金蝶集團(tuán)介紹(新)

公司介紹及實(shí)施服務(wù)保障體系目錄金蝶軟件（集團(tuán)）簡(jiǎn)介金蝶軟件的實(shí)施與服務(wù)保障目錄金蝶軟件（集團(tuán)）簡(jiǎn)介1集團(tuán)簡(jiǎn)介中國(guó)企業(yè)管理軟件首選品牌(>60萬(wàn)客戶)5000余名員工與1500名研發(fā)人才國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的激情文化專注企業(yè)管理軟件（ERP）、中間件和友商網(wǎng)54家分子公司與1500余家伙伴香港主板上市公司(股票代碼:268)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商金蝶為企業(yè)提供完整解決方案和一站式服務(wù)管理軟件電子商務(wù)立體服務(wù)中間件中國(guó)及亞太地區(qū)管理軟件的龍頭企業(yè)全程電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者咨詢服務(wù)實(shí)施服務(wù)運(yùn)維服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)中國(guó)民族中間件技術(shù)的代表1996Windows版1999DNA三層結(jié)構(gòu)2000J2EE應(yīng)用服務(wù)器金蝶BOS業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)2003決策支持型

財(cái)務(wù)軟件金蝶K/3（ERP）Apusic金蝶EAS(ERPII)產(chǎn)品歷程中國(guó)第一個(gè)通過(guò)J2EE認(rèn)證的世界級(jí)Java中間件中國(guó)唯一JCP組織成員，參與Java國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制訂管理軟件的第三次革命管理技術(shù)開(kāi)發(fā)技術(shù)第一次革命第二次革命持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，保持領(lǐng)先地位2007SOA架構(gòu)的軟件平臺(tái)

（ApusicFamily、BOS）面向服務(wù)的企業(yè)架構(gòu)金蝶成為國(guó)際開(kāi)放群組OpenGroup駐中國(guó)首席代表，參與SOA架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制定發(fā)展歷程金蝶與中國(guó)企業(yè)共同推動(dòng)中國(guó)管理模式進(jìn)步第一屆中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)評(píng)選入圍的18家企業(yè)大連港集團(tuán)有限公司聯(lián)華超市顧問(wèn)有限公司中國(guó)南車股份有限公司大族激光科技股份有限公司新希望集團(tuán)凈雅餐飲集團(tuán)有限公司新東方教育科技集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)完美(中國(guó))日用品有限公司珠海格力集團(tuán)九禾股份有限公司青島啤酒股份有限公司廣東溫氏食品集團(tuán)有限公司小肥羊餐飲連鎖有限公司金陵飯店股份有限公司香港招商局集團(tuán)香港中旅(集團(tuán))有限公司四川省投資集團(tuán)有限責(zé)任公司2008年金蝶榮獲“深圳市長(zhǎng)獎(jiǎng)”和“深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”2008年6月27日，深圳市委市政府，將本年度“深圳市長(zhǎng)獎(jiǎng)”頒給了金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)董事局主席徐少春，這是深圳市政府給予深圳堅(jiān)持自主創(chuàng)新的企業(yè)家們的最高獎(jiǎng)勵(lì)。同一天深圳市政府還授予了金蝶軟件“深圳市第一批自主創(chuàng)新行業(yè)龍頭企業(yè)”的稱號(hào)。深圳市長(zhǎng)獎(jiǎng)深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)2008年12月2日，金蝶榮獲2008年度“深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”（以下簡(jiǎn)稱“質(zhì)量獎(jiǎng)”）?！百|(zhì)量獎(jiǎng)”是深圳市政府設(shè)立的質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)，也是全國(guó)首家以“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”命名的政府質(zhì)量獎(jiǎng)。金蝶上海軟件園基地金蝶北京軟件園基地（籌建中）金蝶深圳軟件園基地金蝶在三地設(shè)有研發(fā)中心金蝶，中國(guó)企業(yè)ERP市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者金蝶已經(jīng)擁有60多萬(wàn)家客戶，在每個(gè)行業(yè)均有杰出的客戶代表金蝶在中國(guó)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)占有率第一

——IDC《中國(guó)ERP產(chǎn)品年度市場(chǎng)分析報(bào)告》

電子、機(jī)械、塑膠、房地產(chǎn)醫(yī)藥食品、商業(yè)零售批發(fā)政府、金融TCL集團(tuán)廈工集團(tuán)三明重型機(jī)器有限公司中國(guó)南方機(jī)車車輛工業(yè)集團(tuán)公司天津豐田汽車發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司通化鋼鐵集團(tuán)彩虹集團(tuán)許繼集團(tuán)有限公司深圳萬(wàn)科…新希望集團(tuán)蒙牛乳業(yè)金威啤酒股份有限公司珠海祥樂(lè)企業(yè)公司上海聯(lián)華超市股份有限公司新華制藥深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司…中國(guó)銀河證券有限責(zé)任公司招商證券中國(guó)銀行深圳市商業(yè)銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)部中國(guó)人民銀行廣東省工商局國(guó)家質(zhì)檢總局…金蝶集團(tuán)企業(yè)主要成功案例神華寧煤集團(tuán)中國(guó)南車集團(tuán)目錄金蝶軟件的實(shí)施與保障2金蝶標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施管理體系金蝶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工具CPMP（顧問(wèn)項(xiàng)目管理平臺(tái)）CDMS（顧問(wèn)文檔管理系統(tǒng)）金蝶標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施管理體系一套工具是指《金蝶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工具》二個(gè)平臺(tái)是指CPMP、CDMS實(shí)施管理平臺(tái)《金蝶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工具》是CPMP和CDMS設(shè)計(jì)的依據(jù)和基礎(chǔ)。CPMP和CDMS是固化和推廣《金蝶實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工具》的重要手段。CPMP主要是從顧問(wèn)和項(xiàng)目等二個(gè)維度來(lái)進(jìn)行實(shí)施過(guò)程的管理和監(jiān)控；CDMS主要是記錄和歸納實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的文檔。通過(guò)“一套工具、二個(gè)平臺(tái)”，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理?！耙惶坠ぞ?、二個(gè)平臺(tái)”作為實(shí)施業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理工具，被譽(yù)為“中國(guó)大陸第一套完整ERP實(shí)施工具集”，是確保項(xiàng)目成功交付的保障體系。KingdeeWay實(shí)施方法論第一部份：四步實(shí)施法第二部份：CPMP&工具模板第三部份：CDMS&知識(shí)庫(kù)KingdeeWay實(shí)施方法論的四個(gè)特點(diǎn)：系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)化基于價(jià)值實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化全面質(zhì)量管理的實(shí)施服務(wù)（CDMS）項(xiàng)目立項(xiàng)制定工作計(jì)劃（周、次）工作計(jì)劃完成匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度分析項(xiàng)目狀態(tài)分析顧問(wèn)人天分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目問(wèn)題反饋?lái)?xiàng)目問(wèn)題跟蹤解決？報(bào)警更新?tīng)顟B(tài)YN全面質(zhì)量管理的實(shí)施服務(wù)（CPMP）

金蝶是中國(guó)大陸唯一采用顧問(wèn)項(xiàng)目管理平臺(tái)（CPMP）來(lái)管理和監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的ERP廠商，真正給顧客提供“全面質(zhì)量管理的實(shí)施服務(wù)”，是金蝶項(xiàng)目管理成熟度的具體體現(xiàn)。經(jīng)典案例庫(kù)經(jīng)典案例庫(kù)是金蝶軟件在全國(guó)20多萬(wàn)家的客戶應(yīng)用、實(shí)施過(guò)程中所提煉的管理知識(shí)，目的在于為即將實(shí)施的K/3的客戶提供借鑒的數(shù)據(jù)，分享金蝶的成功經(jīng)驗(yàn)，例如：基礎(chǔ)管理方案信息化管理方案會(huì)計(jì)管理方案業(yè)務(wù)流程管理方案項(xiàng)目管理方案業(yè)務(wù)操作管理K/3操作手冊(cè)金蝶熱線服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督CALLCENTER熱線呼叫中心專家坐席一線坐席送修服務(wù)中心電話網(wǎng)上自助服務(wù)中心遠(yuǎn)程服務(wù)金蝶用戶報(bào)障報(bào)障報(bào)障S現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)4008－836－836客戶在線注冊(cè)及反饋在線服務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)大客戶VIP服務(wù)社區(qū)在線服務(wù)支持運(yùn)維服務(wù)電子期刋人員招聘能力培訓(xùn)功能完善系統(tǒng)推廣質(zhì)量管理流程發(fā)文搭建遠(yuǎn)程平臺(tái)開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程計(jì)費(fèi)系統(tǒng)頒布遠(yuǎn)程管理規(guī)范機(jī)構(gòu)與伙伴使用人員架構(gòu)調(diào)整考核體系出臺(tái)頒布管理制度服務(wù)過(guò)程信息化管理服務(wù)監(jiān)督信息化管理Kingdee服務(wù)保障體系謝謝!特別聲明沒(méi)有金蝶軟件（中國(guó)）有限公司的特別許可，任何人不能以任何形式或?yàn)槿魏文康膹?fù)制或傳播本文檔的任何部分。本文檔中包含的信息如有更改，恕不另行通知。

由金蝶軟件（中國(guó)）有限公司和其分銷商所銷售的某些軟件產(chǎn)品包含有其它軟件供應(yīng)商版權(quán)所有的軟件組件。Microsoft?、WINDOWS?、NT?、EXCEL?、Word?、PowerPoint?和SQLServer?是微軟公司的注冊(cè)商標(biāo)。IBM?、DB2?、DB2通用數(shù)據(jù)庫(kù)、OS/2?、ParallelSysplex?、MVS/ESA、AIX?、S/390?、AS/400?、OS/390?、OS/400?、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、IntelligentMiner、WebSphere?、Netfinity?、Tivoli?、Informix和Informix?動(dòng)態(tài)ServerTM是IBM公司在美國(guó)或其他公司的商標(biāo)。ORACLE?是ORACLE公司的注冊(cè)商標(biāo)。UNIX?、X/Open?、OSF/1?和Motif?是OpenGroup的注冊(cè)商標(biāo)。Citrix?、Citrix徽標(biāo)、ICA、ProgramNeighborhood?、MetaFrame?、WinFrame?、VideoFrame?、MultiWin?以及此處引用的Citrix產(chǎn)品名是CitrixSystems公司的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。HTML、DHTML、XML和XHTML是W3C?、WorldWideWeb協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。JAVA?是SunMicrosystems公司的注冊(cè)商標(biāo)。JAVASCRIPT?SunMicrosystems公司