(huì)有某種不良后果或威脅的存在，產(chǎn)生的緊張、憂慮、害怕等。正常焦慮——異常焦慮三、公務(wù)員心理問題的成因及分析抑郁癥以顯著而持久的心境低落為主要臨床特征，且心境低落與其處境不相稱思維遲緩，大腦反應(yīng)遲鈍，自我評(píng)價(jià)過低意志活動(dòng)減退，缺乏動(dòng)力，什么也不想干嚴(yán)重者可出現(xiàn)自殺念頭和行為三、公務(wù)員心理問題的成因及分析強(qiáng)迫明知道沒有太大必要性，仍要反復(fù)多次進(jìn)行同一件事，多見于腦力勞動(dòng)者，特別是辦事認(rèn)真的人。從人格分析來看：過于追求完美、長期機(jī)械工作、壓力過大的人易有此類問題。大多數(shù)的人都會(huì)有強(qiáng)迫傾向領(lǐng)導(dǎo)干部是強(qiáng)迫傾向加重的易感人群三、公務(wù)員心理問題的成因及分析（二）問題成因1、社會(huì)原因公務(wù)員考錄體制三、公務(wù)員心理問題的成因及分析公務(wù)員考錄體制三、公務(wù)員心理問題的成因及分析（二）問題成因1、社會(huì)原因公務(wù)員考錄體制社會(huì)的多元化新舊觀念的沖突三、公務(wù)員心理問題的成因及分析2、工作原因重累升苦酬環(huán)境工作三、公務(wù)員心理問題的成因及分析3、家庭原因夫妻關(guān)系子女教育問題工作家庭沖突家庭經(jīng)濟(jì)壓力家庭突發(fā)事件三、公務(wù)員心理問題的成因及分析（一）問題成因4、個(gè)人原因性格身體心理小測(cè)試一個(gè)簡單的小測(cè)試，讓你對(duì)自己的心理狀況有個(gè)初步的了解。1、我感到緊張（或痛苦）。幾乎所有時(shí)候3

大多數(shù)時(shí)侯2

有時(shí)1

根本沒有0

2、我對(duì)以往感興趣的事情還是有興趣?？隙ㄒ粯?不像以前那樣多1

只有一點(diǎn)2

基本上沒有了3

3、我感到有點(diǎn)害怕，好像預(yù)感到有什么可怕事情要發(fā)生。非?？隙ê褪謬?yán)重3是的，但并不太嚴(yán)重2

有一點(diǎn)，但并不使我苦惱1

根本沒有0

4、我能夠哈哈大笑，并看到事物有趣的一面。我經(jīng)常這樣0

現(xiàn)在已經(jīng)不大這樣了1

現(xiàn)在肯定是不太多了2

根本沒有3

5、我的心中充滿煩惱大多數(shù)時(shí)間3

常常如此2

時(shí)時(shí)，但不經(jīng)常1偶然如此0

6、我感到愉快。根本沒有3

并不經(jīng)常2

有時(shí)1

大多數(shù)時(shí)間0

7、我能夠安閑而輕松地坐著。

肯定0

經(jīng)常1

并不經(jīng)常2根本沒有3

8、我好像感到人變遲鈍了。幾乎所有的時(shí)間3

很經(jīng)常2

有時(shí)1

根本沒有0

9、我感到一種令人發(fā)抖的恐懼。根本沒有0

有時(shí)1

很經(jīng)常2非常經(jīng)常3

10、我對(duì)自己的外表（打扮自己）失去興趣?？隙?

經(jīng)常2并不經(jīng)常1根本沒有0

11、我有點(diǎn)坐立不安，好像感到非要活動(dòng)不可。確實(shí)非常多3

是不少2

并不很多1根本沒有0

12、我懷著愉快的心情憧憬未來。差不多是這樣做的0并不完全是這樣做的1

很少這樣做2幾乎從來不這樣做3

13、我突然有恐慌感。確實(shí)很經(jīng)常3時(shí)常2

并非經(jīng)常1根本沒有0

14、我能欣賞一本好書或一項(xiàng)好的廣播或電視節(jié)目。常常0有時(shí)1并非經(jīng)常2根本沒有3

★評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

單數(shù)序號(hào)項(xiàng)目為抑郁，將單號(hào)分?jǐn)?shù)相加。

0-7分表示正常

8-10分表示輕度抑郁

11-14分表示中度抑郁

15-21分表示嚴(yán)重抑郁雙數(shù)序號(hào)項(xiàng)目為焦慮，將雙號(hào)分?jǐn)?shù)相加。

0-7分表示正常

8-10分表示輕度焦慮

11-14分表示中度焦慮

15-21分表示嚴(yán)重焦慮四、心理健康的調(diào)適方法（一）改變我們的職業(yè)心態(tài)習(xí)慣性格命運(yùn)行動(dòng)這個(gè)人能否擁有快樂人生？如果一個(gè)人一輩子不從事任何職業(yè)？如果一個(gè)人一輩子從事幾十種職業(yè)？如果一個(gè)人一輩子不安于所司職業(yè)？如果一個(gè)人一輩子不接納所司職業(yè)？

一位記者在一個(gè)職場(chǎng)采訪，問第一位被訪者他在做什么時(shí)，這位被訪者無精打采地回答：“做活，從早累到晚，好歹一天的工錢還能糊口?！薄压ぷ鳟?dāng)成是一種勞作，是謀生的手段。

記者又問第二位被訪者，這位被訪者說：“在盡一個(gè)職業(yè)角色的責(zé)任。”——當(dāng)一個(gè)人把工作當(dāng)成盡責(zé)的手段時(shí)，工作對(duì)他來說是一個(gè)職業(yè)。

第三位被訪者對(duì)同樣提問的回答則是：“每天一起床，我就迫不及待地想早點(diǎn)來到工作場(chǎng)所，因?yàn)槲宜鶇⑴c的工作對(duì)社會(huì)、對(duì)他人均具有重要意義，為此我頗感自豪?！薄巡粌H將工作當(dāng)成謀生和盡職的手段，而是視其為能夠體現(xiàn)自己價(jià)值并為自己帶來樂趣的“事業(yè)”。職業(yè)心態(tài)有三種境界：①謀生的手段，即勞作；②盡責(zé)的渠道，即職業(yè)；③人生的樂趣，即事業(yè)

四、心理健康的調(diào)適方法（二）改變我們的認(rèn)知不對(duì)，我能考取公務(wù)員，就證明我是優(yōu)秀的。今天的事僅是一個(gè)小插曲而已，改掉就好。我真是一個(gè)失敗者。沒什么大不了的。目前要做的是找領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋一下遲到的原因。我真倒霉，偶爾遲到一次就被領(lǐng)導(dǎo)碰上。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的工作還是肯定的，上次還表揚(yáng)過我。他發(fā)火并不是針對(duì)我一個(gè)人，其他同事犯錯(cuò)他也會(huì)批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)真可惡，故意找我的茬！看不起我是農(nóng)村來的。不對(duì)，大部分同事都很友好！一個(gè)小小的錯(cuò)誤并不會(huì)影響我在同事心中的地位。同事們一定在看我的笑話，瞧不起我。每個(gè)人都會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，被人批評(píng)是正常的事，沒有什么丟人的！雖然領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)我，讓我很難堪，但也不至于那么可怕！被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)，真丟死人了！

合理反應(yīng)認(rèn)知歪曲的反應(yīng)你上班遲到，被領(lǐng)導(dǎo)看見了，領(lǐng)導(dǎo)說了你，讓你下次要注意別再遲到了。言語改變我必須每件事都成功我必須使每個(gè)人都喜歡我我絕對(duì)不能輸我應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)你應(yīng)該成為最優(yōu)秀的人我希望我做的事情能夠成功我希望別人喜歡我我期待能贏我希望能成為領(lǐng)導(dǎo)愿你成為最優(yōu)秀的人認(rèn)知評(píng)價(jià)樂觀者在困境中看到機(jī)會(huì)，悲觀者在困境中看到災(zāi)禍。生氣是拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己。攀比是產(chǎn)生煩惱的根源。有所得是低級(jí)快樂，無所求是高級(jí)快樂。你是自己的敵人，只有你才能打倒自己；

你是自己的上帝，只有你才能拯救自己。

四、心理健康的調(diào)適方法（二）改變我們的認(rèn)知1、放下過去2、珍惜眼前3、善于接受新事物新觀念4、保持平常之心

四、心理健康的調(diào)適方法（三）改善我們的人際關(guān)系

1、在不同的場(chǎng)合，有不同的表現(xiàn)

2、學(xué)會(huì)換位思考

3、有效的溝通四、心理健康的調(diào)適方法有效溝通1、溝通協(xié)調(diào)一定要及時(shí)。2、善于詢問與傾聽，努力地理解別人。3、良好的回饋機(jī)制。4、在負(fù)面情緒中不要協(xié)調(diào)溝通，尤其是不能夠做決定。四、心理健康的調(diào)適方法（四）善于轉(zhuǎn)移，適當(dāng)?shù)匦关?fù)性情緒1、他助疏泄（1）家人（2）朋友（3）其他能夠提供幫助人員（心理咨詢醫(yī)生）

四、心理健康的調(diào)適方法（四）善于轉(zhuǎn)移，適當(dāng)?shù)匦关?fù)性情緒

2、自我疏泄（1）眼淚緩解法（2）活動(dòng)發(fā)泄法（3）轉(zhuǎn)移注意法運(yùn)動(dòng)參與體育運(yùn)動(dòng)無疑是一個(gè)很好的減壓辦法。激烈的奔跑，或者水中暢游，或者揮拍激戰(zhàn)時(shí)，肌肉雖是緊張的，神經(jīng)卻是放松的，大汗淋漓過后，你會(huì)得到徹底的放松。

讀書古人曰：“腹有詩書氣自華?！碑?dāng)你遇到煩惱、憂愁和不快的事時(shí)，應(yīng)首先學(xué)會(huì)自我解脫，去讀一讀或翻一翻你喜歡的書籍和雜志，分散心思，改變心態(tài)，冷靜情緒，減少精神痛苦。

浸浴

許多人喜歡在臨睡之前泡個(gè)熱水澡，放松一下緊張了一天的身體。靜靜地躺在水中，讓這種放松的感覺慢慢地流淌到手臂、肩膀直至全身。水溫宜在37℃左右，時(shí)間在15分鐘左右，還可以嘗試一下中草藥浴等洗浴方式。

散步心理學(xué)家研究證明，短短幾分鐘的散步有明顯消除緊張的效果。不妨每天抽出半個(gè)小時(shí)時(shí)間，找個(gè)公園或街心花園去散步。當(dāng)你放慢了平時(shí)緊張的腳步時(shí)，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)周圍的景色原來如此美麗，你的心也會(huì)隨之安靜下來。

享受音樂

當(dāng)心情沮喪、悶悶不樂時(shí)，聽聽音樂，你不僅可享受到一種美的藝術(shù)，而且可陶冶情操，激發(fā)熱情，興奮大腦，使你從中獲得生活的力量和勇氣。

心理療傷音樂1.疲勞–《假日的海灘》、《錦上添花》、《矯健的步伐》、維伐爾地的套曲《四季》中的《春》、德彪西的《大?！?、海頓的組曲《水上音樂》。2.失眠–《平湖秋月》、《燭影搖紅》、孟德爾頌的《仲夏夜之夢(mèng)》、莫札特的《催眠曲》、德布西《鋼琴前奏曲》、《二泉映月》。3.躁狂–《梅花三弄》、《平沙落雁》、《韃靼人的舞蹈》、《幽蘭》、《塞上曲》、《空中鳥語》、《仙女牧羊》。4.心緒不定–《春江花月夜》、貝多芬的《第八交響樂》、巴赫的《幻想曲和賦曲》、《塞上曲》、《平沙落雁》、《仙女牧羊》、貝多芬的奏鳴曲、肖邦和施特勞斯的圓舞曲。5.精神憂郁–《三六》、《步步高》、西貝柳斯的《芬蘭頌》、蓋希文《藍(lán)色狂想曲》組曲、德布西的管弦樂組曲《?！?、、《喜洋洋》、《江南好》、《春風(fēng)得意》、《春天來了》、西柳貝斯的《悲愴圓舞曲》、莫扎特《D小調(diào)第十四交響曲》。6.神經(jīng)衰弱–《喜洋洋》、《瑤族舞曲》、海頓的《G大調(diào)三重奏》。深呼吸法1、坐姿：身體坐在椅子上，挺直，腹部微微收縮，雙腳著地，與肩同寬，排除雜念，雙目微閉；2、把注意力集中在腹部肚臍下方，用鼻子慢慢地吸氣，吸氣