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第6頁共6頁物業(yè)公司?安保部職?責(zé)1、?熟悉管轄?區(qū)域內(nèi)物?業(yè)基本情?況、辦公?場所、機(jī)?動車數(shù)量?、消防設(shè)?施設(shè)備的?基本情況?。2、?負(fù)責(zé)制定?適合本轄?區(qū)保安管?理辦法及?制度。?3、組織?召開保安?工作會議?,及時傳?達(dá)公司通?知及管理?要求。?4、定期?檢查本轄?區(qū)消防、?保安執(zhí)勤?工作情況?,發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理并做好?管理日志?。5、?加強(qiáng)與業(yè)?主溝通和?聯(lián)系,建?立廣泛的?群眾基礎(chǔ)?。6、?負(fù)責(zé)處理?轄區(qū)內(nèi)治?安、車輛?、消防、?裝修等事?項(xiàng)的處理?。物業(yè)?公司安保?部職責(zé)(?二)1?.在物業(yè)?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下,全?面主持消?防、安保?等各項(xiàng)工?作;2?.負(fù)責(zé)指?導(dǎo)、監(jiān)督?外包物業(yè)?公司全面?開展廣場?的安全防?范工作;?3.協(xié)?調(diào)公安機(jī)?關(guān)、消防?隊(duì)等職能?部門處理?相關(guān)的安?全案件、?火災(zāi)事故?等事項(xiàng);?4.負(fù)?責(zé)制定物?業(yè)版塊工?作目標(biāo)、?工作計(jì)劃?和實(shí)施方?案,并監(jiān)?督檢查落?實(shí)情況;?5.負(fù)?責(zé)檢查監(jiān)?督物業(yè)外?包公司的?各項(xiàng)工作?,發(fā)現(xiàn)問?題提出整?改意見,?并檢查落?實(shí)情況;?6.負(fù)?責(zé)本部門?治安、消?防等各類?文件管理?;7.?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它事?項(xiàng)。物?業(yè)公司安?保部職責(zé)?(三)?1、根據(jù)?相關(guān)規(guī)定?,做好防?火、防盜?、防事故?等工作,?保障小區(qū)?利益;?2、嚴(yán)格?按照制度?,防止未?經(jīng)許可的?人員、車?輛、物資?擅自進(jìn)入?區(qū)域,維?護(hù)小區(qū)的?治安秩序?;3、?負(fù)責(zé)做好?貨物進(jìn)出?的登記查?驗(yàn)、車輛?進(jìn)出指揮?有序停放?;4、?及時處理?區(qū)域內(nèi)發(fā)?生的各種?突發(fā)事件?并及時報(bào)?告;5?、樹立嶄?新安防人?員風(fēng)貌、?展現(xiàn)公司?窗口,做?好門衛(wèi)室?及周圍衛(wèi)?生保潔工?作,維護(hù)?公司形象?;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?它臨時性?任務(wù)。?物業(yè)公司?安保部職?責(zé)(四)?1.監(jiān)?督項(xiàng)目內(nèi)?部及公共?區(qū)域的日?常巡查工?作;2?.負(fù)責(zé)二?次裝修申?請的初次?審批工作?;3.?協(xié)助上司?監(jiān)管項(xiàng)目?安保、清?潔、綠化?、車場等?的工作;?4.負(fù)?責(zé)受理租?戶投訴,?組織租戶?意見征詢?活動,定?期了解租?戶對管理?處各項(xiàng)服?務(wù)的意見?及建議;?5.負(fù)?責(zé)做好物?業(yè)部與管?理處其它?部門之間?的溝通及?協(xié)調(diào)工作?;6.?協(xié)助相關(guān)?部門做好?現(xiàn)場保安?保潔人員?的安排和?培訓(xùn)工作?。7.?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的其?它工作。?物業(yè)公?司安保部?職責(zé)(五?)1、?定期檢查?各項(xiàng)目安?全制度、?安全措施?的貫徹落?實(shí)情況,?發(fā)現(xiàn)問題?及時提出?整改措施?;2、?做好培訓(xùn)?計(jì)劃并監(jiān)?督執(zhí)行,?針對各項(xiàng)?目員工進(jìn)?行防盜、?防火等方?面的培訓(xùn)?,定期進(jìn)?行考核;?3、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?任務(wù)。?物業(yè)公司?安保部職?責(zé)(六)?1、負(fù)?責(zé)區(qū)域內(nèi)?的安全巡?邏,公司?日常的保?安工作;?2、服?務(wù)區(qū)域車?輛管理、?停車場公?共秩序管?理等;?3、突發(fā)?事件處理?:負(fù)責(zé)糾?紛、盜竊?等,領(lǐng)導(dǎo)?交待的其?他事宜。?4、服?從公司的?管理,聽?眾領(lǐng)導(dǎo)的?指揮;?5、積極?完成上級?交辦的其?他臨時性?工作。?物業(yè)公司?安保部職?責(zé)(七)?1、全?面負(fù)責(zé)區(qū)?域內(nèi)的消?防、保安?工作,對?消防設(shè)施?、監(jiān)控設(shè)?施定期維?護(hù);2?、建立完?備的保安?制度,嚴(yán)?格執(zhí)行,?確保正常?安全的辦?公秩序;?3、建?立健全隊(duì)?員值班、?考勤和請?銷假制度?,并負(fù)責(zé)?對本隊(duì)隊(duì)?員崗位考?評工作,?每月定期?向項(xiàng)目經(jīng)?理匯報(bào);?4、負(fù)?責(zé)組織本?隊(duì)隊(duì)員學(xué)?習(xí)政治和?業(yè)務(wù)知識?,及時貫?徹落實(shí)項(xiàng)?目的各項(xiàng)?指示精神?,認(rèn)真研?究落實(shí)各?項(xiàng)工作要?求,帶領(lǐng)?隊(duì)員積極?做好項(xiàng)目?的安全防?范工作;?5、和?地方消防?安全部門?、派出所?建立良好?的合作關(guān)?系。物?業(yè)公司安?保部職責(zé)?(八)?1、負(fù)責(zé)?管理區(qū)域?內(nèi)客戶與?公司政策?、意見、?建議等傳?達(dá)與反饋?;2、?負(fù)責(zé)巡視?檢查管理?區(qū)域內(nèi)設(shè)?施設(shè)備、?安全防范?和綠化;?3、負(fù)?責(zé)管理區(qū)?域內(nèi)各項(xiàng)?費(fèi)用的催?繳,并按?時向上級?部門提供?各種報(bào)表?;4、?按規(guī)定做?好日常管?理工作的?自檢,接?受主管的?監(jiān)督檢查?;5、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?物業(yè)公?司安保部?職責(zé)(九?)1.?全面負(fù)責(zé)?客戶服務(wù)?中心工作?安排,負(fù)?責(zé)客戶服?務(wù)中心管?理范圍內(nèi)?的工作質(zhì)?量,保證?為客戶提?供良好的?管理與服?務(wù);制定?、貫徹落?實(shí)本部門?崗位責(zé)任?,制定工?作要求、?工作目的?、以及建?立各項(xiàng)管?理制度;?2.負(fù)?責(zé)制定客?戶回訪計(jì)?劃,組織?客戶意見?征詢活動?,定期了?解客戶對?公司各項(xiàng)?服務(wù)的意?見及建議?,不斷保?持、改進(jìn)?、提升服?務(wù)的質(zhì)量?;3.?負(fù)責(zé)編寫?、制定各?類客戶服?務(wù)中心的?相關(guān)表格?;4.?負(fù)責(zé)確保?本部門質(zhì)?量記錄的?完整、準(zhǔn)?確有效,?做好歸檔?工作;參?與公司組?織的物業(yè)?管理品質(zhì)?質(zhì)量檢查?及做好相?關(guān)管理質(zhì)?量評定工?作;5?.負(fù)責(zé)質(zhì)?量體系文?件、資料?和資料編?碼的歸檔?管理;?6.負(fù)責(zé)?做好客戶?服務(wù)中心?與公司其?他部門之?間的溝通?及協(xié)調(diào)工?作;7?.負(fù)責(zé)培?訓(xùn)及提高?本部門人?員的文化?素質(zhì)、工?作能力及?業(yè)務(wù)技能?;指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查本部門?各項(xiàng)工作?及下屬員?工的工作?完成情況?;8.?負(fù)責(zé)新項(xiàng)?目招投標(biāo)?及資料編?制;9?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目維修資?金申請啟?動及結(jié)算?;10?.負(fù)責(zé)協(xié)?助項(xiàng)目成?立業(yè)主委?員會及改?選工作;?11.?協(xié)助辦公?室做好客?戶服務(wù)中?心人員招?聘、考核?、錄用及?人員調(diào)整?工作;?12.完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作;?物業(yè)公司?安保部職?責(zé)(十)?1、協(xié)?助品質(zhì)條?線負(fù)責(zé)人?開展內(nèi)審?、督導(dǎo)檢?查工作;?2、完?成客服體?系文件、?標(biāo)準(zhǔn)的歸?檔、完善?、維護(hù)工?作;3?、負(fù)責(zé)對?客服條線?開展專業(yè)?培訓(xùn)工作?;4、?負(fù)責(zé)部門?的品控體?系管理職?責(zé),完善?和維護(hù)質(zhì)?量體系,?及時向上?級領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)品質(zhì)體?系運(yùn)行情?況;5?、負(fù)責(zé)對?客服端口?專業(yè)疑難?問題的處?理;6?、負(fù)責(zé)定?期匯總、?搜集各類?業(yè)務(wù)指標(biāo)?,并提交?可行性分?析報(bào)告;?7、做?好與公司?職能部門?和項(xiàng)目的?聯(lián)系接洽?工作;?8、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作任?務(wù)。物?業(yè)公司安?保部職責(zé)?(十一)?1、貫?徹落實(shí)公?司質(zhì)量方?針和目標(biāo)?,組織制?定各項(xiàng)工?作質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn);2?、組織質(zhì)?量控制工?作的計(jì)劃?擬定、籌?備、管理?及匯總整?理工作;?3、組?織確定、?跟蹤驗(yàn)證?各類突發(fā)?事件的整?改及預(yù)防?措施的處?理效果;?4、負(fù)?責(zé)公司計(jì)?劃運(yùn)行工?作,對各?項(xiàng)目工作?進(jìn)行指導(dǎo)?、檢查、?考核與監(jiān)?督;5?、負(fù)責(zé)各?項(xiàng)目品質(zhì)?管理服務(wù)?,進(jìn)行滿?意度調(diào)查?、回饋、?通報(bào);?6、負(fù)責(zé)?各項(xiàng)目因?管理服務(wù)?工作失誤?引起投訴?的歸口管?理工作。?物業(yè)公?司安保部?職責(zé)(十?二)1?、全面、?有效管理?設(shè)備設(shè)施?,保持設(shè)?備設(shè)施良?好運(yùn)行。?2、配?合政府及?行業(yè)管理?部門,確?保電力、?供水、供?暖等正常?運(yùn)行,定?期完成電?力、防雷?、消防等?各項(xiàng)安全?檢測,使?污水、排?水達(dá)到環(huán)?保要求。?3、對?制定的操?作規(guī)范及?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?的實(shí)施進(jìn)?行監(jiān)督、?檢查、考?核。4?、能夠了?解各類設(shè)?施設(shè)備運(yùn)?行情況,?提出節(jié)能?降耗的可?行性計(jì)劃?。5、?負(fù)責(zé)公司?大、中、?小修計(jì)劃?的制定,?推進(jìn)計(jì)劃?按期按質(zhì)?完成。?6、對商?戶裝修方?案進(jìn)行審?核,對裝?修施工進(jìn)?行監(jiān)管,?做好裝修?過程中結(jié)?構(gòu)改造的?管理。負(fù)?責(zé)項(xiàng)目設(shè)?備設(shè)施的?交接驗(yàn)收?。物業(yè)?公司安保?部職責(zé)(?十三)?1.負(fù)責(zé)?公園、物?業(yè)管理項(xiàng)?目質(zhì)量管?理系統(tǒng)的?建立,制?定并完善?品質(zhì)管理?制度和工?作流程;?2.負(fù)?責(zé)樹立公?園、物業(yè)?年度質(zhì)量?目標(biāo)、經(jīng)?營計(jì)劃、?月度工作?計(jì)劃,并?組織實(shí)施?;__?__對品?質(zhì)不合格?跟蹤處理?,主導(dǎo)重?大客訴處?理和監(jiān)督?執(zhí)行處理?方案;?4.審核?品質(zhì)匯總?報(bào)表,并?作出分析?與改善對?策;5?.負(fù)責(zé)公?園、物業(yè)?品質(zhì)考核?和相關(guān)安?全培訓(xùn)工?作。6?.配合推?進(jìn)總部質(zhì)?量經(jīng)營管?理活動,?不定期進(jìn)?行工作溝?通;7?.積極協(xié)?助配合生?產(chǎn)、公司?解決重大?制程異常?,完成上?級交待其?他工作。?物業(yè)公?司安保部?職責(zé)(十?四)1?.按照物?業(yè)品質(zhì)控?制體系的?要求,組?織對項(xiàng)目?執(zhí)行進(jìn)行?物業(yè)品質(zhì)?控制檢查?、考核;?2.善?于發(fā)現(xiàn)問?題,完成?日常質(zhì)量?檢驗(yàn)、質(zhì)?量監(jiān)控及?結(jié)果上報(bào)?工作,協(xié)?助員工提?高核查工?作技巧;?3.執(zhí)?行和落實(shí)?公司物業(yè)?品控有關(guān)?的各項(xiàng)制?度規(guī)定;?4.積?極配合公?司物業(yè)現(xiàn)?階段活動?反饋以及?處理_?___具?備一定的?流程制作?能力,能?對現(xiàn)有流?程提出改

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