服務(wù)顧問(wèn)職責(zé)描述15篇

服務(wù)顧問(wèn)職責(zé)描述15篇【第1篇】金蝶服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：1、負(fù)責(zé)金蝶k/3系列軟件的數(shù)據(jù)處理工作；2、負(fù)責(zé)金蝶k/3專項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的商機(jī)挖掘、交付支持工作；3、負(fù)責(zé)編寫和整理相關(guān)技術(shù)文檔，定期完成技術(shù)學(xué)問(wèn)；4、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜。崗位職責(zé)描述崗位要求要求：1、計(jì)算機(jī)、工商管理、財(cái)務(wù)等專業(yè)本科及以上（優(yōu)秀者也可以放寬）2、具有客戶服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、站在客戶立場(chǎng)考慮問(wèn)題；3、熟識(shí)sqlserver或者oracle數(shù)據(jù)庫(kù)；4、具有erp軟件實(shí)施、維護(hù)工作閱歷；5、有金蝶、用友等erp軟件閱歷者優(yōu)先。【第2篇】serviceconsultant服務(wù)顧問(wèn)上海id-30973崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：職責(zé)描述：?建立和維護(hù)良好的內(nèi)外部合作關(guān)系?維護(hù)日常工作記錄和報(bào)告有效的處理多任務(wù)多優(yōu)先級(jí)，合理地管理自己的工作量，保證按時(shí)完成工作任務(wù)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，達(dá)成團(tuán)隊(duì)全都目標(biāo)其它要求：經(jīng)銷商系統(tǒng)學(xué)問(wèn)，嫻熟把握outlook,msoffice嫻熟把握供應(yīng)商管理系統(tǒng)，outlook,msoffice大專及以上學(xué)歷，持有汽車技術(shù)資質(zhì)優(yōu)先汽車零售服務(wù)閱歷優(yōu)先流利的中英文職位要求：【第10篇】服務(wù)顧問(wèn)sa（零跑汽車）崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：浙江零跑科技有限公司，2022年由大華股份及其主要?jiǎng)?chuàng)始人投資成立，總部位于浙江杭州，是從it領(lǐng)域進(jìn)軍智能電動(dòng)汽車行業(yè)的企業(yè)。依托大華股份在安防監(jiān)控和才智交通領(lǐng)域十多年的研發(fā)和技術(shù)積累，以及團(tuán)隊(duì)豐富的整體制造閱歷，為消費(fèi)者供應(yīng)源自it創(chuàng)新與苛求思維并存的智能電動(dòng)汽車。天津捷通達(dá)汽車投資集團(tuán)有限公司是零跑汽車在天津地區(qū)的合作伙伴，這是本集團(tuán)進(jìn)一步深化新能源汽車戰(zhàn)略布局的重要里程碑大事。零跑汽車將采納全新的銷售和服務(wù)模式，將線上銷售和線下體驗(yàn)融合;cbd體驗(yàn)中心將建在天津市最繁華的和平路步行街上，估計(jì)19年5月正式開業(yè)。崗位職責(zé)：1、在接待主管的領(lǐng)導(dǎo)下完成進(jìn)廠報(bào)修車輛的接待工作。2、負(fù)責(zé)建立客戶車輛檔案，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和存檔。3、保證進(jìn)廠車輛使用愛(ài)護(hù)件，環(huán)車檢查表和相關(guān)的工單，并隨時(shí)把握在廠車輛的工作進(jìn)度，確保依時(shí)完工準(zhǔn)時(shí)交車。4、負(fù)責(zé)出具修理保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算單，聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作。崗位要求：23歲至35歲，一年以上汽車修理閱歷，半年以下合資品牌汽車前臺(tái)接車閱歷，嫻熟操作office辦公軟件，汽車修理相關(guān)專業(yè)，，談吐流利，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能擔(dān)當(dāng)工作壓力福利待遇：.享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金；.享受健康體檢、每年1次外省旅游拓展機(jī)會(huì)；.享受交通補(bǔ)貼、技能補(bǔ)貼、工作餐、勞保及其他福利.享受員工車輛修理保養(yǎng)【第11篇】寶馬4s店服務(wù)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：崗位職責(zé)：1、客戶來(lái)店接待，按肯定流程要求問(wèn)候、指引客戶，面對(duì)客戶時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，面帶微笑2、為客戶供應(yīng)茶水服務(wù)，客戶休息區(qū)各項(xiàng)設(shè)備的精確使用和維護(hù)3、客戶車輛登記，關(guān)心客戶找到相關(guān)責(zé)任人，真誠(chéng)對(duì)待客戶，不敷衍4、其他領(lǐng)導(dǎo)支配的工作準(zhǔn)時(shí)完成職位要求：.具備肯定的汽車行業(yè)基本學(xué)問(wèn)，有意愿在本行業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展（職業(yè)進(jìn)展通道：sa助理，sa）,學(xué)習(xí)力量強(qiáng)；.形象良好，了解肯定的接待禮儀。（要求：制服著裝干凈、發(fā)型清爽，無(wú)非規(guī)定裝飾品，講究基本禮儀）；.具備肯定的溝通力量，吃苦耐勞；【第12篇】汽車售后服務(wù)顧問(wèn)（一汽大眾）崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：崗位職責(zé)：.根據(jù)服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等；.提升服務(wù)滿足度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿足度改善和年度目標(biāo)達(dá)成；.依據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作方案開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)；.執(zhí)行一汽.大眾的服務(wù)營(yíng)銷政策，協(xié)作一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)，并在店內(nèi)針對(duì)用戶類型開展差異化的營(yíng)銷;.負(fù)責(zé)處理用戶埋怨，保證用戶滿足度。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，有駕駛證并能駕駛嫻熟；2、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有良好的溝通溝通力量；3、工作主動(dòng)性、樂(lè)觀性強(qiáng)，喜愛(ài)汽車服務(wù)行業(yè)工作。薪資福利：1、薪資：底薪+提成；2、福利：五險(xiǎn)一金，上班時(shí)間：8:30-17:30（^-）/18:00（0,每周休1天+法定假，季度戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，生日福利，帶薪假日福利?！镜?3篇】查勘服務(wù)顧問(wèn)（淮安）崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)成交事故車的驗(yàn)車、提車及落實(shí)過(guò)戶手續(xù)；2、負(fù)責(zé)事故車競(jìng)價(jià)會(huì)員（修理廠）開發(fā)；3、負(fù)責(zé)轄區(qū)會(huì)員的走訪維護(hù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域合作保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù)；5、客戶問(wèn)題收集、幫助處理、跟進(jìn)；6、聽從公司總部工作管理。職位要求：1、年齡20-35周歲，身體健康；2、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，喜愛(ài)汽車行業(yè)；3、具有車險(xiǎn)查勘定損、汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)受者優(yōu)先考慮；4、工作樂(lè)觀，熱忱，較強(qiáng)的溝通力量和問(wèn)題解決力量?！镜?4篇】學(xué)習(xí)服務(wù)顧問(wèn)ef成人上海id-30973崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：職責(zé)描述：維護(hù)學(xué)校溫馨歡樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)員制定學(xué)習(xí)方案，引導(dǎo)和關(guān)心學(xué)員適應(yīng)有效的學(xué)習(xí)方法并達(dá)到他們的目標(biāo)；保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系，維護(hù)學(xué)員滿足度。職位要求：.你不情愿每天只面對(duì)電腦工作；.你不情愿墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩；.你盼望在寬闊的平臺(tái)找到許多的機(jī)會(huì)可以提高自己的力量；.你享受多元文化的工作環(huán)境；.你陽(yáng)光開朗，盼望在工作中結(jié)交各行各業(yè)的伴侶；.你熱忱和善，為人誠(chéng)信，情愿關(guān)心他人更好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)；.你具備良好的溝通力量和技巧；.你擁有本科以上學(xué)歷；英語(yǔ)專業(yè)者優(yōu)先；.你擁有1年以上的服務(wù)行業(yè)或相關(guān)崗位閱歷?！镜?5篇】服務(wù)顧問(wèn)/事故外拓專員（奔馳）崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待工作，執(zhí)行車輛檢查及/或試駕；2、根據(jù)服務(wù)流程為客戶供應(yīng)車輛保養(yǎng)及使用的詢問(wèn)、提示等，建議修理范圍、服務(wù)措施、車輛召回，供應(yīng)修理費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；3、合理的安排修理工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向修理技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障；4、與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作根據(jù)公司及奔馳標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行；5、交付車輛，并解釋修理的內(nèi)容及費(fèi)用等；6、建立并完善客戶及車輛檔案；定期關(guān)系維護(hù)提示，以提升客戶忠誠(chéng)度；7、處理客戶投訴，將特別案例報(bào)給上級(jí)。職位要求：1、汽車工程、修理等相關(guān)專業(yè)大專（含）及以上學(xué)歷，；2、具有汽車修理接待相關(guān)工作2年以上閱歷，有豪華品牌閱歷者優(yōu)先；3、責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，為人誠(chéng)懇正直，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)力量，親和力強(qiáng)，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力；5、具備良好的微軟。ffice軟件操作力量，有駕照且能嫻熟駕駛。維護(hù)學(xué)校溫馨歡樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)員制定學(xué)習(xí)方案，引導(dǎo)和關(guān)心學(xué)員適應(yīng)有效的學(xué)習(xí)方法并達(dá)到他們的目標(biāo)；保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系，維護(hù)學(xué)員滿足度。職位要求：.你不情愿每天只面對(duì)電腦工作；.你不情愿墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩；.你盼望在寬闊的平臺(tái)找到許多的機(jī)會(huì)可以提高自己的力量；.你享受多元文化的工作環(huán)境；.你陽(yáng)光開朗，盼望在工作中結(jié)交各行各業(yè)的伴侶；.你熱忱和善，為人誠(chéng)信，情愿關(guān)心他人更好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)；.你具備良好的溝通力量和技巧；.你擁有本科以上學(xué)歷；英語(yǔ)專業(yè)者優(yōu)先；.你擁有1年以上的服務(wù)行業(yè)或相關(guān)崗位閱歷?！镜?篇】售后服務(wù)顧問(wèn)-嘉興保時(shí)捷崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：職責(zé)描述：1、銷售保時(shí)捷的汽車、配件、保修方案和金融服務(wù)2、建立并持續(xù)維護(hù)與客戶以及潛在客戶的良好關(guān)系，猜測(cè)并滿意客戶對(duì)汽車、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的要求3、作為保時(shí)捷品牌的形象代表，與客戶和潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系4、完成關(guān)于銷售額和客戶滿足度等任務(wù)的既定目標(biāo)5、透過(guò)不同渠道開發(fā)新客戶（例如互聯(lián)網(wǎng)、展廳訪客等）6、通過(guò)合適的客戶和潛在客戶跟進(jìn)程序，制定和維護(hù)精確、全都的客戶檔案7、遵守已制定的客戶聯(lián)系頻率方案8、通過(guò)試駕向客戶展現(xiàn)汽車9、處理客戶異議并促成購(gòu)買意向，建立產(chǎn)品及品牌價(jià)值10、以專業(yè)的方式處理客戶沖突和客戶關(guān)注的問(wèn)題11、向保時(shí)捷中心管理層提交活動(dòng)報(bào)告（合同報(bào)告、工作進(jìn)程報(bào)告和猜測(cè)報(bào)告）12、精確整理和記錄交易細(xì)節(jié)，準(zhǔn)時(shí)完成全部書面材料13、始終為每一位客戶供應(yīng)愉悅、難忘的汽車交付經(jīng)受14、確保隨時(shí)都能供應(yīng)銷售材料、小冊(cè)子和產(chǎn)品指南職位要求：1、須具備大專學(xué)歷，具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷者優(yōu)先2、至少2-3年汽車零售行業(yè)工作閱歷，曾供職于國(guó)際性企業(yè)優(yōu)先3、嫻熟的計(jì)算機(jī)技能（會(huì)使用msoffice>lotusnotes軟件和互聯(lián)網(wǎng)）4、有親和力，能主動(dòng)吸引顧客5、能夠適應(yīng)動(dòng)態(tài)、高壓工作環(huán)境6、誠(chéng)懇正直，形象氣質(zhì)佳；自我激勵(lì)力量強(qiáng)，樂(lè)觀上進(jìn)7、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能在短期內(nèi)建立堅(jiān)固的客戶關(guān)系8、思維靈敏，溝通力量強(qiáng)9、精彩的漢語(yǔ)溝通力量，能使用英語(yǔ)更佳【第4篇】服務(wù)顧問(wèn)/客戶服務(wù)專屬經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：崗位職責(zé)：1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)；2、嫻熟把握汽車學(xué)問(wèn)，評(píng)估修理要求，準(zhǔn)時(shí)精確的對(duì)修理車輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估量修理費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）看法，并得到客戶確認(rèn)后，開出修理工單，并急躁向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)；3、仔細(xì)接待客戶車輛,清晰認(rèn)真檢查車輛外觀、內(nèi)飾并仔細(xì)登記，同時(shí)提示客戶將車內(nèi)的重要物品保管好；4、把握車間的修理進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能準(zhǔn)時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清晰緣由；5、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范；6、依據(jù)修理需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整修理項(xiàng)目；7、幫助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱忱服務(wù),提高客戶的滿足度；職位要求：1、汽車工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷；2、同行業(yè)工作閱歷一年以上；3、良好的溝通力量及表達(dá)力量，有較強(qiáng)的親和力。詢問(wèn)電話：************-3509【第5篇】服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：崗位職責(zé)：1、駐店面對(duì)車主客戶銷售公司汽車服務(wù)產(chǎn)品；2、完成公司制定的銷售任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)；3、負(fù)責(zé)接待公司售后客戶，代替公司與4s店保持良好的合作關(guān)系4、獨(dú)立完成4s店內(nèi)公司汽車服務(wù)產(chǎn)品推廣銷售工作崗位職責(zé)描述崗位要求要求：1、形象氣質(zhì)佳，性非常向，親和力強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通；2、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通技能和銷售技巧；3、有汽車銷售閱歷優(yōu)先薪資待遇：無(wú)責(zé)底薪(3000-5000)+高提成+其他嘉獎(jiǎng)補(bǔ)助+五險(xiǎn)一金+團(tuán)建旅游+各種補(bǔ)助+無(wú)限晉升空間工作地點(diǎn)：貴陽(yáng)市各汽車4s店(依據(jù)居住地就近支配)【第6篇】高端服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：職責(zé)描述鹵位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)為已付費(fèi)高級(jí)會(huì)員供應(yīng)專業(yè)的婚戀詢問(wèn)服務(wù)；2、在服務(wù)期間依據(jù)高級(jí)會(huì)員的需求，關(guān)心其篩選整理合適資料，從中牽線搭橋；3、挖掘高級(jí)會(huì)員需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；4、負(fù)責(zé)會(huì)員資料的收集和整理工作；崗位要求：1、26歲以上，大專以上學(xué)歷，一般話標(biāo)準(zhǔn)，聲音好聽，表達(dá)溝通順暢，規(guī)律清楚；2、性格開朗，熱忱，樂(lè)于助人，喜愛(ài)婚戀行業(yè)；3、具有心理詢問(wèn)閱歷的優(yōu)先4、優(yōu)秀的表達(dá)力量，具備高情商，具備豐富的社會(huì)閱歷5、形象氣質(zhì)佳，舉止修養(yǎng)良好6、能承受肯定的工作壓力薪資福利待遇：1、底薪+服務(wù)績(jī)效獎(jiǎng)金，售后服務(wù)性質(zhì)，收入較穩(wěn)定，平均薪資8000-15000元左右；2、入職前三個(gè)月薪資愛(ài)護(hù)，第一個(gè)月保底4500,其次個(gè)月保底4800,第三個(gè)月保底5000（實(shí)際薪資超過(guò)愛(ài)護(hù)薪資的根據(jù)實(shí)際發(fā)放）3、上崗即購(gòu)買六險(xiǎn)一金；4、五天工作制、法定節(jié)日照休（節(jié)假日只多不少）5、崗前專業(yè)系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn)；6、不外出訪問(wèn)，不應(yīng)酬，工作環(huán)境溫馨、舒適、高大上7、下午茶、生日福利、節(jié)日福利、出國(guó)旅游機(jī)會(huì)、體檢等福利待遇?！镜?篇】保時(shí)捷服務(wù)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：崗位職責(zé)：1、幫助開展服務(wù)顧問(wèn)接待當(dāng)日進(jìn)店客戶；2、幫助服務(wù)顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及報(bào)表；3、幫助服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行信息錄入及部分系統(tǒng)操作；4、保證工作區(qū)干凈及衛(wèi)生。崗位優(yōu)勢(shì)：1、保時(shí)捷品牌完善的崗位培訓(xùn)體系；2、良好的晉升空間，可以往服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)展；3、上市公司良好的業(yè)務(wù)進(jìn)展前景和規(guī)范公正的內(nèi)部管理體系；4、良好的福利待遇：入職繳納社保，一日三餐，班車，生日會(huì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等職位要求：1、有良好的服務(wù)意識(shí)及肯定的汽車專業(yè)素養(yǎng)，汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；2、學(xué)習(xí)力量強(qiáng)，嫻熟操作電腦并能嫻熟使用。ffice軟件；3、樂(lè)觀良好的工作心態(tài)，擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)同事；4、形象氣質(zhì)佳，駕駛技術(shù)嫻熟者優(yōu)先。【第8篇】服務(wù)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)描述崗位要求職位描述：職責(zé)描述：.根據(jù)大眾進(jìn)口汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，幫助開展前臺(tái)相關(guān)工作。.幫助進(jìn)行客戶接待與檢查。.幫助進(jìn)行車間和備件等部門協(xié)調(diào)，處理修理項(xiàng)目、進(jìn)度等事項(xiàng)。.幫助交接前的車輛檢查工作。.幫助進(jìn)行交車檢查和全部車輛文件的預(yù)備。.幫助進(jìn)行客戶保養(yǎng)提示、預(yù)約等，提升客戶忠誠(chéng)度。.進(jìn)行前臺(tái)接待區(qū)域環(huán)境與設(shè)施的維護(hù)。.完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。崗位要求：1.大專以上或同等學(xué)歷。年以上工作閱歷，汽車或服務(wù)行業(yè)閱歷優(yōu)先。.有肯定的汽車?yán)碚摷捌囆蘩韺W(xué)問(wèn)。.具有良好的人際交往和溝通力量。.嫻熟把握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件。工作時(shí)間：8:30-17:304s店地址：武漢洪山區(qū)白沙洲大道7號(hào)（大眾進(jìn)口汽車4