2023年酒店招聘面試管理規(guī)定

酒店招聘面試管理規(guī)定第一條總則1．本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù),特制定應(yīng)聘面試管理規(guī)定；2.有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項,均依本規(guī)定解決。第二條面試考官應(yīng)具有的條件１.本公司人事部門工作人員為面試考官,面試人員自身需要給人一種好感,可以不久地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應(yīng)征者樂意將自己想說的話充足表達出來；2.面談人員自己自身必須培養(yǎng)極為客觀的個性,理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評價因素而影響了相應(yīng)聘者的客觀評價。3.不管應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才干和品質(zhì)。４.面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有進一步的了解,才干應(yīng)相應(yīng)聘者隨時提出問題。５.面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具有的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才干。第三條從面試中應(yīng)獲得的資料1.觀測應(yīng)聘者的穩(wěn)定性:應(yīng)聘者是否無端常換工作,特別注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參與哪些社團,穩(wěn)定性與出勤率如何。此外從應(yīng)聘者的愛好愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性;2．研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就;３.應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過去面對困驗或障礙是否經(jīng)常逃避，還是可以當機立斷挺身而出解決問題；4.應(yīng)聘者自主能力:應(yīng)聘者的依賴心是否極強？如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè),則可觀測他在讀書時是否一直喜歡依賴父母；５．對事業(yè)的忠心：從應(yīng)聘者談過去主管、過去部門、運去同事以及從事的事業(yè),就可判斷出應(yīng)聘者對事業(yè)的忠業(yè)度;６.與同事相處的能力：應(yīng)聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團的情形;7.應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力:當公司需要招聘管理者時,特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力;第四條面試的種類根據(jù)本公司狀況，面試可分為下列兩種：1.初試:初試通常在人事部門實行，初試的作用無非是過濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員，通常初試的時間約15至3０分鐘；２．評估式面試：通過初試，假如發(fā)現(xiàn)有多人適合這項工作，這時就要由部門主管或高級主管做最后一次評估式面試,這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒有一定的題目,由一個問題一直延伸到另一個問題，讓應(yīng)聘者有充足發(fā)揮的機會，這類面試通常約3０至６0分鐘。第五條面試的地點及記錄1.面試的地點最佳在單獨的房間,房間只有面試人與應(yīng)聘者，最佳不要裝電話,以免面試受到電話的干擾;2.從事面試的時候，必須準備面試表格。通常初試表格最佳是對勾方式的。在評估式面試中，最佳用開放式的表格，把該應(yīng)聘者所說出來的一切當時就記下來。(參閱表一、表二)第六條面試的技巧１．發(fā)問的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問；問的問題必須恰當；２.學(xué)會聽。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學(xué)會聽的藝術(shù)；3.學(xué)會沉默。應(yīng)聘人員當問完一個問題時，應(yīng)學(xué)會沉默,看應(yīng)聘者的反映,最佳不要在應(yīng)聘者沒有開口答時，或者感覺不了解你的問題時,就解釋你的問題。這時你若保持沉默，你就可以觀測到他對這個問題的相應(yīng)能力,由于應(yīng)聘者通常會補充幾句，而那幾句話通常是最重要的也是最想說的幾句。第七條面試的內(nèi)容（面試內(nèi)容的重點事項）1.個人的特性。應(yīng)聘者的資格涉及應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語調(diào)、坐和走路的姿勢。應(yīng)聘者是否積極積極、是否為人隨和、是否有行動以及個性內(nèi)向或外向,這些要依靠面試人員相應(yīng)聘者的觀測；２.家庭背景。家庭背景資料涉及應(yīng)聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的愛好愛好、父母對他的盼望以及家庭的重大事件等等。３.學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績、參與的活動,與老師的關(guān)系，在校獲得的獎勵，參與的運動等;4.工作經(jīng)驗。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗外,更應(yīng)當從問題中觀測應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增長的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形，以及變換工作的因素。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗里,我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等;