微信訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)更新

WeChat圖一圖二圖一為舊版公眾號(hào)認(rèn)證服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的比較，圖二為2014年9月過后公眾號(hào)認(rèn)證服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的比較從圖一，圖二可以看出：微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)新加入的功能：多客服功能微信小店模板消息設(shè)備功能另微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)還新增了發(fā)紅包和城市服務(wù)功能2.微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)都新加入的功能：卡券功能廣告主流量主菜單連Wi-Fi能力

微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)新加入的功能

微信公眾平臺(tái)如何和用戶互動(dòng)？后臺(tái)回復(fù)（需要專人每天盯著微信公眾后臺(tái)才能即使回復(fù)咨詢信息）多客服功能一個(gè)公眾號(hào)多個(gè)客服同時(shí)服務(wù)將人工客服團(tuán)隊(duì)，可以全部搬到微信公眾平臺(tái)上添加多個(gè)客服工號(hào)，對(duì)客戶咨詢需求進(jìn)行分流。

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申請(qǐng)及使用流程Case：招行信用卡用戶在微信上需要人工服務(wù)時(shí)，招行的微信公眾賬號(hào)將自動(dòng)對(duì)接一位人工客服，通過微信進(jìn)行服務(wù)。微信小店

2014年5月29日推出基于微信支付并通過公眾賬號(hào)售賣商品模板消息

什么是模板消息？通過模板消息接口，公眾號(hào)能向關(guān)注其賬號(hào)的用戶發(fā)送預(yù)設(shè)模板的消息短信驗(yàn)證碼、消費(fèi)通知信息、生日關(guān)懷信息、天氣預(yù)報(bào)預(yù)警消息。通過審批流程，避免垃圾短信?？蛻艨梢愿鶕?jù)自身的業(yè)務(wù)需求，對(duì)模板消息進(jìn)行相應(yīng)的二次開發(fā)設(shè)備功能

物聯(lián)網(wǎng)解決方案。將用戶與其擁有的智能設(shè)備相連。

通過微信硬件平臺(tái)規(guī)定的連接協(xié)議，各種智能設(shè)備如藍(lán)牙設(shè)備、WIFI設(shè)備和其他移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都能方便的接入微信，完成設(shè)備、人、服務(wù)三者的連接。想象一下：

街邊有一個(gè)自助的汽車出租店。你用微信掃下它的二維碼，然后付了錢，這輛車就自動(dòng)解鎖，把你載到了一個(gè)想去的地方。微信綁定公仔，隨時(shí)隨地與公仔語(yǔ)音聊天微信綁定空調(diào)，隨時(shí)隨地了解空調(diào)狀態(tài)，微信遙控空調(diào)真實(shí)案例：深圳南山珠光小學(xué)微信物聯(lián)

要手機(jī)可上微信，即可實(shí)現(xiàn)門禁控制、室內(nèi)電器控制、室內(nèi)進(jìn)出人員查看、收集校園天氣信息、能耗分析統(tǒng)計(jì)以及節(jié)能信息提醒等功能/page/w/m/2/w0143bndcm2.html控制校園內(nèi)門禁、燈光、電器對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的收集和反饋紅包功能基于微支付的功能上擴(kuò)展，只有微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)才可以開通公眾號(hào)開發(fā)者可以策劃相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，向用戶發(fā)放微信支付現(xiàn)金紅包案例：三星“喊紅包”1、關(guān)注三星GALAXY官方微信2、發(fā)送“HTX”給三星GALAXY，3、收到三星GALAXY發(fā)送的紅包。城市服務(wù)功能公眾平臺(tái)面向政府及事業(yè)單位提供的整套政務(wù)民生服務(wù)解決方案已覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、廈門、三亞、本溪、玉溪等48個(gè)城市的1.5億用戶，接入了150多項(xiàng)政務(wù)民生服務(wù)醫(yī)院掛號(hào)、違章辦理、車管所微服務(wù)、交通限行查詢、PM2.5查詢、水費(fèi)繳納、快速理賠、旅游聯(lián)卡年票售賣、12315投訴、考分查詢、車輛年審查詢、發(fā)票查詢、天氣查詢等14項(xiàng)運(yùn)營(yíng)者在功能欄目下，點(diǎn)擊添加功能插件填寫必要的申請(qǐng)信息等待申請(qǐng)審核結(jié)果在線申請(qǐng)將公眾號(hào)已有的服務(wù)添加至城市服務(wù)中Casestudy：微信預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一掛號(hào)平臺(tái)醫(yī)院全流程服務(wù)微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)都加入的新功能卡券功能

訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)需認(rèn)證商戶可通過該功能實(shí)現(xiàn)電子卡券生成、下發(fā)、領(lǐng)取、核銷的閉環(huán)，并使用對(duì)賬、卡券管理等配套功能目前支持優(yōu)惠券（代金券、折扣券、禮品券、團(tuán)購(gòu)券）、會(huì)員卡、景點(diǎn)門票、電影票、飛機(jī)票、紅包、會(huì)議門票等多種卡券類型朋友的券用戶在線下門店領(lǐng)取一張優(yōu)惠券后，朋友也可以在自己的微信“優(yōu)惠券”中看到該券，并前往門店使用。案例11月18日下午四點(diǎn)，小王從鮮老虎特約商戶聚點(diǎn)串吧搖到一張卡券，隨即，小王的325個(gè)微信好友全都獲得了小王剛剛使用的聚點(diǎn)串吧的卡券，好友無(wú)需領(lǐng)取，即可以使用該張卡券。一張圖看懂小王領(lǐng)取“朋友券”的全過程為用戶提供豐富而便捷的消費(fèi)選擇基于朋友建立的信任推薦將會(huì)極大的刺激和提升商戶的消費(fèi)，給線下商家?guī)?lái)真正的導(dǎo)流。推廣功能投放服務(wù)（廣告主）

微信公眾平臺(tái)官方唯一的廣告系統(tǒng)公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者通過廣告主功能可向不同性別丶年齡丶地區(qū)的微信用戶精準(zhǔn)推廣自己的服務(wù)，獲得潛在用戶/news/1/206.html流量主

公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者自愿將公眾號(hào)內(nèi)指定位置分享給廣告主作廣告展示，按月獲得廣告收入。沒有實(shí)體，沒有產(chǎn)品，只有內(nèi)容的公眾號(hào)成為流量主的條件是：你有5萬(wàn)粉絲！菜單連Wi-Fi能力點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單進(jìn)行Wi-Fi連網(wǎng)公眾號(hào)可實(shí)現(xiàn)線下顧客到線上粉絲的快速轉(zhuǎn)化問：認(rèn)證的公眾號(hào)如何配置連Wi-Fi能力？1.

登陸微信公眾平臺(tái)后臺(tái)，進(jìn)入＂微信連Wi-Fi＂插件；2.

選擇“用戶連網(wǎng)方式”，然后點(diǎn)擊“配置公眾號(hào)連網(wǎng)”：

3.獲取公眾號(hào)上網(wǎng)鏈接，并自行配置到公眾號(hào)菜單，即可點(diǎn)擊菜單連接WiFi。

配置完成后，顧客到店怎樣才能連上Wi-Fi？方法一：點(diǎn)擊公眾號(hào)“微信連Wi-Fi”菜單，一鍵連接Wi-Fi；方法二：打開公眾號(hào)時(shí)，微信后臺(tái)會(huì)自動(dòng)定位和檢測(cè)Wi-Fi