認(rèn)證通用基礎(chǔ)問答匯總

1、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系因國家或地區(qū)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)實力而異，主要取決于1、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系因國家或地區(qū)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)實力而異，主要取決于哪幾個方面？制定標(biāo)準(zhǔn)的能力;使用物理、化學(xué)、生物測量的標(biāo)準(zhǔn)的情況;提供法定的計量服務(wù)的水平;服務(wù)能力;求，并采用確保要求得到滿足的政策和規(guī)范;能夠提供第三方合格評定服務(wù)（如產(chǎn)品認(rèn)證），以滿足國內(nèi)外監(jiān)管構(gòu)以及需要對產(chǎn)品和服務(wù)的符合性進(jìn)行獨(dú)立確認(rèn)的供方和顧客的需求 ;確保所有合格評定服務(wù)提供者有具備勝任能力的機(jī)制?？梢钥闯?，合質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)中的起著重要的作用。2、請描述合格評定中建立國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的作用有哪些？建立國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要作用有五點(diǎn)，包括:1、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)2、驅(qū)動創(chuàng)新，提升競爭力3、保護(hù)消費(fèi)者4、協(xié)助監(jiān)管機(jī)構(gòu)履行職責(zé)5、協(xié)助經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)區(qū)域合作3、國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施各要素之間的關(guān)系是什么？質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測等四個要素。計墾、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測各要素之間相互作用和相互支撐，構(gòu)成一個完整的技術(shù)鏈條，并通過企業(yè)綜合作用于產(chǎn)業(yè)整個價值鏈。1、計量是指實現(xiàn)單位統(tǒng)一、保證量值準(zhǔn)確可靠的活動，是測量的科學(xué)與應(yīng)用，計量是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的基準(zhǔn)。2、標(biāo)準(zhǔn)是指為了在一定范圍獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。制定、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)的過程，就是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的依據(jù)。3、認(rèn)證是有關(guān)產(chǎn)品、過程、體系和人員的第三方證明，類似于“擔(dān)保人”和“證人”，是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施溯源水平提升和標(biāo)準(zhǔn)實施的基本手段 ,認(rèn)可是量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供者有關(guān)資質(zhì)和能力的證明和確認(rèn)，是對認(rèn)證、檢驗等機(jī)構(gòu)的資格審核。4、檢驗檢測是對產(chǎn)品安全、功能等特性或者參數(shù)進(jìn)行分析測試、檢驗檢測，必要時進(jìn)行符合性判斷的活動。4、計量的定義是什么？并簡述計量和測量有什么不同。計量是指實現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確可靠的活動。測量是指通過實驗獲得并可合理賦予某量一個或多個量值的過程。測量是為獲取量值信息的活動，而計量不僅要獲取量值信息，而且要實現(xiàn)量值信息的傳遞或溯源。測量作為一類操作，其對象很廣泛 ;計量作為類操作，其對象就是測量儀器。測量可以是孤立的 ;計量則存在于量值傳遞或溯源的系統(tǒng)中。計量過程中，所使用量具和儀器是標(biāo)準(zhǔn)的，用它們來校準(zhǔn)、檢定受檢量具和儀器設(shè)備，以衡量和保證使用受檢量具儀器進(jìn)行測量時所獲得測量結(jié)果的可靠性。計量還涉及計量單位的定義和轉(zhuǎn)換 ,量值的傳遞和保證量值一所必須采取的措施、規(guī)程和法制等。計量屬于測量，源于測量，而又嚴(yán)于一般測量，它涉及整個測量領(lǐng)域，并按法律規(guī)定，對測量起著指導(dǎo)、監(jiān)督、保證的作用。計量與測量一樣，是人們理論聯(lián)系實際，認(rèn)識自然、改造自然的方法和手段。它是科技、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中必不可少的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)。5、常見的合格評定活動有哪幾種形式？并根據(jù)對這些形式的理解進(jìn)行簡單闡述。1、認(rèn)證：認(rèn)證也被稱為注冊,是證實一個對象符合特定的標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)范性文件的第三方證明。認(rèn)證是與產(chǎn)品、過程、體系、人員有關(guān)的第三方證明，證明認(rèn)證對象符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)法規(guī)要求的合格評定活動。2、認(rèn)可：認(rèn)可活動是為了使合格評定結(jié)果在區(qū)域和全球各國家之間的貿(mào)易中能夠更為廣泛地為各方接受，需要對合格評定所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，還需要對合格評定的實施者——合格評定機(jī)構(gòu)的管理與能力提出要求和認(rèn)定。3、檢驗：檢驗也被稱為檢查，有時也稱為審查，是檢驗產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)4、檢測：檢測是按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性的活動，主要適用于材料、產(chǎn)品和過程的檢測，如材料的檢測、評價產(chǎn)品的安全性檢測等檢測(例如防爆電器的防爆性檢測)。5、校準(zhǔn)：校準(zhǔn)是在規(guī)定條件下為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指示的示值、實物量具或參考物質(zhì)所代表的量值與對應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。6、供方合格聲明：供方合格聲明是第一方組織自己對自己的證明。由第一方出具的符合要求的聲明，往往與第三方合格評定結(jié)果一起使用。6、合格評定的對象有哪些并介紹。1、產(chǎn)品：產(chǎn)品是過程輸出的一種形式。產(chǎn)品可以分為 :硬件、流程性料、軟件等幾種類別。產(chǎn)品可以是有形的，也可以是無形的。2、服務(wù)：服務(wù)是過程輸出的一種形式，至少有一項活動必須在組織和顧客之間進(jìn)行的輸出。服務(wù)的主要特征是無形的。3、管理體系：管理體系是指建立方針和目標(biāo)，并實現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。4、人員：人員指從事認(rèn)證、審核評審、檢驗檢測等合格評定活動相關(guān)的人員，與認(rèn)證有關(guān)的人員通常包括六類人員。5、過程：過程是利用輸入實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。一個過程的輸入通常是其他過程的輸出，而一個過程的輸出又通通常是其他過程的輸入。6、機(jī)構(gòu)（認(rèn)可的對象)：機(jī)構(gòu)指從事合格評定活動的組織。如認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)、檢驗機(jī)構(gòu)（過去曾經(jīng)稱為檢查機(jī)構(gòu)）等。7、其他：合格評定的對象，例如碳足跡、碳核查、溫室氣體、水足跡、節(jié)能、新能源等。7、請闡述我國合格評定的主要活動。(一)認(rèn)證活動：認(rèn)證是與產(chǎn)品、過程、體系或人員有關(guān)的第三方證明，主要有管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、人員認(rèn)證、過程認(rèn)證等。(二)檢測活動：檢測活動是指按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性的活動。檢測實驗室可作為第一方、第二方或者第三方機(jī)構(gòu)開展工作。(三）檢驗活動：檢驗活動是對產(chǎn)品、過程、服務(wù)或安裝的審查，或?qū)ζ湓O(shè)計的審查，并確定其與特定要求的符合性，或在專業(yè)判斷的基礎(chǔ)上確定其與通用要求的符合性。(四)核查活動：核查活動是一項新興的合格評定活動。伴隨著溫室氣體和能效等環(huán)境問題監(jiān)督的興起，這些新領(lǐng)域也逐步引入合格評定機(jī)制，比如溫室氣體核查活動。(五)認(rèn)可活動：認(rèn)可活動是指正式表明合格評定機(jī)構(gòu)具備實施待定合格評定工作的能力的第三方證明。中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)是認(rèn)可機(jī)構(gòu)。(六）其他活動：在中國，還有一些活動是參照合格評定功能法描述的基本程序開展的。8、為減少合格評定活動對貿(mào)易的負(fù)面影響，WTO/TBT協(xié)議規(guī)定了各成員國合格評定的原則。請闡述合格評定的原則有哪些？非歧視原則:制定、通過并執(zhí)行合格評定程序時，需要給予其他國家同的全部權(quán)利。合格評定程序的基礎(chǔ)。統(tǒng)一原則:各成員國應(yīng)采取措施確保合格評定機(jī)構(gòu)遵守協(xié)議。透明度原則︰當(dāng)國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)尚未制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或指南時，成員國以便使其他成員國了解其內(nèi)容，并通過世界貿(mào)易組織秘書處通告各成員國征求意見。證出口產(chǎn)品質(zhì)量。但是，不能用這些措施作為任意或變相限制國際貿(mào)易的手段。9、合格評定的目的有哪些？1、證明產(chǎn)品、過程、服務(wù)和人員符合所要求的規(guī)范，這些規(guī)范包括國內(nèi)外法規(guī)、采購規(guī)范、貿(mào)易協(xié)議等規(guī)定的要求;2、建立和監(jiān)控保護(hù)健康、安全和環(huán)境的適當(dāng)要求;3、支持國家公共基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù);4、通過控制不公平貿(mào)易的做法以保護(hù)消費(fèi)者利益;5、證明法醫(yī)和司法系統(tǒng)的可信度;6、確保產(chǎn)品和系統(tǒng)中部件的兼容性和互換性;7、協(xié)助檢驗檢疫控制有害產(chǎn)品和病蟲害，以防止其進(jìn)入經(jīng)濟(jì)體 ;8范的符合性增加國際貿(mào)易機(jī)會。10、合格評定的依據(jù)是什么？要求可以來自法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范等規(guī)范性文件。技術(shù)法規(guī)是強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)定在內(nèi)的文件。、與合格評定有關(guān)技術(shù)法規(guī)的結(jié)構(gòu)的共同特點(diǎn)是什么？指定的負(fù)責(zé)實施和管理強(qiáng)制性規(guī)范的組織--監(jiān)管者。的特定標(biāo)準(zhǔn)或等效標(biāo)準(zhǔn)(被視為達(dá)到法規(guī)要求的條件，通常作為技術(shù)法規(guī)的技術(shù)指導(dǎo)性補(bǔ)充文件)。售后市場監(jiān)督制度（需的合格評定)。格評定)。發(fā)的標(biāo)志不同。哪些？已建成的合格評定機(jī)構(gòu)及支持機(jī)構(gòu)（例如認(rèn)可機(jī)構(gòu) )的人員赴國外進(jìn)培訓(xùn)。新建的或計劃建立的機(jī)構(gòu)與已建立的合格評定機(jī)構(gòu)或支持機(jī)構(gòu)（國外)結(jié)為共建機(jī)構(gòu)。制定區(qū)域合格評定或相關(guān)服務(wù)需求的解決方案。這種方案的一個實例經(jīng)濟(jì)體提供認(rèn)可服務(wù)。有選擇地與國外評審員簽約，補(bǔ)充國內(nèi)現(xiàn)有的技術(shù)專家?guī)?。推動區(qū)域或其他能力驗證計劃的利用。員的會費(fèi)。借助國外計量機(jī)構(gòu)（包括其他發(fā)展中國家的機(jī)構(gòu) )的服務(wù)，推動計量源性的利用。制訂新的合格評定致相天服務(wù)能力的完整項目發(fā)展計劃。推動掌握設(shè)備修理和維護(hù)專業(yè)技術(shù)。如果適宜，推動使用已建的國外合格評定和認(rèn)可機(jī)構(gòu)。13、在認(rèn)監(jiān)委向國務(wù)院關(guān)于《完善認(rèn)證認(rèn)可體系加強(qiáng)全面質(zhì)量管理促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁向中高端》的報告中 指出，我國今后的合格評定工作需要決的問題還有很多，請描述這些問題。1、缺乏認(rèn)證的驅(qū)動，導(dǎo)致企業(yè)對高水平質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用缺乏積極性。2、檢驗檢測認(rèn)證公共服務(wù)體系尚待完善，對產(chǎn)業(yè)和社會支撐能力有限。3、行業(yè)性重復(fù)評價項目過多過濫，增加制度性交易成本。4、采信機(jī)制不健全，缺乏政策配套支持。5、體系結(jié)構(gòu)不盡合理，難以滿足中高端質(zhì)量需求。6、國際話語權(quán)不強(qiáng)，參與全球經(jīng)濟(jì)治理能力有待提升。14、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的區(qū)別是什么？標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化是有著有本質(zhì)區(qū)別但又相互聯(lián)系的兩個概念。標(biāo)準(zhǔn)是對一定范圍內(nèi)的重復(fù)性實物和概念所做的規(guī)定，是科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié)，標(biāo)準(zhǔn)的載體表現(xiàn)形式為文件。標(biāo)準(zhǔn)的過程。有哪些方面的內(nèi)容？1、合格評定的通用詞匯、原則、通用要求;2、合格評定良好實踐準(zhǔn)則;3、認(rèn)證;4、認(rèn)可;5、檢驗、檢測、校準(zhǔn);6、符合性標(biāo)志;7、多邊互認(rèn)協(xié)議（MRAs)。、合格評定工具箱包含哪些標(biāo)準(zhǔn)﹖標(biāo)準(zhǔn)列舉幾個。合格評定工具箱中的系列標(biāo)準(zhǔn)從功能和作用角度可分為基本文件、通用文件和技術(shù)功能文件三種類型。1、基本文件：基本文件是供指導(dǎo)起草通用和技術(shù)功能文件使用的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和指南，包括:——GB/T27000，IDTISO/IEC17000《合格評定詞匯和通用原則》;——GB/T27001，IDTISO/PAS17001《合格評定公正性原則和要求》;——GB/T27002，IDTISO/PAS17002《合格評定保密性原則和要求》;——GB/T27003，IDTISO/PAS17003《合格評定投訴和申訴原則和要求》;GB/T27004，IDTISO/PAS17004《合格評定信息公開原則和要求》;2、通用文件：通用文件是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合格評定活動中都使用的文件，涉及認(rèn)證、認(rèn)可、同行評審、相互承認(rèn)和符合性標(biāo)志的通用要求以及指南等，包括 GB/T27011，IDTISO/IEC17011《合格評定認(rèn)可機(jī)構(gòu)的通用要求》;——GB/T27030，IDTISO/IEC17030《合格評定第三方符合性標(biāo)志的通用管理要求》;——GB/T27040，IDTISO/IEC17040《合格評定合格評定機(jī)構(gòu)和認(rèn)可機(jī)構(gòu)同行評審的通用要求》;3、技術(shù)功能文件：技術(shù)功能文件是針對特定對象和類型的具體合格評定活動的要求，有檢驗機(jī)構(gòu)、檢測實驗室、產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)證機(jī)構(gòu)等的管理要求。主要包括:——GB/T27020，IDTISO/IEC17020《合格評定各類檢驗機(jī)構(gòu)的運(yùn)作要求》;——GB/T27021，IDTISO/1EC17021《合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》;——GB/T27025，IDTISO/IEC17025《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》;——GB/T27065，IDTISO/IEC17065《合格評定產(chǎn)品、過程和服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求》。、合格評定功能法的各個階段內(nèi)涵是什么？合格評定過程由選取、確定、復(fù)核與證明、監(jiān)督 (認(rèn)證方案有規(guī)定時)四功能活動有序組成。這些功能活動可以證實滿足規(guī)定要求的需要。1、合格評定功能法的選取：選取階段是要確定采用何種要求和方法 ,選何種信息來實施對合格評定的對象的評價，怎樣從申請中確定評價的范圍和對象等。2、合格評定功能法的確定：確定階段主要指合格評定機(jī)構(gòu)在受理申請后進(jìn)行了必要選取階段的策劃后 ,對與合格評定申請有關(guān)事項作進(jìn)一步的實確定，確定也可稱為評價。3、合格評定功能法的復(fù)核與證明：復(fù)核與證明是對合格評定對象的滿足程度的驗證、審查和決定。通過復(fù)核所確定的組織的產(chǎn)品、服務(wù)、過程、人員或管理體系的證據(jù)與準(zhǔn)則要求比較，確定是否滿足認(rèn)證方案的規(guī)定。4、合格評定功能法的監(jiān)督需求：需要確定和實施的內(nèi)容是：監(jiān)督的要復(fù)核與證明的關(guān)聯(lián)、監(jiān)督結(jié)果的處置。、典型的抽樣方法包括哪些步驟？1、明確抽樣方案的目標(biāo);2、選擇抽樣總體的范圍和組成;3、選擇抽樣方法;4、確定樣本量;5、進(jìn)行抽樣活動;6、收集、評價和報告結(jié)果并形成文件。、合格評定技術(shù)方法有哪些？合格評定功能法技術(shù)、抽樣方法、檢驗、檢測和校準(zhǔn)方法、檢查技術(shù)、審核方法、評價技術(shù)、考核方法、同行評審方式、認(rèn)可方法、評定報告、合格評定風(fēng)險控制方法、不符合項控制方法、符合性聲明書、符合性標(biāo)志方法、監(jiān)督的方法、分析技術(shù)。、合格評定的風(fēng)險可能來自哪些方面？——合格評定目的;——合格評定的選取，過程中的抽樣;——合格評定的公正性;——涉及的法律法規(guī)和責(zé)任問題;——被評價的客戶組織及其運(yùn)行環(huán)境;——合格評定對客戶及其活動的影響;——合格評定人員的健康和安全﹔——利益相關(guān)方的訴求和期望;——獲證客戶做出的誤導(dǎo)性聲明;——標(biāo)志的不當(dāng)使用。在功能法中復(fù)核和證明的評審屬于風(fēng)險控制活動。1、在市場經(jīng)濟(jì)活動中，認(rèn)證的作用有哪些？1證推動組織提高管理水平，通過持續(xù)改進(jìn)，不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2場經(jīng)濟(jì)體制的健康、有效運(yùn)行。3、認(rèn)證還可以提高政府管理經(jīng)濟(jì)社會的能力和效率。4、認(rèn)證活動還可以起到維護(hù)公共利益、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的作用。2、產(chǎn)品認(rèn)證制度和產(chǎn)品認(rèn)證方案的概念是什么？如何理解？(類比管理體系認(rèn)證制度和管理體系認(rèn)證方案 )GB/T27067-2006 中“產(chǎn)認(rèn)證制度""定義為:實施第三方產(chǎn)品合格評定的規(guī)則、程序和對實施第三方產(chǎn)品合格評定的管理。“規(guī)則‘就是規(guī)矩和法度，“程序”就是為進(jìn)行某項活產(chǎn)品認(rèn)證制度中就包括了第三方產(chǎn)品認(rèn)證的規(guī)則、程序和管理活動的內(nèi)容。GB/T27067-2006 體規(guī)則與程序的特定產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品認(rèn)證制度?！耙?guī)定要求”是明示的需求和期望，如在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合同中明示的需求和期望。產(chǎn)品認(rèn)證制度是宏觀的、通用的產(chǎn)品認(rèn)證規(guī)則、程序和管理要求 ;而產(chǎn)認(rèn)證方案是產(chǎn)品認(rèn)證制度的具體表現(xiàn)，適用于有相同規(guī)定要求的、已經(jīng)明確的產(chǎn)品類別的產(chǎn)品認(rèn)證規(guī)則、程序和管理要求，即具體針對某類別的產(chǎn)品認(rèn)證制度。"3、依據(jù)ISO/EC17067，典型的產(chǎn)品認(rèn)證方案的建立主要有哪77種方式？請簡要描述。方案1a產(chǎn)品整體的抽樣可以具有顯著的統(tǒng)計學(xué)特性，也可以不具有顯著的統(tǒng)計學(xué)特性。方案1b以整個該產(chǎn)品為基數(shù)進(jìn)行抽樣。對樣品所代表的每個產(chǎn)品頒發(fā)符合性證書。方案2場抽取樣品的產(chǎn)品持續(xù)符合性進(jìn)行評定。方案3場抽取樣品的產(chǎn)品特性符合性進(jìn)行評定。方案4。本方案基于檢測+工廠或市場監(jiān)督，或二者兼有的監(jiān)督。方案5兼有的產(chǎn)品的持續(xù)監(jiān)督。方案6。本方案特別針對過程和服務(wù)的認(rèn)證。4、服務(wù)認(rèn)證制度有哪些模式﹖簡要解釋 “服務(wù)特性檢驗和（或）檢測 的要求服務(wù)認(rèn)證制度應(yīng)基于認(rèn)證模式，它由一種或多種認(rèn)證模式組成。分為8種。1、公開的服務(wù)特性檢驗;2、神秘顧客（暗訪)的服務(wù)特性檢驗;3、公開的服務(wù)特性檢測;4、神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢測;5、顧客調(diào)查包括功能感知;6、既往服務(wù)足跡檢測，即驗證感知;7、服務(wù)能力確認(rèn)或驗證;8、服務(wù)設(shè)計審核服務(wù)過程和管理審核。服務(wù)特性檢驗和(或)檢測可統(tǒng)稱為服務(wù)特性測評。其中服務(wù)特性檢驗，又稱服務(wù)體驗感知，是一種以定性服務(wù)特性指標(biāo)為主的測評 ;服務(wù)特性測，又稱服務(wù)體驗測量，是一種以基于服務(wù)特性體驗形成行為和情緒等相關(guān)參數(shù)的定量指標(biāo)為主的測評。服務(wù)特性檢測基于行為認(rèn)知科學(xué)技術(shù)和行為測量理論，對服務(wù)體驗者的生理、心理等相關(guān)參數(shù)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行測量、分析和判斷。"5、簡述認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理原則。1、公正性：公正，并被認(rèn)為是公正的，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可信任的認(rèn)證服務(wù)的必要條件，也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本價值觀。2、能力：人力資源是認(rèn)證機(jī)構(gòu)最重要的資源,認(rèn)證活動各職能人員的能力是認(rèn)證提供信任的必要條件。3、責(zé)任：在以認(rèn)證建立的關(guān)系中，獲證組織和認(rèn)證機(jī)構(gòu)各有其責(zé)任，符合認(rèn)證要求的責(zé)任在于獲證組織，發(fā)布客觀公正的認(rèn)證結(jié)果的責(zé)任在于認(rèn)證機(jī)構(gòu)。4、公開性：公開性是認(rèn)證信息獲得或公布的一項原則。為獲得對認(rèn)證的信任，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要提供適當(dāng)、及時的信息公開渠道，公布認(rèn)證過程和獲證組織的認(rèn)證狀態(tài)等適當(dāng)信息。5、保密性：與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽約的個人或組織為了承擔(dān)認(rèn)證活動，有要求時，他們應(yīng)能獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)持有的有關(guān)評價和 (或)認(rèn)證產(chǎn)品、服務(wù)和管體系的任何信息，這是認(rèn)證機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員的一項特權(quán)。6、對投訴和申訴的回應(yīng)：有效處理投訴和申訴 ,是保護(hù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、客戶及認(rèn)證結(jié)果采信方,避免產(chǎn)生錯誤、遺漏和不合理行為的重要手段。7、基于風(fēng)險的方法：認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)致力于提供有能力的、一致的和公正的認(rèn)證，防止產(chǎn)生與此管理目標(biāo)偏離的風(fēng)險。6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證人員分哪幾類？他們的職責(zé)分別是什么？認(rèn)證機(jī)構(gòu)最重要的資源是認(rèn)證人員，認(rèn)證人員包括認(rèn)證管理人員、認(rèn)證評價人員。認(rèn)證管理人員包括:認(rèn)證申請評審人員、認(rèn)證/審核方案管理人員、認(rèn)證評定人員、認(rèn)證人員專業(yè)能力評價人員、培訓(xùn)指導(dǎo)與管理人員、管理職能人員（管理層和行政人員)。認(rèn)證評價人員包括評價人員(對產(chǎn)品認(rèn)證而言是工廠檢查員，對管理體系認(rèn)證而言是審核員，對服務(wù)認(rèn)證而言是審查員）和技術(shù)專家。這些人員的職責(zé)分別如下:認(rèn)證申請評審人員∶核查認(rèn)證申請及相關(guān)信息的充分性、準(zhǔn)確性，并評審其個性化特征﹔確認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)滿足認(rèn)證要求的能力 (人員能力、業(yè)務(wù)圍、時間等）;解決認(rèn)證機(jī)構(gòu)與申請組織之間的理解差異，為建立審核方案提供輸入。認(rèn)證/審核方案管理人員∶基于申請評審過程的輸出，制訂認(rèn)證 /審核案﹔對整個認(rèn)證周期評價活動 (產(chǎn)品檢測、工廠檢查、審核、監(jiān)督、再認(rèn)證)作出安排;組織評價活動的準(zhǔn)備和實施，并在方案實施過程中根據(jù)變化和需要進(jìn)行調(diào)整。決定。人員履職的連續(xù)評價中，依據(jù)認(rèn)證人員能力準(zhǔn)則對認(rèn)證人員的專業(yè)能力進(jìn)行評價的人員。培訓(xùn)指導(dǎo)與管理人員∶在認(rèn)證人員能力保持和提升活動（究、認(rèn)證技術(shù)知識管理等）進(jìn)行策劃、指導(dǎo)和監(jiān)督的管理人員。如管理體系建立與運(yùn)行、公正性管理、財務(wù)監(jiān)督、認(rèn)證業(yè)務(wù)開拓、認(rèn)證流程管理、對投訴和申述回應(yīng)、認(rèn)證決定、合同安排及資源提供等。行政人員負(fù)責(zé)管理層職責(zé)的執(zhí)行和綜合事務(wù)的管理。認(rèn)證評價人員（檢查員、審核員、審查員） :承擔(dān)具體認(rèn)證項目的評工作，如產(chǎn)品認(rèn)證的管理體系評審、管理體系認(rèn)證的文件審核和現(xiàn)場審核、服務(wù)認(rèn)證的現(xiàn)場評審和服務(wù)特性測評等。技術(shù)專家:在認(rèn)證評價活動中，對認(rèn)證評價人員的評價工作給予技術(shù)上的培訓(xùn)．指導(dǎo)和咨詢等支持性工作﹐性。7、舉例說明新型的合格評定領(lǐng)域都有哪些？碳足跡、溫室氣體、碳核口、水足跡、節(jié)能、新能源、二方評價等。1、在能源方面就有太陽能、風(fēng)能、生物質(zhì)能、儲能、綠色照明等多領(lǐng)域 ;2、在光伏業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)平臺深度服務(wù)中，認(rèn)證機(jī)構(gòu)利用全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋能力，有效導(dǎo)入新能源生態(tài)鏈全要素信息，匯集多個數(shù)據(jù)端口，形成大數(shù)據(jù)庫（全過程質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品的檢測認(rèn)證信息）﹔3、生物質(zhì)的評價和認(rèn)證是我國認(rèn)證行業(yè)為助力企業(yè)生物質(zhì)能產(chǎn)品（餐廚廢油、生物柴油等）的健康發(fā)展。8、實驗室對內(nèi)采取的質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)方法有哪些——使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或質(zhì)量控制物質(zhì);——使用其他已校準(zhǔn)能夠提供可溯源結(jié)果的儀器;——測量和檢測設(shè)備的功能核查;——適用時，使用核查或工作標(biāo)準(zhǔn)，并制作控制圖 ;——測量設(shè)備的期間核查;——使用相同或不同方法重復(fù)檢測;——留存樣品的重復(fù)檢測;——物品不同特性結(jié)果之間的相關(guān)性;——審查報告的結(jié)果;——實驗室內(nèi)比對;——盲樣測試。9、簡要敘述檢驗機(jī)構(gòu)能力的通用要求有哪些(一)人員：檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)有足夠的專職人員，這些人員應(yīng)具備正常實施檢驗職能所需的專業(yè)技能。(二)設(shè)施和設(shè)備：檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)獲得足夠的、適用的設(shè)施和設(shè)備 ,以適應(yīng)與檢驗服務(wù)相關(guān)的一切活動，并確保這些設(shè)施和設(shè)備的持續(xù)適宜性，以滿足擬使用的要求。驗方法和程序。(四)檢驗項目和樣品的處置：檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)確保被檢驗樣品和項目標(biāo)識的唯一性，以避免任何可能的混淆。(五)記錄：檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)保持一個適應(yīng)其特定環(huán)境和滿足法規(guī)要求的記錄體系,記錄應(yīng)包括充分的信息以對梭驗活動進(jìn)行正確評價和追潮。(六)檢驗報告：檢驗機(jī)構(gòu)完成的工作應(yīng)體現(xiàn)在檢驗報告和（或）檢直證書中。(七)分包：通常情況下，檢驗機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立完成合同要求的檢驗工作。當(dāng)檢驗機(jī)構(gòu)分包檢驗工作的任何一部分時，應(yīng)確保并能夠證明該分包方有能力承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。(八)檢驗機(jī)構(gòu)的分類要求：依據(jù)檢驗機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性程度，檢驗機(jī)構(gòu)可分為A、B、C三類。10、申請資質(zhì)認(rèn)定的檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合哪些條件﹖從 “人、機(jī)料、法、環(huán)、溯”幾個方面簡述檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定的評審要求。(一)依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或者組織 ;(二)具有與其從事檢驗檢測活動相適應(yīng)的檢驗檢測技術(shù)人員和管理人員 (三)具有固定的工作場所，工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求 ;(四)具備從事檢驗檢測活動所必需的檢驗檢測設(shè)備設(shè)施 ;(五)具有并有效運(yùn)行保證其檢驗檢測活動獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠信的管理體系;(六）符合有關(guān)法律法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的特殊要求。11、結(jié)合實驗室的具體情況分析在檢驗檢測過程中不符合項主要發(fā)生在哪些環(huán)節(jié)？1、可能發(fā)生在管理體系和技術(shù)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)，例如監(jiān)督員的日常監(jiān)督、客戶的信息反饋和投訴、內(nèi)部審核、管理評審、檢測結(jié)果的質(zhì)量控制、儀器設(shè)備的核查和校準(zhǔn)、報告的檢查。2、它也可能是管理體系未按規(guī)定運(yùn)作導(dǎo)致，例如，對在培人員未能進(jìn)行有效充分的監(jiān)督;合同評審時未能充分了解客戶的要求 ;將檢測工作分包不具備能力的分包方﹔影響檢測結(jié)果質(zhì)量的供應(yīng)商未經(jīng)過符合性驗收就投入使用。3、還有可能是檢測活動運(yùn)作不符合要求造成的，例如，檢測人員未能做到持證上崗;使用了不適宜的檢測方法;使用的方法標(biāo)準(zhǔn)是過期無效的版本;技術(shù)人員未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求進(jìn)行檢測﹔環(huán)境條件未按規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)控;使用了未經(jīng)校準(zhǔn)的設(shè)備;選用的設(shè)備準(zhǔn)確度不符合要求;樣品的制備和保存不符合要求。12、認(rèn)證機(jī)構(gòu)取得認(rèn)可，有哪些作用？認(rèn)證服務(wù)的能力。增強(qiáng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的市場競爭能力，贏得政府部門、社會各界的信任。信任。參與國際和區(qū)域間合格評定機(jī)構(gòu)雙邊、多邊合作交流。可在獲認(rèn)可業(yè)務(wù)范圍內(nèi)頒發(fā)帶有 CNAS國家認(rèn)可標(biāo)志和國際互認(rèn)志僅限QMS。EMS、P、FSMS)的認(rèn)證證書。列入獲得CNAS13、請簡述檢測機(jī)構(gòu)（實驗室）認(rèn)可的意義。1、貿(mào)易發(fā)展的需要：檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)可體系在全球范圍內(nèi)得到了重視和發(fā)展。2、政府管理部門的需要：政府管理部門在履行宏觀調(diào)控、規(guī)范市場行為和保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全的職責(zé)中也需要客觀、準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)來支持其管理行為。3、社會公正和社會公證活動的需要：司法鑒定結(jié)果數(shù)據(jù)的有效性，事關(guān)社會法律體系的公正性，因而越來越被認(rèn)可 ;現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的訴訟斷增加，產(chǎn)品檢測結(jié)果往往成為責(zé)任劃分的重要依據(jù)。4、產(chǎn)品認(rèn)證發(fā)展的需要：產(chǎn)品認(rèn)證需要檢測機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果支持。5、檢測機(jī)構(gòu)自我改進(jìn)和參與檢測市場競爭的需要：檢測機(jī)構(gòu)按特定要求建立質(zhì)量管理體系，不僅可以向社會、向客戶證明自己的技術(shù)能力，而且還可以實現(xiàn)檢測機(jī)構(gòu)的自我改進(jìn)和自我完善，不斷提高檢測技術(shù)能力，適應(yīng)檢測市場不斷提出的新要求。14、請簡述認(rèn)可與認(rèn)證的不同之處。(一)實施的主體不同——認(rèn)可活動的主體是權(quán)威機(jī)構(gòu)，其權(quán)限通常來自政府，因此認(rèn)可機(jī)構(gòu) 般是由政府授權(quán)的?！J(rèn)證活動的主體是獨(dú)立于供方和客戶的第三方，它可以是官方的 ,可以是民間的、私有的。(二）實施的客體不同——認(rèn)可活動的對象是合格評定機(jī)構(gòu)，即提供下列合格評定服務(wù)的組織 校準(zhǔn)、檢測、檢驗、管理體系認(rèn)證、人員注冊和產(chǎn)品認(rèn)證。——認(rèn)證的對象是產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系。(三）實施效力的比較——認(rèn)可是政府或其授權(quán)部門作出的“第三方證明”，具有權(quán)威性 ;認(rèn)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)所作出的第三方的“書面保證”，具有客觀公正性、可信性。(四)活動性質(zhì)的比較——認(rèn)可既可以是強(qiáng)制性的，也可以是自愿性的。認(rèn)證一樣，既可以是強(qiáng)制性的，也可以是自愿性的。15、認(rèn)可的流程有哪些環(huán)節(jié)﹖每個環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作內(nèi)客有哪些？(一)認(rèn)可申請：認(rèn)可機(jī)構(gòu)應(yīng)要求由申請認(rèn)可的合格評定機(jī)構(gòu)充分授權(quán)的代表提出正式申請。(二)資源評估：認(rèn)可機(jī)構(gòu)從自身政策、能力及是否有適用的評審員和專家等方面評估對申請人實施評審的能力，還應(yīng)評估認(rèn)可機(jī)構(gòu)及時實施初次評審的能力，以決定是否受理該申請。(三）評審準(zhǔn)備：評審準(zhǔn)備包括指派評審組、評審組職責(zé)分工、確定評審范圍和評審日期、評審工作文件和資料的準(zhǔn)備等工作。(四)文件和記錄的審查：評審組應(yīng)審查合格評定機(jī)構(gòu)向認(rèn)可機(jī)構(gòu)提供的所有相關(guān)文件和記錄,以評價文件化的體系與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和其他認(rèn)可要求的符合性。(五)辦公室現(xiàn)場評審和合格評定現(xiàn)場見證評審：現(xiàn)場評審也稱為辦公室評審,以評審組進(jìn)入合格評定機(jī)構(gòu)辦公室現(xiàn)場首次會議到末次會議結(jié)束這一階段的活動為主要內(nèi)容。(六)評審發(fā)現(xiàn)的分析和評審報告：評審組應(yīng)分析在文件和記錄的審查環(huán)節(jié)及現(xiàn)場評審環(huán)節(jié)中收集的所有相關(guān)信息和證據(jù)。(七)認(rèn)可的決定和授予：認(rèn)可機(jī)構(gòu)的決定人員綜合評價評審組上報的材料、合格評定機(jī)構(gòu)的申請材料及外部信息，來判斷申請組織是否滿足認(rèn)可的相關(guān)要求，以決定是否授予、擴(kuò)大、暫停、撤銷或縮小認(rèn)可范圍。(八）復(fù)評和監(jiān)督：認(rèn)可機(jī)構(gòu)為確保已認(rèn)可的合格評定機(jī)構(gòu)持續(xù)滿足認(rèn)可規(guī)范的要求,應(yīng)建立程序并制訂監(jiān)督計劃，以適宜的時間間隔實施定期現(xiàn)場監(jiān)督評審以及其他監(jiān)督活動。(九)實驗室能力驗證和其他比對：——能力驗證計劃;經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)或由動作的實驗室間比對;16、 2006 年 3月31日，在整合中國認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(CNAB)和中國實驗室國家認(rèn)可委員會 (CNAL)的基礎(chǔ)上，中國合格評定國家認(rèn)可委員會 (CNAS)成立，實現(xiàn)了我國認(rèn)可體系的集中統(tǒng)一，形成了“統(tǒng)一體系、共同參與 ”的認(rèn)可工作體制。中國合格評定國家認(rèn)可委員會是國際認(rèn)可界認(rèn)可規(guī)模最大的國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)。請簡述我國成立 CNAS的主要任務(wù)是什么？按照我國有關(guān)法律法規(guī)、國際和國家標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)節(jié)等，建立并運(yùn)行合范性文件。并對獲得認(rèn)可的合格評定機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)可監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)對認(rèn)可委員會徽標(biāo)和認(rèn)可標(biāo)識的使用進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理。聘用管理。格評定機(jī)構(gòu)的公開信息。國際合作組織簽署雙邊或多邊認(rèn)可合作協(xié)議。處理與認(rèn)可有關(guān)的申訴和投訴工作。承擔(dān)政府有關(guān)部門委托的工作。開展與認(rèn)可相關(guān)的其他活動。17、CNAS現(xiàn)有的十一項基本認(rèn)可制度是哪些？（一）管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可;（二）產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)、服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可;（三）人員認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可;（四）軟件過程及能力成熟度評估機(jī)構(gòu)認(rèn)可;（五）檢測實驗室認(rèn)可;（六）醫(yī)學(xué)實驗室認(rèn)可;（七）校準(zhǔn)實驗室認(rèn)可;（八）能力驗證提供者認(rèn)可;（九）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)/標(biāo)準(zhǔn)樣品生產(chǎn)者認(rèn)可;（十）實驗室安全認(rèn)可;（十一）檢驗機(jī)構(gòu)認(rèn)可。18、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)相審核結(jié)論之間的關(guān)系如何？審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論都是信托審核而產(chǎn)生的，審核是一項評價活動，有它自身的活動特點(diǎn)和規(guī)律，有其自身的原則、流程和程序。核證據(jù)無所謂正面負(fù)面，只是審核員客觀發(fā)現(xiàn)的事實，是審核發(fā)現(xiàn)的輸入。審核發(fā)現(xiàn)是將收集的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價的結(jié)果，審核發(fā)現(xiàn)表明符合或不符合審核準(zhǔn)則，審核發(fā)現(xiàn)可以引導(dǎo)識別改進(jìn)的機(jī)會或記錄良好實踐，如果審核過程中使用的準(zhǔn)則是法律法規(guī)或其他要求，審核發(fā)現(xiàn)可表述為合規(guī)或不合規(guī)，對審核證據(jù)做出判定，所以審核發(fā)現(xiàn)是正面或負(fù)面之分的。審核結(jié)論是綜合考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果。審核結(jié)論包括推薦注冊或不推薦注冊，或是推薦保持或不推薦保持等。綜上所述，審核過程產(chǎn)生審核證據(jù)，根據(jù)審核證據(jù)得出審核發(fā)現(xiàn)，又綜合考慮所有審核發(fā)現(xiàn)和審核目標(biāo)得出審核結(jié)論。19、確定審核方案應(yīng)考慮哪些方面的內(nèi)容？審核方案既要考慮用于通用審核活動的普適化，又要考慮應(yīng)針對具體組織特點(diǎn)制訂適用的審核，從而降低認(rèn)證審核活動的風(fēng)險?；谡J(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核實踐，認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定審核方案時通?？紤]以下幾方面：認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定審核方案時,應(yīng)獲取與認(rèn)證客戶相關(guān)的認(rèn)證信息，并與程度、組織規(guī)模及擬審核的場所、產(chǎn)品/服務(wù)/活動/過程的復(fù)雜程度和風(fēng)險程度、相關(guān)方的關(guān)注點(diǎn)、法律法規(guī)及行業(yè)性的強(qiáng)制要求等諸多方面)審核方案的輸入的客戶信息應(yīng)包括組織名稱、隸屬關(guān)系、所有制、組結(jié)構(gòu)、規(guī)模及其職能 ;擬申請的認(rèn)證類型、擬申請的范圍、覆蓋有效人數(shù)、刪減和分包情況、倒班情況、多場所的分布、管理體系的現(xiàn)狀及有性水平。審核目標(biāo)、審核準(zhǔn)則和其他規(guī)范性文件、審核頻次、審核范圍、審核時間、審核組要求。已認(rèn)可的認(rèn)證轉(zhuǎn)換審核方案。（適用時）。20、作為審核員，在審核認(rèn)證組織過程時應(yīng)具備哪些基本能力？1、溝通能力1、溝通能力2、邏輯推斷能力3、文字表達(dá)能力4、形成完整證據(jù)鏈的能力5、運(yùn)用想到信息技術(shù)審核的能力6、信息收集、匯總和整理的能力7、評價的能力8、自我管理能力1、審核包括哪些階段？審核的各個階段有各自的活動和要求，主要包括六個階段︰1）審核的啟動:與受審核方建立初步聯(lián)系，確定審核可行性;2）審核活動的準(zhǔn)備︰對文件化信息進(jìn)行評審、編制審核計劃、對審核組工作進(jìn)行分配、準(zhǔn)備審核用文件;3）審核活動的實施∶舉行首次會議、審核過程中的文審、審核中的溝通發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)備審核結(jié)論、舉行末次會議;審核報告的編制和分發(fā)︰審核報告的編制、審核報告的分發(fā) ;審核的完成;6）審核后續(xù)活動的實施;2、簡述審核員應(yīng)具備的專業(yè)技能有 哪些？1、審核能力2、理解組織意圖的能力3、審核員應(yīng)具備管理學(xué)知識與工具運(yùn)用能力，以及經(jīng)營時間常識4、風(fēng)險管理能力5、具有在掌握法律法規(guī)的情況下有效審核的能力6、管理審核組的能力（審核組長)3、審核員應(yīng)遵循的原則？誠實正直：職業(yè)的基礎(chǔ)；公正表達(dá)：真實、準(zhǔn)確地報告放棄策略；職業(yè)素養(yǎng)：在審核中勤奮并具有判斷力；保密性：信息安全；獨(dú)立性：審核的公正性和審核結(jié)論客觀性的基礎(chǔ)；基于證據(jù)的方法；基于風(fēng)險的方法。4、第一、第二、第三方審核的主要目的和準(zhǔn)則。第一方審核：用于管理評審和組織其他內(nèi)部目的，也可作為組織自的管理體系文件和相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及合同等；第二方審核：合同前的評定（選擇合格供方）；在有合同關(guān)系的情滿足要求，從而促進(jìn)供方改進(jìn)管理體系，給組織以持續(xù)的信心；溝通和加強(qiáng)供需雙方對質(zhì)量要求的共識。審核準(zhǔn)則：主要是合同、適用法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等。被認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其委托審核機(jī)構(gòu)，依據(jù)認(rèn)證方案的要求實施的以認(rèn)證為目的審核，其結(jié)果通常是對受審核方的管理體系 或產(chǎn)品和服是否符合規(guī)定要求給出書面證明，又叫認(rèn)證或注冊。確定管理體系是否符合規(guī)定要求；確定管理體系實現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的有效性；確定受審核方是否可以認(rèn)證注冊；為受審核方提供改進(jìn)的機(jī)會 ；為潛在的顧客提供力。等。5、管理體系認(rèn)證的主要過程有哪些？認(rèn)證前的活動、審核策劃、初次認(rèn)證、審核實施、認(rèn)證決定、保持認(rèn)證。6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)首先公開相關(guān)信息有哪些？質(zhì)認(rèn)證流程：認(rèn)證申請書及協(xié)議書通用格式審核過程相關(guān)要求授予、拒道；認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志的使用等內(nèi)容。7、審核的類型。審核的類型基于審核的定義。根據(jù) ISO19011《管理體系審核指南》核定義的注釋和ISO/IEC17021，審核分類可分為：按審核委托方分為內(nèi)部審核（第一方審核）和外部審核（方和第三方審核）；按認(rèn)證審核的時期序列分為初次審核、監(jiān)督審核和再認(rèn)證審核；在特殊情況下的審核包括結(jié)合（多體系）圍審核、提前較短時間通知的審核；審核還可以認(rèn)證領(lǐng)域來進(jìn)行分類（質(zhì)量、安全、環(huán)境、能源等）；8、審核計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？審核計劃應(yīng)包括或涉及下列內(nèi)容：審核目標(biāo)。審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程。審核準(zhǔn)則和引用文件。實施審核活動（適用時，包括臨時場所的訪問和遠(yuǎn)程審核活動） )地點(diǎn)、日期、預(yù)期的時間和期限，包括與受審核方管理者的會議。證據(jù)，適用時還包括抽樣方案的設(shè)計。審核組成員、向?qū)Ш陀^察員的作用和職責(zé)。為審核的關(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源。9、審核方案管理人員在審核方案管理中的職責(zé)和任務(wù)是什么？(一)與有關(guān)各方溝通審核方案，協(xié)調(diào)和安排審核日程以及與審核方案相關(guān)的活動通過已建立的外部和內(nèi)部溝通渠道，向利益相關(guān)方傳達(dá)審核方案的相關(guān)部分，包括所涉及的風(fēng)險和機(jī)遇，定期通報進(jìn)展情況;(二)確定每次審核的目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則;(三)選擇審核方法;(四)確保選擇具備所需能力的審核組，為審核組提供必要的資源 ;(五)確保根據(jù)審核方案進(jìn)行審核，對審核期間出硯的各類問題進(jìn)行及時的處置;(六)確保記錄審核活動并且妥善管理和保持記錄;(七)對審核方案進(jìn)行監(jiān)測，評審，以確定其改進(jìn)的機(jī)會。10、審核方案的評審和改進(jìn)通常包括哪些活動？1、審核方案監(jiān)測的結(jié)果和趨勢;2、與審核方案程序的符合性和相關(guān)的成文信息；3、相關(guān)方進(jìn)一步的需求和期望;4、審核方案記錄;5、可替代的或新的審核方法;6、可替代的或新的評價審核員方法;7、應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇行動的有效性，以及與審核方案相關(guān)的內(nèi)部和外部事項;8、與審核方案有關(guān)的保密性和信息安全事項。、審核實施主要職能包括哪些？依據(jù)要求對文件進(jìn)行評審召開首次會議并確認(rèn)審核相關(guān)事項；按照審核計劃進(jìn)行審核，審核組內(nèi)部溝通；確定所有的不符合項和改進(jìn)機(jī)會；召開末次會議并確認(rèn)相關(guān)事項驗證不符合薦糾正措施的有效性并完成審核。、審核有幾個階段？每個階段包括哪些活動？審核通?？蓜澐譃閷徍说膯印徍嘶顒拥臏?zhǔn)備、審核活動的實施、審核報告的編制與分發(fā)、審核的完成、審核后續(xù)活動的實施等六個階段。審核的不同階段有不同的活動:審核的啟動階段，主要包括的活動有 :與受審核方建立聯(lián)系、確定核的可行性。審核活動的準(zhǔn)備階段，主要包括的活動有 :審核準(zhǔn)備階段的文件審、編制審核計劃、審核組工作的分配和審核工作文件。審核活動的實施階段，主要包括的活動有 :舉行首次會議、審核實階段的文件評審、審核中的溝通、向?qū)Ш陀^察員的作用和責(zé)任、信息的收集和驗證、形成審核發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)備審核結(jié)論、舉行末次會議。審核報告的編制與分發(fā)階段，包括的活動有 :審核報告的編制、審報告的分發(fā)。審核的完成階段，當(dāng)上述 1-4各個階段的所有活動完成，并分發(fā)核報告之后，審核即告結(jié)束。審核后續(xù)活動的實施階段 (如審核計劃中有所規(guī)定時)。審核后續(xù)動通常包括受審核方糾正、糾正措施和預(yù)防措施，或改進(jìn)措施的確定、實施，實施狀態(tài)的報告，以及審核委托方對措施完成情況及有效性的驗證。13、審核活動準(zhǔn)備階段文件化信息評審的目的、內(nèi)容是什么？1、文件化信息評審的目的。作文件，如編制審核計劃，準(zhǔn)備檢查表等;2、文件化信息評審的內(nèi)容。方針和目標(biāo);描述管理體系覆燕范圍的文件化信息;描述管理體系整體情況、過程及相互作用的文件化信息 ;與管理體系相關(guān)的重要的文件和記錄;以往的審核報告，如以往進(jìn)行的內(nèi)部審核和 (或）外部審核報告，文評審的結(jié)果;必要時，可包括“標(biāo)準(zhǔn)”（如管理體系標(biāo)準(zhǔn)）要求的其他文件化信息 ;現(xiàn)場有關(guān)的平面圖等。14、第一、第二階段審核的目的和側(cè)重點(diǎn)是什么？、第一階段審核的目的：審核受審核方的文件化管理體系信息;第二階段的準(zhǔn)備情況;審查受審核方理解和實施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，特別是對管理體系的關(guān)績效或重要的因素、過程、目標(biāo)和運(yùn)作的識別情況 ;收集關(guān)于受審核方管理體系范圍的必要信息，包括 :受審核方的場所使用的過程和設(shè)備、所建立的控制的水平（特別是客戶場所為多場所時)、適用的法律法規(guī)要求;(5）細(xì)節(jié);和現(xiàn)場運(yùn)作，以便為策劃第二階段提供關(guān)注點(diǎn);的實施程度能否證明受審核方已為第二階段做好準(zhǔn)備。、第一階段審核的重點(diǎn)內(nèi)容：通過審核了解受審核方管理體系的概況,?，F(xiàn)場勘察對受審核方的績效要求有重大影響的過程或場所，并與有關(guān)人員和作業(yè)人員談，以便安排第二階段審核事宜，確定第二階段審核的重點(diǎn)。、第二階段審核的目的：判斷受審核方的管理體系是否符合審核準(zhǔn)則的所有要求,管理體系是否得到有效運(yùn)行，是否有效實施了組織的方針和目標(biāo);判斷受審核方是否遵守了環(huán)境管理體系的各項程序;確定組織的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場審核，推薦認(rèn)證注冊。第二階段審核的重點(diǎn)內(nèi)容：第二階段審核應(yīng)覆蓋體系擬認(rèn)證范圍內(nèi)的所有部門和活動 ,關(guān)注并重點(diǎn)價受審核方管理體系和“標(biāo)準(zhǔn)”所有要求的實施情況，包括，對管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性和管理體系運(yùn)行的有效性。15、檢查表的作用和主要內(nèi)容是什么？審核項目/內(nèi)容和要點(diǎn)，即“查什么"？“查什么""是明確需要審查的內(nèi)容。審核的內(nèi)容來自審核準(zhǔn)則，尤其是來自受審核方的體系文件，并考慮審核范圍、審核計劃的要求。檢查表應(yīng)結(jié)合受審核部門 /過程應(yīng)執(zhí)行體系文件的規(guī)定，列出審核要點(diǎn)，確保審核覆蓋內(nèi)容的完整和審核具有針對性。審核的方法，即“怎么查”？“怎么查”說明具體審核應(yīng)選用的審核方法。檢查表中應(yīng)包括對審核抽樣方案的設(shè)計。根據(jù)審核準(zhǔn)則 '、受審核方提供的相關(guān)信息等，確定到哪里查、找誰查、用什么調(diào)查方法查 (如問聽、觀察、查閱、追蹤驗證等）、取什么樣本等。為確保審核證據(jù)收集的充分性，要考慮可行的審核方法、技巧的應(yīng)用，以及審核抽樣的樣本量。16、從哪些方面評價受審核方管理體系的有效性？管理體系文件化信息與標(biāo)準(zhǔn)的符合性。方針、目標(biāo)指標(biāo)的適宜性和實現(xiàn)情況及能力。管理體系達(dá)到預(yù)期結(jié)果的情況。管理體系績效符合要求的程度。相關(guān)方滿意度。管理體系運(yùn)行結(jié)果的合規(guī)性。自我完善和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立與作用。管理者和員工的意識和參與情況相關(guān)方對受審核組織有關(guān)的投訴、抱怨情況。其他需關(guān)注的方面。、什么是“審核軌跡”？從你了解的某個過程或工序舉例。“審核軌跡”是一個系統(tǒng)化的基于特定樣本，用來收集關(guān)于一系列相互關(guān)聯(lián)過對采購活動的審核為例。審核員需要識別針對所抽取的訂單(審核樣本），了解采購的物料品種和規(guī)格型號等。這些在采購需求清單中應(yīng)已作出規(guī)定。審核員需要理解過程的輸入、輸出和所需要開展的活動。所以，審核軌跡應(yīng)能顯示審核員