微信是淘寶移動社交電商化的最大敵人

微信是淘寶移動社交電商化的最大敵人

2013年5月7號即將開幕的GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會的主題是：“重新定義、移動互聯(lián)”，最近垂直電商入駐微信商城向020領(lǐng)域發(fā)起攻勢，手機淘寶占日活躍用戶的三分之一，馬云前幾天接受采訪的時候說：“阿里無線團(tuán)隊的職責(zé)就是滅了淘寶”，種種跡象表明——2013是移動電商爆發(fā)年據(jù)研究報告，2012中國移動電商市場份額1)@手機淘寶63%;2)@京東17%;3)騰訊電商5%;4)@蘇寧易購2.3%;5)@凡客誠品2.1%;6)@當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1.1%;7)@1號店1%;8)其他9.6%。從市場份額來看，手機淘寶仍然占據(jù)較大的市場份額，所以——研究2013無線淘寶的新布局很有必要。無線淘寶2013三大變形據(jù)阿里巴巴副總裁、淘寶無線負(fù)責(zé)人卜鷹和手機淘寶變形項目負(fù)責(zé)人承志近日接受采訪的資料，2013年手機淘寶將會著重三大變形，Peter哥把這些資料整理如下：1，主客戶端“變形”：買家千人千面，賣家經(jīng)營田地通過變形，給消費者提供千人千面的選擇，提供多樣化、豐富化的內(nèi)容，提供在碎片化的時間快速淘寶的體驗。賣家到手機上后，不要只想著做一個獵人，去打一場獵，獲取流量，提高轉(zhuǎn)化率，希望賣家能變成農(nóng)夫，去經(jīng)營自己的田地。手機淘寶加上媒體和社交的屬性，變身——“微淘”1)導(dǎo)購資訊：由搭配達(dá)人、品牌商、明星、媒體機構(gòu)等賬號提供導(dǎo)購資訊給用戶，用戶可關(guān)注這些賬號并查看其最新發(fā)布的商品等，在微淘平臺上瀏覽這些內(nèi)容感興趣，可以點擊進(jìn)入直接購買。2)互動營銷：借著上述帳號信息產(chǎn)生內(nèi)容到達(dá)消費者終端的過程中讓雙方產(chǎn)生互動，并根據(jù)其歷史交易數(shù)據(jù)提供更符合用戶偏好的商品推薦3)傳播消費文化：媒體屬性4)生活服務(wù)：生活圈運營5)經(jīng)驗沉淀：口碑營銷6)組群討論：基于某個消費領(lǐng)域，用戶在上面互動2，淘寶生活圈：回歸到有差異的地域平臺淘寶生活圈，也就是俗稱的O2O。今年將把它作為非常重要的變形方向，進(jìn)入生活消費領(lǐng)域，在這上面會有幾個方面的選擇，比如入口型產(chǎn)品——“一淘火眼”。過去十年淘寶在PC端抹掉了地域的差異，下一步將回歸到有差異的平臺，把有淘寶移動互聯(lián)網(wǎng)的人群周圍生活相關(guān)的購物、消費搬到手機淘寶來，這就是接下去的生活圈計劃。3，表哥計劃：不會淘寶沒關(guān)系，表哥會淘就夠了!淘寶數(shù)億用戶中，有一億多淘寶達(dá)人。希望通過服務(wù)好這些淘寶達(dá)人，再讓他們?nèi)椭車挠H戚朋友享受淘寶上更豐富、性價比更好的消費體驗。在這一計劃中，母賬號可以申請一個子賬號，子賬號不需要擁有支付寶賬號。當(dāng)子賬號收藏或購買商品時，母賬號都能同步看到并幫助其付款。Peter哥點評：1，手機淘寶主客戶端“變形”，其實做的是移動社交電子商務(wù)。你可以把它稱為電子商務(wù)3.0時代。在3.0時代，每個賣家必須更注重店鋪的差異化、個性化，做有特色的店鋪。在運營店鋪的過程中，要帶上感情、資訊、消費文化等附加價值的東西，社交電子商務(wù)賣的不只是商品，賣的還有文化。每家商鋪在運營中應(yīng)注重社交，利用與粉絲建立良好的關(guān)系來促進(jìn)銷售。如何在移動社交電子商務(wù)時代做好有差異化的店鋪，給買家提供附加價值，這是值得每個賣家思考的問題。2，在新浪微博上賣東西，整合淘寶和新浪微博的資源，這其實是社交電子商務(wù)的雛形。代表微博有：@_我愛陳凱欣@賣套套的老板娘@YUtom_衣衣SHOP其中@_我愛陳凱欣是一對情侶一起開的，每天在微博上發(fā)一些愛情感悟相關(guān)的微博，自己做模特推薦漂亮的衣服，這個就是我要說的文化附加價值，因為有了這個附加價值，淘寶店做起來了。@賣套套的老板娘做的是情趣用品市場的垂直電商，每天發(fā)布一些兩性方面相關(guān)的知識和有趣的段子圖片，跟杜蕾斯官方微博有得一比，這個也是我要說的附加價值。在微博上賣東西，整合微博和淘寶的資源，現(xiàn)在在廣州的中學(xué)生和大學(xué)生中居多，還提供面交方式，這個是社交電子商務(wù)O2O的雛形，比如@YUtom_衣衣SHOP微博上還有大量這些社交電子商務(wù)的賣家，在2013移動電商爆發(fā)年，如何幫助這些賣家從社交電子商務(wù)過渡到移動社交電子商務(wù)，這是一個值得無線淘寶和廣大移動電商思考的問題。3，2013微信是微淘移動社交電商化的最大敵人無線淘寶要做的淘寶本地生活圈，也就是淘寶的O2O，其實要做的就是生活服務(wù)消費領(lǐng)域商家和消費者之間的O2O，最終實現(xiàn)閉環(huán)。無線淘寶的兩大秘密武器是：1)一淘火眼，用戶只要拍攝商品的條形碼，就可以迅速查詢出該商品的網(wǎng)絡(luò)價格以及各大超市價格，目前超市涵蓋有沃爾瑪、家樂福、樂購、世紀(jì)聯(lián)華、物美、華潤萬家等。網(wǎng)絡(luò)價格方面，提供淘寶、天貓以及京東等電商的價格信息。這時候這些超市就變成了“展示廳”和“旗艦店”2)支付寶錢包，支付寶App本身具有的“付錢”、“掃描”、“條碼支付”等功能，就是針對線下支付場景推出。微信作為移動社交領(lǐng)域的霸主，擁有得天獨厚的優(yōu)勢，如何實現(xiàn)電商化，做中國最大的O2O，這個是值得微信思考的問題。微淘作為電商領(lǐng)域的大鱷，如何實現(xiàn)移動社交化，跟微信爭O2O霸主地位，這個是值得微淘思考的問題。4，基于經(jīng)驗沉淀的口碑營銷，和基于某個消費領(lǐng)域的組群討論，是手機淘寶變形，提高社區(qū)活躍度的一個方向。這個東西很久以前就有了，論壇、QQ群、新浪微群、微信群、百度知道、百度經(jīng)驗、淘江湖等。如何搞出一個適合移動社交電子商務(wù)領(lǐng)域的社區(qū)群組，讓用戶在碎片化時間能準(zhǔn)確快速得到自己想要的資訊和交流，這個是無線淘寶要思考的一個重要問題。5，“表哥計劃”的子母賬號，是馬云“圈子意識”的完美體現(xiàn)馬云被稱為中國最有圈子意識的企業(yè)家，第一個圈子是互聯(lián)網(wǎng)圈子，第二個是影視圈，第三個是浙商圈，第四個是投資圈。搞“西湖論劍”，混互聯(lián)網(wǎng)圈子，在自己成為頭牌后，停辦。搞“華誼兄弟”，混成了華誼副董事長?；煺闵倘ψ樱Y(jié)交浙商圈子內(nèi)公認(rèn)的核心和領(lǐng)袖人物——魯冠球，還與其兒子魯偉鼎共同發(fā)起投資了江南會?；焱顿Y圈，孫正義、楊致遠(yuǎn)、思科錢伯斯，正和島、柳傳志、華夏同學(xué)會，吳鷹、熊曉鴿、中央太子黨。一個不懂互聯(lián)網(wǎng)的人，依靠三寸不爛之舌拿到巨額投資，并且混成了中國最大的電子商務(wù)平臺，很大程度上靠的是馬云的“圈子意識”。Peter哥曾在上海陸家嘴金融中心某家酒店與中國青少年基金監(jiān)事長進(jìn)行密談，其中提到了經(jīng)商層面的“圈子意識”，如果搞掂一個客戶，就要搞掂這個客戶的圈子，最后圈子中的客戶群形成口碑營銷，形成全方位擴散。圈子與圈子之間通過以自己為核心，使之融合進(jìn)行重組，變成更大的圈子，從而產(chǎn)生更多更優(yōu)的功能和更大的影響力。從點到線，從線到面，從面到立體，完成自己商業(yè)的全面布局。馬云的“圈子意識”在經(jīng)商層面達(dá)到了“道”的高度。如何使用“表哥計劃”把“圈子意識”用于用戶領(lǐng)域，完成自己在移動社交電子商務(wù)領(lǐng)域的布局，是值得馬云思考的問題。無線淘寶將直接打擊蘑菇街、美麗說作為一個玩圈子的大師，馬云不但在商人圈、用戶圈布局，也在無線淘寶開放平臺上布局。利用淘寶客的分成模式，最終實現(xiàn)淘寶和開發(fā)運營商的雙贏。無線淘寶開放平臺的合作案例中，做得比較成功的有：美麗說、蘑菇街、淘身邊。下面就以這三個項目為代表，談?wù)勀壳盁o線淘寶開放平臺的狀況和2013年的趨勢。1，關(guān)于美麗說、蘑菇街、淘身邊美麗說，目前國內(nèi)最大的社區(qū)型女性時尚媒體，致力于為女性用戶解決穿衣打扮，美容護(hù)膚等問題。用戶定位是1、2線年薪10萬的時尚白領(lǐng)女性，已有3輪融資數(shù)千萬。蘑菇街，目前國內(nèi)最火的女性分享導(dǎo)購社區(qū)，每天有數(shù)百萬的女性在這里扎堆兒分享購物、討論時尚。用戶定位是2、3線城市的90后小姑娘，已有2輪融資數(shù)千萬。淘身邊，目前國內(nèi)最強的閑置物品交易平臺，在這個基礎(chǔ)上加上了其他因素，比如攜手全球最大的職務(wù)搜索引擎Indeed，網(wǎng)羅所有招聘網(wǎng)站職位，還能自由訂閱主題，淘折扣，淘精品，秒殺九塊九包郵爆款，出售空余時間、單身狀態(tài)等。用戶定位是移動社交電子商務(wù)用戶，欲打造一站式的生活服務(wù)中心平臺。已有2輪融資數(shù)千萬。2，美麗說、蘑菇街、淘身邊的盈利模式美麗說媒體屬性較強，而且有團(tuán)購模式，所以盈利模式除了獲取淘寶分成，還有品牌廣告費和團(tuán)購分成。蘑菇街社區(qū)模式較強，媒體屬性較弱，沒有團(tuán)購模式，所以盈利模式只有收取淘寶交易傭金。淘身邊做的不是美麗說這樣的媒體，也不是蘑菇街這樣的社區(qū)，而是堪比淘寶這樣的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺，盈利模式除了獲取淘寶分成，O2O團(tuán)購分成可以玩，品牌廣告費可以玩，生活服務(wù)中介費可以玩，跳蚤市場入場費可以玩，獵頭中介費可以玩，今后如果有了自己的支付體系，支付寶金融模式也可以玩。3，2013無線淘寶變形對無線淘寶開放平臺合作商的影響美麗說、蘑菇街、淘身邊模式獲得成功之后，淘寶曾經(jīng)出過很多類似的產(chǎn)品，但是都死掉了。這次基于大淘寶平臺的無線淘寶變形，將對這些平臺造成巨大沖擊和影響。1)上面提到的，無線淘寶變形第一大類，加上了媒體和社交群組的因素，擁有了美麗說的媒體屬性和蘑菇街的社區(qū)屬性，并且用戶定位是全淘寶幾億用戶，無論從用戶規(guī)模、資本、技術(shù)上都會對美麗說和蘑菇街造成沖擊。美麗說和蘑菇街短時間內(nèi)并不會消失，作為一個“小而美”的企業(yè)，會繼續(xù)保持自己的特色和忠實用戶，阿里集團(tuán)退市回購股份打算抱團(tuán)上市，最近也在拼命收購增加估值，如果美麗說和蘑菇街能抓住機遇的話，前途不可限量。2)上面提到的，無線淘寶變形第二大類，要做淘寶本地生活圈，其實淘身邊現(xiàn)在做的就是無線淘寶將要做的事情，而且淘身邊已經(jīng)做了兩年。淘身邊擁有先行的經(jīng)驗，無線淘寶擁有巨大用戶量、資本、技術(shù)，而且淘身邊與淘寶是子母的關(guān)系，2013年雙方采取什么樣的合作和態(tài)度，讓我們拭目以待。3)既然女性穿衣打扮、美容護(hù)膚、購物時尚領(lǐng)域加上媒體和社區(qū)的屬性，可以衍生出美麗說、蘑菇街，那么電商平臺這么多細(xì)分領(lǐng)域，如果也加上媒體和社區(qū)的屬性，在移動社交電子商務(wù)時代，是不是也會出現(xiàn)眾多“小而美”的企業(yè)呢?比如情趣用品領(lǐng)域加上媒體屬性，變成“情趣說”，iphone手機配件領(lǐng)域，加上社區(qū)屬性，形成“愛配件”，男士商務(wù)打扮領(lǐng)域，加上媒體屬性變成“領(lǐng)袖說”。