2023年自考案例與實(shí)踐二考前輔導(dǎo)最終

敬告(必須認(rèn)真閱讀，認(rèn)真去做,否則過不了關(guān)）:一定做好題庫中各章的練習(xí)題，并在老師的指導(dǎo)下將本次輔導(dǎo)的知識點(diǎn)的具體內(nèi)容在筆記上整理一遍。這是考試之前的最后一次輔導(dǎo)，時間不多了,請同學(xué)們抓緊復(fù)習(xí),防止臨陣磨槍?？忌欢ò凑湛荚嚧缶V以及考過的題，親自動手做一遍，防止眼高手低。對題意與答案必須掌握領(lǐng)略,做到舉一反三,在理解的基礎(chǔ)上去記憶。案例中有關(guān)的題會涉及到采購、庫存、運(yùn)送、倉儲中的知識點(diǎn)。其中數(shù)學(xué)分析工具與分析方法，比如：ＡBＣ分類，SWＯT分析法，SCOR方法等，一定要理解的基礎(chǔ)上將其運(yùn)用到案例中?？忌诖痤}時要注意筆跡整齊、清楚、要點(diǎn)突出;做論述或案例題時，答完每一個要點(diǎn)要進(jìn)行具體的闡述（故意識地緊靠教材的知識點(diǎn)）;碰到生題時，不要慌亂,注意聯(lián)系題干中的知識點(diǎn)、試卷前后的知識點(diǎn),可結(jié)合自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作答，切忌空卷?？忌\(yùn)用考前輔導(dǎo)進(jìn)行復(fù)習(xí)時要與課本相結(jié)合，找出每個知識點(diǎn)的出處，不要只看輔導(dǎo)把教材丟掉,并做好筆記！物流案例與實(shí)踐(二)（2０23年10月16日）２023年1１月考前輔導(dǎo)一、庫存管理庫存訂貨1、訂貨頻率與訂貨量【根據(jù)案例的描述，公司之前也許訂貨頻率小,訂貨量多導(dǎo)致庫存積壓】【訂貨頻率和訂貨量之間的關(guān)系：訂貨頻率高，訂貨量就減少；訂貨頻率低,訂貨量就增長,訂貨量增長，存儲費(fèi)用增長,庫存成本就增長;假如訂貨量低的話庫存成本低了，但是訂貨成本也許就會增長，這就是他們之間的關(guān)系】訂貨批量()訂貨次數(shù)（頻率）=D／EOQ最低庫存總成本=DP+QH訂貨批量大、訂貨次數(shù)少(頻率低）,這樣總訂貨成本低,但存在原材料積壓風(fēng)險，易增長存儲費(fèi)用，導(dǎo)致庫存成本增長；訂貨批量小、訂貨次數(shù)多(頻率高），這樣總訂貨成本升高,庫存成本減少,但易導(dǎo)致原材料短缺。注意:有數(shù)量折扣的經(jīng)濟(jì)批量這個事先規(guī)定的優(yōu)惠數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),稱為折扣點(diǎn)。當(dāng)用ＥOQ公式計算出的訂貨批量大于或等于折扣點(diǎn)時,自然獲得折扣,無須再分析。當(dāng)用EOQ公式計算出的訂貨批量小于折扣點(diǎn)批量時,就要用總成本公式來計算比較兩個方案(EOQ公式計算出的訂貨批量及折扣點(diǎn)批量），以總成本最低的方案,來決定是否加大訂貨批量以獲取折扣。2、生產(chǎn)計劃調(diào)整的影響【大批量生產(chǎn)變成單件多品種小批量生產(chǎn)成品這樣存貨減少,但是對于相應(yīng)的如何采購如何供應(yīng)原材料有一定的影響要保障采購物料與之相適應(yīng)也許采購頻率增長訂貨量減少】（１205-２案例一5分）（1２０5-3案例一5分）庫存訂貨與生產(chǎn)計劃有著密切聯(lián)系。大批量生產(chǎn)方式往往與大批量采購方式相相應(yīng),當(dāng)市場需求發(fā)生變化時，易導(dǎo)致原材料與產(chǎn)品的積壓。為了減少損失增長銷售機(jī)會，公司生產(chǎn)方式往往從大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N小批量的生產(chǎn)方式。相應(yīng)地為了保障生產(chǎn)，采購方式也隨之轉(zhuǎn)換為多頻次、小批量的方式,雖然會增長訂貨成本,但庫存成本卻隨之減少,同時能及時響應(yīng)市場需求，增長了公司的市場競爭力。3、改善措施（VMＩ\JＩT)VMI：需要多少用多少,由供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)貨(11.11-2案例一４分）ＪIT：供應(yīng)商根據(jù)需求很穩(wěn)定的進(jìn)行補(bǔ)貨改善:采用穩(wěn)定小批量供貨方式，增長訂貨頻率、減少訂貨量，縮短整個計劃周期4、如何實(shí)行ＪIＴ或VＭI和供應(yīng)商共享有關(guān)的信息：涉及生產(chǎn)計劃、銷售預(yù)測，供應(yīng)商好安排補(bǔ)貨實(shí)現(xiàn)小批量的送貨以上是講到的和生產(chǎn)相關(guān)的知識涉及生產(chǎn)模式的調(diào)整,改善生產(chǎn)中間原材料的存貨，通過改善訂貨頻率實(shí)行VMＩ，ＪIT如何實(shí)行通過信息的共享；滿足運(yùn)送送貨模式的改變由大批量到多頻率多次小批量的送貨ＶMＩ:供應(yīng)商根據(jù)生產(chǎn)計劃準(zhǔn)備存貨，公司存貨承擔(dān)減少，供應(yīng)商根據(jù)需要存貨,庫存量小量大帶來風(fēng)險由供應(yīng)商承擔(dān)（1）VMI含義：是一種以用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下由HYＰERLＩNＫ＂"\t＂＿bｌank＂供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到連續(xù)地改善的合作性策略。（2)VＭI給公司帶來的好處:①減少庫存資金的積壓;由于物權(quán)屬于供應(yīng)商,采購方不積壓庫存資金②減少采購頻率;供應(yīng)方根據(jù)庫存情況自行補(bǔ)貨。③減少采購成本;資金積壓減少，不需要多次采購，減少了采購成本。④保證及時供應(yīng)：采購方根據(jù)需要提貨，可以保證及時供應(yīng)。對供應(yīng)商的好處:實(shí)行VMＩ后，客戶更穩(wěn)定，成本更減少，滿足需求更有針對性。（3)．VMI的方式－--4種方式在零售公司中的績效庫存、供應(yīng)商派人到客戶那里進(jìn)行管理、供應(yīng)商與客戶信息系統(tǒng)之間的銜接共享、定期補(bǔ)貨共４種方式(4）VMI實(shí)行方法：共同管理庫存：銷售商管理貨位,供應(yīng)商補(bǔ)貨?？冃齑?供應(yīng)商的貨品放在客戶處，客戶使用多少,結(jié)算多少。JIＴ:供應(yīng)商根據(jù)需求很穩(wěn)定的進(jìn)行補(bǔ)貨（１）含義：在需要的時候,按需要的量,供應(yīng)商生產(chǎn)提供所需的零部件。（2）給公司帶來的好處:①減少庫存成本、消除浪費(fèi)：理論上可以實(shí)現(xiàn)零部件的0庫存;②保證及時供應(yīng):供應(yīng)商根據(jù)需要提供零部件，可以保證及時供應(yīng);③生產(chǎn)提前期縮短：公司生產(chǎn)應(yīng)變能力增強(qiáng),生產(chǎn)柔性好;④減少廢品率：減少零部件搬運(yùn)，節(jié)約裝配時間、減少損耗,提高裝配效率與質(zhì)量（3）實(shí)行方法:①．在和供應(yīng)商進(jìn)行信息共享中(如生產(chǎn)計劃等信息),需要EDＩ的接口,可以達(dá)成與供應(yīng)商無縫的銜接;②.還需要一個信息共享的平臺,可以讓供應(yīng)商登陸我們的系統(tǒng)的界面,從中獲得一些相關(guān)的信息,從而做出存貨的決策,這種需要供應(yīng)商的合作;③.和供應(yīng)商使用同一個系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商共享;庫存管理－－--－-20２3１1月案例四與第九章(化工行業(yè))案例內(nèi)容P２241、庫存積壓的因素【通過案例的描述看出，比如庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、預(yù)測不準(zhǔn)確、訂單變化的波動、大批量生產(chǎn)方式】①由于對銷售預(yù)測管理不嚴(yán)格導(dǎo)致預(yù)測不準(zhǔn)確,導(dǎo)致有庫存積壓和缺貨的現(xiàn)象②由于不能小批量生產(chǎn)，生產(chǎn)批量過大導(dǎo)致庫存增長,而大批量也會導(dǎo)致其他某些產(chǎn)品沒有時間生產(chǎn)而缺貨。③由于倉庫先進(jìn)先出做的不好,易導(dǎo)致產(chǎn)品積壓。④倉儲管理工作效率低，庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、賬實(shí)不符,當(dāng)賬面數(shù)據(jù)小于實(shí)際數(shù)據(jù)時,會采購過多的材料，致使物料出現(xiàn)積壓狀況⑤前置期越長或供貨波動大的物資，越容易出現(xiàn)庫存積壓的狀況。2、庫存風(fēng)險【風(fēng)險：存貨變質(zhì)、過期滯銷；損失：庫存成本增長、報廢損失、資金占用,也許對銷售導(dǎo)致影響比如通過打折、降價來賣掉這些產(chǎn)品】風(fēng)險：①存貨時間過長引起產(chǎn)品變質(zhì),失去使用價值;②對于時效性強(qiáng)的產(chǎn)品來說,一旦出現(xiàn)庫存就有滯銷的風(fēng)險。損壞:①零部件庫存成本增長;②零部件報廢損失；③資金占用、機(jī)會損失；④通過促銷、打折解決庫存產(chǎn)品影響銷售收入的損失。3、生產(chǎn)方式的優(yōu)劣【大批量和多品種小批量的優(yōu)缺陷：大批量生產(chǎn)方式的成本低效率高,一般質(zhì)量比較穩(wěn)定，多品種小批量生產(chǎn)方式成本高效率低但存貨量小,質(zhì)量方面差一點(diǎn)】大批量生產(chǎn)又被稱作\t＂_ｂｌank"反復(fù)生產(chǎn),是那種生產(chǎn)大批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)類型。優(yōu)點(diǎn):①由于規(guī)模效應(yīng)的影響,單位生產(chǎn)成本低;②生產(chǎn)效率高；③質(zhì)量穩(wěn)定、自動化限度高。缺陷:①不能滿足消費(fèi)者多樣化的需求;②易導(dǎo)致產(chǎn)品積壓;③生產(chǎn)線的初始投入大，建設(shè)周期長，剛性。多品種小批量生產(chǎn):生產(chǎn)單件產(chǎn)品基本上是小批量需求的專用產(chǎn)品的生產(chǎn)。優(yōu)點(diǎn)：①能較好滿足消費(fèi)者多樣化的需求；②產(chǎn)品的創(chuàng)新性與獨(dú)特性提高市場競爭力缺陷：單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本高、效率低、質(zhì)量不穩(wěn)定。4、如何解決庫存問題【針對庫存積壓的因素采用相應(yīng)的措施解決比如整個庫存數(shù)據(jù)透明，了解庫存變化狀態(tài),提高預(yù)測準(zhǔn)確率，改變生產(chǎn)模式；打折促銷收入也許減少，但是有助于庫存物品積壓的解決】①提高銷售預(yù)測準(zhǔn)確率：通過對分公司銷售預(yù)測進(jìn)行考核提高準(zhǔn)確率,或者通過應(yīng)用更先進(jìn)的預(yù)測軟件進(jìn)行預(yù)測。②采用多品種小批量的生產(chǎn)方式：小批量的生產(chǎn)方式會增長生產(chǎn)成本,但會減少庫存積壓和缺貨的情況，減少庫存成本,所以在權(quán)衡兩者的情況下,可以減少生產(chǎn)批量;③對倉庫加強(qiáng)管理,嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出的政策；④加強(qiáng)對公司倉儲工作管理，規(guī)范倉庫作業(yè)流程，減少物料損失或流失，保證帳實(shí)數(shù)據(jù)相符；⑤公司可以出臺短期的政策,如對長貨齡產(chǎn)品進(jìn)行降價促銷,減少庫存量。二、倉儲管理倉儲成本1、單位成本核算【很簡樸,比如租賃倉庫多少錢,單位面積是多少；按量收取費(fèi)用,搬運(yùn)一箱多少錢,倉庫存了多少箱。一般是公司承租倉庫，租賃形式多,比如說僅僅是租賃倉庫按天天按面積來計算，尚有就是倉庫內(nèi)所有的活動交給第三方來做,按天按面積來收取,或是按存儲量來收取費(fèi)用,其實(shí)就是公司估算倉儲外包費(fèi)用,而不是以前的大包大攬,無論是自己做還是外包是物流成本的精細(xì)化的一種趨勢】倉儲管理成本構(gòu)成：倉儲固定成本構(gòu)成:①庫房折舊、②設(shè)備折舊、③庫房租金、④庫房固定人工工資、⑤庫房管理辦公費(fèi)用倉儲變動成本構(gòu)成:①水、電、氣費(fèi)用②設(shè)備維修費(fèi)用③工人加班費(fèi)用④貨品損壞成本2、倉儲總成本的計算:總成本=存儲面積（量）*單位倉儲成本（元/面積或元/箱(噸))3、總成本減少的措施【整個量的控制,減少庫存量,租用面積小的倉庫,單位成本低，選擇費(fèi)用低的第三方,減少倉儲中的損失都會使總成本減少】結(jié)合公式看影響因素以及改善措施:1．提高預(yù)測準(zhǔn)確率,減少零部件或產(chǎn)品庫存量,控制存儲數(shù)量，減少倉儲成本；2.根據(jù)業(yè)務(wù)量，租用面積適宜的倉庫,通過減少單位倉儲成本來減少總成本;3.通過與第三方物流公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,來減少外包費(fèi)用;4.對倉庫進(jìn)行合理布局、科學(xué)有效地作業(yè)流程設(shè)立、人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)等舉措，減少倉儲作業(yè)中的損耗。三、運(yùn)送管理-－--七章案例(2)、十三章案例（1）運(yùn)送效率與網(wǎng)絡(luò)【配送網(wǎng)絡(luò)對運(yùn)送效率的影響】1.車輛運(yùn)用率與運(yùn)送能力【車輛的運(yùn)用率的計算,通過計算實(shí)際裝載量，比如車輛一個月運(yùn)了多少箱,跑了多少趟一趟平均裝多少箱，最大額定裝載量是多少運(yùn)用率=裝載量／額度裝載量;配送點(diǎn)有10輛車一輛車一月運(yùn)10０0箱，該點(diǎn)的運(yùn)送能力就是一萬箱，很簡樸】－-----七章案例（2)2.運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)對運(yùn)送效率的影響【覆蓋的面積網(wǎng)點(diǎn)之間的距離配送模式下覆蓋面積大運(yùn)距大的話大部分時間在路上，這樣效率低；面積小,距離近的話運(yùn)送效率就高】在配送模式下，貨品運(yùn)送的及時性是運(yùn)送效率的重要表現(xiàn)，運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)是其重要的影響因素。當(dāng)運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)中,各網(wǎng)點(diǎn)之間距離過遠(yuǎn)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積大時，易導(dǎo)致運(yùn)送時間過長,從而影響運(yùn)送效率,從而客戶服務(wù)水平低；而覆蓋面積小、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)距小的網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)送時間短,運(yùn)送效率高，客戶服務(wù)水平高。３．提高效率的措施【涉及網(wǎng)點(diǎn)的改造合理劃分其他配送點(diǎn)近的話更加網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化節(jié)約運(yùn)送時間在增長重裝兩調(diào)整運(yùn)送能力】１)充足運(yùn)用車輛的容積和載重量,做到滿載滿裝,可實(shí)行合理的輕重配裝，容積大小不同的貨品搭配裝車，不僅在載重方面達(dá)成滿載,也可充足運(yùn)用車輛的有效容積；２）根據(jù)客戶交貨期的需要和產(chǎn)品特點(diǎn)制定合理的運(yùn)送計劃;3)公司的ＩＴ部門根據(jù)配送點(diǎn)的需求特點(diǎn)，合理劃分運(yùn)送網(wǎng)絡(luò),制定高效的線路規(guī)劃，提高車輛的運(yùn)送效率;4)注重車輛的分布，減少車輛的閑置,調(diào)整運(yùn)送能力。運(yùn)送成本的計算【考盈虧平衡點(diǎn)】----第7章案例（一）1.固定成本與可變成本【哪些是固定成本:車輛的折舊各種運(yùn)營規(guī)費(fèi)、人員工資、車輛保險；哪些是可變成本:燃油、維修、路橋費(fèi)；固定成本是死的，跟車輛數(shù)量有關(guān)跟單位運(yùn)送有關(guān)燃油量多少每公里的維修費(fèi)用一趟路橋費(fèi)用一共多少趟知道總成本運(yùn)量知道沒對公立的成本線路的噸公里成本規(guī)定知道計算知道總成本/總運(yùn)量油價提高成本增長利潤受到影響課本上有案例涉及到相關(guān)計算難度大一些計算可變成本時要注意回程要計算在內(nèi),A-B距離是１00公里,計算可變成本是20０公里-－--－第七章第一個案例（0711—9、１0、11案例三１８分）運(yùn)送p２７3①運(yùn)送固定成本構(gòu)成:①養(yǎng)路費(fèi)、②運(yùn)營規(guī)費(fèi)、③保險費(fèi)、④車輛折舊、⑤基本工資、⑥二級維護(hù)與車輛年審、⑦管理辦公費(fèi)用;運(yùn)送變動成本構(gòu)成:①燃料費(fèi)、②維修費(fèi)、③路橋費(fèi)高速費(fèi)注意：變動成本的計算,運(yùn)送趟數(shù)與運(yùn)距的關(guān)系②盈虧平衡點(diǎn)的計算(盈虧平衡點(diǎn)的點(diǎn)指的是量或價格,在這個情況時的總收入正好可以抵消總成本，即總收入＝總成本?？偸杖?銷售量*單價；總的可變成本=單位可變成本*業(yè)務(wù)量銷量;總成本=固定成本+總的可變成本)可表達(dá)為以下兩種形式:a．當(dāng)貨運(yùn)價格已知時，求保本運(yùn)量：b.當(dāng)貨運(yùn)量已知時，求保本運(yùn)價：2.可變成本變化的影響：對于公式a來說，保本運(yùn)量隨著可變成本的增長而增長，即隨著成本的增長,在運(yùn)價不變時，只能增長貨運(yùn)量才干保持收支的平衡；對于公式b來說,保本運(yùn)價隨著可變成本的增長而增長，即隨著成本的增長,在運(yùn)量不變時,只能增長貨運(yùn)價才干保持收支的平衡；3.利潤的計算利潤＝收入-成本=運(yùn)價*運(yùn)量－運(yùn)送成本4.定制化服務(wù)的影響【改造車輛適應(yīng)產(chǎn)品第三方給做出的改變增長第三方的成本投資的增長資金的承擔(dān)增長可以規(guī)定價格高一些這樣利潤才會高一些事實(shí)上和客戶形成更加密切的關(guān)系?！克?、物流與供應(yīng)鏈電子商務(wù)公司【課本案例上未涉及,但是知識點(diǎn)能涉及到】----第十三章案例（一）、第七章案例（二)-------十一章案例1.顧客體驗(yàn)【想一下自己的親身經(jīng)歷，貨品自身的真假、配送時效、承諾可以實(shí)現(xiàn)、付款的靈活性】2．配送管理【電子商務(wù)公司重要是配送管理，可以實(shí)現(xiàn)對客戶的承諾，這是核心的競爭能力，典型的是北京地區(qū)京東商城的配送效率，事實(shí)上對整個電商公司有很大的影響。對于電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)是一方面但重要在后方的管理，整個訂單的解決整個配送的網(wǎng)絡(luò)，配送的時效性和配送員的服務(wù)態(tài)度，這是決定性的影響】前置期問題【很簡樸，第十四章案例（一）】1.前置期的計算【客戶開始下訂單到客戶收到貨品】如十四章案例一：前置期由訂單解決時間、生產(chǎn)時間與運(yùn)送時間組成。２．縮短前置期的方法【每個時間段的縮短,縮短訂單的解決時間，縮短生產(chǎn)時間，縮短運(yùn)送時間】①縮短訂單解決時間。由客戶同時向公司與OEM公司同時傳遞訂單，減少訂單傳遞環(huán)節(jié)。②縮短生產(chǎn)時間?？梢杂幸韵氯N方法：ａ．增長生產(chǎn)設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)能力;ｂ．改善工藝技術(shù)，提高生產(chǎn)率;c．進(jìn)行部分業(yè)務(wù)外包；a與b方法需要公司投入資金和人力，c方法需要公司尋找合格的生產(chǎn)商,并需對生產(chǎn)商的績效進(jìn)行管理。③縮短運(yùn)送時間?？梢酝ㄟ^改善運(yùn)送流程環(huán)節(jié)、改善信息傳遞方式,提高效率。如IPD服務(wù)模式；也可選擇更能滿足公司需求的第三方物流公司。３．縮短前置期的影響及應(yīng)對【縮短時間帶來的是成本的增長,生產(chǎn)產(chǎn)量增長就要加班加點(diǎn)，購買更多的設(shè)備，應(yīng)對:提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)的外包、選擇新的第三方物流、選擇價格低的運(yùn)送，向客戶議價保證利潤不受影響】反映物流成本與客戶服務(wù)水平之間的關(guān)系:縮短前置期，提高的是客戶服務(wù)水平，客戶服務(wù)水平越高，物流成本支出越大。如縮短生產(chǎn)時間，可通過增長產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)。但產(chǎn)量的增長需要增長工人工作時間或購買更多設(shè)備,這些都需要增長成本。采購管理采購物資的分類---－十章案例(服裝行業(yè)）Ｐ2４7采購象限矩陣【課本案例分析導(dǎo)論P(yáng)13圖１－8，根據(jù)物資特點(diǎn)的價值大小及風(fēng)險性劃分為四類物資:常規(guī)、杠桿、關(guān)鍵、瓶頸。這個要知道,根據(jù)案例的描述可以判別屬于哪一類的物資】見下頁供應(yīng)象限圖２.采購過程中問題分析【通過案例的描述可以看一看采購管理中間存在的問題，比如說采購風(fēng)險性比較高、供應(yīng)商的管理問題（監(jiān)督管理不夠）、供貨商供貨產(chǎn)品質(zhì)量的管理問題、整個采購流程涉及從供應(yīng)商的選擇到供應(yīng)商績效的控制】側(cè)重于對具體案例的分析描述采購問題表現(xiàn)：1.未對采購物資進(jìn)行合理分類，導(dǎo)致原材料供應(yīng)局限性和積壓同時存在;２．采購部門職責(zé)不清、管理混亂，采購成本高但采購效率低;3.沒有建立科學(xué)合理的供應(yīng)商選擇體系;4.沒對供應(yīng)商進(jìn)行有效管理,供應(yīng)商合作積極性不高，供應(yīng)風(fēng)險高；5.未對供貨產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量受到影響、引起客戶不滿;6.沒有建立自動的采購信息系統(tǒng)(針對案例中公司手工制單的情況)，如ＭRP系統(tǒng)瓶頸物資瓶頸物資關(guān)鍵物資常規(guī)物資杠桿物資風(fēng)險/機(jī)會價值/利潤奉獻(xiàn)（金額）供應(yīng)相限圖1.關(guān)注減少風(fēng)險2需要擴(kuò)大尋緣范圍3.如需要，使用二個供應(yīng)商，避免風(fēng)險4.長期定期協(xié)議需要和少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略性長期合作關(guān)系1.盡量從一個供應(yīng)商處采購2.減少成本1.采用單一、優(yōu)先的供應(yīng)商2.使用一份系統(tǒng)協(xié)議3.協(xié)議期限為1年，2年或更長4.明確價格保護(hù)條款3.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的好處【參考采購管理教材，比如說采購成本的減少、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、交付的穩(wěn)定、成功經(jīng)驗(yàn)的共享,雙方的共同成長,從客戶角度研發(fā)能力增強(qiáng)、產(chǎn)品生命周期縮短、成本減少、共享好的技術(shù)，對公司長期成功有至關(guān)重要的作用】----－五章案例(一)優(yōu)點(diǎn)：這類供應(yīng)商對于公司起著至關(guān)重要的作用,供應(yīng)商的質(zhì)量、成本、交貨期和參與研發(fā)等方面的全面合作,將會提高自己的產(chǎn)品競爭力。采購模式--－--十二章案例（二）１.集中采購的優(yōu)點(diǎn)【就是分散采購的缺陷】具體參考采購管理相關(guān)的課程優(yōu)點(diǎn)：①可使采購數(shù)量增長，提高與賣方的談判力度,比較容易獲得價格折扣和良好的服務(wù)。②采購方針比較容易統(tǒng)一實(shí)行，采購物料可統(tǒng)籌安排。③采購功能集中,精簡人力，便于培養(yǎng)和訓(xùn)練，減少采購成本。④可綜合運(yùn)用信息，形成信息優(yōu)勢,為公司經(jīng)營活動提供信息源。缺陷：①采購流程過長，時效性差;②采購與需求分離，難以準(zhǔn)確了解內(nèi)部需求2.分散采購的優(yōu)點(diǎn)【就是集中采購的缺陷】具體參考采購管理相關(guān)的課程優(yōu)點(diǎn):①能準(zhǔn)確了解內(nèi)部需求;②采購流程短、時效性強(qiáng);③能有效解決緊急采購、零星采購與地區(qū)采購;④采購與需求能較好的結(jié)合缺陷:響應(yīng)性不強(qiáng)，采購過程的控制和庫存的控制較差，特殊規(guī)定會因采購人員無相應(yīng)專長而有所偏差。3.采購中存在的問題與解決【；采購職能的喪失問題:比如供應(yīng)商的選擇，采購具有更大的權(quán)利但沒選好供應(yīng)商的質(zhì)量交付問題沒有做好,采購部門沒有盡到相應(yīng)的職責(zé)】1)采購流程時間長問題：從計劃的制定、申請批準(zhǔn)、下單付款時間長，較長時間才干滿足客戶需要;2)采購方式的問題:集中采購方式：需要解決大量單據(jù)，工作量大效率差,不利于進(jìn)行一些緊急采購(分散采購方式：對庫存的控制較差，易由于人員因素導(dǎo)致出現(xiàn)采購偏差）;3)采購職能不健全，因供應(yīng)商的因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題改善：【流程改善，整個采購計劃的調(diào)整,針對問題找解決辦法,只需提到解決的方法就可以了，不需要說具體怎么做】1）調(diào)整采購計劃，對物料進(jìn)行ABC分類、采用不同采購方式；如對占成本比例高的材料采用集中采購，其他采用分散采購(202３11月真題案例一),或?qū)Χ鄻踊枨蟮奈锪喜捎梅稚⒉少?而對需求量大且穩(wěn)定的物料采用集中采購（十二章案例二)；2）改善采購流程，運(yùn)用信息系統(tǒng)，縮短采購時間，提高客戶服務(wù)水平;3）健全采購管理職責(zé)，在保證原材料質(zhì)量的同時,減少采購成本。采購管理存在的問題【通過案例的描述可以找到問題,針對問題找到因素】１、采購管理職責(zé)分工問題【采購人員沒有承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，而是由別的部門來承擔(dān)了】1)采購權(quán)限比較分散,導(dǎo)致整個采購比較混亂,采購費(fèi)用支出較高;2)內(nèi)部分工不明確,一方面反復(fù)采購出現(xiàn)積壓一方面沒有及時采購出現(xiàn)缺貨，導(dǎo)致采購效率較低。2、對采購的績效管理問題【采購活動自身沒有良好的績效考核,相應(yīng)的指標(biāo)制定不是很完善，指標(biāo)單一，也許只考慮價格導(dǎo)致其他問題,考核數(shù)據(jù)不完整沒有足夠的信息進(jìn)行考核,不做考核整個表現(xiàn)就會比較差】1)采購工作目的簡樸片面,沒有考慮成本或長期供應(yīng)商合作問題;２)沒有全面的考核采購活動,沒有具體指標(biāo)或指標(biāo)很簡樸（可結(jié)合案例具體說明)；3）沒有相關(guān)制度進(jìn)行獎懲,調(diào)動不起采購工作人員的積極性3、對供應(yīng)商管理問題【沒有進(jìn)行管理供應(yīng)商的評估、選擇,后期又沒對供應(yīng)商工作完畢進(jìn)行及時反饋】1)對供應(yīng)商的評審應(yīng)多從技術(shù)、質(zhì)量、制造、成本、交貨期、物流和環(huán)保等方面對供應(yīng)商做出評價。對供應(yīng)商工作績效沒有進(jìn)行相應(yīng)的評估與考核,即使考核,也存在考核指標(biāo)太簡樸的問題。2）簽訂協(xié)議后的管理，供應(yīng)商延遲送貨沒人解決、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量差沒人跟蹤反饋;4.采購人員的技能問題【采購人員學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)專業(yè)資格差，與供應(yīng)商談判技能差專業(yè)技能比如成本分析能力差,這些都導(dǎo)致采購活動的效率差】-－--－十二章案例(一）采購部門應(yīng)具有需求分析、市場分析與供應(yīng)商管理、采購計劃、進(jìn)貨管理、質(zhì)量管理、庫存管理、采購記錄、財務(wù)與成本核算這些職能相應(yīng)的改善措施:－-－--重點(diǎn)①劃分采購職能,采購部門職能的調(diào)整；②組織結(jié)構(gòu)的變化,比如說給采購活動設(shè)立考核指標(biāo)體系,數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)庫的完善,可以對采購績效進(jìn)行必要的管理；③部門的管理,設(shè)立管理流程，從供應(yīng)商的選擇談判簽協(xié)議績效的管理整個有效體系的活動④技能問題:進(jìn)行內(nèi)部外部培訓(xùn)，內(nèi)外部選拔采購人員,找到對技能進(jìn)行提高的方法六、物流理論與工具績效矩陣與相對績效矩陣【以前考過，近期沒考但是有用工具掌握】１.重要性、客戶評價、與競爭對手差距的計算【給出指標(biāo)客戶進(jìn)行評價對重要性的評價，對表現(xiàn)的評價,對競爭對手表現(xiàn)的評價，算出指標(biāo)重要性公司表現(xiàn)怎么樣競爭對手的表現(xiàn)如何差距是多少。項(xiàng)目重要性的評分,公司表現(xiàn)評分,競爭對手的評分都知道計算出平均值，根據(jù)數(shù)值分析:比如說重要性高,表現(xiàn)評分低與競爭對手的差距大的項(xiàng)目是急需改善和提高表現(xiàn)還沒達(dá)成平均值,差距是負(fù)值,重要性比較小,表現(xiàn)比較好，比競爭對手的表現(xiàn)也好,可以減少成本產(chǎn)品包裝不需要很好改善減少成本,為什么減少成本因素可以解釋】-－---－第八章案例(二)重7重7要5性31一定提高提高高中高中低提高維持減少/維持維持減少/維持減少/維持13571357表現(xiàn)績效矩陣競爭劣勢勢均力敵 競爭優(yōu)勢高高中低重要的弱點(diǎn)

高中高中低

次要的弱點(diǎn)次要的優(yōu)點(diǎn)重7重7要5性31-3-1+1+3-3-1+1+3差距相對績效矩陣2.需要改善與提高的項(xiàng)目：績效矩陣中：一定提高和提高的方格中所涉及的項(xiàng)目;相對績效矩陣中：重要的弱點(diǎn)中所涉及的項(xiàng)目。3.因素分析五力模型１．影響公司利潤水平的五種力量【供應(yīng)商和客戶的討價還價的能力，大供應(yīng)商、行業(yè)大客戶討價還價的能力也許差一點(diǎn)潛在進(jìn)入者：潛在進(jìn)入者也許會對現(xiàn)有公司導(dǎo)致威脅，他們會提高進(jìn)入行業(yè)門檻，通過規(guī)模和技術(shù)的手段，假如說沒有達(dá)成一定的規(guī)模，不掌握一定的技術(shù)很難進(jìn)入行業(yè),設(shè)立這些會對利潤導(dǎo)致影響，替代品的競爭，行業(yè)內(nèi)的公司多的話競爭就劇烈。結(jié)合案例去分析。要知道五力模型是怎么回事會畫圖】1、現(xiàn)有行業(yè)的競爭者：大家都來分蛋糕,利潤就分薄,（而壟斷行業(yè),利潤就高)。2、潛在的競爭者:指外部公司準(zhǔn)備進(jìn)入本行業(yè)(本行業(yè)門檻低，就容易進(jìn)入)3、替代的競爭者:其產(chǎn)品及容易替代本行業(yè)的產(chǎn)品，從而瓜分行業(yè)的利潤。如食品、飲料等。4、供應(yīng)商:其討價還價的壓力，對財大氣粗的供應(yīng)商,你得接受它的價格。5、客戶:其討價還價的壓力，對財大氣粗的客戶(如沃爾瑪零售商）,會壓低你的賣價,與你分享利潤。注意：要結(jié)合案例描述和分析五力模型，而非只講五力是什么。2．結(jié)合案例分析【案例里公司的供應(yīng)商是誰，客戶如何,有沒有潛在進(jìn)入者,有沒有也許和替代品進(jìn)行競爭，行業(yè)內(nèi)部其他公司數(shù)量如何競爭限度如何結(jié)合案例進(jìn)行分析】-----十三章案例（一）波特的競爭優(yōu)勢理論【物流管理的核心基礎(chǔ),通過案例的描述,可以分辨采用的是哪種戰(zhàn)略,針對案例中對公司的描述可以提出采用哪種戰(zhàn)略解決當(dāng)前問題，掌握到這種限度就行】1.成本領(lǐng)先：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本領(lǐng)先的公司的價格相稱于或低于其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉(zhuǎn)化為高收益。2．差異化:差異化戰(zhàn)略又稱別具一格戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略，是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化．形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。3．集中策略：集中型戰(zhàn)略是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個特定的目的市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。標(biāo)桿管理－----庫存管理Ｐ383１.標(biāo)桿管理的四個環(huán)節(jié)【了解,在庫存管理的課本中涉及,擬定標(biāo)桿管理的對象，對哪個環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)桿管理,標(biāo)桿管理的對象參照物是哪個公司，然后了解相關(guān)的活動再進(jìn)行比較，比較之后制定改善的辦法策略】1）常見標(biāo)桿管理方法①競爭者標(biāo)桿管理:以競爭者為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理;②過程標(biāo)桿管理：以最佳工作流程為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理;③客戶標(biāo)桿管理:以客戶的盼望值為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理;④財務(wù)標(biāo)桿管理：以標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)比率測評的杰出組織的績效為基準(zhǔn)的標(biāo)桿管理。2)標(biāo)桿管理收益：1．實(shí)行標(biāo)桿管理對一個組織內(nèi)部規(guī)范和操作進(jìn)行細(xì)致觀測和研究，可以更進(jìn)一步了解公司的運(yùn)作情況。2.通過標(biāo)桿管理實(shí)行中與最佳者的對比分析，可以擬定關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵績效指數(shù)（KPＩs)。3.通過比較相似問題的不同解決方法,從別人的經(jīng)歷中進(jìn)行學(xué)習(xí)。４.通過挑戰(zhàn)有關(guān)績效、效能、效率及改善潛力等方面的傳統(tǒng)觀念，標(biāo)桿管理能促進(jìn)組織改革。５．可以確認(rèn)并采用最佳流程,并且避免了“復(fù)別人探索過程”的不擬定性及時間、金錢的花費(fèi)。6.它可以作為一種激發(fā)組織中各層次人員發(fā)明力的一種方法。7.標(biāo)桿管理可增長員工在改善過程中的主人翁意識,由于他們大量參與了標(biāo)桿管理體系的引入。8．由于標(biāo)桿管理不僅僅關(guān)注公司內(nèi)部,它可引起或增長顧客的注意。３)標(biāo)桿管理的四個流程---P388①什么過程需要標(biāo)桿管理;確認(rèn)標(biāo)桿管理的目的、組成標(biāo)桿管理小組是這階段重要內(nèi)容。②選定標(biāo)桿學(xué)習(xí)伙伴； 內(nèi)部/外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)伙伴、尋找標(biāo)桿學(xué)習(xí)伙伴的優(yōu)先順序:a先在一個大的組織內(nèi)部尋找b被認(rèn)為處在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的外部公司c競爭對手③收集及分析信息；④評價與提高;績效差距=(標(biāo)桿績效-你的績效)／標(biāo)桿績效五、案例分析報告（按照格式來寫，至少300字）考試也許有(1２０5-14案例四3３分、2０２31１月案例四31分）結(jié)構(gòu)性框架：前言【一兩句話闡述是哪方面的案例，反映的是庫存問題？采購問題？也也許是綜合性的案例】現(xiàn)狀分析【指出案例中目前存在的具體問題，列出1、2、3、4，比如說采購方面的問題：1.采購管理混亂，職責(zé)分工2.績效考核問題3、等等，庫存管理存在哪些問題等等】因素分析【比如采購管理方面的因素：是購部門的活動,是由別的部門負(fù)責(zé)了。據(jù)案例的描述進(jìn)行分析】1．分析問題的主線因素2.合理的推測與判斷述改善建議與措施(針對每一個因素提出合理可行的建議）結(jié)論【兩三句話進(jìn)行總結(jié)】六、課本復(fù)習(xí)第一章案例分析導(dǎo)論中五力模型，績效矩陣，采購象限矩陣知識都會涉及到第二章案例1【汽車行業(yè)的案例】第四章案例1第五章案例1,２第六章案例1，２第七章案例1第十三章案例1也許的計算題在10分左右：盈虧平衡點(diǎn)、績效矩陣與相對績效矩陣、EＯQ；案例答題規(guī)定１.盡也許回答具體一些,不要只寫一些干條條。要闡述充足一些,這樣老師閱卷時給分更容易。2.根據(jù)案例、結(jié)合案例回答?；卮鸬膬?nèi)容要提到案例的一些情況。電子商務(wù)公司----第十三章案例（三)、第七章案例（二）、十一章案例補(bǔ)充配送管理的知識點(diǎn)配送中心運(yùn)作流程1.收貨作業(yè)：①收貨前的準(zhǔn)備;②行政收貨；a檢查供應(yīng)商訂單、b錄入供應(yīng)商送貨單，系統(tǒng)當(dāng)時記錄送貨時間;③物理收貨2.入庫作業(yè):收貨入庫所有用叉車操作,在完畢了收貨后,叉車工將托盤貨品放到倉庫系統(tǒng)提醒的貨位上去，即入位（ｐuｔ-aｗａy)。3.揀貨作業(yè)：低位揀選；分區(qū)揀選;定量揀貨4．出庫作業(yè):選擇出貨方式、選用集貨工具、調(diào)派集貨工作人員、決定運(yùn)送車輛的大小和數(shù)量。5.補(bǔ)貨作業(yè)：一般在一周時間內(nèi)揀貨與補(bǔ)貨6.盤點(diǎn)：分為循環(huán)盤點(diǎn)、季度盤點(diǎn)7.退貨:店鋪退貨、退貨給供應(yīng)商8.流通加工作業(yè):在配送中心的各項(xiàng)作業(yè)中，流通加工最能提高貨品的附加值。其作業(yè)涉及:商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標(biāo)簽及商品的組合包裝。9.運(yùn)送作業(yè):訂單導(dǎo)入、復(fù)核、裝車等。配送中心的類型:(1）專業(yè)配送中心：配送對象／技術(shù)是屬于某一專業(yè)范疇,如多數(shù)制造業(yè)的銷售配送中心；(2)柔性配送中心：對用戶規(guī)定有很強(qiáng)適應(yīng)性;（3)供應(yīng)配送中心：專為某個／某些用戶(如大型連鎖超市）組織供應(yīng)配送；（４)銷售配送中心：以銷售經(jīng)營為目的,以配送為手段;（5)城市配送中心:多與零售經(jīng)營相結(jié)合,運(yùn)距短，反映能力強(qiáng)。從事多品種、少批量、多用戶的配送(北京食品配送中心、煙草配送等)；（6)區(qū)域配送中心:配送規(guī)模較大，用戶也較大,配送批量也較大;(7）

儲存型配送中心：（8）流通型配送中心：用大型分貨機(jī),進(jìn)貨時直接進(jìn)入分貨機(jī)傳送帶，直接分送到配送汽車上，貨品在配送中心里僅做少許停滯(9）加工配送中心:儲存和加工作業(yè)居主導(dǎo)地位(如煤炭加工與配送、餐飲)配送對電子商務(wù)公司的作用：1.配送中心有力地支持了市場營銷體系。2．配送中心是電商公司的信息中樞。３．配送中心實(shí)現(xiàn)了物流的系統(tǒng)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合。４．配送中心因擁有大型專業(yè)設(shè)備而體現(xiàn)專營供貨的經(jīng)濟(jì)性。5．配送中心對電商公司實(shí)現(xiàn)零庫存起到關(guān)鍵的作用。敬告（必須認(rèn)真閱讀，認(rèn)真去做，否則過不了關(guān)）:一定做好題庫中各章的練習(xí)題,并在老師的指導(dǎo)下將本次輔導(dǎo)的知識點(diǎn)的具體內(nèi)容在筆記上整理一遍。這是考試之前的最后一次輔導(dǎo)，時間不多了，請同學(xué)們抓緊復(fù)習(xí),防止臨陣磨槍?？忌欢ò凑湛荚嚧缶V以及考過的題，親自動手做一遍,防止眼高手低。對題意與答案必須掌握領(lǐng)略，做到舉一反三，在理解的基礎(chǔ)上去記憶。案例中有關(guān)的題會涉及到采購、庫存、運(yùn)送、倉儲中的知識點(diǎn)。其中數(shù)學(xué)分析工具與分析方法，比如：ＡBC分類，ＳWＯT分析法，ＳCOR方法等，一定要理解的基礎(chǔ)上將其運(yùn)用到案例中?？忌诖痤}時要注意筆跡整齊、清楚、要點(diǎn)突出;做論述或案例題時,答完每一個要點(diǎn)要進(jìn)行具體的闡述(故意識地緊靠教材的知識點(diǎn)）；碰到生題時，不要慌亂，注意聯(lián)系題干中的知識點(diǎn)、試卷前后的知識點(diǎn),可結(jié)合自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作答,切忌空卷。考生運(yùn)用考前輔導(dǎo)進(jìn)行復(fù)習(xí)時要與課本相結(jié)合,找出每個知識點(diǎn)的出處，不要只看輔導(dǎo)把教材丟掉,并做好筆記！物流案例與實(shí)踐（二)(2０23年1０月16日)2023年11月考前輔導(dǎo)一、庫存管理庫存訂貨１、訂貨頻率與訂貨量【根據(jù)案例的描述,公司之前也許訂貨頻率小,訂貨量多導(dǎo)致庫存積壓】【訂貨頻率和訂貨量之間的關(guān)系:訂貨頻率高,訂貨量就減少；訂貨頻率低,訂貨量就增長,訂貨量增長,存儲費(fèi)用增長,庫存成本就增長;假如訂貨量低的話庫存成本低了,但是訂貨成本也許就會增長，這就是他們之間的關(guān)系】2、生產(chǎn)計劃調(diào)整的影響【大批量生產(chǎn)變成單件多品種小批量生產(chǎn)成品這樣存貨減少,但是對于相應(yīng)的如何采購如何供應(yīng)原材料有一定的影響要保障采購物料與之相適應(yīng)也許采購頻率增長訂貨量減少】（12０５－2案例一5分)(１205－3案例一5分）3、改善措施（VMＩ＼JIT)VMＩ：需要多少用多少,由供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)貨(11.11-2案例一4分)ＪIT：供應(yīng)商根據(jù)需求很穩(wěn)定的進(jìn)行補(bǔ)貨改善：采用穩(wěn)定小批量供貨方式，增長訂貨頻率、減少訂貨量，縮短整個計劃周期4、如何實(shí)行JIT或VMI和供應(yīng)商共享有關(guān)的信息：涉及生產(chǎn)計劃、銷售預(yù)測,供應(yīng)商好安排補(bǔ)貨實(shí)現(xiàn)小批量的送貨以上是講到的和生產(chǎn)相關(guān)的知識涉及生產(chǎn)模式的調(diào)整，改善生產(chǎn)中間原材料的存貨，通過改善訂貨頻率實(shí)行VＭＩ，JIＴ如何實(shí)行通過信息的共享；滿足運(yùn)送送貨模式的改變由大批量到多頻率多次小批量的送貨庫存管理1、庫存積壓的因素【通過案例的描述看出,比如庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、預(yù)測不準(zhǔn)確、訂單變化的波動、大批量生產(chǎn)方式】２、庫存風(fēng)險【風(fēng)險:存貨變質(zhì)、過期滯銷；損失：庫存成本增長、報廢損失、資金占用，也許對銷售導(dǎo)致影響比如通過打折、降價來賣掉這些產(chǎn)品】3、生產(chǎn)方式的優(yōu)劣【大批量和多品種小批量的優(yōu)缺陷：大批量生產(chǎn)方式的成本低效率高，一般質(zhì)量比較穩(wěn)定,多品種小批量生產(chǎn)方式成本高效率低但存貨量小，質(zhì)量方面差一點(diǎn)】4、如何解決庫存問題【針對庫存積壓的因素采用相應(yīng)的措施解決比如整個庫存數(shù)據(jù)透明,了解庫存變化狀態(tài)，提高預(yù)測準(zhǔn)確率,改變生產(chǎn)模式；打折促銷收入也許減少,但是有助于庫存物品積壓的解決】二、倉儲管理倉儲成本１、單位成本核算【很簡樸，比如租賃倉庫多少錢，單位面積是多少;按量收取費(fèi)用，搬運(yùn)一箱多少錢，倉庫存了多少箱。一般是公司承租倉庫,租賃形式多,比如說僅僅是租賃倉庫按天天按面積來計算,尚有就是倉庫內(nèi)所有的活動交給第三方來做,按天按面積來收取,或是按存儲量來收取費(fèi)用,其實(shí)就是公司估算倉儲外包費(fèi)用,而不是以前的大包大攬,無論是自己做還是外包是物流成本的精細(xì)化的一種趨勢】2、倉儲總成本的計算3、總成本減少的措施【整個量的控制,減少庫存量,租用面積小的倉庫，單位成本低，選擇費(fèi)用低的第三方,減少倉儲中的損失都會使總成本減少】三、運(yùn)送管理運(yùn)送效率與網(wǎng)絡(luò)【配送網(wǎng)絡(luò)對運(yùn)送效率的影響】1．車輛運(yùn)用率與運(yùn)送能力【車輛的運(yùn)用率的計算，通過計算實(shí)際裝載量，比如車輛一個月運(yùn)了多少箱，跑了多少趟一趟平均裝多少箱，最大額定裝載量是多少運(yùn)用率=裝載量/額度裝載量;配送點(diǎn)有1０輛車一輛車一月運(yùn)1000箱，該點(diǎn)的運(yùn)送能力就是一萬箱,很簡樸】2.運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)對運(yùn)送效率的影響【覆蓋的面積網(wǎng)點(diǎn)之間的距離配送模式下覆蓋面積大運(yùn)距大的話大部分時間在路上,這樣效率低；面積小,距離近的話運(yùn)送效率就高】3.提高效率的措施【涉及網(wǎng)點(diǎn)的改造合理劃分其他配送點(diǎn)近的話更加網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化節(jié)約運(yùn)送時間在增長重裝兩調(diào)整運(yùn)送能力】運(yùn)送成本的計算【考盈虧平衡點(diǎn)】－－－-第7章案例（一)1.固定成本與可變成本【哪些是固定成本：車輛的折舊各種運(yùn)營規(guī)費(fèi)、人員工資、車輛保險;哪些是可變成本:燃油、維修、路橋費(fèi)；固定成本是死的，跟車輛數(shù)量有關(guān)跟單位運(yùn)送有關(guān)燃油量多少每公里的維修費(fèi)用一趟路橋費(fèi)用一共多少趟知道總成本運(yùn)量知道沒對公立的成本線路的噸公里成本規(guī)定知道計算知道總成本/總運(yùn)量油價提高成本增長利潤受到影響課本上有案例涉及到相關(guān)計算難度大一些計算可變成本時要注意回程要計算在內(nèi)，A-B距離是100公里,計算可變成本是200公里2.可變成本變化的影響３.利潤的計算4．定制化服務(wù)的影響【改造車輛適應(yīng)產(chǎn)品第三方給做出的改變增長第三方的成本投資的增長資金的承擔(dān)增長可以規(guī)定價格高一些這樣利潤才會高一些事實(shí)上和客戶形成更加密切的關(guān)系?！克?、物流與供應(yīng)鏈電子商務(wù)公司【課本案例上未涉及,但是知識點(diǎn)能涉及到】１.顧客體驗(yàn)【想一下自己的親身經(jīng)歷，貨品自身的真假、配送時效、承諾可以實(shí)現(xiàn)、付款的靈活性】2.配送管理【電子商務(wù)公司重要是配送管理,可以實(shí)現(xiàn)對客戶的承諾，這是核心的競爭能力，典型的是北京地區(qū)京東商城的配送效率,事實(shí)上對整個電商公司有很大的影響。對于電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)是一方面但重要在后方的管理,整個訂單的解決整個配送的網(wǎng)絡(luò),配送的時效性和配送員的服務(wù)態(tài)度,這是決定性的影響】前置期問題【很簡樸，第十四章案例一】1．前置期的計算【客戶開始下訂單到客戶收到貨品】２.縮短前置期的方法【每個時間段的縮短,縮短訂單的解決時間,縮短生產(chǎn)時間,縮短運(yùn)送時間】3.縮短前置期的影響及應(yīng)對【縮短時間帶來的是成本的增長,生產(chǎn)產(chǎn)量增長就要加班加點(diǎn)，購買更多的設(shè)備,應(yīng)對：提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)的外包、選擇新的第三方物流、選擇價格低的運(yùn)送，向客戶議價保證利潤不受影響】采購管理采購物資的分類１.采購象限矩陣【課本案例分析導(dǎo)論P(yáng)１3圖１-８，根據(jù)物資特點(diǎn)的價值大小及風(fēng)險性劃分為四類物資:常規(guī)、杠桿、關(guān)鍵、瓶頸。這個要知道,根據(jù)案例的描述可以判別屬于哪一類的物資】2.采購過程中問題分析【通過案例的描述可以看一看采購管理中間存在的問題,比如說采購風(fēng)險性比較高、供應(yīng)商的管理問題(監(jiān)督管理不夠）、供貨商供貨產(chǎn)品質(zhì)量的管理問題、整個采購流程涉及從供應(yīng)商的選擇到供應(yīng)商績效的控制】側(cè)重于對案例的分析描述3.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的好處【參考采購管理教材，比如說采購成本的減少、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、交付的穩(wěn)定、成功經(jīng)驗(yàn)的共享,雙方的共同成長，從客戶角度研發(fā)能力增強(qiáng)、產(chǎn)品生命周期縮短、成本減少、共享好的技術(shù)，對公司長期成功有至關(guān)重要的作用】采購模式1.集中采購的優(yōu)點(diǎn)【就是分散采購的缺陷】具體參考采購管理相關(guān)的課程２.分散采購的優(yōu)點(diǎn)【就是集中采購的缺陷】具體參考采購管理相關(guān)的課程3.采購中存在的問題與解決【采購流程時間長問題:從計劃的制定、申請批準(zhǔn)、下單付款時間長，這樣客戶需要滿足時間長;采購方式的問題:大量單據(jù)的解決,工作量大效率差，進(jìn)行一些緊急采購;采購職能的喪失問題:比如供應(yīng)商的選擇，采購具有更大的權(quán)利但沒選好供應(yīng)商的質(zhì)量交付問題沒有做好,采購部門沒有盡到相應(yīng)的職責(zé)】改善:【流程改善，整個采購計劃的調(diào)整,針對問題找解決辦法,只需提到解決的方法就可以了,不需要說具體怎么做】采購管理存在的問題【通過案例的描述可以找到問題，針對問題找到因