第七章項(xiàng)目的計(jì)劃和管理

軟件工程第七章項(xiàng)目的計(jì)劃和管理7.1軟件度量

7.2軟件項(xiàng)目估算 7.3軟件質(zhì)量度量 7.4軟件復(fù)雜性度量

7.5軟件可靠性度量

7.6軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理

7.7軟件過(guò)程能力評(píng)估

7.8項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成

7.9小結(jié)本章重點(diǎn)軟件度量軟件項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目計(jì)劃的制定

7.1軟件度量軟件開(kāi)發(fā)不同于其他產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造過(guò)程，軟件的整個(gè)過(guò)程都是設(shè)計(jì)過(guò)程而沒(méi)有制造過(guò)程。軟件開(kāi)發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源，并且，軟件開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品只是程序代碼和技術(shù)文件，并沒(méi)有其他的物質(zhì)結(jié)果。7.1.1軟件度量的基本概念1．測(cè)量、度量、估算（1）測(cè)量（measure）：對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程的某個(gè)屬性的范圍、數(shù)量、維度、容量或大小提供一個(gè)定量的指示。（2）度量（metric）：對(duì)系統(tǒng)、部件或過(guò)程的某一特性所具有的程度進(jìn)行的量化測(cè)量。如軟件質(zhì)量度量等。（3）估算（estimation）：對(duì)軟件產(chǎn)品、過(guò)程、資源等使用歷史資料或經(jīng)驗(yàn)公式等進(jìn)行預(yù)測(cè)。如工作量、成本、完成期限等。估算一般用于立項(xiàng)、簽訂合同、制定工作計(jì)劃等。2．軟件項(xiàng)目管理的對(duì)象及其屬性：軟件項(xiàng)目管理的對(duì)象主要包括產(chǎn)品、過(guò)程和資源等。（1）產(chǎn)品（product）是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程得到的文檔和程序，如：需求規(guī)格說(shuō)明、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明、源代碼、測(cè)試報(bào)告等。（2）過(guò)程（process）是指與軟件項(xiàng)目有關(guān)的活動(dòng)，如軟件項(xiàng)目計(jì)劃、開(kāi)發(fā)活動(dòng)、維護(hù)活動(dòng)、管理活動(dòng)等。（3）資源（resource）是指進(jìn)行軟件項(xiàng)目所需要的各種支持，如人力、經(jīng)費(fèi)、方法、工具、軟硬件環(huán)境等。

3.對(duì)象的屬性內(nèi)部屬性是指對(duì)象本身的屬性，如軟件產(chǎn)品的代碼長(zhǎng)度、模塊化的程度、復(fù)雜性等。

項(xiàng)目管理員和用戶都十分關(guān)心產(chǎn)品、過(guò)程、資源的外部屬性，于是可將外部屬性看成是面向管理員和用戶的屬性。4．軟件度量的分類?？煞譃橹苯佣攘亢烷g接度量?jī)深悾海?）直接度量。即對(duì)不依賴于其他屬性的簡(jiǎn)單屬性的測(cè)量。如軟件的模塊數(shù)、程序的代碼行數(shù)、操作符的個(gè)數(shù)，工作量、成本等。（2）間接度量。即對(duì)涉及若干個(gè)其他屬性的軟件要素、準(zhǔn)則或?qū)傩缘亩攘俊Ｒ驗(yàn)樗鼈儽仨毻ㄟ^(guò)建立一定的度量方法或模型才能間接推斷而獲得。如軟件的功能性、復(fù)雜性、可靠性、可維護(hù)性等等。7.1.2面向規(guī)模的度量通面向規(guī)模的度量是以軟件的代碼行（LOC，LineofCode）數(shù)為基礎(chǔ)的直接度量。一般的軟件開(kāi)發(fā)組織對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)的每個(gè)軟件項(xiàng)目都有如代碼行、工作量、成本、錯(cuò)誤、人數(shù)、文檔頁(yè)數(shù)等的統(tǒng)計(jì)記錄。利用代碼行數(shù)可以度量軟件規(guī)模、生產(chǎn)率、平均成本、出錯(cuò)率、文檔率等參考量。若設(shè)：L表示軟件的代碼行數(shù)，單位為KLOC（千行代碼）或LOC；E表示開(kāi)發(fā)軟件所需工作量，單位為人月（PM）或人年（PY）；S表示軟件成本，單位為美元或元；Ne表示錯(cuò)誤個(gè)數(shù)；Pd表示軟件文檔頁(yè)數(shù)；M表示開(kāi)發(fā)所用的人數(shù)。則有：1．軟件開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)率Pl（即平均每人月開(kāi)發(fā)的代碼行數(shù)，以LOC/PM為單位）為：

Pl=L/E2．開(kāi)發(fā)每行代碼的平均成本Cl（以美元/LOC或元/LOC為單位）為：

Cl=S/L3．代碼出錯(cuò)率EQRl（即每千行代碼的平均錯(cuò)誤數(shù)，以個(gè)/KLOC為單位）為：

EQRl=Ne/L4．軟件的文檔率Dl（即平均每千行代碼的文檔頁(yè)數(shù)，以頁(yè)/KLOC為單位）為：

Dl=Pd/L

例：已知有一個(gè)國(guó)外典型的軟件項(xiàng)目的記錄，開(kāi)發(fā)人員M=6人，其代碼行數(shù)=20.2KLOC，工作量E=43PM，成本S=314000美元，錯(cuò)誤數(shù)N=64，文檔頁(yè)數(shù)Pd=1050頁(yè)。試計(jì)算開(kāi)發(fā)該軟件項(xiàng)目的生產(chǎn)率Pl、平均成本Cl、代碼出錯(cuò)率EQRl和文檔率Dl。解：根據(jù)給出的已知數(shù)據(jù)，可得：

Pl=L/E=20.2KLOC/43PM=0.47KLOC/PM=470LOC/PMCl=S/L=314000美元/20.2KLOC=15.54美元/LOC

EQRl=Ne/L=64個(gè)/20.2KLOC=3.17個(gè)/KLOCDl=Pd/L=1050頁(yè)/20.2KLOC=51.98頁(yè)/KLOC1．簡(jiǎn)單功能點(diǎn)度量1979年，Albrecht首先提出了功能點(diǎn)度量方法。這是一種面向功能的間接度量方法，即從軟件定義的基本功能出發(fā)，來(lái)估算軟件系統(tǒng)的規(guī)模。因此，該方法可以在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的初期，在軟件定義過(guò)程中即可預(yù)測(cè)待開(kāi)發(fā)軟件的規(guī)模。Albrecht用5個(gè)信息量的“加權(quán)和”CT和14個(gè)因素的“復(fù)雜性調(diào)節(jié)值”Fi（i=1，2，……14）來(lái)計(jì)算功能點(diǎn)FP。7.1.3面向功能的度量功能點(diǎn)FP的度量公式如下：FP=CT×TCF=CT[0.65+0.01Fi]在FP度量公式中：基本功能點(diǎn)的CT計(jì)算方法，如表7.1所示。

表7.1基本功能點(diǎn)的CT計(jì)算方法測(cè)量參數(shù)值簡(jiǎn)單權(quán)值一般權(quán)值復(fù)雜權(quán)值用戶輸入數(shù)□*3*4*6＝□用戶輸出數(shù)□*4*5*7＝□用戶查詢數(shù)□*3*4*6＝□文件數(shù)□*7*10*15＝□外部界面數(shù)□*5*7*10＝□CT＝□TCF是技術(shù)復(fù)雜性調(diào)節(jié)因子。0.65和0.01為經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。Fi（i=1，2，…，14）：復(fù)雜性調(diào)節(jié)值。Fi所代表的因素，每個(gè)Fi可根據(jù)實(shí)際情況取0、1、2、3、4、5中的一個(gè)值。其中：0—沒(méi)有影響、1—偶然的、2—適中、3—普通、4—重要、5—極重要的影響。TCF取值范圍：0.65~1.35。2．功能點(diǎn)度量簡(jiǎn)單功能點(diǎn)度量方法沒(méi)有直接考慮軟件本身的算法的復(fù)雜性問(wèn)題。所以它僅適用于度量算法簡(jiǎn)單的事務(wù)處理等系統(tǒng)。1986年Jones對(duì)簡(jiǎn)單功能點(diǎn)度量進(jìn)行了推廣，在計(jì)算軟件系統(tǒng)的基本功能點(diǎn)CT時(shí)，引入了算法復(fù)雜性因素，我們稱這種推廣的度量方法為功能點(diǎn)度量。推廣功能點(diǎn)的CT計(jì)算方法，如表7.2所示。表7.2推廣功能點(diǎn)的CT計(jì)算方法測(cè)量參數(shù)值權(quán)值用戶輸入數(shù)□*4＝□用戶輸出數(shù)□*5＝□用戶查詢數(shù)□*4＝□文件數(shù)□*7＝□外部界面數(shù)□*7＝□算法□*3＝□CT＝□這兩種方法對(duì)一般的事務(wù)處理系統(tǒng)等算法簡(jiǎn)單的軟件系統(tǒng)計(jì)算出來(lái)的FP值基本相同，但對(duì)于較復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，功能點(diǎn)度量方法比簡(jiǎn)單功能點(diǎn)度量方法計(jì)算出來(lái)的FP值要高20%~35%。用功能點(diǎn)計(jì)算軟件項(xiàng)目的有關(guān)參考量：（1）生產(chǎn)率Pf（平均每人月開(kāi)發(fā)的功能點(diǎn)數(shù)，以功能點(diǎn)/PM為單位）：

Pf=FP/E（2）平均成本Cf（以美元/功能點(diǎn)或元/功能點(diǎn)為單位）：

Cf=Sf/FP（3）代碼出錯(cuò)率EQR（即每功能點(diǎn)的平均錯(cuò)誤數(shù)，以個(gè)/功能點(diǎn)為單位）為：

EQRf=Ne/FP（4）軟件的文檔率Df（即平均每功能點(diǎn)的文檔頁(yè)數(shù)，以頁(yè)/功能點(diǎn)為單位）為：

Df=Pd/FP3．功能點(diǎn)度量方法的優(yōu)點(diǎn)：（1）可用于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段的項(xiàng)目估算。因?yàn)樵诳尚行匝芯亢托枨蠓治鲭A段已能基本確定輸入、輸出等各個(gè)參考量；（2）與程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言無(wú)關(guān)。適合于過(guò)程或非過(guò)程式語(yǔ)言。4．功能點(diǎn)度量方法的缺點(diǎn)：（1）某些參考量的收集有一定困難；（2）度量值的主觀因素較多，如Fi取值；（3）功能點(diǎn)FP本身沒(méi)有直觀的物理意義。軟件的功能點(diǎn)數(shù)與選用的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言無(wú)關(guān)，但對(duì)于同一個(gè)軟件（功能點(diǎn)數(shù)已定），如用不同的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)，所得到的軟件的代碼行數(shù)可能會(huì)有較大差別。Albrecht等人通過(guò)多個(gè)軟件統(tǒng)計(jì)出了用不同程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)每個(gè)功能點(diǎn)所需代碼行數(shù)，即計(jì)算出各語(yǔ)言的。各種語(yǔ)言的LOC/FP(平均值)如表7.3所示。

7.1.4代碼行與功能點(diǎn)度量的比較程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言LOC/FP(平均值)匯編語(yǔ)言320COBOL105FORTRAN105Pascal90Ada70面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言30四代語(yǔ)言(4GL)20代碼生成器157.2軟件項(xiàng)目估算常用的軟件項(xiàng)目的估算方法主要有以下4種：1．根據(jù)已完成項(xiàng)目的總成本或總工作量來(lái)推算待開(kāi)發(fā)軟件的總成本或總工作量，然后再按比例將其分配到各開(kāi)發(fā)任務(wù)中去。即從整體到局部。 優(yōu)點(diǎn)：估算工作量小、速度快。缺點(diǎn)：對(duì)項(xiàng)目中的特殊困難估計(jì)不足，有可能產(chǎn)生遺漏，估算出的值盲目性較大。2．把待開(kāi)發(fā)軟件細(xì)分，直到每一個(gè)子任務(wù)或階段都已經(jīng)明確所需要的開(kāi)發(fā)工作量或成本，然后再把它們累加起來(lái)，得到待開(kāi)發(fā)軟件的總工作量或總成本。需要指出，在對(duì)軟件進(jìn)行細(xì)分時(shí)，一種是按照功能將大的軟件項(xiàng)目劃分為若干個(gè)子項(xiàng)目；另一種是按照軟件生命周期分解為各個(gè)階段。當(dāng)然，也可以兩者同時(shí)進(jìn)行。 優(yōu)點(diǎn)：計(jì)算各個(gè)部分的準(zhǔn)確性較高。缺點(diǎn)：缺少各個(gè)子任務(wù)之間相互聯(lián)系的工作量和系統(tǒng)工作量（如項(xiàng)目管理、配置管理、質(zhì)量管理），估算值往往偏低，必須用其他方法進(jìn)行校正。3．用待開(kāi)發(fā)的軟件項(xiàng)目與過(guò)去完成的軟件項(xiàng)目進(jìn)行比較，從各子任務(wù)中區(qū)分出類似的和不同的部分。類似的部分按已知的實(shí)際量計(jì)算，不同的部分則采用某種方法進(jìn)行估算。差別估算法綜合了以上兩種方法的優(yōu)點(diǎn)。 優(yōu)點(diǎn)：估算的準(zhǔn)確程度高。缺點(diǎn)：不容易劃分相似的界限。4．根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估算公式，通過(guò)眾多實(shí)際軟件項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些有價(jià)值的軟件成本和工作量估算的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?。軟件?xiàng)目的規(guī)模是影響軟件項(xiàng)目成本和工作量的重要因素。軟件項(xiàng)目代碼行和功能點(diǎn)估算是成本和工作量估算的基礎(chǔ)。采用上述四種估算方法可以估算出LOC或FP的樂(lè)觀值a，悲觀值b和一般值m，然后根據(jù)下列加權(quán)公式計(jì)算出期望值，公式如下所示：

E=（a+4m+b）/6軟件的LOC或FP的期望值估算出來(lái)后，就可以根據(jù)已有的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)率對(duì)成本和工作量等進(jìn)行估算了。7.2.1工作量估算1．IBM模型IBM模型是根據(jù)已估算出的源代碼行數(shù)來(lái)估算其他資源的需要量的，因此該模型是面向LOC的靜態(tài)單變量估算模型。還有一些面向FP的靜態(tài)單變量估算模型。由于這些模型的準(zhǔn)確度不高，在實(shí)際應(yīng)用中必須對(duì)公式中的參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)目前情況。2．COCOMO模型7.2.2經(jīng)驗(yàn)估算模型CoCoMo模型按其詳細(xì)程度分三個(gè)層次：基本CoCoMo模型；中間CoCoMo模型；詳細(xì)CoCoMo模型。軟件估算模型使用由經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的公式來(lái)預(yù)測(cè)軟件開(kāi)發(fā)工作量，其中，工作量是軟件規(guī)模(LOC或FP)的函數(shù)，工作量的單位通常是人月（PM）。支持大多數(shù)估算模型的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，都是從有限個(gè)項(xiàng)目的樣本集中總結(jié)出來(lái)的，因此，沒(méi)有一個(gè)估算模型可以適應(yīng)所有類型的軟件和開(kāi)發(fā)環(huán)境。（1）基本CoCoMo模型基本CoCoMo模型是靜態(tài)的、單變量的模型，其工作量和開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算公式如下：

E=a（L）bD=cEd

其中：L——軟件代碼行的估算值（以KLOC計(jì)）；E——工作量（以PM計(jì)）；D——開(kāi)發(fā)時(shí)間（以月計(jì)）；a、b、c、d——經(jīng)驗(yàn)常數(shù)。（2）中間CoCoMo模型中間CoCoMo模型在估算工作量時(shí)，在基本CoCoMo模型的基礎(chǔ)上再乘以由15個(gè)因素組成的工作量調(diào)節(jié)因子EAF，于是有：E=a（L）bEAF=a（L）bFi其中：

L——軟件的代碼行數(shù)（以KLOC計(jì)）；

E——工作量（以PM計(jì)）；

a、b——經(jīng)驗(yàn)常數(shù)

（3）詳細(xì)CoCoMo模型簡(jiǎn)介詳細(xì)CoCoMo模型的基本工作量（指EAF=1時(shí)的工作量）公式、開(kāi)發(fā)時(shí)間公式與中間CoCoMo模型相同。所不同的是詳細(xì)CoCoMo模型在計(jì)算EAF時(shí)針對(duì)每個(gè)影響因素，分層次（系統(tǒng)層、子系統(tǒng)層、模塊層）并按軟件生存周期分階段給出工作量因素的分級(jí)表。詳細(xì)CoCoMo模型可以更準(zhǔn)確地估算軟件項(xiàng)目的工作量。詳細(xì)CoCoMo模型這里就不詳細(xì)介紹了，感興趣的同學(xué)可以查閱相關(guān)的參考資料。

軟件質(zhì)量是軟件的生命。它作為軟件工程的一部分，貫穿于整個(gè)軟件生存周期之中。生產(chǎn)高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品是軟件工程的首要目標(biāo)。由于軟件是邏輯產(chǎn)品，軟件質(zhì)量很難直接度量。因此，應(yīng)當(dāng)給出軟件質(zhì)量的科學(xué)的、實(shí)用的定義，并通過(guò)一定的度量模型進(jìn)行度量，以便在整個(gè)軟件生存周期中對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制。7.3軟件質(zhì)量度量7.3.1軟件質(zhì)量定義1．軟件質(zhì)量的定義：1983年，ANSI/IEEEstd729標(biāo)準(zhǔn)給出了軟件質(zhì)量的定義如下：軟件質(zhì)量是軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的與需求能力有關(guān)的全部特征和特性，包括：（1）軟件產(chǎn)品滿足用戶要求的程度；（2）軟件擁有所期望的各種屬性的組合程度；（3）用戶對(duì)軟件產(chǎn)品的綜合反映程度；（4）軟件在使用過(guò)程中滿足用戶需求的程度。2.McCall等人的軟件質(zhì)量度量模型McCall等人提出了由軟件質(zhì)量要素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、定量度量三個(gè)層次組成的三層次度量模型。其中:第一層是將對(duì)軟件質(zhì)量的度量歸結(jié)為對(duì)直接影響軟件質(zhì)量的若干個(gè)軟件質(zhì)量要素的度量；第二層是用若干個(gè)可度量的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則來(lái)間接度量軟件質(zhì)量要素；第三層是對(duì)相應(yīng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的直接度量。3．ISO三層次軟件質(zhì)量度量模型。1985年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織也提出了三層次軟件質(zhì)量度量模型。其中：高層稱為軟件質(zhì)量需求評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（SQRC），并由正確性、可容性、有效性、安全性、可用性、可維護(hù)性、靈活性、可互操作性等8個(gè)要素組成；中層稱為軟件質(zhì)量設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（SQDC），并由可追蹤性、完全性等共23個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則組成；低層稱作軟件質(zhì)量度量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（SQMC）。ISO認(rèn)為，應(yīng)對(duì)高層和中層建立國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，而低層可由各使用單位自行制定。軟件質(zhì)量要素（factor）是指直接影響軟件質(zhì)量的軟件質(zhì)量特性。隨著對(duì)軟件質(zhì)量的認(rèn)識(shí)的逐步提高，軟件質(zhì)量要素也可能有所變化。當(dāng)時(shí)McCall等人認(rèn)為，軟件質(zhì)量由11個(gè)軟件質(zhì)量要素來(lái)衡量。這11個(gè)質(zhì)量要素可劃分為三類：它們之間的關(guān)心如圖7.1所示（1）面向運(yùn)行特征的軟件質(zhì)量要素有正確性、可靠性、有效性、完整性和可用性；（2）面向軟件承受修改的質(zhì)量要素有可維護(hù)性、靈活性、可測(cè)試性；（3）面向轉(zhuǎn)移的軟件質(zhì)量要素有可移植性、可重用性、可互操作性。7.3.2軟件質(zhì)量要素圖7.1McCall軟件質(zhì)量要素1．質(zhì)量要素概念：（1）正確性（correctness）：指程序滿足需求規(guī)格說(shuō)明及用戶目標(biāo)的程度；（2）完整性（integrity）：指對(duì)未授權(quán)人員訪問(wèn)程序或數(shù)據(jù)加以控制的程度；（3）可用性（usability）：指學(xué)習(xí)使用軟件（即操作軟件、準(zhǔn)備輸入數(shù)據(jù)、解釋輸出結(jié)果等）的難易程度；（4）靈活性（flexibility）：指改變一個(gè)操作的順序所需工作量的多少；（5）可測(cè)試性（testability）：指測(cè)試軟件以便使其具有預(yù)定功能所需工作量的多少；（6）可互操作性（interoperability）：指程序與其他系統(tǒng)相互交換并使用信息的能力。

1．評(píng)價(jià)準(zhǔn)則概念（1）可審查性（audit-ability）：檢查軟件需求、文檔、過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)等是否一致的難易程度；（2）準(zhǔn)確性（accuracy）：計(jì)算和控制的精確程度；（3）簡(jiǎn)明性（conciseness）：程序源代碼的緊湊程度；（4）通信通用性（communicationcommonality）：使用標(biāo)準(zhǔn)接口、協(xié)議和帶寬的程度；（5）數(shù)據(jù)通用性（datacommonality）：在程序中使用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和類型的程度；7.3.3軟件質(zhì)量要素評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（6）容錯(cuò)性（error-tolerance）：在各種異常情況下軟件能繼續(xù)提供操作的能力；（7）執(zhí)行效率（executionefficiency）：軟件運(yùn)行效率；（8）可擴(kuò)充性（expandability）：結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)、過(guò)程等設(shè)計(jì)可以擴(kuò)充的程度；（9）通用性（generality）：程序潛在應(yīng)用領(lǐng)域的多少；（10）硬件獨(dú)立性（hardwareindependence）：軟件與其運(yùn)行的硬件環(huán)境無(wú)關(guān)的程度；（11）檢測(cè)性（instrumentation）：程序監(jiān)視自身運(yùn)行并標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤的程度；（12）可操作性（operability）：操作該軟件的難易程度；（13）安全性（security）：控制或保護(hù)程序和數(shù)據(jù)不被破壞、非法訪問(wèn)等機(jī)制的能力；（14）自文檔化（self-documentation）：源代碼提供自身說(shuō)明文檔的程度；（15）簡(jiǎn)單性（simplicity）：程序易于理解的程度；（16）軟件獨(dú)立性（softwareindependence）：軟件與非標(biāo)準(zhǔn)編程語(yǔ)言特征、操作系統(tǒng)特征等軟件環(huán)境約束無(wú)關(guān)的程度；（17）易培訓(xùn)性（training）：軟件對(duì)使用它的新用戶的支持程度。（18）完全性(Completeness)整個(gè)軟件系統(tǒng)不丟失任何重要的成分，軟件完全實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)所需的功能、行為和性能（19）一致性(Consistency)整個(gè)軟件系統(tǒng)均使用統(tǒng)一的符號(hào)、概念和術(shù)語(yǔ)（20）模塊化(Modularity)模塊是程序中一個(gè)邏輯上相對(duì)獨(dú)立、具有良好的接口定義的編程單位：過(guò)程、函數(shù)、類、程序包等（21）可追蹤性(Tracebility)對(duì)軟件進(jìn)行正向和反向追蹤的能力2．軟件質(zhì)量要素Fj的值可用下式計(jì)算：

Fj＝CjkMkj=1,2，...,11.其中Mk是軟件質(zhì)量要素Fj對(duì)第k種評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的測(cè)量值，Cjk是相應(yīng)的加權(quán)系數(shù)。加權(quán)系數(shù)Cjk滿足Cjk＝1。7.4軟件復(fù)雜性度量

通過(guò)軟件的復(fù)雜性度量值可以估算出軟件中故障的數(shù)量，也能估算出軟件開(kāi)發(fā)所需的工作量；定量度量的結(jié)果還可以用于比較不同設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣。同時(shí)，軟件的復(fù)雜性也能從某些方面影響軟件的可維護(hù)性、可靠性等軟件質(zhì)量要素。因此，軟件復(fù)雜性度量是軟件度量的一個(gè)重要組成部分。7.4.1軟件復(fù)雜性及度量原則

1．軟件復(fù)雜性的概念 一個(gè)軟件系統(tǒng)由于開(kāi)發(fā)規(guī)模相同、復(fù)雜性不同的軟件，花費(fèi)的時(shí)間和成本會(huì)有很大差異。K.Magel

從6個(gè)方面來(lái)描述軟件復(fù)雜性：（1）理解程序的難度；（2）維護(hù)程序的難度；（3）向其他人解釋程序的難度；（4）按指定方法修改程序的難度；（5）根據(jù)設(shè)計(jì)文件編寫程序的工作量；（6）執(zhí)行程序時(shí)需要資源的多少。 軟件復(fù)雜性反映了軟件的可理解性、模塊化、簡(jiǎn)單性等屬性。2．軟件復(fù)雜性度量的原則（1）軟件的復(fù)雜性與其規(guī)模的關(guān)系不是線性的；（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的程序較復(fù)雜；（3）控制結(jié)構(gòu)復(fù)雜的程序較復(fù)雜；（4）轉(zhuǎn)向語(yǔ)句使用不當(dāng)?shù)某绦蜉^復(fù)雜；（5）循環(huán)結(jié)構(gòu)比選擇結(jié)構(gòu)復(fù)雜、選擇結(jié)構(gòu)比順序結(jié)構(gòu)復(fù)雜；（6）語(yǔ)句、數(shù)據(jù)、子程序模塊等出現(xiàn)的順序?qū)?fù)雜性有影響；（7）非局部變量較多的程序較復(fù)雜；（8）參數(shù)按地址調(diào)用（Callbyreference）比按值調(diào)用（Callbyvalue）復(fù)雜；（9）函數(shù)副作用比顯式參數(shù)傳遞難理解；（10）作用不同的變量同名時(shí)較難理解；（11）模塊、過(guò)程間聯(lián)系密切的程序較復(fù)雜；（12）程序嵌套層數(shù)越多越復(fù)雜。以上這些基本原則是指導(dǎo)我們進(jìn)一步研究定量度量軟件復(fù)雜性的基礎(chǔ)。7.4.2控制結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性度量

McCabe度量模型：1976年，McCabe提出了基于程序拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的軟件復(fù)雜性度量模型。該方法是把程序流程圖轉(zhuǎn)化為程序圖：即把程序看成是有一個(gè)入口結(jié)點(diǎn)和一個(gè)出口結(jié)點(diǎn)的有向圖，圖中每個(gè)結(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)語(yǔ)句、一個(gè)簡(jiǎn)單判斷或一個(gè)順序流程的代碼塊，原來(lái)程序流程圖中的箭頭變成連接各結(jié)點(diǎn)的有向弧（或稱為邊）。一般地，可以假設(shè)從程序圖中的開(kāi)始結(jié)點(diǎn)可以到達(dá)圖中的任一結(jié)點(diǎn)，而從圖中的任一結(jié)點(diǎn)都可以到達(dá)出口結(jié)點(diǎn)。程序圖又稱為程序控制結(jié)構(gòu)圖或程序流圖，如圖7.2所示。McCabe給出了程序控制結(jié)構(gòu)圖G的巡回秩數(shù)V（G）作為程序控制結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的度量，其度量模型為：

V（G）=e–n+2其中：e——程序圖G中邊的總數(shù)；n——程序圖中結(jié)點(diǎn)的總數(shù)。V（G）又稱為圖G的環(huán)形復(fù)雜度。7.4.3文本復(fù)雜性度量

在20世紀(jì)70年代初，Halstead給出了稱為文本復(fù)雜性度量的模型也叫Halstead度量模型。它是根據(jù)統(tǒng)計(jì)程序中的操作符和操作數(shù)的個(gè)數(shù)來(lái)度量程序的復(fù)雜程度。程序可以看成是由操作符和操作數(shù)組成的符號(hào)序列。操作符是指程序中出現(xiàn)的語(yǔ)法符號(hào)，如+、–、if-then-else、while等。操作數(shù)是操作對(duì)象，如程序中定義或使用的變量、常量、數(shù)組、指針等。7.5軟件可靠性度量

計(jì)算機(jī)程序的可靠性無(wú)疑是軟件整體質(zhì)量的一個(gè)重要因素。如果程序在執(zhí)行時(shí)總是頻繁地、重復(fù)地失敗，那么其他軟件質(zhì)量因素是否可以接受也就無(wú)從談起。軟件可靠性可以通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)和開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)量、標(biāo)示和估算出來(lái)。7.5.l軟件可靠性的概念1．軟件可靠性一些軟件投入使用后會(huì)逐漸暴露出一定數(shù)量的錯(cuò)誤。當(dāng)某些操作或輸入數(shù)據(jù)導(dǎo)致遇到這些錯(cuò)誤時(shí)，就會(huì)使程序失效，從而出現(xiàn)軟件故障。軟件可靠性定義為在某個(gè)給定時(shí)間間隔內(nèi)，程序按照規(guī)格說(shuō)明成功運(yùn)行的概率。7.5.2軟件的有效性軟件的有效性函數(shù)A（t）定義為軟件系統(tǒng)在時(shí)刻t按照規(guī)格說(shuō)明成功運(yùn)行的概率?？煽啃耘c有效性之間的差別是，可靠性強(qiáng)調(diào)軟件系統(tǒng)在0～t這段時(shí)間間隔內(nèi)都有效，而有效性強(qiáng)調(diào)軟件系統(tǒng)在時(shí)刻t這一時(shí)間點(diǎn)有效。7.6軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理為達(dá)到軟件工程的目標(biāo)，必須對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作范圍、所需的工作量和成本、必需的人力和軟硬件資源、可能遇到風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度的安排、待實(shí)現(xiàn)的任務(wù)、經(jīng)歷的里程碑等進(jìn)行管理。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理應(yīng)在所有技術(shù)工作開(kāi)始之前啟動(dòng)，直至軟件工程過(guò)程的結(jié)束。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程主要包括以下幾個(gè)方面：1．啟動(dòng)一個(gè)軟件項(xiàng)目2．成本估算3．風(fēng)險(xiǎn)分析4．進(jìn)度安排5．追蹤和控制7.6.1風(fēng)險(xiǎn)分析軟件開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害或損失。風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注未來(lái)的事情，這意味著，風(fēng)險(xiǎn)涉及選擇及選擇本身包含的不確定性，軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程及軟件產(chǎn)品都要面臨各種決策的選擇。風(fēng)險(xiǎn)是介于確定性和不確定性之間的狀態(tài)，是處于無(wú)知和完整知識(shí)之間的狀態(tài)。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)將涉及思想、觀念、行為、地點(diǎn)等因素的改變。1．風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)：（1）具有不確定性，某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生也可能不發(fā)生；（2）一旦某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)變成了現(xiàn)實(shí)，就必然會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)不良的影響和損失，甚至災(zāi)難性后果。風(fēng)險(xiǎn)分析有四個(gè)主要活動(dòng)，分別為有風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)估算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控。2．風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)按影響的范圍，可分為三類：（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目在預(yù)算、進(jìn)度、人力等資源、客戶和需求等方面可能存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題一旦發(fā)生將對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響。（2）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指在需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、驗(yàn)證和維護(hù)等方面的潛在問(wèn)題。如果技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，將直接威脅軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和交付日期。（3）商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指開(kāi)發(fā)一個(gè)沒(méi)人需要的優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)一個(gè)銷售部門不知道如何銷售的軟件產(chǎn)品、或開(kāi)發(fā)一個(gè)不再符合整體商業(yè)策略的產(chǎn)品等等。3．風(fēng)險(xiǎn)估算——風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)軟件項(xiàng)目管理人員主要從影響風(fēng)險(xiǎn)的因素和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后帶來(lái)的損失來(lái)度量風(fēng)險(xiǎn)。要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估算，首先應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)度量指標(biāo)體系、指明風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響和損失，確定影響風(fēng)險(xiǎn)的因素，估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性或概率，即進(jìn)行定量的估算。4．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)常采用三元組[ri，pi，xi]來(lái)描述風(fēng)險(xiǎn)。其中ri代表第i種風(fēng)險(xiǎn)，pi表示第i種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，xi代表該風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響，i=1，2，…，l，表示軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目共有l(wèi)種風(fēng)險(xiǎn)，i為風(fēng)險(xiǎn)序號(hào)。5．風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)分析的目的是建立處理風(fēng)險(xiǎn)的策略，監(jiān)控、駕馭風(fēng)險(xiǎn)。駕馭風(fēng)險(xiǎn)是利用原型化、軟件自動(dòng)化、可靠性工程學(xué)等技術(shù)和軟件項(xiàng)目管理方法設(shè)法避開(kāi)或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。描述風(fēng)險(xiǎn)的三元組[ri，pi，xi]是駕馭風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。7.6.2進(jìn)度安排進(jìn)度安排可能是如下兩種方式之一：（1）軟件產(chǎn)品最終交付日期已經(jīng)確定，開(kāi)發(fā)方只能根據(jù)最終交付日期安排進(jìn)度；（2）最后交付日期主要由軟件開(kāi)發(fā)方來(lái)確定。圖7.3軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段工作量分布常用的項(xiàng)目進(jìn)度1．甘特圖（Ganttchart）中，每一任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)，不是以能否繼續(xù)下一階段任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，而是必須交付應(yīng)交付的文檔與通過(guò)評(píng)審為標(biāo)準(zhǔn)。甘特圖形象地描繪了任務(wù)的分解，及每個(gè)作業(yè)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，優(yōu)點(diǎn)是直觀簡(jiǎn)明、容易掌握和繪制，但有三個(gè)缺點(diǎn)：（1）不能顯示地描繪各項(xiàng)作業(yè)間的依賴關(guān)系；（2）進(jìn)度的關(guān)鍵部分不明確，難以判斷哪些部分是主攻和主控的對(duì)象；（3）計(jì)劃中有潛力的部分及潛力的大小不明確，往往造成潛力的浪費(fèi)。使用Gantt圖描述軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度

2.軟件項(xiàng)目的進(jìn)度安排的另外兩種比較常用的方法是程序評(píng)估與審查技術(shù)（PERT，ProgramEvaluationandReviewTechnique）和關(guān)鍵路徑法（CPM，CriticalPathMethod），這兩種方法都生成描述項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的工程網(wǎng)絡(luò)圖，PERT圖如圖7.5所示。圖7.5PERT圖圖7.6關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)圖7.6.3軟件質(zhì)量保證1．軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的內(nèi)容為了開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件，達(dá)到軟件工程的目標(biāo)，必須有計(jì)劃地、系統(tǒng)地進(jìn)行軟件質(zhì)量保證（SQA，SoftwareQualityAssurance）活動(dòng)。2．軟件工程的正式技術(shù)評(píng)審（1）正式技術(shù)評(píng)審是保證軟件質(zhì)量的重要措施。（2）正式的技術(shù)評(píng)審是降低軟件成本的重要措施。7.6.4人員的組織與分工

1．組織原則建立一個(gè)好的軟件項(xiàng)目組織是保證軟件開(kāi)發(fā)能夠順利進(jìn)行的必要條件之一。2．組織結(jié)構(gòu)常用的3種模式：（1）按課題劃分的模式（ProjectFormat）（2）按職能劃分的模式（FunctionalFormat）（3）矩陣模式（MatrixFormat）3．程序設(shè)計(jì)小組的組織形式程序設(shè)計(jì)小組的組織和小組內(nèi)部人員的組織形式對(duì)生產(chǎn)率都會(huì)產(chǎn)生影響。常采用的組織形式有主程序員制小組、民主制小組、層次式小組3種。4．人員配備實(shí)踐表明，軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所需要的技術(shù)人員的類型、層次和數(shù)量是不同的。在軟件項(xiàng)目的計(jì)劃和分析階段，只需要少數(shù)人，主要是系統(tǒng)分析員、從事軟件系統(tǒng)論證和概要設(shè)計(jì)的軟件高級(jí)工程師和項(xiàng)目高級(jí)管理人員，人數(shù)雖不多，但都是高層次人員。概要設(shè)計(jì)階段要增加幾個(gè)高級(jí)程序員。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段要增加軟件工程師和程序員。7.7軟件過(guò)程能力評(píng)估軟件過(guò)程能力描述了一個(gè)開(kāi)發(fā)組織開(kāi)發(fā)軟件開(kāi)發(fā)高質(zhì)量軟件產(chǎn)品的能力?，F(xiàn)行的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)：ISO9000.3和CMM。ISO9000.3是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證中關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)部分。CMM（能力成熟度模型）是美國(guó)卡納基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（CMU／SEI）于1987年提出的評(píng)估和指導(dǎo)軟件研發(fā)項(xiàng)目管理的一系列方法，用5個(gè)不斷進(jìn)化的層次來(lái)描述軟件過(guò)程能力?，F(xiàn)在CMM是2.0版本。ISO9000和CMM的共同點(diǎn)是二者都強(qiáng)調(diào)了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。所不同的是，ISO9000強(qiáng)調(diào)的是衡量的準(zhǔn)則，但沒(méi)有告訴軟件開(kāi)發(fā)人員如何達(dá)到好的目標(biāo)，如何避免差錯(cuò)。CMM則提供了一整套完善的軟件研發(fā)項(xiàng)目管理的方法。它可告訴軟件開(kāi)發(fā)組織，如果要在原有的水平上提高一個(gè)等級(jí)，應(yīng)該關(guān)注哪些問(wèn)題，而這正是改進(jìn)軟件過(guò)程的工作。7.8項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成軟件項(xiàng)目計(jì)劃（SoftwareProjectPlanning）是一個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。7.8.1項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容軟件項(xiàng)目計(jì)劃通常包括3個(gè)方面的內(nèi)容，內(nèi)容如下：1.范圍。對(duì)該軟件項(xiàng)目的綜合描述,定義起所要做的工作以及性能限制,它包括:（1）項(xiàng)目目標(biāo)。（2）主要功能。（3）性能限制。（4）系統(tǒng)接口。（5）特殊要求。（6）開(kāi)發(fā)概述。2.資源。資源計(jì)劃就是決定在項(xiàng)目中的每一項(xiàng)工作中用什么樣的資源（人、材料、設(shè)備、信息、資金等等），在各個(gè)階段使用多少資源。項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算。（1）人員資源。（2）硬件資源。（3）軟件資源。（4）其他。3.進(jìn)度安排。進(jìn)度安排的好壞往往會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的按期完成,因此這一環(huán)節(jié)是十分重要的。制定軟件進(jìn)度與其他工程沒(méi)有很大的區(qū)別，其方法主要有：（1）工程網(wǎng)絡(luò)圖。（2）Gantt圖。（3）任務(wù)資源表。（4）成本估算。（5）培訓(xùn)計(jì)劃。7.8.2項(xiàng)目計(jì)劃的制定項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明了所需軟件工作及如何實(shí)現(xiàn)。它定義了每一個(gè)主要任務(wù)，并估算其所需時(shí)間和資源，同時(shí)為管理層的評(píng)估和控制提供了一個(gè)框架。項(xiàng)目計(jì)劃也提供了一種很有效的學(xué)習(xí)途徑。如果能合理建檔，它便是一個(gè)與實(shí)際運(yùn)行效能比較的基準(zhǔn)。這種比較可以使計(jì)劃者看到他們的估算誤差，從而提高其估算精確度。1.制訂軟件項(xiàng)目計(jì)劃的方法與策略（1）注重項(xiàng)目計(jì)劃的層次性（2）重視與客戶的溝通（3）繁簡(jiǎn)得當(dāng)（4）制訂的項(xiàng)目計(jì)劃要現(xiàn)實(shí)2.運(yùn)用過(guò)程化的思想指導(dǎo)開(kāi)發(fā)軟件的需求管理、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控、軟件轉(zhuǎn)包合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理就構(gòu)成了軟件項(xiàng)目的過(guò)程管理內(nèi)容。通常需要根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修改，以便應(yīng)付需求和承諾的變更、不夠準(zhǔn)確的估計(jì)、糾正措施和過(guò)程更改等。在策劃和重新策劃中涉及的活動(dòng)，都包含在這個(gè)過(guò)程方面里。3.利用成熟的項(xiàng)目管理工具很多軟件產(chǎn)品都提供項(xiàng)目管理的功能，如MicrosoftProject、Visio等，它們是都可以用于項(xiàng)目管理。它們自帶了一個(gè)叫做“軟件”的模板，可以用它來(lái)生成大體的框架，再作細(xì)節(jié)方面的改動(dòng)，也可以自己制作一個(gè)符合自己公司軟件項(xiàng)目運(yùn)作流程的模板。4.軟件項(xiàng)目計(jì)劃編制方針軟件項(xiàng)目計(jì)劃編制的目的