一比多網(wǎng)案例分析

B2B案例分析一比多網(wǎng)站分析成員：******四、管理模式三、盈利模式一、發(fā)展歷程二、網(wǎng)站功能五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B2B簡(jiǎn)介1、B2B模式簡(jiǎn)介：B2B（BusinessToBusiness）簡(jiǎn)寫為B2B，是指一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。2、三要素：買賣、合作、服務(wù)。3、成本：技術(shù)成本、安全成本、物流成本、客戶成本。4、基本模式：垂直模式、綜合模式、自建模式、關(guān)聯(lián)模式上海一比多電子商務(wù)有限公司簡(jiǎn)介上?；鹚僖槐榷嚯娮由虅?wù)有限公司成立于1998年10月8日，屬于IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。公司總部座落在中國(guó)最大的軟件出口基地上海浦東軟件園，總辦公面際1500平米。歷經(jīng)12年的發(fā)展，總部當(dāng)前擁有員工610人，年度銷售額1.5億元，中國(guó)區(qū)加盟代理商406家，在線客戶200余萬家，享有良好的口碑，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的佼佼者和領(lǐng)跑者。是一家專業(yè)從事第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)的高科技企業(yè)，是國(guó)內(nèi)全程電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)中最大的“整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型”B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新企業(yè)的典型。為國(guó)內(nèi)數(shù)千萬家中小企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù)，幫助中小企業(yè)客戶高效地在互聯(lián)網(wǎng)上開展網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)。經(jīng)過3年運(yùn)營(yíng)，一比多平臺(tái)已躋身國(guó)內(nèi)排名前10位的B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，并獲得全國(guó)數(shù)萬家中小企業(yè)客戶的高度認(rèn)可。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎、B2M聯(lián)盟、B2B聯(lián)盟、商機(jī)群發(fā)，為中小企業(yè)提供建網(wǎng)站、送推廣、促轉(zhuǎn)化、管商機(jī)的一站式服務(wù)，幫助企業(yè)輕松搭建電子商務(wù)網(wǎng)站。首頁介紹首頁企業(yè)形象Logo：服務(wù)宗旨：構(gòu)建了“流量引擎+電商平臺(tái)+服務(wù)工具”一體化的綜合一站式電子商務(wù)服務(wù)模式。

一比多標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)（升級(jí)服務(wù)、地理位置標(biāo)注、400電話服務(wù)、在線客服溝通工具、通知服務(wù)當(dāng)潛在客戶）

商機(jī)寶通用版服務(wù)（行業(yè)站群優(yōu)化、商機(jī)倍增器、商機(jī)移動(dòng)推廣、商機(jī)漏斗管理）

升級(jí)服務(wù)（行業(yè)站群優(yōu)化、商機(jī)移動(dòng)管理、商機(jī)呼叫中心、400電話自選、短信、電話）經(jīng)營(yíng)宗旨：一比多認(rèn)為：整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型B2B電子商務(wù)服務(wù)，是指以中小企業(yè)客戶為服務(wù)對(duì)象，以幫助中小企業(yè)獲取商機(jī)、轉(zhuǎn)化商機(jī)為核心目標(biāo)的第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)定位：專業(yè)從事第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)的高科技企業(yè)企業(yè)精神和口號(hào)：倡導(dǎo)“誠(chéng)信電商”，以積極履行社會(huì)責(zé)任為己任企業(yè)的奮斗目標(biāo)：預(yù)計(jì)在未來數(shù)年內(nèi)，一比多平臺(tái)能夠幫助國(guó)內(nèi)數(shù)千萬家中小企業(yè)的解決貿(mào)易難題，全國(guó)將有數(shù)百萬家付費(fèi)企業(yè)客戶在一比多平臺(tái)獲得屬于自己的商機(jī)。員工招聘、培訓(xùn)、企業(yè)的人才需求：蘋果樹計(jì)劃、紅杉樹計(jì)劃、梧桐樹計(jì)劃企業(yè)形象核心價(jià)值：多快好省網(wǎng)站功能系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)架系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)架產(chǎn)品服務(wù)中心頁面功能服務(wù)一比多網(wǎng)站主要是為服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所建立的B2B商業(yè)網(wǎng)站，針對(duì)企業(yè)的需要，共設(shè)計(jì)出一個(gè)一站式電子商務(wù)網(wǎng)站、六種電子商務(wù)產(chǎn)品和六項(xiàng)企業(yè)級(jí)電商解決方案。（1）一比多網(wǎng)上設(shè)有自己的60個(gè)企業(yè)大類分類目錄，幾乎涵蓋所有行業(yè)，為注冊(cè)在線的企業(yè)開通企業(yè)網(wǎng)站，提供電子商務(wù)服務(wù)，并與大黃蜂數(shù)碼商城和家佳宴進(jìn)口食品等網(wǎng)站合作。（2）六種電子商務(wù)產(chǎn)品，商機(jī)寶、微寶、電商管家、前三甲服務(wù)，B2M推廣和谷歌流量寶，是一比多公司為全面周到的考慮到了企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的需求所設(shè)計(jì)的。六項(xiàng)企業(yè)級(jí)電商解決方案，桌面/pc解決方案、移動(dòng)解決方案、雙網(wǎng)解決方案、電商管家解決方案、金融服務(wù)解決方案和流量解決方案為企業(yè)在電商領(lǐng)域里提供符合企業(yè)發(fā)展的服務(wù)。功能服務(wù)功能服務(wù)功能服務(wù)功能服務(wù)功能服務(wù)搜索功能、推薦功能一比多網(wǎng)設(shè)有普通關(guān)鍵字搜索和高級(jí)搜索，其搜索范圍為本站，有分類條件，搜索時(shí)間較短，查準(zhǔn)率較高。擁有推薦功能，推薦模式為焦點(diǎn)圖、滾動(dòng)公告和特殊展位，做過及時(shí)更新，但位置和大小混亂，不夠集中和明顯。搜索功能、推薦功能支付方式無在線支付，支付為銀行匯款支付過程如圖：后臺(tái)、客服管理后臺(tái)、客服管理后臺(tái)、客服管理會(huì)員功能一比多規(guī)定不同級(jí)別的會(huì)員享受比同級(jí)別的產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì)員級(jí)別與所交費(fèi)用有關(guān)，費(fèi)用越高，會(huì)員級(jí)別越高，產(chǎn)品和服務(wù)的水平越高，不同的產(chǎn)品和服務(wù)也有不同的收費(fèi)規(guī)定。盈利模式一比多分的網(wǎng)絡(luò)推廣一比多一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品就是一種綜合性的“整體解決方案”，它能有機(jī)地整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)手段，幫助客戶實(shí)現(xiàn)“一步到位”地獲取解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題的方法，其中包括三大核心要素：建站、推廣、轉(zhuǎn)化。一比多為了更好地拓寬其客戶的電子商務(wù)渠道，首先要對(duì)自己進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有：(1)和知名的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)盟合作，包括阿里巴巴和慧聰網(wǎng)等。(2)軟文營(yíng)銷，建立自己的微博、貼吧和微信等社會(huì)化媒體來進(jìn)行營(yíng)銷，擴(kuò)大自己網(wǎng)站的知名度。一比多分的網(wǎng)絡(luò)推廣(3)組織各種行業(yè)峰會(huì)和知識(shí)培訓(xùn)大賽，促進(jìn)行業(yè)間的交流。(4)到一些知名的網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告和推廣。(5)搜索引擎推廣。一比多盈利模式主要有以下幾種：廣告搜索（關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名）為企業(yè)提供電商方案金融貸款服務(wù)其他渠道此外一比多確定以高折扣點(diǎn)反哺渠道，與渠道共贏的資金支持策略。給予新簽渠道合作企業(yè)低折扣提貨的良好折扣，每月度、季度、年度有平衡折扣點(diǎn)繼續(xù)返利。另外一比多2011年開始推出一千萬資助預(yù)算“虎翼計(jì)劃”，幫助一些地方特色的從事電子商務(wù)的公司，讓他們通過一比多獲利，特別鼓勵(lì)青年大學(xué)生加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，為他們提供累計(jì)十五萬元的銷售資金支持，幫助創(chuàng)業(yè)型代理商在業(yè)務(wù)開展初期保障現(xiàn)金流的充裕穩(wěn)定，同時(shí)獲得高額收益。相對(duì)于一般的b2b網(wǎng)站一比多更多的不是實(shí)體產(chǎn)品的供給而是一種電子商務(wù)銷售渠道的服務(wù)，這也正是它的主要盈利點(diǎn)。管理模式服務(wù)體系管理營(yíng)銷網(wǎng)站制作維護(hù)、電子地圖標(biāo)注、400電話服務(wù)、在線客服溝通工具、買家免費(fèi)呼叫、通知服務(wù)潛在客戶、行業(yè)站群優(yōu)化、外網(wǎng)商機(jī)整合、商機(jī)呼叫中心、400電話自選企業(yè)文化管理1.秉承客戶至上原則，完善的服務(wù)體制。客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶解決問題。2.整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一站式電子商務(wù)托管服務(wù)平臺(tái)。提供集“建網(wǎng)站+勤裝飾+樂分享+送推廣+樹誠(chéng)信+促轉(zhuǎn)化+管商機(jī)”為一體的一站式電子商務(wù)綜合服務(wù)。3.新時(shí)代的使命：挺進(jìn)B2B服務(wù)創(chuàng)新革命時(shí)代；與渠道代理企業(yè)堅(jiān)持走共贏之道；LOGO隆重?fù)Q裝品牌嶄新提速4.企業(yè)宗旨：“多快好省”。企業(yè)文化管理商機(jī)多：網(wǎng)站日均訪問量數(shù)百萬，每天新增數(shù)萬條供求信息，數(shù)百萬企業(yè)優(yōu)先選擇與壹比多會(huì)員進(jìn)行交易；流量多：多位一體的流量，有效整合，把客戶信息公布在各大搜索引擎及數(shù)千家聯(lián)盟網(wǎng)站上。發(fā)布快：及時(shí)發(fā)布，實(shí)時(shí)生效，發(fā)布輕松快捷；成交快：電話呼叫、短信提醒、商機(jī)告知等功能一步到位，采購(gòu)信息獨(dú)享，壹比多會(huì)員更快被買家找到，提升成交機(jī)率，更快的達(dá)成交易；推廣快：各大搜索引擎+數(shù)千家聯(lián)盟媒體大力推廣會(huì)員企業(yè)，快速提升企業(yè)知名度；提升快：專業(yè)客服實(shí)時(shí)策劃、跟進(jìn)，優(yōu)化你的廣告、更新你的產(chǎn)品?？诒茫嚎蛻魸M意度高安全好：資質(zhì)備案，權(quán)威認(rèn)證，買賣放心；功能好：功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單，全天24小時(shí)信息發(fā)布，查看，商機(jī)管理；服務(wù)好：160人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，2小時(shí)回復(fù)的商機(jī)秘書貼心服務(wù)。省錢：相當(dāng)于年薪幾千元的超級(jí)業(yè)務(wù)員，相當(dāng)于日租金十幾塊的黃金商鋪；省時(shí)：交易環(huán)節(jié)少，即時(shí)溝通供求信息，比傳統(tǒng)貿(mào)易節(jié)省大量時(shí)間；省力：不用跑著找買家，足不出戶做生意。從尋找商機(jī)達(dá)成交易，一條龍專業(yè)服務(wù)，一站搞定。組織架構(gòu)管理誠(chéng)信等級(jí)管理誠(chéng)信指數(shù)是產(chǎn)品中國(guó)對(duì)企業(yè)用戶的信用、平臺(tái)參與程度的一種客觀的計(jì)算與評(píng)價(jià)。誠(chéng)信指數(shù)主要由火速認(rèn)證情況、收費(fèi)一站通年限、榮譽(yù)證書上傳情況等構(gòu)成。誠(chéng)信指數(shù)總分＝火速認(rèn)證得分＋收費(fèi)用戶年限得分＋各類證書得分。危機(jī)管理誠(chéng)信危機(jī)：1.加強(qiáng)對(duì)于會(huì)員的篩選，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行最大程度的資質(zhì)認(rèn)證，從而減少詐騙等事件。2.獨(dú)立、秘密地展開內(nèi)部調(diào)查，掌握涉嫌名單及證據(jù)，探明漏洞何在（一定要快）；3.公示事件過程及調(diào)查結(jié)果，聲明公司立場(chǎng)，宣布處理辦法；4.賠償受騙客戶；對(duì)涉嫌人員進(jìn)行公開的內(nèi)部處理和司法起訴；清退涉嫌欺詐的供應(yīng)商，公開司法起訴；5.針對(duì)漏洞，制定新的、更為嚴(yán)密的供應(yīng)商認(rèn)證體系；輿論危機(jī)：1.擁有較廣的人脈，在危機(jī)緊急關(guān)頭能夠上下周旋，能夠協(xié)調(diào)各類利益相關(guān)者的關(guān)系;2.誠(chéng)實(shí)守信，要么不說說的都是真的。常常很多不怎么嚴(yán)重的危機(jī)之所以變得嚴(yán)重，正是因?yàn)橐话咽终f了謊言以至于利益相關(guān)者對(duì)其產(chǎn)生了不信任;3.善于創(chuàng)新，能夠集合危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)其他成員的意見創(chuàng)造性地解決問題;四是知識(shí)全面，透徹了解相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)建議優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)

首先一比多是效果一個(gè)很好的電商企業(yè)，擁有比較完善的電子商務(wù)企業(yè)體系理念，企業(yè)家做生意，當(dāng)然要首選投資少、回報(bào)高的方式。一比多可以提供給用戶“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，幫助企業(yè)便捷地建立網(wǎng)上商貿(mào)平臺(tái)，獲得大量潛在客戶的訪問，并高效地轉(zhuǎn)化成銷售線索，實(shí)現(xiàn)高投資回報(bào)率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。建站，推廣，轉(zhuǎn)化是它最大的特點(diǎn)，幫助我們實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)上建立屬于你的平臺(tái)，讓那些要找你的人找到你，所以一比多能夠滿足了廣大企業(yè)客戶的需求。

其次在所提供的產(chǎn)品和服務(wù)上，一比多的產(chǎn)品和服務(wù)涉及的范圍廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形勢(shì)比較新穎實(shí)用，只要成為會(huì)員，購(gòu)買產(chǎn)品服務(wù)后，企業(yè)管理者基本可以放開手腳，騰出更多的精力和財(cái)力做更多的投資，風(fēng)險(xiǎn)較小，回報(bào)穩(wěn)定，對(duì)于那些從未涉及電商領(lǐng)域的中小型公司有很大的吸引力。

最后是網(wǎng)站建設(shè)和合作企業(yè)比較完善，從2007年5月，一比多第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過不斷的完善和努力，一比多網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)完整，經(jīng)營(yíng)面不斷擴(kuò)展，設(shè)計(jì)的營(yíng)銷方式越來越成熟，隨著與合作企業(yè)不斷深入合作，一比多為企業(yè)服務(wù)的效果越來越多明顯，贏得全國(guó)數(shù)萬家中小企業(yè)客戶的高度認(rèn)可。不足建議一比多一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)拉近了企業(yè)客戶與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商在時(shí)間和空間上的距離，溝通的零成本、零距離、零等待是一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)，但這始終是個(gè)理想狀態(tài)，在具體操作中，因?yàn)榭蛻舻亩鄻踊?、差異化，而且需求是不斷提升的，如果一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商內(nèi)部整合能力不強(qiáng)，適應(yīng)能力低，那么一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)并不能為受眾帶去真正的實(shí)惠，“1+1>2”成立的先決條件是兩個(gè)“1”的方向要一致。在我看來一比多網(wǎng)還應(yīng)在以下幾點(diǎn)繼續(xù)努力，才能獲得更大程度上的成功。（1）誠(chéng)信等級(jí)上的評(píng)價(jià)沒有公信度，不夠透明，應(yīng)該建立客戶評(píng)價(jià)體系，并且把客戶評(píng)價(jià)作為本站產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的主要參考，還要記錄已交易成功次數(shù)，用來參與誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（2）平臺(tái)站點(diǎn)能完成產(chǎn)品服務(wù)的展示和推廣等，但未能像淘寶等大型網(wǎng)站擁有自己的線上支付平臺(tái)，未成熟不方便，應(yīng)開發(fā)線上交易支付平臺(tái)，完成一體化交易，完善B2B電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)。（3）網(wǎng)站體系龐大，某些網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)混亂，不能合理的展示公司所要表達(dá)的意思，而且布局混