經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升----葛豎堅自我領(lǐng)導(dǎo)力高效執(zhí)行力情緒控制力目錄領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)１、我的體力有極限嗎？

２、如果沒有，問題發(fā)生后，我是否親臨一線發(fā)現(xiàn)問題？

３、我能分享經(jīng)驗(yàn)與知識給下屬成長嗎？

４、我是否樂意與人競爭？

５、我能夠很好的確定自己的職責(zé)定位嗎？

６、我能立刻把每一件事按照重要性與急迫性劃分嗎？

７、當(dāng)我采取一項(xiàng)決定時，能預(yù)料到所有的后果嗎？

８、人們相信我會實(shí)踐諾言嗎？

９、我在工作中附帶個人喜好嗎？

１０、我能與人有默契嗎？

１１、一件90%由我安排的事，而讓別人去居功，我能由此得到滿足嗎？

１２、我能聽人說話嗎？

１３、我不生氣時會發(fā)脾氣嗎？我生氣時能不發(fā)脾氣嗎？

１４、我能忍受批評嗎？

１５、我懂得分派工作與推卸責(zé)任的區(qū)別嗎？高效領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力首先不是把別人塑造的更好，有效領(lǐng)導(dǎo)力是把自我塑造的更好。人品態(tài)度能力客戶信賴精明專業(yè)上級信任實(shí)干潛質(zhì)下屬領(lǐng)袖導(dǎo)師榜樣同事敬重搭檔朋友領(lǐng)導(dǎo)者自律自強(qiáng)自學(xué)自己高效領(lǐng)導(dǎo)力-影響力溝通管理執(zhí)行能力價值管理領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)崗位責(zé)任團(tuán)隊合作情景領(lǐng)導(dǎo)8項(xiàng)技能角色與素養(yǎng)崗位愿景管理高效領(lǐng)導(dǎo)力-基本能力高效領(lǐng)導(dǎo)力-失敗的領(lǐng)導(dǎo)

角色不能有效的轉(zhuǎn)換定位對團(tuán)隊缺少目標(biāo)與愿景、忙于彌補(bǔ)下屬的工作、本職工作無法勝任（班組現(xiàn)狀，組長上崗操作，現(xiàn)場失控，班組長待遇做著員工的工作）

缺乏管理技巧與藝術(shù)管理方式單一落后，溝通技巧不會變通，溝通用權(quán)不用心（后續(xù)工廠操作、基層以90為主，80后管理不變，自我淘汰）

心態(tài)上與組織要求有差距和團(tuán)隊價值觀不同，否認(rèn)團(tuán)隊，私下詆毀團(tuán)隊，對團(tuán)隊目標(biāo)消極抵觸（團(tuán)隊消極者散播謠言，影響團(tuán)隊士氣，盡早剔除）高效領(lǐng)導(dǎo)力-用愛的方式根據(jù)管理專家霍根的一項(xiàng)問卷調(diào)查顯示：不管什么行業(yè)，60%-70%的員工會認(rèn)為在它們的工作中，最糟糕的感覺就是來源于直接上司；德國人過去10年里，大概有一半的主管人員的管理都是失敗的。在國內(nèi)也是一半。

員工普遍抱怨：

基層管理者缺乏自信，不愿意履行權(quán)威，無面對問題解決問題。

管理者官僚主義嚴(yán)重，欺壓下屬，下屬沒有喘息機(jī)會。

管理者根據(jù)個人喜好、情緒等因素，對待對員工的看法。

只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。--拿破侖現(xiàn)代管理中，就是以人為中心的管理，一切管理的好壞，都是人所影響決定的。高效領(lǐng)導(dǎo)力-人為本人止業(yè)企業(yè)選用育留招聘選拔知人善用業(yè)績管理（考核）培訓(xùn)輔導(dǎo)精神物質(zhì)企業(yè)文化事業(yè)職業(yè)生涯高效領(lǐng)導(dǎo)力-人才的管理高效領(lǐng)導(dǎo)力-管理理論我們在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團(tuán)隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，而改變我們領(lǐng)導(dǎo)的方式?jīng)]有最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有最合適的領(lǐng)導(dǎo)方式將人、工作與情境結(jié)合起來，找到一種領(lǐng)導(dǎo)方法這種領(lǐng)導(dǎo)方法不一定是最好的，但一定是最合適的有能力有意愿并自信有能力沒意愿或不安沒能力有意愿或自信沒能力沒意愿或不安R4R3R2R1高中低S1告知式（Telling）給予明確的指示并頻繁進(jìn)行監(jiān)督S2推銷式（Selling）解釋你的決策并提供說明S3參與式（Participating）分享想法并幫助其進(jìn)行決策S4授權(quán)式（Delegating）由其自己決策并執(zhí)行高效領(lǐng)導(dǎo)力-領(lǐng)導(dǎo)行為方式高效執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力執(zhí)行力有問題是必然的，執(zhí)行力沒問題才是偶然的執(zhí)行力誤區(qū)相信員工好人多，壞人少高效執(zhí)行力一：事前檢查管理的前提是檢核，檢核的前提是知道

事前管理：事先講清楚，事后負(fù)責(zé)人

大多的管理者認(rèn)為，管理只是員工正式上崗開始的，事實(shí)上對員工的崗前培訓(xùn)，崗前教育、崗前幫帶，已經(jīng)開始了管理；

并且崗前培訓(xùn)將伴隨員工以后的整個工作認(rèn)知，直接影響員工的執(zhí)行力，學(xué)前教育做不好，后天改變很困難；高效執(zhí)行力二：命令的有效性

命令有效的基本原則制度：破窗效應(yīng)

制度猶如玻璃，當(dāng)?shù)谝粋€違反制度的破窗者出現(xiàn)，管理者就是一個行邢者，秉承制度、標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行獎罰手段，糾正不良習(xí)慣，完成整體目標(biāo)。*鐵的紀(jì)律-約束力(制度抓硬)決策–決策方向,目標(biāo)績效。規(guī)章–制度規(guī)章,紀(jì)律條款。細(xì)節(jié)–標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化,數(shù)據(jù)化。*愛的教育-驅(qū)動力(溝通放軟)溝通–愛的動力,熱情的表達(dá)。培訓(xùn)–親自輔導(dǎo),持續(xù)提升?；顒莹C關(guān)心幫助,凝聚價值活動。價值–真誠激勵,贊美,相信,肯定,感恩。高效執(zhí)行力：約束力與驅(qū)動力情緒控制力培訓(xùn)一個員工需要30天，259.2萬秒失去一個員工僅需要10秒一根火柴棒不到一毛錢，可以燒毀數(shù)百萬的房子；疊100萬張骨牌，需要1個月，推倒只要10幾秒；被信任被尊重需要長時間修煉，人格破產(chǎn)只要一件錯事；負(fù)面情緒就是火柴棒，只在一念間就可毀滅一個人；情緒控制力-情緒認(rèn)知什么是情緒正面情緒負(fù)面情緒快樂、喜悅、高興、幸福、期待、羨慕、關(guān)懷、自信、和藹、寬容----------憂慮、焦急、憤怒、生氣、難過、悲哀、無助、害怕、暴躁、抱怨---------情緒影響工作效率情緒影響身心健康情緒影響人際關(guān)系情緒控制力-緩解負(fù)面情緒-自我正向?qū)υ?自己對自己說激勵性的話,自我肯定-我不是世界的焦點(diǎn)-換個思考模式-不用強(qiáng)制性的應(yīng)該/不應(yīng)該的思考方式-轉(zhuǎn)換思考角度-紙上宣泄情感-建議小成就感情緒控制力-避免負(fù)面情緒-暫停(且慢發(fā)作)，空間、時間上轉(zhuǎn)移情緒-注意措辭避免沖動-學(xué)會道歉-眼光放遠(yuǎn)-自我反省-情緒為生活調(diào)味，也構(gòu)成一個人的性格，沒有好壞之分，要調(diào)整的是情緒的平衡能力，在什么情景用什么情緒，善用他人的情緒為己用。-對情緒的認(rèn)知能力是感情智力的基礎(chǔ)，誰能更好的把握情緒，誰就能更好的駕馭生活。情緒控制力-處理負(fù)面情緒-調(diào)壓控制情緒的三處方*運(yùn)動*運(yùn)動可以使腦下垂體分泌腦內(nèi)啡，使人心情變好*盡量表現(xiàn)出開心的樣子*經(jīng)常這樣做，行為影響情緒，真的會變的快樂

*笑*笑可以按摩內(nèi)臟，笑會牽動深呼吸，避免大腦缺氧，刺激身體產(chǎn)生舒服愉悅-醉酒、睡覺等對壓力情緒無法調(diào)節(jié)，有氧運(yùn)動才能促進(jìn)大腦供氧，緩解情緒。輸家角度贏家角度看周圍的人是競爭者是幫助者看敵人是威脅是考驗(yàn)看上司是討厭的工頭是可敬的教練看對手是摩擦的來源是靈感的來源看異己分子是一種對立是一種差異看抱怨者是問題人物有特別需要的人看父母是上一代的古董是這一代的導(dǎo)師看員工是賺錢的機(jī)器是公司的家庭成員情緒控制力-換個角度類型特征表現(xiàn)思想性格駕馭性判斷力強(qiáng)、分析力強(qiáng)內(nèi)在理性暴躁行動力強(qiáng)、組織力強(qiáng)外在感性