人力資源管理師(三級)第6章《勞動關(guān)系管理》

第六章勞動關(guān)系管理(15/15)第一節(jié)企業(yè)民主管理第二節(jié)勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施工作時間制度最低工資保障制度用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則第三節(jié)集體合同管理第四節(jié)勞動爭議的協(xié)商與調(diào)解（NEW）第五節(jié)勞動安全衛(wèi)生與工傷管理勞動安全衛(wèi)生保護管理工傷管理第一節(jié)企業(yè)民主管理性質(zhì)

特點職權(quán)

—職工行使民主管理的基本形式，民主管理的具體體現(xiàn)組織參與崗位參與個人參與1、職工代表大會制度（355-358）直接形式間接形式審議建議權(quán)審議通過權(quán)評議監(jiān)督權(quán)審議決定權(quán)推薦選舉權(quán)注意每條的舉例【知識要求】一、職工代表大會制度（P355～358）(一)職工代表大會制度的性質(zhì)性質(zhì)類型作用存在目的由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成，代表全體職工實行民主管理權(quán)利。由勞動關(guān)系雙方共同組成的勞資委員會/工廠委員會1、協(xié)商、溝通、咨詢；2、對涉及勞動者切身利益的問題參與決策。1.是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的組織參與的具體表現(xiàn)。職工代表大會依法享有審議企業(yè)重大決策，監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo)和維護職工合法權(quán)益的權(quán)力。2.實現(xiàn)勞動者的意志與管理者的意志的協(xié)調(diào)，進而最終保證勞動關(guān)系的穩(wěn)定與協(xié)調(diào)。企業(yè)工會/職工代表

2、平等協(xié)商制度平等協(xié)商（職工參與管理的基本形式）與集體協(xié)商（訂立集體合同中一項程序）的區(qū)別（292）3、信息溝通制度縱向信息溝通（下向溝通、上向溝通）橫向信息溝通建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體目的（294）

內(nèi)容—

步驟

薪酬；工作；晉升；管理；環(huán)境4、員工滿意度調(diào)查確定調(diào)查對象確定調(diào)查項目確定調(diào)查方法確定調(diào)查組織調(diào)查結(jié)果分析掌握調(diào)查方法的具體分類，學(xué)會設(shè)計滿意度調(diào)查問卷二、勞動標(biāo)準(zhǔn)制定與實施含義與范圍種類延長工作時間標(biāo)準(zhǔn)工作時間計件工作時間綜合計算工作時間不定時工作時間縮短工作時間明確各種類的含義和計算方法允許條件限制措施條件限制時間限制報酬限制人員限制1、工作時間2、最低工資保障制度最低工資的涵義、適用范圍和視為正常勞動的規(guī)定（304）最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整1、步驟（注意三方性原則及時間規(guī)定）2、考慮因素3、方法比重法恩格爾系數(shù)法不計入最低工資標(biāo)準(zhǔn)的項目：延長工作時間工資特殊工作環(huán)境、條件下的津貼法律、法規(guī)規(guī)定的福利待遇等工資支付保障1、一般原則2、特殊情況下的工資支付（308）

貨幣支付按時支付直接支付全額支付三、集體合同管理1、集體合同概述（278）

概念與分類特征與勞動合同的區(qū)別主體不同內(nèi)容不同功能不同法律效力不同作用和意義原則☆2、集體合同的形式與內(nèi)容（280-281）形式：法定要式合同，分為主件和附件期限：定期合同，1～3年內(nèi)容：勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分：核心一般性規(guī)定過渡性規(guī)定其他規(guī)定：一般不作為合同內(nèi)容集體合同的履行、監(jiān)督和責(zé)任及案例分析（283）要求仔細研讀案例3、簽訂集體合同的程序（281-283）確定集體合同的主體

協(xié)商集體合同

政府勞動行政部門審核

審核期限和生效

集體合同的公布著重掌握每個程序的相關(guān)規(guī)定，包括時間、人數(shù)的規(guī)定四、勞動爭議的協(xié)商與調(diào)解用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則含義特點程序制定主體的特定性；企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范；企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物職工參與正式公布勞動合同管理制度勞動紀(jì)律勞動定員定額規(guī)則勞動崗位規(guī)范制