計(jì)算機(jī)、打印機(jī)常見問題培訓(xùn)2014101511659866

計(jì)算機(jī)、打印機(jī)常見問題培訓(xùn)制作人：吳龍飛部門：裝備部科室：自動(dòng)化科分類1.計(jì)算機(jī)常見問題2.打印機(jī)常見問題計(jì)算機(jī)常見問題1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不通3.Office軟件運(yùn)行不正常4.IP地址查看和設(shè)置5.計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程訪問6.常用命令計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)常見安裝方式：1.硬盤安裝2.U盤PE安裝硬盤安裝1、先下載一個(gè)ghost版的XP操作系統(tǒng)，現(xiàn)在我拿“GhostXPSP32011經(jīng)典裝機(jī)版”做演示。2、下載好后文件為ISO文件，所以我們要先把它全部解壓出來（最好下載在D盤或E盤根目錄下）安裝步驟：

1、解壓之后得到如圖的文件，然后運(yùn)行“硬盤安裝”硬盤安裝硬盤安裝2、運(yùn)行“硬盤安裝”就會(huì)出現(xiàn)下面的界面，一般就是默認(rèn)就可以了，然后點(diǎn)“確定”

3、按上面的操作后就會(huì)出現(xiàn)以下的界面，當(dāng)然我們要點(diǎn)“是”

硬盤安裝4、按操作點(diǎn)“是”以后，馬上會(huì)自動(dòng)重啟計(jì)算機(jī)，等重啟以后WindowsXp基本算是安裝完成了，后面我們就不用管了。因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)都是全自動(dòng)安裝。不用我們?nèi)魏尾僮鳎?/p>

為方便大家可以把安裝截圖給大家看一下！

硬盤安裝硬盤安裝硬盤安裝硬盤安裝xp系統(tǒng)，就是這么簡單！當(dāng)然有些系統(tǒng)安裝完，很多驅(qū)動(dòng)是沒有裝的（包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)）；你可以下載一個(gè)360驅(qū)動(dòng)大師（含網(wǎng)卡版），這是不需要網(wǎng)絡(luò)，可以直接安裝；硬盤安裝安裝完顯示如下界面U盤PE安裝一、準(zhǔn)備工作1、8G以上的U盤或存儲(chǔ)卡2、老毛桃U盤啟動(dòng)制作工具3、系統(tǒng)安裝文件，Win7系統(tǒng)下載地址：昆玉內(nèi)網(wǎng)：192.168.101.1--->軟件庫

二、U盤制作啟動(dòng)盤安裝系統(tǒng)步驟1、插入U(xiǎn)盤，制作之前先把U盤格式化；2、打開老毛桃制作工作如圖所示U盤PE安裝制作完成后，即可使用U盤PE安裝三、將U盤插入上網(wǎng)本并開機(jī)，啟動(dòng)時(shí)按DEL(或F2、F12)進(jìn)入主板CMOS設(shè)置,設(shè)置第一啟動(dòng)設(shè)備為USB或可移動(dòng)裝置，可以啟動(dòng)即告成功四、進(jìn)入PE界面點(diǎn)擊老毛桃一鍵安裝，選擇要安裝的ISO鏡像文件和安裝的硬盤；U盤PE安裝U盤PE安裝U盤PE安裝U盤PE安裝U盤PE安裝五、點(diǎn)擊是，然后重啟計(jì)算機(jī)，只需耐心等待就可以，剩下都是自動(dòng)安裝的；這樣系統(tǒng)就安裝完成了。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不通1、水晶頭損壞2、網(wǎng)線面板損壞3、網(wǎng)卡存在異常4、交換機(jī)問題，可聯(lián)系裝備部自動(dòng)化科計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不通1、網(wǎng)線水晶頭損壞（1）網(wǎng)線水晶頭制作剝線：用剝線器把網(wǎng)線頭剝皮，剝皮三厘米左右；網(wǎng)線水晶頭制作（2）擼線：把纏繞一起的8股4組網(wǎng)線分開并捋直；網(wǎng)線水晶頭制作（3）排線：按照白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白粽、棕的先后順序排好網(wǎng)線水晶頭制作（4）剪齊：把排好的線并攏然后用壓線鉗帶有刀口的部分切平網(wǎng)線末端；網(wǎng)線水晶頭制作（5）放線：將水晶頭有塑料彈簧片的一端向下，有金屬針腳的一端向上，把整齊的8股線插入水晶頭，并使其緊緊的頂在頂端。網(wǎng)線水晶頭制作（6）壓線：把水晶頭插入8P的槽內(nèi)，用力的握緊壓線鉗即可！網(wǎng)線面板損壞（1）檢查網(wǎng)線面板，先用做好的網(wǎng)線測試，如果計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)顯示“網(wǎng)絡(luò)電纜被拔出”（2）拆開網(wǎng)線面板、將面板內(nèi)的網(wǎng)線做好水晶頭，然后測試，如果網(wǎng)絡(luò)正常，則說明網(wǎng)線面板線沒有卡好或已經(jīng)損壞；網(wǎng)線面板損壞（3）一般我們選擇B組，根據(jù)顏色將相應(yīng)的網(wǎng)線單線卡進(jìn)相應(yīng)顏色的卡槽（4）網(wǎng)線安裝完，先用網(wǎng)線測試看網(wǎng)絡(luò)是否正常，正常后，將面板的螺絲安裝完畢，即可。網(wǎng)卡存在異常卸載網(wǎng)卡（1）右鍵我的電腦（計(jì)算機(jī)）（2）點(diǎn)擊設(shè)備管理器（3）點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)適配器，選擇網(wǎng)卡，點(diǎn)擊右鍵，左鍵點(diǎn)擊卸載；（4）重啟電腦，打開360驅(qū)動(dòng)大師檢測，并安裝，如果沒有可下載360驅(qū)動(dòng)大師（網(wǎng)卡版）3.Office軟件運(yùn)行不正常方法1、可以通過360人工服務(wù)office問題，找到自己存在的問題，點(diǎn)擊立即修復(fù)；方法2、卸載原office軟件，重啟計(jì)算機(jī)，重新安裝；方法3、以上方法解決不了，可以再百度上搜尋相關(guān)問題的解決方法；方法4、重裝系統(tǒng)，再安裝office軟件4.IP地址查看和設(shè)置怎么查看IP地址和設(shè)置IP地址？查看IP地址(1)打開控制面板點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)和共享中心點(diǎn)擊本地鏈接查看IP地址（2）點(diǎn)擊屬性如圖：查看IP地址點(diǎn)擊Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）查看IP地址顯示目前使用的IP地址設(shè)置IP地址再地址框輸入相應(yīng)的IP計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程訪問1、被訪問計(jì)算機(jī)設(shè)置允許遠(yuǎn)程我的電腦（計(jì)算機(jī)）右鍵點(diǎn)擊屬性點(diǎn)擊遠(yuǎn)程設(shè)置如圖：計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程訪問選擇遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程訪問2、被遠(yuǎn)程的計(jì)算機(jī)設(shè)置密碼3、主機(jī)訪問（1）開始附件遠(yuǎn)程桌面連接輸入相應(yīng)的IP地址計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程訪問（2）點(diǎn)擊連接，輸入相應(yīng)的用戶名和密碼，點(diǎn)擊確定（3）安全連接驗(yàn)證，點(diǎn)擊“是”常用命令1、運(yùn)行指令cmd2、pingPing192.168.101.1–t//網(wǎng)絡(luò)不正常可用此命令檢測常用命令上圖顯示網(wǎng)絡(luò)是正常的停止此命令Ctrl+c,可以看到網(wǎng)絡(luò)是否丟包Ipconfig–all查看MAC地址(物理地址)Ipconfig–all打印機(jī)常見問題1、打印機(jī)共享2、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接（以聯(lián)想7650DNF為例）3、針式打印機(jī)針頭安裝4、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝打印機(jī)共享1、主機(jī)點(diǎn)擊控制面板，選擇設(shè)備和打印機(jī)2、點(diǎn)擊要共享的打印機(jī)，右鍵選擇打印機(jī)屬性，點(diǎn)擊共享如圖：打印機(jī)共享3、點(diǎn)擊應(yīng)用和確定4、主機(jī)設(shè)置密碼，來賓客戶打開5、副機(jī)點(diǎn)“開始”“運(yùn)行”輸入\\+主機(jī)的IP地址(前面的二個(gè)反斜杠不要忘記)回車，這時(shí)在彈出的窗口里就可以看到你剛才共享的那臺(tái)打印機(jī)了。右鍵點(diǎn)此打印機(jī)的屬性，點(diǎn)“連接”，成功后就會(huì)在電腦中生成一臺(tái)共享的打印機(jī)。需要注意的是，有的電腦有防火墻和一些殺毒軟件，會(huì)屏蔽訪問，所以最好把防火墻什么的關(guān)了在連接。網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接1、以聯(lián)想7650DNF為例2、點(diǎn)擊功能鍵按上下鍵選擇網(wǎng)絡(luò),點(diǎn)擊確認(rèn)按上下鍵選擇TCP/IP，點(diǎn)擊確認(rèn)按上下鍵選擇IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)，分別設(shè)置相應(yīng)的地址3、將網(wǎng)線插入打印機(jī)的網(wǎng)口，重新啟動(dòng)打印機(jī)4、在打印機(jī)上安裝網(wǎng)絡(luò)版的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接安裝網(wǎng)絡(luò)版打印機(jī)驅(qū)動(dòng)（可在聯(lián)想打印機(jī)官網(wǎng)下載）注：安裝時(shí)填寫設(shè)置好的IP地址愛普生針式打印機(jī)針頭安裝準(zhǔn)備工作：新針頭、梅花螺絲刀1、首先將打印機(jī)斷電，關(guān)閉打印機(jī)電源開關(guān)；2、打開透明蓋板，用螺絲刀松開螺絲，拔掉排線，將已算壞的針頭取出；3、將排線插入新的針頭，上緊螺絲4、打開電源，打印測試頁，打印正常即可打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝方法一、1、下載