演講與口才-給上司指錯(cuò)的技巧

第24頁(yè)共24頁(yè)演講與口才:給上司指錯(cuò)的技巧演講與口才:給上司指錯(cuò)的技巧。慈禧太后愛(ài)看京戲，常恩賜藝人一點(diǎn)東西。一次她看完演員楊小樓的戲后，把他召到眼前，指著滿(mǎn)桌子的糕點(diǎn)說(shuō)：“這一些賜給你，帶回去吧！”楊小樓叩頭謝恩，他不想要糕點(diǎn)，便壯著膽子說(shuō)：“叩謝老佛爺，這些貴重之物，奴才不敢領(lǐng)，請(qǐng)……另外恩賜點(diǎn)……”“要什么？”慈禧心情不錯(cuò)，并未發(fā)怒。楊小樓又叩頭說(shuō)：“老佛爺洪福齊天，不知可否賜個(gè)‘字’給奴才?！贝褥?tīng)了，一時(shí)快樂(lè)，便讓太監(jiān)捧來(lái)筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮，就寫(xiě)了一個(gè)“?！弊帧Ｕ驹谝慌缘男⊥鯛敚戳舜褥麑?xiě)的字，悄悄地說(shuō)：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”楊小樓一看，這字寫(xiě)錯(cuò)了，假設(shè)拿回去必遭人議論，豈非是欺君之罪？不拿回去也不好，慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。氣氛一下子緊張起來(lái)，慈禧太后也覺(jué)得挺不好意思，既不想讓楊小樓拿去錯(cuò)字，又不好意思再要過(guò)來(lái)。旁邊的李蓮英腦子一動(dòng)，笑呵呵地說(shuō)：“老佛爺之福，比世上任何人都要多出一‘點(diǎn)’呀！”楊小樓一聽(tīng)，腦筋轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)，連忙叩首道：“老佛爺福多，這萬(wàn)人之上之福，奴才怎么敢領(lǐng)呢！”慈禧太后正為下不了臺(tái)而發(fā)愁，聽(tīng)這么一說(shuō)，急忙順?biāo)浦郏χf(shuō)：“好吧，隔天再賜你吧?！本瓦@樣，李蓮英為二人解脫了窘境。李蓮英機(jī)靈，嘴巧，常常為慈禧太后打圓場(chǎng)，難怪會(huì)討得她的歡心。中國(guó)人熱愛(ài)面子，視尊嚴(yán)為珍寶，有‘人活一張臉，樹(shù)活一張皮’的說(shuō)法，做老板的更愛(ài)面子。身為上司，要樹(shù)立起，假設(shè)不慎做了錯(cuò)誤的決定或說(shuō)錯(cuò)了什么話(huà)，下屬直接指出上司的錯(cuò)誤，無(wú)疑是向他的挑戰(zhàn)，會(huì)讓他很沒(méi)有面子。相信一個(gè)最寬宏大量的老板也無(wú)法忍受。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，上司也有錯(cuò)了的時(shí)候。這時(shí)候，你要裝作不知道，事后盡力去彌補(bǔ)就是了。有些人直言快語(yǔ)，肚子里放不住幾句話(huà)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的疏漏就沉不住氣。某公司召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，主任講話(huà)是出了個(gè)錯(cuò)，他說(shuō)：“今年本公司的合作單位進(jìn)一步擴(kuò)大，到如今已開(kāi)展到46個(gè)?！痹?huà)音未落，一個(gè)下屬站起來(lái)，沖著臺(tái)上講得眉飛色舞的主任高聲糾正道：“講錯(cuò)了！講錯(cuò)了！那是年初的數(shù)字，如今已到達(dá)63個(gè)?！苯Y(jié)果全場(chǎng)嘩然，主任羞得面紅耳赤，情緒頓時(shí)低落下來(lái)。上司有錯(cuò)時(shí)，不要當(dāng)眾糾正。假設(shè)錯(cuò)誤不明顯，不關(guān)大局，其別人也沒(méi)覺(jué)察，不妨“裝聾作啞”，等事后再予以彌補(bǔ)。不要在公眾場(chǎng)合或同事的面前跟上司頂嘴，否那么會(huì)弄巧成拙。因?yàn)橛行┥纤緲O重“面子”即使明知自己錯(cuò)了，也拉不下臉當(dāng)眾成認(rèn)，假設(shè)你窮追猛打，在大家面前讓他出丑的話(huà)，吃虧的只會(huì)是自己。而且，消極地給上司保面子不如積極地給上司爭(zhēng)面子。假設(shè)發(fā)現(xiàn)上司有某種錯(cuò)誤或不妥之處，可以在一對(duì)一的情況下，或下班后一齊娛樂(lè)時(shí)，委婉地向他提出，但要特別注意不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)，以免引起他的反感。在交談中要時(shí)刻注意他的反響，假設(shè)他表現(xiàn)出滿(mǎn)臉的不快樂(lè)，或找出各種理由竭力為自己辯白，你就要立即停頓，不可再三提示他的錯(cuò)誤。假設(shè)聽(tīng)完你的提示，他成認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤，并為此表示煩惱，你可以找出適當(dāng)?shù)慕杩跒樗_(kāi)脫、打圓場(chǎng)，使他得到心理上的撫慰，這樣他會(huì)把你看作知心人【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀職場(chǎng)口才技巧演講稿范文：如何與上司溝通與上司可以進(jìn)展很好的溝通是好職員必備的才能，但是可以與上司很好溝通的人其實(shí)并不多。建議：鼓勵(lì)自己，給自己增加勇氣，把想向上司匯報(bào)的東西先寫(xiě)在紙上，注意說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)言和態(tài)度，否那么會(huì)適得其反。另外一定要擺正心態(tài)。原那么一：認(rèn)清溝通雙方的角色在與上司溝通時(shí)，你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要表達(dá)自己的的，因此不管你議論什么、做什么，都得尊重他的。意識(shí)到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。原那么二：理解上司的特點(diǎn)你的上司是一個(gè)什么樣的人?假設(shè)你的上司很霸氣，那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí)，對(duì)于這樣的人，你溝通的目的一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)承受別人的意見(jiàn)。因此，溝通的時(shí)候，千萬(wàn)不要把你的觀(guān)點(diǎn)直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于把你的觀(guān)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，而是通過(guò)各種例子或事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。固執(zhí)的人都有自己的成見(jiàn)，假設(shè)采取暗示的方式，他很容易就能承受。此外，在給這樣的上司打議論問(wèn)題時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短，不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。還有一些上司非常追求完美，做事情也力求到達(dá)完美的程度，不容許有任何的過(guò)失。與這樣的人溝通時(shí)，也要把握好他的這種特點(diǎn)，萬(wàn)一不行，要及時(shí)改變溝通的目的。有些上司非常內(nèi)向，跟他說(shuō)話(huà)時(shí)，他好似沒(méi)有什么樣反響。其實(shí)，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你覺(jué)察不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時(shí)，一定要注意觀(guān)察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細(xì)節(jié)，因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來(lái)，他嘴上說(shuō)的，也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。假設(shè)你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀(guān)完全不同的人，要尊重他的價(jià)值觀(guān)。每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)都不完全一樣，跟人溝通的障礙就是以自己的價(jià)值觀(guān)權(quán)衡別人，不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值，別人也跟你一樣持有一樣的觀(guān)點(diǎn)。原那么三：以公司為核心與老板溝通，有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。假設(shè)跟他溝通不好，馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。因此，與老板溝通時(shí)，溝能的立場(chǎng)也很重要。假設(shè)你說(shuō)話(huà)的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的，本來(lái)為公司贏(yíng)得利潤(rùn)的方式來(lái)跟他交流，相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見(jiàn)。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，公司的核心就是利潤(rùn)。當(dāng)老板不同意你的說(shuō)法時(shí)，你要考慮到老板說(shuō)的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問(wèn)題。老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問(wèn)題的，只要是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的意見(jiàn)，老板肯定是同意都來(lái)不及。當(dāng)然，假設(shè)你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂(lè)意聽(tīng)取反對(duì)意見(jiàn)的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo)，要靈敏掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色，不能忽略其。最新職場(chǎng)口才技巧演講稿：如何與上司溝通與上司可以進(jìn)展很好的溝通是好職員必備的才能，但是可以與上司很好溝通的人其實(shí)并不多。建議：鼓勵(lì)自己，給自己增加勇氣，把想向上司匯報(bào)的東西先寫(xiě)在紙上，注意說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)言和態(tài)度，否那么會(huì)適得其反。另外一定要擺正心態(tài)。原那么一：認(rèn)清溝通雙方的角色在與上司溝通時(shí)，你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要表達(dá)自己的的，因此不管你議論什么、做什么，都得尊重他的。意識(shí)到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。職場(chǎng)口才技巧演講稿：如何與上司溝通原那么二：理解上司的特點(diǎn)你的上司是一個(gè)什么樣的人?假設(shè)你的上司很霸氣，那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí)，對(duì)于這樣的人，你溝通的目的一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)承受別人的意見(jiàn)。因此，溝通的時(shí)候，千萬(wàn)不要把你的觀(guān)點(diǎn)直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于把你的觀(guān)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，而是通過(guò)各種例子或事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。固執(zhí)的人都有自己的成見(jiàn)，假設(shè)采取暗示的方式，他很容易就能承受。此外，在給這樣的上司打議論問(wèn)題時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短，不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。還有一些上司非常追求完美，做事情也力求到達(dá)完美的程度，不容許有任何的過(guò)失。與這樣的人溝通時(shí)，也要把握好他的這種特點(diǎn)，萬(wàn)一不行，要及時(shí)改變溝通的目的。有些上司非常內(nèi)向，跟他說(shuō)話(huà)時(shí)，他好似沒(méi)有什么樣反響。其實(shí)，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你覺(jué)察不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時(shí)，一定要注意觀(guān)察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細(xì)節(jié)，因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來(lái)，他嘴上說(shuō)的，也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。假設(shè)你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀(guān)完全不同的人，要尊重他的價(jià)值觀(guān)。每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)都不完全一樣，跟人溝通的障礙就是以自己的價(jià)值觀(guān)權(quán)衡別人，不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值，別人也跟你一樣持有一樣的觀(guān)點(diǎn)。職場(chǎng)口才技巧演講稿：如何與上司溝通原那么三：以公司為核心與老板溝通，有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。假設(shè)跟他溝通不好，馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。因此，與老板溝通時(shí)，溝能的立場(chǎng)也很重要。假設(shè)你說(shuō)話(huà)的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的，本來(lái)為公司贏(yíng)得利潤(rùn)的方式來(lái)跟他交流，相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見(jiàn)。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，公司的核心就是利潤(rùn)。當(dāng)老板不同意你的說(shuō)法時(shí)，你要考慮到老板說(shuō)的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問(wèn)題。老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問(wèn)題的，只要是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的意見(jiàn)，老板肯定是同意都來(lái)不及。當(dāng)然，假設(shè)你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂(lè)意聽(tīng)取反對(duì)意見(jiàn)的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo)，要靈敏掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色，不能忽略其。演講與口才:口才的效應(yīng)與技巧人與人之間的交流離不開(kāi)語(yǔ)言，良好的語(yǔ)言藝術(shù)稱(chēng)為口才?？诓诺谋憩F(xiàn)形式有兩個(gè)，一曰辯論，二曰演講?？诓排c演講是一對(duì)孿生姊妹。假設(shè)說(shuō)演講是歌，那么口才便是歌的譜。而假設(shè)說(shuō)眼睛是心靈的窗戶(hù)，那么口才便是思想的大門(mén)。對(duì)具有良好口才，能言善辯者的形容，我們通常說(shuō)他巧舌如簧、口假設(shè)懸河?？诓啪哂蟹欠驳淖饔茫湫?yīng)不可小看。翻看古今中外的歷史，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的實(shí)際，口才的效應(yīng)無(wú)與倫比。歷，毛遂自薦，救趙于危；燕子使楚，不辱使命；墨翟陳辭，止楚攻宋。諸葛亮的“隆中對(duì)策”，是使天下三足鼎立的策略根底，“舌戰(zhàn)群儒”更是力挽狂瀾于既倒的宏論雄辯。當(dāng)代社會(huì)，口才的效應(yīng)同樣突出。*的口才舉世仰慕，被世界公認(rèn)為“鋼嘴”〔聽(tīng)說(shuō)*被稱(chēng)為“鐵嘴”〕，他的機(jī)敏的應(yīng)變〔舉例：〕，淵博的知識(shí)，侃侃而談的修養(yǎng)，不緊不慢的風(fēng)格，斐然曠世而蠻聲四海，被當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)尼克松譽(yù)為“冠絕國(guó)際”；元帥詩(shī)人____，剛直中的幽默微笑，言談中的妙趣橫生，會(huì)談中的犀利鋒芒，論辯中的語(yǔ)驚四座，是傳誦國(guó)內(nèi)外的美談佳話(huà)。____面對(duì)幾百位中外記者的輪番提問(wèn)，泰然自假設(shè)，談笑風(fēng)生。他軒昂的氣度，瀟灑的舉止，答問(wèn)時(shí)，要么正面對(duì)答，旗幟鮮明；要么旁敲側(cè)擊，巧發(fā)其中；要么含蓄委婉，柳暗花明；要么詼諧幽默，綿里藏針……答復(fù)以下問(wèn)題往往一語(yǔ)中的，彈不虛發(fā)；互相對(duì)話(huà)那么娓娓道來(lái)，情動(dòng)四海。那種剛?cè)峒鏉?jì)的談吐，成竹在胸的機(jī)變，敏于考慮的智慧，無(wú)懈可擊的邏輯，在國(guó)內(nèi)外引起了石破天驚的反響，為黨和國(guó)家樹(shù)立了莊嚴(yán)睿智的形象?？诓诺姆欠沧饔?，還浸透于各個(gè)領(lǐng)域：國(guó)際爭(zhēng)端，會(huì)談得好，可以化干戈為玉帛，防止戰(zhàn)禍；商業(yè)桌上，巧于辭令，可以增加利潤(rùn)，甚至開(kāi)拓貿(mào)易新渠道，拓寬財(cái)；學(xué)術(shù)研究，闡精釋義，可以方便交流，進(jìn)步程度；一席懇談，可以使絕望者從燃希望，喪志者再度立志；歧途者懸崖烈馬；片言據(jù)要，百意燭照，可以使人感到“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”。二次世界大戰(zhàn)中，“舌頭、原子彈、金錢(qián)”，是美國(guó)賴(lài)以生存、競(jìng)爭(zhēng)、取勝的三大武器。如今，美國(guó)新的三大戰(zhàn)略武器是“舌頭、美元、電腦”。其中，舌頭竟蟬聯(lián)三大戰(zhàn)略之冠?？梢?jiàn)，口才之神奇，不能不令人驚奇而矚目。演講與口才：與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧5、與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中，互相間的工作交往也很重要。其中，語(yǔ)言技巧的運(yùn)用能否得體，不僅直接關(guān)系到個(gè)人的工作績(jī)效，更會(huì)對(duì)自身的開(kāi)展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以，掌握好與同級(jí)相處的語(yǔ)言技巧，對(duì)于提倡對(duì)話(huà)的現(xiàn)代社會(huì)中的來(lái)說(shuō)，確是一門(mén)必修課?！て降扰c合作是大原那么現(xiàn)代社會(huì)中，人與人之間相處講究平等已成為公認(rèn)的根本原那么。而工作中之間的相處，不僅要講究平等，更應(yīng)注重合作。同級(jí)間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：〔1〕同級(jí)間應(yīng)互相尊重。被尊重是人的一大需要。尊重人，滿(mǎn)足人的自尊需要，就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情，從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生感謝心理。因此高明的都非常重視尊重人。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間互相尊重，對(duì)于協(xié)調(diào)彼此的同樣非常重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一種融洽的關(guān)系。敬人者人恒敬之。只有尊重別人，才能受到別人的尊重。要使同級(jí)尊重自己，就必須首先尊重同級(jí)，尊重同級(jí)的工作和勞動(dòng)，尊重同級(jí)的作用。自己目中無(wú)人，傷害了別人的自尊心，就不可能得到別人的尊重。現(xiàn)實(shí)工作中，同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會(huì)關(guān)系、資歷、工作才能、工作實(shí)績(jī)等方面的差異是客觀(guān)存在的，這些的客觀(guān)存在確實(shí)容易助長(zhǎng)條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理，從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此，要實(shí)現(xiàn)互相尊重、平等合作，就必須消除這種心理障礙，特別是優(yōu)越者的自傲心理?！?〕合理壓抑自我的優(yōu)越感。理論證明，交往中任何人都希望可以得到別人的肯定性評(píng)價(jià)，都在不自覺(jué)地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)，假設(shè)談話(huà)對(duì)手過(guò)分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無(wú)形之中就是對(duì)他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視，排斥的心理，乃至敵意也就不自覺(jué)地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下，雙方當(dāng)然也就不可能很好地合作了。如同法國(guó)哲學(xué)家羅西法古所說(shuō)：“假設(shè)你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧；假設(shè)你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”讓朋友表現(xiàn)得比自己優(yōu)越，這是一種策略，自不必說(shuō)；不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越，那么是一種態(tài)度、一種修養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此，壓抑自我的優(yōu)越感對(duì)于實(shí)際工作中的同級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)根本原那么。大量的理論也證明，那些謙讓、豁達(dá)，能平等待人的人總能贏(yíng)得別人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會(huì)引起別人的反感，最終會(huì)使自己在交往中陷入孤立無(wú)援的危險(xiǎn)地步?！?〕善待失意的同級(jí)?！部诓艧o(wú)憂(yōu)網(wǎng)編輯整理〕平等合作，是戰(zhàn)勝對(duì)手、獲得成功的關(guān)鍵所在。而對(duì)于失意中的同級(jí)，更要講求平等，這不僅表達(dá)出了一個(gè)人的根本修養(yǎng)，更是為自己儲(chǔ)藏人際資的重要時(shí)期。下面的事例就很能說(shuō)明這樣的問(wèn)題：大衛(wèi)在代表公司的一次交易中，損失了百萬(wàn)美元?；氐焦緟R報(bào)工作時(shí)，他自己都覺(jué)得無(wú)臉見(jiàn)人，一些同事也對(duì)他冷眼相看，冷嘲熱諷。面臨此景，大衛(wèi)更是情緒低落，抬不起頭來(lái)。但是，他的一位同事瓊那么沒(méi)有這么對(duì)待他。瓊工作業(yè)績(jī)不僅突出，而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動(dòng)與瓊打招呼，又覺(jué)得以自己如今的身份出現(xiàn)，似乎不大適宜。他剛要轉(zhuǎn)身走開(kāi)，突然聽(tīng)到瓊在背后叫他：“大衛(wèi)，聽(tīng)說(shuō)你回來(lái)，本想去拜訪(fǎng)你，由于公司事情多，一直沒(méi)能如愿。今天真是巧極了，假設(shè)你同意的話(huà)，我想請(qǐng)你喝一杯?！焙染茣r(shí)，瓊真誠(chéng)地對(duì)大衛(wèi)說(shuō)：“其實(shí)這次失敗不能怪你，你已經(jīng)做了自己所能做到的一切，假設(shè)沒(méi)有你的果斷和才能，損失還會(huì)比這多得多呢，忘掉這些不快吧，我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動(dòng)。當(dāng)他們分開(kāi)酒館時(shí)，大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多，又恢復(fù)了自信。不久，公司指派瓊負(fù)責(zé)與另一家公司的貿(mào)易會(huì)談。但瓊卻從未與這家公司打過(guò)交道，心里沒(méi)有一點(diǎn)把握，大衛(wèi)那么剛好與這家公司很熟。于是，瓊征得公司同意，便請(qǐng)大衛(wèi)一起負(fù)責(zé)這次會(huì)談。在會(huì)談的過(guò)程中，瓊對(duì)大衛(wèi)始終非常尊重，并沒(méi)有因?yàn)閷?duì)方曾有過(guò)失誤而小視他，而是把他當(dāng)作自己的合作伙伴，平等相待，沒(méi)有絲毫的怠慢。最終，兩人在會(huì)談桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn)，使對(duì)方也不禁贊嘆，會(huì)談獲得了圓滿(mǎn)成功.演講與口才:面試招聘技巧“你為什么選擇我們公司”？“你理解我們公司嗎”？“你的性格是內(nèi)向還是外向”？每次面試，畢業(yè)生都會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題。有的問(wèn)題看似粗淺，實(shí)那么暗藏玄機(jī)；有的問(wèn)題好似高深，其實(shí)異常直白。一些招聘主管表示，他們?cè)O(shè)計(jì)的很多問(wèn)題其實(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是想通過(guò)溝通對(duì)求職者作出較為客觀(guān)的判斷，他們對(duì)答復(fù)以下問(wèn)題“坦率”的畢業(yè)生情有獨(dú)衷。廈門(mén)三五互聯(lián)科技(中國(guó)頻道)人事部總監(jiān)吳先生告訴記者，在他們公司的面試中，有一道題經(jīng)常用：你的性格是內(nèi)向還是外向的？多數(shù)學(xué)生都會(huì)說(shuō)自己性格外向、溝通才能強(qiáng)，以為這樣會(huì)贏(yíng)得主考官的好感。但招聘主管更希望那些在整個(gè)面試中表現(xiàn)不是很活潑，沒(méi)有顯示強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望的人，能成認(rèn)自己性格內(nèi)向，并說(shuō)明這會(huì)促進(jìn)他以更坦誠(chéng)的態(tài)度與別人溝通，這類(lèi)學(xué)生更容易贏(yíng)得別人的信賴(lài)。吳總監(jiān)說(shuō)，其實(shí)每個(gè)人都有適宜自己的崗位，剛走出校門(mén)的畢業(yè)生沒(méi)有必要在面試時(shí)刻意求新求異，只要將真實(shí)的自己表現(xiàn)出來(lái)，讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)他(她)的個(gè)性很適宜這份工作，就足夠了。吳總監(jiān)認(rèn)為，面試中有很多問(wèn)題都是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，只有那種態(tài)度老實(shí)坦率、讓人感到正直、踏實(shí)的人才更容易贏(yíng)得企業(yè)的青睞。在線(xiàn)招聘福建某大型汽車(chē)租賃公司面試直擊問(wèn)：假設(shè)你和上級(jí)意見(jiàn)不一致，你要怎么辦？答1：我會(huì)在工作開(kāi)始前提出我的觀(guān)點(diǎn)，并進(jìn)展分析^p，向上級(jí)表達(dá)我的想法，說(shuō)服他承受我的想法。答2：作為剛剛進(jìn)入公司的員工，首先要肯定上級(jí)的意見(jiàn)。然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，比方兩個(gè)人直接交流時(shí)，用請(qǐng)教的方式提出自己的觀(guān)點(diǎn)，分析^p利弊，假設(shè)上級(jí)仍不能承受，那么服從上級(jí)意見(jiàn)。點(diǎn)評(píng)：答復(fù)該題的要點(diǎn)是服從上級(jí)指揮又不缺乏主見(jiàn)。答復(fù)1主觀(guān)性太強(qiáng)，往往會(huì)讓上級(jí)感到失面子，即使你的意見(jiàn)正確，也難以收到很好的效果。答復(fù)2是正確的。問(wèn)：假設(shè)明知“這樣做不對(duì)”，你還是按主管的指示去做嗎？答1：我不會(huì)，我會(huì)遵照社會(huì)準(zhǔn)那么和公司制度辦事。答2：我會(huì)，服從上級(jí)指示是員工的天職。點(diǎn)評(píng)：此題考察的是應(yīng)聘人員的服從和正直，但這兩者經(jīng)常出現(xiàn)矛盾，所以以上兩種答復(fù)都過(guò)于絕對(duì)。建議答復(fù)：首先客觀(guān)評(píng)價(jià)所謂“明知不對(duì)”的程度，只要是在法律和道德允許范圍內(nèi)，盡量服從。問(wèn)：倘假設(shè)你被我們公司錄用后，發(fā)現(xiàn)崗位不適宜你，你會(huì)如何做？答1：我會(huì)向公司提出換崗，因?yàn)椴贿m宜的工作不會(huì)激發(fā)我的熱情，更不能為公司作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。答2：我會(huì)繼續(xù)留任本崗位，首先我相信當(dāng)初選擇公司的正確。答3：首先我會(huì)繼續(xù)留任，因?yàn)槲蚁嘈湃魏我粋€(gè)崗位都是可以歷練的，沒(méi)有絕對(duì)的不適宜，只有不努力。當(dāng)然，假設(shè)經(jīng)過(guò)再三努力后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不適宜，并且已經(jīng)找到開(kāi)展的方向后，我會(huì)慎重提出換崗，并提出替代工作的員工。點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題考察員工的穩(wěn)定性和適應(yīng)性。答復(fù)時(shí)盡量不要輕易說(shuō)出換崗或跳槽，任何一家公司都不喜歡喜跳槽的員工。答復(fù)2沒(méi)有表現(xiàn)出靈敏性，公司并不需要絕對(duì)的服從，需要的是在最適宜的崗位發(fā)揮作用。答案3非常好，不僅不會(huì)輕易換崗，還考慮到了自己換崗后的解決方法，符合公司的要求.演講與口才:名人幽默技巧1、遵守諾言j?？婆濉?842—19XX年〕，法國(guó)詩(shī)人，1884年被選為法蘭西院士。有一次，一位不大知名作家的妻子跑來(lái)找科佩，請(qǐng)他在法蘭西學(xué)院選舉院士時(shí)幫他丈夫一次忙，她說(shuō)：“只要有你有一票，他一定會(huì)被選上的。假設(shè)他選不上，一定會(huì)去尋短見(jiàn)的?！笨婆迦菰S照顧她的要求，投了她丈夫一票。但此人并未選上。幾個(gè)月后，法蘭西學(xué)院要補(bǔ)充一個(gè)缺額了。那位太太又來(lái)找科佩。請(qǐng)他再鼎力相助?！昂?，不，”科佩答復(fù)說(shuō)：“我遵守了自己諾言，但他卻沒(méi)有遵守。因此，我不好再覆行義務(wù)了?！?、有毒的馬鈴薯法國(guó)寓言家拉封丹〔1621—1695年〕每天早晨習(xí)慣食用一個(gè)馬鈴薯。有一天，他把一個(gè)太燙的馬鈴薯放在飯廳的壁爐上涼一涼，隨后就分開(kāi)了房間?？墒?，等他回來(lái)時(shí)，那個(gè)馬鈴薯不見(jiàn)了。有個(gè)傭人曾經(jīng)在飯廳里走過(guò)，拉封丹猜到了發(fā)生了什么事。于是，他叫喊起來(lái)，“?。∥业纳系?，誰(shuí)吃了我放在壁爐上的那個(gè)馬鈴薯？”“不是我?！蹦莻€(gè)傭人答復(fù)說(shuō)?！澳窃俸靡矝](méi)有了?！薄盀槭裁催@樣說(shuō)？”“因?yàn)槲以隈R鈴薯里放了一點(diǎn)砒霜，是為了毒死老鼠的！”“啊，我的上帝！砒霜1……我中毒了！”“放心吧，孩子，這是我略施小計(jì)，為的是想知道事情的真相?！?、在柜子里的工作人員法國(guó)科學(xué)夢(mèng)想小說(shuō)家儒勒·凡爾納著作豐富，僅小說(shuō)就有104部，人們就傳說(shuō)他有一個(gè)“寫(xiě)作公司”，公司里有不少作者和科學(xué)家，而他只不過(guò)是占有別人的勞動(dòng)成果罷了。聽(tīng)了這個(gè)傳說(shuō)，有個(gè)記者特地前去采訪(fǎng)。凡爾納知道他的來(lái)意后，便微笑著把他領(lǐng)進(jìn)了工作室，指著一排排柜子對(duì)他說(shuō)：“我公司的全部工作人員都在這些柜子里，請(qǐng)你參觀(guān)一下吧！”柜子里分門(mén)別類(lèi)地放滿(mǎn)了科技資料卡片。4、當(dāng)情人比做丈夫容易法國(guó)大文豪巴爾扎克〔1799—1850年〕年輕時(shí)一直沒(méi)有結(jié)婚。33歲那年，他收到一封從烏克蘭寄來(lái)的署名為“陌生人”的信，后來(lái)他打聽(tīng)到，此信出于伯爵夫人埃韋利娜·韓斯卡之手，從那時(shí)起，他們的戀情漸趨濃烈并延續(xù)了___年。盡管伯爵本人在1841年去世，韓斯卡夫人直到巴爾扎克離世前5個(gè)月才與他正式結(jié)婚。不知是解釋他選擇生活方式的原因還是出于幽默，巴爾扎克曾說(shuō)了這樣一句妙語(yǔ)：“當(dāng)一個(gè)情人要比做一個(gè)丈夫容易。正如整天賣(mài)弄機(jī)要比偶爾說(shuō)一句應(yīng)景的妙語(yǔ)困難得多?！?、一樣也沾不到邊安妮·斯塔爾夫人〔1766一18___年〕，法國(guó)作家。她熱衷于社會(huì)活動(dòng)，還有能說(shuō)會(huì)道的口才。有一次參加一位政治家舉辦的晚宴，她與漂亮的雷卡米爾夫人正好坐在一個(gè)年輕的紈绔公子的兩旁。整個(gè)晚上，這位公于都興奮異常，并得意地對(duì)人說(shuō)：“如今我正處于智慧和美貌之間。”“確實(shí)不錯(cuò)，但你一樣也沾不到邊兒。”斯塔爾夫人斜著眼說(shuō)。6、剃去半邊法國(guó)大作家維克多·雨果〔1802一1885年〕正趕寫(xiě)一部作品，非常緊張·可是社交活動(dòng)占去他不少時(shí)間。一天，他想了個(gè)絕招：把自己的頭發(fā)和胡須分別剃去半邊。親朋友好友一來(lái)，他就指指自己的滑稽相，謝絕了社交約會(huì)，待須發(fā)長(zhǎng)復(fù)原，他的大作也告成功演講與口才:贊揚(yáng)下屬的語(yǔ)言技巧·贊揚(yáng)下屬的語(yǔ)言技巧國(guó)內(nèi)外的理論經(jīng)歷和相關(guān)研究都已情明，贊揚(yáng)是的鼓勵(lì)方式之一。假設(shè)可以充分地運(yùn)用贊揚(yáng)來(lái)表達(dá)自己對(duì)下屬的關(guān)心和信任，就能有效地進(jìn)步低屬的工作效率。因?yàn)椋I(lǐng)導(dǎo)就是，領(lǐng)導(dǎo)的贊美就是對(duì)下屬的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的贊美意味著下屬是出色的，就有升職、加薪的可能性。不過(guò)，并不是每位都懂得如何贊揚(yáng)下屬，有些由于沒(méi)有掌握贊揚(yáng)的技巧，往往還會(huì)弄巧成拙。通常情況下，在贊揚(yáng)下屬時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面?！?〕講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合。這里所說(shuō)的講究贊揚(yáng)的場(chǎng)合，就是說(shuō)要讓贊揚(yáng)更具隱蔽性。通常情況下，當(dāng)著下屬的面贊揚(yáng)下屬并非是的方法，有時(shí)還會(huì)讓下屬疑心贊揚(yáng)的動(dòng)機(jī)和目的。如在下屬面前贊揚(yáng)另一個(gè)下屬，就會(huì)讓被贊揚(yáng)者有一種想法，“是不是自己做錯(cuò)了什么，他在撫慰我，在為我打氣”。而假設(shè)增加了贊揚(yáng)的隱蔽性，讓不相干的“第三方”將的贊揚(yáng)傳遞到下屬那里，就可能會(huì)收到更好的效果。一個(gè)有效的方法是，可以在與其別人交談時(shí)，不經(jīng)意地贊揚(yáng)自己的下屬。當(dāng)下屬?gòu)膭e人那里聽(tīng)到了上級(jí)對(duì)他的贊揚(yáng)，會(huì)感到更加真誠(chéng)和可信，進(jìn)而更加激發(fā)出自己的工作熱情。〔2〕贊揚(yáng)應(yīng)真誠(chéng)，做到實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)得贊揚(yáng)下屬時(shí)，貴在實(shí)事求是。同時(shí)，的贊揚(yáng)也應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心，不要為了贊揚(yáng)而贊揚(yáng)。假設(shè)下屬感覺(jué)到是在成心地贊揚(yáng)，就會(huì)認(rèn)為是虛偽的，有可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理，容易讓下屬感到與領(lǐng)導(dǎo)之間的間隔，從而形成不信任感。實(shí)際工作中，在贊美下屬時(shí)，語(yǔ)言要具備應(yīng)有的熱度。假設(shè)任意貶低下屬的優(yōu)點(diǎn)或成就，那么就會(huì)消除他的積極性，影響今后工作中的態(tài)度。但是不適當(dāng)?shù)匕胃吡讼聦俚某删?，人為地加上成就本身不具有的價(jià)值、意義，甚至流于俗氣地夸捧，那么也會(huì)產(chǎn)生不良影響。從而使受到贊美的人產(chǎn)生盲目自大的心理，誤以為自己確有那樣的成就，從而墜入“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”的迷霧之中，泯滅了發(fā)奮圖強(qiáng)、努力開(kāi)拓的意識(shí)。更可怕的是，有時(shí)還會(huì)造成其他下屬的心理失衡。因?yàn)?，?duì)于名不副實(shí)的“典型”，人們常會(huì)由不服氣到猜疑，甚至討厭。果真這樣，不但起不到應(yīng)有的示范作用，反而會(huì)離散下屬之間的凝聚力。甚至還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)增添許多不必要的煩惱。因此，贊揚(yáng)下屬詳細(xì)的工作，要比籠統(tǒng)地贊揚(yáng)他的才能更加有效。這是因?yàn)椋毁潛P(yáng)的下屬會(huì)由于的贊揚(yáng)而把類(lèi)似的事做得更好，也不會(huì)使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理，反而會(huì)促使其他下屬以這件事情作為以后的工作典范?！?〕贊揚(yáng)下屬的特性和工作結(jié)果。贊揚(yáng)下屬的特性，就是要防止共性；贊揚(yáng)下屬的工作結(jié)果，就是不要贊揚(yáng)下屬的工作過(guò)程。作為，在贊揚(yáng)一位下屬時(shí)，一定要注意贊揚(yáng)這位下屬所單獨(dú)具有的那局部特性。假設(shè)對(duì)某位下屬的贊揚(yáng)是所有下屬都具有的才能或都能完成的事情，這種贊揚(yáng)會(huì)讓被贊揚(yáng)的下屬感到不自在，也會(huì)引起其他下屬的強(qiáng)烈反感。與此類(lèi)似，要贊揚(yáng)的是下屬的工作結(jié)果，而不是工作過(guò)程。當(dāng)一件工作徹底完成之后，可以對(duì)這件工作的完成情況進(jìn)展贊揚(yáng)。但是，假設(shè)一件工作還沒(méi)有完成，僅僅是你對(duì)下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿(mǎn)意，就進(jìn)展贊揚(yáng)，可能不會(huì)收到很好的效果。相反，這種基于工作過(guò)程的贊揚(yáng)，還會(huì)增加下屬的壓力，進(jìn)而還會(huì)對(duì)的贊揚(yáng)產(chǎn)生某種條件反射式的反感。果真如此，的贊揚(yáng)也就成了弄巧成拙演講與口才:會(huì)談中應(yīng)答的技巧與提問(wèn)相伴的，就是答，問(wèn)與答構(gòu)成了人們語(yǔ)言交流的重要形式。會(huì)談中的問(wèn)答，更是一個(gè)證明、解釋、反駁或推銷(xiāo)本方觀(guān)點(diǎn)的過(guò)程。通常，同樣的問(wèn)題會(huì)有不同的答復(fù)，而不同的答復(fù)又會(huì)產(chǎn)生不同的會(huì)談效果。而在某種意義上甚至可以認(rèn)為，不會(huì)答復(fù)，就等于不會(huì)會(huì)談。因此，與“問(wèn)”相似，“答”也要講究原那么和技巧。在會(huì)談中，人們應(yīng)該遵循的答話(huà)原那么有以下幾種?！?〕給自己留有考慮時(shí)間。很多人有這樣一種心理，就是假設(shè)在對(duì)方問(wèn)話(huà)與己方答復(fù)以下問(wèn)題之間停留的時(shí)間越長(zhǎng)，就越容易給對(duì)方以己方對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有考慮和準(zhǔn)備的感覺(jué)。而對(duì)答如流，就顯示出己方的準(zhǔn)備很充分。與此有所不同的是，在會(huì)談的過(guò)程中對(duì)問(wèn)題答復(fù)的好與壞，往往不是看答復(fù)的速度快慢。為了對(duì)整個(gè)會(huì)談?dòng)欣?，?/p>