企業(yè)人事部年度總結

企業(yè)人事部年度總結企業(yè)人事部年度總結1

××年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教育、支持、關愛下，在各部門負責人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的轉變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化治理，全面提升了治理水平，增加了員工分散力和積極開展各項工作的動力。依據公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于效勞型的公司，加強效勞意識，提高效勞質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在治理中表達“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

一、標準聘請流程，準時完成聘請任務。標準聘請流程，準時完成聘請任務。

1、依據公司進展需要，準時把握業(yè)務進展對人員的需求，標準聘請流程，制定有效的人員供應、配制規(guī)劃。自今年×月到目前，共有效聘請××人。

2、依據工作需要和員工特進步行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請本錢。全年聘請費用共計××元。

二、制定公司培訓框架，分三局部：治理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三局部：治理培訓、業(yè)務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下根底。使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下根底。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司詳細狀況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。

5、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參與人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶效勞》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)視、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學習型的組織做必要的預備工作。

7、監(jiān)視、指導、協(xié)作業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力協(xié)作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下根底。始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下根底。加大部門主管的評估力度，每季度按期進展季度考核

8、修訂《季度考核表》并準時匯總，為年終的各項評比工作打下了根底，同時針對消失的問題準時與各部門溝通，積極查找解決方法。

9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進展核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、仔細兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的局部員工進展了懲罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培育人才。

11、著手××年度優(yōu)秀員工的評比活動，設定評比標準、評比方法及鼓勵措施。

12、結合月考核和季度考核結果，著手進展各部門梯隊人員建立，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源治理常抓不懈的重點工作。

四、積極進展企業(yè)文化建立，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿足度。積極進展企業(yè)文化建立，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿足度。

13、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速進展的軌跡和將來進展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和鼓勵作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司供應溝通溝通的平臺，為公司決策層供應了拓展業(yè)務的新渠道。

15、進展《××年度員工滿足度調查》，全面了解員工在公司治理及各方面的滿足程度，為公司決策層改良治理措施，制度公司治理方針供應依據。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進展拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊分散力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

17、每月為過生日員工選購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關心傳達給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。五、加強員工關系治理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的鼓勵措加強員工關系治理，完善員工福利體系，施打下根底。施打下根底。

18、在公司領導的關心下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系根本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的選購發(fā)放;夏季降溫品的選購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的選購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。

19、提高公司的標準化治理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20、加強員工人事檔案的治理工作，標準了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極協(xié)作相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進展仔細的離職面談，具體記錄，仔細聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時表達公司以人為本的治理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獵取對改良公司治理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強治理使其更有針對性和有效性。加強治理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進展分析匯總，結果報公司領導，使領導準時把握公司人力資源狀況。

23、依據有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省局部開支。

24、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

25、進展××年行政治理與人力資源治理預算工作，為公司財務實行全面預算治理打下根底，使公司的行政人事治理上新臺階(見附件二。見附件二)見附件二

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的治理制度共計××條，為××年全面提高公司整體治理水平奠定了根底(見附件。見附件三)見附件

27、治理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題準時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿足度方面盡了部門應盡的職責。

28、加強公司檔案收集治理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進展分門別類匯編成冊，妥當保管公司的歷史資料。

29、加強車輛治理，草擬公司《車輛治理規(guī)定》，為公司車輛的標準化治理奠定根底。

企業(yè)人事部年度總結2

一、加強根底治理，制造良好工作環(huán)境為領導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。

一年來，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部根底治理工作根本實現(xiàn)了標準化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章治理等工作的清楚明確，嚴格標準;做到了收、發(fā)文件的精確準時，并對領導批示的公文做到了準時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、治理學、市場營銷學培訓課、員工安康體檢等活動，做到了活動之前有預備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人事治理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強效勞，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個效勞”，即為領導效勞、為員工效勞、為廣場商戶效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有規(guī)劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物根本做到了準時處理準時反應，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。

2、在工作規(guī)劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部效勞作風，提高辦事效率，增加效勞意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氣氛

行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉，就必需為切實履行好自身職責準時“充電”，做到根本學問篤學、本職業(yè)務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深入鉆研行政部業(yè)務學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。

四、仔細履行職責

1.狠抓員工禮儀行為標準、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格根據公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進展抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應市場競爭,我部積極協(xié)作公司把優(yōu)化人員構造和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標嚴密結合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了治理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作規(guī)劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源治理工作:依據各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保存的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)視發(fā)放、公司人員進出的人事治理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

企業(yè)人事部年度總結3

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現(xiàn)治理標準化進軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的治理，卓越的治理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷進展，搞好公司治理制度無疑是其持續(xù)進展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司治理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)治理標準化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需依據實際狀況制定培訓規(guī)劃，從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。

三、幫助部門工作，加強團隊建議。

連續(xù)協(xié)作各門店及部門工作，幫助處理各種突發(fā)大事。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其進展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我信任百姓會越做越強。

企業(yè)人事部年度總結4

我于年月日在XX客服中心擔當人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：

一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的缺乏

（一）做好人事根底工作

我首先接觸的工作就是人員聘請，由于新鄉(xiāng)聘請市場比擬局限，所以我們把重點放在網絡聘請上，定時在網上更新我們公布的聘請信息，并依據新鄉(xiāng)人才市場的聘請時間，去人才市場參與現(xiàn)場聘請。我們依據公司各崗位入職標準進展篩選，通知其進展面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會依據各部門的工作安排對新進員工進展入職培訓，并且每次培訓都會進展意見反應，不斷完善我們的培訓內容。加上xx分公司對我們進展的各種培訓，大大提升了員工的學問面和業(yè)務水平。

（二）完善人事檔案治理

我會按月把員工的資料整理清晰，并分析各部門員工的狀況，依據公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要聘請人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且根據集團要求每月上報本工程的花名冊，準時更新人員狀況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對比不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，由于一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

（三）保障員工福利機制

我于11月份開頭接手協(xié)作地產行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開頭工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清晰必需要做好這項工作，所以常常來回于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必需把握根本的學問和流程，通過我的不懈努力，最終開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并間續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險學問，才能更好的做好此項工作，為員工效勞。

（四）標準行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，幫助各部門按規(guī)劃進展培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也熬煉了我的協(xié)調力量和組織力量。

有幸能參與集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭xx回來后，就開頭系統(tǒng)的”整理我的工作，但是還是有缺乏的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)工程進展檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的協(xié)作下，我用了一個月的時間將我所作的工作標準化、系統(tǒng)化。

我發(fā)覺只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比方說對鄭州傳達的文件、周規(guī)劃周總結、月規(guī)劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進展歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的xx個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著很多缺乏：

由于我本身閱歷缺乏，做事常馬虎大意，導致在工作中總會出些小過失，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加認真、仔細，才能保證削減工作中的失誤。

二、20xx年工作規(guī)劃

通過四個月的工作和學習，使我初步把握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和治理模式。

1、進一步把握行政人事工作流程及標準。除了根據公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極協(xié)作各部門完成日常工作。深刻領悟公司下發(fā)傳閱文件，幫助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的xx個月里里，我仔細總結工作中的閱歷及教訓，連續(xù)改良工作中的缺乏。20xx年，我將更加努力，積極協(xié)作領導完成日常行政人事治理工作。

感謝xx給我這個能夠熬煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

企業(yè)人事部年度總結5

轉瞬間，來到xx公司已經一年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和進展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織構造，日常工作流程等方面有了一些初步熟悉。以下是我今年的工作總結。

一、工作概況

結合各部門人員需求規(guī)劃，并依據各部門人員的實際需求，通過各種聘請渠道有針對性、合理性聘請各類優(yōu)秀員工以配備各崗位；吸引了大量人才前來應聘，并最終滿意了相關崗位的人員需求。幫助部門主管對新入職員工開展入職培訓，培訓內容主要包括公司進展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案；幫助部門主管準時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù)；為離職員工辦理離職手續(xù)，催促其物品/工作交接的順當完成；參加收集整理各類檔案材料，將其按年份及種類進展分類歸檔，放置于檔案室，并建立相應的電子檔案，便利查閱；每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進展統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。

社會保險是指根本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、根本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險；準時與符合條件的員工簽訂勞動合同，并準時為其辦理社保保險的增加；準時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并準時辦理其社保的削減工作。準時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順當完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。治理公司工會，定期或不定期協(xié)作協(xié)調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、工作體會

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特殊是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對生疏的領域，更應當通過學習加強各個方面學問才能更好的進展工作。xx工作使我嫻熟于數據的整理、治理及報表的制作整理工作，我在開頭從事這份新工作時也使我能更快、更好的把握員工信息表的更新治理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

進入了人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有閱歷的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術的熬煉，品質的提升，我努力培育自己盡職盡責的工作精神。

三、工作中存在的缺乏

由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)狀況時，應變力量不夠快，還有待提高；有時會因工作雜、事情多而臨時忽視掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順當完成。處理一些簡單的工作時不夠仔細，導致工作的完成狀況不夠抱負，在今后的工作中，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

企業(yè)人事部年度總結6

新年鐘聲馬上敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20xx年?；乜?0xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當時的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建立正在漸漸走向標準，職能作用也在逐步得到表達。

公司領導對人力資源部的建立極其關懷，這對人力資源部同事來講無疑是的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點生疏，不知公司設如此局部真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢獲得了公司各局部盡大多數人的認可與支持。

XX年因局部人手緊缺，使得一些工作沒法真正綻開，始終在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進展了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進展搜集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作供應更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警覺性和很強的守舊意識。幫助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負責***工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作綻開的不是特殊的順當，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的時機較少，經常都是來往匆忙，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。規(guī)劃爭取過年這個時機，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假治理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已一年半時間了，由于局部員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特地為此題目進展了考勤重申，并與綜合治理部技術職員爭論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化治理，還是不能很好的交上使人滿足的考勤數據，但為了避開有些員工“夸張其詞”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，賜予了公正公正的行政懲罰，并對當事人進展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政懲罰，均熟識到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開頭實施。比方以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月幫助行政部職員進展生日活動的籌劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購置了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓舞員工的作用。

六、進展促銷職員的治理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的治理工作，通過資料搜集分析，發(fā)覺當然制定了相應的治理制度，但是發(fā)覺許多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，任憑性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成局部，加強促銷隊伍的治理燃眉之急。下一季度規(guī)劃盡快重新制定促銷職員治理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事。掌握好職員的增長速度及進步整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲藏更多的業(yè)務人才。

七、幫助做好聘請與任用的詳細事務性工作，包括發(fā)放聘請啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的狀況等；

八、幫忙建立積極的員工關系，調和員工與治理層的關系，幫助組織員工的各類活動；另外，在局部領導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同治理方法等相干的人事制度進展了修改工作，使其更加人性化，公正化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在仔細工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不簡單的時機，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定安排并實施好新的一年的工作規(guī)劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

企業(yè)人事部年度總結7

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我信任行政人事部會越做越強。20xx的馬年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力氣！

一、20xx年度工作總結

1、機構、制度建立

⑴依據公司進展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系根底上，設置了新的公司組織機構?？偨浝碡撠熤?，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作供應了組織保障。

⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需給予各部門職責權利，根據各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責清楚，分工明確，人崗適配。

⑶依據公司原有制度，根據公司實際狀況，制定了員工手冊和公司治理制度，并依據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到標準，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度治理的治企理念。

2、聘請治理

⑴依據公司進展需要，依照各部門崗位編制，依據各部門崗位需求，本部門積極實行聘請措施，本年度共聘請營業(yè)員395名，共聘請自聘員工134名。

⑵聘請渠道與聘請實施

a.充分利用本地區(qū)聘請機構，適時在網絡聘請平臺上公布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.積極參與市人事局、撫州聘請網召開的大型聘請會，組織參與東華理工學院人才聘請會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了肯定效果。從六月份開頭，本部門以廣場現(xiàn)場聘請會形式聘請營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約聘請25-30名營業(yè)員，根本上滿意了營運部營業(yè)員需求。

⑶聘請需求與聘請程序

本部門按公司進展需要及崗位需求實施聘請規(guī)劃，嚴格掌握人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。聘請專員從信息公布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。

3、培訓教育治理

百貨是效勞行業(yè)，效勞行業(yè)持續(xù)進展的動力就是培訓教育，公司高層特別重視培訓教育。

⑴依據公司實際培訓需求，本部門購置了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人力量、績效治理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購置了一部份治理書籍供公司職員閱讀學習。

⑵依據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名勝利的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名勝利的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名勝利的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將連續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓后準時總結，準時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續(xù)性。

⑶依據公司進展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。20xx年12月6日，公司中高層治理干部均參與了學習，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。

4.績效考核治理

本部門依據基層員工實際狀況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有詳細的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達預期，但增加了員工對公司的分散力，相對的提高了基層員工的積極性，標準了員工的日常行為。

5.薪酬福利治理

⑴本部門依據公司進展，建立了較為標準的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零過失，工資按時正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍治理

食堂及宿舍治理工作比擬標準。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及效勞問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會根據委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)覺的問題準時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及效勞質量均能被員工承受，員工滿足度較高。

7.日常行政治理

⑴公司所需的后勤保障工作均能準時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能標準治理。

⑵公司20xx年度辦公治理費用70000余元。本部門制定了選購治理制度，辦公用品治理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，標準了部門工作行為，降低了日常治理費用。

8.檔案治理

根據公司標準治理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進展整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案治理初見成效。

9.考勤治理

依據公司考勤治理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，準時公布考勤結果并予以懲罰。工資核算嚴格根據考勤統(tǒng)計結果。根據各部門工作實際狀況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員根本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

10.督查治理

公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員根據督查組給予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行狀況進展督查，對督查中發(fā)覺的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關部門進展整改。對在工作中違紀的人員進展懲罰，維護公司制度的權威性和嚴厲性。督查工作對促進公司標準進展起到了肯定的作用。

11.團隊建立治理

20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經理，帶著行政人事部全體職員團結全都，努力工作，并取得了肯定的成績。在團隊治理中，本部門以鼓勵、表揚、贊美為治理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，分散團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓舞本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)學問，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。

二、工作中存在的缺乏

1.治理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運營流程尚不夠標準，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.聘請工作根本能夠滿意公司用人需要，但尚有一局部缺口，聘請力度仍需加大，聘請渠道仍需拓展。

4.聘請審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。

6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工效勞意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。

7.績效治理只考核一局部基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到掌握，考核治理流于形式，考核結果不能運用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準掌握還不夠嚴格。

9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。

10.辦公費用較高還需掌握，選購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品治理力度還不夠嚴格。

11.督查力度缺乏，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。

三、20xx年度工作規(guī)劃

20xx年是公司進展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司進展戰(zhàn)略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬鼓勵、后勤保障等各個方面能滿意公司經營進展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標盡職盡責。

1、健全和完善公司各項制度及工作標準

⑴依據公司進展需求，適時修改和優(yōu)化公司治理制度，使公司制度更加合理標準，為公司“法治”打下根底。

⑵依據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加標準。

⑶依據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際狀況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清楚，責任明確。

企業(yè)人事部年度總結8

回憶一年來人事部的各項工作，在維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境的根底上，加強本部門所屬員工政治教育和治理，堅固樹立責任意識和治理意識，嚴格根據企業(yè)治理制度做好各項人事治理工作，一年來取得了肯定的成績，現(xiàn)將20xx年人事部工作詳細總結如下：

一、強化責任意識，明確治理分工

一年來人事部在組織實施企業(yè)各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事治理工作的根底，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的狀況下，以總結工作，查擺和訂正缺乏，開展學習企業(yè)行政治理制度和工作職責、工作程序和各項企業(yè)政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)。

教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱忱和十足的信念全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門