演講技巧-克服當眾怕羞的心理

第103頁共103頁演講技巧:抑制當眾怕羞的心理關(guān)于抑制當眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)歷，而在他的眾多經(jīng)歷中最根本的經(jīng)歷就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們?！庇幸淮?，卡耐基參加訓(xùn)練班的畢業(yè)聚會，在聚會上，一個畢業(yè)生當著二百多人的面對他說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當我來到會場門口，就停住了。我知道只要走進房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門柄上，我害怕走進去；最后，只有轉(zhuǎn)身走出了飯店。當時，我要是知道你能教人輕易舉地抑制恐懼——那種面對聽眾會癱軟的恐懼，我就不會白白錯過失去的五年了?！甭犕晁脑捄螅突顬樗貏e的儀態(tài)和自信所吸引，因為他這樣坦誠相告，并不是隔著張桌子在閑話家常，而是在對著許多人發(fā)表議論。這說明，他已完全抑制了當眾怕羞的心理，他必定能借助如今所具有的表達才能和信心，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐懼，那他比目前的如今肯定已享受了更多更好的成功和快樂。愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類?！边@話是很對的。也正因為如此，卡耐基認為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和會談技巧的方法之一。而在這個過程中，卡耐基認為，練習在公共場合說話是天然的一種方法，它不僅可以抑制不安，而且有助于建立勇氣和自信。因為當眾說話可以使人們控制住自己的恐懼。在卡耐基看來，要真正抑制懼怕當眾講話的心理，必須從以下幾個方面著手：首先，要弄清自己為什么害怕當眾說話。其實，害怕當眾說話并不是某一個人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說是相當一部分人的共同心理特點。根據(jù)卡耐基的調(diào)查，在大學里，百分之八十至九十的學生在開始上臺演講時都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程開始時懼怕上臺演講的比例幾乎是?？突J為，某種程度的登臺恐懼感對人們練習演講反而是有益的，因為人類天生就具有一種應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的才能。他這樣提醒人們，當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜，因為你的身體一向?qū)ν鈦淼拇碳け３种X，這種警覺說明它已準備采取行動，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預(yù)備是在某種限度之下進展的，當事者會因此而想得更快，說得更流暢，并且一般說來，會比在普通狀況下說得還更為精辟有力。一般來說，即使是職業(yè)演說者，也從來不會完全抑制登臺的恐懼，他們在開始演講時也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開頭的幾句話里會表現(xiàn)出來，只不過，他們能很快地抑制這種怯意，進入鎮(zhèn)靜的狀態(tài)。人們害怕當眾說話的主要原因，是他們不習慣于當眾說話。羅賓生教授曾說：“恐懼皆衍生于無知與不確定”。這話說得很有道理。因為對于大多數(shù)初登講臺的演講者來說，當眾說話是一個未知數(shù)，他們并不理解當眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對于他們而言，那是一連串復(fù)雜而陌生的情境，要比學打網(wǎng)球或?qū)W開汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅持不懈的練習。其實，只要是通過練習獲得成功演說的人，當眾說話就會變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。的演說家和心理學家愛德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當眾說話和演說、在他讀中學時，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過努力之后，卻抑制了恐懼。他的事跡對卡耐基影響頗深。下面就是他走上成功之路的故事?！爱斨v演的日子靠近了，”他寫道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門沖，我的兩頰燒得難過，不得不到學校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法減少洶涌而來的潮紅。讀大學時也是這樣。有一回，我小心地背下一篇講辭的開頭，‘亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’當我面對聽眾時，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我勉強擠出開始白，除了‘亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’我再說不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長站起來說：‘愛德華，我們聽到這那么悲傷的消息真是震驚，不過在目前的情況下我們會盡量節(jié)哀的?！苯又?，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當時我真想一死以求解脫，后來我就病了好幾天。最后，他誠懇地說：“活在這個世界上，我最不敢期望做到的，便是當個群眾演說家?！痹诜珠_大學一年后，愛德華·威格恩先生一直住在丹佛。在那場“自由銀幣鑄造”的爭論中，他讀到了一本小冊子，這本小冊子建議實行“自由銀幣鑄造”，愛德華·威格恩先生非常不同意這種觀點，并感到非常憤怒，因此他當了手表做盤纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說，而在他的聽眾席上，有不少聽眾都是他的昔日同學。“我開始時，”他寫道，“大學里亞當斯和杰佛遜的演講那一幕又掠過我的腦海。我開始窒息、結(jié)巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，聽眾和我都勉強地撐了過來；小小的成功使我勇氣倍增，我繼續(xù)往下說了自以為大約十五分鐘的時間。使我驚奇的是，其實我已經(jīng)說了一個半鐘頭。結(jié)果，以后數(shù)年里，我是全世界最感吃驚的人，竟然會把當眾演說當成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會到了威廉·詹姆斯所說的‘成功的習慣’是什么意思。”是的，受德華·威格恩先生終于學習到，要抑制當眾說話那種地震天搖的恐懼感，最確切的方法之一，便是獲取成功的經(jīng)歷做后盾。其實，由于你要當眾說話，某種程度的恐懼是自然的現(xiàn)象，同時你應(yīng)該學會憑藉某種限度之內(nèi)的登臺恐懼，來使你說得更好。即使登臺的恐懼一發(fā)而不可拾掇，造成心靈的滯塞、言辭的不暢、肌肉過度痙攣而無法控制，因此嚴重減低了你說話的效力，你也毋需絕望。這些病癥在初學者中并非不常見。只要你肯多下功夫，就會發(fā)現(xiàn)這種上臺恐懼的程度，很快便會減少到某一地步，這時它就是一種助力，而不是一種阻力了。其次，應(yīng)當以適當方式對演講進展充分的準備?？突壬羞^這樣一次經(jīng)歷，在紐約扶輪社的一次午餐會上，主講人是位顯赫的政府官員，大家在演講開始前，都拭目以待地要聽他敘說部里的工作情況。但是，很快大家便發(fā)現(xiàn)，這位官員并未作事前準備。本來，他想隨意即興一番，結(jié)果不成。于是他便從口袋里掏出一疊筆記來。這些筆記顯然雜亂無章，象一貨車的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西里搜索了好大一陣子，說起話來便愈發(fā)顯得為難笨拙。時間一分一秒地過去，他也變得愈來愈無條理和糊涂，可是他卻繼續(xù)在掙扎。起先，他還想把筆記理出一點頭緒來，同時用顫抖的手舉起一杯水，湊到焦干的唇邊。真是慘不忍睹，他完全為恐懼所擊倒，就只因為完全沒有準備。最后，他坐了下來?？突J為，這是他所見到的最丟臉的演說家之一。他發(fā)表演說的方式，正象盧梭所說的情書的書寫方式一樣：始于不知所云，也止于不知所云。因此，卡耐基一再強調(diào)，只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。這就象一個人上戰(zhàn)場一樣，帶著有故障的武器，并且身無彈藥，怎能奢談猛攻“恐懼”之堡呢？林肯曾說：“我相信，我假設(shè)是無話可說時，就是經(jīng)歷再多、年齡再老，也不能免于難為情的。”這話說得太深化了。要進展成功的演講，就必須有成功的準備，否那么，未經(jīng)準備即出如今聽眾面前，與未穿衣服是一樣的。精心地對演講進展徹底準備，是不是說就得逐字逐句地將演講稿全部背下來呢？不是的。卡耐基指出，為了保護自我，免得在聽眾面前腦中一片空白，許多演說者剛開始便一頭栽進了記誦的陷阱里。一旦染上這種心理麻醉的癮頭，便會不可救藥地從事浪費時間的演講方式，那會毀掉演說的效果?？v波恩先生是美國資深的新聞評論家，他在哈佛大學當學生時，曾參加過一項講演競賽。他選了一那么短篇故事，題為“先生們，國王”。他把這篇故事逐字背誦，并預(yù)講了許屢次。但在比賽那天，他說出了題目“先生們，國王”之后，就腦子里一片空白，什么也說不出來了。他頓時不知所措，但在絕望之下，他開始用自己的話來說故事。當評審把第一名獎?wù)骂C給他的時候，他真是吃驚極了。從那天起，卡騰波恩先生便不曾再背過一篇講稿，通常他只做些筆記，然后自然地對聽眾說話，絕不用講稿，那是他播送事業(yè)里成功的秘訣所在。寫出講稿并加以背誦記憶，不但浪費時間和精力，而且容易招致失敗。人們在一生當中說話都是發(fā)自自然的，從未費心去細想言辭。我們隨時都在思想著，等到思想明澈時，言語便會如我們呼吸的空氣一樣，不知不覺地自然流出。即使是溫斯頓·邱吉爾，也是通過辛苦和失敗，才學得這一課的。年輕時，邱吉爾愛寫講稿和記講稿，然而，有一天當他在英國國會上大背講演稿時，思路突然中斷，腦海里一片空白。他為難極了，也感到羞辱極了。他把上一句重復(fù)一遍，可是腦子照舊空白，而臉卻變成了豬肝色，他只得頹然坐下。從那以后，邱吉爾再也不背講稿了。逐字逐句地背誦講稿，很容易在面對聽眾時遺忘，即使沒忘，講起來也會顯得非常機械化。因為它不是演講者發(fā)自內(nèi)心的言辭，而只是出于記憶的應(yīng)付。平常我們私下與人交談時，總是一心想著要說的事，并把它直接說出來，并未特別去留心詞句。我們一直都是這么做的，如今又為什么要改呢？許多人把講稿扔進紙簍去以后，不是反而講得更生動、更有效果嗎？這樣做，也許會遺忘了某幾點，說起來有些散漫，但是起碼它顯得更有人情味一些。美國總統(tǒng)林肯曾說過：“我不喜歡聽刀削式的、枯躁無味的講演。當我聽人講演時，我喜歡看他表現(xiàn)得象在跟蜜蜂搏斗似的?！边@就是自在、隨意而又激昂起伏的演講。在背誦、記憶演講稿時，是絕不會到達這種效果，表現(xiàn)得象和蜜蜂在搏命似的。其實，在準備演講的過程中，是將自己的生活和經(jīng)歷融入所要演講的內(nèi)容之中。應(yīng)當在你的生活背景中，搜尋有意義、曾經(jīng)教導(dǎo)你有關(guān)人生內(nèi)涵的經(jīng)歷，然后，聚集由這些經(jīng)歷汲取來的思想、概念等，并根據(jù)這些對你的題目加以深思，使得演講的內(nèi)容更為豐富和生動。在講演準備得有點眉目時，可以適當?shù)剡M展一些演習。這里有一個萬無一失、簡易而又有效的方法，就是把你要講演的內(nèi)容運用到和朋友及同事的日常談話中。你不必搬出全套，而只需要在他們面前這樣說就夠了：朋友，你知道嗎？有一天我遇到了一件不平凡的事，告訴你吧！那樣，你的朋友可能很愿意聽聽你的故事。在向他們講述的過程中，仔細地觀察觀察他們的反響，聽聽他們的回響，說不定就能從他們的評價中汲取一些頗為有趣和有價值的東西。只要你不說，朋友們也許根本不會知道你是在預(yù)演，不過話又說過來，即使他們知道了，也沒有多大關(guān)系，也可能他們會說，談得真痛快。的歷史學家艾蘭·尼文斯先生曾經(jīng)這樣告誡人們：“找一個對你的題材有興趣的朋友，詳盡地將你的心得說出來，這種方式可以幫你發(fā)現(xiàn)你可能遺漏的見解和事先無法意料的爭論，并找到最適宜講述這個故事的形式?！比缓?，再對所演講的題材依方案加以整理，并進展演習之后，為了使自己的演講更具魅力，更加生動吸引人，還應(yīng)該使自己的題材盡量具有深化的價值和深層次的意義，這樣可以一方面使自己的演講到達令人信服的效果，另一方面，也對聽眾起到一種鼓勵有所幫助的作用，使他們聽過之后感到深受啟發(fā)，認為只要依此理論，便會成為更好和更加有用的人。另外，在演講的過程中還應(yīng)當盡量防止令自己不安的反面刺激。比方，假設(shè)在演講過程中總是設(shè)想自己會犯語法錯誤，或總擔憂自己講著講著會突然地停頓下來，講不下去了，這就是一種反面的假想，它很可能會抹煞你對演講的信心。因此，在開始講演時，最重要的就是要把注意力從自己身上移開，或是集中精力聽別的講演者說些什么，以便把注意力放在他們身上，防止不必要的登臺恐懼感。對于任何一個演講者來說，都會有疑心自己所確定的演講題材的時候。他可能會問自己，這個題目對我適宜嗎？聽眾會對這個題材感興趣嗎？在有些情況下，他很可能一氣之下便把題目改了。遇到這種情況，當消極思想可能完全毀去你的自信時，你就該為自己做一番精神講話，用淺明、平直的言辭跟自己說，你的講演是很適宜你的，因為它來自你的經(jīng)歷，來自你對生命的看法，在你的聽眾中，你比任何人都更有資格來做這番特別的演說，并且你將全力以赴，把它說個清楚。現(xiàn)代的實驗心理學家說明，由自我啟發(fā)而產(chǎn)生動機，即使是佯裝的，也是導(dǎo)致快速學習的有力刺激之一，而根據(jù)事實所作的真誠的自我精神講話，其效果會更加明顯。美國心理學家威廉·詹姆斯教授曾說：“行動似乎緊隨于感覺之后，但事實上卻是行動與感覺并行；行動在意志的直接控制之下，受著約束行動，我們可以間接約束感覺，而它是不受意志的直接控制的。因此，假假設(shè)我們失去了原有的自然的歡樂，那么，通往歡樂的方法，即是快快樂樂地站起來、說話，表現(xiàn)得好象歡樂就在那里。假設(shè)這樣的舉動不能讓你覺得快樂，那就別無良方了。所以，感覺英勇起來，表現(xiàn)得好象真的很英勇，運用一切意志來達成那個目的，勇氣就很可能會取代恐懼感?！闭材匪沟膭窀鎸ξ覀兎浅Ｓ杏?。為了培養(yǎng)勇氣，當面對觀眾時，不妨就表現(xiàn)得好象真有勇氣一般?？墒?，當然除非有所準備，否那么再怎么表演也是無用的。不過，假設(shè)已經(jīng)定下并熟悉了自己所要講的內(nèi)容，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事實上，在開始演講之前，應(yīng)深呼吸三十秒，這樣所增加的氧氣供應(yīng)可以提神，并能給你勇氣。把身體站直，然后開始信心十足地講話，好似他們每個人都欠你的錢，你在催他們還債，假想他們聚在那兒是要求你寬限還債的時間。這種心理作用對你大有幫助。美國總統(tǒng)羅斯福曾在自傳里說：“我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年輕時，起先既緊張且對自己的才能無信心，我不得不艱辛而辛勞地訓(xùn)練自己，不只是身體，而且還有靈魂和精神?！彼又鴮懙溃骸昂⑻釙r期，我在馬利埃特一本書里讀到一段話，印象極深化，時時刻刻縈系在心。在這段話里，一艘小型英國軍艦的艦長，向主角講解如何可以器宇軒昴，無畏無懼。他說：起初，假設(shè)要有所選擇時，人人都是害怕的，不過他所應(yīng)依循的法那么是駕馭自己，使自己表現(xiàn)得好象毫不懼怕。這樣持之以恒，原先的假裝就會變成事實，而他只不過借著練習無畏的精神，就在不知不覺間真的變成無懼的勇者。這便是我據(jù)以訓(xùn)練自己的理論。初時，我害怕的事情真多，從大灰熊到野馬及槍手，無一不怕?？墒牵冶憩F(xiàn)得好似不怕的樣子，漸漸地我便停頓了害怕。人們假設(shè)是愿意，也能如我一般。”抑制當眾說話的恐懼，對于我們做任何事情都會有極大的潛移默化成效。那些承受挑戰(zhàn)的人，會發(fā)現(xiàn)自己口才一天天好起來，還會發(fā)現(xiàn)由于戰(zhàn)勝當眾說話的恐懼已使自己脫胎換骨，進入更豐富、更圓滿的人生。WwW.F132.【以下為贈送相關(guān)文檔】演講稿擴展閱讀抑制當眾演講的怕羞心理在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里曾有個推銷員這樣寫道：在班上站起來幾次之后，我學得對任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買主面前，他還沒來得及說不，我已經(jīng)把樣品攤開在他的桌上。結(jié)果，他給我一份最大訂單。還有一位參加訓(xùn)練班的家庭主婦說：我不敢請鄰居上家里來，恐怕自己無法使得賓主談笑盡歡。但是上過幾次課，并站起來講過話之后，我決然開了第一次宴會。真是圓滿而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束。一次，在卡耐基演講口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說：我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過幾次后，我覺得說起話來更自信、也更沉著了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。在我對班上講演后的第一個月里，我的銷售成績便上升百分之四五。對這些人來說，自己可以輕易地抑制恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會失敗的事，如今卻成功了。并且，他們可以從當眾說話中獲得信心，從而滿懷激情、信心十足地面對每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來。其實，人們只要可以能以面目一新的成功感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，常常會有人津津樂道地議論他們?nèi)绾卧谌粘Ｉ钪羞\用卡耐基口才技巧而獲得了成功。推銷員指出銷售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進展，主管們那么成認擴大了控制才能。而所有這一切，都是由于他們在下命令和解決問題時，純熟地運用了已經(jīng)學到的語言技巧。理查狄勒先生曾說：說話、說話的形態(tài)、說話的次數(shù)、以及說話的氣氛是工業(yè)機制系統(tǒng)中的生命血脈。費萊德康納德先生也說：我們所以興致高昂地在通用汽車從事語言訓(xùn)練的工作，根本的理由之一是，我們理解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個教師。從約束一個可能的員工起，經(jīng)過初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描繪、申斥、說明、指示、批評，并與自己部門里的每個人討論無數(shù)的事情。抑制當眾怕羞的心理關(guān)于抑制當眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)歷，而在他的眾多經(jīng)歷中最根本的經(jīng)歷就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”有一次，卡耐基參加訓(xùn)練班的畢業(yè)聚會，在聚會上，一個畢業(yè)生當著二百多人的面對他說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當我來到會場門口，就停住了。我知道只要走進房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門柄上，我害怕走進去；最后，只有轉(zhuǎn)身走出了飯店。當時，我要是知道你能教人輕易舉地抑制恐懼——那種面對聽眾會癱軟的恐懼，我就不會白白錯過失去的五年了?！甭犕晁脑捄螅突顬樗貏e的儀態(tài)和自信所吸引，因為他這樣坦誠相告，并不是隔著張桌子在閑話家常，而是在對著許多人發(fā)表議論。這說明，他已完全抑制了當眾怕羞的心理，他必定能借助如今所具有的表達才能和信心，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐懼，那他比目前的如今肯定已享受了更多更好的成功和快樂。愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類?！边@話是很對的。也正因為如此，卡耐基認為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和會談技巧的最好方法之一。而在這個過程中，卡耐基認為，練習在公共場合說話是天然的一種方法，它不僅可以抑制不安，而且有助于建立勇氣和自信。因為當眾說話可以使人們控制住自己的恐懼。在卡耐基看來，要真正抑制懼怕當眾講話的心理，必須從以下幾個方面著手：首先，要弄清自己為什么害怕當眾說話。其實，害怕當眾說話并不是某一個人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說是相當一部分人的共同心理特點。根據(jù)卡耐基的調(diào)查，在大學里，百分之八十至九十的學生在開始上臺演講時都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程開始時懼怕上臺演講的比例幾乎是百分之百?？突J為，某種程度的登臺恐懼感對人們練習演講反而是有益的，因為人類天生就具有一種應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的才能。他這樣提醒人們，當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜，因為你的身體一向?qū)ν鈦淼拇碳け３种X，這種警覺說明它已準備采取行動，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預(yù)備是在某種限度之下進展的，當事者會因此而想得更快，說得更流暢，并且一般說來，會比在普通狀況下說得還更為精辟有力。一般來說，即使是職業(yè)演說者，也從來不會完全抑制登臺的恐懼，他們在開始演講時也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開頭的幾句話里會表現(xiàn)出來，只不過，他們能很快地抑制這種怯意，進入鎮(zhèn)靜的狀態(tài)。人們害怕當眾說話的主要原因，是他們不習慣于當眾說話。羅賓生教授曾說：“恐懼皆衍生于無知與不確定”。這話說得很有道理。因為對于大多數(shù)初登講臺的演講者來說，當眾說話是一個未知數(shù)，他們并不理解當眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對于他們而言，那是一連串復(fù)雜而陌生的情境，要比學打網(wǎng)球或?qū)W開汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅持不懈的練習。其實，只要是通過練習獲得成功演說的人，當眾說話就會變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。著名的演說家和心理學家愛德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當眾說話和演說、在他讀中學時，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過努力之后，卻抑制了恐懼。他的事跡對卡耐基影響頗深。下面就是他走上成功之路的故事?！爱斨v演的日子靠近了，”他寫道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門沖，我的兩頰燒得難過，不得不到學校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法減少洶涌而來的潮紅。讀大學時也是這樣。有一回，我小心地背下一篇講辭的開頭，‘亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’當我面對聽眾時，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我勉強擠出開始白，除了‘亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’我再說不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長站起來說：‘愛德華，我們聽到這那么悲傷的消息真是震驚，不過在目前的情況下我們會盡量節(jié)哀的。”接著，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當時我真想一死以求解脫，后來我就病了好幾天。最后，他誠懇地說：“活在這個世界上，我最不敢期望做到的，便是當個群眾演說家?！痹诜珠_大學一年后，愛德華·威格恩先生一直住在丹佛。在那場“自由銀幣鑄造”的爭論中，他讀到了一本小冊子，這本小冊子建議實行“自由銀幣鑄造”，愛德華·威格恩先生非常不同意這種觀點，并感到非常憤怒，因此他當了手表做盤纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說，而在他的聽眾席上，有不少聽眾都是他的昔日同學。“我開始時，”他寫道，“大學里亞當斯和杰佛遜的演講那一幕又掠過我的腦海。我開始窒息、結(jié)巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，聽眾和我都勉強地撐了過來；小小的成功使我勇氣倍增，我繼續(xù)往下說了自以為大約十五分鐘的時間。使我驚奇的是，其實我已經(jīng)說了一個半鐘頭。結(jié)果，以后數(shù)年里，我是全世界最感吃驚的人，竟然會把當眾演說當成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會到了威廉·詹姆斯所說的‘成功的習慣’是什么意思?！币种飘敱娕滦叩男睦碇诳突葜v口才訓(xùn)練班里曾有個推銷員這樣寫道：“在班上站起來幾次之后，我學得對任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買主面前，他還沒來得及說‘不’，我已經(jīng)把樣品攤開在他的桌上。結(jié)果，他給我一份最大訂單?！边€有一位參加訓(xùn)練班的家庭主婦說：“我不敢請鄰居上家里來，恐怕自己無法使得賓主談笑盡歡。但是上過幾次課，并站起來講過話之后，我決然開了第一次宴會。真是圓滿而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束?！币淮危诳突葜v口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過幾次后，我覺得說起話來更自信、也更沉著了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。在我對班上講演后的第一個月里，我的銷售成績便上升百分之四五?！睂@些人來說，自己可以輕易地抑制恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會失敗的事，如今卻成功了。并且，他們可以從當眾說話中獲得信心，從而滿懷激情、信心十足地面對每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來。其實，人們只要可以能以面目一新的成功感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，常常會有人津津樂道地議論他們?nèi)绾卧谌粘Ｉ钪羞\用卡耐基口才技巧而獲得了成功。推銷員指出銷售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進展，主管們那么成認擴大了控制才能。而所有這一切，都是由于他們在下命令和解決問題時，純熟地運用了已經(jīng)學到的語言技巧。理查·狄勒先生曾說：“說話、說話的形態(tài)、說話的次數(shù)、以及說話的氣氛……是工業(yè)機制系統(tǒng)中的生命血脈。”費萊德·康納德先生也說：“我們所以興致高昂地在‘通用汽車’從事語言訓(xùn)練的工作，根本的理由之一是，我們理解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個教師。從約束一個可能的員工起，經(jīng)過初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描繪、申斥、說明、指示、批評，并與自己部門里的每個人討論無數(shù)的事情?！碑斘覀冄刂陬^交談的梯子往上攀登，而到達幾乎接近當眾講演的境地時，如討論、做決定、解決問題與舉行決策會議等，我們再看看有效說話的技巧和方法，就能知道將之運用于日常的語言活動之中是多么地有效。在演講和談話中，意念的組織表達，正確地選字用辭，講演時的熱情和熱誠，都是保證獲得成功的要素。所有這些要素都需要讀者在參加各種會議和活動時善加運用。也許你正在考慮何時開始應(yīng)用在卡耐基這里所學到的東西，但是卡耐基先生卻僅僅用一個詞來答復(fù)你：即刻。無論是在當眾演講時，還是在日常談話中，假設(shè)有可能的話，都應(yīng)當盡量使自己的談話詳細化和豐富化，學會使用特殊的細節(jié)。這樣可以便自己的意念生動如畫地展現(xiàn)于別人面前，這說明細節(jié)在平日的談話和當眾的演講中也同樣是非常重要的?；叵胍幌?，我們所熟悉的那些真正幽默幽默的大演說家，他們不都是很能使用圖畫語言的本領(lǐng)嗎？不也是在說話中參加許多五彩解紛、富于戲劇性的細節(jié)嗎？在開始學習有效的說話技巧之前，必須先有自信。這一點我們已經(jīng)講過，它非常有用，能給你平安感，使你勇于與別人相處，并在非正式的社交團體中發(fā)表自己的意見。一旦你熱中于表達自己的意念時，哪怕是規(guī)模有限，你也會開始搜尋自己的經(jīng)歷，做為所談話的資料，這樣，奇妙的事情就會發(fā)生了：你的視野開始擴展，你看到自己的生命有了新的一層意義。就家庭主婦來說吧，她們的興趣原來大多局限在小天地里，她們自從在小小的談話圈子里用上了說話技巧的知識以后，就會紛紛興奮地說出自己的新體驗?！拔野l(fā)現(xiàn)自己獲得的信心，使我有勇氣在社交集會上起立發(fā)言?！痹诳突葜v口才訓(xùn)練班里，一位哈特太太曾這樣對同在一起學習的同學說：“我已經(jīng)開始對時事發(fā)生興趣。我不再畏縮于參加談話的聚會。相反地，我熱切地參加。不僅如此，我曾經(jīng)做過的一切，都成為可供我講述的好材料。我發(fā)現(xiàn)自己已對許多新活動產(chǎn)生了興趣?！惫靥挠H身體驗，也許對于一位教育家來說，并無新奇之處。學習和運用所學知識的動力一旦受到刺激，就會引發(fā)一整串的行動和交互作用，使得整個個性活潑開朗起來，成就的循環(huán)于是產(chǎn)生。就如哈特太太所言，只要將卡耐基所總結(jié)的一項原那么付諸理論，即能得到個人莫大的充實感。我們當中不見得都是專業(yè)的教師，可是我們每一天都會有許多時候，要用言語來對別人說明什么，象父母教育子女、鄰居介紹修剪玫瑰的新方法、旅游者就最正確的道路交換意見等，我們常會發(fā)如今自己處于說話的情況下，需要明晰、連接的考慮，需要強勁有力的表達。這時，我們就會發(fā)現(xiàn)卡耐基先生所教給我們的東西是多么的有用。一個人在自己的事業(yè)中，是否擁有良好的溝通方法，會直接影響工作的成績和成就。作為銷售員、經(jīng)理、店員、部門____、團體領(lǐng)袖、教師、牧師、護士、主管、醫(yī)生、律師、會計師、工程師等，我們都身負職責，需要解釋專業(yè)領(lǐng)域里的知識，并給予職業(yè)性的指導(dǎo)。我們是否能以明晰、簡明的語言來做這些講解，經(jīng)常是我們上司用以判斷我們才能的碼尺。從事“說明”的演員練習，可以養(yǎng)成快速考慮與敏捷用詞的技巧，然而這種技巧卻不限于正式的講演，它可以每天為我們每個人所使用。最近，在工業(yè)界、政府機關(guān)里和各職業(yè)組織里風起云涌紛紛開設(shè)口頭溝通的課程，更加說明了今天在各種職業(yè)和行業(yè)里，對明晰明確的談話的要求。在日常的談話中使用卡耐基所總結(jié)出來的法那么，常會使你意外地獲得大豐收。因此，我們有必要尋找一切時機對這些法那么的運用進展練習，不放過任何一次可以當眾演講的時機。當我們參加某一個團體、組織或聚會時，不要只做個不活潑的旁觀者，而要施展渾身解數(shù)，盡可能地進展口才練習。比方，主動地協(xié)助別人處理一些工作，尤其是一些需要到處求人的工作，設(shè)法當當各類活動的主持人，這樣，你就可能有時機多接觸一些人，尤其是那些口才較好的人，又能多得到一些鍛煉口才的時機，那樣你自然而然地就必須擔負一些發(fā)表言辭的任務(wù)。假設(shè)有時機，請盡早開始做二十至三非常鐘左右講演的練習。利用卡耐基先生的建議作指南，讓單位里的人和你周圍的人曉得，你在積極地準備對他們講演。另外，也可以積極地參加一些義務(wù)的籌募基金組織，通常，這類組織也會尋找自愿人員替它們宣傳，他們會提供應(yīng)你一套講演的秘決，這對你準備演說會很有幫助的。許多重要的演說家便是這樣起家并名聲漸大的，山姆·李文生先生就是很好的一例。山姆先生既是播送明星又是電視明星，而且是個在美國各地都很有影響的講演者。他在紐約任中學教員時，就喜歡對自己最理解的人或事，如親屬、同事、學生就工作和生活中的一些事發(fā)表意見，作簡短的談話。沒想到這些談話引起了聽者熱烈的反響。不久，他被請去對許多團體進展演說，結(jié)果這些事情大大影響了他的教書工作，這時他已是許多播送節(jié)目里的特別來賓了。之后，山姆先生便把自己的才華完全向娛樂界開展，經(jīng)過努力，他終于成功了。在鍛煉演講口才時，付諸理論的勇氣非常重要，而不懈努力的毅力同樣是非常重要的。我們學任何新東西，如學習外文、學習打球等，同練習當眾說話一樣，從來都不會一帆風順、穩(wěn)定進步的，它就象一波波的浪潮，突起突止，潮過之后會靜止一段時間。有時我們甚至可能往回滑跌，甚至失去一些原先已收獲的東西。這種停滯或者衰退的現(xiàn)象，是所有心理學家都甚為理解的，也是他們所認為的最正常的現(xiàn)象。學習有效講演的人們，有時也會在這個階段上受阻達數(shù)周之久。也許他們辛苦努力了半天，就是無法脫離。意志薄弱者便會絕望而放棄，有膽識的英勇者卻會堅持，然后他們會突然發(fā)現(xiàn)，幾乎是一夜之間，也不知道是什么原因，奇跡就發(fā)生了，他們已經(jīng)一躍千里，突然使自己的講演獲得了自然、力量和信心。你也許在最初面臨聽眾時，總會經(jīng)歷到一些恐懼，一些震擊，一些精神上的緊張，這是正常的。別說是你，即使是曾做過無數(shù)次公開演出的大音樂家，有時也會有一樣的感覺。帕德列夫斯基臨到要在鋼琴面前坐下時，總是緊張地摸弄著袖口?？墒堑人婚_始彈奏，他的所有的恐懼便會瞬間消逝于無蹤。問題是，只要你能堅韌不拔，不久你的所有顧慮都會一掃而光。包括這種初期的恐懼，而它也就僅止于初期的恐懼而已了。說過了開始的幾句話，你就會完全控制住自己，你就會自信而歡快地講下去。有一次，一位渴望學習法律的青年寫信向林肯請教。林肯答復(fù)他說：“假設(shè)你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有余?！獣r時記住，你自己下定的決心，比任何別的事情都重要?！绷挚鲜敲靼椎模沁^來人。終其一生，他所受過的正規(guī)教育總共不超過一年。而他卻很愛讀書，并從中汲取有益的營養(yǎng)。他曾步行五十里以外去借自己要看的書，在他的小木屋里，總有柴火燃燒終夜，有時他就會借著柴火的余光讀書。小木屋的木頭間有裂縫，林肯往往就朝那兒塞上一本書，等到早晨天亮得可以看書了，他就一骨碌自樹葉床上爬起，揉著眼睛，拉出書本來開始狼吞虎咽。為了練習演講，他除了從書本上學習以外，還會走上二、三十里路去聽別人演講。而在回到家以后，他又處處練習演說，在田野間，在樹林里，在雜貨店聚集的人群前，他從不放過任何時機。他參加新沙侖和春田的文學與辯論學會，并練習講演當時的各種題目。他在女性面前很害羞，當他追求瑪麗·陶德時，總是坐在走廊上，羞澀而沉默，找不著話說，只聽著她一個人唱獨腳戲。然而就是這個人，他在家里窮讀不休，到處勤練不輟，終于把自己塑造成一位講演者，進而與當時最出色的雄辯家道格拉期參議員大開辯論，一決雌雄。也就是這個人，他所發(fā)表的總統(tǒng)就職演說冠絕古今，令人嘆服。想想自己身受的種種困難挫折與令人心酸的奮斗，難怪林肯要說：“假設(shè)你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有余?！边@確是他有感而發(fā)，在這一句話中，凝聚了他一生的奮斗經(jīng)歷。威廉·詹姆斯教授曾說：“愿青年人不要為自己教育的結(jié)果憂心，不管它的界限何在。只要他在每日的工作時間里，每小時都忠實地繁忙著，就大可把最終的結(jié)果留待自己去處理。他可以十足自信地期待著某一個美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是當代能者之一，不管他所選擇追求的是什么?！闭材匪菇淌诘脑捦瑯舆m用于進步演講口才的程度，只要你不斷地努力練習下去，你便可以滿懷信心地希望，一個美妙的早晨醒來時，你已發(fā)現(xiàn)自己是城里、區(qū)里或單位里出類拔萃的演說家之一了。不管這話聽起來多虛幻，它卻是真正的道理。例外當然是有的。一個人心性、個性極度自卑，加上沒有資料可為議論，自然不能妄想有朝一日成為演說家。但是就一般道理而言，這個斷言卻是正確的。紐澤西州州長史多克有一回參加卡耐基演講口才訓(xùn)練班的結(jié)業(yè)晚宴。他評論說，當晚他所聽到的演說，好得就同他在華盛頓的參、眾兩院所聽到的講演一樣。而這些演說，是由那些數(shù)月前還舌頭打結(jié)、畏懼聽眾的商人們所作的。這些是紐澤西州的普通商人，他們卻在一個美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)具有演說家的才能和氣質(zhì)了。在那些成功地獲得了演講技巧的人當中，只有極少數(shù)是真正的天才，而大部分都是在自己家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)隨處可見的尋常商人，但是他們肯堅持，也同樣獲得了成功。至于較特殊的人們，那么有時會氣餒，有時因為過分汲汲于賺錢，結(jié)果反倒庸庸碌碌。雖然是尋常人士，只要有膽量、有目的，走到路的盡頭時，往往也爬到了頂端。這是符合人性與自然的，在商業(yè)和其它各行各業(yè)中，相似的事情隨時都在發(fā)生。名聞全球的美國石油大王洛克菲勒曾說，商業(yè)成功的第一要決是耐心與相信收獲終將到來，它同樣也是有效說話可以成功的首要條件之一。堅決地相信自己會成功，就會去做走向成功所必須做的一切，因此也必定能走向成功?？突J為，大部分在他的訓(xùn)練班上受訓(xùn)的學員所獲得的最珍貴的東西，是對自己的信心大增，是對自己成功的才能多一分信任。愛默生說過：“無熱誠即無偉大?！边@不只是一句文學修辭，還是一個通往成功的指路航標。成功的演講還必須深挖內(nèi)容，力求使演講更加深化，這能給聽眾留下更深化的印象。當然，只觸及問題外表的演說，要比深挖力掘的演講容易多了。只是，假設(shè)選擇容易的路，聽眾便僅能獲得很少的印象，甚或全無印象。題目縮小之后，最好是問自己一些問題，加深自己的理解，使自己準備充分，而能以權(quán)威的口吻來講述自己選擇的題目。演講假設(shè)能到達這種程度，就能使聽眾正襟而坐，分外留意，印象特別深化?！拔铱偸撬鸭队谖宜褂玫牟牧希袝r甚至到達百倍，”約翰·甘德曾這樣說。他是暢銷書《內(nèi)在》的作者，他說的是準備寫書或講演的方法。有一回，他的行動尤其印證了他的話。1956年，他著手寫一連串有關(guān)精神病院的文章。他前往各地的醫(yī)院，與院長、護理者和病患者分別談話，他日復(fù)一日，走了數(shù)不清的路，記滿了許多筆記本。在他的辦公室里，堆滿了政府與各州的報告、私立醫(yī)院的報告、各委員會成疊的統(tǒng)計資料。最后，他寫了四篇短文，簡單而又有趣，是很好的講演題材。行成文章的紙張，也許只有幾盎司重?？墒牵浀妹苊苈槁榈墓P記本及他所根據(jù)的材料，卻足有二十磅重?！备实孪壬雷约和诰虻?，是價值連城的礦石。他知道不能無視任何一部分。他是干這行的老手。他把心思全放在上面，然后把金塊篩出。講演也是如此，必須準備周密，以應(yīng)急變。比方說，由于前一名講演者的論調(diào)，你不得不改變自己講演的中心，或是在講后的討論時間里，要答復(fù)聽眾關(guān)切的問題，而對于這些，沒有充分的準備是不行的。盡快選好題目也很重要，千萬別三拖四拖，直拖到要講的前一、兩天。假設(shè)早早把題目決定好，你的下意識便能為你發(fā)揮作用，這有莫大的好處。在每天工作完成后的零星時間里，你便可以深化探究自己的題材，把要傳達給聽眾的思想精練、修琢。在駕車返家、等候公交車或乘地鐵時，常會胡思亂想，你不妨亦將這些時間用來思索自己的講演題材。靈光一閃的頓悟，多來自這段孕育期間。你老早便把題目決定好，腦子便能在下意識里將它千錘百煉，使之愈加成熟。當陷身于這種過程時，你會感受到強烈的誘惑力，總想把自己的講演依序?qū)懗?。切莫這樣做，因為一旦你定了型，就很可能對它滿意起來。這樣，你可能便會停頓再對它做更具全面性的考慮。另外，還會有嘗試背誦演講稿的危險。馬克·吐溫對這樣的背記講稿曾如此說：“筆寫的東西非為講演之用；它們的形式是文學的；它們僵硬，無彈性，無法使自己愉快、有效的傳達。假設(shè)講演的目的只在歡娛聽眾，不在說教，便須將它們變得柔軟、分類、口語起來，并將其改變成通常未經(jīng)事前考慮的說話方式；否那么，他們將會不歡迎你，你也不能使他們得到快樂?！泵绹菡f家吉特林先生也說：“我相信，我所要講的話實在太過于重要，不能在紙上寫下。我將自己的每分每毫都寫在聽眾的腦海里，記在他們的情感中。區(qū)區(qū)一紙講稿，在我和我要用以感動聽眾的東西之間，并無容身之地?！边@也正是卡耐基先生所要告訴聽眾的。[1][2卡耐基口才學--抑制當眾怕羞的心理關(guān)于抑制當眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經(jīng)歷，而在他的眾多經(jīng)歷中最根本的經(jīng)歷就是：“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢，正要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們?！庇幸淮危突鶇⒓佑?xùn)練班的畢業(yè)聚會，在聚會上，一個畢業(yè)生當著二百多人的面對他說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當我來到會場門口，就停住了。我知道只要走進房間，參加上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門柄上，我害怕走進去；最后，只有轉(zhuǎn)身走出了飯店。當時，我要是知道你能教人輕易舉地抑制恐懼——那種面對聽眾會癱軟的恐懼，我就不會白白錯過失去的五年了。”聽完他的話后，卡耐基深為他特別的儀態(tài)和自信所吸引，因為他這樣坦誠相告，并不是隔著張桌子在閑話家常，而是在對著許多人發(fā)表議論。這說明，他已完全抑制了當眾怕羞的心理，他必定能借助如今所具有的表達才能和信心，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加。也許，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐懼，那他比目前的如今肯定已享受了更多更好的成功和快樂。愛默生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類?！边@話是很對的。也正因為如此，卡耐基認為消除恐懼與自卑感是人們掌握演講和會談技巧的最好方法之一。而在這個過程中，卡耐基認為，練習在公共場合說話是天然的一種方法，它不僅可以抑制不安，而且有助于建立勇氣和自信。因為當眾說話可以使人們控制住自己的恐懼。在卡耐基看來，要真正抑制懼怕當眾講話的心理，必須從以下幾個方面著手：首先，要弄清自己為什么害怕當眾說話。其實，害怕當眾說話并不是某一個人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說是相當一部分人的共同心理特點。根據(jù)卡耐基的調(diào)查，在大學里，百分之八十至九十的學生在開始上臺演講時都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程開始時懼怕上臺演講的比例幾乎是百分之百。卡耐基認為，某種程度的登臺恐懼感對人們練習演講反而是有益的，因為人類天生就具有一種應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的才能。他這樣提醒人們，當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜，因為你的身體一向?qū)ν鈦淼拇碳け３种X，這種警覺說明它已準備采取行動，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預(yù)備是在某種限度之下進展的，當事者會因此而想得更快，說得更流暢，并且一般說來，會比在普通狀況下說得還更為精辟有力。一般來說，即使是職業(yè)演說者，也從來不會完全抑制登臺的恐懼，他們在開始演講時也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開頭的幾句話里會表現(xiàn)出來，只不過，他們能很快地抑制這種怯意，進入鎮(zhèn)靜的狀態(tài)。人們害怕當眾說話的主要原因，是他們不習慣于當眾說話。羅賓生教授曾說：“恐懼皆衍生于無知與不確定”。這話說得很有道理。因為對于大多數(shù)初登講臺的演講者來說，當眾說話是一個未知數(shù)，他們并不理解當眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐懼。對于他們而言，那是一連串復(fù)雜而陌生的情境，要比學打網(wǎng)球或?qū)W開汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅持不懈的練習。其實，只要是通過練習獲得成功演說的人，當眾說話就會變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。著名的演說家和心理學家愛德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當眾說話和演說、在他讀中學時，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過努力之后，卻抑制了恐懼。他的事跡對卡耐基影響頗深。下面就是他走上成功之路的故事?！爱斨v演的日子靠近了，”他寫道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門沖，我的兩頰燒得難過，不得不到學校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法減少洶涌而來的潮紅。讀大學時也是這樣。有一回，我小心地背下一篇講辭的開頭，‘亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’當我面對聽眾時，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我勉強擠出開始白，除了‘亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過世，’我再說不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長站起來說：‘愛德華，我們聽到這那么悲傷的消息真是震驚，不過在目前的情況下我們會盡量節(jié)哀的?！苯又?，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當時我真想一死以求解脫，后來我就病了好幾天。最后，他誠懇地說：“活在這個世界上，我最不敢期望做到的，便是當個群眾演說家?！痹诜珠_大學一年后，愛德華·威格恩先生一直住在丹佛。在那場“自由銀幣鑄造”的爭論中，他讀到了一本小冊子，這本小冊子建議實行“自由銀幣鑄造”，愛德華·威格恩先生非常不同意這種觀點，并感到非常憤怒，因此他當了手表做盤纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說，而在他的聽眾席上，有不少聽眾都是他的昔日同學?！拔议_始時，”他寫道，“大學里亞當斯和杰佛遜的演講那一幕又掠過我的腦海。我開始窒息、結(jié)巴，眼看就要全軍覆沒了。不過，聽眾和我都勉強地撐了過來；小小的成功使我勇氣倍增，我繼續(xù)往下說了自以為大約十五分鐘的時間。使我驚奇的是，其實我已經(jīng)說了一個半鐘頭。結(jié)果，以后數(shù)年里，我是全世界最感吃驚的人，竟然會把當眾演說當成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會到了威廉·詹姆斯所說的‘成功的習慣’是什么意思。”是的，受德華·威格恩先生終于學習到，要抑制當眾說話那種地震天搖的恐懼感，最確切的方法之一，便是獲取成功的經(jīng)歷做后盾。其實，由于你要當眾說話，某種程度的恐懼是自然的現(xiàn)象，同時你應(yīng)該學會憑藉某種限度之內(nèi)的登臺恐懼，來使你說得更好。即使登臺的恐懼一發(fā)而不可拾掇，造成心靈的滯塞、言辭的不暢、肌肉過度痙攣而無法控制，因此嚴重減低了你說話的效力，你也毋需絕望。這些病癥在初學者中并非不常見。只要你肯多下功夫，就會發(fā)現(xiàn)這種上臺恐懼的程度，很快便會減少到某一地步，這時它就是一種助力，而不是一種阻力了。其次，應(yīng)當以適當方式對演講進展充分的準備?？突壬羞^這樣一次經(jīng)歷，在紐約扶輪社的一次午餐會上，主講人是位顯赫的政府官員，大家在演講開始前，都拭目以待地要聽他敘說部里的工作情況。但是，很快大家便發(fā)現(xiàn)，這位官員并未作事前準備。本來，他想隨意即興一番，結(jié)果不成。于是他便從口袋里掏出一疊筆記來。這些筆記顯然雜亂無章，象一貨車的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西里搜索了好大一陣子，說起話來便愈發(fā)顯得為難笨拙。時間一分一秒地過去，他也變得愈來愈無條理和糊涂，可是他卻繼續(xù)在掙扎。起先，他還想把筆記理出一點頭緒來，同時用顫抖的手舉起一杯水，湊到焦干的唇邊。真是慘不忍睹，他完全為恐懼所擊倒，就只因為完全沒有準備。最后，他坐了下來?？突J為，這是他所見到的最丟臉的演說家之一。他發(fā)表演說的方式，正象盧梭所說的情書的書寫方式一樣：始于不知所云，也止于不知所云。因此，卡耐基一再強調(diào)，只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。這就象一個人上戰(zhàn)場一樣，帶著有故障的武器，并且身無彈藥，怎能奢談猛攻“恐懼”之堡呢？林肯曾說：“我相信，我假設(shè)是無話可說時，就是經(jīng)歷再多、年齡再老，也不能免于難為情的。”這話說得太深化了。要進展成功的演講，就必須有成功的準備，否那么，未經(jīng)準備即出如今聽眾面前，與未穿衣服是一樣的。精心地對演講進展徹底準備，是不是說就得逐字逐句地將演講稿全部背下來呢？不是的?？突赋?，為了保護自我，免得在聽眾面前腦中一片空白，許多演說者剛開始便一頭栽進了記誦的陷阱里。一旦染上這種心理麻醉的癮頭，便會不可救藥地從事浪費時間的演講方式，那會毀掉演說的效果。卡騰波恩先生是美國資深的新聞評論家，他在哈佛大學當學生時，曾參加過一項講演競賽。他選了一那么短篇故事，題為“先生們，國王”。他把這篇故事逐字背誦，并預(yù)講了許屢次。但在比賽那天，他說出了題目“先生們，國王”之后，就腦子里一片空白，什么也說不出來了。他頓時不知所措，但在絕望之下，他開始用自己的話來說故事。當評審把第一名獎?wù)骂C給他的時候，他真是吃驚極了。從那天起，卡騰波恩先生便不曾再背過一篇講稿，通常他只做些筆記，然后自然地對聽眾說話，絕不用講稿，那是他播送事業(yè)里成功的秘訣所在。寫出講稿并加以背誦記憶，不但浪費時間和精力，而且容易招致失敗。人們在一生當中說話都是發(fā)自自然的，從未費心去細想言辭。我們隨時都在思想著，等到思想明澈時，言語便會如我們呼吸的空氣一樣，不知不覺地自然流出。即使是溫斯頓·邱吉爾，也是通過辛苦和失敗，才學得這一課的。年輕時，邱吉爾愛寫講稿和記講稿，然而，有一天當他在英國國會上大背講演稿時，思路突然中斷，腦海里一片空白。他為難極了，也感到羞辱極了。他把上一句重復(fù)一遍，可是腦子照舊空白，而臉卻變成了豬肝色，他只得頹然坐下。從那以后，邱吉爾再也不背講稿了。逐字逐句地背誦講稿，很容易在面對聽眾時遺忘，即使沒忘，講起來也會顯得非常機械化。因為它不是演講者發(fā)自內(nèi)心的言辭，而只是出于記憶的應(yīng)付。平常我們私下與人交談時，總是一心想著要說的事，并把它直接說出來，并未特別去留心詞句。我們一直都是這么做的，如今又為什么要改呢？許多人把講稿扔進紙簍去以后，不是反而講得更生動、更有效果嗎？這樣做，也許會遺忘了某幾點，說起來有些散漫，但是起碼它顯得更有人情味一些。美國總統(tǒng)林肯曾說過：“我不喜歡聽刀削式的、枯躁無味的講演。當我聽人講演時，我喜歡看他表現(xiàn)得象在跟蜜蜂搏斗似的。”這就是自在、隨意而又激昂起伏的演講。在背誦、記憶演講稿時，是絕不會到達這種效果，表現(xiàn)得象和蜜蜂在搏命似的。其實，在準備演講的過程中，最好是將自己的生活和經(jīng)歷融入所要演講的內(nèi)容之中。應(yīng)當在你的生活背景中，搜尋有意義、曾經(jīng)教導(dǎo)你有關(guān)人生內(nèi)涵的經(jīng)歷，然后，聚集由這些經(jīng)歷汲取來的思想、概念等，并根據(jù)這些對你的題目加以深思，使得演講的內(nèi)容更為豐富和生動。在講演準備得有點眉目時，可以適當?shù)剡M展一些演習。這里有一個萬無一失、簡易而又有效的方法，就是把你要講演的內(nèi)容運用到和朋友及同事的日常談話中。你不必搬出全套，而只需要在他們面前這樣說就夠了：朋友，你知道嗎？有一天我遇到了一件不平凡的事，告訴你吧！那樣，你的朋友可能很愿意聽聽你的故事。在向他們講述的過程中，最好仔細地觀察觀察他們的反響，聽聽他們的回響，說不定就能從他們的評價中汲取一些頗為有趣和有價值的東西。只要你不說，朋友們也許根本不會知道你是在預(yù)演，不過話又說過來，即使他們知道了，也沒有多大關(guān)系，也可能他們會說，談得真痛快。著名的歷史學家艾蘭·尼文斯先生曾經(jīng)這樣告誡人們：“找一個對你的題材有興趣的朋友，詳盡地將你的心得說出來，這種方式可以幫你發(fā)現(xiàn)你可能遺漏的見解和事先無法意料的爭論，并找到最適宜講述這個故事的形式?！比缓?，再對所演講的題材依方案加以整理，并進展演習之后，為了使自己的演講更具魅力，更加生動吸引人，還應(yīng)該使自己的題材盡量具有深化的價值和深層次的意義，這樣可以一方面使自己的演講到達令人信服的效果，另一方面，也對聽眾起到一種鼓勵有所幫助的作用，使他們聽過之后感到深受啟發(fā)，認為只要依此理論，便會成為更好和更加有用的人。另外，在演講的過程中還應(yīng)當盡量防止令自己不安的反面刺激。比方，假設(shè)在演講過程中總是設(shè)想自己會犯語法錯誤，或總擔憂自己講著講著會突然地停頓下來，講不下去了，這就是一種反面的假想，它很可能會抹煞你對演講的信心。因此，在開始講演時，最重要的就是要把注意力從自己身上移開，或是集中精力聽別的講演者說些什么，以便把注意力放在他們身上，防止不必要的登臺恐懼感。對于任何一個演講者來說，都會有疑心自己所確定的演講題材的時候。他可能會問自己，這個題目對我適宜嗎？聽眾會對這個題材感興趣嗎？在有些情況下，他很可能一氣之下便把題目改了。遇到這種情況，當消極思想可能完全毀去你的自信時，你就該為自己做一番精神講話，用淺明、平直的言辭跟自己說，你的講演是很適宜你的，因為它來自你的經(jīng)歷，來自你對生命的看法，在你的聽眾中，你比任何人都更有資格來做這番特別的演說，并且你將全力以赴，把它說個清楚?，F(xiàn)代的實驗心理學家說明，由自我啟發(fā)而產(chǎn)生動機，即使是佯裝的，也是導(dǎo)致快速學習的有力刺激之一，而根據(jù)事實所作的真誠的自我精神講話，其效果會更加明顯。美國著名心理學家威廉·詹姆斯教授曾說：“行動似乎緊隨于感覺之后，但事實上卻是行動與感覺并行；行動在意志的直接控制之下，受著約束行動，我們可以間接約束感覺，而它是不受意志的直接控制的。因此，假假設(shè)我們失去了原有的自然的歡樂，那么，通往歡樂最正確的方法，即是快快樂樂地站起來、說話，表現(xiàn)得好象歡樂就在那里。假設(shè)這樣的舉動不能讓你覺得快樂，那就別無良方了。所以，感覺英勇起來，表現(xiàn)得好象真的很英勇，運用一切意志來達成那個目的，勇氣就很可能會取代恐懼感?！闭材匪沟膭窀鎸ξ覀兎浅Ｓ杏?。為了培養(yǎng)勇氣，當面對觀眾時，不妨就表現(xiàn)得好象真有勇氣一般?？墒?，當然除非有所準備，否那么再怎么表演也是無用的。不過，假設(shè)已經(jīng)定下并熟悉了自己所要講的內(nèi)容，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事實上，在開始演講之前，應(yīng)深呼吸三十秒，這樣所增加的氧氣供應(yīng)可以提神，并能給你勇氣。把身體站直，然后開始信心十足地講話，好似他們每個人都欠你的錢，你在催他們還債，假想他們聚在那兒是要求你寬限還債的時間。這種心理作用對你大有幫助。美國總統(tǒng)羅斯福曾在自傳里說：“我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年輕時，起先既緊張且對自己的才能無信心，我不得不艱辛而辛勞地訓(xùn)練自己，不只是身體，而且還有靈魂和精神?！彼又鴮懙溃骸昂⑻釙r期，我在馬利埃特一本書里讀到一段話，印象極深化，時時刻刻縈系在心。在這段話里，一艘小型英國軍艦的艦長，向主角講解如何可以器宇軒昴，無畏無懼。他說：起初，假設(shè)要有所選擇時，人人都是害怕的，不過他所應(yīng)依循的法那么是駕馭自己，使自己表現(xiàn)得好象毫不懼怕。這樣持之以恒，原先的假裝就會變成事實，而他只不過借著練習無畏的精神，就在不知不覺間真的變成無懼的勇者。這便是我據(jù)以訓(xùn)練自己的理論。初時，我害怕的事情真多，從大灰熊到野馬及槍手，無一不怕?？墒?，我表現(xiàn)得好似不怕的樣子，漸漸地我便停頓了害怕。人們假設(shè)是愿意，也能如我一般?！币种飘敱娬f話的恐懼，對于我們做任何事情都會有極大的潛移默化成效。那些承受挑戰(zhàn)的人，會發(fā)現(xiàn)自己口才一天天好起來，還會發(fā)現(xiàn)由于戰(zhàn)勝當眾說話的恐懼已使自己脫胎換骨，進入更豐富、更圓滿的人生。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里曾有個推銷員這樣寫道：“在班上站起來幾次之后，我學得對任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買主面前，他還沒來得及說‘不’，我已經(jīng)把樣品攤開在他的桌上。結(jié)果，他給我一份最大訂單?！边€有一位參加訓(xùn)練班的家庭主婦說：“我不敢請鄰居上家里來，恐怕自己無法使得賓主談笑盡歡。但是上過幾次課，并站起來講過話之后，我決然開了第一次宴會。真是圓滿而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束?！币淮?，在卡耐基演講口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過幾次后，我覺得說起話來更自信、也更沉著了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。在我對班上講演后的第一個月里，我的銷售成績便上升百分之四五。”對這些人來說，自己可以輕易地抑制恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會失敗的事，如今卻成功了。并且，他們可以從當眾說話中獲得信心，從而滿懷激情、信心十足地面對每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來。其實，人們只要可以能以面目一新的成功感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，常常會有人津津樂道地議論他們?nèi)绾卧谌粘Ｉ钪羞\用卡耐基口才技巧而獲得了成功。推銷員指出銷售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進展，主管們那么成認擴大了控制才能。而所有這一切，都是由于他們在下命令和解決問題時，純熟地運用了已經(jīng)學到的語言技巧。理查·狄勒先生曾說：“說話、說話的形態(tài)、說話的次數(shù)、以及說話的氣氛……是工業(yè)機制系統(tǒng)中的生命血脈?！辟M萊德·康納德先生也說：“我們所以興致高昂地在‘通用汽車’從事語言訓(xùn)練的工作，根本的理由之一是，我們理解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個教師。從約束一個可能的員工起，經(jīng)過初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描繪、申斥、說明、指示、批評，并與自己部門里的每個人討論無數(shù)的事情?！碑斘覀冄刂陬^交談的梯子往上攀登，而到達幾乎接近當眾講演的境地時，如討論、做決定、解決問題與舉行決策會議等，我們再看看有效說話的技巧和方法，就能知道將之運用于日常的語言活動之中是多么地有效。在演講和談話中，意念的組織表達，正確地選字用辭，講演時的熱情和熱誠，都是保證獲得成功的要素。所有這些要素都需要讀者在參加各種會議和活動時善加運用。也許你正在考慮何時開始應(yīng)用在卡耐基這里所學到的東西，但是卡耐基先生卻僅僅用一個詞來答復(fù)你：即刻。無論是在當眾演講時，還是在日常談話中，假設(shè)有可能的話，都應(yīng)當盡量使自己的談話詳細化和豐富化，學會使用特殊的細節(jié)。這樣可以便自己的意念生動如畫地展現(xiàn)于別人面前，這說明細節(jié)在平日的談話和當眾的演講中也同樣是非常重要的。回想一下，我們所熟悉的那些真正幽默幽默的大演說家，他們不都是很能使用圖畫語言的本領(lǐng)嗎？不也是在說話中參加許多五彩解紛、富于戲劇性的細節(jié)嗎？在開始學習有效的說話技巧之前，必須先有自信。這一點我們已經(jīng)講過，它非常有用，能給你平安感，使你勇于與別人相處，并在非正式的社交團體中發(fā)表自己的意見。一旦你熱中于表達自己的意念時，哪怕是規(guī)模有限，你也會開始搜尋自己的經(jīng)歷，做為所談話的資料，這樣，奇妙的事情就會發(fā)生了：你的視野開始擴展，你看到自己的生命有了新的一層意義。就家庭主婦來說吧，她們的興趣原來大多局限在小天地里，她們自從在小小的談話圈子里用上了說話技巧的知識以后，就會紛紛興奮地說出自己的新體驗?！拔野l(fā)現(xiàn)自己獲得的信心，使我有勇氣在社交集會上起立發(fā)言?！痹诳突葜v口才訓(xùn)練班里，一位哈特太太曾這樣對同在一起學習的同學說：“我已經(jīng)開始對時事發(fā)生興趣。我不再畏縮于參加談話的聚會。相反地，我熱切地參加。不僅如此，我曾經(jīng)做過的一切，都成為可供我講述的好材料。我發(fā)現(xiàn)自己已對許多新活動產(chǎn)生了興趣?！惫靥挠H身體驗，也許對于一位教育家來說，并無新奇之處。學習和運用所學知識的動力一旦受到刺激，就會引發(fā)一整串的行動和交互作用，使得整個個性活潑開朗起來，成就的循環(huán)于是產(chǎn)生。就如哈特太太所言，只要將卡耐基所總結(jié)的一項原那么付諸理論，即能得到個人莫大的充實感。我們當中不見得都是專業(yè)的教師，可是我們每一天都會有許多時候，要用言語來對別人說明什么，象父母教育子女、鄰居介紹修剪玫瑰的新方法、旅游者就最正確的道路交換意見等，我們常會發(fā)如今自己處于說話的情況下，需要明晰、連接的考慮，需要強勁有力的表達。這時，我們就會發(fā)現(xiàn)卡耐基先生所教給我們的東西是多么的有用。一個人在自己的事業(yè)中，是否擁有良好的溝通方法，會直接影響工作的成績和成就。作為銷售員、經(jīng)理、店員、部門____、團體領(lǐng)袖、教師、牧師、護士、主管、醫(yī)生、律師、會計師、工程師等，我們都身負職責，需要解釋專業(yè)領(lǐng)域里的知識，并給予職業(yè)性的指導(dǎo)。我們是否能以明晰、簡明的語言來做這些講解，經(jīng)常是我們上司用以判斷我們才能的碼尺。從事“說明”的演員練習，可以養(yǎng)成快速考慮與敏捷用詞的技巧，然而這種技巧卻不限于正式的講演，它可以每天為我們每個人所使用。最近，在工業(yè)界、政府機關(guān)里和各職業(yè)組織里風起云涌紛紛開設(shè)口頭溝通的課程，更加說明了今天在各種職業(yè)和行業(yè)里，對明晰明確的談話的要求。在日常的談話中使用卡耐基所總結(jié)出來的法那么，常會使你意外地獲得大豐收。因此，我們有必要尋找一切時機對這些法那么的運用進展練習，不放過任何一次可以當眾演講的時機。當我們參加某一個團體、組織或聚會時，不要只做個不活潑的旁觀者，而要施展渾身解數(shù)，盡可能地進展口才練習。比方，主動地協(xié)助別人處理一些工作，尤其是一些需要到處求人的工作，設(shè)法當當各類活動的主持人，這樣，你就可能有時機多接觸一些人，尤其是那些口才較好的人，又能多得到一些鍛煉口才的時機，那樣你自然而然地就必須擔負一些發(fā)表言辭的任務(wù)。假設(shè)有時機，請盡早開始做二十至三非常鐘左右講演的練習。利用卡耐基先生的建議作指南，讓單位里的人和你周圍的人曉得，你在積極地準備對他們講演。另外，也可以積極地參加一些義務(wù)的籌募基金組織，通常，這類組織也會尋找自愿人員替它們宣傳，他們會提供應(yīng)你一套講演的秘決，這對你準備演說會很有幫助的。許多重要的演說家便是這樣起家并名聲漸大的，山姆·李文生先生就是很好的一例。山姆先生既是播送明星又是電視明星，而且是個在美國各地都很有影響的講演者。他在紐約任中學教員時，就喜歡對自己最理解的人或事，如親屬、同事、學生就工作和生活中的一些事發(fā)表意見，作簡短的談話。沒想到這些談話引起了聽者熱烈的反響。不久，他被請去對許多團體進展演說，結(jié)果這些事情大大影響了他的教書工作，這時他已是許多播送節(jié)目里的特別來賓了。之后，山姆先生便把自己的才華完全向娛樂界開展，經(jīng)過努力，他終于成功了。在鍛煉演講口才時，付諸理論的勇氣非常重要，而不懈努力的毅力同樣是非常重要的。我們學任何新東西，如學習外文、學習打球等，同練習當眾說話一樣，從來都不會一帆風順、穩(wěn)定進步的，它就象一波波的浪潮，突起突止，潮過之后會靜止一段時間。有時我們甚至可能往回滑跌，甚至失去一些原先已收獲的東西。這種停滯或者衰退的現(xiàn)象，是所有心理學家都甚為理解的，也是他們所認為的最正常的現(xiàn)象。在那些成功地獲得了演講技巧的人當中，只有極少數(shù)是真正的天才，而大部分都是在自己家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)隨處可見的尋常商人，但是他們肯堅持，也同樣獲得了成功。至于較特殊的人們，那么有時會氣餒，有時因為過分汲汲于賺錢，結(jié)果反倒庸庸碌碌。雖然是尋常人士，只要有膽量、有目的，走到路的盡頭時，往往也爬到了頂端。這是符合人性與自然的，在商業(yè)和其它各行各業(yè)中，相似的事情隨時都在發(fā)生。名聞全球的美國石油大王洛克菲勒曾說，商業(yè)成功的第一要決是耐心與相信收獲終將到來，它同樣也是有效說話可以成功的首要條件之一。堅決地相信自己會成功，就會去做走向成功所必須做的一切，因此也必定能走向成功?？突J為，大部分在他的訓(xùn)練班上受訓(xùn)的學員所獲得的最珍貴的東西，是對自己的信心大增，是對自己成功的才能多一分信任。愛默生說過：“無熱誠即無偉大?！边@不只是一句文學修辭，還是一個通往成功的指路航標。成功的演講還必須深挖內(nèi)容，力求使演講更加深化，這能給聽眾留下更深化的印象。當然，只觸及問題外表的演說，要比深挖力掘的演講容易多了。只是，假設(shè)選擇容易的路，聽眾便僅能獲得很少的印象，甚或全無印象。題目縮小之后，最好是問自己一些問題，加深自己的理解，使自己準備充分，而能以權(quán)威的口吻來講述自己選擇的題目。演講假設(shè)能到達這種程度，就能使聽眾正襟而坐，分外留意，印象特別深化?！拔铱偸撬鸭队谖宜褂玫牟牧?，有時甚至到達百倍，”約翰·甘德曾這樣說。他是暢銷書《內(nèi)在》的作者，他說的是準備寫書或講演的方法。有一回，他的行動尤其印證了他的話。1956年，他著手寫一連串有關(guān)精神病院的文章。他前往各地的醫(yī)院，與院長、護理者和病患者分別談話，他日復(fù)一日，走了數(shù)不清的路，記滿了許多筆記本。在他的辦公室里，堆滿了政府與各州的報告、私立醫(yī)院的報告、各委員會成疊的統(tǒng)計資料。最后，他寫了四篇短文，簡單而又有趣，是很好的講演題材。行成文章的紙張，也許只有幾盎司重。可是，記得密密麻麻的筆記本及他所根據(jù)的材料，卻足有二十磅重?！备实孪壬雷约和诰虻模莾r值連城的礦石。他知道不能無視任何一部分。他是干這行的老手。他把心思全放在上面，然后把金塊篩出。講演也是如此，必須準備周密，以應(yīng)急變。比方說，由于前一名講演者的論調(diào)，你不得不改變自己講演的中心，或是在講后的討論時間里，要答復(fù)聽眾關(guān)切的問題，而對于這些，沒有充分的準備是不行的。盡快選好題目也很重要，千萬別三拖四拖，直拖到要講的前一、兩天。假設(shè)早早把題目決定好，你的下意識便能為你發(fā)揮作用，這有莫大的好處。在每天工作完成后的零星時間里，你便可以深化探究自己的題材，把要傳達給聽眾的思想精練、修琢。在駕車返家、等候公交車或乘地鐵時，常會胡思亂想，你不妨亦將這些時間用來思索自己的講演題材。靈光一閃的頓悟，多來自這段孕育期間。你老早便把題目決定好，腦子便能在下意識里將它千錘百煉，使之愈加成熟。當陷身于這種過程時，你會感受到強烈的誘惑力，總想把自己的講演依序?qū)懗觥Ｇ心@樣做，因為一旦你定了型，就很可能對它滿意起來。這樣，你可能便會停頓再對它做更具全面性的考慮。另外，還會有嘗試背誦演講稿的危險。馬克·吐溫對這樣的背記講稿曾如此說：“筆寫的東西非為講演之用；它們的形式是文學的；它們僵硬，無彈性，無法使自己愉快、有效的傳達。假設(shè)講演的目的只在歡娛聽眾，不在說教，便須將它們變得柔軟、分類、口語起來，并將其改變成通常未經(jīng)事前考慮的說話方式；否那么，他們將會不歡迎你，你也不能使他們得到快樂。”美國著名演說家吉特林先生也說：“我相信，我所要講的話實在太過于重要，不能在紙上寫下。我將自己的每分每毫都寫在聽眾的腦海里，記在他們的情感中。區(qū)區(qū)一紙講稿，在我和我要用以感動聽眾的東西之間，并無容身之地?！边@也正是卡耐基先生所要告訴聽眾的。學習有效講演的人們，有時也會在這個階段上受阻達數(shù)周之久。也許他們辛苦努力了半天，就是無法脫離。意志薄弱者便會絕望而放棄，有膽識的英勇者卻會堅持，然后他們會突然發(fā)現(xiàn)，幾乎是一夜之間，也不知道是什么原因，奇跡就發(fā)生了，他們已經(jīng)一躍千里，突然使自己的講演獲得了自然、力量和信心。你也許在最初面臨聽眾時，總會經(jīng)歷到一些恐懼，一些震擊，一些精神上的緊張，這是正常的。別說是你，即使是曾做過無數(shù)次公開演出的大音樂家，有時也會有一樣的感覺。帕德列夫斯基臨到要在鋼琴面前坐下時，總是緊張地摸弄著袖口?？墒堑人婚_始彈奏，他的所有的恐懼便會瞬間消逝于無蹤。問題是，只要你能堅韌不拔，不久你的所有顧慮都會一掃而光。包括這種初期的恐懼，而它也就僅止于初期的恐懼而已了。說過了開始的幾句話，你就會完全控制住自己，你就會自信而歡快地講下去。有一次，一位渴望學習法律的青年寫信向林肯請教。林肯答復(fù)他說：“假設(shè)你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有余?！獣r時記住，你自己下定的決心，比任何別的事情都重要?！绷挚鲜敲靼椎?，他是過來人。終其一生，他所受過的正規(guī)教育總共不超過一年。而他卻很愛讀書，并從中汲取有益的營養(yǎng)。他曾步行五十里以外去借自己要看的書，在他的小木屋里，總有柴火燃燒終夜，有時他就會借著柴火的余光讀書。小木屋的木頭間有裂縫，林肯往往就朝那兒塞上一本書，等到早晨天亮得可以看書了，他就一骨碌自樹葉床上爬起，揉著眼睛，拉出書本來開始狼吞虎咽。為了練習演講，他除了從書本上學習以外，還會走上二、三十里路去聽別人演講。而在回到家以后，他又處處練習演說，在田野間，在樹林里，在雜貨店聚集的人群前，他從不放過任何時機。他參加新沙侖和春田的文學與辯論學會，并練習講演當時的各種題目。他在女性面前很害羞，當他追求瑪麗·陶德時，總是坐在走廊上，羞澀而沉默，找不著話說，只聽著她一個人唱獨腳戲。然而就是這個人，他在家里窮讀不休，到處勤練不輟，終于把自己塑造成一位講演者，進而與當時最出色的雄辯家道格拉期參議員大開辯論，一決雌雄。也就是這個人，他所發(fā)表的總統(tǒng)就職演說冠絕古今，令人嘆服。想想自己身受的種種困難挫折與令人心酸的奮斗，難怪林肯要說：“假設(shè)你已下定決心要做律師，事情就已成功一半有余?！边@確是他有感而發(fā)，在這一句話中，凝聚了他一生的奮斗經(jīng)歷。威廉·詹姆斯教授曾說：“愿青年人不要為自己教育的結(jié)果憂心，不管它的界限何在。只要他在每日的工作時間里，每小時都忠實地繁忙著，就大可把最終的結(jié)果留待自己去處理。他可以十足自信地期待著某一個美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是當代能者之一，不管他所選擇追求的是什么。”詹姆斯教授的話同樣適用于進步演講口才的程度，只要你不斷地努力練習下去，你便可以滿懷信心地希望，一個美妙的早晨醒來時，你已發(fā)現(xiàn)自己是城里、區(qū)里或單位里出類拔萃的演說家之一了。不管這話聽起來多虛幻，它卻是真正的道理。例外當然是有的。一個人心性、個性極度自卑，加上沒有資料可為議論，自然不能妄想有朝一日成為演說家。但是就一般道理而言，這個斷言卻是正確的。紐澤西州州長史多克有一回參加卡耐基演講口才訓(xùn)練班的結(jié)業(yè)晚宴。他評論說，當晚他所聽到的演說，好得就同他在華盛頓的參、眾兩院所聽到的講演一樣。而這些演說，是由那些數(shù)月前還舌頭打結(jié)、畏懼聽眾的商人們所作的。這些是紐澤西州的普通商人，他們卻在一個美妙的早晨醒來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)具有演說家的才能和氣質(zhì)了。2023卡耐基口才學--抑制當眾怕羞的心理2其次，應(yīng)當以適當方式對演講進展充分的準備。卡耐基先生曾有過這樣一次經(jīng)歷，在紐約扶輪社的一次午餐會上，主講人是位顯赫的政府官員，大家在演講開始前，都拭目以待地要聽他敘說部里的工作情況。但是，很快大家便發(fā)現(xiàn)，這位官員并未作事前準備。本來，他想隨意即興一番，結(jié)果不成。于是他便從口袋里掏出一疊筆記來。這些筆記顯然雜亂無章，象一貨車的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西里搜索了好大一陣子，說起話來便愈發(fā)顯得為難笨拙。時間一分一秒地過去，他也變得愈來愈無條理和糊涂，可是他卻繼續(xù)在掙扎。起先，他還想把筆記理出一點頭緒來，同時用顫抖的手舉起一杯水，湊到焦干的唇邊。真是慘不忍睹，他完全為恐懼所擊倒，就只因為完全沒有準備。最后，他坐了下來。卡耐基認為，這是他所見到的最丟臉的演說家之一。他發(fā)表演說的方式，正象盧梭所說的情書的書寫方式一樣：始于不知所云，也止于不知所云。因此，卡耐基一再強調(diào)，只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。這就象一個人上戰(zhàn)場一樣