零倍業(yè)績目標管理與達成

零倍業(yè)績目標管理與達成業(yè)績目標與達成店鋪目標店鋪表現(xiàn)類別分類生意目標業(yè)績服務目標服務技巧營運目標店鋪運作目標管理業(yè)績目標管理與達成目標制定目標達成策略目標分解目標執(zhí)行計劃及管控新店目標制定老店一、業(yè)績目標管理新店—目標計算方法收入法＋倍數(shù)法目標計算方法—收入法注：當年中所新開業(yè)店鋪業(yè)績目標===＋新店案例1：問題：該店鋪年銷售金額最少需要達到多少能保證不虧損？目標計算方法—倍數(shù)法新店老店—目標制定方法注：滿一年以上的店鋪參考因1、2、3、4、5、6、7、8、目標增長方向（盈虧平衡點）（年銷售量×?%）（年銷售量×?%）（年銷售量×?%）（年銷售量×?%）（年銷售量×?%）（年銷售量×?%）增長方向終端預估業(yè)績目標參考因素（僅供參考）序號條件2012年2013年對銷售業(yè)績的影響180

265%VS35%90%VS10%15%335%10%-15%4

新裝修和新道具20%5新員工偏多店鋪銷售能力明顯提升10%6該商圈5家該商圈7家-8%7

15%15%8

37%9近5個月的銷售增長走勢較好37%的增長應該可行10

109.6

老店—目標制定方法老店提升率名稱時間6個月以下6-8個月

8個月以上1年以上備注淡季旺季屬于老店店鋪提升率業(yè)績目標注：可依據(jù)提升率進行銷售計劃的安排什么樣的目標最能激勵員工？

（可以結合薪酬）練習目標制定工具二、業(yè)績目標分解目標傳送流程目標分解圖目標分解技巧1、目標傳送流程總部各分公司區(qū)域區(qū)域區(qū)域店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪店鋪員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工目標傳送流程一個問題？二種情況？三種結果？有效傳達目標的七個環(huán)節(jié)？2

年度目標分解

圖年度目標月目標季度目標周目標日目標時段目標個人目標3、（合理）分解目標技巧關注重點：目標分解與執(zhí)行—店鋪盈利的有力保障

如何科學而合理分解銷售指標年度目標分解月度目標分解

月目標—（周目標、日目標）

日目標—（班次目標、個人目標、時段目標）（——之店鋪銷售力最大化）年度目標年度目標分解（以下數(shù)據(jù)僅為舉例）月度目標：參考因素1.2.（其它情況）？？？？---月度目標計算方法份數(shù)分配如下：周一至周四：0.7份周五：1.2份周六：1.8份周日：1.6份節(jié)假日：3份特殊日：0.5份注：（只做參考，依店鋪歷史數(shù)據(jù)為準）假設以2013年11月為例：周一至周四：15天*0.7=10.5份周五：5天*1.2=6份周六：5天*1.8份=9份周日：4天*1.6=6.4份節(jié)假日：1天*3=3份特殊日：0天*0.5份=0份合計：34.9份假設11月份總目標為：10W則：10W÷34.9份=2865元（基數(shù)）目標：周一至周四：2865*0.7=2006周五：2865*1.2=3438周六：2865*1.8=5158周日：2865*1.2=4585節(jié)假日：2865*3=8596特殊日：月度目標分解例如：2013年11月份總目標：100000周/星期份數(shù)本月天數(shù)小計份數(shù)小計目標日目標備注周一至周四周五周六周日節(jié)假日促銷日合計備注：我們須根據(jù)每周實際達標情況重新進行下周目標分解，并會根據(jù)店鋪運營情況進行調(diào)整。周目標分解步驟：

將該月的銷售目標分成四等份，該月內(nèi)每星期各占一份將每等份按照占比分配，結果寫在‘銷售目標圖上。周及日目標分解備注：在設定時請注意每周目標的占比，根據(jù)店鋪歷史數(shù)據(jù)為參考。周、日目標分解表第四周案例時段目標分解步驟：1、每日區(qū)分為四個營業(yè)時段，例如：第一時段開門營業(yè)至11：00、第二時段11：00-14：00、第三時段14：00-17：00、第四時段17：00至當天結束營業(yè)。2、參考過往記錄，訂出每個時段的營業(yè)額比例，例如第一時段10%、第二時段30%、第三時段20%、第四時段40%，合計100%。-注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異-注意在銷售高峰時段安排充足人手3、將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段，結果寫在空白日志上，成為該日或該星期的（時段目標計劃表）。4、考慮對時段營業(yè)額有影響的因素，調(diào)整數(shù)字至滿意為止。5、核對（時段目標計劃表）上總和應該相等于該日的總銷售目標。如有偏差，適當分配調(diào)整數(shù)字使之一致。5淡旺場策略時段目標店目標淡旺場場次班次時間總目標完成小花小開小莉小萌早班中班晚班時段目標分解5目標分解執(zhí)行工具（附表2）參考：分析越精準，目標分配就越合理。小結：銷售力就越大三、目標執(zhí)行計劃及管控以職能為軸的

——目標執(zhí)行計劃及管控經(jīng)理主管店長店員月目標周目標日目標個人目標目標執(zhí)行計劃及管控月目標周目標日目標個人目標（——之十拿九穩(wěn)）如果某店3月份目標是10萬，作為店長的我們應該通過哪些工作計劃安排來達到我們的目標呢？練習一下1周目標剛才通過了月工作的部署之后，我們在一周當中應該通過哪些方面來進行分析、總結以及提升、調(diào)整和完成目標呢？練習一下2練習一下2日目標A:在日目標達成的過程中，每個時段的工作部署是什么呢？B:在日目標達成的過程當中，我們?nèi)绾蝸磉M行控場呢？練習一下3日目標達成控場表2日目標達成工作流程表1個人銷售力分析表目標達成激勵表目標

重點工作

備注月目標附表周目標附表日目標附表附表個人目標附表附表目標執(zhí)行計劃及管控（關鍵表格）小結：凡事預則立，不預則廢。四、目標達成策略營運關鍵指標1234客觀因素主觀因素1、天氣不好2、修路3、沒人4、大環(huán)境低迷5、貨品有問題6、。。。1、自我設限（做不到，不可能，）2、執(zhí)行力不夠（原因）