系統(tǒng)評(píng)價(jià)方完全法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

系統(tǒng)評(píng)價(jià)原理關(guān)聯(lián)矩陣法層次分析法（AHP）模糊綜合評(píng)判法可能滿(mǎn)意度法1.概念系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是根據(jù)確定的目的，利用最優(yōu)化的結(jié)果和各種資料，用技術(shù)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)對(duì)比各種替代方案，考慮成本與效果之間的關(guān)系，權(quán)衡各種方案的利弊得失，選擇出技術(shù)上先進(jìn)經(jīng)濟(jì)上合理、現(xiàn)實(shí)中可行的或滿(mǎn)意的方案。

重要性：

是系統(tǒng)決策的基礎(chǔ)，是方案實(shí)施的前提；是決策人員進(jìn)行理性決策的依據(jù)；是決策者和方案執(zhí)行者之間相互溝通的關(guān)鍵；有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題加以解決。復(fù)雜性：多目標(biāo)性既有定量指標(biāo)，又有定性指標(biāo)人的價(jià)值觀的影響第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法一、系統(tǒng)評(píng)價(jià)原理

1.概念要素（5W1H）

：評(píng)價(jià)對(duì)象（What）評(píng)價(jià)主體（Who）評(píng)價(jià)目的（Why）評(píng)價(jià)時(shí)期（When）評(píng)價(jià)地點(diǎn)（Where）評(píng)價(jià)方法（How）

系統(tǒng)評(píng)價(jià)是多方面要素（5W1H）所構(gòu)成的問(wèn)題復(fù)合體。

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法一、系統(tǒng)評(píng)價(jià)原理

2.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的分類(lèi)

按照評(píng)價(jià)內(nèi)容經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)社會(huì)評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)可持續(xù)評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)按照評(píng)價(jià)時(shí)間事前評(píng)價(jià)（預(yù)評(píng)價(jià)或可行性評(píng)價(jià)）事中評(píng)價(jià)事后評(píng)價(jià)第六章

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3.評(píng)價(jià)原則客觀性可比性指標(biāo)的系統(tǒng)性第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法一、系統(tǒng)評(píng)價(jià)原理

4.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的程序認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)問(wèn)題(5W1H)搜集、整理、分析資料方案準(zhǔn)則主體選擇評(píng)價(jià)方法、建立評(píng)價(jià)模型

分析、計(jì)算評(píng)價(jià)值綜合評(píng)價(jià)決策二、關(guān)聯(lián)矩陣法評(píng)價(jià)對(duì)象（可替代且非劣的方案）評(píng)價(jià)指標(biāo)（準(zhǔn)則、項(xiàng)目）評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法第i個(gè)方案Ai的第j個(gè)指標(biāo)的價(jià)值評(píng)定量Eg:假期旅游選址方案：華山太白山九寨溝鯨魚(yú)溝指標(biāo)：時(shí)間費(fèi)用效用………

Vi

X1X2

…

Xn

XjVijAiVij

=?逐對(duì)比較法、古林法（A.J.Klee）A1A2Am…V11V12V1nV21V22V2nVm1Vm2Vmn

………………...…方案預(yù)期結(jié)果例表

評(píng)價(jià)指標(biāo)Xj替代方案Ai期望利潤(rùn)（萬(wàn)元）產(chǎn)品成品率（%）市場(chǎng)占有率（%）投資費(fèi)用（萬(wàn)元）產(chǎn)品外觀自行設(shè)計(jì)（A1）6509530110美觀國(guó)外引進(jìn)（A2）7309735180比較美觀改建（A3）520922550美觀例：某企業(yè)為生產(chǎn)某緊俏產(chǎn)品制定了三個(gè)生產(chǎn)方案：A1:自行設(shè)計(jì)一條新的生產(chǎn)線(xiàn)A2:從國(guó)外引進(jìn)一條自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)線(xiàn)A3:在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上改裝一條生產(chǎn)線(xiàn)逐對(duì)比較法例表

評(píng)價(jià)項(xiàng)目比較次數(shù)累計(jì)得分權(quán)重12345678910期望利潤(rùn)產(chǎn)品成品率市場(chǎng)占有率投資費(fèi)用產(chǎn)品外觀11111111100001000000021340.40.30.10.20.0評(píng)價(jià)尺度例表

評(píng)價(jià)尺度(得分)評(píng)價(jià)指標(biāo)54321期望利潤(rùn)（萬(wàn)元）800以上701-800601-700501-600500以下產(chǎn)品成品率（%）97以上96-9791-9586-9085以下市場(chǎng)占有率（%）40以上35-3930-3425-2925以下投資費(fèi)用（萬(wàn)元）20以下21-8081-120121-160160以上產(chǎn)品外觀非常美觀美觀比較美觀一般不美觀VijAi

期望利潤(rùn)產(chǎn)品成品率市場(chǎng)占有率投資費(fèi)用產(chǎn)品外觀Vi0.40.30.10.20.0自行設(shè)計(jì)(A1)333343.0國(guó)外引進(jìn)(A2)444133.4改建(A3)232442.7Xj關(guān)聯(lián)矩陣表（逐對(duì)比較法）古林法求例表340.5序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)RjKj1期望利潤(rùn)2產(chǎn)品成品率3市場(chǎng)占有率4投資費(fèi)用5產(chǎn)品外觀合計(jì)3Rj

Kj

Wj基準(zhǔn)化歸一化—142618311.0000.0320.1290.0650.1940.580關(guān)聯(lián)矩陣?yán)恚ü帕址ǎ┬蛱?hào)（j）評(píng)價(jià)項(xiàng)目替代方案Rij

KijVij1期望利潤(rùn)A1A2A30.8901.2501.4041.404—

10.3420.3840.2742產(chǎn)品成品率A1A2A30.9791.0321.0541.054—

10.3340.3420.3243市場(chǎng)占有率A1A2A30.8571.2001.4001.400—

10.3330.3890.2784投資費(fèi)用A1A2A31.6360.4550.2780.278—

10.2630.1600.5775產(chǎn)品外觀A1A2A31.3331.0000.7500.750—

10.3640.2720.364關(guān)聯(lián)矩陣表（古林法）Xj

Vij

WjAi

期望利潤(rùn)產(chǎn)品成品率市場(chǎng)占有率投資費(fèi)用產(chǎn)品外觀Vi0.5800.1940.0650.1290.032A1A2A30.3420.3840.2740.3340.3420.3240.3330.3890.2780.2630.1600.5770.3640.2720.3640.3300.3440.326兩點(diǎn)注意：

1.反指標(biāo)（取倒數(shù)）

2.定性指標(biāo)（量化）三、層次分析（AHP）法

AnalyticHierarchyProcess——AHP1.基本思想：定性與定量分析結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方法。

（美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授T.L.Saaty,1977）目標(biāo)指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3方案1方案2方案3（目標(biāo)層）（準(zhǔn)則層）（方案層）第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法2.實(shí)施步驟三、層次分析（AHP）法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法將復(fù)雜問(wèn)題分解為若干個(gè)層次同一層次各要素之間簡(jiǎn)單比較、判斷、計(jì)算得出不同替代方案的重要度方案選擇3.應(yīng)用（投資效果評(píng)價(jià)）投資效果好(A)風(fēng)險(xiǎn)程度(B1)資金利潤(rùn)率(B2)轉(zhuǎn)產(chǎn)難易程度(B3)產(chǎn)品1（C1）產(chǎn)品2（C2）產(chǎn)品3（C3）三、層次分析（AHP）法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法AHP方法的基本工具——判斷矩陣

判斷矩陣標(biāo)度定義

標(biāo)度含義1兩個(gè)要素相比，具有同樣重要性3兩個(gè)要素相比，前者比后者稍微重要5兩個(gè)要素相比，前者比后者明顯重要7兩個(gè)要素相比，前者比后者強(qiáng)烈重要9兩個(gè)要素相比，前者比后者極端重要2，4，6，8上述相鄰判斷的中間值倒數(shù)兩個(gè)要素相比，后者比前者的重要性標(biāo)度[注]Wi的求取采用：方根法（幾何平均值法）：求和法（算術(shù)平均法）：判斷矩陣及其分析處理舉例AB1B2B3WiWioB111/320.8740.230B23152.4660.648B31/21/510.4640.122(3.804)3.0053.0043.002λmi一致性檢驗(yàn)：

一致性指標(biāo)

平均隨機(jī)一致性指標(biāo)一致性比例3.應(yīng)用（投資效果評(píng)價(jià)）三、層次分析（AHP）法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法其中：

N1234567891011121314R.I.000.520.891.121.261.361.411.461.491.521.541.561.58

1.AB1B2B3WiWi0λmiB1B2B31231510.8742.4660.4640.2300.6480.1223.0023.0043.005(3.804)一致性檢驗(yàn)：

3.應(yīng)用（投資效果評(píng)價(jià)）三、層次分析（AHP）法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法B1C1C2C3WiWi0λmiC1C2C31315310.4061.0002.4660.1050.2580.6373.0363.0403.040(3.872)

1B2C1C2C3WiWi0λmiC1C2C31271512.4101.3570.3060.5920.3330.0753.0153.0163.012(4.073)B3C1C2C3WiWi0λmiC1C2C3131

7910.7540.3333.9790.1490.0660.7853.0793.0823.080(5.066)2.3.4.方案總重要度計(jì)算3.應(yīng)用（投資效果評(píng)價(jià)）三、層次分析（AHP）法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法BiCjibiCjB1B2B30.2300.6480.122C1C2C30.1050.2580.6370.5920.3330.0750.1490.0660.7850.4260.2830.291總結(jié)AHP方法：（1）分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)中各基本要素之間的關(guān)系，建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)（分解法、ISM法）；（2）對(duì)同一層次的各要素關(guān)于上一層次中某一準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣（專(zhuān)家調(diào)查法）；（3）由判斷矩陣計(jì)算被比較要素對(duì)于該準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重（方根法）；（4）計(jì)算各層要素相對(duì)于系統(tǒng)目的（總目標(biāo)）的合成（總）權(quán)重，并據(jù)此對(duì)方案等排序（關(guān)聯(lián)矩陣表及加權(quán)和法）。（一）概念：一個(gè)概念與它的對(duì)立的概念無(wú)法劃出一條明確的分界，它們是隨著量變逐漸過(guò)渡到質(zhì)變的。模糊數(shù)學(xué)就是試圖利用數(shù)學(xué)工具解決模糊事物方面的問(wèn)題。模糊綜合評(píng)價(jià)是借助模糊數(shù)學(xué)的概念，對(duì)實(shí)際的綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題提供評(píng)價(jià)的方法。具體地說(shuō)，就是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清，不易定量的因素定量化，從多個(gè)因素對(duì)被評(píng)價(jià)事物隸屬等級(jí)狀況進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)的一種方法。四、模糊綜合評(píng)價(jià)法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法（二）數(shù)學(xué)模型建立因素集U={u1,u2,…un}建立評(píng)語(yǔ)集（備擇集）V={v1,v2,…vn}建立權(quán)重集A={a1,a2,…an}單因素模糊評(píng)價(jià)四、模糊綜合評(píng)價(jià)法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法（二）數(shù)學(xué)模型模糊綜合評(píng)價(jià)四、模糊綜合評(píng)價(jià)法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法其中bj稱(chēng)為模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，簡(jiǎn)稱(chēng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。其含義為：綜合考慮所有因素的影響時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)備擇集中第j個(gè)元素的隸屬度。權(quán)重矩陣與單因素評(píng)價(jià)在合成時(shí)，可以選用下述幾種評(píng)價(jià)模型之一：（二）數(shù)學(xué)模型模型一：M(∧,∨)即：模型二：M(．,∨)即：模型三：M(∧,)即：模型四：M(.,)即：四、模糊綜合評(píng)價(jià)法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法（三）舉例:服裝評(píng)價(jià)問(wèn)題假定考慮三種因素:u1-花色式樣，u2-耐穿程度，u3-價(jià)格，因此因素集為U={u1,u2,u3}評(píng)價(jià)分為四等：v1-很歡迎，v2-較歡迎，v3-不太歡迎，v4-不歡迎，這樣就得到評(píng)價(jià)集V={v1,v2,v3,v4}對(duì)于某類(lèi)服裝，先作單因素評(píng)價(jià)。例如可以請(qǐng)若干專(zhuān)門(mén)人員或顧客來(lái)單就花色式樣u1表態(tài)，若有70%的人很歡迎，20%的人較歡迎，10%的人不太歡迎，沒(méi)有人不歡迎，則關(guān)于u1的評(píng)價(jià)為（0.7，0.2，0.1，0）。類(lèi)似的可以得到對(duì)耐穿程度u2的評(píng)價(jià)為（0.2，0.4，0.3，0.1）；對(duì)價(jià)格u3的評(píng)價(jià)為(0.1,0.3,0.4,0.2)。這樣就得到一個(gè)該服裝各因素評(píng)價(jià)的關(guān)系矩陣（隸屬度矩陣）四、模糊綜合評(píng)價(jià)法

第六章

系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法花色樣式耐穿程度價(jià)格很歡迎較歡迎不太歡迎不歡迎對(duì)不同類(lèi)的顧客而言，諸因素的權(quán)重不同。假設(shè)某類(lèi)顧客對(duì)諸因素的考慮權(quán)重為A=(0.5,0.3,0.2)則由模糊合成運(yùn)算M(