理發(fā)店員工規(guī)章管理制度

.適用文檔.剪發(fā)店職工規(guī)章制度一、儀容儀表1、職工應(yīng)著重儀容儀表。2、職工上班一定身著工裝、佩帶工號(hào)牌和一致規(guī)定的發(fā)夾。工裝一定保持干凈、齊整。3、職工上班前一定化淡妝，當(dāng)班時(shí)期保持面色自然、面帶淺笑、大方得體、莊重自信的職業(yè)形象。4、職工上班不得佩帶手飾〔如手鏈、手鐲、戒指等〕。不準(zhǔn)留長指甲，禁止涂指甲油。給顧客效力時(shí)，一定佩帶干凈口罩。5、職工在上班時(shí)禁止依偎墻壁、柜臺(tái)，禁止有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或大聲吵鬧等不雅行為。6、職工上班禁止吃有異味的食品〔如大蒜等〕；二、工作守那么1、職工上班一律禁止用會(huì)所接打個(gè)人。2、有客人時(shí)，除技術(shù)主管輔助展開工作外，其余職工不得私自闖進(jìn)房間。3、職工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物，一定紋絲沒動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部辦理。禁止私藏、私分或私吞。4、職工要建立當(dāng)家作主，節(jié)儉節(jié)儉的新民風(fēng)。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)〞，不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?、禁止盜取任何屬于會(huì)所或別人私有的財(cái)物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。6、禁止泄露會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。7、職工不得在會(huì)所經(jīng)營地區(qū)內(nèi)，追趕玩耍，吵嘴打斗，大聲吵鬧。8、禁止職工利用工作之便，向顧客牟取個(gè)人利益，禁止接..適用文檔.受顧客禮物或收取小費(fèi)。9、職工不得在會(huì)所私自會(huì)合、張貼口號(hào)，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽惑別人違犯會(huì)所規(guī)章制度。10、職工應(yīng)聽從會(huì)所工作安排，無正當(dāng)原因，不得拒絕工作調(diào)動(dòng)。11、上下班職工一定把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)備、工具、容器、儀器、錢物及達(dá)成任務(wù)狀況交清楚。12、職工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)富和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作瀆職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由瀆職者擔(dān)當(dāng)補(bǔ)償責(zé)任。13、職工一定熟習(xí)會(huì)所工作地區(qū)內(nèi)滅火裝置的地點(diǎn)及使用方法。如遇不測事故，應(yīng)聽從一致調(diào)動(dòng)并踴躍參加清除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)實(shí)時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部報(bào)告，并追蹤防范。14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，職工一定在三天之內(nèi)閱讀并署名確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)該天署名確認(rèn)。否那么，后來果自負(fù)。15、職工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì)所一致組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)講和娛樂體育等活動(dòng)。16、職工上班一定固守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并典范帶頭、自覺恪守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。17、職工除效力顧客外，禁止在會(huì)所使用公共物件或做私活：如在客房換衣服；在會(huì)所洗衣物。三、上崗管理1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)。2、工作人員要聽從領(lǐng)導(dǎo)每天的安排。3、指定顧客由指定技師效力；4、技師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，履約好的客人半小時(shí)內(nèi)..適用文檔.仍沒有等到顧客到來的，要給客人打問狀況。5、在地營業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客安排可是來的狀況下，客人非來不行的狀況下技師一定無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，罰款一定當(dāng)天交，如逾期不交者，在當(dāng)月薪資中按雙倍處罰。7、技師的指定顧客在無預(yù)定狀況下來的，如該技師有時(shí)間，該技師為其效力，如管理人在安排上出過錯(cuò)，罰款50元起價(jià)。8、新顧客做完，一定在次日打回訪咨詢。9、當(dāng)天凡頭牌技師在效力顧客，應(yīng)由沒做事的二牌技師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌技師效力顧客已完成，仍由頭牌技師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。10、技師不可以在節(jié)假日告假休班，除非特別狀況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天薪資。11、28天為全勤、全勤獎(jiǎng)50元，如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。四、衛(wèi)生制度1、推行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整齊干凈。2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物件擺放齊整，每禮拜一大打掃，不得將個(gè)人物件隨意亂放。3、操作完成，將物件擦干凈，放回原處，擺放齊整。4、封閉儀器，拔掉電源，沖洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。五、考勤制度1、剪發(fā)店?duì)I業(yè)時(shí)間為清晨10：00—夜晚10：00，清晨9：40到店簽到。..適用文檔.2、每天前臺(tái)嚴(yán)格按考勤制度記考勤，次月10日前將考勤表報(bào)給店長。3、設(shè)有全勤獎(jiǎng)，每個(gè)月無遲到、早走、告假者，可獲適當(dāng)月全勤獎(jiǎng)50元；整年無遲到、早走、告假者，另可獲年全勤獎(jiǎng)100元。4、午間有1小時(shí)吃飯時(shí)間，職工出門吃飯一定換衣，禁止穿工作服出門。若有超時(shí)者，按遲到辦理。5、遲到20分鐘以內(nèi)，罰款20元，遲到20分鐘—1小時(shí)，罰款50元，遲到1小時(shí)，按曠工辦理，當(dāng)月累計(jì)2次〔含〕以上罰款加倍，整年累計(jì)10次〔含〕以上，扣除當(dāng)年獎(jiǎng)金。6、請(qǐng)事假一天，扣當(dāng)天薪資，每個(gè)月累計(jì)2天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，每年累計(jì)7天以上扣除當(dāng)年獎(jiǎng)金。事假一定提早一天書寫告假條，主管店長署名贊同前面可休假。7、每個(gè)月可享受帶薪病假1天，請(qǐng)病假一定清晨7:30之前，1小時(shí)之內(nèi)算遲到辦理，2小時(shí)之內(nèi)按曠工辦理；病假每個(gè)月累計(jì)3天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金、累計(jì)超出5天，那么底薪減半，整年累計(jì)10天以上，扣當(dāng)年獎(jiǎng)金，病假一定有區(qū)級(jí)醫(yī)院的當(dāng)天掛號(hào)憑據(jù)、處方、休假證明，并由經(jīng)理署名，如沒有醫(yī)院證明，按事假辦理，開虛假證明按曠工辦理。8、對(duì)于曠工：無故不工作，按曠工辦理，曠工一天罰款元，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，曠工三天，扣除整年獎(jiǎng)金，年曠工五天，企業(yè)賜予開除處罰。..適用文檔.9、凡遇特別情況，須提早打電話到剪發(fā)店告假，安排好工作，否那么按曠工辦理。早走參照遲到辦理方法辦理。10、凡有虛簽、代簽考勤者，按相應(yīng)試勤制度扣除薪資。情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。有關(guān)人員處以50元以上罰款。11、若有加班，由加班人填寫加班時(shí)間、事由，交主管經(jīng)理署名后，統(tǒng)計(jì)考勤。〔如屬正常工作范圍內(nèi)或培訓(xùn)，或個(gè)人工作未達(dá)成而延伸工作時(shí)間，不算加班。〕六、賞罰制度一、每個(gè)月評(píng)比冠軍一名，以不一樣形式賜予獎(jiǎng)賞。二、凡對(duì)剪發(fā)店提出合理化建議，經(jīng)店東采用者將予50-元的獎(jiǎng)賞。三、凡對(duì)剪發(fā)店的重要事件有突出奉獻(xiàn)者〔如行銷策略、拯救事故等〕可獲取獎(jiǎng)賞50-300元。四、顧客對(duì)該技師提出投拆：如效力質(zhì)量、態(tài)度，那么該技師將不獲發(fā)給該次效力分紅，如情況嚴(yán)重者，將嚴(yán)肅辦理。五、A級(jí)過錯(cuò)處罰條例〔罰款50元〕1、未按規(guī)定辦理病、事假的告假手續(xù)；2、儀容不雅、衣冠不整，未按規(guī)定著裝，衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)，違犯衛(wèi)生制度；3、上班時(shí)間打個(gè)人，長時(shí)間接個(gè)人或長時(shí)間會(huì)見親友或?qū)⒂H朋帶進(jìn)店內(nèi)長時(shí)間閑聊；4、私自使用客人的物件；5、上班時(shí)間翻看報(bào)紙和雜志等與工作沒關(guān)的讀物；..適用文檔.6、上班時(shí)間將食品、飲料帶進(jìn)點(diǎn)或在店內(nèi)里吃東西〔職工指定就餐例外〕；7、上班時(shí)間串崗、離崗，或其余公共場所閑逛；8、在店內(nèi)齊集議論個(gè)人事情、談笑、打鬧。以上錯(cuò)誤第一次予以口頭警示或書面警示；第二次出現(xiàn)那么按制度履行處罰；三次以上按B級(jí)過錯(cuò)辦理。六、B級(jí)過錯(cuò)處罰條例〔罰款100元〕1、上、下班不簽到，取代別人簽到或請(qǐng)別人代簽到；2、在店內(nèi)有不禮貌行為和使用污言穢語；3、工作態(tài)度不仔細(xì)，影響效力質(zhì)量，客人投訴或提出版面建議；4、工作責(zé)任心差，以致剪發(fā)店承受不該有的損失。5、不聽從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作或不仔細(xì)達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；6、上班時(shí)間睡覺；7、未辦手續(xù)，未經(jīng)贊同私自少勤〔一定同時(shí)扣除當(dāng)時(shí)薪資及獎(jiǎng)金〕。8、工作表現(xiàn)差，或長久不可以抵達(dá)企業(yè)業(yè)績要求，以致影響剪發(fā)店正常運(yùn)作；9、在同事之間，或同事與領(lǐng)導(dǎo)之間盤弄是非，挑舉事端。以上錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，那么以雙倍罰款；假定犯同一錯(cuò)誤情節(jié)嚴(yán)重，影響較大的，賜予解聘處罰。七、C級(jí)過錯(cuò)處罰條例〔應(yīng)遇到解聘和解雇處罰〕1、危害別人的人身安全；..適用文檔.2、毆打別人、相互打斗或教唆別人打斗；3、私自向客人索要小費(fèi)或其余物件；4、泄露剪發(fā)店的商業(yè)機(jī)密情況；5、弄虛作假、讓人開假病假條，或