標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 37518-2019 代理報(bào)關(guān)服務(wù)規(guī)范》是一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),旨在為提供代理報(bào)關(guān)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人設(shè)定基本要求和服務(wù)流程。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從接受委托到完成報(bào)關(guān)手續(xù)整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),并明確了服務(wù)質(zhì)量、客戶溝通、文件準(zhǔn)備、信息保密等方面的具體規(guī)定。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),代理報(bào)關(guān)服務(wù)提供商首先需要具備相應(yīng)的資質(zhì)條件,包括但不限于合法注冊(cè)、擁有專業(yè)人員以及必要的技術(shù)支持能力。對(duì)于每項(xiàng)服務(wù)請(qǐng)求,服務(wù)提供者都應(yīng)與客戶簽訂正式合同,明確雙方權(quán)利義務(wù),尤其是關(guān)于費(fèi)用支付、資料提交時(shí)間點(diǎn)及方式等關(guān)鍵條款。

在處理具體業(yè)務(wù)時(shí),《GB/T 37518-2019》強(qiáng)調(diào)了信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性的重要性。這意味著代理方需確保所有提交給海關(guān)的單據(jù)和數(shù)據(jù)真實(shí)無(wú)誤,并且能夠按照相關(guān)法律法規(guī)的要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成申報(bào)工作。此外,還特別提到了保護(hù)客戶隱私和商業(yè)秘密的責(zé)任,禁止未經(jīng)授權(quán)泄露任何敏感信息。

另外,該標(biāo)準(zhǔn)也關(guān)注于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為此,它鼓勵(lì)企業(yè)建立內(nèi)部審核機(jī)制,定期評(píng)估自身表現(xiàn),并通過(guò)收集反饋來(lái)不斷優(yōu)化流程。同時(shí),也提倡加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。


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....

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  • 2019-06-04 頒布
  • 2020-01-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03080

A12.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T37518—2019

代理報(bào)關(guān)服務(wù)規(guī)范

Specificationsforcustomsbrokerageservice

2019-06-04發(fā)布2020-01-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T37518—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

基本要求

4…………………2

企業(yè)資質(zhì)

4.1……………2

服務(wù)人員

4.2……………2

服務(wù)場(chǎng)所

4.3……………2

保密

4.4…………………2

信息管理

4.5……………2

檔案管理

4.6……………3

服務(wù)內(nèi)容與流程

5…………………………3

服務(wù)內(nèi)容

5.1……………3

服務(wù)流程

5.2……………3

受理委托

6…………………5

制定合同管理制度

6.1…………………5

確認(rèn)委托事項(xiàng)

6.2………………………5

確認(rèn)雙方資信

6.3………………………5

商定代理報(bào)關(guān)服務(wù)合同

6.4……………6

評(píng)審代理報(bào)關(guān)服務(wù)合同

6.5……………6

簽署代理報(bào)關(guān)服務(wù)合同

6.6……………6

跟蹤合同執(zhí)行

6.7………………………7

接收單證

6.8……………7

申報(bào)前審查

6.9…………………………7

協(xié)助申報(bào)前看貨取樣

6.10………………9

簽署代理報(bào)關(guān)委托書(shū)委托報(bào)關(guān)協(xié)議

6.11/……………9

結(jié)算費(fèi)用

6.12……………9

報(bào)關(guān)作業(yè)

7…………………9

繕制報(bào)關(guān)單

7.1…………………………9

電子申報(bào)

7.2……………10

現(xiàn)場(chǎng)交單

7.3……………10

繳納稅費(fèi)

7.4……………10

配合海關(guān)查驗(yàn)

7.5………………………11

現(xiàn)場(chǎng)放行

7.6……………11

報(bào)關(guān)單的修改和撤銷

7.7………………11

申請(qǐng)辦理減免稅海關(guān)手續(xù)

7.8…………11

申請(qǐng)辦理加工貿(mào)易海關(guān)手續(xù)

7.9………………………12

留存單證

7.10…………………………13

GB/T37518—2019

配合海關(guān)調(diào)查

7.11……………………13

增值服務(wù)

7.12…………………………13

評(píng)價(jià)與改進(jìn)

8………………13

基本原則

8.1……………13

服務(wù)質(zhì)量

8.2……………13

委托方滿意度評(píng)價(jià)

8.3…………………13

投訴渠道

8.4……………13

投訴受理

8.5……………13

質(zhì)量監(jiān)督

8.6……………14

質(zhì)量改進(jìn)

8.7……………14

附錄資料性附錄進(jìn)出境快件代理報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖

A()…………15

附錄資料性附錄保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)代理報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖

B()……………16

附錄資料性附錄直購(gòu)進(jìn)口跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售商品代理報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖

C()……………17

附錄資料性附錄市場(chǎng)采購(gòu)貨物代理報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖

D()………18

附錄資料性附錄轉(zhuǎn)關(guān)貨物代理報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖

E()……………19

附錄資料性附錄暫時(shí)進(jìn)境貨物代理報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖

F()………20

附錄資料性附錄暫時(shí)出境貨物代理報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖

G()………21

附錄規(guī)范性附錄代理報(bào)關(guān)委托書(shū)委托報(bào)關(guān)協(xié)議

H()/………………22

附錄資料性附錄簽署電子代理報(bào)關(guān)委托書(shū)委托報(bào)關(guān)協(xié)議流程圖

I()《/》……………25

附錄規(guī)范性附錄減免稅手續(xù)辦理委托書(shū)

J()…………26

附錄規(guī)范性附錄進(jìn)出口貨物征免稅申請(qǐng)表

K()………27

附錄規(guī)范性附錄中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口貨物征免稅證明

L()…………………28

附錄規(guī)范性附錄中華人民共和國(guó)海關(guān)準(zhǔn)予辦理減免稅貨物稅款擔(dān)保證明

M()……29

附錄資料性附錄加工貿(mào)易進(jìn)出口貨物代理報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖

N()………………30

附錄規(guī)范性附錄年度加工貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及生產(chǎn)能力證明

O()…………………31

附錄規(guī)范性附錄中華人民共和國(guó)海關(guān)加工貿(mào)易保稅貨物出口加工區(qū)貨物深加工結(jié)轉(zhuǎn)申報(bào)表

P()/…34

附錄規(guī)范性附錄保稅貨物出口加工區(qū)貨物深加工結(jié)轉(zhuǎn)收發(fā)貨單

Q()/……………35

附錄規(guī)范性附錄加工貿(mào)易結(jié)案通知書(shū)

R()……………36

參考文獻(xiàn)

……………………37

GB/T37518—2019

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC264)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)上海海關(guān)學(xué)院海關(guān)總署政法司海關(guān)總署關(guān)稅征管司海關(guān)總署

:、、、、

口岸監(jiān)管司海關(guān)總署自貿(mào)區(qū)和特殊區(qū)域發(fā)展司海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)分析司海關(guān)總署企業(yè)管理和稽查司中

、、、、

國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院北京報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)天津報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)大連報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)江蘇報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)中國(guó)外運(yùn)股份有限公司

、、、、、、

天津津通報(bào)關(guān)股份有限公司大連通達(dá)貨運(yùn)有限公司上海欣海報(bào)關(guān)有限公司江蘇宏康通關(guān)物流有限

、、、

公司青島翔通報(bào)關(guān)行有限公司深圳市華商聯(lián)物流報(bào)關(guān)有限公司深圳市有信達(dá)供應(yīng)鏈集團(tuán)股份有限

、、、

公司

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人徐秋躍葛連成白鳳川但其鴻宗慧民程永紅侯非靳宗振孔玥李志

:、、、、、、、、、、

張楠覃河寧鐘耀輝楊斌鄂濤吳琳趙蕊王鍵孫紅黎新海李瑩李陽(yáng)劉壯王大隆邵永才

、、、、、、、、、、、、、、、

徐曉明林偉東王曉龍

、、。

GB/T37518—2019

代理報(bào)關(guān)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了代理報(bào)關(guān)服務(wù)企業(yè)的基本要求服務(wù)內(nèi)容與流程受理委托報(bào)關(guān)作業(yè)服務(wù)的質(zhì)量評(píng)

、、、、

價(jià)及改進(jìn)要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于中華人民共和國(guó)關(guān)境內(nèi)報(bào)關(guān)企業(yè)代理報(bào)關(guān)服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口稅則中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口稅則編委會(huì)

()

中華人民共和國(guó)進(jìn)出口稅則商品及品目注釋中華人民共和國(guó)海關(guān)總署

()

中華人民共和國(guó)進(jìn)出口稅則本國(guó)子目注釋中華人民共和國(guó)海關(guān)總署

()

中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口商品規(guī)范申報(bào)目錄中華人民共和國(guó)海關(guān)總署

()

中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范中華人民共和國(guó)海關(guān)總署

()

中華人民共和國(guó)海關(guān)暫時(shí)進(jìn)出境貨物管理辦法中華人民共和國(guó)海關(guān)總署

()

中華人民共和國(guó)海關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條例中華人民共和國(guó)海關(guān)總署

()

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

31

.

報(bào)關(guān)企業(yè)customsdeclarationenterprise

經(jīng)海關(guān)準(zhǔn)予注冊(cè)登記接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托以進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人或者以自己的名

溫馨提示

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