2021年保潔公司薪酬管理制度

第第頁(yè)共27頁(yè)2021年保潔公司薪酬管理制度集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度，我們看看下面的保潔公司薪酬管理制度吧!保潔公司薪酬管理制度一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域:（一）固定區(qū)域:1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓廁所的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。（二）臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓廁所、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓廁所、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍:商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。三、保潔員工作流程:上午:1、7:30-7:40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;2、7:40-7:50清掃一、三、四樓走廊;3、7:50-8:00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）4、8:00-8:30清掃三、四樓廁所;5、8:30-9:00清掃南北兩側(cè)樓梯通道;6、9:00-10:00清掃一、三、四樓走廊;7、10:00-11:00清掃三、四樓廁所。下午:1、13:00-14:00清掃一、三、四樓走廊;2、14:30-15:00清掃三、四樓廁所;3、15:00-16:00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。注:以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手?、无尘土、无僳E;窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--___日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭）。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭___次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭___次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖___次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒___次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭___次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月___日--___日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（三）廁所清掃標(biāo)準(zhǔn):1、廁所內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。2、廁所內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、廁所內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭___次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、廁所內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、廁所內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、廁所室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月___日--___日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn):1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月___日--___日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):1、樓梯通道的地面每日至少清掃_(dá)__次，每周至少拖___次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭___次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程:（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超過___米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子___有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月___次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查___個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣___分。（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)___元。2021年保潔員工的規(guī)章制度篇一:保潔員工規(guī)章制度員工守則:（1）遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。上班時(shí)統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報(bào)、做與本職工作無關(guān)的事情。員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的___。工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時(shí)更換的。頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男:短小，最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退___分鐘之內(nèi)的。員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。員工有下列情況之一的作記過或辭退處理員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。員工在工作中引燃易燃___物品的。員工謾罵或威脅他人的。員工在工作時(shí)間擅自接私話的。員工故意浪費(fèi)材料的。員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒有按期完成的。員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。員工遲到、早退___分鐘之上者。員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過___分鐘之上或擅自離開工作崗位的。員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。員工曠工半天或半天以上的。員工不服從管理的。員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。員工如引燃易燃___物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。員工毆打他人的。員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。員工因病、事請(qǐng)假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個(gè)月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì):工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)___元，并通過表?yè)P(yáng)。員工如遇___(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。積極___有___行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。7、其它事項(xiàng)(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。(2)在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。篇二:保潔員管理制度第一條目的規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對(duì)服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)行控制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。第二條適用范圍適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制。第三條職責(zé)一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;二、行政人事部制定對(duì)保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn);三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查;四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。第四條控制要求和方法一、保潔員行為規(guī)范（一）、考勤制度1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象;2、堅(jiān)守崗位，不無故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的事;3、有事請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，以便調(diào)班。請(qǐng)假由行政人事部經(jīng)理簽字有效;（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方;2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不大聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來訪時(shí)，應(yīng)及時(shí)避讓并肅立及禮貌問候;（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取;不得將公司物品私自代理公司;2、愛護(hù)工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償;3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本;4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。（四）、玻璃清潔1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液;2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊?3、污跡較重的地方重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分;（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)1、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物;2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位;3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈;4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面;5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門;6、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。（六）地面清潔方法1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒;2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去;3、用濕拖把均勻拖凈;4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干;5、拖地時(shí)要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。（七）、抹布擦拭方法1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊;（對(duì)皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布）擦拭玻璃時(shí)由上往下擦，桌面由左往右擦;2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底;3、更換數(shù)次后用清水洗凈;4、洗抹布水要及時(shí)更換。二、保潔員工作內(nèi)容（一）、區(qū)域劃分（二）、保潔員工作程序1、A區(qū)保潔員工作程序8:00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌;8:00--8:30打掃各辦公室地面及桌面;8:30--9:00打掃衛(wèi)生間9:00--11:30打掃會(huì)客室、會(huì)議室、網(wǎng)吧、閱覽室;13:30--14:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道;扶手、窗戶;14:30--15:30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;15:30--16:30更換辦公室紙簍袋;將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30全體保潔人員集中清掃一號(hào)樓。2、B區(qū)保潔員工作程序8:00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌;8:00--8:30打掃三棟一樓辦公室;8:30--9:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn);9:00--11:30打掃廣場(chǎng)及主干道;13:30--14:30打掃7棟，8棟辦公室;14:30--15:30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;15:30--16:30將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。3、C區(qū)保潔員工作程序9:00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌;9:00--11:00沖掃男女衛(wèi)生間;洗漱臺(tái)10:00--11:30清掃四五六棟過道11:30--15:30清掃男女淋浴間;12:30--16:30巡視并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題;13:30--17:30更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運(yùn)傾倒。（三）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時(shí)清理，無堆放雜物;2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味;3、清掃過的路面達(dá)到無灰塵、無積土、無積水、無雜物;4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾;5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈;6、定期沖洗路面、小徑;7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物;8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水;9、扶手無落塵、水漬、污漬;10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng);11、開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）;12、散水干凈無泥土;13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指印;14、電表箱無塵、管道井無雜物;15、消防管道和消防設(shè)施無塵;16、做到隨手關(guān)閉走廊燈;17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員;18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作;篇三:保潔人員規(guī)章制度為加強(qiáng)濟(jì)寧高新區(qū)園林綠化管護(hù)及環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)，提高養(yǎng)護(hù)保潔的工作質(zhì)量，養(yǎng)護(hù)保潔人員要樹立為人民，為社會(huì)服務(wù)的品德從思想深處認(rèn)識(shí)到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和光榮性，從而更好的提高濟(jì)寧高新區(qū)城市形象，要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作作風(fēng)來維護(hù)好“國(guó)家級(jí)高新區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)，特制定如下:一、工作職責(zé)養(yǎng)護(hù)保潔人員要做到“兩掃全?！钡墓ぷ髦?，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00-13:30完成第二次普掃，7:00-12:00,13:30-5:30要巡回?fù)焓奥范渭熬G化內(nèi)垃圾。二、工作內(nèi)容清掃保潔人員要達(dá)到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護(hù)欄、公交站亭、交通護(hù)欄等市政公共設(shè)施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內(nèi)沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。三、工作標(biāo)準(zhǔn)1、養(yǎng)護(hù)人員要服從管理，時(shí)刻做好應(yīng)急活動(dòng)的調(diào)動(dòng)。2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴規(guī)范標(biāo)識(shí)，服裝整潔。3、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。5、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當(dāng)班人員照價(jià)賠償。6、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴(yán)禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。7、養(yǎng)護(hù)保潔人員不得上班期間酗酒;不得參加和參與任何鬧事___等任何違法團(tuán)體和違法違紀(jì)的活動(dòng)。四、獎(jiǎng)懲制度1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時(shí)間完成工作量，罰款___元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款___元，做到日產(chǎn)日清。3、養(yǎng)護(hù)保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款___元，___月內(nèi)累計(jì)___次給予開除。4、公交站點(diǎn)、果皮箱、橋欄、護(hù)欄不按時(shí)清理的罰款___元。5、當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行上班時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實(shí)罰款___元。6、道路兩側(cè)小廣告沒有及時(shí)清理的罰款___元。7、雨雪天不能及時(shí)清理積水的罰款___元。8、每天不按時(shí)清理隔離帶塵土的罰款___元。9、制度，有獎(jiǎng)有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時(shí)工作表現(xiàn)每周評(píng)比一次，月底綜合評(píng)比給予獎(jiǎng)勵(lì)。備注:自日起，各標(biāo)段保潔人員負(fù)責(zé)撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。員工每人一份進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)，自發(fā)放之日起進(jìn)行執(zhí)行。篇四:保潔員管理制度為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé):1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。8、除工作時(shí)間外，可在___休息。9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域:（一）固定區(qū)域:1、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室、洗手間）、二、三樓樓梯的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。3、總經(jīng)理辦公室及二樓會(huì)議室。（二）臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)辦公樓南側(cè)路面的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)二、三樓空閑辦公室清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、外聘保潔員負(fù)責(zé)范圍:1）辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室、洗手間），辦公樓二樓、三樓樓梯及衛(wèi)生間的清掃保潔。2）臨時(shí)性區(qū)域的清掃保潔（辦公樓南側(cè)路面，辦公樓二、三樓空閑辦公室清掃保潔）。3）廠區(qū)綠植的澆水及修剪。2、總經(jīng)理辦公室及二樓會(huì)議室由管理部安排人員輪流負(fù)責(zé)清掃保潔。三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手?、无尘土、无僳E;窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):1、一樓展廳的前臺(tái)、形象墻、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭___次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖___次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3、展廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。4、走廊及大廳內(nèi)的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭___次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥二次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。（四）會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室清掃標(biāo)準(zhǔn):1、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如:桌椅、沙發(fā)、飲水機(jī)等）每日至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。3、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室進(jìn)行全面清掃。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):1、樓梯通道的地面每日至少清掃_(dá)__次，每周至少拖___次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓等每日至少擦拭___次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)安全出口指示牌每周至少擦拭___次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程:（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超過___米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子___有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。___年___月___日篇五:保潔公司規(guī)章制度公司規(guī)章制度一、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)。二、愛國(guó)、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。五、員工必須按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退。六、員工請(qǐng)事假需填寫請(qǐng)假條，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。七、請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。八、員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。九、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極主動(dòng)完成自己的本職工作。十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語。十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。十五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年。（如兩年之內(nèi)不想做了，未滿___年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費(fèi)用）。十六、員工辭職須提前一個(gè)月向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）獎(jiǎng)懲制度試用期三天（三天不做完無工資）經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）一、獎(jiǎng)勵(lì)1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場(chǎng)（___人以上）每月評(píng)選___名優(yōu)秀員工，公司給予___元獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀員工評(píng)選條件:當(dāng)月無罰款;服從分配，工作主動(dòng)積極，認(rèn)真出色;有團(tuán)隊(duì)合作精神，___榮譽(yù)感強(qiáng)。2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤勞、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶口頭表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)___元，受到客戶書面表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)___元。3、參加公司會(huì)議、___活動(dòng)無請(qǐng)假、無遲到，每人獎(jiǎng)勵(lì)___元。4、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng):入職一年以上，符合年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)___元。5、年度優(yōu)秀主管獎(jiǎng):從事主管崗位一年以上，符合年度優(yōu)秀主管評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)___元。6、