實戰(zhàn)：如何用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)博物館

實戰(zhàn)：如何用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)博物館？

解說員有氣無力的講解；呆板的陳列柜、死氣沉沉的氛圍；冰冷的玻璃柜里整齊地碼放著枯燥的資料；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的圖片似乎總是首先被看到，而且還數(shù)量不少…最終剩下期待的就是午餐了。我重新喜歡上博物館，是因為一部電影——《博物館奇妙夜》。因為那部有趣的電影緣故，導(dǎo)致我去查閱了很多關(guān)于紐約自然歷史博物館、大都會博物館、華盛頓博物館等圖片，為了和他們的官網(wǎng)互動，我甚至不惜重拾了荒廢多年的英文。這部成功的“企業(yè)宣傳片”讓更多的人知道了美國紐約的自然歷史博物館，1、2集全球狂攬近10億美元票房，第3集馬上也要在大陸上映。再看天朝的博物館宣傳…還是不看了吧。因為公司的垂直業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一是博物館(規(guī)劃館、科技館)等館類的數(shù)字化建設(shè)，所以平常也或多或少看過一些國內(nèi)的博物館、科技館案例(城市規(guī)劃館就不說了，基本都是給領(lǐng)導(dǎo)參觀用的)。國內(nèi)的博物館在外部建筑設(shè)計上，很多館是做到了新、奇、特。這一點，從朋友圈中很多人分享造型奇特的博物館，即可看出。但，也僅此而已，分享博物館內(nèi)部的圖片少之又少，這也蠻符合國人的旅游特性：我來過了，我拍照了，enough！想靠一個漂亮的外觀來吸引參觀者，是遠遠不夠的。但國內(nèi)的博物館似乎多喜歡以夸張彪悍的造型來彰顯卓爾不群，對于館類內(nèi)容的發(fā)掘和增值運營卻乏善可陳。內(nèi)部陳列雖然較之以前呆板單調(diào)的展示陳設(shè)方式有了很大進步，采用了很多科技展示手段，但給人的感覺大多是科技手段的簡單羅列，而沒有依據(jù)博物館或紀念館的主題定位，更深地發(fā)掘內(nèi)容，進而運用合適的展示手段結(jié)合，帶給參觀者更好的互動體驗。2014年在廈門的博博會(博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會)上，我問了幾家參展的國外館方，他們的一個共識就是，國人出國旅游，基本都是奔著免稅店去，而在當?shù)氐牟┪镳^，大多來訪的亞裔游客不是日本就是韓國，而不論博物館的規(guī)模大小，幾乎每個館都能看到日本游客的身影。一個英國的館方開玩笑地對我說：他們準備修建一個奢侈品博物館，那里肯定會擠滿中國游客…英國佬的幽默感總是能準確無誤地擊中現(xiàn)實！好吧，簡單噴下如何用“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造一家傳統(tǒng)的博物館，讓它稍顯奇妙一些。1、要有一個先聲奪人駭人聽聞的主題比如，像移動互聯(lián)網(wǎng)界耳熟能詳?shù)模?*牛腩、***煎餅、叫個**…聽著就提神！如果你運營的是“安全套歷史博物館”，你就占有了先天的主題優(yōu)勢。顯而易見的，如果你運營的是“煤炭博物館”，肯定就遠不如安全套歷史博物館來得更吸引人?！耙匀藶楸尽薄@句口號從諾基亞喊到小米，但它道出了一個顛頗不破的真理：你的產(chǎn)品得關(guān)注人性。煤炭對于人性的影響肯定遠遠小于安全套。但這不代表這一類博物館自開館之日起就得垂頭喪氣。煤炭對于人們生產(chǎn)生活有著不可小覷的影響，同時，以煤炭為原料，可以生產(chǎn)焦油、甲醇、氨、煤氣、電石等，開采煤炭的副產(chǎn)品煤矸石，可以提取鎵、釩、鈦、鈷等稀有金屬。這里，就可以借助一些科技展項手段，三維動漫、幻影成像等來展示原料千變?nèi)f化的過程，提升趣味性。煤炭相關(guān)的生產(chǎn)器械，可以做成精致的DIY小模型，或者電動玩具，借鑒下變形金剛玩具吧，孩子們都愛看愛玩，有好幾個家伙就是變成水泥攪拌車、煤炭車啥的。其實，我認真想了想，煤黑塊還真不如安全套有話題性…2、要主打一個產(chǎn)品，并做到極致！“把事情做到極致，美好就會翩然而至…”這句話在這一倆年堪稱最甜美的雞湯之一，當然，雞湯也有好的，偶爾喝喝好雞湯，對于提高身體素質(zhì)也確實好處多多。說的通俗一點，你得有鎮(zhèn)館之寶！就像當年我們?yōu)樯虾Ｊ啦袊^制作的《清明上河圖》動態(tài)版！(此處為赤裸裸的硬廣強行插入，感覺頭暈不適者請移開屏幕倆三秒)是的，你得有拿得出手的東西。如果你是安全套博物館，你是否有全世界最大的安全套？！如果你是煤炭博物館，你是否有全世界最黑的煤球？！等等，我只是打個比方，你別真的就開始憋勁生產(chǎn)最大安全套。你得找出你的館具有獨特競爭優(yōu)勢的定位！這個定位要么有極強的話題性，要么有偉大的藝術(shù)性，要么…反正得有可嘚瑟的屬性，而且，可以圍繞其日后打造延伸附加值產(chǎn)品和服務(wù)！2、科技展項只是手段，內(nèi)容為王玩游戲，我們?yōu)槭裁床毁I掌上游戲機，而是買手機？因為游戲只是娛樂的手段之一，而手機才是主題！除了游戲，手機還能滿足我們很多其他的需求。同樣，科技展項只是手段。虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)、沉浸5D影院…這些都是多樣化體現(xiàn)博物館主題內(nèi)容的方式，但是我們?nèi)ゲ┪镳^看到的應(yīng)該不僅僅只是炫目的科技感，將其表達出的內(nèi)容學(xué)習(xí)融匯，豐富自己對于某一方面的常識見識，才是博物館對大眾的教育意義所在。3、結(jié)合時事、打造爆款趁著世界煤炭日(如果有這個日子的話)，邀請當?shù)氐囊恍┧囆g(shù)家(最好是行為藝術(shù)家，你懂的…)，結(jié)合煤炭的生產(chǎn)、煤炭工具、煤炭器械等相關(guān)素材，打造創(chuàng)意附加產(chǎn)品。比如“暗黑時裝周”，在煤炭日當周，邀請時裝設(shè)計師在博物館進行“暗黑”色系的時裝秀。反正，那些大牌時裝設(shè)計師平日設(shè)計的服裝款式，看著也就像剛從礦井里逃出礦難的人穿的…4、打造粉絲社群經(jīng)濟這些詞都已經(jīng)被用爛了，但是用來唬一唬傳統(tǒng)行業(yè)的大叔們，還是可以起一點振聾發(fā)聵作用的。至少讓博物館運營的大叔高興的是，除了把人們忽悠到館內(nèi)對著玻璃框發(fā)呆外，現(xiàn)在有更多的選擇可以增強互動性。論壇，上；APP，上，公眾號，上…其實，很多博物館已經(jīng)都上了，讓參觀者掃完二維碼，然后，就是每日簽到式的換一倆張圖片，文字改改，他們以為這樣就算交差了，就可以吸引來游客并維系住。你得和粉絲有互動，比如定期推出“博物館小主持人”活動，讓孩子們來學(xué)習(xí)并為觀眾們講解博物館知識(記得要像麥當勞叔叔那樣慷慨地準備禮物，否則你休想第二次會有孩子來)；得有新舊更迭，你得讓粉絲知道，每隔一段時間，你這里就會有很酷的新的知識。在APP、移動客戶端通過互動小游戲、競賽等，定期送出相關(guān)的小禮品，把獲勝孩子們的頭像印在明信片紀念封上等等。博物館一定要打孩子的主意，從娃娃抓起，就像變形金剛，從小讓你看動畫，長大了才會買美國車！如果博物館的運營方們能從以上的言語中看出一些端倪來，那么，我想說的是，歡迎在鈦媒體給我留言。你過來，我們保證和你好好聊聊。后注(認真端莊的備注):