實(shí)戰(zhàn)：愛淘如何上首頁引流量

實(shí)戰(zhàn)：愛淘如何上首頁引流量

為了幫助賣家解決其中的一些疑難困惑，9月27日下午，指導(dǎo)開網(wǎng)店的小編請(qǐng)到了淘寶愛淘總監(jiān)方丈、資深產(chǎn)品運(yùn)營師空本、愛淘小二良弓，加入了有關(guān)“玩轉(zhuǎn)愛淘上首頁”的線上訪談，對(duì)于賣家的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)解答?？毡居性捳f：不知道這里有沒有內(nèi)測(cè)群的賣家們，昨天是第一批參與愛淘內(nèi)測(cè)的賣家上首頁，大家收了巨大流量的沖擊，一些賣家說一條動(dòng)態(tài)有8萬多的進(jìn)店，瘋了一樣，還有的賣家說為什么自己也上了首頁但是只有幾千的點(diǎn)擊。淘寶首頁的流量是很可怕的，真的，但是買家也是會(huì)進(jìn)行挑選的，所以在發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候，一定要考慮到你的內(nèi)容在淘寶首頁上的展現(xiàn)效果是怎樣的，背景很花很模糊的圖片很難吸引人的點(diǎn)擊。第二點(diǎn)，內(nèi)測(cè)期間讓大家體驗(yàn)淘寶首頁，一方面是為了給內(nèi)測(cè)賣家的特權(quán)，另一方面也是希望大家通過上淘寶首頁可以先積累起自己的粉絲，而不是圖自己一天的銷量。你讓你的粉絲關(guān)注了你家，你就可以長期出現(xiàn)在他的淘寶首頁，而不是一天的活動(dòng)而已。為了幫大家蓄粉，我們會(huì)選擇提前入駐愛淘的一批賣家，在我的淘寶、收藏夾、交易線等各種大流量的地方向你們的買家用戶推薦你們的愛淘賬號(hào)，但是必須是愛綜排名靠前，入駐時(shí)間靠前才行，大家現(xiàn)在可以先行動(dòng)起來。開通愛淘攻略很多賣家已經(jīng)迅速進(jìn)入了愛淘的火熱內(nèi)測(cè)，而還有賣家對(duì)于如何開通愛淘，開通了之后如何進(jìn)行愛淘的運(yùn)營還存在疑慮。Q：我想開通愛淘，但到現(xiàn)在也沒有開通。A：現(xiàn)在參與內(nèi)測(cè)活動(dòng)，可以提前獲得愛淘賬號(hào)，并且有機(jī)會(huì)上淘寶首頁被推薦。10月中旬，愛淘會(huì)全面開放。Q：只有10000粉，才有可能開通愛淘是嗎？A：內(nèi)測(cè)期間開通愛淘有兩種方式，一種是愛淘的內(nèi)測(cè)活動(dòng)，一種是10月中旬的全面開放。完全沒有10000粉絲的說法，100個(gè)粉絲以上的賣家有機(jī)會(huì)在內(nèi)測(cè)期間上淘寶首頁，100個(gè)粉絲的門檻不高。Q：現(xiàn)在愛淘入口的訪問量大嗎？幾個(gè)已經(jīng)加入的大賣家們的效果好嗎？A：淘寶網(wǎng)拿出首頁很大篇幅作為愛淘入口，這個(gè)區(qū)域整體的訪問量極大，但流量落入哪個(gè)店鋪，依賴于店鋪的粉絲關(guān)注，以及系統(tǒng)推薦。Q：如何加人愛淘？A：目前開通愛淘有兩種方式，一種是愛淘的內(nèi)測(cè)活動(dòng)，一種是10月中旬的全面開放。Q：是否掃店鋪的二維碼加關(guān)注就直接成為粉絲，這個(gè)粉絲將來愛淘開通就是愛淘的粉絲是嗎？那我之前按網(wǎng)頁的方式獲得的二維碼與鏈接，與店鋪的二維碼是否是相通的呢？A：對(duì)，淘伴掃碼的粉絲和愛淘關(guān)注產(chǎn)生的粉絲是同步的，手機(jī)端和PC端的粉絲是一樣的。Q：現(xiàn)在是不是停止申請(qǐng)了？A：內(nèi)測(cè)活動(dòng)一直持續(xù)到9月30日。如果還未申請(qǐng)成功，可以等待10月中旬的全面開放。Q：從聚粉的方式上來講的話，大賣家有十萬乃至百萬的老客戶，他們隨便搞個(gè)老客戶營銷就應(yīng)該可以滿足粉絲的要求了，可是對(duì)于小賣家來說，老客戶的數(shù)量少之又少，也沒有資本去搞老客戶營銷，那樣從聚粉的速度來講，小賣家還是有天生的弱點(diǎn)啊，還有像天貓商城之類的大賣家每天的UV動(dòng)輒三四千甚至上萬，而小賣家的uv做的好的也就三四百，從這個(gè)方面來看小賣家和大賣家在聚粉的速度來來講的話，還是有先天的不足，那么麻煩問下，對(duì)于愛淘，作為小賣家的我們應(yīng)該如何玩呢？A：這是一個(gè)常見的誤區(qū)。愛淘是SNS形態(tài)的服務(wù)，區(qū)別于很多淘寶既有服務(wù)，最突出的特點(diǎn)是大店有大店的玩法、小店有小店的玩法。打個(gè)比方，姚晨有多少粉絲，跟你沒什么關(guān)系的，重點(diǎn)是自己的粉絲有多少，自己的粉絲是否活躍，是否認(rèn)同自己的店鋪。我們觀察過很多在淘寶之外很多社會(huì)化媒體上做電商營銷的賣家，其實(shí)以中小型店鋪為主，他們的熟客率極高，我覺得可以多學(xué)習(xí)他們的做法。怎樣上首頁？如何上首頁是很多賣家在玩愛淘時(shí)最關(guān)心的問題，其實(shí)基本條件是粉絲大于100，前一天有發(fā)過動(dòng)態(tài)。但決定上淘寶首頁的核心元素是愛淘綜合指數(shù)，這是一個(gè)檢驗(yàn)賣家粉絲優(yōu)質(zhì)度、粉絲活躍度、外站影響力的綜合指標(biāo)。Q：愛淘各方面的綜合指數(shù)是不是和淘寶的搜索方式所排名出來的賣家差不多？A：不太一樣，搜索多數(shù)情況下看的是全網(wǎng)所有用戶的選擇，據(jù)此排序，愛淘綜合指數(shù)則依據(jù)店鋪粉絲行為來計(jì)算。賣家1000粉，B賣家500粉，同樣一條內(nèi)容，同樣有50個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)/回復(fù)，哪個(gè)好，當(dāng)然是B，B會(huì)有更多機(jī)會(huì)被推薦，推薦給可能喜歡的買家。Q：粉絲要達(dá)到多少才能通過內(nèi)測(cè)呢，達(dá)到什么條件才能上首頁被推薦呢？A：大家可以看下內(nèi)測(cè)賣家必看總帖Q：有一個(gè)淘寶粉絲，是決定在愛淘首頁展示的指標(biāo)嗎？比如100粉絲和200個(gè)粉絲以及1000個(gè)粉絲的三個(gè)店，都是同樣的首頁展示機(jī)會(huì)嗎？另外店鋪的星鉆冠等級(jí)以及客戶幾大指標(biāo)的評(píng)分，乃至于銷量，對(duì)在首頁展示的時(shí)間、次數(shù)等，有沒有影響，是怎樣的影響？A：同樣有機(jī)會(huì)，愛淘綜合指數(shù)會(huì)基于粉絲數(shù)做歸一化處理，讓不同大小的賣家有相同的機(jī)會(huì)，只拼社會(huì)化運(yùn)營能力，不以大小論英雄，當(dāng)然，店鋪又大，運(yùn)營又好，理所當(dāng)然應(yīng)該獲益最大。愛淘上發(fā)什么？知道了如何開通愛淘之后，賣家就應(yīng)該仔細(xì)想想如何發(fā)內(nèi)容吸引粉絲了。愛淘現(xiàn)在每天限制只能發(fā)三條動(dòng)態(tài)，至于發(fā)什么，賣家可以根據(jù)自己的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。Q：剛開通愛淘，一天只能發(fā)3條動(dòng)態(tài)，除了這個(gè)還應(yīng)該做什么呢？A：動(dòng)態(tài)是材料，如何讓更多買家關(guān)注你家的愛淘賬號(hào)，才是重點(diǎn)。Q：大店自然會(huì)有很多自然的老客戶，新的小店的話，比如采用一些將愛淘推廣到新浪微博或空間，其他的話老師還有好的建議嗎？A：個(gè)人覺得，抓住每天每個(gè)成交買家，借助交易溝通的機(jī)會(huì)，把ta轉(zhuǎn)化成自己家粉絲，這個(gè)比較簡單實(shí)在。Q：今天看了關(guān)于愛淘的貼子，愛淘的目標(biāo)非常明確，就是買家與賣家之間的一個(gè)購物交流平臺(tái)，所以推送的內(nèi)容也是以店鋪產(chǎn)品為主，每天這樣的內(nèi)容，是否會(huì)讓粉絲產(chǎn)生疲憊感，讓愛淘失去活躍度呢？A：一個(gè)買家來淘寶主要是抱著購物的心情來的，所以購物需求是第一優(yōu)先的。但是我們希望買家與自己喜愛的店鋪建立親密的關(guān)系，不僅僅是靠打折、促銷，而是這個(gè)店鋪的魅力。我們并沒有不允許賣家發(fā)純文字的內(nèi)容，但是希望賣家不要每天都只發(fā)早安、午安、晚安的內(nèi)容，這樣很浪費(fèi)發(fā)言次數(shù)。ps：大家每天在愛淘的發(fā)言次數(shù)是有限的，內(nèi)測(cè)期間是3條，正式開放后是2條。Q：愛淘動(dòng)態(tài)發(fā)的過多會(huì)不會(huì)影響客戶體驗(yàn)？A：愛淘每天的發(fā)言次數(shù)是3條，其實(shí)內(nèi)容才是王道，如果你發(fā)的內(nèi)容不好，就會(huì)掉粉。Q：怎么讓買家關(guān)注我的愛淘？A：為了幫助賣家在進(jìn)入愛淘后迅速積累起自己的粉絲，愛淘推出“上新”、“優(yōu)惠”、“粉絲價(jià)”“轉(zhuǎn)就減”等營銷插件，賣家可以告別讓客服人肉截圖改價(jià)的繁瑣程序，直接在愛淘吸引粉絲，這些都是可以得到精準(zhǔn)粉絲的途徑和方法。那些澄清的事兒很多賣家在愛淘的認(rèn)識(shí)上還存在一些誤解，是不是粉絲越多越好？以后會(huì)不會(huì)收費(fèi)？Q：愛淘其實(shí)是不是就是店鋪動(dòng)態(tài)呢？A：店鋪動(dòng)態(tài)可以說是愛淘的前身，其中問題在于賣家的主動(dòng)參與很少，主要是系統(tǒng)自動(dòng)抓取的賣家上新、優(yōu)惠，愛淘這個(gè)平臺(tái)是希望完全基于賣家的主動(dòng)運(yùn)營，賣家的個(gè)性、聰明才智，一定強(qiáng)過系統(tǒng)。Q：現(xiàn)在各種各樣的無線端.包話U站都推出了很多跟購物交流端.會(huì)不會(huì)只是紅極一時(shí).繼而又會(huì)衰退呢？A：愛淘的出發(fā)點(diǎn)在淘寶網(wǎng)PC端，買家在電腦上訪問淘寶網(wǎng)的時(shí)候，最直接的看到自己喜歡的店鋪。Q：如何讓更多買家關(guān)注你家的愛淘賬號(hào)呢能不能詳細(xì)說了下？不是要有10000粉絲才有機(jī)會(huì)上首頁嗎？A：澄清一下，上淘寶首頁是基于愛淘綜合指數(shù)的排名以及內(nèi)容是否符合規(guī)范，愛淘綜合指數(shù)計(jì)算有100粉絲的門檻。這么說，100粉絲是上淘首的前提條件之一，從來沒有10000粉絲一說。Q：如果是自己拉粉，不是還等于刷粉嗎？A：大家一定要記住一點(diǎn)，粉絲是你自己的，你爭取的多少粉絲，是你要維護(hù)的那批人，是你真正的熟客。如果買了粉絲，只是一個(gè)龐大的數(shù)字而已，不過有任何的轉(zhuǎn)化效果。而愛淘綜合指數(shù)，檢驗(yàn)的你是的粉絲活躍度，如果拖了一大批僵尸粉在你的身后，就會(huì)活活拖垮你。Q：僵尸粉的概念到底是什么?。渴侵覆换?dòng)，還是說本身不是買家的什么的？A：僵尸粉就是關(guān)注你的人不說話，不買東西，不登陸。Q：是不是只有買家關(guān)注的店鋪，買家打開首頁時(shí)才會(huì)顯示關(guān)注店鋪愛淘的信息呢？A：是的，關(guān)注意味著淘寶首頁可見，另外，愛淘運(yùn)營出色，意味著有機(jī)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)推薦，推薦給可能喜歡的買家。Q：愛淘上首頁以后會(huì)不會(huì)也發(fā)展成付費(fèi)模式呢？A：粉絲近似可以視作賣家自己的財(cái)富(當(dāng)然，留與不留決定權(quán)在于買家)，不會(huì)對(duì)此付費(fèi)，農(nóng)夫型賣家，是淘寶未來會(huì)一直推動(dòng)的重要轉(zhuǎn)型，愛淘是此戰(zhàn)略的落地產(chǎn)品之一。Q：對(duì)于大賣家擁有龐大額顧客數(shù)據(jù)庫粉絲量肯定會(huì)在一定