2023年ERP原理與應(yīng)用期末復習指導春啟用

ERP原理與應(yīng)用期末復習指導第一部分課程考核說明一、課程考核有關(guān)說明“ERP原理與應(yīng)用”課程是中央廣播電視大學計算機信息管理專業(yè)的統(tǒng)設(shè)必修課，4學分，72學時，其中實驗36學時，開設(shè)一學期。課程的重要內(nèi)容涉及：ERP的發(fā)展歷史；ERP基本概念、基本原理和重要模塊；ERP項目的組織與實行；ERP軟件的操作與使用；ERP案例研討；ERP與其他相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系。現(xiàn)將有關(guān)考核的幾個問題說明如下：（一）考核對象計算機信息管理專業(yè)（?？疲┑膶W生。（二）考核方式采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。（三）考核依據(jù)以“ERP原理與應(yīng)用”課程教學大綱為依據(jù)編制，使用的文字教材是中央電大出版社出版的《ERP原理與應(yīng)用》（常丹主編）?？己苏f明是本課程形成性考核與終結(jié)性考試命題的基本依據(jù)。（四）課程總成績的記分方法課程總成績按百分制記分，其中形成性考核所占比例為50%，終結(jié)性考核占50%，60分為合格，可以獲得該課程學分。規(guī)定形成性考核和終結(jié)性考核雙及格。（五）形成性考核的規(guī)定、形式及手段1．考核規(guī)定完畢所有課程實驗，并填寫課程實驗報告冊。課程實驗5個，每個20分，共100分，總計36學時，占課程總成績的50%。2．考核形式課程實驗以實驗報告冊的形式下發(fā)，學生填寫、上交課程實驗報告（實驗報告模板放在網(wǎng)上教學輔導欄目中）。3．考核手段將所有課程實驗采用“屏幕錄制工具”記錄屏幕操作，并形成操作文檔，由輔導教師根據(jù)學生的實驗報告冊和操作文檔評分。中央電大將不定期隨機抽檢各地電大學生的實驗報告。（六）終結(jié)性考核的規(guī)定及形式1．考核規(guī)定本課程考核學生以下知識和能力（1）了解：ERP軟件市場及其應(yīng)用情況；ERP系統(tǒng)與相關(guān)系統(tǒng)的集成；傳統(tǒng)公司的購銷存、生產(chǎn)及財務(wù)管理；ERP與BPR的關(guān)系；ERP的選型。（2）理解：ERP的管理思想；ERP中的購銷存、生產(chǎn)及財務(wù)管理；ERP系統(tǒng)實行方法論；ERP的實行案例。（3）掌握：ERP的理論形成；ERP系統(tǒng)的總體框架；ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；ERP系統(tǒng)中購銷存、生產(chǎn)及財務(wù)管理的實現(xiàn)；ERP的實行環(huán)節(jié)；綜合實驗。2．組卷原則（1）在考核說明所規(guī)定的內(nèi)容和規(guī)定之內(nèi)命題。在教學內(nèi)容范圍之內(nèi)，按照理論聯(lián)系實際原則，考察學生對所學知識應(yīng)用能力的試題，不屬于超綱。（2）按掌握、理解、了解三個層次命題。以考核說明中所規(guī)定的掌握的內(nèi)容約占60%，理解的內(nèi)容約占30%，了解的內(nèi)容約占10%。試題的難易限度適當，題量安排以大多數(shù)考生能在規(guī)定的考試時間內(nèi)做完并有一定期間檢查為原則。3．試題類型及試卷結(jié)構(gòu)試題題型有選擇題、填空題、簡答題和應(yīng)用題四種題型。其中較容易和較難試題各占15%。試卷結(jié)構(gòu)：（1）單項選擇題：每空2分，共30分（2）填空題：每空2分，共20分（3）簡答題：每小題6分，共30分（4）應(yīng)用題：每小題10分，共20分共100分。4．考試形式終結(jié)性考核采用閉卷筆試的形式，由中央電大統(tǒng)一命題，答題時限為90分鐘。二、課程考核內(nèi)容和規(guī)定第1章ERP的理論發(fā)展[考核知識點]1．ERP發(fā)展歷程、概念解析、信息集成及擴展；2．ERP的管理思想；3．ERP軟件市場及其應(yīng)用。[考核規(guī)定]1．了解ERP發(fā)展過程中各階段解決的重要問題和相應(yīng)管理內(nèi)容及其局限性；2．掌握ERP概念、概念解析和信息集成特性；3．理解ERP的核心管理思想；4．了解ERP軟件市場及其應(yīng)用。第2章ERP系統(tǒng)的框架及流程[考核知識點]1．ERP系統(tǒng)的總體框架；2．ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；3．ERP系統(tǒng)與相關(guān)系統(tǒng)的集成。[考核規(guī)定]1．掌握ERP系統(tǒng)的功能框架及重要功能；2．分別理解ERP系統(tǒng)的主業(yè)務(wù)流程、基于信息的物流和資金流集成以及軟件功能組織中的業(yè)務(wù)流程；可以完善主業(yè)務(wù)流程；3．掌握ERP與相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系?？梢悦鞔_各系統(tǒng)之間的層次關(guān)系；4．了解PDM、CRM、電子商務(wù)的基本概念以及PDM、CRM、電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的關(guān)系。第3章采購、銷售、庫存管理[考核知識點]1．采購、銷售、庫存管理概述；2．ERP中的采購、銷售、庫存管理；3．ERP系統(tǒng)中采購、銷售、庫存管理的實現(xiàn)。[考核規(guī)定]：1．了解公司采購、銷售、庫存管理的基本概念及管理思想；2．理解ERP中的采購、銷售、庫存管理原理；3．掌握ERP系統(tǒng)中采購、銷售、庫存管理的基本功能、與其他管理子系統(tǒng)的集成關(guān)系和操作流程；4．掌握ERP系統(tǒng)解決采購、銷售、庫存平常業(yè)務(wù)?？梢越柚鶨RP系統(tǒng)解決采購、銷售、庫存管理中簡樸平常解決問題。第4章生產(chǎn)管理[考核知識點]1．生產(chǎn)管理概述；2．ERP中的生產(chǎn)管理；3．ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)管理實現(xiàn)。[考核規(guī)定]1．了解生產(chǎn)管理的基本概念及管理思想；2．理解ERP中的生產(chǎn)管理原理；3．掌握ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)管理的基本功能、與其他管理系統(tǒng)的集成關(guān)系和操作流程；4．掌握ERP系統(tǒng)解決生產(chǎn)管理平常業(yè)務(wù)?？梢越柚鶨RP系統(tǒng)解決生產(chǎn)管理中簡樸平常解決問題。第5章財務(wù)管理[考核知識點]1．財務(wù)管理概述；2．ERP中的財務(wù)管理；3．ERP系統(tǒng)中財務(wù)管理實現(xiàn)。[考核規(guī)定]1．了解財務(wù)管理的基本概念及管理思想；2．了解ERP中的財務(wù)管理原理；3．理解ERP系統(tǒng)中財務(wù)管理思想及流程，以及與其他管理系統(tǒng)的集成關(guān)系；4．理解ERP系統(tǒng)解決財務(wù)管理平常業(yè)務(wù)。可以借助ERP系統(tǒng)解決財務(wù)管理中簡樸平常解決問題。第6章ERP系統(tǒng)的實行[考核知識點]1．ERP系統(tǒng)實行方法論；2．ERP與BPR的關(guān)系；3．ERP的選型。[考核規(guī)定]1．理解成功實行ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵因素及項目決策；2．掌握ERP軟件項目實行環(huán)節(jié)；3．了解BPR的原理及與ERP的關(guān)系；4．了解ERP的選型原則。第7章ERP的實行案例[考核知識點]典型公司ERP實行案例。[考核規(guī)定]1．了解公司在ERP實行中的總體設(shè)計方法；2．理解在ERP實行過程中的核心管理思想、基本原理的運用。第8章綜合實驗實驗1訂單與批次需求計劃[考核知識點]1．完畢訂單錄入，生成物料需求計劃和生產(chǎn)計劃；2．單據(jù)涉及：訂單、工單和采購單。[考核規(guī)定] 1．了解ERP系統(tǒng)中訂單與批次需求計劃之間的業(yè)務(wù)流程和信息流；2．理解物料需求計劃和生產(chǎn)計劃的重要作用與目的； 3．掌握訂單錄入、物料需求計劃和生產(chǎn)計劃生成的基本方法。實驗2采購與應(yīng)付管理[考核知識點]1．完畢采購管理與應(yīng)付管理的基本流程；2．單據(jù)涉及：采購單、進貨單、應(yīng)付憑單、付款單等。[考核規(guī)定] 1．了解公司采購與應(yīng)付的基本流程； 2．理解ERP系統(tǒng)中采購管理與應(yīng)付管理之間的信息流程及單據(jù)特性； 3．掌握采購單錄入、進貨單錄入、應(yīng)付憑單生成的基本方法。實驗3生產(chǎn)管理[考核知識點]1．完畢生產(chǎn)管理的基本流程；2．單據(jù)涉及：工單、工單工藝、投料單、領(lǐng)料單、轉(zhuǎn)移單、入庫單等。[考核規(guī)定] 1．了解公司生產(chǎn)的基本流程； 2．理解ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)管理（車間管理）信息流程及單據(jù)特性； 3．掌握生產(chǎn)管理（車間管理）中各環(huán)節(jié)中相應(yīng)操作及單據(jù)解決的基本方法。實驗4銷售與應(yīng)收管理[考核知識點]完畢銷售管理與應(yīng)付管理的基本流程；單據(jù)涉及：銷貨單、應(yīng)收憑單、收款單等。[考核規(guī)定] 1．了解公司銷售與應(yīng)收的基本流程； 2．理解ERP系統(tǒng)中銷售管理與應(yīng)收管理之間的信息流程及單據(jù)特性； 3．掌握銷貨單錄入、結(jié)賬單錄入、收款單錄入的基本方法。實驗5月底結(jié)賬[考核知識點]1．完畢期末結(jié)轉(zhuǎn)及結(jié)賬的基本流程；2．期末結(jié)轉(zhuǎn)重要涉及：成本計算、月底存貨結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)收應(yīng)付結(jié)轉(zhuǎn)、自動分錄、總賬結(jié)轉(zhuǎn)等；3．期末結(jié)賬重要涉及：結(jié)賬、生成財務(wù)報表。[考核規(guī)定] 1．了解公司月底存貨及賬務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)的基本流程； 2．理解ERP系統(tǒng)中存貨管理與自動分錄、會計總賬之間的信息流程及單據(jù)特性；3．掌握月底結(jié)賬中的各項操作。三、試題類型及規(guī)范解答一、單項選擇題（每小題2分，共30分）1.ERP的基本思想是（）。A計劃和管理B控制和組織C計劃和控制D組織和管理2.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（）。A扁平化結(jié)構(gòu)管理B職能化結(jié)構(gòu)管理C垂直化結(jié)構(gòu)管理D流程化結(jié)構(gòu)管理3.公司的三流是指（）。A物流、資金流和數(shù)據(jù)流B物流、資金流和信息流C數(shù)據(jù)流、信息流和物流D成本流、物資流和資金流4.一般來說，在生產(chǎn)型制造公司的各項支出對利潤的影響中，（）的影響最大。A銷售成本B生產(chǎn)成本C采購成本D存貨成本5.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不涉及哪項（）。A供應(yīng)商評價B供應(yīng)商信息C供應(yīng)商選擇D供應(yīng)商采購6.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（）。A訂單預(yù)計出貨表→出貨告知單→銷貨單B訂單預(yù)計出貨表→客戶訂單→銷貨單C客戶訂單→出貨告知單→銷貨單D銷貨單→出貨告知單→訂單預(yù)計出貨表7.獨立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含下列哪項：（）。A物料的消耗相對穩(wěn)定；B物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定；C訂貨提前期是固定的D允許延期交貨8.假如一個公司的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。假如該公司的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（）次。A2B3C49.下面哪兩種特性是制造型公司最基本的生產(chǎn)特性（）。A按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)B按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配C按訂單裝配和按訂單設(shè)計D按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計10.在ERP的計劃層次中，那些計劃是微觀計劃的開始，是具體的具體計劃（）。A戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B物料需求計劃、能力需求計劃C車間作業(yè)控制D主生產(chǎn)計劃11.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）。A銷售預(yù)測和BOM用量B客戶訂單和工單C采購單和客戶訂單D客戶訂單和銷售預(yù)測12.會計核算的核心部分是（）。A總賬管理B應(yīng)收/付管理C固定資產(chǎn)管理D票據(jù)管理13.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是（）。A自動分錄B合并報表C標準成本核算D直接成本核算14.易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A成本核算B應(yīng)收/付C票據(jù)資金D自動分錄15.ERP實行中，面向模塊的實行戰(zhàn)略合用于（）公司。A部門界線不太清楚的小型公司B各部門較獨立的大公司C業(yè)務(wù)流程不是特別復雜的中小公司D有一定計算機技術(shù)運營基礎(chǔ)的公司二、填空（每空2分，共20分）1.ERP從本質(zhì)上講就是對公司資源的計劃和過程。2．ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、、人力資源管理。3.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)解決從錄入單據(jù)開始。4．易飛ERP系統(tǒng)中，“錄入”模塊記錄公司銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨給客戶的依據(jù)，同時也作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。5.庫存盤點的方法：重要有永續(xù)盤點和兩種方法。6.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理相關(guān)的數(shù)據(jù)。7.神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計劃和。8.ERP中成本計算采用法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計。9.ERP系統(tǒng)中的財務(wù)子系統(tǒng)一般分為和管理睬計模塊。10．ERP系統(tǒng)實行戰(zhàn)略涉及、面向模塊的實行戰(zhàn)略和面向流程的實行戰(zhàn)略。三、簡答題（每小題6分，共30分）1.簡答ERP的發(fā)展大體經(jīng)歷了哪幾個階段？2.簡述電子商務(wù)的概念。3.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？4.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？5.請簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。四、應(yīng)用題（每小題10分，共20分）1.某眼鏡公司生產(chǎn)一幅眼鏡需要兩個鏡片、一個眼鏡架，組裝眼鏡架需要兩支鏡腿、連個螺釘、一個鏡框，請根據(jù)這些畫出眼鏡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，并標出低層碼。2.實驗資料：采購員依據(jù)LRP發(fā)放的采購單與供應(yīng)商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容與采購計劃中相同，嘉禾底座單價：100元；坐墊單價：80元。元技螺絲零件包單價：20元。均于2023-2-122023-2-12庫管員劉爭收到“嘉禾加工廠”運來的底座100個和坐墊100個，收到“元技加工廠”運來的螺絲零件包200個。劉爭核對采購協(xié)議，將100個底座、100個坐墊和200個螺絲零件包驗收入庫到原材料倉，完畢驗收單的錄入。劉爭將驗收單轉(zhuǎn)交給財務(wù)人員李麗。問題：描述操作過程和結(jié)果。試題參考答案一、單項選擇題（每小題2分，共30分）1．C2．A3．B4．C5．D6．A7．D8．C9．A10．B11．D12．A13．B14．D15．B二、填空（每空2分，共20分）1.優(yōu)化2．生產(chǎn)管理3.詢價單4.銷貨單5.定期盤點6.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)7.MPS工單8.滾加9.財務(wù)會計模塊10.BigBang實行戰(zhàn)略三、簡答題（每小題6分，共30分）1.答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大體通過了5個階段：1分（1）20世紀40年代的庫存控制訂貨點法；1分（2）20世紀60年代的時段MRP；1分（3）20世紀70年代的閉環(huán)MRP；1分（4）20世紀80年代的MRPⅡ；1分（5）20世紀90年代的ERP。1分2.答：電子商務(wù)是指所有運用Internet、Intranet、Extranet來解決商業(yè)交易問題，2分重要目的是減少產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，發(fā)明新的商機，通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增長公司利潤的所有商業(yè)活動。2分其實質(zhì)是公司經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)的信息化過程，是依靠新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。2分3.答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。擬定基本的采購需求。1分（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。1分（3）向辦公椅供應(yīng)商下達訂單，包含辦公椅的質(zhì)量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時間等信息。2分（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。1分（5）采購部門協(xié)助庫存與檢查部門對交貨的辦公椅進行驗收。1分4.答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量規(guī)定。3分（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文獻，它說明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和互相之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。3分5.答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完畢時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。2分（2）記賬憑證定義記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復式記賬方法并擬定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。2分（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。1分區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。1分四、應(yīng)用題（每小題10分，共20分）1.采分點說明：（1）結(jié)構(gòu)層次圖對的6分（2）層次圖中標明原料的比例2分（3）低層碼對的2分2.答：（1）操作過程如圖所示采分點說明：（1）依據(jù)上述流程進行文字描述或畫出求成圖4分（2）清楚所涉及部門1分（3）單據(jù)名稱描述對的1分（2）操作結(jié)果完畢采購流程，驗收采購原材料入庫，更新庫存信息：（1）底座庫存數(shù)量增長100個，坐墊庫存數(shù)量增長100個，螺絲零件包庫存數(shù)量增長200個。（2）公司支付給供應(yīng)商貨款22023元，公司的銀行存款減少22023元。同時更新供應(yīng)商的相關(guān)信息。4分第二部分期末綜合練習題一、單項選擇題（共30題，每題2分）（難：6，中：19，易：5）1.ERP的實質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。（中）A時段MRPBMRPIIC閉環(huán)MRPD訂貨點法2.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動，其中公司業(yè)務(wù)流程重組研究的對象是（），它決定了各種流的流速和流量。（難）A物流B信息流C資金流D工作流3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（）。（中）A從屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)關(guān)系B數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)關(guān)系C從屬關(guān)系和數(shù)量關(guān)系D層次關(guān)系和數(shù)量關(guān)系4.JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（）的庫存。（中）A在制品B產(chǎn)成品C原材料D組裝件5.ERP系統(tǒng)的四個全景分別相應(yīng)（）以下四種管理。（中）A供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理B庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理6.以下哪一項不是PDM與ERP的集成方法（）。（難）A基于流程的集成B基于文獻的集成C基于數(shù)據(jù)的集成D基于標準的集成7.采購管理人員應(yīng)當對報價單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（）。（中）A報價單B請購單C采購訂單D詢價單8.ERP中制定采購計劃有多種來源，其重要來源是（）。（中）AMRPB請購單C報價單D詢價單9.請購單采購需求的對象是（）。（難）ABOM結(jié)構(gòu)中的生產(chǎn)輔料B辦公用品C勞動保護用品D除了上述物料的其它采購申請10.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨告知單只具有告知作用，對庫存數(shù)量的影響是（）。（中）A增長B減少C不變化D缺少條件，不能擬定。11.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（）。（中）A客戶訂單B出貨告知單C進貨單D工單12.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（）。（難）A訂單預(yù)計出貨表→出貨告知單→銷貨單B訂單預(yù)計出貨表→客戶訂單→銷貨單C客戶訂單→出貨告知單→銷貨單D銷貨單→出貨告知單→訂單預(yù)計出貨表13.在定期庫存控制模型中需要解決的量是（）。（易）A訂貨點B訂貨周期C訂貨批量D訂貨成本14.永續(xù)盤點是固定批量系統(tǒng)，其安全庫存是用來應(yīng)付在（）期內(nèi)需求量的波動的。（難）A檢查B提前C采購D生產(chǎn)15.定量庫存控制模型和定期庫存控制模型相比較，最大的差別是（）。（中）A訂貨批量的變化B訂貨點的變化C訂貨周期的變化D訂貨成本的變化16.下列哪個部分不是ERP中銷售分析的內(nèi)容（）。（易）A分析B報告C查詢D計劃17.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進行。（中）A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B工藝管理子系統(tǒng)C工單管理子系統(tǒng)D物料需求計劃子系統(tǒng)18.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運營依據(jù)的模塊是（）。（中）A生成排程計劃模塊B錄入每日資源信息模塊C錄入排程來源模塊D生成采購計劃模塊19.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（）。（中）A采購單B請購單C詢價單D訂單20.在易飛ERP系統(tǒng)中，工單子系統(tǒng)和存貨子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)不包含下列哪個（）。（難）A領(lǐng)料單B生產(chǎn)入庫單C退料單D進貨單21.在展開MPS進行物料需求計算時，計算的順序是（）進行的。（易）A從下往上B從上而下C從左到右D從右到左22.能力需求計劃是把（）需求轉(zhuǎn)換為（）需求。（中）A物料采購B能力物料C物料能力D能力采購23.直接材料和直接人工的成本總和被稱為（）。（易）A基本成本B重要成本C標準成本D直接成本24.會計學理論中，標準成本體系屬于（）。（中）A成本管理制度B成本計算標準C財務(wù)會計標準D財務(wù)報表分析制度25.ERP思想中，財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（）。（中）A財務(wù)會計B應(yīng)收/付管理C管理睬計D總帳管理26.ERP理論中，財務(wù)會計管理的核心是（）。（易）A財務(wù)會計B應(yīng)收/付管理C固定資產(chǎn)管理D總賬管理27.ERP系統(tǒng)中，結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。（易）A應(yīng)收管理B應(yīng)付管理C銷售管理D采購管理28.ERP系統(tǒng)中，財務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（）。（中）I.數(shù)據(jù)準確可靠II.有效減少財務(wù)人員的勞動強度III.利于管理層做決策AI和IIIBIICI和IIDII和III29.ERP實行中，需求分析工作的目的在于（）。（中）A優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B了解公司需求C為實行ERP做準備D定義項目目的30.ERP實行中最先接受培訓的人員是（）。（中）A項目實行小組B程序員C部門業(yè)務(wù)人員D領(lǐng)導層二、填空題（共20空，每空2分）（難：4，中：12，易：4）1.ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了公司管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對公司物流、資金流、的一體化管理。（難）2.為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況，應(yīng)當適時、適量的增長物料庫存量，而增長物料庫存量所需要的提前時間就稱為。（中）3.公司經(jīng)營中，管理一般涉及、物流管理、和財務(wù)管理三方面的內(nèi)容。（中）4.生產(chǎn)控制由計劃和組成。（中）5.在ERP系統(tǒng)中，采購計劃中的物料需求有兩個不同的來源，MRP和。（中）6.詢價和洽談的過程比較復雜，可以通過詢價單和的方式完畢。（中）7.銷售管理的重要功能有：銷售計劃管理、銷售市場分析管理、銷售價格管理、銷售管理、銷售發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等功能。（易）8.易飛ERP系統(tǒng)中模塊記錄對客戶的報價信息，屬于售前服務(wù)階段信息。（中）9.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)竣工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存。（中）10.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，“存貨月底成本計價”模塊和“”模塊提供庫存品號的庫存成本等信息給財務(wù)部門。（中）11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運營MPS、、LRP的基礎(chǔ)。（易）12.神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)中，物料需求計劃系統(tǒng)最后輸出和MRP工單。（中）13.一個物品只能有一個MRP低層碼，當一個物品在多個產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處在同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處在不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時，則取處在層的層級碼作為該物品的低層碼。（難）14.工作中心作為平衡負荷與的基本單元，是運營能力計劃時的計算對象。（中）15.管理睬計是向提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。（易）16.管理睬計模塊的功能流程涉及預(yù)算管理、獲利能力分析、和績效衡量。（難）17.財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對業(yè)務(wù)的管理從事后反映變成了。（中）18.預(yù)算管理提供了、預(yù)算控制和預(yù)算執(zhí)行分析三項功能。（易）19.實行ERP的關(guān)鍵因素重要有人、、軟硬件、數(shù)據(jù)。（易）20.ASAP實行方法的內(nèi)容重要涉及、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓和SAP參考模型。（難）三、簡答題（共10題，每題6分）（難：2，中：5，易：3）1.什么是業(yè)務(wù)流程重組？（易）2.請根據(jù)ERP的概念層次圖，簡要描述如何理解ERP概念。（中）ERPERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品ERP管理系統(tǒng)3.請簡述ERP的四個全景及其相應(yīng)的全景管理（易）4.簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。（難）5.簡述銷售訂單的解決流程。（中）6.什么是庫存盤點？（中）7.簡述物料需求計劃的計算環(huán)節(jié)。（中）8.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？（難）9.簡述傳統(tǒng)管理睬計中存在的問題。（中）10.ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用？（易）四、應(yīng)用題（共4題，每題10分）（中：3，易：1）1.實驗資料：2023-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計出貨表”，銷售訂單“DD-”在預(yù)計出貨，于是告知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準備出貨。2023-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：（1）上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個子系統(tǒng)里實現(xiàn)？（2）根據(jù)實驗資料，需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？（3）簡要描述業(yè)務(wù)解決的操作環(huán)節(jié)。2.實驗資料：2023年2月2日，銷售員新錄入一張客戶訂單，根據(jù)訂單制定批次需求計劃，生成LRP采購計劃和LRP生產(chǎn)計劃，維護后發(fā)放LRP工單和LRP采購單。（易）問題：（1）如何運用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行物料需求計算？請畫出其操作流程圖。（2）描述操作結(jié)果。3.某眼鏡公司生產(chǎn)一幅眼鏡需要兩個鏡片、一個眼鏡架，組裝眼鏡架需要兩支鏡腿、連個螺釘、一個鏡框，請根據(jù)這些畫出眼鏡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，并標出低層碼。（中）4.請根據(jù)ERP系統(tǒng)中財務(wù)管理與其它管理模塊之間的數(shù)據(jù)信息傳遞圖，簡述各模塊之間的信息傳遞關(guān)系。（中）練習題參考答案一、單項選擇題（共30題，每題2分）1-5BDCAC6-10ACADC11-15BABBA16-20DACBD21-25BCBAC26-30DACDD二、填空（共20空，每空2分）1.信息流2.提前期3.生產(chǎn)控制4.制造5.請購單6.報價單7.訂單8.錄入報價單9.增長10.存貨結(jié)轉(zhuǎn)11.MRP12.MRP采購單13.最低14.能力15.公司內(nèi)部16.成本管理與控制17.事前控制18.預(yù)算編制19.培訓20.ASAP路線圖三、簡答題（共10題，每題6分）1.答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目的，對公司或部分業(yè)務(wù)流程進行主線的再思考核徹底的再設(shè)計，最終實現(xiàn)公司經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。-------------4分（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個核心內(nèi)容是“主線性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。2.（1）是美國著名IT征詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套公司管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；-------------2分（2）是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；---------------------2分（3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了公司管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對公司物流、資金流、信息流的一體化管理。----------------------2分3.答：四個全景：供應(yīng)全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景；----2分分別相應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM----2分四個全景管理是在公司足夠的信息化基礎(chǔ)上進行的，假如說第一層面的四種管理是信息化公司的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化公司的管理思想。----2分4.答：一方面，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是公司實行電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。----1分但從另一個角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點不同。ERP重要針對于公司內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。----1分因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡樸地看作是獨立的兩個對象，而是應(yīng)當用聯(lián)系的觀點去結(jié)識和研究它們。----1分從另一個角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，假如公司前端的電子商務(wù)和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在互相獨立的系統(tǒng)中，部門間反復著冗余的工作，不能對客戶做出迅速及時有效的響應(yīng)，使公司工作效率下降以及運營成本上升，從而給公司自身帶來極大的損害。----2分因此，現(xiàn)在的ERP必須可以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用品有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。----1分5.答：銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，公司與客戶初步建立了購買訂單．---------------------1分（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。---------------------1分（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。---------------------1分（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。---------------------1分（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。-------------1分（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨品的發(fā)運。----------------1分6.答：庫存盤點是對庫存物品的清點，---------------------1分內(nèi)容涉及：（1）擬定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實物數(shù)不符物料。---------------------1分（2）檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。---------------------1分（3）計算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。---------------------1分盤點的目的是為了查找犯錯的因素，修正錯誤，高水平地維護庫存記錄的準確性，以便得到對的的財產(chǎn)報告。---------------------2分7.答：1）計算物料的毛需求量。--------------1分2）凈需求量計算。---------------1分3）批量計算。------------------1分4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。-------------------2分5）下達計劃訂單。---------------------1分8.答：（1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完畢產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)立，重要是BOM表的信息。-------------------1分（2）根據(jù)銷售預(yù)測或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計劃，維護MPS計劃。-------------------1分（3）根據(jù)MPS計劃的信息，運營MRP計劃，MRP計劃也可以直接根據(jù)訂單進行計算，生成MRP采購計劃和MRP生產(chǎn)計劃。這些計劃不必再根據(jù)能力需求計劃來檢查，它們計算的自身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進行的。-------------------1分（4）MRP生產(chǎn)計劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。------------------1分（5）車間生產(chǎn)涉及開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)竣工入庫。------------------1分（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此竣工入庫后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的品號信息，生產(chǎn)成本信息等。------------------1分9.答：管理決策者運用會計數(shù)據(jù)進行賺錢性分析。當數(shù)據(jù)不準確或不完全時，分析會出現(xiàn)失誤。從公司角度看，有兩個重要因素：(1)記錄沒有一致性；(2)不準確的存貨－成本核算系統(tǒng)。-----1分（1）記錄沒有一致性-----2分公司的職能部門對一個活動的保證持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費了大量時間。（2）不準確的存貨－成本核算