單位后勤年終總結(jié)開頭范例后勤年終總結(jié)

單位后勤年關(guān)總結(jié)開頭模范后勤年關(guān)總結(jié)【導(dǎo)語】工作總結(jié)是什么？從字面意思便能夠看出來工作總結(jié)是一種什么樣的文體了。工作總結(jié)就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章，主若是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。以下是工作的《單位后勤年關(guān)總結(jié)開頭模范》，希望你喜愛！【篇一】從事保險這個陌生的行業(yè)，關(guān)于一個從未接觸過保險的人來說，將會面對更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時到現(xiàn)在日已快滿2年了，為了適應(yīng)當前工作的需要，本人時辰把學習放在第一位，提高自己綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真切的保險人。20年是財險改革的要點一年，是面對新變化、落實新體系、履行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不停的成長。下邊結(jié)合我的詳盡狀況對20年的工作做一下小結(jié)。一、工作思想方面踴躍貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，踴躍認真參加公司組織的各項學習，而且認真意會，轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱乃枷胛淦?。作為一名?nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自己的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，增強自己的專業(yè)知識和技術(shù)。同時做到遵紀守紀，敬業(yè)愛崗，擁有強烈的責任感和事業(yè)心。二、業(yè)務(wù)方面我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周清早8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)目發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每個月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只好申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估量出下半個月的一個數(shù)目來申領(lǐng)，盡量做到不停單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特意章，做好注明。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標記、商業(yè)險保單、保第1頁共7頁卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋恩賜投保人便能夠了，但是需要足夠的認真和耐心，客戶多的時候還要認真認真檢查，防備裝錯單，減少不用要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單據(jù)，少投保單的補投保單，少見告書補打見告書，倘若有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔辦理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）注明好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容固然乏味無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，一定要認真工作，傾盡全力。這幾年保險市場競爭特別強烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思慮，較好辦理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從全局考慮。2、心態(tài)平易，為人謙和，處世踴躍，有優(yōu)異的人際關(guān)系。四、工作中的不足1、限于經(jīng)歷與眼界，還須增強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提高自我。2、須增強與人溝通的能力。3、須增強應(yīng)變能力?？偨Y(jié)一年的工作，只管有了必然的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比方有創(chuàng)立性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完美，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻?！酒课矣?0年02月份任職于公司，在任職時期，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體中間，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重要的打破和改第2頁共7頁變，在任職時期，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：一、銷售部辦公室的平時工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的社交能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，掌握市場最新購機用戶資料的采集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（方才開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)目等等都是一些有利的決策文件，面對這些繁瑣的平時事務(wù)，要自始自終，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況在簽署分期分期買賣合同時，關(guān)于我來說能夠說是應(yīng)付自如。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同擁有法律效勞，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在采集用戶資料時也比較簡單（包含：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭方才開通，銀行按揭和分期買賣合同相同，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更擁有法律效勞。但在辦理銀行按揭的過程中間，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，若是不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必然的破綻，我相信隨著銀行按揭貸款的漸漸深入，我將做得更好、更完美！三、實時認識用戶回款額和逾期欠款額的狀況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度可否實時，關(guān)系到公司的資本周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要實時認識購機用戶的工程進度，進而加大催款力度，省得給公司造成不用要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到實時、正確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同樣的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。第3頁共7頁四、今后努力的方向半年來，自己敬業(yè)愛崗、創(chuàng)立性地展動工作，固然獲得了成績，但也存在一些問題和不足。主若是表現(xiàn)在：1、銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是方才接觸這方面的業(yè)務(wù)；2、增強自己的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，關(guān)于同行業(yè)的發(fā)展以及兼顧規(guī)劃做到成竹在胸；3、要做到腳扎實地，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！【篇三】一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)立優(yōu)異的營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在年進一步增強了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，增強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲取服務(wù)需求信息，提高職工的服務(wù)意識，做很多項基礎(chǔ)運轉(zhuǎn)保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體營運服務(wù)的提高做出貢獻。1、進一步增強物業(yè)設(shè)施維修保護，提高服務(wù)設(shè)施運轉(zhuǎn)標準。年，后勤部對長沈兩店推行一致管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)一致管理。在基礎(chǔ)設(shè)施保護方面，年對全部設(shè)施設(shè)施進行普查，重新建立健全了設(shè)施檔案，一致編制了設(shè)施養(yǎng)護計劃，并推行追蹤檢查進度，保障設(shè)施設(shè)施的牢固運轉(zhuǎn)；關(guān)于涉及物業(yè)運轉(zhuǎn)的不測事件，建立了不測事件報告總結(jié)制度，要求不測事件發(fā)生時，填寫《不測事件辦理報告單》，對事故辦理過程、事故發(fā)生原由、進一步的糾正預(yù)防舉措均做了相應(yīng)的要求，以此減少了相同問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包含經(jīng)理級職工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，結(jié)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題實時發(fā)現(xiàn)和辦理。年截止當前，長沈兩店經(jīng)過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)保護各樣問題近35000個，均獲取實時的辦理，保持了較好的物業(yè)運轉(zhuǎn)標準。在做好日常運轉(zhuǎn)保護的同時，后勤部年截止當前共組織完成改造施工項目247項，此中長春店8項，沈陽店39項，知足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。2、增強環(huán)境序次管理，創(chuàng)立清爽舒坦的購物環(huán)境。優(yōu)異的環(huán)境序次是對顧客服務(wù)最直接的表現(xiàn)。所以，后勤部一直把環(huán)境序次建設(shè)作為平時工作的要點來抓。年，主要從以下幾方面增強了工作：一是增強外頭第4頁共7頁衛(wèi)生保潔工作，對外頭的廣場磚推行如期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對要點情節(jié)地域采納灑水的方式降塵，同時增添了平時保潔打掃循環(huán)密度，將保潔肩負范圍素來馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是踴躍改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需干凈部位，踴躍探究保潔養(yǎng)護的方法，對要點保潔部位增添保護頻率，并推行保潔質(zhì)量如期和不準時抽查，關(guān)于保潔工具的要求保持干凈干凈，保證了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)治，控制適合溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差地域進行實時調(diào)整，保障了賣場溫度一直保持恒溫，偏差不超多±1°c，保證為顧客供給干凈舒坦的購物環(huán)境。3、主動增強服務(wù)，提高職工的服務(wù)意識。年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，關(guān)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商推行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真切實現(xiàn)了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等待，即有人全程能夠辦理完成；推行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)察。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還擬定了《維修投訴電話管理方法》，對24小時維修電話進行錄音，實時反響辦理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求推行追蹤制度，由物業(yè)管理員實時現(xiàn)場認識服務(wù)收效及服務(wù)滿意度，實時總結(jié)和辦理服務(wù)中的問題；經(jīng)過參加營業(yè)例會實時獲取服務(wù)信息，使后勤部第一時間認識服務(wù)需求，實時予以配合和辦理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，保證后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。4、增強對供給商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。年，后勤部將專柜的設(shè)施管理歸入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)推行每天巡視制度，關(guān)于需要維修保護的項目，實時通知專柜整頓，關(guān)于不能夠按要求整頓的，由后勤部按有償維修方式進行實時辦理，促進賣場整體運轉(zhuǎn)環(huán)境的提高；在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，關(guān)于能供給資料的專柜推行免費維修，關(guān)于我方供給資料的不收取人工花費，碰到了供給商的歡迎。在第5頁共7頁做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時增強對專柜后區(qū)的管理工作，推行如期對專柜庫房進行檢查巡視，實時發(fā)現(xiàn)和辦理安全隱患，防備了安全問題的發(fā)生。二、增強基礎(chǔ)工作建設(shè)，增強管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提高。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)連續(xù)有效的前提條件。年，后勤部在總結(jié)年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步增強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運轉(zhuǎn)水平，促進了各項工作的整體提高。1、突出工作要點，落實管理目標責任制。為促進后勤各項工作有的放矢的展開。年初，后勤部組織召開了年的工作安排部署會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確定各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的舉措和方法、推行計劃和目標核查的方法。以此，明確了后勤各部門整年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部推行每個月檢查追蹤落真相況，將落實工作目標的手段和舉措列入各部門每個月的工作計劃，年終推行工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年關(guān)績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完美工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提高。2、完美基礎(chǔ)運轉(zhuǎn)工作，推行目視化管理。在年房間管理普及的基礎(chǔ)上，年后勤部進一步增強了后勤設(shè)施設(shè)施的運轉(zhuǎn)管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運轉(zhuǎn)的指示、數(shù)據(jù)、部位推行全面表記管理。年，后勤部共制作各項目標化標記共600余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運轉(zhuǎn)設(shè)施，使設(shè)施運轉(zhuǎn)的信息更加透明化，有效減少運轉(zhuǎn)操作失誤的發(fā)生。3、建立工作檢查系統(tǒng)，提高全職工作監(jiān)察意識。管理工作存在的有時性和不確定性，一般來說，管理者只好經(jīng)過檢查來監(jiān)察管理的運轉(zhuǎn)狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單出現(xiàn)問題的部位或很多，怎樣能有效地保證后勤各系統(tǒng)牢固運轉(zhuǎn)是后勤服務(wù)落實的要點。為增強工作的檢查監(jiān)察，讓工作檢查監(jiān)監(jiān)工作至上而下成為一個整體。后勤部在年推出了《建立后勤檢查監(jiān)察系統(tǒng)的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)察變?yōu)榈?頁共7頁可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)察職責可否有效獲取落實，重申現(xiàn)場檢查，經(jīng)過強有力的檢查監(jiān)察系統(tǒng)促進工作的落實。4、增強工作總結(jié)，促進管理提高。為實時總結(jié)工作中的問題，后勤部在年推行每個月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部擬定了每個月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于實時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為防備各部門工作過程中出現(xiàn)的對上司過分依賴，提高自我提高意識，后勤部還要求各部門在平時管理工作中增強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提高狀況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進各部門的自我管理提高意識，防備了管理停留在本來的水平。5、增強工時工效管理，建立職工拘束和激勵體系。后勤部是公司人員最多的部門，同時職工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)職工屬于基層服務(wù)人員。怎樣更好地增強管理，有