外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何提高工作效率

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何提高工作效率

Natasha你想成為優(yōu)秀的推銷員嗎？從明天開始就最早來上班？誰能作到最早上班最晚下班？只有把目標設(shè)定放在首位的人！能夠取得冠軍的人，都屬于不斷努力再努力的類型。區(qū)分最優(yōu)秀的人和普通人不是素質(zhì)和才能，而完全在于對時間的使用方法。2023/2/4今天你做做冠軍提高效率1頁成功卓越就在“今天”讓今天閃光——

提高效率2頁導致效率低下的原因新的一天的開始查看每日工作表合理運用工具

時間的分配從一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員早晨走進辦公室開始01020304提高效率3頁導致效率低下的原因工作熟練程度不夠2.時間觀念不強提高效率4頁01提高效率5頁主要體現(xiàn)在對某些問題的處理上，例如：詢價的客戶要的不是我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品；不知如何寄送樣品；客戶覺得我們的價格太高要求降價；不肯付預付款的客戶；不肯付郵費的客戶等等，這些問題都會影響我們的速度。對于外貿(mào)新手來說，我們平時會在工作中遇到各種各樣的問題，在累積經(jīng)驗的同時，我們也會加快速度處理各種問題，日積月累，我們也會越來越得心應(yīng)手。同時，我們要熟悉產(chǎn)品知識，了解同行的競爭對手，研究自己地區(qū)的客戶特點，針對不同的客戶發(fā)不同內(nèi)容的郵件，這樣子才能快速準確的做好自己的工作。工作熟練程度不夠

時間觀念不強提高效率6頁職場新人類，普遍性的沒有多少時間概念?？匆娛虑榫妥?，對自己的工作時間沒有具體的安排，也不清楚自己的時間到底是怎么損失的，也不明白自己所花費的時間是否合理。拿到一份領(lǐng)導交代的任務(wù)，不明確自己能夠多長時間做出來，沒有潛意識里的強制性概念。

對于時間概念不強的問題，應(yīng)該從2個方面著手進行處理。

1、了解自己的時間分配，找出浪費的原因，分析如何解決這個時間的浪費問題；

2、建立和強化時間概念，利用日程表記錄每天的工作內(nèi)容，要時刻清楚，這小時我干什么？

明確愿望；目標清楚會進入潛意識，每天都加以確認。設(shè)定目標；嘗試超越目標，要有具體的數(shù)字。制定目標；是創(chuàng)造未來，目標實現(xiàn)與時間安排和日程有緊密關(guān)系。把思路梳理的人才可能成為這個世界的主導者。我

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軍2023/2/4提高效率7頁按計劃確定每天工作的先后秩序9:00-12:001:00-2:002:00-5:005:00-6:00將重要的事放到最高效的時段做其他的事情不做優(yōu)先順序方法2023/2/4提高效率8頁新的一天的開始02從早上九點開始上班，第一件事情就是登錄工作QQ，打開富通，看一下有哪些客戶給自己回了郵件，有哪些客戶已經(jīng)有一段時間沒有聯(lián)系，給他們逐個發(fā)送郵件，郵件內(nèi)容根據(jù)不同對象選擇不同內(nèi)容。這么做的好處在于：1）在24小時之內(nèi)及時給客戶回復郵件，既表明了對客戶的重視，也努力爭取客戶。2）和未成交的客戶保持聯(lián)系讓他始終記得你。這點在客戶準備換供應(yīng)商的事后尤為重要，他會第一時間想到你。3）和已經(jīng)成交的客戶增進關(guān)系，展示服務(wù)！、4）提醒老客戶是否考慮新的訂單。提高效率9頁03查看每日工作表外貿(mào)業(yè)務(wù)是一向連續(xù)性的工作，比較辛苦，但貴在堅持。對于昨天沒有完成的工作，大致考慮好今天安排在哪個時間完成。然后開始計劃今天的工作內(nèi)容。按照每天、每周、每月、每季度計劃好工作。具體分為兩類：1）先列清單；每天把要做的事拿白紙列一下，然后添加到每日工作計劃表中。根據(jù)事情的性質(zhì)分為四類：重要不緊急，重要且緊急，緊急不重要，既不緊急也不重要。優(yōu)先處理重要不緊急和重要且緊急兩類。開發(fā)信10頁2）給工作分類：重要且緊急：跟客戶談判，催客戶尾款，給意向客戶報價，給客戶做PI，準備樣品，完成工作計劃。重要不緊急：開發(fā)新客戶，跟進未成交客戶，研究目標市場，學習更多的產(chǎn)品知識，吸取更多業(yè)務(wù)經(jīng)驗，和客戶建立信任，指定銷售計劃和工作目標。緊急不重要：非業(yè)務(wù)性工作，很多工作看似很“緊急”實際上拖一拖，也無關(guān)大局。既不緊急也不重要：娛樂，上網(wǎng)，閑聊，消遣。平時主要把時間和精力集中在前兩類事務(wù)，這樣工作時才是真正有效率。提高效率11頁

01021）外貿(mào)工具之一郵件客戶端的使用2）外貿(mào)工具之二即時貼3）外貿(mào)工具之三文件夾和筆記本4）外貿(mào)工具之四方便快捷的報價

提高效率12頁04合理高效的運用工具開發(fā)客戶及回復客戶郵件提高效率13頁

1）外貿(mào)工具之一郵件客戶端的使用對于郵件客戶端，每個業(yè)務(wù)員都有自己的選擇。你可以創(chuàng)建很多的簽名，把很多不同版本的開發(fā)新做成簽名針對不同的客戶，發(fā)開發(fā)信的時候選擇插入不同的簽名，會非常方便。另外，可以把很多回復客戶的郵件制成簽名，然后每次回復的時候插入簽名稍作修改然后發(fā)送。這種方法是非常便捷并且節(jié)省時間的?？梢愿鶕?jù)不同的回復郵件的場景，把不同的郵件內(nèi)容寫進去，作為郵件的簽名。好比：需要回復不能及時交貨的時候，插入郵件“不能及時交貨-原材料原因”（簽名里面是具體先設(shè)定好的郵件內(nèi)容）。1.開發(fā)信2.節(jié)日問候3.樣品費4.詢盤回復5.客戶確認價格，需要發(fā)送樣品6.客戶的快遞賬號7.婉拒客戶的目標價格8.樣品測試結(jié)果9.向老客戶推銷新產(chǎn)品10.西聯(lián)匯款11.已發(fā)送樣品

2）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具之二即時帖大家很容易忽視這個小東西。因為你可能沒有注意到它對工作效率和計劃的完成能起到多大的作用。

每天把要做的任務(wù)寫下來，貼在顯示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的順序根據(jù)重要性自己定。完成之后把它取下，貼在自己的筆記本上。每完成一個，取下，貼到筆記本上。沒有完成的時候，你會看到顯示器下面飄著好幾張小貼。每天都會提醒你有哪些事情需要完成。隨著完成的事情越來越多，顯示器下角的小貼會越來越少，自己也會有一種滿足感。

提高效率14頁3）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具之三文件夾和筆記本

文件夾是建立客戶資料和訂單情況必不可少的。

點選一下地址欄E：/上方的“WORKING”按鈕，完全當作客戶的資料盤。根據(jù)自己的需要建立文件夾，由于現(xiàn)在我們的工作都在富通上完成，所以都會有歷史記錄。對于現(xiàn)在的我來說，我只需要建立Sample，Quotation，ProductInfo，這三個文件夾就可以了，便于我翻看以前的記錄。

關(guān)于筆記本，可以根據(jù)自己的喜好來記錄需要的東西。就我自己而言，我的筆記本主要分為報過價的客戶，F(xiàn)CF，產(chǎn)品信息，外貿(mào)知識，日常工作這幾類。把他們分別放在不同的地方記錄，這樣子一打開筆記本，需要找到哪些內(nèi)容，一目了然。

提高效率15頁4）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具