2023年電大企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)題

1．下列哪項(xiàng)不是信息的基本特性。Ｃ.關(guān)聯(lián)性2.在信息傳輸模式中，信息在下列哪個(gè)環(huán)節(jié)中容易受到干擾,發(fā)生信息歪曲、失真等現(xiàn)象。B．信道3.下列哪項(xiàng)不是信息的基本特性。Ｃ.整體性4．信息與其它物質(zhì)商品的不同之處是。C.共享性5.信息的價(jià)值是指信息的Ｃ.使用價(jià)值和互換價(jià)值6.作為信息的存儲(chǔ)載體,不是紙張存儲(chǔ)載體重要優(yōu)點(diǎn)的是B．存儲(chǔ)密度高７.保證信息的安全性應(yīng)采用的措施是B.保存?zhèn)浞?.在現(xiàn)代公司管理中,僅可以維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的那些公司信息是。C．低值信息9.公司平時(shí)收集的各種與公司生產(chǎn)、發(fā)展有關(guān)的文獻(xiàn)、資料屬于哪類公司信息Ｄ．潛值信息10．信息技術(shù)擴(kuò)散到公司的所有領(lǐng)域，公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)開始朝著集成化的方向發(fā)展。這表白信息管理發(fā)展到哪個(gè)階段A.信息資源管理１.在公司系統(tǒng)中,記錄部門在公司中起()作用D．檢測(cè)器２.公司運(yùn)用DSS可以輔助解決公司面臨的問題,ＤＳS支持的決策問題類型是（）C.半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題３.下列哪項(xiàng)屬于公司運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊買方的競(jìng)爭(zhēng)作用力(）。C．提高轉(zhuǎn)換成本４.在公司系統(tǒng)中,公司的信息解決部門起()的作用。D.檢測(cè)器5．信息系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)通過與用戶交互，重要實(shí)現(xiàn)()。A.數(shù)據(jù)解決功能Ｂ.結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題7.公司運(yùn)用MIS可以支持公司的全面管理,MＩS支持的決策問題類型是()。Ａ.結(jié)構(gòu)化問題８．在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，下列哪種結(jié)構(gòu)對(duì)故障診斷定位B.環(huán)形9.公司運(yùn)用ES可以提高決策水平,ES支持的決策問題類型是（)。D.非結(jié)構(gòu)化問題1０.下列哪項(xiàng)屬于公司運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊潛在進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)作用力(）。A."進(jìn)入壁壘11.在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，適合采用光纖的是(D.環(huán)形1２．MRPII應(yīng)用于公司中，可以支持公司的決策問題,它重要支持的決策問題類型是A．結(jié)構(gòu)化問題13.公司運(yùn)用EＳS可以解決所面臨的問題,ESS支持的決策問題類型是（D．非結(jié)構(gòu)化問題1４.下列哪項(xiàng)不是DSS結(jié)構(gòu)的組成部分（)D.征詢解釋系統(tǒng)15.目前，建立公司級(jí)信息系統(tǒng)廣泛采用的是A.局域網(wǎng)1６.哪種決策問題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決()C.半結(jié)構(gòu)化決策問題1７.下列哪項(xiàng)不是EＳ基本結(jié)構(gòu)的組成部分(）B.問題解決系統(tǒng)單選題1．信息系統(tǒng)面向公司整個(gè)管理層次,從低層的事務(wù)解決到高層的預(yù)測(cè)與決策都能提供信息支持。根據(jù)諾蘭模型，這屬于（）。D.信息管理階段2.用BSP方法制定公司信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,在BＳP的研究環(huán)節(jié)中作為其核心的是（)。A.定義公司過程３.反映公司中過去的、歷史的以及綜合的數(shù)據(jù)屬于下列哪類（）。C.記錄類數(shù)據(jù)4.下列哪種系統(tǒng)規(guī)劃方法能抓住重要矛盾，使目的的辨認(rèn)突出重點(diǎn)。此方法最有助于擬定公司的管理目的。A．關(guān)鍵成功因素法5.公司通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開始結(jié)識(shí)到運(yùn)用系統(tǒng)的方法,從總體出發(fā)，全面規(guī)劃,進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。根據(jù)諾蘭模型,這屬于下列哪個(gè)階段。()B.集成階段6.下面哪個(gè)層次不屬于公司的管理層次。（)C.部門管理層７.公司信息管理提高到一個(gè)以計(jì)算機(jī)為技術(shù)手段的有效的數(shù)據(jù)管理水平上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，平常數(shù)據(jù)解決工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)完畢。這屬于（）。C.數(shù)據(jù)管理階段8.下列哪種系統(tǒng)規(guī)劃方法從另一個(gè)角度辨認(rèn)管理目的，它反映了各種人的規(guī)定,并且給出了按這種規(guī)定的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目的的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目的比較全面，疏漏較少。()C．戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法1.進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合限度盡也許低,其中耦合限度最高,在設(shè)計(jì)中應(yīng)堅(jiān)決避免的是（）。D．內(nèi)容耦合2.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，下列哪個(gè)階段是信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)。()Ｂ.系統(tǒng)設(shè)計(jì)3．在信息系統(tǒng)的開發(fā)中,反映系統(tǒng)邏輯模型的是A.DFD4.在新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)最大的轉(zhuǎn)換方式是()。D.直接轉(zhuǎn)換方式5.在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，反映系統(tǒng)概念模型的是C.DFD6.在新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換費(fèi)用最大的轉(zhuǎn)換方式是（)。C.并行轉(zhuǎn)換方式7.采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，在開發(fā)的生命周期各階段中,屬于自下而上方法的是D.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)8.在定義數(shù)據(jù)庫時(shí)，一方面要進(jìn)行三個(gè)世界的轉(zhuǎn)換，處在信息世界層面上的模型有A.概念模型9．進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合限度盡也許低,其中屬于中檔耦合限度,在設(shè)計(jì)中最佳少用的是(）。B．控制耦合１０.進(jìn)行模塊分解設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使模塊的耦合限度盡也許低,其中耦合限度最高的是D．內(nèi)容耦合１1.在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)一方面分析公司的信息需求，建立全公司共享的數(shù)據(jù)庫，屬于下列哪種開發(fā)法D.面向數(shù)據(jù)方12.描述信息系統(tǒng)能“做什么”，即系統(tǒng)具有哪些功能的模型是()。Ｂ.邏輯模型13.Ｅ—R圖方法是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的典型代表C.概念模型14.耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的互相依賴關(guān)系，最抱負(fù)的耦合形式是A.數(shù)據(jù)耦合1.公司信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目大都無法準(zhǔn)時(shí)完畢，其重要因素是(）。Ｂ.有較多的細(xì)節(jié)規(guī)定在開發(fā)過程才干得到明確，增長(zhǎng)了系統(tǒng)方案的修改與開發(fā)工作量2.假如公司信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)時(shí)間上的延誤,那么可以采用一些措施將進(jìn)度拉回來,但以下措施中（）是不可取的。A．再分解工作內(nèi)容,增長(zhǎng)開發(fā)人員來承擔(dān)３.信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目大都要有向管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)的安排,在以下各種安排中對(duì)的的是A．各層次管理人員和系統(tǒng)建設(shè)各階段４．信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容涉及“信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與開發(fā)過程”。公司對(duì)此內(nèi)容的培訓(xùn)有不同限度的結(jié)識(shí)，其中(）的結(jié)識(shí)是恰當(dāng)?shù)?。D.由于要參與項(xiàng)目,所以必須了解這方面的知識(shí)5.系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的異常情況應(yīng)當(dāng)記錄下來,以便系統(tǒng)的維護(hù)和改善。關(guān)于記錄方式有人工和自動(dòng)兩種。這兩種方式各有優(yōu)缺陷,以下對(duì)此評(píng)述中(是不恰當(dāng)?shù)?。?自動(dòng)記錄目前還難以做到６.信息系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)以系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況記錄與平常維護(hù)記錄為基礎(chǔ),有許多工作內(nèi)容,但以下不屬于信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)是（D.信息系統(tǒng)新項(xiàng)目的方案制定7.以下是關(guān)于信息系統(tǒng)文檔作用的敘述，其中對(duì)的的是（)。A.系統(tǒng)的把握依靠系統(tǒng)文檔8．信息系統(tǒng)的文檔非常重要，假如信息系統(tǒng)沒有文檔,那么會(huì)發(fā)生情況C.系統(tǒng)無法進(jìn)行維護(hù)9.信息系統(tǒng)的安全性問題由多種因素導(dǎo)致,隨著信息技術(shù)及其應(yīng)用的普及,這些因素也在發(fā)生變化。在目前階段看,最重要的D.對(duì)系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)的人為破壞10．為安全和保密起見,某公司將信息系統(tǒng)的工作站點(diǎn)集中在一處管理。這種做法B．落后的１1.信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容有系統(tǒng)性能、直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益等幾個(gè)方面，系統(tǒng)性能又由許多指標(biāo)表達(dá)。以下不屬于性能指標(biāo)的是（)C.可復(fù)制和可推廣性1２.信息系統(tǒng)的諸多評(píng)價(jià)目的或指標(biāo)中,有些較為重要。從以下內(nèi)容看，其中()是最重要的Ｄ．對(duì)公司變革所起的重要性1３．保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是(）B.軟件測(cè)試1.下列屬于公司概念資源的是()。B.數(shù)據(jù)2.在數(shù)據(jù)資源管理中，下列哪項(xiàng)不是常用的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施(）。C.加校驗(yàn)碼３.CIＯ是從公司的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全公司的信息資源管理工作的公司高層管理人員。CIＯ產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的（)階段Ａ．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理4.下列不是信息資源組成要素的是()D.資金資源5.公司中信息化委員會(huì)的工作通常由(）負(fù)責(zé)C.CIO6．從信息資源的角度對(duì)信息解決系統(tǒng)進(jìn)行管理的核心概念是(）。B.公司模型7.定位于公司內(nèi)部資金流與物流的全程一體化管理即實(shí)現(xiàn)從原材料采購到產(chǎn)成品交付整個(gè)過程的各種資源計(jì)劃與控制是()軟件。Ａ.ERP8.公司信息系統(tǒng)集成是信息資源集成的支撐手段，是信息資源集成的技術(shù)和方法前提,是為信息資源集成服務(wù)的。()是信息系統(tǒng)集成的核心。B.軟件集成９.下列哪項(xiàng)重要體現(xiàn)了一種“橫向集成思維”，著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)是公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程以及公司之間業(yè)務(wù)流程的集成。Ｄ.供應(yīng)鏈管理10.下列哪項(xiàng)是公司競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的核心B.情報(bào)解決與分析子系1.公司知識(shí)管理有四個(gè)基本職能，其中(）針對(duì)的是那些無法編碼存儲(chǔ)于公司知識(shí)庫中的知識(shí)，它將知識(shí)尋求者和最佳知識(shí)源相匹配。C.中介2.公司內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)生有多種模式，不同方式的知識(shí)產(chǎn)生模式有不同的工具對(duì)其進(jìn)行支持。知識(shí)倉庫是常用于（)的工具。B.知識(shí)編碼3．將存在于公司員工頭腦中和公司組織結(jié)構(gòu)中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為公司知識(shí)庫中可以共享的顯性知識(shí)。屬于公司知識(shí)管理的(）基本職能Ａ.外化４.下列哪項(xiàng)不僅僅存儲(chǔ)著知識(shí)的條目，并且存儲(chǔ)著與之相關(guān)的事件,知識(shí)的使用記錄，來源線索等等相關(guān)信息。D.知識(shí)倉庫5.下列哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)挖掘的重要功能。（）A.數(shù)據(jù)耦合６．在知識(shí)管理導(dǎo)入公司的初期，為克服傳統(tǒng)組織形式的慣性,一般在各個(gè)業(yè)務(wù)部門尋找業(yè)務(wù)專家擔(dān)任該部門的知識(shí)經(jīng)理;或者將知識(shí)管理部門的人員派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)部門。這在建立公司知識(shí)管理的基層組織中是按哪種思緒設(shè)計(jì)。()B.多功能領(lǐng)導(dǎo)制7.下列哪項(xiàng)不是公司知識(shí)管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。Ｄ.知識(shí)資產(chǎn)管理機(jī)制8．公司可采作一種稱為(）的工具來克服知識(shí)的社會(huì)差異。B.知識(shí)倉庫1.TCP/IＰ協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)互換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，其中ＴCP協(xié)議控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前打包和到達(dá)目的地后重組，它工作在（)。C.傳輸層2.下面有關(guān)防火墻局限性的論述對(duì)的的有(）。C.不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的襲擊3.ＴCP／IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)互換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，其中IＰ協(xié)議控制信息包從源頭到目的地的傳輸途徑。它屬于（)。Ｄ.網(wǎng)絡(luò)層4.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述不對(duì)的的有（）。C.IP地址中A類級(jí)別比Ｂ類高5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)需要選準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)范圍,選擇產(chǎn)品或服務(wù)范圍對(duì)于一個(gè)公司來說至關(guān)重要，不適合在網(wǎng)上交易的產(chǎn)品和服務(wù)有（)。B.服裝6.下列哪項(xiàng)不是數(shù)字證書包含的內(nèi)容（)。Ｂ.私鑰的有效期７.下列哪項(xiàng)不是電子商務(wù)的重要模式(）。A.ＢtoC8.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人員的管理十分重要,對(duì)于人員管理下列哪項(xiàng)不是電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則(）。A．崗位輪換原則1.公司中信息化委員會(huì)的工作通常由()負(fù)責(zé)。C．ＣIＯ2.CIO是從公司的全局和整體需要出發(fā),直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全公司的信息資源管理工作的公司高層管理人員。CIＯ產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的(）階段。A.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理3.CIＯ作為公司高層管理中的一員，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用其信息優(yōu)勢(shì),有效地參與公司的重大決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，下列哪項(xiàng)不是公司CIO職責(zé)（Ｄ．指導(dǎo)公司知識(shí)創(chuàng)新的方向4.ＣKＯ的重要職責(zé)是為了有效地在浩瀚的信息中捕獲到真正有用的信息,更好地發(fā)揮員工的技術(shù)專長(zhǎng)和提高員工的科技素質(zhì),下列哪項(xiàng)不是知識(shí)主管的具體工作()。B.負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理5.下列哪項(xiàng)不是公司信息管理者的培訓(xùn)工作應(yīng)遵循的原則（）。Ｄ.全面考察原則多選題1.信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用，下列中與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有(Ａ.MＲＰD.ＥRＰ2.信息對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生的作用是A．公司間的協(xié)同B.取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展Ｄ．促進(jìn)BPR3．下列哪些項(xiàng)是信息的基本特性A.等級(jí)性B.共享性D.真實(shí)性4．信息存儲(chǔ)的載體重要有A.書刊B．膠C計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器5．信息采集的方法和途徑有多種大體有B自下而上廣泛收集C有目的的專項(xiàng)收D隨機(jī)積累１.在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，環(huán)形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(）Ｂ．故障診斷定位準(zhǔn)確Ｄ.適合采用光纖連接2.在下列哪些基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中應(yīng)用信息系統(tǒng)能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（）A．以低成本取勝C.生產(chǎn)有特色的產(chǎn)品D.主攻某一細(xì)分市場(chǎng)3．目前公司級(jí)信息系統(tǒng)多采用局域網(wǎng),下列屬于LAN硬件設(shè)立的有(Ａ.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器B.光纖D.網(wǎng)卡４．在C／Ｓ模式中，屬于后端完畢的工作有（）。A.提供共享資源C.提供打印服務(wù)Ｄ.提供硬盤容量５.在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中,總線形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(）。Ａ.結(jié)點(diǎn)增刪容易C．安裝簡(jiǎn)便靈活6.在公司的信息系統(tǒng)中，服務(wù)于低層管理人員的系統(tǒng)重要有（)。C.EDＰSD．TＰS7．在信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)中，目前構(gòu)建公司內(nèi)部局域網(wǎng)常采用的結(jié)構(gòu)是（）。B.總線形D.環(huán)形8.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)看，構(gòu)成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的重要部件有(）A.信息源C.信息解決器D．各層管理人員9．從信息系統(tǒng)對(duì)信息解決過程來看，構(gòu)成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本行為部件有A.輸入B.輸出10.管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能？（）A．?dāng)?shù)據(jù)解決功能B.預(yù)測(cè)和決策功能Ｃ.計(jì)劃功能D.控制功能1１．專家系統(tǒng)的核心部分是（)A．知識(shí)庫子系統(tǒng)D．推理子系統(tǒng)１2．信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響Ａ．運(yùn)用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程。B.有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系Ｃ.縮短運(yùn)營(yíng)周期D.改善設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。1３.不同類型的信息系統(tǒng)支持各層次的管理者解決不同類型的決策問題。其中,解決結(jié)構(gòu)化決策問題的系統(tǒng)有A.EDPSB.MIＳ１.用U/Ｃ圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu),進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)的性檢查時(shí)，符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是(）。A.每一列不能沒有“C”B.每一列只能有一個(gè)“C”D.每一列至少有一個(gè)“Ｕ”2.下列各項(xiàng)屬于＂自下而上"開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是(Ｃ,D３．用U/Ｃ圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)的性檢查,符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是Ｃ.每一列不能沒有“U”Ｄ.每一列可以有多個(gè)“U”4.下列各項(xiàng)屬于“自上而下”開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是（)。A.整體性好Ｂ.條理清楚層次分明5．用U/Ｃ圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu),進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)的性檢查時(shí)，符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是（）。A.每一列不能沒有“C”B.每一列只能有一個(gè)“C”6.在BSP法中,定義數(shù)據(jù)的方法有(）。A．公司實(shí)體法Ｃ.公司過程法7．?dāng)M定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標(biāo)準(zhǔn)有哪A,Ｂ,C,Ｄ８.一方面應(yīng)對(duì)公司有關(guān)的情況進(jìn)行調(diào)查研究,掌握公司全面、真實(shí)的信息，在此基礎(chǔ)上才干制定好戰(zhàn)略規(guī)劃。重要收集哪方面的信息(A,B,Ｃ,D）。A．公司的歷史和現(xiàn)狀信息B．公司環(huán)境信息C．現(xiàn)行系統(tǒng)狀況信息Ｄ．用戶需求信息1.在定義數(shù)據(jù)庫時(shí),一方面要進(jìn)行三個(gè)世界的轉(zhuǎn)換,處在計(jì)算機(jī)世界層面上的模型有B.邏輯模型C.物理模型Ｄ.內(nèi)部模型2.用原型法開發(fā)一個(gè)系統(tǒng),下列屬于原型法開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是(。B.符合人們結(jié)識(shí)事物的規(guī)律C.將模擬手段引入系統(tǒng)分析３.根據(jù)模塊分解設(shè)計(jì)的基本原則，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)滿足Ｂ.低耦合性C.高聚合性4.按系統(tǒng)分析的立足點(diǎn)不同,信息系統(tǒng)開發(fā)方法分為（B．面向?qū)ο蠓椒―.面向數(shù)據(jù)方法5.代碼的種類很多,設(shè)計(jì)時(shí)可以根據(jù)需要選擇，代碼的類型重要有（B．序Ｃ.塊碼D.分組碼6.下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期()。Ａ.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B．系統(tǒng)分析Ｃ.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)7.在數(shù)據(jù)流程圖中,為了避免線條交叉，可以反復(fù)出現(xiàn)的基本符號(hào)是Ａ.外部項(xiàng)D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)8.在新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替中,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式有A．直接轉(zhuǎn)換C.并行轉(zhuǎn)換D.分段轉(zhuǎn)換9.以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型A.序碼B．塊碼C.分組碼Ｄ.助記碼10．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是A.高聚合B.低耦合C.作用范圍要在控制范圍之內(nèi)D.獨(dú)立性1.從廣義上講，信息解決器是公司數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的基礎(chǔ),其中涉及下面哪些選項(xiàng)。A.用戶B.硬件C.軟件２.采用信息系統(tǒng)有效地管理信息資源,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)具有下列哪些重要意義（)。Ａ.解決數(shù)據(jù)反復(fù)問題Ｂ.減少數(shù)據(jù)冗余C.保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性D．獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3.下列哪些選項(xiàng)是信息資源的構(gòu)成要素(A.信息解決器Ｂ.數(shù)據(jù)Ｃ.用戶D.計(jì)算機(jī)軟件4.公司信息系統(tǒng)集成涉及硬件集成、軟件集成和應(yīng)用集成三部分。其中,軟件集成是核心，在一個(gè)公司內(nèi)部,軟件集成經(jīng)歷了（)等發(fā)展階段。A.供應(yīng)鏈管理C.客戶關(guān)系管理D．公司資源計(jì)劃５.下列是信息資源組成要素的A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B．用戶Ｃ.信息６.下面哪些選項(xiàng)是信息解決器中的內(nèi)容Ａ.系統(tǒng)開發(fā)人員B.硬C.軟件１.公司內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)生有多種模式，不同方式的知識(shí)產(chǎn)生模式有不同的工具對(duì)其進(jìn)行支持。常用于知識(shí)獲取的工具是（）。Ａ.搜索引擎D．?dāng)?shù)據(jù)挖掘2.知識(shí)編碼工具的作用就在于將這些知識(shí)有效地分類、存儲(chǔ)并且以簡(jiǎn)明的方式呈現(xiàn)給使用者。常用的知識(shí)編碼工具B.知識(shí)倉庫Ｃ.知識(shí)地圖3.公司知識(shí)管理的基本職能A外化B內(nèi)化C中介Ｄ認(rèn)知4.在知識(shí)流動(dòng)的過程中,存在許多障礙,公司需要根據(jù)各種障礙的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的制度和工具。這些障礙分為B.社會(huì)差異C.時(shí)間差異D.空間差異5.公司知識(shí)管理的重要內(nèi)容A.進(jìn)行知識(shí)交流與共享責(zé)任的宣傳1.下面有關(guān)信息加密的論述對(duì)的的有（)A,B，DＡ.加密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式。B.密鑰的位數(shù)越長(zhǎng),加密系統(tǒng)就越牢固。D.非對(duì)稱的加密與解密使用不同的密鑰。2.公司在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)時(shí)重要針對(duì)（)進(jìn)行設(shè)計(jì)。A.產(chǎn)品／服務(wù)B．價(jià)格C.推廣Ｄ.渠道3.公司總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略形式有(）。A.自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司B.并購已有的網(wǎng)絡(luò)公司C．與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)公司合資經(jīng)營(yíng)4．影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的因素有Ａ物理安全B網(wǎng)絡(luò)安全C系統(tǒng)軟件安全D人員管理安全５.電子商務(wù)為公司提供了一個(gè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境,它的功能有A．貿(mào)易洽談B.廣告宣傳C．市場(chǎng)調(diào)查D.網(wǎng)上交易6.為保證電子商務(wù)系統(tǒng)的安全,電子商務(wù)身份認(rèn)證的方式涉及Ａ.人體生物學(xué)方式B．口令方式C.標(biāo)記方Ｄ.防火墻方式７．在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)A.數(shù)據(jù)流量B.存儲(chǔ)容量C.安全性D.穩(wěn)定性８．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有（)。Ａ.發(fā)放數(shù)字證書D.管理用戶的數(shù)字證書1.隨著信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸遍及到公司的每一個(gè)角落，ＣIO的工作開始變得越來越復(fù)雜，CＩＯ模式有（A,Ｂ,D）A.戰(zhàn)略／戰(zhàn)術(shù)模式Ｂ.內(nèi)部/外部模式D.消亡模式2.CIO職位的設(shè)立導(dǎo)致ＣＩO人才需求的迅速增長(zhǎng)。我們有必要考察并探討公司對(duì)CIＯ的能力規(guī)定。具體有（Ａ,B，C,D)。A.規(guī)定CIO需要具有一定的技術(shù)知識(shí)B.規(guī)定ＣIO應(yīng)具有管理成本和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力C.規(guī)定CIO具有制定業(yè)務(wù)策略、領(lǐng)導(dǎo)公司走向成功的能力D．規(guī)定CIO具有一定的商業(yè)才干3.CKO的工作規(guī)定其擁有以下方面的能力。A,B，C,DACKO是技術(shù)專家B.CＫＯ是戰(zhàn)略專家Ｃ.CKＯ是環(huán)境專家D.CKO是創(chuàng)新專家４.公司信息管理者要完畢一系列復(fù)雜的管理活動(dòng),就必須具有一系列的能力。一般的公司信息管理者的能力結(jié)構(gòu)重要涉及)。A．獲取和解決信息的能力B.表達(dá)能力C.社會(huì)交際能力5．要做好公司信息管理者的招聘工作，必須遵守以下幾項(xiàng)基本原則A.公平競(jìng)爭(zhēng)B.擇優(yōu)錄用C.結(jié)構(gòu)合理D.全面考察原則1.公司信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)行管理的重要內(nèi)容涉及：A．項(xiàng)目開發(fā)B.項(xiàng)目測(cè)試C.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)D．項(xiàng)目后評(píng)價(jià)2.作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的Ａ.可靠B.經(jīng)濟(jì)C．對(duì)的D.準(zhǔn)時(shí)性3．為了建立一個(gè)良好的信息系統(tǒng)不僅要充足運(yùn)用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)和對(duì)的的系統(tǒng)開發(fā)方法,同時(shí)還要做好文檔的管理工作。信息系統(tǒng)文檔管理應(yīng)當(dāng)從以下方面著手進(jìn)行。Ａ.文檔的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化Ｃ.文檔管理的制度化D．維護(hù)文檔的一致性４.從制度建設(shè)上看,信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理制度重要涉及A．機(jī)房管理制Ｂ.數(shù)據(jù)及軟件管理制度C.運(yùn)營(yíng)日記制度5.信息破壞是指由于人為因素或偶爾事故，使系統(tǒng)的信息被修改,刪除、添加、偽造或非法復(fù)制,導(dǎo)致信息的對(duì)的性、完整性和可用性受到破壞。人為破壞有以下幾種手段Ａ．濫用特權(quán)身份B.不合法的使用C.修改或非法復(fù)制系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)Ｄ.運(yùn)用系統(tǒng)自身的脆弱性1.為了辨認(rèn)信息,系統(tǒng)分析員向決策者詢問有關(guān)具體工作的內(nèi)容、過程,這種方法屬于決策者辨認(rèn)×2.信號(hào)在信道中傳輸經(jīng)常受到噪聲干擾，這重要是由于技術(shù)因素導(dǎo)致了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以應(yīng)不斷改善傳輸介質(zhì)，提高信號(hào)在信道中的傳輸速度?！?.以信息資源的開發(fā)與運(yùn)用為中心的信息管理強(qiáng)調(diào)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心,以管理信息系統(tǒng)為重要陣地，以解決大量數(shù)據(jù)解決和檢索問題為重要任務(wù)?！?.以技術(shù)為中心的信息管理強(qiáng)調(diào)信息在戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃等高層管理上發(fā)揮資源的作用×5.在信息管理中,信息和數(shù)據(jù)是兩個(gè)在概念上有所區(qū)別的術(shù)語，所以任何時(shí)候針對(duì)任何對(duì)象,信息和數(shù)據(jù)都是絕對(duì)而言的,不能混淆?！粒?現(xiàn)代公司的競(jìng)爭(zhēng)已不是單一公司與單一公司之間的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)公司供應(yīng)鏈與另一個(gè)公司供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)?！?．管理一般分為高、中、低三層,信息相應(yīng)的分為戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)和執(zhí)行級(jí)。不同層次的信息其性質(zhì)不相同?！?.信息的共享性即可分享性,是不同于物質(zhì)商品的特性?！?.信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的促進(jìn)作用重要體現(xiàn)在MRP、ＭRPII、BＲP三個(gè)軟件包的應(yīng)用?！粒保埃趯?duì)這些信息的加工中，按解決功能的高低可把加工分為預(yù)加工、綜合分析和決策解決。√1．從信息系統(tǒng)對(duì)信息的解決過程來看，信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由信息管理者信息源、信息解決器信息用戶四個(gè)重要部件組成。×2.許多公司都能從記錄到的客戶銷售數(shù)據(jù)中通過仔細(xì)分析得到潛在的客戶需求并極力追求進(jìn)一步的市場(chǎng)份額,這說明了信息系統(tǒng)可以改善公司的生產(chǎn)銷售方式。√3.DＳＳ是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)?！?.某公司有一個(gè)職工考勤二級(jí)子系統(tǒng)，因負(fù)責(zé)職工考勤的是車間中的記錄員,按公司組織機(jī)構(gòu)來看，記錄員屬于生產(chǎn)系統(tǒng)，所以職工考勤二級(jí)子系統(tǒng)應(yīng)屬于信息系統(tǒng)的生產(chǎn)子系統(tǒng)。(×5．管理信息系統(tǒng)是僅僅服務(wù)于管理控制層的信息系統(tǒng)，所以從廣義上,ＭＩS對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)具有管理、控制、計(jì)劃的功能?！粒?公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目的在于使公司內(nèi)部處在最佳狀態(tài),有效地運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于公司抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）√７.公司通過信息系統(tǒng)收集解決客戶信息,用來定位具體細(xì)分的消費(fèi)群體。把力量集中在特定的細(xì)分市場(chǎng),全力滿足某類顧客的需求或顧客的某類需求。這屬于差別化戰(zhàn)略（)?！?.決策制定的差別可按管理層次分類不同管理層次的管理職能不同所認(rèn)為管理者提供決策支持服務(wù)的信息系統(tǒng)類型也不同√9.決策過程和決策方法有一定的規(guī)律可遵循,但又不完全擬定的情況,屬于非結(jié)構(gòu)化決策問題?！?0．ＴPＳ（ＥDPS)支持作業(yè)層的管理人員解決結(jié)構(gòu)化決策問題,OＡS支持知識(shí)層的行政管理人員解決結(jié)構(gòu)化及一部分半結(jié)構(gòu)化的決策問題?！?．用BSP法進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,可以使信息系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。（）√２.根據(jù)信息技術(shù)擴(kuò)散模型，在集成階段,公司通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開始結(jié)識(shí)到運(yùn)用系統(tǒng)的方法，從總體出發(fā)，全面規(guī)劃,進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。（)×3."自上而下"方法具有整體性好，條理清楚，開發(fā)不導(dǎo)致系統(tǒng)浪費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)。（）×４.根據(jù)諾蘭模型，在信息管理階段,信息系統(tǒng)面向公司整個(gè)管理層次,從低層的事務(wù)解決到高層的預(yù)測(cè)與決策都能提供信息支持。()√5．用于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多,最常用的方法有戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法、關(guān)鍵成功因素法、和公司實(shí)體法。×６.對(duì)于公司信息化的發(fā)展階段，不同的學(xué)者有不同的論述,建立了不同的模型。比較著名的模型有兩個(gè),一個(gè)是世界銀行報(bào)告中提出的信息技術(shù)的擴(kuò)散模型，另一個(gè)是諾蘭模型?！?．戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法雖然也一方面強(qiáng)調(diào)目的,但它沒有明顯的目的導(dǎo)引過程。它通過辨認(rèn)公司過程引出了系統(tǒng)目的，公司目的到系統(tǒng)目的的轉(zhuǎn)換是通過公司過程/數(shù)據(jù)類矩陣的分析得到的×８.BPR的實(shí)現(xiàn)必然要依靠信息技術(shù)的支持,而信息技術(shù)在公司中的典型應(yīng)用就是各種類型的信息系統(tǒng)。因此,可以說信息系統(tǒng)是BPＲ的利器?！?.劃分時(shí)應(yīng)同時(shí)遵循兩點(diǎn)原則沿對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫小方塊,即不能重疊，又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和過程;小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)?！?0.對(duì)于有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)在定義公司過程時(shí)應(yīng)收集有關(guān)資料,和有經(jīng)驗(yàn)的管理人員討論、分析、研究,擬定公司戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制方面的過程?！粒?由E-R圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型時(shí),如兩實(shí)體間是1：n聯(lián)系,應(yīng)把一方實(shí)體的關(guān)鍵字納入另一方實(shí)體的關(guān)系中，同時(shí)把聯(lián)系的屬性也一并納入另一方的關(guān)系中。()×2.數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)的邏輯模型,是信息流在系統(tǒng)中流動(dòng)情況的反映,結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型,它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系和模塊的調(diào)用關(guān)系?！?.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法按用戶至上的原則，嚴(yán)格區(qū)分工作階段,整個(gè)開發(fā)過程工程化。()√4．邏輯模型描述系統(tǒng)要做"什么",或者說系統(tǒng)具有哪些功能,物理模型描述系統(tǒng)"如何做",或者說如何實(shí)現(xiàn)這些功能。()√5.在進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)使模塊的耦合限度盡也許低。數(shù)據(jù)耦合最抱負(fù),最佳少用控制耦合，必要時(shí)考慮使用公共耦合,但應(yīng)盡量少用，為了保持模塊的獨(dú)立性,絕對(duì)不能采用內(nèi)容耦合√6.白盒子測(cè)試模式是在已知產(chǎn)品內(nèi)部活動(dòng)方式的情況下,測(cè)試產(chǎn)品的內(nèi)部活動(dòng)是否都符合設(shè)計(jì)規(guī)定。測(cè)試通常要由軟件質(zhì)量工程師來做()。×７．分段轉(zhuǎn)換方式是在舊系統(tǒng)停止運(yùn)營(yíng)的某一時(shí)刻，新系統(tǒng)立即投入運(yùn)營(yíng)。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)大，轉(zhuǎn)換費(fèi)用低。()×8.公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法可以分為生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮姆椒?。?×9.生命周期法按用戶至上的原則，嚴(yán)格區(qū)分工作階段,整個(gè)開發(fā)過程工程化?！?0.原型法充足運(yùn)用最新的軟件工具不久形成原型。一方面，將系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體，縮短了開發(fā)周期?！?.公司信息系統(tǒng)很難實(shí)測(cè)公司的各種運(yùn)營(yíng)情況。（）×2.用戶使用權(quán)限檢查是指用戶在使用系統(tǒng)資源時(shí),事先檢查是否規(guī)定了用戶有訪問數(shù)據(jù)資源的權(quán)力?！粒?信息系統(tǒng)的安全管理技術(shù)重要涉及以下幾個(gè)方面:實(shí)體安全、數(shù)據(jù)安全、軟件安全、運(yùn)營(yíng)安全、防病毒破壞或干擾、防計(jì)算機(jī)犯罪等?！?.信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的重要特性涉及廣泛性、間接性、轉(zhuǎn)移性、層次性、遞進(jìn)性、遲效性、無形性等。×5．信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)容是根據(jù)審計(jì)的目的而擬定的，具體涉及內(nèi)部控制制度審計(jì)、應(yīng)用程序?qū)徲?jì)、數(shù)據(jù)文獻(xiàn)審計(jì)、解決系統(tǒng)綜合審計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)審計(jì)等內(nèi)容?！蹋?系統(tǒng)維護(hù)工作直接受到系統(tǒng)可維護(hù)性影響。信息系統(tǒng)可維護(hù)性是指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易程序的度量?！?.狹義信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)是指從信息系統(tǒng)開發(fā)的開始到結(jié)束的每一階段都需要進(jìn)行評(píng)價(jià)。假如按評(píng)價(jià)的時(shí)間與信息系統(tǒng)所處階段之間的關(guān)系劃分。×８.信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，其重要工作任務(wù)涉及平常運(yùn)營(yíng)的管理、運(yùn)營(yíng)情況的記錄以及對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)?！?.項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為使項(xiàng)目能達(dá)成用戶滿意的預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的一系列管理與控制工作。涉及進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，安排質(zhì)量保證措施，設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制等?！?0.系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)日記不僅可認(rèn)為信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)情況提供歷史資料,并且可認(rèn)為查找系統(tǒng)故障提供線索。系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)日記涉及時(shí)間、操作人員、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況、值班人員的簽字內(nèi)容?！?．信息資源集成重要涉及來自公司外部的信息資源與來自公司內(nèi)部的信息資源間的集成;顯性信息資源與隱性信息資源的集成；非數(shù)字化和數(shù)字化信息資源的集成。()×２.CIO是從公司的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全公司的信息資源管理工作的公司高層管理人員。CIO產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)階段。()√3.對(duì)信息資源進(jìn)行有效管理,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分,更應(yīng)當(dāng)重視將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成輸出信息的信息解決部分。（)√4.一個(gè)信息系統(tǒng)由輸入部分、信息解決部分和輸出部分組成，從廣義上講，信息解決器涉及系統(tǒng)的軟件、硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及安頓這些資源的設(shè)備。(）×5.作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略資源的信息資源不僅限于信息自身，并且也涉及用以產(chǎn)生信息的資源,所以一個(gè)信息系統(tǒng)由信息解決部分和輸出信息組成。（)×6.信息資源集成重要涉及:來自公司外部的信息資源與來自公司內(nèi)部的信息資源間的集成;非數(shù)字化和數(shù)字化信息資源的集成;戰(zhàn)略型、管理型和業(yè)務(wù)型信息資源的集成?！粒罚粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)重要是由情報(bào)收集子系統(tǒng)、加工解決子系統(tǒng)及情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)三部分構(gòu)成。()×8.從廣義上講，信息解決器是由系統(tǒng)的硬件和軟件,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及安頓這些資源的設(shè)施組成。()×９.信息系統(tǒng)集成涉及硬件集成、軟件集成和應(yīng)用集成三部分。其中，軟件集成是核心,在一個(gè)公司內(nèi)部,軟件集成經(jīng)歷了供應(yīng)鏈管理、物料需求計(jì)劃、客戶關(guān)系管理等發(fā)展階段?！?0.SCM與ERP、CRM之間是你中有我、我中有你的關(guān)系,其中，ERP定位于公司外部資源特別是原材料和零部件等資源與公司生產(chǎn)制造過程的集成管理。×1．公司實(shí)行知識(shí)管理,努力營(yíng)造軟硬環(huán)境,也就是建立一個(gè)全局化的規(guī)范化的公司知識(shí)管理體系，其內(nèi)容涉及公司知識(shí)管理的創(chuàng)新組織、運(yùn)營(yíng)機(jī)制及公司知識(shí)庫管理?！蹋?從公司中知識(shí)的生命周期來看,知識(shí)解決分為知識(shí)生成、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)編碼、知識(shí)轉(zhuǎn)移四個(gè)階段,不同階段需要相應(yīng)的公司知識(shí)管理的工具?！?.知識(shí)編碼工具的作用就在于將這些知識(shí)有效地分類、存儲(chǔ)并且以簡(jiǎn)明的方式呈現(xiàn)給使用者。常用的知識(shí)編碼工具有知識(shí)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)?！粒矗饣^程強(qiáng)調(diào)明確、固定的知識(shí)的傳送，而內(nèi)化針對(duì)的則是那些無法編碼存儲(chǔ)于公司知識(shí)庫中的知識(shí)，它將知識(shí)