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文檔簡介

管理能力

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你認為公司管理人員的最基本的素質是什么?為什么???

你認為在什么情況下,管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事?為什么?

你認為什么情況下違反有關命令是很必要的,且不會受到處罰???

你衡量一名合格經理有沒有量化的標準??

講一下你曾經提出并實行的一個不受歡迎的變化的經歷,你采用什么措施來減少這種變化對員工的影響的?

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那些后來不歸你管理的人干得怎么樣??

講講你在什么環(huán)境下管理得最佳???

你認為你的管理方法的特點是什么???

過去,你是如何肯定員工的奉獻的?

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什么事最影響員工的工作熱情??

講一個你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經歷,你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的?

過去,你是如何保證員工尊敬并信任你的?

把目的作為管理方法之一

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有很強管理能力的應聘者知道,訂立目的是很重要的領導方法。訂閱目的可使員工在能力上更上一層樓。目的也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。工作取得什么樣的結果越清楚,成功的機會越大。但是,心里光有某種事情的結果還是不夠的,還必須制定取得這種結果應當采用的措施。這些都牽涉到應聘者的目的制訂能力。經理人必須把制訂的目的付諸實行。下面的問題有助于了解應聘者這方面的情況。??

目的和目的訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么?請舉例說明。??

有效目的涉及哪些因素?

經理是不是應當讓他的下屬訂立工作目的?為什么?在訂立目的方面,經理應當如何做??

請說說你訂立目的的程序。

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請說說你在員工制訂目的和實現(xiàn)目的時起的作用。

你用什么辦法來保證每位員工知道如何書寫自己的工作目的(也就是那些既富有挑戰(zhàn)性,又具有可實現(xiàn)、可衡量、可控制又互相兼容的目的)?

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你是如何鼓勵你的員工取得那些工作目的的??

你如何保證目的的現(xiàn)實性和可行性呢?

請你講一下你是如何考察員工努力實現(xiàn)目的的情況的。我想知道,你多長時間檢查一次員工的工作進步限度,以及你所用的檢查方法是否靈驗。

若你的某位員工給自己定的目的非常容易取得,你該如何要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目的???

你如何保證公司的目的、任務和目的能反映到部門以及個人訂立的目的中去??

鼓勵創(chuàng)新和革新的能力

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我想知道你是如何獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的,又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。

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你如何來決定某人是否具有發(fā)明性呢?

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你如何鼓勵你的員工更加具有發(fā)明性呢??

什么事會抹殺一個人的發(fā)明性和積極性?

描述一下這樣一種情形:你的一位員工精疲力竭了。問題出在哪里?佻是如何推行重大變革的?我想聽你舉些具體例子加以說明。

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請你說說鼓勵員工發(fā)明性的最有用的方法和技巧。?

講講過去三個月里,你們部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是如何讓部門和員工們適應那些變化的。

假如你干這個工作,你該如何判斷這個工作是否需要一些變革呢??

請說說你和你手下人推行的發(fā)明性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法???

獨立工作的能力??

說說這樣一個經歷:你想出了一個方法,這個方法可以解決部門和公司的一些很嚴重的問題。但是你知道,你的老板在想在工作中采用這種方法。你是如何解決這個問題的???

你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好?

你在和別人打交道時,碰到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么?當你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時,你用什么辦法來解決這個問題?

描述一下你參與的一個團隊項目的經歷。我想知道,你在這個項目中碰到什么問題,是如何解決的。

當你正干著一項工作時,領導又讓你干另一項工作,由于只有你具有相關的專業(yè)知識。在這種情況下,你是如何解決第一個項目的?講一個這樣的經歷:在完畢分派給你的某項任務前,你得學很多知識,而完畢這個項目的期限又特別短。在規(guī)定的期限內,你用什么方法來學習并準時完畢任務的???

假如干某一項工作,你有很好的專業(yè)知識和技能,但是還是碰到一些問題。你該如何決定是否需要別人的幫助?

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假如碰到你自己做不了的事,你該怎么辦?

請說說在干體力活時,什么環(huán)境下勞動生產率最高?為什么?

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你認為什么樣的管理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大?為什么?

辦事員(及秘書)的工作技能?

有能力的辦事員是公司的重要財富之一,他們對提高公司管理效率起著關鍵作用。通過承擔大量的平常管理瑣事和一些公文事務,辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務上。工作安排是否成功的關鍵是看辦事員(助手)和他們?yōu)橹盏墓芾砣藛T是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配,辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關系。下面的問題可以看出辦事人員的工作效果。

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你想和你的老板建立什么樣的關系???

講一下你曾經同時為多個老板服務的經歷,這些老板都認為他們自己的工作重要,應當先為他們做事,你是如何安排這些工作的??

請說說你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧?

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用什么具體的方法來擬定你的工作重點?為什么???

請講一個你必須為一位高層主管完畢一項重要任務的經歷。有時,為了做好這個工作,你需要老板的參與,但是老板不在,你該怎么辦?

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就你的耐心而言,你認為什么樣的人最討厭?

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請講述一下你碰到的最佳地老板。哪些方面使他成為你心目中最佳的老板?

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請說說你碰到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的?在這樣的老板手下干活,你會采用什么樣的方法來提高工作效率?

你以前的工作中,都干過哪些不屬于你本職工作的活?我想知道你為什么會干那些活???

講這樣一個經歷:老板讓你加班,而你本人的計劃安排規(guī)定你必須正點下班。你是如何在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的規(guī)定的??

解決矛盾和沖突的能力

很少有人獨立工作,因此,人際關系的好壞是評價某應聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下,人際關系通常會變得緊張,并且很難使好的關系能順利保持下去。面試中你應當弄清,應聘者是否能和別人和諧相處。下面的問題是考察應聘者這方面能力的。

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請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調而發(fā)生沖突的經歷。問題是如何解決的?你在解決這個問題中起了什么作用??

假設你是7人工作團隊中的一員,7人中,有3人處得不好。假如這種局面正在危及部門的工作效率,你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢?為什么???

你在解決矛盾方面的哪些經驗?這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用?

請講一個這樣的經歷:你和你的老板在解決某問題上有不同的見解。你是如何填補你們之間的分歧的?

當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時,你是如何解決的??

請講一個這樣的經歷:為了完畢某項工作,你需要另一個部門提供十分重要的信息;但另一個部門認為,為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該如何解決這個問題?

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什么情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明,當碰到這樣的問題時,你是如何解決的?

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請說說你前任工作中碰到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突???

你目前的工作中碰到的最大的問題是什么?你打算如何解決這個問題??

人們用什么方法來解決沖突和矛盾?

服從意識??

某位應聘者被雇傭后,就成為你的一個員工。這個員工應當就工作中的一些事情向你報告并對你負責。應聘者在未來的工作職位中能干得得心應手,并能和同事處好關系是十分重要的。但是,應聘者和你(經理)的關系能否處好也十分關鍵。有此應聘者有和領導發(fā)生沖突的歷史,他們不樂意別人對他指手畫腳,發(fā)號施令。員工說他們可以獨立工作并有很強的上進心,但他們的老板們卻喜歡聽話的人。下面一些問題問題可以看出應聘者對上司的態(tài)度。你喜歡被人管著嗎?

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講一次你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經歷。你是如何說服你的老板的?

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請說說你碰到的最糟糕的老板。我想聽聽老板為什么這么差勁,你又是如何解決這個問題的?

為了把你想要做的事情做完,你是如何獲得別人的幫助的???

說說你碰到的最佳的老板。我想知道他哪方面的素質或技能使他工作效果特別好。

假如老板對你的工作進行了調整,但是在調整之前,老板并沒有向你通氣,假如調整后的工作很難做,你該怎么辦??

我想知道你和你的前任老板一般都是如何溝通信息的。

被管理的滋味中,哪些最令人討厭??

你認為和你未來的老板建立和保持良好關系的最重要的因素是什么???

假如你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時,你該怎么辦???

據(jù)說,管別人是一種技術,而當下屬是一種藝術。你認為作為下屬,最有挑戰(zhàn)性的事情是什么???

建立合作關系的能力??

若你想找一位在公司中做領導職位的人,你就要看應聘者是否具有和別人建立并保持合作關系的能力。在建立個人關系方面,信任是一個必不可少的條件之一。新雇來的管理人員一定要對自己的領導能力有信心,并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。同時,這個新人還必須熟悉部門每位員工的工作分工和各自的職責。下面一些問題涉及到這方面內容的考察。??

你用什么方法來維持你和手下每位員工的強有力的關系的?

當員工做錯事情時,你是如何鼓勵員工把實情講給你的??

講一個這樣的經歷:員工不喜歡你推出的某個變革,但是這個變革還是要推出,并且推出的時間立即就到了。你用什么方法告知員工?提前多長時間告知?為什么??

你采用什么方法來鼓勵員工實現(xiàn)信息資源共享???

你用什么辦法來營造并維持部門內互信的氛圍???

管理者應當多長時間,在什么情況下邀請員工參與到決策和解決問題上來?

你在調節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用?請舉例說明,在解決矛盾方面,你什么時候參與有必要,什么時候參與沒有必要?

在什么情況下,你曾經接受過員工對純屬于你個人事務的幫助???

以前工作中,剛來到一個新單位時,你是如何在老員工中樹立領導地位的???

了解應聘者的信仰、價值觀念和世界觀?

人們對事情的見解和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價值觀念、世界觀上的。因此,招聘時,要特別考慮到把應聘者和公司的信仰、價值觀念、世界觀緊密聯(lián)系在一起,并要看兩者之間是否能包容。面對公司裁人,那些認為人員和工作是可以互相替代的經理,和那些認為每個人都有其獨到之

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