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文檔簡介

生產車間品質培訓品質來自不懈努力細節(jié)決定成敗目錄目錄木工品質圖片及問題闡述油漆品質圖片及問題闡述品質價值觀質量方針和質量目標木工車間品質問題斗軌條安裝不密封，或尺寸不夠長。木工車間品質問題木工用料不當（材料不夠厚）木工車間品質問題木工加工造成材料崩缺木工車間品質問題木工安裝不密縫，木磨也沒修補。木工車間品質問題圖1：木磨沒有修補或磨平。圖2：安裝時膠水沒有處理干凈。圖3：木磨沒有把鋸路印打掉油漆問題闡述圖1圖2角：落沒處理好圖3：油漆爆裂油漆問題闡述圖1：油漆開裂圖2圖3：顆粒品質、成本、交貨期品質=「顧客的心」、「顧客的滿足度」QCD優(yōu)良的品質適合的價格良好的交貨期顧客想要的質量方針和質量目標

用戶第一，向用戶提供滿足其要求的商品和服務質量目標是⑴向不良品為零挑戰(zhàn)。⑶向用戶提供滿意的服務。⑷制造優(yōu)良的產品，造就優(yōu)秀的人才。顧客第一的思想全員的生產活動圍繞最重要的是創(chuàng)造價值。我們要站在客戶的立場上，替顧客著想，樹立“顧客第一”的思想高品質商品附加值生產的商品迎合顧客的需求,良好細致的售后服務得到顧客歡迎的同時,使商品的附加值增高,實現生產產品的高利潤.徹底針對現場、現物制造出100%良品是不可能的，這就需要全員以“優(yōu)秀的設計、優(yōu)良的產品、正確的作業(yè)”的觀點去盡職盡責工作，自己對應，解決問題，對發(fā)生品質問題要徹底針對現場、現物品質目標重要品質問題為0制造出一件不良品，到了客戶手中，對顧客來說就是100%不良品，就是不好品牌的產品，可能會危害人體和財產的不安全問題，公司的名譽也會受到損害，直接導致訂單減少，員工收入銳減。品質目標的制定要比前一年高產品不良通過全員的努力應該循序漸進減少，目標值必須一年比一年高，一月比一月好，只有這樣才能贏得客戶贏得市場贏得榮譽。顧客的滿意度----市場NO.1品質管理實踐十條從現狀正確把握開始把握自己部門（工序）的不足點抓住主要矛盾事物不只看結果，還要重視過程根據現場、現物、數據判斷事實品質數據不僅看「平均值」，還要重視偏差品質不是檢查出來的，是制造出來的工作指示不用口頭傳達，作成標準書發(fā)現異常立即行動，找出真正原因，進行對策同樣失敗不允許再次發(fā)生，徹底進行防止再發(fā)心得謝謝觀賞WPS

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