經(jīng)典項(xiàng)目管理培訓(xùn)(絕對原創(chuàng))

項(xiàng)目管理培訓(xùn)質(zhì)量這是我們追求的質(zhì)量嗎？團(tuán)隊(duì)這是我們追求的團(tuán)隊(duì)嗎？軟件工程這是我們追求的軟件工程嗎？我們的話題關(guān)于項(xiàng)目管理的話題關(guān)于軟件工程的話題關(guān)于現(xiàn)場工作的話題項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的內(nèi)容？一些重要的概念？項(xiàng)目管理－項(xiàng)目的定義項(xiàng)目項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有獨(dú)特性的一次性工作項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的內(nèi)容？一些重要的概念？項(xiàng)目管理－項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望所展開的各種管理活動按照項(xiàng)目管理方式進(jìn)行管理普遍性目的性獨(dú)特性集成性創(chuàng)新性知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的內(nèi)容？一些重要的概念？項(xiàng)目管理－項(xiàng)目管理的內(nèi)容五個過程IPECC啟動計劃執(zhí)行控制結(jié)束項(xiàng)目管理－項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目策劃周報月報項(xiàng)目例會配置管理評審軟件質(zhì)量保證計劃跟蹤監(jiān)控人力資源管理項(xiàng)目策劃采購倉儲項(xiàng)目范圍定義開發(fā)過程裁剪風(fēng)險管理相關(guān)方網(wǎng)絡(luò)分包供方管理咨詢立項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算控制設(shè)施管理編號知識領(lǐng)域啟動計劃執(zhí)行控制收尾1項(xiàng)目集成管理

項(xiàng)目計劃編制項(xiàng)目計劃執(zhí)行集成變更控制

2項(xiàng)目范圍管理啟動范圍計劃編制

范圍驗(yàn)證

范圍定義范圍變更控制3項(xiàng)目時間管理

活動定義

進(jìn)度控制

活動排序活動工期估算進(jìn)度計劃4項(xiàng)目成本管理

資源計劃編制

成本控制

成本估算成本預(yù)算5項(xiàng)目質(zhì)量管理

質(zhì)量計劃編制質(zhì)量保證質(zhì)量控制

6項(xiàng)目人力資源管理

組織計劃編制隊(duì)伍開發(fā)

人員獲取7項(xiàng)目溝通管理

溝通計劃編制信息分發(fā)執(zhí)行狀況報告/績效報告管理收尾8項(xiàng)目風(fēng)險管理

風(fēng)險計劃編制

風(fēng)險的監(jiān)督和控制

風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計劃編制9項(xiàng)目采購管理

采購計劃編制詢價

合同收尾詢價計劃編制供貨方選擇

合同管理項(xiàng)目管理三角人People質(zhì)量Quality成本Cost工期Time范圍Scope項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的內(nèi)容？一些重要的概念？幾個概念BrainingStorm，WBS甘特圖、里程碑基準(zhǔn)、變更控制項(xiàng)目干系人授權(quán)帕累托法則WBSBrainingStormWBS（WorkBreakDown

Structer)范例：婚宴WBSWBS甘特圖、里程碑基準(zhǔn)、變更控制基準(zhǔn)（BaseLine）范圍計劃時間計劃質(zhì)量計劃成本計劃變更控制變更申請變更控制委員會（CCB）項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人是指那些積極參與該項(xiàng)目工作的個體和組織，或者是那些由于項(xiàng)目的實(shí)施或項(xiàng)目的成功其利益會受到正面或反面影響的個體和組織（PMI）項(xiàng)目經(jīng)理、用戶、執(zhí)行組織、發(fā)起人等授權(quán)權(quán)責(zé)對等好的授權(quán)、好的管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展的契機(jī)帕累托法則二八法則ABC分析法造成質(zhì)量問題的關(guān)鍵因素？造成時間延誤的關(guān)鍵因素？造成范圍失控的關(guān)鍵因素？我們的話題關(guān)于項(xiàng)目管理的話題關(guān)于軟件工程的話題關(guān)于現(xiàn)場工作的話題軟件工程可行性與需求分析系統(tǒng)設(shè)計程序設(shè)計測試維護(hù)我們的話題關(guān)于項(xiàng)目管理的話題關(guān)于軟件工程的話題關(guān)于現(xiàn)場工作的話題關(guān)注點(diǎn)計劃計劃凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢不打無準(zhǔn)備之仗計劃對于項(xiàng)目、個人同樣重要關(guān)于計劃緊急程度

重要程度

？√關(guān)于計劃重要而非緊急重要而緊急其他關(guān)于計劃日常工作中該怎么辦？關(guān)注點(diǎn)質(zhì)量質(zhì)量定義（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過程或活動等）滿足明確的和隱含的需要的能力特征總和質(zhì)量使用戶滿意是質(zhì)量管理的目的質(zhì)量是干出來的不是檢驗(yàn)出來的質(zhì)量管理是全體員工的責(zé)任質(zhì)量管理的關(guān)鍵是要不斷地改進(jìn)和提高持續(xù)改進(jìn)PDCAPlanDoCheckAct目標(biāo)：達(dá)到更高水準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)獲益關(guān)注點(diǎn)溝通溝通巴比倫塔的失敗溝通溝通的原則準(zhǔn)確性原則完整性原則及時性原則溝通的關(guān)鍵書面存檔聆聽復(fù)述信息閉環(huán)溝通計劃日報/周報/例會工單反饋單信息閉環(huán)溝通溝通模型電信部現(xiàn)場項(xiàng)目組用戶FeedBackMonitoringFeedBackCoachingSatisfiedMeasurement溝通向溝通要效率溝通要有目的要善于聆聽避免無休止的爭吵合理的溝通工具項(xiàng)目經(jīng)理是信息傳遞網(wǎng)絡(luò)的核心處理問題沖突回避、撤退競爭、強(qiáng)制調(diào)停、消除妥協(xié)、合作正視、解決我們的教堂運(yùn)營支撐/準(zhǔn)備就緒客戶（Subscriber）客戶（Customer）開通Fulfillment保障Assurance計費(fèi)BillingCRMServiceResourceSupplier/Partner戰(zhàn)略、供應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理SIPOperations人力資源知識庫財務(wù)規(guī)劃風(fēng)險企業(yè)管理……市場營銷（目前重點(diǎn)）關(guān)注點(diǎn)如何做事與如何做人項(xiàng)目管理讓項(xiàng)目管理成為一種習(xí)慣《高效人士的七個習(xí)慣》：我們的性格是我們的習(xí)慣的集合物。改變習(xí)慣是困難的，但只要下定特大的決心，習(xí)慣是可以改變的。一種（良好）習(xí)慣可以被定義為知識、技能和愿望的交匯點(diǎn)項(xiàng)目管理高效人士的七個習(xí)慣主動積極以終為始要事第一雙贏思維知己知彼統(tǒng)合綜效不斷更新做事要抓關(guān)鍵這圍欄都加高到5米了，怎么那頭驢還能出去呀？看來我得加到10米高！聽說為了防止你跑出去，他們又把圍欄加高了！你說他們以后還會繼續(xù)加高嗎？那可不一定！如果他們以后還是忘記把門鎖好的話細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗不忽視細(xì)節(jié)關(guān)注重要細(xì)節(jié)不糾纏于細(xì)節(jié)執(zhí)行力內(nèi)核認(rèn)真第一，聰明第二制度第一，能人第二方針結(jié)果提前，自我后退鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)評價結(jié)果第一，理由第二把信送給加西亞只有才華，沒有責(zé)任心，缺乏敬業(yè)精神，我們是否真的能順利前行？在現(xiàn)實(shí)世界里，到處看到的都是有才華的窮人把信送給加西亞忠誠和敬業(yè)并不僅僅