2023年完美的面試總結(jié)版

完全傻瓜指導(dǎo)系列——《完美的面試》作者:馬克·多里奧【作者簡介】馬克·多里奧是有著２０２3征詢經(jīng)驗(yàn)的人事管理專家。他曾與多家最具實(shí)力的公司合作,完全知道如何幫你得到想要的工作。他還著有《完全傻瓜指導(dǎo)系列：求職》一書?！緝?nèi)容提綱】你當(dāng)然不是傻瓜！你天天都能從容地完畢工作,狡猾地逃過交通處罰，甚至當(dāng)朋友們?nèi)悄阈臒┑臅r(shí)候，你也大膽地告訴他們，但一到求職面試，需要展示自己的時(shí)候，你就極度緊張，直咬指甲。不要再為此緊張！《完全傻瓜指導(dǎo)系列：完美的面試》將為你提供簡樸易行的專家建議,使你在最嚇人的面試中穩(wěn)操勝券。你要充滿信心地接觸未來的老板，表現(xiàn)你的才干,回答出面試中的花招問題。在這本書中,你將讀到應(yīng)付各種面試從電話會(huì)談到電腦輔助面試的簡明方針；調(diào)查目的公司和公司的具體環(huán)節(jié);讓面試官司注意你的自薦信和簡歷的有效策略；成功衣著的有益忠告?！灸夸洝縏OC\ｏ"1-3"\h\zHYPERLINK\ｌ"_Ｔｏｃ＂第一部分面試之前?PＡGＥREF_Toc\h2_Ｔoc"第二章準(zhǔn)備就緒:做長遠(yuǎn)打算?PＡGEREF_Toc\ｈ4HYＰERＬINK第三章?搜尋狡猾的面試機(jī)會(huì) PAGEREF_Ｔoc＼ｈ6ＨYＰERLINＫ\l＂_Tｏc"第四章?做好準(zhǔn)備:著眼現(xiàn)在 ＰＡGEＲEF_Tｏc\ｈ8HYPＥRＬINＫ\l＂_Ｔoc"第五章 自我審閱?PAGEREＦ_Tｏｃ\ｈ１0HYPＥRLINＫ\l＂_Ｔｏc"第二部分置身于面試?PＡGERＥＦ_Ｔoc\ｈ12HYPEＲＬIＮＫ＼l"＿Ｔoc"第六章 接待室策略 PＡGEREF_Ｔoc\h12ＨYPＥRLINＫ\ｌ"_Toc＂第七章 接到舞會(huì)的邀請?ＰＡGEREF_Toc\h13HＹPERLIＮK\ｌ"_Ｔoc"第八章?傾聽的藝術(shù) PＡGＥRＥF_Tｏc＼h１4HYPEＲＬＩNK第九章?如何回答面試中必須問的問題 １4HＹPERLIＮK第十一章 第十一章控制局面并推銷自己?PAGＥＲEＦ＿Toc＼h１5HYPＥRLINK\ｌ"＿Tｏc"第十二章?關(guān)于錢的問題?ＰAGEREＦ_Ｔｏc\ｈ15ＨYPERLＩNK第三部分“你有什么問題？”(你最佳有問題)?PAＧＥRＥF＿Ｔoc＼h15HYPERLIＮK\ｌ"_Toｃ"第十三章?你應(yīng)當(dāng)問的問題 ｈ15HYPERLIＮK\l"_Ｔoｃ＂第十四章?實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備的一般性問題 PAＧEREF_Toｃ\h1６HYPERLＩＮK第十五章 現(xiàn)實(shí)的問題?PAＧEREＦ_Toｃ＼ｈ16HYＰERLINＫ＼l"_Ｔoｃ＂第四部分特殊場合與富有挑戰(zhàn)性的情況 PAＧEREF_Toｃ\h16第十六章?為自己發(fā)明機(jī)會(huì)?PAGEREF＿Toｃ\h16HYPＥRLINK\ｌ"_Toc"第十七章 在初次面試中獲勝?PＡGＥＲEF＿Toc＼h16HYＰＥＲLＩNＫ＼l"_Toc＂第十八章 電話會(huì)談 ＰAGERＥF_Tｏc\h１６ＨYＰERLＩNＫ\l＂＿Ｔｏc"第十九章?要想到預(yù)料不到的事情?PAGEREＦ＿Toc＼h１７HYPERLINK＼ｌ"_Ｔoc"第五部分尷尬情境?＼ｈ１7ＨYPERＬINK第二十章?粉墨登場入表演面試?PAGEREＦ＿Toc\h17HYPＥRLＩNK第二十一章?你處在深火熱之中！高壓面試 PAGＥＲEF_Toｃ\h17HＹPＥRＬINK\l＂_Toc"第二十二章?駁倒異議 PAGEＲEF_Tｏｃ\h18HYPERＬＩNK\l"_Ｔｏc"第六部分別松勁兒，收好尾 PＡGEREF_Ｔoc＼h1８HYPEＲLINK\l＂_Toc"第二十三章?穩(wěn)拿后續(xù)面試 PＡGＥＲＥF_Ｔoc\ｈ1８HYＰERＬＩNK\l＂_Toc＂第二十四章 第二天上午 PAGERＥF_Toc\h１8HYPERＬINK\l＂_Ｔoc"完全傻瓜參考卡片?ＰＡGEREF_Ｔｏc\h18HYPERＬＩNK\l＂_Ｔｏｃ＂一、基本面試問題 ＰAGEREＦ_Toc＼h18HYPERLＩNK\l＂_Toｃ＂二、高壓面試問題(及其回答） ＰAGEREF_Toc\h19第一部分面試之前分五章介紹培養(yǎng)富有成效的面試態(tài)度、獲取你需要的“內(nèi)部”信息、獲得面試機(jī)會(huì),準(zhǔn)備下一次面試以及著裝等方面的內(nèi)容。第一章善意的忠告：不要緊張本章提綱：糾正對面試的誤解如何配合考官面試為什么多數(shù)面試并不殘忍著眼于面試官雇主尋求什么積極的思考就會(huì)有積極的結(jié)果。假如你不僅把面試當(dāng)作是尋找工作的機(jī)會(huì),并且還把它當(dāng)作是雇主招聘的機(jī)會(huì)——為雇主提過他所急需的并能給她解決問題的人員的機(jī)會(huì),你就已做好了獲得工作的準(zhǔn)備。但很多求職者在面對面試時(shí),仿佛自己就是“要飯的”在祈求一點(diǎn)殘羹剩飯,甚至尚有人吧面試當(dāng)作一堵磚墻而不是成功的入口。其結(jié)果呢?你就感覺不到希望和快樂問只有膽怯和厭惡，在重大的日子里，你感覺就不會(huì)好，也就不會(huì)有好結(jié)果。面試誤區(qū)假想考官用各種手段,以調(diào)查他們,挫敗他們，暴露他們的每一個(gè)弱點(diǎn),使他們處在劣勢。誤區(qū)一：雇主知道自己要什么面試時(shí)，多數(shù)人都膽怯，因而處在一種防御狀態(tài),就不能充足展示自己的才華。為猜不透雇主的想法而膽怯是比較常見的也是重要的恐驚心理?？脊俨⒉豢偸侵雷约盒枰裁?事實(shí)上,只有少數(shù)面試官真正明了自己的需求,大多數(shù)面試官對他們需要什么只有一個(gè)籠統(tǒng)的想法。別緊張也不用絕望，許多考官更需要你的講解來引導(dǎo)他的需要，使他感覺你符合他的規(guī)定。作為應(yīng)試者，你應(yīng)當(dāng)充足準(zhǔn)備,以便不管碰到什么層次的面試管都能應(yīng)付自如。這樣你就能輕而易舉地說服他，引導(dǎo)他，當(dāng)然也就是你處在十分不利的位置。作為應(yīng)聘者能幫助雇主決定他需要什么，也就是說你把自己完全推銷出去了?？刍@:不要把面試當(dāng)作為你安排的事情,而是你和考官們共同要完畢的事情,和他們合作才干成功。把“你對我”這種方式轉(zhuǎn)化化為看“我們”的方式。誤區(qū)二:雇主是面試的專家恰恰相反,大說數(shù)考官都只是某些專職人員,他們很也許只是在面試前幾分鐘——你在接待室等候的那一會(huì)兒才急忙地瀏覽了以下你的材料。與就是說，當(dāng)你面試是，要準(zhǔn)備爭取積極引導(dǎo)面試。爭取面試積極的好處在于不僅能把一個(gè)沒有結(jié)果的買你是轉(zhuǎn)化成一個(gè)有效的面試,并且能使你立即解決問題。和面試官一起坐下來,分析情況,爭取積極,并且是面試官快樂,那么你已經(jīng)奇跡班底掙得了成功。誤區(qū)三：面試官喜歡看到你緊張不安沒有幾個(gè)面試官怪異的樂意看候選人狼狽的影子，更不用說會(huì)故意去羞辱為難應(yīng)試者,他會(huì)覺得候選人在評價(jià)他,進(jìn)而通過他評價(jià)公司。他更渴望的是一次快樂的面試?？刍@:不要把自己當(dāng)作是求職者,要把自己當(dāng)作是給雇主以機(jī)會(huì)來得到你的專門技能、見識(shí)、奉獻(xiàn)精神、發(fā)明力以及你的參與和投入。面試現(xiàn)實(shí)：雇主并不真的在乎你你不是在乎雇主而是在乎你自己；為你自己發(fā)明良好的生活條件的同時(shí),也為自己開辟了長遠(yuǎn)而光明的前程。他也只在乎自己，在乎他的生意。只要你能幫助他、對他的生意有所奉獻(xiàn)就值得他在乎。他想聽你將如何為他的生意效力,他想聽你將如何是他更完美,他想聽你將如何使他與眾不同。因此，你要轉(zhuǎn)變一下注意力,自然的去面試。扣籃:不要有求考官能為你做社么，而是你能為他做些什么。雇主想要什么準(zhǔn)備面試時(shí)，你需要了解三件重要的事情,即雇主的需、求、欲：你花時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)發(fā)現(xiàn)雇主的許多需求。去面試之前,了解行業(yè)的整體概況,具體研究某一公司的概況。假如也許的話,要研究考官本人的有關(guān)情況，假如他是某行業(yè)或者某公司有一定名氣的人士,這并不是件難事。你了解的東西也許比面試官知道的還多，準(zhǔn)備好去引導(dǎo)他，讓他了解他的需求。雇主的需求各不相同,但對求職者的規(guī)定卻有一些重要的共同點(diǎn)。答案,而不是問題雇主想雇用一個(gè)為他解決問題的人，而不是制造問題的人。要相應(yīng)的戰(zhàn)士自己，也就是說事先了解有關(guān)本行業(yè)和本公司的問題,有備而來,與面試官共同努力使面試進(jìn)行得快樂又富有成效，懂得何時(shí)傾聽何時(shí)發(fā)言引導(dǎo)。不要滿帶著需求、反對和牢騷去面試。應(yīng)當(dāng)采用樂觀、向上的態(tài)度去面試。勝任工作的人保證在你的簡歷和其他面試前準(zhǔn)備的文字材料中清楚而又有力地成熟你能勝任的條件。要用品體的實(shí)例、軼事、事實(shí)和數(shù)字來支持你所說的資格條件。即使你對自己的資格條件沒有十分的把握也要強(qiáng)調(diào)其積極性。面試時(shí)不要把腦海中的自我懷疑、自我限制的念頭表達(dá)出來而毀了自己。安心工作的人在面試官面前樹立一個(gè)穩(wěn)定而有責(zé)任感的形象。假如你簡歷表白你多次運(yùn)用工作作為跳板,情況會(huì)怎么樣呢？盡也許的把這件事解釋的更好:“*＊先生,最使我想得到這份工作的因素之一是這里真的值得我長時(shí)間地干下去，并且我一直在尋找這樣一份工作,即能讓我發(fā)展，有更能為公司發(fā)展大項(xiàng)目。適合工作的人努力分清將來會(huì)成為你雇主的人政治傾向，是保守還是自由？若隨著面試的交流進(jìn)一步，你會(huì)明顯的發(fā)現(xiàn)你不適合這份工作——不喜歡這些人——也不要顯出你的困惑,得到一個(gè)機(jī)會(huì)總是更好的。在拒絕之前要平心靜氣地烤爐好。至于目前，盡也許給自己六更多的選擇余地。討人喜歡的人未來的雇員是否合適,事實(shí)上就是他是否討人喜歡?！坝懭讼矚g”是工作的先決條件。沒有人樂意與一個(gè)討厭的令人不快的人共事。盡量使自己以一種樂于助人的、和諧、坦白直率的形象出現(xiàn)避免使用一個(gè)單句或單詞來回答問題,要滔滔不絕，但不要漫無邊際地神聊。要平易近人，微笑并且目視對方的眼睛，充滿熱情地發(fā)言。回報(bào)投資的人雇主想找一個(gè)能積極且努力工作，并對工作感愛好的人。所有的雇主都想實(shí)現(xiàn)他的投資價(jià)值。充足準(zhǔn)備熱情地談?wù)撚嘘P(guān)公司、部門活出使得工作，談你將如何為他效力。談?wù)撃銓⑷绾纬~工作以保證任務(wù)總是超額完畢。展示你自己是解決問題的人展示你自己是解決問題的人而不是問題、是財(cái)富而不是負(fù)債、是解決問題的人而不是執(zhí)照問題的人。假如你把這一點(diǎn)都化為你每次面試的目的，面試就不會(huì)太陰沉、不會(huì)太令人不接、不會(huì)太可怕,面試就會(huì)是其應(yīng)有的樣子;就是未來的雇主與雇員的積極交流和價(jià)值的公平互換。要點(diǎn)回顧把考官當(dāng)作你的顧客——對自己的需要了解一些,但也會(huì)從你的指導(dǎo)中獲益很大的人。把你的注意力從你的身上、你的感覺的需要上轉(zhuǎn)移到考官的所需所求上,面試時(shí)要談?wù)撨@些問題。雇主的需求因人而異。請放心,所有雇主都要找解決問題而不是制造問題的雇員。第二章準(zhǔn)備就緒:做長遠(yuǎn)打算本章提綱：何為“通用技能”辨認(rèn)高水平的“通用技能”面試準(zhǔn)備:為什么以及如何使用調(diào)查不要為這次面試或那次面試而準(zhǔn)備,不要把你所有的求職希望寄托在某一次不明確的面試上。相反，運(yùn)用好你寶貴的時(shí)間,準(zhǔn)備下一次面試,并做好多次面試的準(zhǔn)備。按照不同雇主、不同單位、不同時(shí)間的迫切需求來準(zhǔn)備展示自己:一個(gè)優(yōu)秀的人不僅有適合手頭的工作的專長，還應(yīng)具有解決交給他的各種事情的能力和品質(zhì)。通用技能(可轉(zhuǎn)換技能）從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,不要專注于某一特定工作的技能，而要注意自身全面技能。你所擁有的技能比某一個(gè)項(xiàng)工作所需求的技能更重要——對于你以及你的任何一為雇主。由于這些技能是你自己的而不是某項(xiàng)工作特有的，也是可以轉(zhuǎn)換的。爬梯子例:注意“我說服人”描述了一種功能,“說服”是中間一級(jí)，是復(fù)雜的人的技能而不僅僅是交流，所以，要不底層的體積的技能：不如“聽話”要復(fù)雜，但是與“談判”相比，“說服”又不那么復(fù)雜?！耙龑?dǎo)”比“談判”處在更高的梯級(jí)上。假如你能使考官信服你能說服人,那么你很也許得到一份銷售工作；假如你能使他信服你能和別人談判,那么你能得到客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位;向考官展示你善于引導(dǎo)別人,也許他會(huì)在你升上發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理的素質(zhì)。扣籃:準(zhǔn)備好向考官展示你所具有的真實(shí)的最復(fù)雜(最高層次)的可轉(zhuǎn)換技能。越高越好簡言之，你想檢查你自己的最高層的可轉(zhuǎn)換技能，由于:你的可轉(zhuǎn)換技能越高,作為求職面試者,你就越是獨(dú)特，將面臨的競爭就越少。需要高層次的可轉(zhuǎn)換技能的工作通常報(bào)酬越高，也就不需要低層次可轉(zhuǎn)換的技能的工作有吸引力。需要高校恩歌詞的可轉(zhuǎn)換的技能會(huì)成為一種職業(yè)（即有前程的職業(yè))。你的可轉(zhuǎn)換技能越高,很也許對工作的管理就越好。僅僅需要低層次的可轉(zhuǎn)換技能的工作通常是已準(zhǔn)備好的工作,而需要的可轉(zhuǎn)換技能的工作需要的是發(fā)明力。你的直銷技能例：“談判”是你的最高技能之一,那么就寫上“我擅長談判?！蹦憔驮诤蜻x人之列，進(jìn)一步加上賓語：“我擅長談判價(jià)格問題?！痹龠M(jìn)一步，加上形容詞、副詞、或有關(guān)從句：“我擅長談判讓買賣雙方都滿意的價(jià)格、”，一步步，檢查出自己的最佳的可轉(zhuǎn)換的技能,然后用一種方式將他們表現(xiàn)出來,這種方式不僅準(zhǔn)確、生動(dòng)地描繪出你本人,并且使你從那些眾多的想得到這份工作的人中脫穎而出。調(diào)研：那份工作是什么？為什么你能做調(diào)查研究能有助于三個(gè)互相關(guān)聯(lián)的目的:它可以幫助你辨認(rèn)何時(shí)你所具有的可轉(zhuǎn)換技能的工作、職業(yè)和領(lǐng)域。它可以幫助你選擇特別的工作機(jī)會(huì)。它可以給你提供有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域甚至是某公司的相關(guān)信息，是你在面試中顯得博學(xué)多才，給人留下很深的印象。隨時(shí)隨地交朋友從最近處著手。盡最大努力參與社交活動(dòng)，結(jié)交你本領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域沒你感愛好的人士。參與你本領(lǐng)域的職業(yè)團(tuán)隊(duì)或者協(xié)會(huì)是建立網(wǎng)絡(luò)的重要方式。你不僅也許會(huì)碰到潛在的雇主，通常也會(huì)接觸到某行業(yè)刊登用人廣告的業(yè)務(wù)通訊和期刊。拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的兩個(gè)目的:它可以搜集信息。你的每一次交往都有也許使你獲得某一工作、某一行業(yè)或者某一領(lǐng)域的信息。你的每一次交往都使你碰上撿來的雇主或被引薦給未來的雇主?？刍@:以前共過事的朋友不也許從你的交際圈中消失,他們也許成為你工作關(guān)系中的活躍人物，牢記不能忘了那些以前在單位中結(jié)交的個(gè)人的和工作上的朋友,給他們大哥電話，現(xiàn)在就打吧!再打電話規(guī)定引薦之前,要仔細(xì)檢查這些人,保證他們只能提供美言，沒有他意。警惕潛在的事情，警惕你聯(lián)系的人也許成為你所求職位的競爭對手。衡量你所得到的資料衡量資料，了解他的內(nèi)部需求、目的以及問題所在。具體如:公司問題:你所獲得信息是否著重提到對公司至關(guān)重要的內(nèi)容?行業(yè)問題：你所獲得信息是否著重提到該行業(yè)至關(guān)重要的內(nèi)容?相關(guān)時(shí)事：在國際、國內(nèi)、本地以及周邊發(fā)生的影響本公司或本行業(yè)的大事件?你要有下列足夠的話題去面試:公司的業(yè)務(wù)。公司做什么或制造什么?公司的范圍。公司有多大?在何地區(qū)有業(yè)務(wù)？競爭情況。競爭對手是誰?目的公司所處的地位如何?我,緊張什么找工作需要幾天、幾星期、或者幾個(gè)月的時(shí)間。為了能獲得面試時(shí)使你看起來像內(nèi)部員工的知識(shí),就的花時(shí)間去投資篩選。要點(diǎn)回顧不為某一次面試臨時(shí)抱佛腳，而是為整個(gè)的面試做充足準(zhǔn)備。通過完全創(chuàng)新來全面了解你的“可轉(zhuǎn)換技能”。花時(shí)間調(diào)研——會(huì)使你成為精明的（因此而有競爭力的)面試候選人。建立關(guān)系網(wǎng),從朋友、同事那里開始,合理運(yùn)用本行業(yè)內(nèi)的專業(yè)協(xié)會(huì)組織。搜尋狡猾的面試機(jī)會(huì)本章提綱:積極積極——得到(而不是希望）面試一個(gè)更有效地辦法使招聘廣告變成面試通過“積極電話”和“積極信函”獲得面試職業(yè)介紹所的用途及局限怎么獲得面試機(jī)會(huì)舊時(shí)簡歷的浪費(fèi)問題并不是雇主對你的簡歷不感愛好，而是他們更看重你的資格,而不是你的經(jīng)歷。兩者是有區(qū)別的：經(jīng)歷是你過去所做過的，而資格是經(jīng)歷加上品質(zhì)、技能和能力，使得你和是某一特定的工作或職務(wù)。而大多數(shù)簡歷都注重求職者的規(guī)定,而忽視了工作的規(guī)定即雇主的需求。要避免不切實(shí)際的簡歷，注重雇主——而不是你的需求:描繪你的能力,而不是工作職責(zé)。指出你如何完畢工作的成績。列出你的成績和才干，而不是責(zé)任。開頭表白你的“目的”——你將如何致力于雇主的需求。例：目的陳述:在提供良好、穩(wěn)定職業(yè)的工作環(huán)境中尋找能充足發(fā)揮自己的技能、教育和精力的機(jī)會(huì)等等。這都沒能明確求職者的目的如何是雇主受益。下面是三個(gè)逐步有效的目的的陳述：目的：尋找一個(gè)職位，使我２0２3來在采購原材料、組織生產(chǎn)、銷售管理方面的經(jīng)驗(yàn)都能成為供公司寶貴的財(cái)富。目的:尋找一個(gè)職位，使我2０23來在采購原材料、組織生產(chǎn)、銷售管理方面所發(fā)明的節(jié)省成本的革新系統(tǒng)能成為供公司寶貴的財(cái)富。選擇合適的動(dòng)詞——發(fā)明、發(fā)展、開發(fā)、發(fā)明、宣傳、營銷——總是能過強(qiáng)化對資格的說明,這是你“命中”雇主的最佳辦法，是他對你產(chǎn)生愛好,找你來面試,但不要停留于此。目的:愿成為供公司的一員,能發(fā)揮我202３來在采購原材料、組織生產(chǎn)和銷售管理方面發(fā)明的節(jié)省成本的革新系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。在這一目的中，求職者不僅陳述了他們的資格。他們并不側(cè)重于說明一個(gè)簡樸的事實(shí)，即他們有技能，而著重說明這些資格是如何適合雇主的特定需求。意想不到的是,雇主不再考慮職位的申請，而是他們公司的需求。招聘廣告中可怕的事實(shí)你應(yīng)最大限度地增長你的機(jī)會(huì)，把應(yīng)征變成面試。想不被淘汰,請采用下列環(huán)節(jié):迅速應(yīng)征。雇主盼望在招聘廣告發(fā)布后96小時(shí)沒收到較多的簡歷，前三天為最佳時(shí)間,到第四、第五天雇主就開始地審查簡歷了。簡短應(yīng)征。你的自我介紹應(yīng)當(dāng)短而切中要點(diǎn)。在自我介紹中，開頭就要寫明獲悉該廣告的來源和日期，并說明你對這一職位很感愛好，應(yīng)為你的資格條件很合適。在自我介紹中,接著就解釋一下廣告種需求的資格條件，并且只說明這些。用著重號(hào)的目錄形式陳述你的資格,不要用成段的句子。你的自我介紹必須讓人一眼就看中,千萬不要讓讀者費(fèi)力去了解你是誰。不要忽略你不能滿足的標(biāo)準(zhǔn)，想辦法來提到它。比如，招聘廣告規(guī)定“數(shù)據(jù)庫編程的經(jīng)驗(yàn)”而你恰好缺少這種經(jīng)驗(yàn)，那么你可以說:“我對數(shù)據(jù)庫編程解決很感愛好?！奔偃鐩]有規(guī)定說明工資規(guī)定，那就別提,否則你要錯(cuò)價(jià),就會(huì)被淘汰。即使規(guī)定說明你對工資的規(guī)定,也不要提，這也許很難回答,忽略這一規(guī)定。計(jì)算好時(shí)間，讓你的信件和其他大宗信件分開，使其在周二、三、四，而不要是周一、五送達(dá)成雇主(雇主通常在每周開始是覺得壓抑，每周末因截止日期的到來感覺苦惱)?；蛘呖刹捎猛砩霞脑缟纤瓦_(dá)或急件遞送的辦法。把“積極電話”變成熱情的接待對就業(yè)市場和本領(lǐng)域內(nèi)適合的公司進(jìn)行調(diào)研之后,你可打些積極電話。積極電話就是通過電話詢問有關(guān)工作情況。給一個(gè)陌生人打電話尋求工作的希望似乎不很令人樂觀，但也不要?jiǎng)e嚇倒。積極電話自身真的不像得到一份工作這樣重要和可怕,其目的是使你不被淘汰。應(yīng)當(dāng)引起足夠的愛好,使你獲得一次面試——或接受你的簡歷的機(jī)會(huì)。結(jié)束人事部的冷待最有效的策略就是直接和權(quán)威人士、有聘用權(quán)的人交流。電話秘訣打電話時(shí)心中一定要擬定一個(gè)首要目的和三個(gè)后備目的:首要目的：安排一次面試。后備目的1:安排一個(gè)時(shí)間，在電話中進(jìn)一步交流。后備目的2:要保證他閱讀你的簡歷。這與后背目的1結(jié)合起來談?wù)撃愕暮啔v。后備目的３：務(wù)必讓他給你指點(diǎn)一下，在其他什么地方也許找到工作,或者了解一些你想去的公司的未來就業(yè)前景。牢記住這些目的將會(huì)避免對方發(fā)言時(shí)你忽然不知所措。實(shí)例:問候?qū)Ψ剑榻B自己。放出你的“魚鉤”。設(shè)計(jì)一句迎合對方自身利益的話。既然他已經(jīng)感愛好，就在進(jìn)一步讓他感愛好。然后把這種愛好變成規(guī)定:“我希望有機(jī)會(huì)和你一起坐下來，交流一下我所做過的一些*＊*策略,研究一下如何使你公司受益。鼓動(dòng)對方采用行動(dòng),或者替他采用行動(dòng)?！拔蚁滦瞧谠俳o你打電話，看看什么時(shí)候一起談?wù)?。”你要寫最難的推銷信積極信函和積極電話結(jié)構(gòu)同樣,以一個(gè)“魚餌”開頭（這種情況下,要迎合雇主的自身利益)。然后寫幾句能營造這種利益的話，進(jìn)而討論出愿望,結(jié)尾應(yīng)使他采用行動(dòng)。一定要保證你的最終目的的就是把你自己當(dāng)作高價(jià)值的商品推銷出去。因此，要得記住你現(xiàn)在的目的是保證得到一次面試的機(jī)會(huì):“我希望有機(jī)會(huì)和你談天我的新產(chǎn)品分析辦法如何能增長你的銷售?！毙偶娫挿绞浆F(xiàn)寄發(fā)積極信函,接著打積極電話專門強(qiáng)調(diào)說明信函中的要點(diǎn)。假如通過積極電話獲得了面試機(jī)會(huì),那么電話和面試之間要相隔兩周時(shí)間,打完電話之后,要發(fā)一封感激對方批準(zhǔn)面試你的信，強(qiáng)調(diào)說你期待著這天的到來,然后簡要概括一下你在電話中談到的對雇主的好處。與職業(yè)介紹所合作在你認(rèn)為職業(yè)介紹所為你工作時(shí)，他們更清楚時(shí)真正為付賬的人——雇主工作。要把職業(yè)介紹所當(dāng)作是物色和篩選人才的部門。一方面,職業(yè)介紹所的任務(wù)是為委托人找到合適的雇員,而不是為你找到工作。所以，在為鼓足工作室，介紹所也許為也也許不為你工作,這完全取決于他們。要點(diǎn)回顧:面試很少“偶爾出現(xiàn)”,你需要通過精神飽滿事先積極爭取來發(fā)明面試機(jī)會(huì)。從長遠(yuǎn)的角度,嚴(yán)格審查你的簡歷,他是否著眼與雇主的規(guī)定?所有傳統(tǒng)的求職都有局限性，所以不要僅僅依靠一種方式,不如你應(yīng)征招聘光傲視,打個(gè)積極電話，運(yùn)用職業(yè)介紹所。永遠(yuǎn)不要過度依賴職業(yè)介紹所，他們是為雇主服務(wù)的，而不是為你。做好準(zhǔn)備:著眼現(xiàn)在本章提綱:如何對規(guī)定面試做出反映告訴你老板什么（保全你現(xiàn)在的工作)計(jì)劃最佳的面試時(shí)間完善并展開你的“面試工具”為“表演”做預(yù)演后勤學(xué):準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試前夜解決應(yīng)急電話面試電話通常使用電話告知的，要熱情快樂地回復(fù)電話，但不要太興奮,一定要:用能讓別人聽清的聲音發(fā)言。對的地使用語法。盡也許使用完整的句子。避免停頓時(shí)間過長。注意聲音,比平時(shí)稍減少一點(diǎn)。說話是要微笑,是這樣——雖然對方看不到你，但微笑會(huì)自然地使你的聲音充滿熱情和親切。事務(wù)性地回復(fù)電話,現(xiàn)在不是套交情或閑聊的時(shí)候?，F(xiàn)在該問什么你首要的任務(wù)是聆聽。在聽到以下信息之前，不要掛斷電話：對方姓名和頭銜公司全稱公司地址——或者面試地點(diǎn)面試日期和具體時(shí)間你要見之人的姓名和頭銜對方的電話號(hào)碼和要見的重要人員的電話號(hào)碼。掛機(jī)前,要給對方反復(fù)一下重要內(nèi)容:“我將與6月30日上午９點(diǎn)30分到**街**號(hào)**房間，找*＊＊＊先生?！奔偃缒阏c將要面試你的人交談,那么用一種快樂開朗并期待的口氣結(jié)束交談，并同樣要再確認(rèn)一下重要的內(nèi)容:“你好,*＊先生，我期待著6月3０日上午9點(diǎn)３0分到**街**號(hào)＊*房間見到您，非常感謝您打來電話?！睂δ悻F(xiàn)在的雇主說什么（不說什么)你是在背著現(xiàn)在的老板的情況下尋找另一份工作，假如的確如此,在工作室就需要慎重行事。面試的最佳時(shí)間把面試安排在最佳時(shí)間——不在周一、也不要在周五。每周中間的幾天是最佳時(shí)間，不像每周開始或結(jié)束時(shí)這兩天那么緊張。上午10電視最佳的會(huì)面時(shí)間,也涉及面試?？脊賯円寻捕ㄏ聛?處在最佳狀態(tài);頭腦靈敏,注意力集中。避免下午稍晚些時(shí)會(huì)面,你和考官的經(jīng)歷、情緒都容易低落。避免在緊張興奮的時(shí)間(比如大型銷售會(huì)議的的前一兩天)，以及緊張興奮的季節(jié)(比如零售公司圣誕節(jié)的一段時(shí)間）。解決時(shí)間沖突最佳的解決沖突的辦法就是徹底防止沖突發(fā)生。一方面自己解決,不要驚動(dòng)未來的雇主，一定要改變你的計(jì)劃來適應(yīng)他的計(jì)劃。當(dāng)然,生活是無常的。疾病、事故以及家庭的緊急情況的確會(huì)出現(xiàn)，也迫使你不得不改變計(jì)劃，要立即告知未來的雇主,簡要說明一下緊急情況,向他道歉。如有也許,立即重新擬定期間，假如不能,盡量做出最佳的估計(jì)。千萬不要變造個(gè)人的恐怖或者家庭的緊急事件作為重新安排面試時(shí)間的借口。相信，但要核算當(dāng)你約定一個(gè)約會(huì)時(shí)，必須相信未來的雇主會(huì)守約。假如電話預(yù)約與正式的約會(huì)相隔幾天以上的話,那么面試前一天給雇主打電話核算一下:“我打電話只是想確認(rèn)一下我們明天1０點(diǎn)鐘在你辦公室的約會(huì)。收集整理你的“面試工具”在接近未來的雇主時(shí)，你首要的任務(wù)就是以解決其需求的答案出現(xiàn)。把未來的面試當(dāng)作是解決問題的一部分，而不是問題的一部分?，F(xiàn)在考官的問題就是如何能輕松快樂而有效地完畢這次面試。你如何幫他解決這個(gè)問題呢？1.來前，準(zhǔn)備充足的問題;2.準(zhǔn)備一個(gè)得心應(yīng)手的后援:面試工具。面試工具里有什么簡歷復(fù)印件(3份做夠用，不要帶一捆,這樣看起來你像窮途末路)，也許還要6分行政情況介紹，用單獨(dú)的一段話來陳述你簡歷中最重要部分,面試工具里還要涉及推薦信、獲獎(jiǎng)證明、你所做過的經(jīng)營項(xiàng)目復(fù)件、你工作時(shí)用的設(shè)備的圖片等等，假如為展示需要隨身帶個(gè)筆記本電腦最佳了。如何使用你的面試工具使用面試工具的目的不僅僅是展示你的本領(lǐng),強(qiáng)調(diào)你的資格和成就,并且的確就是一個(gè)交談的話題：可以看、可以評論、可以防止尷尬的沉默。但最佳不要讓面試工具成為極力關(guān)注的目的,把它的內(nèi)容當(dāng)作跳板,來進(jìn)一步進(jìn)行評價(jià)和談?wù)?你:（你和考官一起瀏覽你的面試工具時(shí)）我做完這個(gè)項(xiàng)目為客戶節(jié)約上萬美元后獲得這個(gè)證書?？脊?噢,再講一下有關(guān)情況。你:好的,當(dāng)我剛看到的時(shí)候，客戶的情況是這樣的……（你所選的每一項(xiàng)面試工具的內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)附有一個(gè)自信、有力并打動(dòng)人的故事。如何支配它特別是假如考官忘了帶來你以前郵寄的簡歷，可以給他一份,但是面試工具始終放在你手中,不要給考官，之讓他看。你的目的是想表達(dá)面試工具是你親自完畢的,是極有價(jià)值的,而不是任何人都能做的。排練并小心使用它事實(shí)是求職面試不必在自發(fā)專橫的情況下進(jìn)行——假如你不把面試當(dāng)作是你毫無支配權(quán)或僅有一點(diǎn)支配權(quán)的事情。相反，把它設(shè)想稱一次表演——一次演講、一次展示、而不是審問。收集戰(zhàn)術(shù)應(yīng)審查你的“戰(zhàn)術(shù)”——成就、才干、所碰到的問題以及解決的問題,這是和未來雇主相關(guān)的,也是他的規(guī)定。挑選三四個(gè)簡明扼要的、的確可靠的戰(zhàn)術(shù)，可以充足展示你的最佳水平,并且你認(rèn)為符合雇主需求。整理你的“戰(zhàn)術(shù)”，要有開頭、中間和結(jié)尾，事實(shí)上與問題、分析問題、解決問題有效的相應(yīng)。假如也許,把你的“戰(zhàn)術(shù)”和面試工具的內(nèi)容相結(jié)合,要涉及你所陳述的內(nèi)容的文獻(xiàn)和信件。寫出你選出的“戰(zhàn)術(shù)”。像演員使用腳本那樣使用它，練習(xí)并記住它。腳本的其他部分檢查并練習(xí)其他部分的“臺(tái)詞”:進(jìn)一步細(xì)致地檢查你對目的雇主所做的調(diào)研，下功夫準(zhǔn)備一下你要在面試中討論的四個(gè)重要的有關(guān)公司的問題及其發(fā)展趨勢的話題。也要檢查一下你的個(gè)人資料,真正了解你的技能、資格、成就和愛好。這些都是推銷你的基本條件,要冷靜地了解他們。是你的基本條件適應(yīng)目的雇主的需求。這就像“連線”游戲同樣，一些代表你的技能和資格,另一些代表雇主的需求,你應(yīng)當(dāng)把所有的要點(diǎn)都連接起來構(gòu)成一個(gè)整體的圖形。提問，提問,提問簡要準(zhǔn)備一下你要問的問題的提綱。這些問題應(yīng)當(dāng)能讓你展示你的技能、資格、愛好和成就。面試前夜休息放松。面試前夜要徹底的放松。讓你的大腦為這一天做準(zhǔn)備，不要讓家庭問題、經(jīng)濟(jì)困擾或個(gè)人生活中的難題這時(shí)候來侵?jǐn)_你。此外,盡你所能睡個(gè)好覺。要點(diǎn)回顧接到約你面試的電話時(shí)不要過度興奮,收集全你所需要的信息資料,查明日歷后擬定期間。慎重考慮面試。抱住你現(xiàn)有的工作很重要，不要把面試當(dāng)作在現(xiàn)在雇主提高職位的一種手段，這也許失去你的工作。運(yùn)用好面試前的幾天，檢查你的技能和資格（尚有弱點(diǎn))；預(yù)測考官也許問的問題并作出答案:準(zhǔn)備你要提問的問題：練習(xí)預(yù)演：整理面試工具。自我審閱本章提綱:穿公司或行業(yè)的“制服”擬定適合又?？康拿嬖嚪b旅行小竅門男女著裝指南評價(jià)你的應(yīng)聘著裝準(zhǔn)備前，要問自己兩個(gè)問題：有沒有你所應(yīng)聘的職位、公司、行業(yè)和部門的合適的著裝？服裝是否干凈、整潔、完好并且但是時(shí)？也許你早就注意到許多行業(yè)和職業(yè)都有不講自明的著裝規(guī)范。假如你穿著合適的服裝去面試,無需發(fā)言就表白你至少已了解一些這項(xiàng)工作的情況。假如100%公平合理的話,你完全可以憑自己的實(shí)力得到這份工作。然而在實(shí)際生活中,雇主決定誰在很大限度上受“感覺”的影響——“感覺”之一就是你的“配合”，所以打扮的像該公司的員工同樣去面試很有必要。著裝規(guī)范有效的面試著裝是使你舒適、體現(xiàn)自己特點(diǎn)并且適合你應(yīng)聘的行業(yè)的服裝。只要你穿著適合你應(yīng)聘的職位,就是好的完美的?！鞍踩毙蜗笠庵競€(gè)人打扮的著裝:避免過多的使用香水、花露水、刮面水。適當(dāng)使用一點(diǎn)你喜歡的香水。稍有一點(diǎn)香水或花露水的氣味能給人以快樂、清新、亮麗的感覺,記住只是稍有一點(diǎn)點(diǎn)氣味就夠了。重新審閱你的發(fā)型。假如你留胡子，要注意刮理整齊干凈。敬告：根據(jù)應(yīng)聘的職位著裝,而不要根據(jù)你目前的職位著裝。急救箱：在用人方面,有種族和年齡其實(shí)都是違法的，但盡管如此,雇主還是偏愛年輕人,至少偏愛年輕的朝氣。頭上的銀發(fā)是顯示你自己的閱歷和智慧還是表白你比實(shí)際年齡老,是由你自己來決定的。僅供男士參考穿衣打扮是為給人留下可靠、禮貌的印象。不要你服飾的人和部提成為注意或討論的焦點(diǎn)。注意：注意深色暗示著權(quán)威,深藍(lán)色表達(dá)最高權(quán)威。黑色當(dāng)人也算作深色，但穿黑色服裝會(huì)是考官想起葬禮,不要穿黑色服裝。不要為合成纖維物而操心。合成纖維織物一般看起來比較便宜,并且不像天然纖維織物那樣筆挺,容易長期保持身體氣味。所以穿天然纖維物服裝較好。只穿長袖襯衫，白色或淺色為宜。領(lǐng)帶是很重要的。最佳是真絲領(lǐng)帶。亞麻領(lǐng)帶看起來經(jīng)常起皺,毛的又太硬,合成纖維的不好打結(jié),看上去有便宜。此外寬度,領(lǐng)帶最佳和副領(lǐng)同樣寬。除單色之外,尚有印花條紋、蝸旋紋印花寬幅條紋領(lǐng)帶也都不錯(cuò)，但一定不要戴圓點(diǎn)花紋、圖片等圖案的領(lǐng)帶。鞋:只能穿黑色皮鞋，必須打好油,鞋跟要玩好。襪子:顏色要與西裝相配,長短合適。裝飾物品:手提公文包、手絹(白棉布或亞麻布手絹)、皮帶（與皮鞋顏色相配的皮制褲帶，不要有古怪的或者過大的扣環(huán))、若是已婚戴結(jié)婚戒指，不要戴項(xiàng)鏈、領(lǐng)帶夾、胸針以及小指戒指。僅供女士參考女士比男士有更得選擇余地,但同時(shí)也要承受著購買時(shí)裝的經(jīng)濟(jì)壓力。女士的面試服裝必須與時(shí)代同步。選擇合適的套裝。襯衫:天然纖維最佳,特別時(shí)純布和真絲。飾品式樣最佳是簡潔。鞋:避免穿過高的高跟鞋，不然走起路會(huì)使你看起來不自信，要選與你的套裝及佩飾相配的鞋。襪子：不要太顯眼，穿顏色淡的或者是肉色為宜。飾品：公文包或錢包只帶其中一個(gè)。珠寶飾品最佳越少越好,結(jié)婚戒指、訂婚戒指可戴,但避免戴好幾個(gè)戒指。要點(diǎn)回顧：面試準(zhǔn)備的重要一環(huán)是：找到目的雇主那樣的流行服飾。著裝得體自然符合免試,在某種限度上，要適合某一行業(yè)和公司。要知道有效的面試著裝也許需要與平時(shí)的個(gè)人著裝喜好相調(diào)和。保守一點(diǎn)著裝,你盼望雇主如何著裝,比他在保守一點(diǎn)。著裝要適合你應(yīng)聘的職位，而不是你現(xiàn)在的職位。良好的個(gè)人衛(wèi)生及修飾與完美的套裝同樣重要。第二部分置身于面試接待室策略本章提綱：守時(shí)的重要性雇主遲到了怎么辦進(jìn)行：“接待室信息搜集”視接待員為朋友和信息來源控制緊張心理“Pｕnctuａl”一詞的意思是守時(shí)初次面試,守時(shí)是很重要的。一定要守時(shí)。假如你提前到達(dá),該做什么呢假如你提前到10分鐘，則設(shè)法在接待處獲得更多的信息。雇主遲到怎么辦雇主遲到了要:按約定的時(shí)間已經(jīng)超過了7分鐘，現(xiàn)在可以問接待員（假如有的話）：“我和史密斯先生的約會(huì)在10點(diǎn)鐘，他是否留下了口信？”這樣，你可以確認(rèn)接待員已經(jīng)把你來的消息告知了雇主。她也許會(huì)再次撥通電話以提醒你的雇主。假如接待員的回答是“不,他沒有留言。他準(zhǔn)備好的時(shí)候會(huì)告知你的?！蹦敲矗愕乐x后回到座位上。按約定的時(shí)間已經(jīng)晚了1７分鐘了,詢問接待員：“已經(jīng)超過約定期間很久了。您能否再次提醒他一下？”半個(gè)小時(shí)過去了,你還沒有得到接見，你可以從公文包理拿出一張紙或者向接待員要一張，留一張便條，語氣要委婉：“親愛的史密斯先生,現(xiàn)在是10:35.您一定是碰到了以外的事情又無法脫身才誤了時(shí)間?；蛟S我們應(yīng)換個(gè)時(shí)間見面。我的電話是＊＊***＊。下午晚些時(shí)候我可以在過來一趟?！弊⒁獗銞l的口氣一定要委婉,不要漏出氣憤的樣子,把它交給接待員，“麻煩您一定要把這張條轉(zhuǎn)交給史密斯先生，由于我們不得不在約個(gè)新時(shí)間了。非常感謝。”在沒有任何思想準(zhǔn)備、也沒有任何解釋情況之下，雇主遲到了，你很也許會(huì)非常氣憤。但一旦他來了,你的情緒就很也許給你帶了負(fù)面影響。這時(shí),你唯一可做的事情就是控制情緒。寬恕、淡忘、全身心的投入到面試中。緊張是正常的巧妙的運(yùn)用恐驚的心理,并運(yùn)用它使你充滿活力，使你的思維、反映更加靈敏，也使你更加理性。控制緊張情緒下面是面試前幫你緩解緊張情緒的五個(gè)技巧:抓住椅子的兩側(cè)，后背展平，心里默默從一數(shù)到五?？梢苑磸?fù)做幾次。雙手疊放在一起,大拇指交叉。掌心向內(nèi)使勁，越近越好。必要時(shí)，可反復(fù)做。閉上眼睛,放松身體的各部分肌肉。現(xiàn)從腳趾開始,逐漸向上?；顒?dòng)到胸部時(shí),慢慢地深呼吸一口氣。然后集中放松后背。最后，頭向后仰，放松頸部肌肉。身體放松后,設(shè)想一個(gè)祥和的自然景觀：瀑布,波濤輕拍海岸，柏樹參天，枝葉輕輕搖動(dòng)與藍(lán)天相呼應(yīng)。轉(zhuǎn)移注意力。想想待會(huì)兒的“觀眾”，如何讓他享受你的知識(shí)，增長他雇用你的肯能性。用身體語言掩飾緊張的情緒千萬避免緊張的身體語言,這不僅會(huì)應(yīng)為它給老板留下不要印象，也是由于你自己意識(shí)到這樣的身體語言時(shí)——即便是潛意識(shí)的——你會(huì)更加恐驚。你該怎么辦呢?掩飾。面試如同表演，辦公室如同歌劇院。故作不緊張。要點(diǎn)回顧：無論如何你都準(zhǔn)時(shí)到達(dá),假如老板遲到了,你也不要?jiǎng)优?。由于一旦老板來?你的情緒就會(huì)給他留下不佳的印象。充足運(yùn)用等待的時(shí)間。或是具體地操作放松自己的技巧，或是運(yùn)用有限的時(shí)間進(jìn)行“接待室信息搜集”。別小看接待員。把她視作朋友。注意太傲慢。結(jié)識(shí)到面試是的恐驚心理時(shí)；普遍存在的。運(yùn)用它好的一面。不要讓恐驚擴(kuò)大到他的影響范圍。接到舞會(huì)的邀請本章提綱:如何出現(xiàn)在面試官的辦公室成功的握手學(xué)會(huì)當(dāng)聽眾,學(xué)會(huì)等待如何在面試一開始就占領(lǐng)上風(fēng)如何建立、發(fā)展和保持關(guān)系身體語言昂首挺胸、精神抖擻聲音越低沉意味著越有權(quán)威性。昂首挺胸、精神抖擻可以提高自己的自信心。面帶微笑面帶微笑的走進(jìn)辦公室并致以問候。敢于對視一走進(jìn)房間，就要找出最重要的人物，把目光集中到他身上。這個(gè)短暫的交流可以告訴對方彼此的精神狀態(tài)。運(yùn)用這種資源，面試之初就會(huì)顯的你精神抖擻。最有魅力的詞匯:“我們”、“我們的”建立關(guān)系最快捷有效的方法便是使用幾個(gè)極具影響力的詞。最具影響力的詞語是:“我們”、“我們的”。面試被打斷，心煩又意亂面試被打斷，心煩又意亂牢記:不要因他分心而受到影響,他并不想對你置之不理。什么因素使他精神不集中？就和他談這個(gè)問題。假如他頻繁的接電話，那么,對以他所承受的壓力,你應(yīng)當(dāng)表達(dá)同情和理解：“您真是太忙了，是吧？看起來您該找些助手了?！苯o他足夠的時(shí)間和空間,說道:“沒關(guān)系,您聽電話吧,我已經(jīng)安排足夠的時(shí)間了?！蹦悴槐氐狼?由于并不是你忽然地打斷了事先安排好的時(shí)間和空間。不要積極建議更改時(shí)間。假如什么事使你心煩意亂,學(xué)會(huì)忍耐。假如面試者提出更改時(shí)間，與之配合,協(xié)調(diào)出統(tǒng)一的時(shí)間。不要容易放棄。要點(diǎn)回顧:大量的信息(至少６5%～85%）并非語言來表達(dá),而是靠身體語言傳遞的,這種交流從步入房間時(shí)便開始了。不要過度焦急,不要在椅子上反復(fù)變化姿勢。面試中斷時(shí)，不要由于害羞而急于開口說話。要把握好什么時(shí)候保持沉默，什么時(shí)候開口發(fā)言。和對方建立和諧的關(guān)系是至關(guān)重要的。所謂關(guān)系是一種互相信任以及對對方感愛好的感覺。它可以通過語言和非語言得法方式來實(shí)現(xiàn)。所有既要注意你的用詞,也要注意你的身體語言。傾聽的藝術(shù)本章提綱:不要只注意表演，注意溝通靈活的把握時(shí)機(jī)不要急于填補(bǔ)空白,不要在面試官前炫耀你的知識(shí)淵博,不要在別人還沒有合攏嘴之前給予回答問題。他對你感愛好＝你對他感愛好不必迎合面試官的觀點(diǎn)。也不要急于發(fā)表自己的見解,先表達(dá)贊同他的觀點(diǎn)，在闡述不同的意見;或者盡也許的批準(zhǔn)他的意見。然后，從不同點(diǎn)出發(fā),來解釋你的觀點(diǎn)的不同之處。將注意力集中到面試官身上，而不是自己身上。你應(yīng)當(dāng)通過展示你對面試官的愛好——對他的需求、他所關(guān)心的問題感愛好——來表達(dá)自己，即便當(dāng)你正表述自己觀點(diǎn)的時(shí)候。積極的傾聽面試時(shí)兩個(gè)最大的禁忌:使面試陷入到一個(gè)人的長篇大論中,仿佛在排練一個(gè)專題發(fā)言同樣。過度約束自己,仿佛是一個(gè)無主見的悲觀地傾聽者。要點(diǎn)回顧:認(rèn)真地為面試準(zhǔn)備,但不要把面試排練得像很正式的報(bào)告。面試在某種限度上是表演,但他也是一種現(xiàn)場的互相交流。學(xué)會(huì)積極的傾聽,目的是了解面試官所關(guān)心的問題，當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)是你所關(guān)心的問題。留心面試官的非語言性提醒。觀測面試官的身體語言，并相應(yīng)地做出反映。如何回答面試中必須問的問題要點(diǎn):盡量用商業(yè)語言回答問題，如：美元,美分及賺錢或節(jié)省的美元或美分。不要回避不利的問題,但要盡也許以積極的方式去說。保持你的問題樂觀而積極。以能力和資歷來回答關(guān)于經(jīng)歷的提問:把“你干過什么工作”轉(zhuǎn)化成“你能干什么樣的工作”。很少問的問題（但也許就問你）要點(diǎn)：令人意想不到或挑戰(zhàn)性的提問通常于以下有關(guān)：解決問題的能力、行為和態(tài)度，明顯與工作無關(guān)的問題、個(gè)人性格的問題?；卮鸾鉀Q問題類問題和有關(guān)行為的問題時(shí)，注意過程而不是結(jié)果。面試官最感愛好的是你如何考慮問題的。對于不利的問題不應(yīng)回避而不答,回答時(shí)盡也許證明由此帶來的最積極的后果。即使面試的問題很不合適,或者明顯地不合法，也要尋求積極樂觀的方式回答，把你的想法公開。第十一章控制局面并推銷自己要點(diǎn)：面試的本質(zhì)就是推銷,把你自己當(dāng)作推銷人員，同時(shí)也是商品。假如你感覺到面試官話題有點(diǎn)漫無目的,那么關(guān)鍵在于你,你要采用積極。把焦點(diǎn)集中在面試官身上。學(xué)會(huì)“揣摩”面試官的心理，因此你能問一些問題，設(shè)法得到一個(gè)有利的回答，把自己當(dāng)作是雇主需要的人和問題的解決者。面試的目的是面試官一方的行為——最抱負(fù)的是他提供了這份工作——你應(yīng)當(dāng)讓你說的每一句話和做的每一件事都向那個(gè)目的靠近。關(guān)于錢的問題要點(diǎn)：面試前，計(jì)算你的工資需求和你所盼望的薪水。不要先提出工資數(shù)字。假如對方迫使你“說出你的價(jià)格”，你應(yīng)提出一個(gè)目的范圍。盡力推遲工作談判時(shí)間,直到面試達(dá)成“準(zhǔn)備錄用”階段。集中在“價(jià)值”問題而不是“成本”問題上，戰(zhàn)勝雇主對你提出的工資規(guī)定的反對理由。第三部分“你有什么問題？”(你最佳有問題)你應(yīng)當(dāng)問的問題要點(diǎn)：在一次面試中,你的目的不是為了獲得一份工作，而是了解一份工作,向著那個(gè)目的努力，事先不必考慮最終是否會(huì)接受這份工作(假如你得到的話）。詢問一些可產(chǎn)生生動(dòng)談話氣氛的問題——受到面試投入的時(shí)間和面試官理解差異的約束。即使面試進(jìn)行的半途，你意識(shí)到這份工作并不合適你,也要繼續(xù)集中精力以使面試達(dá)道成功。同每位未來的雇主的每一次接觸都是有收獲的。詢問面試有關(guān)的責(zé)任義務(wù)的問題以及與工作密切相連的問題,討論“正式的”工作說明和面試官所說的情況的不同。問結(jié)束的問題——即引導(dǎo)面試者讓他做出積極的行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備的一般性問題要點(diǎn):文具有雙重目的的問題,談?wù)撛搯栴}時(shí),你既可以表現(xiàn)你的資格和能力，還能獲得信息。當(dāng)你進(jìn)入面試室的時(shí)候，相信你自己會(huì)被雇傭。問一些問題說明你對未來雇主的價(jià)值?，F(xiàn)實(shí)的問題要點(diǎn)：雖然你不該陷入到有關(guān)具體工作細(xì)節(jié)問題中，但你還是要使你的問題適合于專業(yè)領(lǐng)域?，F(xiàn)實(shí)的問題可以顯示你對專業(yè)的時(shí)機(jī)掌握限度。小心保證你的提問不要對面試官形成挑戰(zhàn)。這些提問旨在既要收集公司信息，又要展示你對申請植物的了解。第四部分特殊場合與富有挑戰(zhàn)性的情況為自己發(fā)明機(jī)會(huì)要點(diǎn):不要期待在征詢會(huì)談中直接得到工作。你的目的是獲取信息并向公司推銷自己。這只是一步而已。不要胡亂進(jìn)行征詢會(huì)談,先調(diào)查好目的公司和談話人。公司不會(huì)雇用人,只有人（在那家公司工作的人）才會(huì)雇用員工。擬定并尋找有權(quán)雇用你的人。在初次面試中獲勝要點(diǎn)：與旨在為公司發(fā)掘人才的選拔面試不同,審查面試的目的是確認(rèn)并淘汰“不夠資格”的候選人。主持審查面試的人也許是公司人事部的一般職工。它不具有你求職那一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。審查面試的主持人無權(quán)力雇用你，但有權(quán)淘汰你。主持審查面試的人是審查事實(shí)的人,更不客氣地說，是核算事實(shí)的人。因而他對你是什么樣的人不感愛好。電話會(huì)談要點(diǎn)：在一般情況下，電話會(huì)談是淘汰性質(zhì)的——其目的與其說是招聘不如說是淘汰。電話會(huì)談的目的不是得到工作，而是制造面試的機(jī)會(huì)。你可以自由地在自己方便時(shí)給對方回電話。盡也許安排你給對方打；打電話這筆接電話者占有更大的心里優(yōu)勢。你應(yīng)當(dāng)為電話會(huì)談做好準(zhǔn)備；在電話機(jī)旁邊放好“全套設(shè)備“以便隨時(shí)使用?；卮饐栴}要簡潔,實(shí)事求是。不要夸夸其談。在會(huì)談過程中做好記錄;這可以幫助你為以后的面試做準(zhǔn)備。要想到預(yù)料不到的事情要點(diǎn)：你雖然要顧全小組面試的每位考官，但記住要把他們當(dāng)成個(gè)人來看。在顧全整體的同時(shí)一次只對一個(gè)人發(fā)言。在連續(xù)面試中時(shí)刻保持飽滿的熱情和旺盛的精力。讓考官們提出他們所關(guān)心的問題。在電腦輔助的面試重要盡量留下好的印象。在餐桌面試時(shí)不可放松警惕。當(dāng)話題轉(zhuǎn)到社會(huì)及私生活領(lǐng)域的時(shí)候，別忘了對方還在對你進(jìn)行評價(jià)。準(zhǔn)備國際間面試要掌握目的國最重要的文化和商業(yè)習(xí)俗。老板有權(quán)規(guī)定你參與吸毒檢查;一定注意,采用好保護(hù)與措施與防檢查結(jié)果錯(cuò)誤地呈現(xiàn)為陽性。第五部分尷尬情境粉墨登場入表演面試要點(diǎn)：表演面試的目的在于考慮應(yīng)聘者在壓力下的表現(xiàn)以及是否有很強(qiáng)的表達(dá)能力。在大多數(shù)表演測試中你的行為舉止比你的語言更為重要。心理及性格測試的關(guān)鍵是把自己想象成一個(gè)完美雇員并按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來回答問題。回答人格測試的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：要把自己塑導(dǎo)致一個(gè)百分百誠實(shí)可信的人。不留一點(diǎn)讓對方懷疑的余地。是應(yīng)當(dāng)一切問題都照直誠實(shí)回答呢？還是應(yīng)當(dāng)按著老板的希望回答呢？沒說的,安老板所希望的回答。你處在深火熱之中!高壓面試要點(diǎn)：在高壓面試中不要表現(xiàn)出“真正的你”，而應(yīng)表現(xiàn)出未來老板所需要的“你”。與其說老板想聽你對高壓問題的具體回答，不如說他想看你在高壓問題前的表現(xiàn)——你在壓力下的語氣和身體語言。想方設(shè)法把考官的否認(rèn)性問題轉(zhuǎn)化稱肯定的問題來回答。把考官問你的問題轉(zhuǎn)個(gè)圈子拋給他解除困境。駁倒異議要點(diǎn)：認(rèn)真檢查一下簡歷看看是否有也許引起未來雇主注意的“危險(xiǎn)信號(hào)”。根據(jù)你自己的簡歷，列出來雇主也許提出來的異議；在面試前,想好辯駁這些異議的策劃。學(xué)會(huì)不把異議當(dāng)成拒絕，而把它當(dāng)成雇主想讓你幫助他下定決心雇你之決心的機(jī)會(huì)。了解在雇用問題上即使你免受歧視的法律，但要知道雇主有歧視行為很難。并且要想得到這份工作就得有所妥協(xié)。第六部分別松勁兒,收好尾穩(wěn)拿后續(xù)面試要點(diǎn)：在初次碰到這些考官時(shí)應(yīng)費(fèi)些力氣記住他們名字，這樣就可以在后續(xù)面試與他們打招呼是派上用場。在選拔面試后應(yīng)立即把重要的話題和懸而未決的問題記錄下來以備后需面試只用。言談舉止都要表露出你已經(jīng)決定在這家公司長期干下去了,變現(xiàn)你樂意和公司榮辱與共。一有也許就是用“我們”（或“我們的”)這樣的代詞,而不是“我”、“你們”之類的。假如面試結(jié)束時(shí)你尚未被錄用,問問他是否需要你在提供情況以幫助他做出決定。第二天上午要點(diǎn)：一定別忘了給面試主持人寫感謝信。此信最晚在面試一天后發(fā)出。假如老板在限期之內(nèi)沒有與你去的聯(lián)系,別躊躇,給他打個(gè)電話。讓人認(rèn)為你心急也比悲觀等待、坐失良機(jī)強(qiáng)。在面試后把情況介紹給提供參考意見的人。告訴他們你希望與你未來的老板說些什么。記?。好嬖嚹康牟粦?yīng)是得到工作，而應(yīng)是得到錄用告知。得到錄用告知后在決定是不是要那份工作也不晚。完全傻瓜參考卡片一、基本面試問題1.?自我介紹一方面,用下列格式準(zhǔn)備一下：1.我叫……；２.我做……工作已經(jīng)……年了;3.我目前在……公司做……工作；4．以前,我是……公司的……(職務(wù))；5．我喜歡工作給我?guī)淼奶魬?zhàn),特別是能使我發(fā)揮重要專長的挑戰(zhàn)，比如說……另一方面,用自己的問題幫助面試官將問題集中到一點(diǎn);“我將如何才干符合貴公司的規(guī)定?貴公司需要什么？”然后具體回答。２.?你為什么離開以前的工作崗位或?yàn)槭裁匆o去現(xiàn)職？即便是事實(shí)，也不要悲觀地回答這里問題。不要講你為什么辭去現(xiàn)職或離開以前的工作的理由,而要道出你為什么要來本公司。例如：用“我渴望承擔(dān)更多的挑戰(zhàn),并相信在貴公司可以獲得”來代替回答“我在＊*公司得不到應(yīng)有的挑戰(zhàn)”。３.?談一談你所了解的本公司的情況。面試之前,用第二章所介紹的技巧研究一下目的公司。準(zhǔn)備該題目的唯一辦法就是做基本調(diào)研。做好這件事，你就會(huì)的高分。4. 你有哪些經(jīng)歷?面試之前的調(diào)研會(huì)很有幫助的。試著講述一些和該公司相關(guān)的經(jīng)歷?；卮鹬皢栆幌驴脊?“是全面的經(jīng)歷還是你所感愛好的某一具體方面的經(jīng)歷呢？”用面試官的回答來指導(dǎo)你做出回答。５. 你對目前的工作又和不滿?不可悲觀回答此類問題。應(yīng)回答:“很喜歡目前的工作，并且以學(xué)到了不少技藝，但現(xiàn)在準(zhǔn)備承擔(dān)更大的挑戰(zhàn)和更多的職責(zé)?！?. 現(xiàn)在的工資多少？想掙多少？在沒有擬定面試官已經(jīng)接受你之前,最佳不談薪水問題。但這又是不可避免要談的問題,對于第一問題可以這樣做答:“我現(xiàn)在年薪3２023美元,但這不一定能代表我的價(jià)值，由于這兩份工作所承擔(dān)的責(zé)任十分不同?！痹诨卮鸬诙枙r(shí)，不應(yīng)當(dāng)是用品體數(shù)字，而要迅速列舉一下你的技術(shù)、能力、智慧以及應(yīng)聘職位所要承擔(dān)的責(zé)任(“假如我對本工作理解全面的話，我需要承擔(dān)以下責(zé)任……”),然后提出這樣一個(gè)問題:“你若聘請一個(gè)有我這樣條件的人并承擔(dān)這一重要職務(wù)時(shí)，你出多少工作呢?”7.?在工作中你碰到的最困難的情況是什么?牢記，你是和未來的雇主而不是朋友談話,不要提及那些導(dǎo)致個(gè)人或公司失敗的事件,想出一件對個(gè)人和公司都有較好結(jié)果的事，決不能談及個(gè)人或家庭的困難，也不能講你同上司或同事之間發(fā)生的矛盾。只要是能發(fā)明性地解決問題并使雙方都滿意的話都可以,你可以講一個(gè)和下屬之間碰到的問題。８. 你想在這份工作中尋求什么？掉過來看這個(gè)問題。不管如何，雇主并不真正在乎你尋求什么,而是在乎他尋求的目的。要談他感愛好的問題,并且盡量用“奉獻(xiàn)”、“增進(jìn)”、“提高”這類詞語來回答：“從我目前的工作中，我已了解了如何為公司效力，作為生產(chǎn)監(jiān)理，我以平均10%的幅度提高了生產(chǎn)效率，也就是說,每季度至少凈增純收入20230美元。我想為公司做得更多更好,這就是我想從這份工作中尋求的。”9．?我為什么要聘請你呢?這個(gè)問題聽起來既悲觀又可疑,或者十分刻薄。但事實(shí)上,面試官是想讓你幫助他聘用你。應(yīng)簡要回答這類問題,概括一下考官在面試你中提到過的應(yīng)聘條件,然后逐條和你的技術(shù)、能力及資格聯(lián)系起來。二、高壓面試問題（及其回答）1.告訴我,你最大的弱點(diǎn)是什么？面試的主考官要問:“你什么時(shí)候起不再丟三落四了？”這種問題都是引導(dǎo)你作出不利回答的?；卮疬@種問題的秘訣在于不接受這種否認(rèn)暗示。不要否認(rèn)你有缺陷,沒人會(huì)相信世界上有完人；相反,你應(yīng)當(dāng)認(rèn)可一個(gè)微局限性道的弱點(diǎn)或一個(gè)小小的缺陷,然后再說那都已經(jīng)成為過去了,表白自己是如何克服這個(gè)缺陷的；“過去我在出差途中解決問題中條理性不太強(qiáng)，但后來我逐漸養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣把每個(gè)客戶來的電話都立即記在日記中。我學(xué)會(huì)了抓緊時(shí)間做這件事——隨時(shí)隨地立即記錄。從那以后，無論是在家中辦公還是出差在外，我工作起來都有條理?！?.你認(rèn)為自己的哪項(xiàng)技能需要加強(qiáng)？麻煩又來了,你不也許只是簡樸地宣布說自己所不能,但假如你認(rèn)可了在哪些方面需要改善,高壓面試主考就會(huì)像嗜血的鯊魚同樣一口咬住你。你應(yīng)當(dāng)重新定義以下這個(gè)問題以便躲開這一擊:“既然談到這兒，我想說我已具有了這份工作所需的所有技能。這也是我所以對這個(gè)職位感愛好的因素?！蹦憧梢越铏C(jī)在把你簡歷中的閃光之處在炫耀一番。３.你認(rèn)為什么樣的決定尤為難做？假如你用他的問題中的這些詞匯大，就只能對自己不利了。主考會(huì)立即猛撲上來。那回答的秘訣有時(shí)什么呢?重要摒棄那些否認(rèn)性的詞匯:“我沒發(fā)現(xiàn)有什么決定特別‘難’做,但的確有時(shí)做一些決定要比做另一些決定要多動(dòng)些腦筋，多做些分析。也許你把這叫做‘難’，但我認(rèn)為我拿工資就是做這些事情的?！?.你考那點(diǎn)可憐的工資是怎么過活的?你一定欠了債吧。生活對你來說一定很艱難吧？這個(gè)問題的目的是引你道出一些個(gè)人生活上存在的問題和財(cái)政危機(jī)。當(dāng)然,也許主考所說的不錯(cuò),然而你一定要會(huì)避開這個(gè)問題:“你見過那個(gè)我這個(gè)歲數(shù)的人對工資以很滿意呢？淡然，我想得到更高的薪水,這也是我到這來參與面試的因素。至于現(xiàn)在呀，我還是可以付賬并保持收支平衡的?！?．你已與現(xiàn)在的老板相處很久了？為什么不繼續(xù)干先去了呢？讓我假設(shè)說主考已擊中了要害，他說的完全是事實(shí)，但這并不意味著你就非得批準(zhǔn)問題中對你不利的因素。“我喜歡現(xiàn)在這份工作是由于他及穩(wěn)定又有挑戰(zhàn)性，而在那里我已經(jīng)不也許有再大的發(fā)展了，因此我到此應(yīng)聘。我下王歡一家公司以便更好地發(fā)揮自己的才干?！弊⒁膺@個(gè)問題是以薪水開頭的，但現(xiàn)在我能根號(hào)地得到什么轉(zhuǎn)化為我能更好的給予什么。6．我知道不呢給你為你的年齡,但很顯然你已不是十幾歲的毛孩子了，那么你不認(rèn)為自己早該升到更高的位置嗎?這是個(gè)刺激人的問題。但也可以不那么看,為把它當(dāng)成是對你的能力和成績的一種贊美?！拔腋蛇@份工作只為了長遠(yuǎn)打算,要收獲就必須付出，這正是我所做的。在這份工作中我已獲得了很多經(jīng)驗(yàn),打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我來襲應(yīng)聘正是為了把學(xué)來的這些有一的東西派上用場?！?.你是是不是個(gè)冒險(xiǎn)家？這對于警惕向