提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的KPI指標(biāo)

零售知識(shí)KPI數(shù)據(jù)分享銷(xiāo)售行為追求的目標(biāo)：高營(yíng)業(yè)額低庫(kù)存高利潤(rùn)良性發(fā)展如何提升店鋪業(yè)績(jī)？促進(jìn)店鋪生意提高的關(guān)鍵密碼：1、反饋店鋪生意狀況的關(guān)鍵指標(biāo)；2、分析生意的重要數(shù)據(jù)；3、制定生意提高行動(dòng)的重要依據(jù)目錄

店鋪關(guān)注的KPI12提升業(yè)績(jī)的技巧KPI(keyperformanceindicators）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，它是衡量店鋪銷(xiāo)售的關(guān)鍵指標(biāo)，使店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，取得更高的效應(yīng)。關(guān)鍵Key績(jī)效Performance指標(biāo)Indicator店鋪KPI指標(biāo)有哪些？頭腦風(fēng)暴重點(diǎn)關(guān)注的KPI：銷(xiāo)售額\成交率\客單價(jià)\連帶率1、進(jìn)店人數(shù)2、試穿率3、VIP銷(xiāo)售占比4、坪效1、存銷(xiāo)比2、品類(lèi)銷(xiāo)售占比3、前104、后101、個(gè)人銷(xiāo)售占比2、人效3、時(shí)效1、神秘顧客2、管理標(biāo)準(zhǔn)

過(guò)程KPI銷(xiāo)售管理類(lèi)商品管理類(lèi)人員管理類(lèi)形象管理類(lèi)結(jié)果KPI銷(xiāo)售額應(yīng)該印在腦子里的公式*進(jìn)店率*成交率*客單價(jià)進(jìn)店人數(shù)*成交率*客單價(jià)關(guān)鍵指標(biāo)啟示行動(dòng)

總銷(xiāo)售額了解生意走勢(shì)，生意進(jìn)度與時(shí)間進(jìn)度比為員工訂立目標(biāo)比較各分店銷(xiāo)售情況每天定期跟進(jìn)，每周總結(jié)，調(diào)整促銷(xiāo)及推廣活動(dòng)激勵(lì)員工，向目標(biāo)邁進(jìn)的動(dòng)力與其它分店進(jìn)行橫向比，評(píng)估自身店鋪在員工及貨品的管理水平總銷(xiāo)售額分析方向與要素橫向縱向月份節(jié)假日我們應(yīng)該關(guān)注的KPI有哪些?進(jìn)店人數(shù)試穿率成交率客單價(jià)連帶率銷(xiāo)售額過(guò)程KPI-銷(xiāo)售管理類(lèi)銷(xiāo)售額試穿率=單一時(shí)段試穿人數(shù)單一時(shí)段總進(jìn)店人數(shù)*100%管理意義：是達(dá)成高成交率的KPI，重點(diǎn)考量員工銷(xiāo)售技巧，商品知識(shí)，需求把握，服務(wù)能力的KPI，是服務(wù)評(píng)估最重要的KPI之一。試穿率關(guān)鍵指標(biāo)啟示行動(dòng)

試穿率了解員工的服務(wù)能力為員工訂立目標(biāo)了解員工產(chǎn)品知識(shí)的掌握程度每天定服務(wù)目標(biāo)考核員工的商品知識(shí)培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧結(jié)果KPI銷(xiāo)售額成交率=實(shí)際成交比數(shù)實(shí)際進(jìn)店總?cè)藬?shù)*100%管理意義：綜合考量員工銷(xiāo)售技能、商品、庫(kù)存，品牌價(jià)值、陳列技巧、管理水平等的關(guān)鍵因素。成交率關(guān)鍵指標(biāo)啟示行動(dòng)

成交率（成交的單數(shù)/進(jìn)店數(shù)）檢查貨品結(jié)構(gòu)與定價(jià)是否合理檢查促銷(xiāo)活動(dòng)的有效性及時(shí)了解貨品每天的平均單價(jià)及時(shí)補(bǔ)貨或?qū)ふ姨娲犯鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施細(xì)節(jié)：貨品配備、銷(xiāo)售、陳列展示等幾方面找出成交率高的同事分享學(xué)習(xí)銷(xiāo)售額客單價(jià)=總銷(xiāo)售額銷(xiāo)售單數(shù)管理意義：考量銷(xiāo)售商品價(jià)值高低的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，與利潤(rùn)額高低有直接關(guān)系?？蛦蝺r(jià)關(guān)鍵指標(biāo)啟示行動(dòng)

客單價(jià)（銷(xiāo)售額/交易單數(shù)）

平均單價(jià)（銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售件數(shù)）了解最受歡迎消費(fèi)價(jià)格帶比較貨品部署與消費(fèi)能力是否相符以平均單價(jià)作為貨品價(jià)位的參考數(shù)檢討員工的銷(xiāo)售技巧增加以平均單價(jià)為主的產(chǎn)品數(shù)量將高于平均單價(jià)的產(chǎn)品特殊陳列以低于平均單價(jià)的產(chǎn)品吸引實(shí)用型顧客提高員工銷(xiāo)售中高價(jià)位貨品的能力搶答某店鋪面積200坪，10月1日的銷(xiāo)售額為182500元，連帶率為1.8，客單價(jià)為250，平均單價(jià)是多少？138.9銷(xiāo)售額連帶率=銷(xiāo)售總件數(shù)銷(xiāo)售比數(shù)管理意義：考量銷(xiāo)售商品件數(shù)多少的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，與銷(xiāo)售額高低有直接關(guān)系。連帶率結(jié)果KPI關(guān)鍵指標(biāo)啟示行動(dòng)

連帶率（銷(xiāo)售件數(shù)/交易單數(shù)）了解貨品搭配銷(xiāo)售情況掌握客人的消費(fèi)心理了解員工附加銷(xiāo)售技巧，和服裝搭配技巧比率低于1.3者為低，提升員工的附加銷(xiāo)售技巧檢查陳列格局/道具等是否與貨品呼應(yīng)嘗試更換貨品擺位，可搭配產(chǎn)品放在臨近位置檢討促銷(xiāo)活動(dòng)是否成功某店鋪一天銷(xiāo)售出去20雙鞋子，45件服裝，7件配件，總共開(kāi)單數(shù)為35單，請(qǐng)問(wèn)其連帶率是多少？銷(xiāo)售額坪效=總銷(xiāo)售額管理意義：考量店鋪每平米的產(chǎn)值，合理調(diào)整賣(mài)場(chǎng)布局，使有限的面積產(chǎn)生最大的效益。坪效坪效店鋪營(yíng)業(yè)面積關(guān)鍵指標(biāo)啟示行動(dòng)

坪效（銷(xiāo)售額／店鋪營(yíng)業(yè)面積／天數(shù)）

分析店鋪面積的生產(chǎn)力確認(rèn)店內(nèi)存貨數(shù)量與銷(xiāo)售的對(duì)比深入了解店鋪銷(xiāo)售真實(shí)情況確認(rèn)店鋪生產(chǎn)力而調(diào)整策略

店內(nèi)存貨是否足夠2.檢討生產(chǎn)力低的原因（員工技巧，陳列不當(dāng)，種類(lèi)太少，配搭不齊）暢滯銷(xiāo)前10關(guān)鍵指標(biāo)啟示行動(dòng)

暢銷(xiāo)10款滯銷(xiāo)10款了解前十名暢銷(xiāo)原因了解后十名慢流原因，進(jìn)行相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)配件產(chǎn)品目前占比較低，單獨(dú)考慮過(guò)季產(chǎn)品單獨(dú)考慮檢查暢銷(xiāo)產(chǎn)品庫(kù)存（細(xì)到ＳＫＵ），準(zhǔn)備補(bǔ)貨了解暢銷(xiāo)產(chǎn)品情況（庫(kù)存、是否可補(bǔ)、生命周期），準(zhǔn)備替代品提報(bào)滯銷(xiāo)貨品促銷(xiāo)建議培訓(xùn)員工對(duì)滯銷(xiāo)貨品的銷(xiāo)售技巧款號(hào)顏色零售價(jià)銷(xiāo)售數(shù)量fm041158鈷藍(lán)

13920fm041184白藍(lán)

13919fm120897深藍(lán)

14918fw330052白粉

11918fm041125黑白

15914fw041329水粉

14912m210390白黑

31911fw041305淺水蘭

14912fw041224玫