2023年湖南電大直屬分校

湖南電大直屬分校2023秋季《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》復(fù)習(xí)資料第一部分考核方式介紹考核形式:本課程本次考核形式為閉卷?？荚嚂r(shí)間：２小時(shí)。試卷結(jié)構(gòu)：考試采用的題型有單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)述題和論述題。各種題型的題量及所占分?jǐn)?shù)的分派為:單項(xiàng)選擇題為15小題，每小題１分，共1５分；多項(xiàng)選擇題為１5小題，每小題2分,共3０分；簡(jiǎn)答題為5小題，每小題5分，共２5分；論述題為2題，每題15分，共30分,共100分。第二部分復(fù)習(xí)指導(dǎo)單項(xiàng)選擇題復(fù)習(xí)指導(dǎo)答題技巧此類題的目的是測(cè)試考生分辨對(duì)的和錯(cuò)誤的能力，檢查考生對(duì)課程基本內(nèi)容，特別是基本概念掌握的限度和準(zhǔn)確性。單項(xiàng)選擇題的題干經(jīng)常以陳述句或問句提出解題依據(jù)、目的、規(guī)定和方法等,備選答案是4個(gè),但“對(duì)的的”“最佳”答案只有一個(gè)。其難點(diǎn)在于幾個(gè)備選答案多是相似的,極易混淆。此類題型事實(shí)上也是判斷題,只有通過判斷才干將對(duì)的的、符合題意的最佳答案選出。而能否選擇對(duì)的，關(guān)鍵在于對(duì)課程內(nèi)容和基本概念的熟悉和掌握限度。復(fù)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)導(dǎo)論１、國(guó)內(nèi)公共行政當(dāng)前有兩點(diǎn)最顯著的變化,其中一個(gè)變化是公共行政領(lǐng)域的擴(kuò)大，一個(gè)變化是政府自身的改革。２、公共產(chǎn)品有兩個(gè)顯著特點(diǎn)，它們是非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性。第一章1、人類的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)端于原始社會(huì)。2、鄧小平認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是服務(wù)。3、決定和體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)的是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的社會(huì)屬性。4、促使領(lǐng)導(dǎo)從管理中分化，超越出來，并且具有獨(dú)立意義的因素。第二章1、追隨者的對(duì)抗權(quán)的重要來源。第三章１、公權(quán)力的特性。2、在我國(guó)，按照國(guó)家公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列,公共行政領(lǐng)導(dǎo)者可分為１０個(gè)職務(wù)等次。３、美國(guó)權(quán)力主義政治學(xué)者哈羅德·拉斯韋爾從心理動(dòng)力方面將政治人物分為三種重要類型：鼓動(dòng)家、行政家和理論家。4、從不同的學(xué)科分析,領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色,從政治的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的基本職能出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者是利益的分派者。第四章1、領(lǐng)導(dǎo)體制是在政治、經(jīng)濟(jì)體制基礎(chǔ)上逐步形成一系列原則的支配下，逐步建立起來的。這些原則具體有哪些。２、全面掌握家長(zhǎng)制。第五章１、初期特質(zhì)理論中的個(gè)性特質(zhì)涉及哪些方面。2、理解領(lǐng)導(dǎo)替代理論提出的發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)替代的條件。３、美國(guó)學(xué)者庫塞基和波斯納的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論著重論述了排在前四位的特質(zhì)，其中排在第一位的是誠(chéng)實(shí)。4、費(fèi)德勒權(quán)變理論的三個(gè)關(guān)鍵性因素：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系。第六章1、對(duì)的理解領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論。２、華倫·本尼斯認(rèn)為一個(gè)不敗的領(lǐng)導(dǎo)人,必須依靠三條腿來支撐,這說明了領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性。3、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師華倫·本尼斯（WarｒenＢeｎnis）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的最基本結(jié)構(gòu)涉及堅(jiān)定的雄心壯志、領(lǐng)導(dǎo)工作的才干和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。4、美國(guó)學(xué)者羅伯特·卡茨(RobertKatz)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的必備技能涉及：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。第七章1、．領(lǐng)導(dǎo)魅力結(jié)構(gòu)涉及魅力鏈與魅力面,這些都具有可觀測(cè)性,因而也是實(shí)證的。2、領(lǐng)導(dǎo)魅力的心理根源，在于追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度。第八章１、溝通方式即是對(duì)溝通通道（媒介）的選擇。2、溝通網(wǎng)絡(luò)是指信息的流動(dòng)途徑。3、橫向溝通是指同一層級(jí)的工作人員、工作群體及其領(lǐng)導(dǎo)者之間的溝通。４、語言是人際溝通的主線特點(diǎn)。第九章1、各種演說都有一定的規(guī)定，其中政治演說規(guī)定觀點(diǎn)鮮明或新奇,分析進(jìn)一步，具有一定的理論深度,可以啟迪人的智慧。2、公共管理領(lǐng)域的危機(jī)重要是信任危機(jī)。3、守望環(huán)境是指公共行政部門通過新聞媒體觀測(cè)監(jiān)測(cè)公共環(huán)境的變動(dòng),及時(shí)、靈敏地做出分析和判斷。第十章1、馬太效應(yīng)是美國(guó)哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)專家羅伯特·默頓在1９7３年提出的一個(gè)概念。第十一章１、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)選手的方法涉及選拔、培訓(xùn)和獎(jiǎng)酬。第十二章1、2、要做到有自知之明和藹于自處,應(yīng)樂于自省,解剖自己。3練習(xí)題1.要做到有自知之明和藹于自處,應(yīng)（）。Ａ.了解自己 ??? ??B.樂于自省，解剖自己Ｃ．了解別人? ? ? ? D.多謀善斷2．（）是美國(guó)哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)專家羅伯特·默頓在1973年提出的一個(gè)概念。A.暈輪效應(yīng) ? ? ?B．光環(huán)作用C.馬太效應(yīng) ?? D.以己度人3．公共產(chǎn)品有兩個(gè)顯著特點(diǎn)，它們是（）。A.非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性 ? ?B．公共性和公開性C．公正性和正義性 ???? D．普遍性和一般性4.下列()不屬于公權(quán)力的特性。A．權(quán)威性 ? ?B．強(qiáng)制性C.協(xié)議性 ?? Ｄ.普遍性5．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)選手的方法有多種,其中不涉及（)。A．選拔?????? ? ?B．培訓(xùn)C．辭退?? ?? ? ?D.獎(jiǎng)酬６.領(lǐng)導(dǎo)魅力的心理根源，在于（)。A.追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度?? ??B．領(lǐng)導(dǎo)者的文化沉淀Ｃ.追隨者的認(rèn)知能力 ? ??D．追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的追隨7.在我國(guó),按照國(guó)家公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列，公共行政領(lǐng)導(dǎo)者可分為()職務(wù)等次。A.9個(gè) ? ? ?? B．１０個(gè)Ｃ．13個(gè)????? ??? D．1２個(gè)8．下列因素不屬于初期特質(zhì)理論中的個(gè)性特質(zhì)的是（）。Ａ.記憶力??? ??? B.自信Ｃ．正直 ?? ? ??D．勇敢9.人類的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)端于（）。A.原始社會(huì)?? ? B.奴隸社會(huì)C．封建社會(huì)?? ? ? ?D．資本主義社會(huì)10．決定和體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)的是（)。A.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的自然屬性? ?? ?B.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的社會(huì)屬性C．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 ? ? ??D.領(lǐng)導(dǎo)者1１.下列()不是實(shí)際工作中發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)替代的三個(gè)重要條件之一。Ａ．工作任務(wù)明確，管理規(guī)范清楚，被領(lǐng)導(dǎo)者自己知道做什么,怎么做，以及能得到何種結(jié)果Ｂ．被領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng),有自主意識(shí)且善于自我激勵(lì)，不需領(lǐng)導(dǎo)處處指點(diǎn)C．組織文化鼓勵(lì)組織成員的獨(dú)創(chuàng)性和自主性D．組織民主氣氛不濃,領(lǐng)導(dǎo)專制傾向嚴(yán)重12．鄧小平認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) ?? B．領(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)威C．領(lǐng)導(dǎo)就是預(yù)測(cè)? ? ?? ?D．領(lǐng)導(dǎo)就是創(chuàng)新１３.（)不屬于美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師華倫·本尼斯（WarrｅnBeｎnis)的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的最基本結(jié)構(gòu)之一。A.堅(jiān)定的雄心壯志? ? B.領(lǐng)導(dǎo)工作的才干C.健壯的身體 ???? ? D．優(yōu)秀的道德品質(zhì)14．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論(又稱特質(zhì)理論)不對(duì)的的說法是（)。A.它是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的基礎(chǔ)理論B．它是管理科學(xué)自19世紀(jì)產(chǎn)生以來始終研討的問題C．它認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的優(yōu)劣與領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)高低有關(guān)D．它認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)高低也必然成為制約領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力大小的條件，即構(gòu)成權(quán)力要素或曰“權(quán)力資本”15.關(guān)于家長(zhǎng)制的說法不對(duì)的的是(）。A．家長(zhǎng)制原指家長(zhǎng)擁有統(tǒng)治權(quán)的家庭制度B．這種制度起源于原始社會(huì)末期的父系家庭C．家長(zhǎng)居于最高地位，擁有至高無上的權(quán)力，涉及財(cái)產(chǎn)所有權(quán),對(duì)子女的人身統(tǒng)治權(quán)等D.在家內(nèi)有時(shí)可以實(shí)行民主制作風(fēng)1６．美國(guó)權(quán)力主義政治學(xué)者哈羅德·拉斯韋爾從心理動(dòng)力方面將政治人物分為三種重要類型，(）不屬于這個(gè)范疇。A.鼓動(dòng)家?? ? ?B.行政家C.理論家 ??? D．實(shí)干家1７.華倫·本尼斯認(rèn)為一個(gè)不敗的領(lǐng)導(dǎo)人，必須依靠三條腿來支撐,這說明了領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有（)。A．時(shí)代性 ???? ???B.綜合性Ｃ.階級(jí)性? ? ? Ｄ.層次性18.信息流動(dòng)的途徑是指()。A．溝通方向??? ?? B.溝通方式C．溝通網(wǎng)絡(luò) ? ?? D．溝通過程19．美國(guó)學(xué)者庫塞基和波斯納的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論著重論述了排在前四位的特質(zhì),其中排在第一位的是（)。A.誠(chéng)實(shí)? ? ? B．有遠(yuǎn)景C．懂得鼓舞人心 ? ?????D．有非凡魅力20.國(guó)內(nèi)公共行政當(dāng)前有兩點(diǎn)最顯著的變化，其中一個(gè)變化是(）。A．公共行政領(lǐng)域的擴(kuò)大????? B.政府行政職能逐漸縮小C.引入市場(chǎng)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?? D.新公共管理理論代替公共行政理論21．各種演說都有一定的規(guī)定,其中（)規(guī)定觀點(diǎn)鮮明或新奇，分析進(jìn)一步，具有一定的理論深度，可以啟迪人的智慧。Ａ.政治演說 ??? B.高昂型的演說C.工作演說 ? ??? D.禮儀演說22.從不同的學(xué)科分析,領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色，從政治的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的基本職能出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者是(）。A.利益的分派者 ? ?? ?B.控制者C．施令者 ?? ?? ??D．雙面人23．公共管理領(lǐng)域的危機(jī)重要是(）。A．信用危機(jī) ?? ?? ? B.信任危機(jī)Ｃ.效率危機(jī)?? ?? ? D．腐敗危機(jī)24．作為領(lǐng)導(dǎo)者在工作中對(duì)下屬可以(）。Ａ．有權(quán)知道下屬的一切情況B.對(duì)于下屬的錯(cuò)誤，為了使其接受教訓(xùn),可以對(duì)其進(jìn)行嘲笑Ｃ．批評(píng)下屬時(shí)，可以強(qiáng)調(diào)其工作的重要性D.無論如何對(duì)待下屬，下屬都會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)者2５．促使領(lǐng)導(dǎo)從管理中分化，超越出來，并且具有獨(dú)立意義的因素不涉及（）。A．中國(guó)改革開放的結(jié)果??B．時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果C.實(shí)踐推動(dòng)了理論發(fā)展 ?D．從中國(guó)情況來看,是社會(huì)轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果2６.（）即是對(duì)溝通通道(媒介)的選擇。A．溝通過程 ?? ? B．溝通方向C.溝通方式 ? Ｄ．溝通網(wǎng)絡(luò)27．領(lǐng)導(dǎo)魅力結(jié)構(gòu)涉及（），這些都具有可觀測(cè)性，因而也是實(shí)證的。A.魅力鏈與魅力面 ??B．積極形態(tài)C．魅力品質(zhì)? ? ??? ?D．悲觀形態(tài)2８.領(lǐng)導(dǎo)體制是在政治體制和經(jīng)濟(jì)體制基礎(chǔ)上逐步形成一系列原則的支配下,逐步建立起來的。這些原則不涉及(）。A．服從目的的原則?? ? ?B．完整統(tǒng)一的原則C．權(quán)責(zé)相稱的原則 ? ? D．運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的原則29.下列因素不屬于費(fèi)德勒權(quán)變理論的是(）。A.職位權(quán)力 ? ?? ?B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C．下屬成熟度??? ???D．領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系3０.（)是指同一層級(jí)的工作人員、工作群體及其領(lǐng)導(dǎo)者之間的溝通。A.橫向溝通 ? ??B．縱向溝通C.雙向溝通 ? ? ??D.單向溝通３1.追隨者的對(duì)抗權(quán)重要來自()。A．領(lǐng)導(dǎo)者必須依賴追隨者? ?? B.追隨者不滿領(lǐng)導(dǎo)者C．追隨者工作滿意度不高 ? ?D．追隨者出勤率下降3２.下列(）不屬于美國(guó)學(xué)者羅伯特·卡茨(RobｅrtKatｚ）的領(lǐng)導(dǎo)者必備技能之一。A．技術(shù)技能（專業(yè)業(yè)務(wù)能力） ? B．人際技能（解決人際關(guān)系能力)C．解決問題能力 ? ? ?D.概念技能(分析和決策能力)33．領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的下列表現(xiàn)，恰當(dāng)?shù)氖牵?。A．在聽取下級(jí)的小報(bào)告時(shí),隨意發(fā)表議論 ?B.和下級(jí)推心置腹地談?wù)撆c自己同一層次的領(lǐng)導(dǎo)C．既堅(jiān)持原則又保持靈活性 ?? ?Ｄ.經(jīng)常對(duì)某一下級(jí)說“這件事我只對(duì)你一個(gè)人講”3４.領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)展過程中采用許多方法，其中不涉及(）。A.實(shí)踐嘗試方法 ?? ??B.理論學(xué)習(xí)方法C．比較學(xué)習(xí)法 ? ? D.接受建議法3５.不屬于公共管理范疇的是()。A.承擔(dān)公共責(zé)任? ?? ??B．提供本部門的特殊服務(wù)、特殊產(chǎn)品C．服務(wù)于全社會(huì)的公共事務(wù)?? D．照章納稅3６.（)是指公共行政部門通過新聞媒體觀測(cè)監(jiān)測(cè)公共環(huán)境的變動(dòng),及時(shí)、靈敏地做出分析和判斷。Ａ．守望環(huán)境?? ?? B.形成決策支持系統(tǒng)C.教育引導(dǎo) ??? ?D．危機(jī)解決37．下列對(duì)公權(quán)力的描述不妥的是（)。A.對(duì)權(quán)力進(jìn)行分割B．注重層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力制約C．強(qiáng)調(diào)權(quán)力運(yùn)營(yíng)的程序性和規(guī)范性，防止專制權(quán)力和權(quán)力的濫用D.權(quán)力相對(duì)集中，注重權(quán)力運(yùn)營(yíng)中的統(tǒng)一性和高效率38.（)是人際溝通的主線特點(diǎn)。Ａ．表情??????? ?Ｂ.動(dòng)作C.姿勢(shì) ? ? ??D．語言附：參考答案BＣACCAＢAAＢDAＣBDＤBCＡACAＢＣAＣＡDCＡACCCDADD多項(xiàng)選擇題復(fù)習(xí)指導(dǎo)答題技巧這種題型與上述單項(xiàng)選擇題相似,其特點(diǎn)是,在給定的5個(gè)備選答案中,至少有2個(gè)是符合題意的對(duì)的答案。選對(duì)的得分,少選、多選和錯(cuò)選均不得分。多項(xiàng)選擇題的難度大于單項(xiàng)選擇題，在備選答案中到底有幾個(gè)符合題意的對(duì)的答案，稍有疏忽就會(huì)選擇失誤,回答錯(cuò)誤。這種題型增長(zhǎng)了選擇的迷惑性，減少了考生猜題的也許性,能測(cè)試出考生的真正水平。為了提高選擇對(duì)的答案的也許性，考生除了需要掌握一定的解題技巧，例如采用排除法、比較法或推理法對(duì)備選答案進(jìn)行比較、分析、判斷外,關(guān)鍵還在于全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)課程內(nèi)容,扎實(shí)地掌握課程中的基本概念，對(duì)的界定問題的界線,理解問題的精神實(shí)質(zhì)。復(fù)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)導(dǎo)論第一章１、鄧小平認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的實(shí)現(xiàn)條件。２、結(jié)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的二重性的重要意義。３、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中特有的基本矛盾。4、在長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，人們形成了某些相關(guān)的觀念,某些固定的工作程序和工作方法，逐漸積淀起來,就構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別。第二章1、領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)從一定角度講,就是規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者扮演兩種角色,對(duì)的理解這兩種角色。２、隨著時(shí)代的發(fā)展，追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系呈現(xiàn)出的新特性。第三章第四章1、對(duì)的理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力體系的運(yùn)營(yíng)。2、一般而言,科學(xué)的、合理的公共行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)具有的特性。3、全面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體成員的作用,可以通過行政的、經(jīng)濟(jì)的、精神的等手段來實(shí)現(xiàn)。４、權(quán)力體系是領(lǐng)導(dǎo)體制中一個(gè)基礎(chǔ)性的結(jié)構(gòu)體系，涉及權(quán)力、責(zé)任和權(quán)責(zé)關(guān)系。第五章1、在管理方格圖中,五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式分別是什么。2、費(fèi)德勒權(quán)變理論所述領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)關(guān)鍵方面。第六章１、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的雙重涵義。2、公共領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論的價(jià)值，在于其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。這重要表現(xiàn)為兩點(diǎn):一是培養(yǎng)和選拔公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)；二是公共領(lǐng)導(dǎo)者自身努力的方向。第七章1、.一般來說,研究者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)魅力表現(xiàn)為人類心抱負(fù)象，但它有其堅(jiān)實(shí)的社會(huì)利益和社會(huì)權(quán)力基礎(chǔ),涉及領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三方面。2、公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的自身形象的建設(shè)涉及哪些方面。第八章１、戴維·平卡斯和尼克·德波尼斯提出了當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)要點(diǎn)。2、溝通的功能涉及控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息。3、非語言溝通與語言溝通的關(guān)系。4、溝通方向涉及：橫向溝通、縱向溝通、單向溝通和雙向溝通。第九章1、對(duì)語言的駕馭和運(yùn)用能力反映著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想水平、結(jié)識(shí)水平、思維能力、邏輯表達(dá)能力和社交能力。２、按演說的風(fēng)格與節(jié)奏，演說可分為哪幾種類型。3、在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者演說應(yīng)著重把握幾方面的停頓。4、目前群眾給領(lǐng)導(dǎo)者演說提出的基本模式。5、公共部門領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新聞部門應(yīng)持的態(tài)度。第十章1、公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)一方面應(yīng)堅(jiān)持的原則。2、在領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備階段,關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)是:建立考評(píng)組織和培訓(xùn)考評(píng)人員。３、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)應(yīng)把握的三條原則。第十一章1、領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)展過程中應(yīng)采用的方法和技巧。2、領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)發(fā)展之“轉(zhuǎn)”涉及的內(nèi)容。第十二章１、文學(xué)藝術(shù)的功能。練習(xí)題1．公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)一方面應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）。A.客觀 ??? ? ?B.公正Ｃ．全面 ? ? ? Ｄ．準(zhǔn)確E.能力優(yōu)先2．在管理方格圖中，共有五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式，它們是（）。A．貧乏型管理 ?? ??B.俱樂部型管理C．任務(wù)型管理?? ?????D．中庸型管理E．團(tuán)隊(duì)型管理3．按演說的風(fēng)格與節(jié)奏，演說可分為(）。A．輕快型 ?? ? ? B．悲憤型C.高昂型 ????D.莊重型Ｅ．傷感型4．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力體系的運(yùn)營(yíng)理解對(duì)的的是()。A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力體系的運(yùn)營(yíng)大體分為集權(quán)型和分權(quán)型B．集權(quán)型權(quán)力體系上層的決策事務(wù)一般比較多、比較重要C．分權(quán)型權(quán)力體系一般下級(jí)人員參與的決策比較多、比較重要D．集權(quán)型權(quán)力體系對(duì)下級(jí)主管人員所做決策審批環(huán)節(jié)比較少E．分權(quán)型權(quán)力體系一般下級(jí)人員參與的決策比較少5.一般來說,研究者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)魅力表現(xiàn)為人類心抱負(fù)象,但它有其堅(jiān)實(shí)的社會(huì)利益和社會(huì)權(quán)力基礎(chǔ),涉及（）方面。A.領(lǐng)導(dǎo)者?? ? ??B.追隨者C．領(lǐng)導(dǎo)集體? ? ? ? D.被領(lǐng)導(dǎo)集體E.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境6.一般而言,科學(xué)的、合理的公共行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)具有以下特性()。A.集合性 ???? ?B.相關(guān)性Ｃ．目的性 ?? ?? ??Ｄ．整體性Ｅ．自我適應(yīng)性７.溝通的功能涉及（)。A.控制? ? ?Ｂ．評(píng)估C．情緒表達(dá) ??? ? D．激勵(lì)E．傳遞信息8.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的雙重涵義是()。A．指構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者的各種內(nèi)在要素B.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是一個(gè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)概念C．指這些要素和能力的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，即發(fā)展限度或?qū)嶋H水平D．涉及領(lǐng)導(dǎo)者的精神面貌、氣質(zhì)、儀表E.用以描述和揭示現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際狀態(tài)、水平和差距9．領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)從一定角度講，就是規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者扮演兩種角色,下列說法對(duì)的的是（）。A.這兩種角色是指任務(wù)角色和社會(huì)角色? ?Ｂ.任務(wù)角色就是達(dá)成目的C．社會(huì)角色就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系?? ?Ｄ.任務(wù)角色就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系E.社會(huì)角色就是達(dá)成目的10．文學(xué)藝術(shù)具有(）功能。A．提醒社會(huì)生活中的新動(dòng)向??? Ｂ．展現(xiàn)和營(yíng)造新的社會(huì)時(shí)尚C．提供抱負(fù)的生活方式? D.潤(rùn)澤心靈,陶冶靈魂Ｅ．推出新的抱負(fù)人物,透視人性,改善心理11.費(fèi)德勒權(quán)變理論所述領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)關(guān)鍵方面是（)。A．職位權(quán)利?? ? ? Ｂ．任務(wù)結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系 ? ?? Ｄ.下屬的資歷E．群體規(guī)范１2.追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系呈現(xiàn)出的新特性是()。A.追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利與義務(wù)是對(duì)等的B．追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的C．追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在身份上是相對(duì)的D．追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者存在著互相追隨、互相領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系E．追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力上是互相制約的13.下列屬于法約爾在20世紀(jì)初提出的管理者應(yīng)具有的六個(gè)方面素質(zhì)的是（）。A.身體素質(zhì) ? ?? ??B．精神素質(zhì)C.道德素質(zhì) ?? ????D.一般教養(yǎng)E.專門知識(shí)14.(）提出了當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)要點(diǎn)。A．德維瑞 ?? ? ?B.戴維·平卡斯C.尼克·德波尼斯? ?? ?D．羅伯特·舒克E.霍華德1５．公共部門領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新聞部門應(yīng)持()的態(tài)度。A.順其自然 ? ? ?B．嚴(yán)格控制C.適當(dāng)管理 ? ?D.引導(dǎo)E.對(duì)立16．非語言溝通與語言溝通的關(guān)系是（)。A．兩者都是溝通的特點(diǎn)? B．其目的都是為了傳遞信息Ｃ.語言溝通產(chǎn)生于非語言溝通之前 ??D.非語言溝通產(chǎn)生于語言溝通之前Ｅ．兩者同時(shí)產(chǎn)生１７．結(jié)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的二重性具有以下重要意義（)。A．可以結(jié)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一般規(guī)律和特點(diǎn)Ｂ．否認(rèn)一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的共性,就會(huì)忽視或拒絕吸取以往社會(huì)和其他國(guó)家積累的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)C．假如看不到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)社會(huì)屬性的一面,就無法認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)D．把各種性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)混為一談,抹煞它們之間的原則區(qū)別和界線,就會(huì)完全照搬不同社會(huì)制度國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)方式和經(jīng)驗(yàn)E．有助于我們?cè)谛滦蝿?shì)下研究和開發(fā)新的西方領(lǐng)導(dǎo)理論18．目前群眾給領(lǐng)導(dǎo)者演說提出的基本模式是（)。Ａ.言之有時(shí) ? ? ?B．言之有物Ｃ.言之有序?? ?? ??D．言之有理E.言之有味1９.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別表現(xiàn)為（）。A.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)出于公心,而權(quán)術(shù)是出于私利 ?B.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)公開運(yùn)作,而權(quán)術(shù)則暗里進(jìn)行C．藝術(shù)可以公開示人，而權(quán)術(shù)則秘而不宣 ?D．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理論基礎(chǔ)是詭辯論E．權(quán)術(shù)的理論基礎(chǔ)是辯證法20.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中特有的基本矛盾涉及()。A.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，與被改造的客體領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的矛盾C.領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾Ｄ．被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾E.領(lǐng)導(dǎo)集體與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的矛盾２1．鄧小平認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的實(shí)現(xiàn)條件重要涉及(）。A.謹(jǐn)慎用權(quán),防止濫用權(quán)力Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)者就是服務(wù)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者尊重人民,保障人民的合法權(quán)益Ｃ.領(lǐng)導(dǎo)者要有堅(jiān)定而對(duì)的的群眾觀點(diǎn)D.領(lǐng)導(dǎo)者要自覺接受人民群眾的監(jiān)督，同時(shí)要加強(qiáng)自律E．領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自律2２.領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)展過程中應(yīng)采用的方法和技巧涉及（）。A．實(shí)踐嘗試方法?? ?? ?B．理論學(xué)習(xí)方法Ｃ.比較學(xué)習(xí)法 ? ?? D.接受建議方法E．參照改善方法23．領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)有（)。A.對(duì)組織目的及實(shí)現(xiàn)途徑等重大問題的決策權(quán)Ｂ.對(duì)組織的各種活動(dòng)的指揮、協(xié)調(diào)權(quán)C．對(duì)直接下級(jí)人員的任免和獎(jiǎng)懲權(quán)Ｄ．對(duì)組織的人力、物力和財(cái)力的支配權(quán)E．對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的建議和提案權(quán)24.個(gè)人道德素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)在個(gè)人（)等方面的素質(zhì)。Ａ.修養(yǎng) ? ? ??? Ｂ．禮儀C．操行???? ?? ??D．禮貌E．氣質(zhì)2５.在長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，人們形成了某些相關(guān)的觀念,某些固定的(),逐漸積淀起來,就構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。A.思維模式?? ???? B.工作程序C．工作方法 ???? ??Ｄ．工作環(huán)境E．歷史條件2６.下列屬于管理方格理論的領(lǐng)導(dǎo)方式的是（)。A.貧乏型管理? ????B.俱樂部型管理C.任務(wù)型管理 ?? ??? D.中庸型管理E．團(tuán)隊(duì)型管理27.下列有損領(lǐng)導(dǎo)形象的有（）。Ａ.知道下級(jí)有病,不僅不問,還在交代任務(wù)時(shí)眉飛色舞、談笑風(fēng)生Ｂ.人前一套,背后卻搞另一套C．對(duì)上級(jí)和下級(jí)兩副面孔，兩種態(tài)度Ｄ.當(dāng)下級(jí)因種種因素在工作上受挫時(shí),不僅不提供幫助,并且推卸責(zé)任E．堅(jiān)持原則與保持靈活性相結(jié)合28．在演說中應(yīng)著重把握以下()方面的停頓。A．為讓聽眾思考的停頓? ???B．為掀起高潮的停頓Ｃ.為了稍作休息的停頓? ?? D.為強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和要點(diǎn)的停頓E.為作結(jié)論的停頓29．公共領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論的價(jià)值，在于其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。這重要表現(xiàn)為兩點(diǎn)()。Ａ.是培養(yǎng)和選拔公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)?? B.是公共領(lǐng)導(dǎo)者自身努力的方向C.是下屬學(xué)習(xí)的楷模 ? ?D．有助于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提高Ｅ．有助于推動(dòng)整個(gè)行政改革，鞏固改革成果３0．領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)應(yīng)把握的原則是()。Ａ．大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散? ??? B.一般情況下不要授權(quán)C．分層次授權(quán)?? ? ?? D．與指導(dǎo)幫助結(jié)合起來E．決策權(quán)有時(shí)也可下放3１.全面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體成員的作用,可以通過以下（)手段。A．行政? ??? ??? B．經(jīng)濟(jì)C.精神 ??? D.法律E.文化32.領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)發(fā)展之“轉(zhuǎn)”涉及（）。Ａ．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的減少 ? ??B．領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)級(jí)別減少C.領(lǐng)導(dǎo)者的平級(jí)調(diào)動(dòng) ???? ?D.轉(zhuǎn)行E.辭職33.公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的自身形象的建設(shè)涉及()。A．形象定位?? ??? B．形象塑造C.形象推出 ??? ? ?Ｄ.形象維護(hù)Ｅ．形象更改３4.權(quán)力體系是領(lǐng)導(dǎo)體制中一個(gè)基礎(chǔ)性的結(jié)構(gòu)體系,涉及()。A．權(quán)力???????? ?B．責(zé)任C.義務(wù)? ? Ｄ．權(quán)責(zé)關(guān)系E．權(quán)威35．對(duì)語言的駕馭和運(yùn)用能力反映著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的（）。A.思想水平? ????? B.結(jié)識(shí)水平C．思維能力 ??? ? ? D.邏輯表達(dá)能力E.社交能力３6.在領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備階段,關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)是()。A．?dāng)M定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ?? ? B.建立考評(píng)組織Ｃ.做好物質(zhì)準(zhǔn)備?? ?? D.培訓(xùn)考評(píng)人員Ｅ.確立考評(píng)的指導(dǎo)思想37.溝通方向涉及()。A．平行溝通 ?? ? B.橫向溝通C.縱向溝通?? ?? ??Ｄ.單向溝通E．雙向溝通附:參考答案A,B,C,DA,Ｂ,Ｃ,D,ＥA，C,D,ＥA,Ｂ,ＣA,B,EA,B,C,D，EA,C,Ｄ,EＡ,CA，Ｂ，CA,B,ＣA，B，ＣB,C，D,EＡ,B,C，D,ＥB,CC，DA,B，DＡ,B,C,DＡ，B，C,Ｄ,EA,B,CA,BC，D，EA，B，D,EA,B,C,Ｄ,ＥA,B,CB,CA，Ｂ，C,D,EA，B,C,DＡ，B，D,EA,ＢＡ，C,DA,B,C,DＣ,ＤA,B,C，ＤＡ,B,ＤA，B,C,D,EＢ,DB,C,Ｄ,E簡(jiǎn)答題復(fù)習(xí)指導(dǎo)答題技巧這類題型一般是根據(jù)課程中的有關(guān)理論、觀點(diǎn)、方法原理等,直接提出問題，規(guī)定考生簡(jiǎn)明扼要地回答。所提問題在“課程講解”中大多有現(xiàn)成答案?；卮疬@種試題,一定要抓住要點(diǎn),條理清楚。復(fù)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)第一章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別。第二章從事實(shí)來看，追隨者要做到“追隨”,特別應(yīng)具有的規(guī)定。第四章一長(zhǎng)制和委員制的含義及各自的優(yōu)缺陷。一般而言，科學(xué)的、合理的公共行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)具有的特性。第五章盧因的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論實(shí)驗(yàn)過程、結(jié)果以及結(jié)論。第六章領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的特點(diǎn)。第七章決定著領(lǐng)導(dǎo)者的形象的因素。第八章為了提高溝通效率，公共行政領(lǐng)導(dǎo)者在人際溝通中應(yīng)注意的問題。第九章領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何看待小道消息?第十章用人的含義及用人問題上的兩條路線。領(lǐng)導(dǎo)者知人的重要性。在知人的問題上應(yīng)注意的幾種現(xiàn)象。關(guān)于公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，目前學(xué)術(shù)界有哪幾種觀點(diǎn)?練習(xí)題1.試談?wù)勔婚L(zhǎng)制和委員制的含義及各自的優(yōu)缺陷。２.在知人的問題上應(yīng)注意哪幾種現(xiàn)象?3.關(guān)于公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，目前學(xué)術(shù)界有哪幾種觀點(diǎn)？４．為了提高溝通效率,公共行政領(lǐng)導(dǎo)者在人際溝通中應(yīng)注意什么問題？5．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者知人的重要性。6.簡(jiǎn)述用人的含義及用人問題上的兩條路線。７.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別。8.從事實(shí)來看,追隨者要做到“追隨”，特別應(yīng)具有哪些方面的規(guī)定?９．簡(jiǎn)述盧因的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論實(shí)驗(yàn)過程、結(jié)果以及結(jié)論。附：參考答案１.試談?wù)勔婚L(zhǎng)制和委員制的含義及各自的優(yōu)缺陷。解答：一長(zhǎng)制即為＂單一領(lǐng)導(dǎo)體制"。在行政學(xué)中,是指行政機(jī)關(guān)把法令的決策權(quán)力完全集中于一位首長(zhǎng)身上的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱獨(dú)任制。委員制在行政學(xué)中是指行政機(jī)關(guān)的決策權(quán)力是由兩人以上來行使的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱合議制。一長(zhǎng)制和委員制在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中各有利弊。在不同的歷史時(shí)期，不同政治體制下，均發(fā)揮特殊的功能,成為人們選擇領(lǐng)導(dǎo)體制的基本類型。一長(zhǎng)制權(quán)力集中，責(zé)任明確，行動(dòng)迅速,效率較高。其局限性之處是過度依賴領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的才干和智慧，容易導(dǎo)致獨(dú)斷主義。委員會(huì)制易于使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)集思廣益，在決策上考慮周詳，但行動(dòng)遲緩,效率較低,權(quán)力分散，責(zé)任不明。對(duì)于一長(zhǎng)制和委員會(huì)制的結(jié)識(shí)存在較大分歧，以至于有人回避體制，只談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的行為,認(rèn)為體制是由人制定，人可以制定它,也可以違反它。2．在知人的問題上應(yīng)注意哪幾種現(xiàn)象?解答:在識(shí)人知人上容易把人引入歧途的有這樣幾種現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起注意:一曰"光環(huán)作用"。一個(gè)人的某一顯著特點(diǎn)極易影響人們對(duì)他其他方面的評(píng)價(jià)。二曰"暈輪效應(yīng)＂。人們?cè)谠u(píng)價(jià)人時(shí),總是認(rèn)為＂正面人物"的一切都是肯定的，＂反面人物"的一切都是否認(rèn)的，犯模式化和刻板化的毛病。三曰"馬太效應(yīng)"。即人一旦被奉為人才，人們便紛紛視才而來,各種贊揚(yáng),榮譽(yù),頭銜等反復(fù)多余的東西紛紛加到他身上，可謂錦上添花,身價(jià)越來越高。但在未被社會(huì)認(rèn)可之前，人們往往視而不見,甚至于被貶低。四曰"以己度人"。就是用自己的好惡作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)或尺度。3．關(guān)于公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效,目前學(xué)術(shù)界有哪幾種觀點(diǎn)?解答:關(guān)于什么是公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效,目前學(xué)術(shù)界有三種觀點(diǎn):一是奉獻(xiàn)論。認(rèn)為公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效是公共行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體或群體凝結(jié)在工作成果中的有效勞動(dòng)量,以及他們?cè)诠残姓芾砘顒?dòng)中所作出的成績(jī)和奉獻(xiàn)，因而主張公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)就是對(duì)公共行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體或群體的工作成果進(jìn)行測(cè)量與評(píng)價(jià)。二是過程論。認(rèn)為公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的形成過程是公共行政領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力發(fā)揮與形成效果的統(tǒng)一過程,是公共行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體與外部環(huán)境進(jìn)行有效的、能動(dòng)的作用過程，因而主張公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)既要對(duì)公共行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作成果進(jìn)行測(cè)量與評(píng)價(jià),同時(shí)也要對(duì)公共行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的行為表現(xiàn)和所處的工作環(huán)境進(jìn)行測(cè)評(píng)。三是目的論。認(rèn)為公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效是公共行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人在預(yù)定期限內(nèi)實(shí)際達(dá)成預(yù)期目的的限度,因而主張用計(jì)劃目的水平（任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）去測(cè)量公共行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作績(jī)效。4.為了提高溝通效率,公共行政領(lǐng)導(dǎo)者在人際溝通中應(yīng)注意什么問題?解答：為了提高溝通效率，公共行政領(lǐng)導(dǎo)者在人際溝通中應(yīng)當(dāng)注意以下問題:一方面,重視溝通,親自抓溝通方面的工作，為下屬人員樹立鮮明的角色楷模。另一方面，優(yōu)化自身形象，與溝通者建立互相信任的關(guān)系,這對(duì)公共行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者特別重要。第三,遵循人際交往的禮儀，公共行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)成為文明的化身。最后，研究電子溝通對(duì)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)提出的挑戰(zhàn)。5．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者知人的重要性。解答:一方面,知人才干充足發(fā)揮人的自覺能動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)者只有知人,才干做好人的工作,調(diào)動(dòng)人的積極性。另一方面,知人才干關(guān)注人的發(fā)展,造就人才。人不僅僅是實(shí)現(xiàn)事業(yè)手段，在人本主義的管理中,我們的一切事業(yè)歸根到底都是為人服務(wù)的,人的全面、健康的發(fā)展，物質(zhì)和精神生活的豐富多彩,始終是我們追求的最高目的。最后，從當(dāng)前來看，知人已成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者工作的熱點(diǎn)問題、戰(zhàn)略問題。所謂熱點(diǎn)問題，是從科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力意義上講的，領(lǐng)導(dǎo)者尊重知識(shí),尊重人才，發(fā)現(xiàn)人才，也就是要知人和藹任。所謂戰(zhàn)略問題,是從選拔、培養(yǎng)、造就千百萬革命事業(yè)接班人關(guān)系到黨和國(guó)家前程命運(yùn)，這也規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任。6．簡(jiǎn)述用人的含義及用人問題上的兩條路線。解答:用人是領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)崗位的規(guī)定和人才的特點(diǎn)，通過行政規(guī)范和程序，以崗定人并委人以特定的使命，以實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用的領(lǐng)導(dǎo)行為。就公共行政領(lǐng)導(dǎo)者而言，用人重要指兩個(gè)方面：一是對(duì)的地任用干部；一是合理地使用人才。在用人問題上我們歷來存在著兩條路線:一是"任人唯賢"，就是規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者出于公心,從大局出發(fā)，按照德才兼?zhèn)涞裙_昭示的原則選任用人。二是"任人唯親"，就是領(lǐng)導(dǎo)者憑個(gè)人的親疏關(guān)系,如血緣關(guān)系、利益關(guān)系、私人感情、個(gè)人恩怨，宗派主義等，選拔用人和搞幫派,而不顧其任職條件。7．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別。解答:（1)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)出于公心，而權(quán)術(shù)則是謀于私利,為了個(gè)人、小集團(tuán)的私利而行事。(2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)公開運(yùn)作，而權(quán)術(shù)則是暗里進(jìn)行（３）藝術(shù)可以公開示人,權(quán)術(shù)則是秘而不宣。（４）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理論基礎(chǔ)是辯證法，而權(quán)術(shù)的理論基礎(chǔ)是詭辯論。8．從事實(shí)來看,追隨者要做到＂追隨",特別應(yīng)具有哪些方面的規(guī)定？解答：從實(shí)事來看，追隨者要做到"追隨",特別應(yīng)具有以下方面的規(guī)定：（1)領(lǐng)悟能力,即領(lǐng)略理解領(lǐng)導(dǎo)者的思想和意圖，為共同的遠(yuǎn)景而奮斗。(2)配合能力,即兼顧全局，又獨(dú)當(dāng)一面，做好本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)者默契配合。(３)貫徹能力,即堅(jiān)定不移地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖,克服困難,達(dá)成預(yù)期的目的。(4）服從意識(shí),這是追隨者責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)，追隨者自己參與設(shè)計(jì)愿景、自己選擇和擁戴領(lǐng)導(dǎo)者，就要服從愿景和領(lǐng)導(dǎo)者。服從意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的關(guān)鍵因素。9.簡(jiǎn)述盧因的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論實(shí)驗(yàn)過程、結(jié)果以及結(jié)論。解答：盧因等人按照專制型、民主型、自由放任型三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為十歲男孩組成的消遣俱樂部選擇成年領(lǐng)導(dǎo)者,其目的是完畢規(guī)定的任務(wù)和得到樂趣，以探索領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與群體績(jī)效、群體氛圍之間的關(guān)系。專制型領(lǐng)導(dǎo)者決定所有政策,指揮全局并分派任務(wù)，并與孩子們保持距離。結(jié)果發(fā)現(xiàn),孩子們會(huì)在嚴(yán)密的監(jiān)視下完畢工作并極易悲觀怠工，爆發(fā)敵意甚至公然的反抗和破壞。與之相反,民主型領(lǐng)導(dǎo)者提出決策的備選方案,由群體成員自行決策,孩子們能自由選擇任務(wù)和工作伙伴,領(lǐng)導(dǎo)者則參與群體事務(wù),和孩子們的關(guān)系融洽。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，孩子們的工作時(shí)間變長(zhǎng),也更加自覺地工作,產(chǎn)量提高，更富有創(chuàng)新性。自由放任型領(lǐng)導(dǎo)者幾乎不參與群體活動(dòng)，至多在被詢問時(shí)才提供信息。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，孩子們的工作質(zhì)量較差,數(shù)量也很少,他們有時(shí)甚至忘掉了任務(wù)和目的。盧因和他的同事曾多次反復(fù)這種實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)結(jié)果一致,由此他們得出結(jié)論:只有在民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，才干達(dá)成群體的高生產(chǎn)率和群體的高滿意度。論述題復(fù)習(xí)指導(dǎo)答題技巧這類題型為了考察課程中的有關(guān)理論、觀點(diǎn)、方法原理等,規(guī)定考生細(xì)致全明地回答?；卮疬@種試題,一方面要抓住基本概念，另一方面要條理清楚,第三論述細(xì)致并且全面，可以結(jié)合實(shí)際來回答問題更好。復(fù)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)第三章公共管理與工商管理、私營(yíng)管理的原則區(qū)別。第五章費(fèi)德勒的權(quán)變理論。第八章溝通機(jī)制的組成。第九章公共行政領(lǐng)導(dǎo)者與新聞媒體的關(guān)系。第十一章領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的意義。第十二章如何做到自尊。練習(xí)題1.試述溝通機(jī)制的組成。2試述公共行政領(lǐng)導(dǎo)者與新聞媒體的關(guān)系。3.試闡述費(fèi)德勒的權(quán)變理論。附：參考答案1．試述溝通機(jī)制的組成。解答:溝通機(jī)制是指溝通的途徑、程序及自覺進(jìn)行的溝通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和溝通方式的選擇。重要涉及溝通過程、溝通方向、溝通網(wǎng)絡(luò)和溝通方式等。（1）溝通過程也稱流程,是信息的發(fā)送者(信息源)與接受者之間傳遞信息的過程。這一過程涉及七個(gè)部分:溝通信息源（信息的發(fā)送者）;編碼（信息源把頭腦中的想法進(jìn)行編碼生成信息)；信息（通過信息編碼的物理產(chǎn)品）；通道(傳送信息的媒介物);解碼（轉(zhuǎn)化為可以理解的信息);接受者（信息指向的客體）;反饋（信息被解碼后又返回信息源)。(２)溝通方向涉及橫向溝通和縱向溝通、單向溝通與雙向溝通。橫向溝通即水平溝通,是指同一層級(jí)的工作人員、工作群體及其領(lǐng)導(dǎo)者之間的溝通。它對(duì)于加強(qiáng)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作,聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)理解十分必要。它可以是減少?zèng)_突的渠道,也可以是推委責(zé)任、爭(zhēng)權(quán)奪利的渠道?？v向溝通即垂直溝通，是指按組織的上下從屬關(guān)系和等級(jí)序列進(jìn)行的上下溝通。它又涉及自上而下的溝通和自下而上的溝通。單向溝通是指信息傳導(dǎo)方向只有一個(gè),沒有或下級(jí)不需要反饋的溝通，如下命令、作指示、播出消息等。有速度快、權(quán)威性強(qiáng)的特點(diǎn)。雙向溝通是指信息交流的雙方互相傳遞信息，直至雙方共同理解為止的溝通,如座談會(huì)、對(duì)話等。對(duì)于活動(dòng)比較復(fù)雜、影響因素較多且難于駕馭的部門或任務(wù),雙向溝通十分重要。（３)溝通網(wǎng)絡(luò)指信息流通的途徑。它又分為正式的和非正式的。正式的溝通網(wǎng)絡(luò)也稱正式溝通，一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。非正式溝通網(wǎng)絡(luò)亦即非正式溝通,也就是小道消息的傳播,是指通過正式途徑以外的信息交流。（４）溝通方式即對(duì)溝通渠道(媒介）的選擇。2、試述公共行政領(lǐng)導(dǎo)者與新聞媒體的關(guān)系。解答:公共行政部門與新聞媒體有著天然的聯(lián)系。在現(xiàn)代社會(huì)，公共部門與新聞媒體既互相合作，又互相制約。在西方，新聞媒體被稱為"政府的第四個(gè)部門",又稱為"另一個(gè)政府"。從互相合作的角度看，新聞媒體是公共行政部門，特別是政府的"臂膀＂和"喉舌＂；從互相制約的角度，公共行政部門對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理，涉及對(duì)新聞媒