2023年公共組織績效評估第一次形成性考核資料

一、多項選擇題(共１5道試題,共4５分。）１.下列關(guān)于雷納評審的表述中，對的的有(abcd）。A.評審小組的重要負責人是以雷納勛爵,成員涉及政府部門的高級公務(wù)員、學術(shù)界和顧問公司的專家Ｂ．重要采用問題診斷的方式,局限于政府內(nèi)部的部門調(diào)整、方法程序改善等,是一種就事論事式改革C.采用自愿方式,評審對象完全由各個部門根據(jù)需要自己選擇，并沒有以法規(guī)形式強制推行D．強調(diào)運用成本—收益的方法來定量分析公共部門的產(chǎn)出和效率，沒有從提高公務(wù)員個人績效和服務(wù)水平的角度來考慮問題滿分：3分2.下列表述中，符合參與式政府模式理念的有（ａｂcd）。A.強調(diào)上下級官員間的互動與參與B.鼓勵公眾參與公共事務(wù)的管理Ｃ.加強基層官員與社會公眾的互動D.基層官員是政府有效運作的核心滿分:3分３.20世紀７０年代末以來，英國開展的績效管理改革涉及（ａbcd)。A.雷納評審B.部長管理信息系統(tǒng)C.“下一步”行動方案D.公民憲章運動滿分:3分４.解制型政府模式的理念涉及(cd)。A.政府要減少社會管制B．政府要減少經(jīng)濟管制Ｃ.對公共行政部門的過多限制導致公共行政部門辦事效率低下D．解除內(nèi)部控制可以提高公共管理者的管理能力滿分:3分5.下列選項中屬于績效管理最基本的功能活動的是(bcd)。A.績效標準B.績效評估C.績效衡量D.績效追蹤滿分:3分６.公共部門績效管理與公司組織績效管理的差異體現(xiàn)在(abcｄ)。Ａ.理念方面B.目的方面Ｃ.環(huán)境方面D.功能方面滿分：3分７．20世紀8０年代中期以來,新西蘭行政改革的特點涉及(abcd)。A.政府有明確的核心目的B．以立法來推動行政體制改革C.高層政治領(lǐng)導人的重視和推動D.通過績效協(xié)議建立新的合作伙伴關(guān)系滿分：3分８．績效管理成功實行的原則涉及（acd)。A.科學考核原則Ｂ.適才合用原則C.適度激勵原則D．連續(xù)培訓原則滿分：3分9.公共部門績效管理的作用重要體現(xiàn)在（ａbd）。A.強化公共部門的績效觀念Ｂ.提高公共部門的服務(wù)質(zhì)量C.進行公務(wù)人員的末位淘汰Ｄ.提高公共部門的責任意識滿分：3分1０．公共部門績效管理的標準涉及（ａｂcｄ)。Ａ.經(jīng)濟B.效率Ｃ．效果Ｄ.公平滿分:3分1１.下列選項中關(guān)于公共部門績效管理的表述對的的有(abｃd)。A．績效管理是公共管理者的重要職責B.績效管理強調(diào)公共部門的高效率C.績效管理強調(diào)公共部門服務(wù)的高質(zhì)量Ｄ．績效管理以實現(xiàn)經(jīng)濟、效率、效果和公平為目的滿分:3分１２.科學的績效考核在績效管理中至關(guān)重要，其重要性概括為（ａｂcd)。Ａ.考核是管理者對平?；顒颖O(jiān)控和協(xié)調(diào)的工具B.考核可以使員工保持高昂的工作熱情和緊迫感C.考核可以使員工結(jié)識到工作中的局限性,及時改善，不斷學習Ｄ．考核結(jié)果是晉級、提高、加薪、培訓的依據(jù)滿分：３分13．1988年,伊布斯領(lǐng)導的效率小組提交的《改善政府管理：下一步行動》報告,亦簡稱為《伊布斯報告》,被視為英國公共服務(wù)改革的一個重要轉(zhuǎn)折點。該方案提出的具體建議涉及(bcd)。Ａ.明確公共服務(wù)標準及服務(wù)承諾B.設(shè)立執(zhí)行機構(gòu)，將公共服務(wù)的提供和執(zhí)行職能從掌管它們的集中決策部門中分離出來C.給予執(zhí)行機構(gòu)更大的靈活性和自主性，涉及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)管理、人力資源理與開發(fā)等方面D.各部大臣通過與這些執(zhí)行機構(gòu)簽訂績效協(xié)議使其對服務(wù)結(jié)果負責滿分:3分１4.下列有關(guān)傳統(tǒng)公共行政體制的表述中，對的的是(ｂd)。A.通過吸引更多來自外部的競爭對象，提高公共部門的效率B.公務(wù)員長期處在官僚體制的嚴格管制中，缺少競爭機制和激勵機制,無法發(fā)揮其發(fā)明性C．通過運用私人部門的管理技術(shù)和激勵手段，激勵公務(wù)員的工作熱情和創(chuàng)新精神D.公共部門享有的權(quán)威地位使其在資源使用等方面都具有優(yōu)先權(quán)，并在長期發(fā)展過程中形成了壟斷、專制和一成不變滿分：3分１５.英國“公民憲章”運動的具體內(nèi)容涉及(ａｂcd)。A．明確公共服務(wù)標準及服務(wù)承諾Ｂ.公共服務(wù)的信息必須公開、透明C.盡也許地為公共服務(wù)的接受者提供可選擇的機會D.公共服務(wù)的提供者必須禮貌對待公民，一視同仁地向公民提供服務(wù)滿分:3分二、單項選擇題(共５道試題,共10分。)１.績效管理的實行環(huán)節(jié)如下，排序?qū)Φ牡氖牵╟）。①制定員工個人工作計劃;②績效考評;③管理與支持;④培訓與發(fā)展；⑤進行激勵A．①②③④⑤B.③①②⑤④C.①③②⑤④D.⑤②③①④滿分：2分２.管理大師布雷德拉普說過，“競爭將由于全球化和顧客需求的日益深化而不斷加劇。隨著消費者面對著更多的產(chǎn)品和服務(wù)，他們對質(zhì)量、服務(wù)和商品內(nèi)在價值的盼望也會相應(yīng)地變得越來越高。只有不斷改善組織的績效,才干滿足這種更高的盼望，使得顧客滿意?！边@段話體現(xiàn)了（b）對公司實行績效管理的影響。Ａ．政治環(huán)境因素Ｂ．市場環(huán)境因素C.文化環(huán)境因素D.自然環(huán)境因素滿分：2分3.1９9３年3月，克林頓總統(tǒng)宣布成立國家績效評審委員會（NPR），并任命副總統(tǒng)戈爾主持該委員會的工作，負責統(tǒng)籌聯(lián)邦政府的再造工作。該國家績效評審委員會于同年9月制定了第一份報告,該報告名為（ｄ）。Ａ．《競爭求質(zhì)量》B.《政府績效與結(jié)果法》Ｃ.《改善政府管理：下一步行動》Ｄ.《從繁文縟節(jié)到結(jié)果導向:發(fā)明一個花錢少、工作好的政府》滿分:2分4.(b）是績效管理的核心活動。A.績效標準B.績效評估C.績效衡量Ｄ.績效追蹤滿分:2分５.（a)，面對公眾規(guī)定強化對政府進行監(jiān)督和提高政府工作效率的壓力，美國第103屆國會通過了一項重要的法案,即政府績效與結(jié)果法。同年,該法案經(jīng)美國總統(tǒng)克林頓簽署而正式成為一項法律。A.1９93年Ｂ．１99４年C．1995年Ｄ.１9９6年滿分:2分三、判斷題（共1０道試題,共20分。）1.部長管理信息系統(tǒng)是198０年英國環(huán)境大臣赫素爾廷在環(huán)境部內(nèi)建立的管理機制和技術(shù),后來因其顯著的效果在政府各個部門得到了廣泛推廣。B.對的２．所謂參與型政府，指的是政府有應(yīng)變能力，可以有效地回應(yīng)新的挑戰(zhàn)和新的社會需求。A.錯誤3.績效追蹤就是對組織的績效進行連續(xù)性的監(jiān)測、記錄與考核,它是改善組織績效的基本依據(jù)。Ｂ.對的４.績效管理就是人力資源管理。Ａ.錯誤5.英國的“競爭求質(zhì)量運動”運動以制定憲章的形式把政府公共部門服務(wù)(重要是壟斷行業(yè))的內(nèi)容、標準、責任等公開,接受公眾的監(jiān)督，實現(xiàn)提高服務(wù)水平和質(zhì)量的目的。A.錯誤6.1９91年撒切爾首相的繼任者布萊爾發(fā)布了一場“公民憲章”運動，成為英國推動行政改革的重要標志之一。A.錯誤7.20世紀8０年代以來，日本行政改革在市場化、民營化和自治化方面都取得了明顯的成果,其中以民營化改革最受