《中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)問題與對(duì)策》5300字

中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)問題與對(duì)策摘要近年來隨著我國(guó)對(duì)創(chuàng)業(yè)及中小企業(yè)的扶持力度越來越大，中小企業(yè)無論是在數(shù)量、地位還是規(guī)模等各方面都日益發(fā)展壯大,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了不小的動(dòng)力，不過中小企業(yè)在把握機(jī)遇的同時(shí)也面臨挑戰(zhàn)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，中小企業(yè)已逐漸開始重視企業(yè)文化建設(shè)，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是當(dāng)前企業(yè)思想和傳統(tǒng)行為的集中體現(xiàn)，代表著企業(yè)的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)。正確構(gòu)建企業(yè)文化和員工具有不同的特征、不同的價(jià)值觀念和戰(zhàn)略風(fēng)格，與具有自身特色的企業(yè)文化相結(jié)合，是中小企業(yè)迫切需要關(guān)注的問題。本文結(jié)合企業(yè)文化的相關(guān)理論知識(shí)，以A公司為例，分析中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，總結(jié)存在的問題，并提出改進(jìn)措施。希望能對(duì)其它中小企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展提供一點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)，中小企業(yè)，問題，建議目錄TOC\o"1-3"\h\u18988引言 1151591A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 1140641.1A公司簡(jiǎn)介 1262151.2A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 26541.2.1物質(zhì)文化建設(shè) 2141211.2.2制度文化建設(shè) 292371.2.3行為文化建設(shè) 228872A公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 385112.1企業(yè)文化只做表面文章 3154572.2企業(yè)文化建設(shè)急于求成 3217042.3物質(zhì)文化建設(shè)過于單一 329063改善A公司企業(yè)文化問題的對(duì)策 4288633.1加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè) 4194433.2加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè) 5256313.3加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè) 5313434結(jié)論 618035參考文獻(xiàn) 7引言企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的總和。這是所有公司成員都認(rèn)可和認(rèn)可的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和公司形象標(biāo)準(zhǔn)的通用術(shù)語(yǔ)。隨著國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)、產(chǎn)品品牌和文化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，還有一些領(lǐng)域有待完善。為了提高我國(guó)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，它們必須適應(yīng)企業(yè)文化的變革。并根據(jù)自身發(fā)展環(huán)境不斷進(jìn)行創(chuàng)新，建立一種開放的體制文化。在此基礎(chǔ)上，本文件審查了在我國(guó)建立一種具有重要的理論和實(shí)踐意義的中小型企業(yè)公司文化的問題。1A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀1.1A公司簡(jiǎn)介A公司成立于2008年，總部設(shè)在北京，注冊(cè)資本為80萬美元。A公司是一個(gè)典型的中小型企業(yè)，整合了文化交流、文學(xué)規(guī)劃、廣告設(shè)計(jì)、印刷制作和活動(dòng)。此外，A公司還參加了開幕儀式和慶祝年。A公司努力實(shí)施面向客戶的"專業(yè)、全面和創(chuàng)新"活動(dòng)規(guī)劃方案，堅(jiān)持"廉正"的理念，并公正地開展工作。A公司的文化建筑經(jīng)歷了三個(gè)步驟。第一個(gè)是研究。公司文化的建立通常基于最初的"文化基礎(chǔ)"。這包括:愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)力、組織結(jié)構(gòu)、管理和工作流程以及工作人員的期望。此外，還必須考慮到工作人員的適應(yīng)能力、參與能力和自尊目標(biāo)。第二是分析和診斷?；谝酝难芯浚到y(tǒng)和全面地分析和研究公司當(dāng)前文化的特點(diǎn)，有助于確定公司應(yīng)繼承和發(fā)展哪些文化，哪些文化更為保守和落后。另一個(gè)是定位系統(tǒng)?；谘芯?、調(diào)查、分析和診斷，并充分考慮到企業(yè)A的內(nèi)部和外部環(huán)境、企業(yè)A的定位、企業(yè)政策和員工質(zhì)量，企業(yè)A計(jì)劃著未來的發(fā)展和普適的企業(yè)文化企業(yè)A企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展基本上是同步的，主要包括以下三個(gè)階段:商業(yè)周期:在此期間，您的組織結(jié)構(gòu)主要集中在一個(gè)人的多種功能。驅(qū)動(dòng)器的配置取決于您的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求，但大多數(shù)新任務(wù)都由原團(tuán)隊(duì)完成。在此階段，保留是項(xiàng)目A的主要目標(biāo)。而企業(yè)A尚未形成明確的企業(yè)文化概念。盡管公司最初設(shè)計(jì)了存在、薪酬和福利系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)仍需改進(jìn)。創(chuàng)建時(shí)間:公司創(chuàng)建了完整的員工手冊(cè)，其中包括員工政策、考勤制度、薪資和福利、差旅支出模式、員工行為標(biāo)準(zhǔn)等。目前，A公司的工作效率提高了一倍，雇員的工資和福利得到了顯著改善，雇員的性穩(wěn)定和內(nèi)部凝聚力也在不斷增強(qiáng)。企業(yè)A經(jīng)歷了從一個(gè)全面的改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)到另一個(gè)非典型系統(tǒng)的過程，基本上，項(xiàng)目A的創(chuàng)業(yè)精神、資本積累和經(jīng)驗(yàn)積累已經(jīng)進(jìn)入了資本運(yùn)營(yíng)的初級(jí)階段。在這一階段，該公司首先提出了“以人為本”的工作理念，這一理念通過公司的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)。每一方都是如此。開發(fā)時(shí)間:自2015年以來，A公司進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。第二個(gè)重要問題是如何在公司的長(zhǎng)期規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展方面做好良好的工作，以及如何建設(shè)公司文化。與員工和企業(yè)A的社會(huì)發(fā)展有效地結(jié)合起來。1.2A公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀1.2.1物質(zhì)文化建設(shè)隨著公司的逐步發(fā)展和壯大，2015年，A公司的辦公室從原來的住宅區(qū)搬到了豐臺(tái)區(qū)的巖石時(shí)代中心。獨(dú)立辦公建筑面積超過200平方米，辦公環(huán)境明顯改善。在VI中采用了節(jié)日商務(wù)理念，支持和諧的客戶關(guān)系、和諧的員工關(guān)系、和諧的社會(huì)關(guān)系，構(gòu)建和發(fā)展企業(yè)和諧的外部和內(nèi)部氛圍。企業(yè)A員工的收入水平始終保持在同一行業(yè)的較高水平，并逐漸受到物理測(cè)試、假期和員工抱怨等各種好處的影響。1.2.2制度文化建設(shè)企業(yè)A經(jīng)理在開始經(jīng)營(yíng)時(shí)并不了解企業(yè)文化的重要性，員工更少，沒有不同的規(guī)則和條例。隨著公司的發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)，公司不斷改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)，制定人力資源政策、工作任務(wù)、就業(yè)、工資和福利。和差旅報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)系統(tǒng)。1.2.3行為文化建設(shè)A公司的經(jīng)理們樹立了榜樣，請(qǐng)工作人員做他們必須做的事情。工作人員的熱情和主動(dòng)性已經(jīng)大大提高，團(tuán)隊(duì)的溝通與合作變得更加順暢，氣氛也更加和諧。公司A的銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，在零售商中的聲望也逐漸穩(wěn)定下來。2A公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題2.1企業(yè)文化只做表面文章公司的領(lǐng)導(dǎo)們從表面上理解，企業(yè)文化建設(shè)是必不可少的。他們還利用人力和物力創(chuàng)建企業(yè)文化。然而，他們?nèi)狈σ粋€(gè)整體的文化建設(shè)計(jì)劃，也不了解什么是企業(yè)文化，因?yàn)樗麄兓ㄙM(fèi)了太多的精力來制定公司的戰(zhàn)略，而不是制定一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃，并過多地關(guān)注員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每周召開會(huì)議，討論有效的公司文化，并根據(jù)公司目標(biāo)調(diào)整公司文化。但是，他們盲目復(fù)制了其他公司的公司文化，這些公司的公司文化具有強(qiáng)大的公司功能。并不符合節(jié)日的現(xiàn)實(shí)。每年年初，公司管理層都在沒有員工參與的情況下制定了許多目標(biāo)，但管理層在第二年仍會(huì)忽略這些目標(biāo)并繼續(xù)制定新的目標(biāo)，并且缺乏一致性。他們?cè)谶^程中也按自己的意愿改變了，這給員工造成了混亂。他們不了解公司的發(fā)展方向。公司無法識(shí)別公司的企業(yè)文化，也無法反映員工的績(jī)效影響。雖然A公司目前提供口頭學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)，但沒有提供足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，沒有圖書館，而且每天學(xué)習(xí)的時(shí)間非常有限。企業(yè)文化很少參與其中。在未來的員工發(fā)展中，即使他們是新員工，他們也沒有得到足夠的培訓(xùn)。工作后的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更少，技能提升經(jīng)常發(fā)生，因此員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，而不是促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。與此同時(shí)，公司內(nèi)部工作人員經(jīng)常發(fā)生變化，導(dǎo)致員工的技能下降，管理層對(duì)公司的資金、利潤(rùn)和義務(wù)極為關(guān)切。建立公司文化不是公司治理的重點(diǎn)。因此，公司文化不能成為一種包容性的設(shè)計(jì)和形象。而是保持在表面上。2.2企業(yè)文化建設(shè)急于求成盡管公司管理層已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是非常必要的，但他們并不明白，建立公司文化并非一蹴而就，而是一個(gè)漫長(zhǎng)而緩慢的過程，以更好地反映公司的實(shí)際狀況。公司文化是一種快速發(fā)展的文化，沒有長(zhǎng)期積累。未能解決工作問題，未能改善工作問題，但盲目追求效率或忽視服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度下降，進(jìn)而影響公司的良好形象。2.3物質(zhì)文化建設(shè)過于單一A公司的實(shí)體文化建設(shè)問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，公司的外觀并不突出公司文化的獨(dú)特性。公司的白色墻壁上仍掛著公司文化的字樣。公司不是一個(gè)象征。它看起來是一條相對(duì)直的線，不會(huì)影響員工的態(tài)度和價(jià)值觀。雖然公司租用了一座行政大樓作為辦公場(chǎng)所，但它并沒有裝飾辦公室的環(huán)境。整個(gè)公司看起來都很蒼白。許多計(jì)算機(jī)都被放在桌上。當(dāng)顧客進(jìn)來時(shí)，他們看不到自己是在提供宴會(huì)服務(wù)。雖然該公司是服務(wù)行業(yè)的一部分，但服務(wù)條件仍然不足。近年來，該公司收到了大量申請(qǐng)，并利用傳統(tǒng)電話接收和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來申請(qǐng)工作。但是，它并不重視內(nèi)部建設(shè)，也沒有為員工提供更好的實(shí)質(zhì)性服務(wù)，這導(dǎo)致了部分員工的服務(wù)訂單缺失，而客戶對(duì)此并不滿意。3改善A公司企業(yè)文化問題的對(duì)策3.1加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)公司必須加強(qiáng)對(duì)海外優(yōu)秀企業(yè)文化觀念的研究，跟蹤自身的發(fā)展過程，并尋求成功的企業(yè)家的優(yōu)勢(shì)。并在此基礎(chǔ)上充分結(jié)合自身的企業(yè)文化、公司性質(zhì)、員工個(gè)性、行業(yè)規(guī)則，在此基礎(chǔ)上打造自己的品牌文化與核心文化，倡導(dǎo)以顧客第一，利潤(rùn)第二的企業(yè)文化，將企業(yè)改造成一個(gè)有特效魅力，樂于服務(wù)人，樂于交流，樂于成長(zhǎng)的企業(yè)。在企業(yè)精神文化建設(shè)中，要注意以下三點(diǎn)：一是明確企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和發(fā)展方向；二是體現(xiàn)客戶導(dǎo)向；三是明確企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。整合企業(yè)的營(yíng)銷理念、客戶服務(wù)意識(shí)、品牌策略、以人為本的意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升客戶的核心價(jià)值，打造積極、和諧、競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)。在這一點(diǎn)上，宴會(huì)是一個(gè)光明的未來。企業(yè)A必須始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定適合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展理念，組織管理人員創(chuàng)新思維模式，并根據(jù)全面的業(yè)務(wù)分析制定業(yè)務(wù)愿景計(jì)劃。增加對(duì)員工的宣傳，為員工的工作提供指導(dǎo)。此外，在企業(yè)文化建設(shè)中，要突出企業(yè)文化特色，體現(xiàn)以人為本的發(fā)展理念，把發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，使員工與企業(yè)共同進(jìn)步。除此之外A企業(yè)必須始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，然后提煉出適合您企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展理念。企業(yè)管理人員必須創(chuàng)新業(yè)務(wù)案例分析的思維模式，以制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并提高員工的知名度，使其為員工工作提供方向指導(dǎo)。并將發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，公司管理層必須把人性化滲透到企業(yè)文化理念和宗旨，為了滿足客戶服務(wù)、客戶指導(dǎo)和人力資源管理方面的工作人員需求，讓工作人員了解，公司的所有資源都已準(zhǔn)備好為客戶服務(wù)，他們必須考慮客戶的需求，并制定"創(chuàng)造價(jià)值"政策。擴(kuò)展這一代碼，以與客戶溝通，使公司能夠與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，并向客戶提供最佳質(zhì)量的服務(wù)。3.2加強(qiáng)企業(yè)行為文化建設(shè)在行為文化中，我們必須從兩個(gè)角度入手:消除文化變革的障礙和提高所有員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與程度。一方面，企業(yè)家要做好言傳身教的工作。在中小型企業(yè)中，如果“企業(yè)家”角色模型非常成功，那么“企業(yè)家”本身就是一個(gè)角色模型。優(yōu)秀的企業(yè)家必須正確理解和理解企業(yè)文化，樹立企業(yè)文化的先驅(qū)者和企業(yè)文化的主體地位，并通過對(duì)所有員工進(jìn)行口頭和個(gè)人培訓(xùn)來提高企業(yè)價(jià)值同時(shí)，充分利用典型案例和典型角色來激勵(lì)所有員工并促進(jìn)企業(yè)文化的構(gòu)建。企業(yè)家的個(gè)人吸引力激發(fā)了一些員工的積極性，而成功的員工將獲得相應(yīng)的報(bào)酬，從而鼓勵(lì)更多的員工進(jìn)行模仿，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳播目標(biāo)。另一方面，企業(yè)管理者應(yīng)實(shí)踐"以人為本"的文化深入了解工作人員的實(shí)際情況，了解工作人員的家庭生活困境，并提供幫助。了解跨部門實(shí)施公司文化的情況，聽取工作人員對(duì)公司文化的看法。企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)存儲(chǔ)當(dāng)前合理化建議，以幫助公司不斷改進(jìn)企業(yè)文化。3.3加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)盡管該公司非常重視有形文化，但在建設(shè)有形文化方面仍然存在許多缺陷，影響到員工的熱情。在這方面，該公司必須改善形象，為員工提供舒適和溫暖的工作環(huán)境。以增強(qiáng)他們的情緒并增加他們對(duì)工作的熱情。在此過程中，您的公司可以使用色調(diào)來優(yōu)化您的工作環(huán)境，將白色的墻刷成粉紅色，并適當(dāng)?shù)匦揎椧恍┥钌?，以使您的員工了解級(jí)別的變化。一些著名的名人也可以掛在辦公室的墻上，激勵(lì)員工努力工作，一些個(gè)性化的桌子和椅子可以放在餐柜里，這樣員工就可以通過喝茶來找到創(chuàng)新的想法。公司也可以播放輕松、舒緩的音樂，讓員工專注于組織和放松音樂。為了讓員工感覺到日常生活中的差異，公司還可以根據(jù)季節(jié)和時(shí)間播放不同的音樂，如上午8時(shí)至9時(shí)的輕音樂，下午1時(shí)至2時(shí)的節(jié)奏稍有增強(qiáng)。為了更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，公司可以指定內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來提高公司的性能。并提高公司在行業(yè)中的地位。同時(shí)，在中小企業(yè)成長(zhǎng)過程中，我們必須遵循客戶的領(lǐng)導(dǎo)理念，重視客戶需求，迅速做出回應(yīng)。速度、效率、靈活性、一致性和其他特性有助于中小企業(yè)的生存和發(fā)展。在中小企業(yè)文化建設(shè)中，您必須先定義客戶的領(lǐng)導(dǎo)能力。客戶是公司之神，也是公司之主?？蛻糁С謫T工和企業(yè)。因此，企業(yè)必須先了解客戶需求，開發(fā)合適的產(chǎn)品，滿足客戶需求，提供一流的服務(wù)，滿足客戶需求，并建立更高的客戶忠誠(chéng)度。因此，以人為本就是“內(nèi)部統(tǒng)一，外部發(fā)展”。4結(jié)論企業(yè)文化是中小企業(yè)得以發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)的靈魂。曾經(jīng)大家認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)不重要，我們的中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文