嘉實棲園業(yè)主手冊

9石家莊市陽光水岸物業(yè)治理2023年六月業(yè)主手冊歡送各位業(yè)主入住嘉實棲園小區(qū),為使各位業(yè)主及物業(yè)使用人能充共享受化氣氛之中,使您的生活更加溫馨,陽光水岸物業(yè)治理特編輯本手冊,敬請您細心閱讀。本手冊依據(jù)嘉實棲園的規(guī)劃設計、建筑特點和國家、省、市有關(guān)法規(guī)、政策的規(guī)定而撰寫。旨在為業(yè)主、物業(yè)使用人介紹本小區(qū)的物業(yè)治理特點及效勞、安全保障措施、公共設施、公共場所的使用。通過本手冊使您更明白自己應享有的權(quán)力和應盡的義務,從而充分實現(xiàn)安居樂業(yè)。如有疑問,請與我們聯(lián)系,客戶效勞中心將全程為您供給優(yōu)質(zhì)的效勞。一、嘉實棲園小區(qū)概況嘉實棲園位于省會石中路與中華大街穿插口東側(cè)，共有建筑104892.96.3〔含8396。小區(qū)綠化率高達35%，承受地暖輻射采暖，24二、物業(yè)治理公司簡介2023年9月，在公司ISO9001認證質(zhì)量體系標準嚴格要求自己。公司自2023年10月介入陽光小區(qū)的物業(yè)治理工作，通過近兩年的效勞蠃得了陽光不岸小區(qū)業(yè)主確實定和贊許，以及社會的認可。石家莊陽光水岸物業(yè)治理引入我國先進的物業(yè)治理模式與治理閱歷。物業(yè)公司供給的效勞及標準主要有：一、高素養(yǎng)的物業(yè)治理人員及完善的培訓機制。二、建立健全的治理機制，“效勞——我們會做得更好”是我們的效勞理念。三、供給高標準的物業(yè)治理效勞。物業(yè)公司于2023年度成為物業(yè)治理協(xié)會理事單位，04年12月及05年12月分別被物業(yè)治理協(xié)會評比為物業(yè)治理先進單位。陽光水岸小區(qū)于2023年榮獲燕趙都市報首屆平面房展會頒發(fā)的“最正確廣告創(chuàng)意”、“最正確樓盤”的稱號；2023年榮獲石家莊市人民政府頒發(fā)的“園林式居住小區(qū)”稱號；2023年榮獲石家莊樓市總評榜《生活時尚》百位地產(chǎn)經(jīng)2023年3月份被評為石家莊市“優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。爭雄全市先進：陽光水岸物業(yè)公司自成立以來銳意進取，連續(xù)成功接收了“陽光水岸”、“家+樂園”、“好旺角”、“嘉仕商務中心”、“威爾商務中心”、“九里庭院”、“嘉實棲園”住宅和商務工程，均受到了社會的好評和業(yè)主的認可。精英人才隊伍：公司從業(yè)人員百余人；其中高、中級治理和專業(yè)技術(shù)人才60人。30%以上的員工擁有中、高級職稱，70%以上的員工擁有大專以上學歷；員工隊伍的平均年齡為28歲。陽光水岸物業(yè)的現(xiàn)領(lǐng)導班子曾帶著員工制造了四年來的輝煌業(yè)績，是一個深諳物業(yè)治理精華的精英團隊。陽光水岸致力于建設全市最好的物業(yè)治理者隊伍，公司的進展也因之有了綿綿不絕用之不竭的動力源泉。三、物業(yè)治理綜合效勞費與修理基金物業(yè)治理綜合效勞費的標準依據(jù)物業(yè)治理本錢費用確定,并向政府主管部門備案。物業(yè)治理綜合效勞費標準如下:商業(yè)： 元/月·平方米建筑面積;住宅： 元/月·平方米建筑面積;以上效勞費用標準政府如有的規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)治理綜合效勞費用于以下支出:1、物業(yè)治理公司治理效勞人員的工資和按標準提取的福利費；2、公共設施設備正常運行、修理及保養(yǎng)費；3、綠化治理費；4、清潔衛(wèi)生費；5、公共秩序維護費；6、物業(yè)公司的辦公費；7、物業(yè)公司擁有的各類固定資產(chǎn)提取的折舊費；8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其他費用；10、應繳納的法定稅費；11、物業(yè)治理企業(yè)的合理利潤〔治理酬金〕。本公司嚴格執(zhí)行“取之于民,用之于民“的物業(yè)治理綜合效勞費收取和使用原則,治理費之賬目定期向上級主管部門和本小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人公布。修理基金的治理和使用,依政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、房屋裝修治理相應資質(zhì)的裝修施工單位。在施工之前應向物業(yè)公司審報登記辦理完整的相關(guān)手續(xù),待物業(yè)公司依相關(guān)規(guī)定審核同意之前方可實施。同時請各業(yè)主、物業(yè)使用人監(jiān)管施工單位遵守小區(qū)的有關(guān)規(guī)定和《裝飾裝修治理規(guī)定》,疼惜區(qū)內(nèi)設施,合理使用水、電。在搬運材料、工具、物品時應走步行樓梯,應加留神不能劃傷墻面;砸壞地磚。如使公共部位、設施受到損傷或給他人造成損失,要擔當修理、賠償責任。在裝修過程中,要保證按規(guī)定的時間、地點傾倒垃圾,由物業(yè)公司統(tǒng)一組織外運,業(yè)主擔當清運費用。裝修施工完畢,由物業(yè)公司組織檢查驗收,對不符合規(guī)定要求的工程,業(yè)主和施工單位應進展整改。五、日常治理1、環(huán)境維護:為保證嘉實棲園小區(qū)的環(huán)境干凈美麗,物業(yè)公司設有專職的衛(wèi)生保潔、園林綠化維護人員，他們將實行標準化的清掃保潔、垃圾清運處理及景觀的維護養(yǎng)護。公共環(huán)境靠大家來治理，請各位業(yè)主及物業(yè)使用人遵守如下規(guī)定：〈1〉家庭生活垃圾應實行分類袋裝,投入到單元門前垃圾筒內(nèi)。請勿擺放在門口、走廊、樓梯間及室外。〈2〉小區(qū)內(nèi)提倡講文明樹風,做到不隨地吐痰,不亂扔煙頭、紙屑、果皮果殼,不亂扔垃圾污物,不亂倒污水,不占道洗車?！?〉請勿在小區(qū)內(nèi)任何公共位置亂涂亂畫,亂張貼懸掛小廣告。請勿利用樹木、燈桿牽拉繩索晾曬物品?！?〉飼養(yǎng)寵物必需符合政府的有關(guān)規(guī)定,嚴禁無證飼養(yǎng)。手續(xù)齊全的寵物應在室內(nèi)飼養(yǎng),早7：00點至晚8：00點時間內(nèi)不得在公共場所遛養(yǎng)。在室外遛養(yǎng)必需用繩索牽引和實行安全措施,仆人要準時清理寵物糞便。任何寵物不得帶入公眾聚攏和辦公場所。區(qū)域內(nèi)嚴禁飼養(yǎng)烈性犬?！?〉如發(fā)生損壞公物、公共設施,應擔當修理、賠償責任。響居住安全。2、公共秩序維護:為了維護嘉實棲園小區(qū)內(nèi)的正常秩序,保證居民的生活安定,營銷人員、小商販、拾荒者等閑雜人員不得進入小區(qū)。非區(qū)域內(nèi)的機動車輛及自行車、三輪機關(guān)維護好小區(qū)的公共秩序,并請全體業(yè)主、物業(yè)使用人遵守如下規(guī)定:小區(qū)居民憑“嘉實棲園小區(qū)住證“出入小區(qū)。小區(qū)居民的親朋暫住，需辦理臨時出入證，憑證出入小區(qū)。進駐小區(qū)施工人員,要辦理臨時出入證,憑證出入小區(qū)。的治理和疏導,保證消防通道和小區(qū)道路的暢通,并按預定的車位停放車輛。自行車停放指定位置。外來為小區(qū)效勞的車輛,必需辦理準入手續(xù)前方可按指定路線駛?cè)胄^(qū)。機動車輛駛?cè)胄^(qū)限速5公里/小時,區(qū)域內(nèi)制止鳴笛,機動車應主動避讓行人。(7)要擔當相應的經(jīng)濟賠償及法律責任。于明火,防患重于救災,責任重于泰山“。(9)防通道上停放自行車和其他車輛。留意安全用電。煙頭、火柴準時熄滅。教育兒童不要玩火。嚴禁亂拉亂接用電線路。小區(qū)內(nèi)嚴禁隨便燃放煙花、爆竹。嚴禁將易爆、易燃、有毒、有害、放射性物質(zhì)帶進小區(qū)。小區(qū)居民均有對個人生命、財產(chǎn)自我保護的責任。覺察可疑、擾亂治安、危害公共秩序的人和事,覺察危急或火情,全體居民均有義務馬上告之物業(yè)公司或打110報匪警,119報火警。3、公共設施、設備的維護:施、設備的正常運行,滿足小區(qū)居民的正常工作和生活需求。小區(qū)內(nèi)任何公共設施設備不能私自占用或轉(zhuǎn)變用途。全部設備間嚴禁無關(guān)人員進入。〔3〉覺察設施設備消滅特別,小區(qū)居民均有義務通知物業(yè)公司準時檢修。六、其他應留意的事項1、留意噪聲影響:各業(yè)主、物業(yè)使用人在收聽收看播送、電視或家庭消遣時,應留意防止騷擾鄰里,晚十時以后,應停頓小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生噪音的消遣活動。2、空調(diào)器安裝:空調(diào)器安裝在固定位置,冷凝水管應插入集中排水管內(nèi)。、長時間閑置房屋,應留意關(guān)閉水、電自用總閥,請各位業(yè)主、物業(yè)使用人切記。4、業(yè)主、物業(yè)使用人居住期間,請合理使用室內(nèi)設施,切勿自己隨便更改。生活中請勿將垃圾、污物、飯菜倒入便池及下水道,防止堵塞。由此產(chǎn)生的清理、疏通、修理費用由業(yè)主、物業(yè)使用人擔當。5、陽臺、窗戶部位,應留意安全,教育兒童切勿攀爬,防止發(fā)生意外事故。造成損害。7設施受損或給他人利益造成損害,家長、監(jiān)護人應擔當責任。8、房屋過戶、租賃要到物業(yè)公司辦理登記手續(xù)。房屋租賃,業(yè)主要為承租人擔當物業(yè)使用、治理的相關(guān)連帶責任。七、物業(yè)公司特約效勞工程1、特約代理效勞:〈1〉代訂代購機票、火車票;〈2〉代辦國內(nèi)組團旅游;(3〉送藥上門效勞;〈4〉代送糧油、副食、純潔水;〈5〉代理物業(yè)租賃;2、特約家政效勞〈1〉搬家效勞;〈2〉家庭保潔、家居文化環(huán)境籌劃及花卉養(yǎng)植；3、客戶效勞中心商務效勞〈1〉文件資料打印、復印、;〈2〉接待商務洽談;4、嘉實棲園配套設施效勞工程〈1〉5、特約修理效勞工程(1〉水、電、暖設施的修理保養(yǎng);〈2〉家電修理;(3〉清潔