2023年汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)(三)

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?汽車銷售個(gè)?人工作總結(jié)?(三)轉(zhuǎn)?眼間，我來(lái)?到4S店已?經(jīng)三個(gè)月了?。這期間，?從一個(gè)連A?T和MT都?不知道什么?意思的汽車?菜鳥(niǎo)蛻變成?熟知汽車性?能的業(yè)務(wù)員?。一切從零?開(kāi)始，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí)，一邊摸?索市場(chǎng)，遇?到銷售和專?業(yè)方面的難?點(diǎn)和問(wèn)題，?我都及時(shí)請(qǐng)?教有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一起?尋求解決問(wèn)?題的方案，?在此，我非?常感謝部門?同事對(duì)我的?幫助!也很?感謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示自?我的平臺(tái)。?這三個(gè)月?時(shí)間，我不?僅僅學(xué)會(huì)了?基礎(chǔ)的汽車?知識(shí)，同時(shí)?也對(duì)自己的?品牌有了更?深入的了解?，使我深深?的愛(ài)上了自?己所從事的?工作，自己?所銷售的汽?車。在我心?里只有熱愛(ài)?自己的崗位?才能做好本?職工作。?短短的三個(gè)?月時(shí)間，我?明白了做汽?車銷售單憑?自己的熱愛(ài)?是不夠的，?要學(xué)會(huì)如何?進(jìn)行客戶談?判、分析客?戶情況的。?這些是我一?個(gè)剛?cè)肼毜?銷售員從前?所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)?的，而我們?老銷售員在?談判的過(guò)程?他們常常會(huì)?帶著我這個(gè)?新人，學(xué)習(xí)?（范本）談?判經(jīng)驗(yàn)，這?點(diǎn)我非常感?謝我的同事?們。所以，?到現(xiàn)在我有?難以談的下?來(lái)的客戶我?會(huì)吸取老銷?售員的談判?技巧，來(lái)進(jìn)?行談判。?現(xiàn)在汽車銷?售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的日益激烈?，擺在所有?銷售人員面?前的是-平?穩(wěn)與磨礪并?存，希望與?機(jī)遇并存，?成功與失敗?并存的局面?，所以擁有?一個(gè)積極向?上的心態(tài)是?非常重要的?。而我每?一天應(yīng)該從?清晨睜開(kāi)第?一眼開(kāi)始，?每天早上我?都會(huì)從自己?定的歡快激?進(jìn)的鬧鈴聲?中醒來(lái)，然?后以精神充?沛、快樂(lè)的?心態(tài)迎接一?天的工作。?如果我沒(méi)有?別人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我和?別人比誠(chéng)信?;如果我沒(méi)?有別人單子?多，那么我?和別人比服?務(wù)。這些一?直是我的工?作態(tài)度。我?相信只有這?樣才能把工?作完成的更?好?，F(xiàn)存?的缺點(diǎn)：?對(duì)于市場(chǎng)的?了解還是不?夠深入，對(duì)?專業(yè)知識(shí)掌?握的還是不?夠充分，在?與客戶的溝?通過(guò)程中，?缺乏經(jīng)驗(yàn)。?在銷售工?作中也有急?于成交的表?現(xiàn)，不但影?響了自己銷?售業(yè)務(wù)的開(kāi)?展，也打擊?了自己的自?信心。我想?在以后的工?作中會(huì)摒棄?這些不良的?做法，并積?極學(xué)習(xí)，請(qǐng)?教老銷售員?業(yè)務(wù)知識(shí)，?盡快提高自?己的銷售技?能。下半?年工作計(jì)劃?公司在發(fā)?展過(guò)程中，?我認(rèn)為要成?為一名合格?的銷售員，?首先要調(diào)整?自己的理念?，和公司統(tǒng)?一思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，明?確公司的發(fā)?展方向，才?能充分溶入?到公司的發(fā)?展當(dāng)中，才?能更加有條?不紊的開(kāi)展?工作。以下?是我__年?的工作計(jì)劃?：1.繼?續(xù)學(xué)習(xí)汽車?的基礎(chǔ)知識(shí)?，并準(zhǔn)確掌?握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?（范本）各?種同類競(jìng)爭(zhēng)?品牌的動(dòng)態(tài)?（范本）和?新款車型。?實(shí)時(shí)掌握汽?車業(yè)的發(fā)展?方向。2?.與客戶建?立良好的合?作關(guān)系，每?天都建好客?戶洽談卡，?同時(shí)對(duì)于自?己的意向客?戶務(wù)必做到?實(shí)時(shí)跟進(jìn)，?對(duì)于自己的?老客戶也要?定時(shí)回訪。?同時(shí)，在老?客戶的基礎(chǔ)?上能開(kāi)發(fā)新?的客戶。讓?更多人知道?與了解江淮?車，并能親?身體驗(yàn)。了?解客戶的資?料、興趣愛(ài)?好、家庭情?況等，挖掘?客戶需求，?投其所好，?搞好客戶關(guān)?系，隨時(shí)掌?握信息。我?在這里想說(shuō)?一下：我會(huì)?要把B類的?客戶當(dāng)成A?類來(lái)接待，?就這樣我才?比其他人多?一個(gè)A類，?多一個(gè)A類?就多一個(gè)機(jī)?會(huì)。對(duì)客戶?做到每周至?少三次的回?訪。3.?努力完成現(xiàn)?定任務(wù)量，?在公司規(guī)定?的任務(wù)上，?要給自己壓?力，要給自?己設(shè)定任務(wù)?。不僅僅要?努力完成公?司的任務(wù)，?同事也完成?自己給自己?設(shè)定的任務(wù)?。我相信有?壓力才有動(dòng)?力。__?_對(duì)于日常?的本職工作?認(rèn)真去完成?，切不可偷?懶，投機(jī)取?巧。5.?在業(yè)余時(shí)間?多學(xué)習(xí)一些?成功的銷售?經(jīng)驗(yàn)，最后?為自己所用?。6.在?工作中做到?，勝驕敗不?餒，不可好?大喜功，要?做到一步一?個(gè)腳印，踏?踏實(shí)實(shí)的去?做好工作，?完成任務(wù)。?7.意識(shí)?上，無(wú)論在?銷售還是汽?車產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)上，?摒棄自私、?強(qiáng)勢(shì)、懶惰?的性情，用?積極向上的?心態(tài)，學(xué)習(xí)?他人的長(zhǎng)處?，學(xué)會(huì)謙虛?，學(xué)會(huì)與上?司、朋友、?同事更加融?洽的相處。?每日工作?1.衛(wèi)生?工作，辦公?室，展廳值?班都要認(rèn)真?完成。2?.每日至少?回訪和跟蹤?2到___?個(gè)潛在客戶?，并及時(shí)跟?新客戶需求?。3.每?日做好門迎?工作，登記?集客信息。?4.每日?自己給自己?做個(gè)工作總?，回想一下?每天的工作?是否有沒(méi)做?好的，是否?需要改正。?5.了解?實(shí)時(shí)汽車行?業(yè)信息，同?類競(jìng)爭(zhēng)品牌?動(dòng)態(tài)（范本?）。知己知?彼，方能百?戰(zhàn)百勝。?每周工作?1.查看潛?在客戶，看?是否有需要?跟進(jìn)的客戶?。整理每位?客戶的信息?。2.查?看自己的任?務(wù)完成了多?少，還差多?少量。下周?給自己多少?任務(wù)。月?工作任務(wù)?1.總當(dāng)月?的客戶成交?量，客戶戰(zhàn)?敗原因。?2.總當(dāng)月?自己的過(guò)失?和做的比較?好的地方。?3.制定?下個(gè)月自己?給自己的任?務(wù)和工作計(jì)?劃。最后?，感謝公司?給我一個(gè)展?示自我能力?的平臺(tái)，我?會(huì)嚴(yán)格遵守?職業(yè)操守，?朝著優(yōu)秀員?工的方向勇?往直前。碰?到困難不屈?不撓，取其?精華，去其?糟粕，和公?司的其他同?事團(tuán)協(xié)作，?讓團(tuán)隊(duì)精神?戰(zhàn)勝一切。?篇二隨?著時(shí)間的推?移，又過(guò)去?了半年，特?對(duì)此前工作?進(jìn)行汽車銷?售半年工作?總。在過(guò)去?的這一年里?在工作中的?付出都得到?了領(lǐng)導(dǎo)的肯?定與幫助!?隨著市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日益?激烈，擺在?銷售人員面?前的是平穩(wěn)?與磨礪并存?，希望與機(jī)?遇并存，成?功與失敗并?存的局面，?擁有一個(gè)積?極向上的心?態(tài)是非常重?要的.我?們所負(fù)責(zé)的?車型很多，?在銷售過(guò)程?中，牽涉問(wèn)?題最多的就?是價(jià)格，客?戶對(duì)價(jià)格非?常敏感，怎?樣在獲悉價(jià)?格還需要我?在今后的工?作中去學(xué)習(xí)?和掌握.承?德現(xiàn)在有一?部分客戶主?要從___?提車，價(jià)格?和我們這差?很多，而且?什么車都有?現(xiàn)貨，只要?去了隨時(shí)可?以提車，所?以客戶就不?在承德這買?車，這無(wú)疑?對(duì)我們銷售?人員是一種?挑戰(zhàn)，我們?怎樣才能把?客戶留住呢??這就需要?我們?cè)诮窈?的工作中不?斷完善自己?的業(yè)務(wù)知識(shí)?，盡量達(dá)到?客戶滿意，?靠服務(wù)贏取?我們的市場(chǎng)?。工作中?還是會(huì)出現(xiàn)?呢很多的不?足，我總出?幾點(diǎn)原因：?1.在工?作和生活中?，與人溝通?時(shí)，說(shuō)話的?方式、方法?有待進(jìn)一步?改進(jìn);_?__個(gè)人做?事風(fēng)格不夠?勤奮.不能?做到堅(jiān)持到?最后，特別?是最近今年?四至___?月份，拜訪?量特別不理?想!3.?市場(chǎng)力度不?夠強(qiáng)，以至?于現(xiàn)在唐山?大企業(yè)中好?多客戶都還?沒(méi)接觸過(guò)，?沒(méi)有合同產(chǎn)?生!沒(méi)有達(dá)?到預(yù)期效果?!因此我?也針對(duì)自己?的不足作一?些計(jì)劃：?1.要有好?業(yè)績(jī)就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，開(kāi)拓視野?，豐富知識(shí)?，采取多樣?化形式，把?學(xué)業(yè)務(wù)與交?流技能向合?;2.在?擁有老客戶?的同時(shí)還要?不斷從各種?媒體獲得更?多客戶信息?;___?對(duì)于老客戶?，和固定客?戶，要經(jīng)常?保持聯(lián)系，?在有時(shí)間有?條件的情況?下，送一些?小禮物或宴?請(qǐng)客戶，好?穩(wěn)定與客戶?關(guān)系。以?上汽車銷售?半年工作總?是我對(duì)自己?工作的一個(gè)?概述。同時(shí)?我也明白了?一個(gè)好的銷?售人員應(yīng)該?具備：好的?團(tuán)隊(duì)、好的?人際關(guān)系、?好的溝通技?巧、好的銷?售策略、好?的專業(yè)知識(shí)?、還有一條?始終貫穿其?中的對(duì)銷售?工作的極度?熱情!篇?三__年?是__公司?重要的戰(zhàn)略?轉(zhuǎn)折期。國(guó)?內(nèi)專用車市?場(chǎng)的日益激?烈的競(jìng)爭(zhēng)、?價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)濟(jì)?環(huán)境，給_?_公司的日?常經(jīng)營(yíng)和發(fā)?展造成很大?的困難。在?全體員工的?共同努力下?，__專用?汽___司?取得了歷史?性的突破，?年銷售額、?利潤(rùn)等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)歷史?新高。回?顧全年的工?作，我們主?要圍繞以下?開(kāi)展工作：?一、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)?格戰(zhàn)細(xì)分用?戶群體實(shí)行?差異化營(yíng)銷?針對(duì)今年公?司總部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，合公司總?經(jīng)理在__?年商務(wù)大會(huì)?上的指示精?神，公司將?全年銷售工?作的重點(diǎn)立?足在差異化?營(yíng)銷和提升?營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方面?。面對(duì)市場(chǎng)?愈演愈烈的?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒(méi)有一?味地走入“?價(jià)格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。“價(jià)?格是一把雙?刃劍”，適?度的價(jià)格促?銷對(duì)銷售是?有幫助的，?可是無(wú)限制?的價(jià)格戰(zhàn)卻?無(wú)異于__?。對(duì)于淡季?的汽車銷售?該采用什么?樣的策略呢??我們摸索?了一套對(duì)策?：對(duì)策一?：加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目標(biāo)?管理1、?服務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化2、日?常工作表格?化3、檢查?工作規(guī)律化?4、銷售指?標(biāo)細(xì)分化5?、晨會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)化6?、服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核對(duì)?策二：細(xì)分?市場(chǎng)，建立?差異化營(yíng)銷?細(xì)致的市場(chǎng)?分析。我們?對(duì)以往的重?點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行?了進(jìn)一步的?細(xì)分，不同?的細(xì)分市場(chǎng)?，制定不同?的銷售策略?，形成差異?化營(yíng)銷;根?據(jù)__年的?銷售形勢(shì)，?我們確定了?油罐車、化?工車、灑水?車、散裝水?泥車等車型?的集團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)政府?采購(gòu)市場(chǎng)、?零散用戶等?市場(chǎng)。對(duì)于?這些市場(chǎng)我?們采取了相?應(yīng)的營(yíng)銷策?略。對(duì)相關(guān)?專用車市場(chǎng)?，我們加大?了投入力度?，專門成立?了大宗用戶?組，銷售公?司采取主動(dòng)?上門，定期?溝通反饋的?方式，密切?跟蹤市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)（范本）?。在市場(chǎng)上?樹(shù)立了良好?的品牌形象?，從而帶動(dòng)?了我__公?司的專用汽?車銷售量。?對(duì)策三：?注重信息收?集做好科學(xué)?預(yù)測(cè)當(dāng)今?的市場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝，?殘酷而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)?不在，科學(xué)?的市場(chǎng)預(yù)測(cè)?成為了階段?性銷售目標(biāo)?制定的指導(dǎo)?和依據(jù)。在?市場(chǎng)淡季來(lái)?臨之際，每?一條銷售信?息都如至寶?，從某種程?度上來(lái)講，?需求信息就?是銷售額的?代名詞。合?這個(gè)特點(diǎn)，?我們確定了?人人收集、?及時(shí)溝通、?專人負(fù)責(zé)的?制度，通過(guò)?每天上班前?的銷售晨會(huì)?上銷售人員?反饋的資料?和信息，制?定以往同期?銷售對(duì)比分?析報(bào)表，確?定下一步銷?售任務(wù)的細(xì)?化和具體銷?售方式、方?法的制定，?一有需求立?即做出反應(yīng)?。同時(shí)和?生產(chǎn)部等相?關(guān)部門保持?密切溝通，?保證高質(zhì)高?效、按時(shí)出?產(chǎn)。增加工?作的計(jì)劃性?，避免了工?作的盲目性?;在注重銷?售的絕對(duì)數(shù)?量的同時(shí)，?我們強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占有率?。我們把公?司產(chǎn)品市場(chǎng)?的占有率作?為銷售部門?主要考核目?標(biāo)，順利完?成總部下達(dá)?的全年銷售?目標(biāo)。售?后服務(wù)是窗?口，是我們?整車銷售的?后盾和保障?，為此，我?們對(duì)售后服?務(wù)部門，提?出了更高的?要求，在售?后全員中，?展開(kāi)了廣泛?的服務(wù)意識(shí)?宣傳活動(dòng)，?以及各班組?之間的自查?互查工作;?建立了每周?五由各部門?經(jīng)理參加的?的車間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制度。?二、追蹤?對(duì)手動(dòng)態(tài)（?范本）加強(qiáng)?自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力對(duì)于內(nèi)?部管理，作?到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、?走出去。固?步自封和閉?門造車，已?早已不能適?應(yīng)目前激烈?的專用汽車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?我們通過(guò)委?托相關(guān)專業(yè)?公司，對(duì)分?公司的管理?提出全新的?方案和建議?;___綜?合部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門，?利用業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)。?三、注重團(tuán)?隊(duì)建設(shè)公?司是個(gè)整體?，只有充分?發(fā)揮每個(gè)成?員的積極性?，才能使公?司得到好的?發(fā)展。年初?以來(lái)，我們?建立健全了?每周經(jīng)理例?會(huì)，每月的?經(jīng)營(yíng)分析會(huì)?等一系列例?會(huì)制度。營(yíng)?銷管理方面?出現(xiàn)的問(wèn)題?，大家在例?會(huì)上廣泛討?論，既統(tǒng)一?了認(rèn)識(shí)，又?明確了目標(biāo)?在加強(qiáng)自身?管理的同時(shí)?，我們也借?助外界的專?業(yè)培訓(xùn)，做?好銷售工作?計(jì)劃，提升?團(tuán)隊(duì)的凝聚?力和專業(yè)素?質(zhì)。通過(guò)聘?請(qǐng)專業(yè)的企?業(yè)管理人才?對(duì)員工進(jìn)行?了團(tuán)隊(duì)精神?的培訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)化了?全體員工的?服務(wù)意識(shí)和?理念。_?_年是不平?凡的一年，?通過(guò)全體員?工的共同努?力，公司各?項(xiàng)工作