2023年學(xué)前兒童心理輔導(dǎo)概述

第六章學(xué)前兒童心理輔導(dǎo)概述學(xué)習(xí)目的和規(guī)定明確心理健康輔導(dǎo)的概念，了解對(duì)學(xué)前兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)的重要目的和意義;掌握學(xué)前兒童心理輔導(dǎo)的基本特性。教學(xué)方法:講授學(xué)時(shí)：２教學(xué)過(guò)程:第一節(jié)心理輔導(dǎo)的概念學(xué)習(xí)規(guī)定：１、識(shí)記:心理輔導(dǎo)的廣義和狹義的定義。2、領(lǐng)略:張小喬、倉(cāng)石精一、威廉森、羅杰斯等人從不同側(cè)面對(duì)心理輔導(dǎo)的論述。一、心理輔導(dǎo)的含義廣義的心理輔導(dǎo)涉及心理輔導(dǎo)和心理治療,有時(shí)心理檢查、心理測(cè)驗(yàn)也被列入心理輔導(dǎo)的范圍。狹義的心理輔導(dǎo)指以一定的理論和手段為背景的心理輔導(dǎo)。狹義的心理輔導(dǎo)則不涉及心理治療和心理檢查、心理測(cè)驗(yàn),只局限于輔導(dǎo)者和來(lái)訪者雙方通過(guò)面談、書信和電話等手段向來(lái)訪者提供心理援助和征詢幫助。二、對(duì)心理輔導(dǎo)含義的各種論述

張小喬(1993）認(rèn)為:心理輔導(dǎo)是來(lái)詢者(或來(lái)訪者)就自身存在的心理不適或心理障礙，通過(guò)語(yǔ)言文字等交流媒介,向有專業(yè)技術(shù)的征詢?nèi)藛T進(jìn)行訴說(shuō)、詢問(wèn)與商討,在其支持和幫助下,通過(guò)共同的討論找出引起心理問(wèn)題的因素，分析問(wèn)題的癥結(jié)所在,進(jìn)而尋求擺脫困境解決問(wèn)題的條件和對(duì)策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。

日本心理學(xué)家倉(cāng)石精一(1966)將心理輔導(dǎo)定義為：在心理適應(yīng)方面存在問(wèn)題并需要幫助解決的個(gè)人,與受過(guò)專門訓(xùn)練并具有征詢資質(zhì)的專家面談，征詢專家重要通過(guò)語(yǔ)言手段施以心理影響,以幫助求詢的人解決問(wèn)題的過(guò)程。將需要解決問(wèn)題并前來(lái)求詢的個(gè)人稱為來(lái)訪者（clienｔ)，將提供幫助的征詢專家稱為征詢者(cｏunseloｒ)。

威廉森等（1949)將心理輔導(dǎo)廣義地解釋為：A、Ｂ兩個(gè)人在面對(duì)面的情況下，受過(guò)心理征詢專門訓(xùn)練的Ａ,向在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的B提供援助的過(guò)程。這里的A就是征詢者，Ｂ就是來(lái)訪者。

羅杰斯（C.Ｒ.Rogｅrｓ,1942)則將心理輔導(dǎo)狹義地解釋為：通過(guò)與個(gè)體繼續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理援助并力圖其行為、態(tài)度的變?nèi)莸倪^(guò)程。

總之,所謂心理輔導(dǎo)，是指運(yùn)專心理學(xué)的方法,對(duì)在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的求詢者提供心理援助的過(guò)程。

心理輔導(dǎo)含義心理健康輔導(dǎo)是指心理輔導(dǎo)者與受輔導(dǎo)者之間建立一種具有征詢功能的融洽關(guān)系,以幫助來(lái)訪者對(duì)的結(jié)識(shí)自己,接納自己，進(jìn)而欣賞自己,并克服成長(zhǎng)中的障礙，改變自己的不良意識(shí)和傾向,充足發(fā)揮個(gè)人潛能，邁向自我現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。作為一名心理輔導(dǎo)工作者,建立和健全心理保健體系,維護(hù)對(duì)方積極向上的心理狀態(tài)是義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。征詢形式1、門診征詢即在心理征詢室坐等來(lái)訪者上門征詢,一周集中固定期間進(jìn)行若在征詢時(shí)間外有來(lái)仿者,也接受征詢。2、書信征詢即通過(guò)書信交流形式進(jìn)行心理輔導(dǎo)。操作簡(jiǎn)樸,運(yùn)用方便,非常適合對(duì)自己的心理障礙有顧慮,比較膽小、怯懦的人群，這種征詢方式隨時(shí)進(jìn)行，及時(shí)回復(fù)。３、電話征詢公布辦公室電話、與輔導(dǎo)對(duì)象通過(guò)電話進(jìn)行溝通。4、專欄征詢專欄征詢是結(jié)合實(shí)際，通過(guò)廣播、報(bào)紙等形式對(duì)群體的典型心理輔導(dǎo)進(jìn)行解答。這可充足調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)對(duì)象共同完畢。廣播則可根據(jù)實(shí)際隨時(shí)進(jìn)行。5、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)心理講座即針對(duì)團(tuán)隊(duì)中存在的普遍問(wèn)題進(jìn)行當(dāng)面集中指導(dǎo)和征詢。結(jié)合群體對(duì)象的實(shí)際開(kāi)展HＹPERLINK""\t"_ｂlank"團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)項(xiàng)目。心理輔導(dǎo)模式及分類心理輔導(dǎo)模式是體現(xiàn)某種心理輔導(dǎo)思想、目的定向、促進(jìn)其心理輔導(dǎo)功能發(fā)揮的操作思緒。心理輔導(dǎo)基本模式的確立是我國(guó)學(xué)校心理輔導(dǎo)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要理論問(wèn)題。心理輔導(dǎo)模式的分類會(huì)由于不同學(xué)派的理論、不同技術(shù)、不同的服務(wù)對(duì)象而有所不同。根據(jù)在心理輔導(dǎo)中采用的技術(shù)和理論可以劃分為:個(gè)人中心輔導(dǎo)模式、心理分析治療模式、HYＰＥRＬＩＮＫ"＂\t"_bｌank＂認(rèn)知行為治療模式、交互分析治療模式等;1、按學(xué)科劃分有：醫(yī)學(xué)(生理）模式、教育學(xué)模式、HYPERＬINK＂"＼t＂_ｂlank"心理學(xué)模式;２、按服務(wù)的對(duì)象和目的不同，還可以分為：障礙性心理輔導(dǎo)模式、適應(yīng)性心理輔導(dǎo)模式、發(fā)展性心理輔導(dǎo)模式。(１）障礙性心理輔導(dǎo)模式是針對(duì)有心理障礙、患某種心理疾病,并已影響其正常生活和學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)對(duì)象，其目的是通過(guò)系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)來(lái)克服障礙、緩解癥狀、恢復(fù)心理平衡，因而障礙性心理輔導(dǎo)模式具有矯治功能;（２)適應(yīng)性心理輔導(dǎo)模式是涉及正常個(gè)體在內(nèi)的心理服務(wù)，其目的是通過(guò)心理輔導(dǎo),排解心理困擾，減輕心理壓力,改善適應(yīng)能力。因而適應(yīng)性心理輔導(dǎo)模式具有防止功能;(３）發(fā)展性心理輔導(dǎo)模式是針對(duì)所有發(fā)展中的個(gè)體,根據(jù)個(gè)體身心發(fā)展的一般規(guī)律和特點(diǎn)，幫助不同年齡階段的個(gè)體盡也許圓*＊*滿地完畢各自的心理發(fā)展課題,妥善解決心理矛盾,更好地結(jié)識(shí)自己、社會(huì),開(kāi)發(fā)潛能，促進(jìn)個(gè)性的發(fā)展和人格完善。第二節(jié)心理輔導(dǎo)的發(fā)展簡(jiǎn)史學(xué)習(xí)規(guī)定:1、識(shí)記:心理輔導(dǎo)發(fā)展中的重要人物帕森斯和羅杰斯,以及標(biāo)志性事件。２、領(lǐng)略：對(duì)學(xué)前兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)的發(fā)展,特別是智力測(cè)驗(yàn)的發(fā)展。一、心理輔導(dǎo)的興起帕森斯的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)是心理輔導(dǎo)的開(kāi)端，而心理檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展則促進(jìn)了對(duì)個(gè)體差異的研究;羅杰斯的《心理輔導(dǎo)與心理療法》的出版提高了人們對(duì)心理療法的關(guān)心限度。指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)是在１９世紀(jì)末,美國(guó)社會(huì)工業(yè)化和城市化的背景下出現(xiàn)的。隨著著當(dāng)時(shí)資本主義經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，大批年輕人從農(nóng)村流向城市,這些人面臨著城市適應(yīng)特別是職業(yè)選擇等方面的問(wèn)題。于是有一批博愛(ài)主義者試圖去幫助這些年輕人合理地選擇職業(yè)。一名叫帕森斯的人,一方面在波士頓創(chuàng)辦了一所職業(yè)事務(wù)社。帕森斯的工作涉及兩個(gè)方面:一是直接幫助顧客(求職者)選擇適合自己的職業(yè)；一是訓(xùn)練另一些教師來(lái)做職業(yè)輔導(dǎo)工作。帕森斯將職業(yè)指導(dǎo)分為三個(gè)部分：一是協(xié)助當(dāng)事人了解自我,涉及個(gè)人的能力傾向、愛(ài)好、志向和局限性等;二是幫助當(dāng)事人了解職業(yè)和工作，涉及職業(yè)規(guī)定、成功的條件、優(yōu)點(diǎn)和局限性、機(jī)會(huì)、發(fā)展前景等；三是幫助當(dāng)事人在對(duì)兩方面事實(shí)充足了解的基礎(chǔ)上，合理地作出職業(yè)決策。職業(yè)指導(dǎo)很自然地現(xiàn)在學(xué)校中得到迅速發(fā)展。此后近50年的時(shí)間里,美國(guó)學(xué)校中的學(xué)生輔導(dǎo)一直稱為“指導(dǎo)”,近幾十年里,這個(gè)詞才逐漸被“學(xué)校征詢”所替代。當(dāng)學(xué)校里的學(xué)生指導(dǎo)逐步專業(yè)化后，學(xué)校里的輔導(dǎo)員逐漸被規(guī)定承擔(dān)一些職業(yè)指導(dǎo)以外的職能,如學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題、紀(jì)律問(wèn)題和品行問(wèn)題等的輔導(dǎo)工作。這樣，學(xué)生輔導(dǎo)便逐漸帶有一些治療色彩，更有一些輔導(dǎo)員開(kāi)始把重要精力放到學(xué)生的行為矯正上。這為以后的指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)與心理衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的結(jié)合為心理輔導(dǎo)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。心理檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展則促進(jìn)了對(duì)個(gè)體差異的研究，對(duì)個(gè)人差異的研究也部分地與指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)合流,人們開(kāi)始渴望以職業(yè)征詢?yōu)榛A(chǔ)的心理檢查可以產(chǎn)生并推廣。羅杰斯的《心理輔導(dǎo)與心理療法》的出版提高了人們對(duì)心理療法的關(guān)心限度。40年代以后,由于經(jīng)濟(jì)、文化的急劇變化,不少人開(kāi)始受到了精神壓抑、心理不安和焦急等問(wèn)題困擾，人們感到了心理療法的重要性。人們開(kāi)始渴望在社會(huì)適應(yīng)和情緒調(diào)整、人際改善時(shí)得到心理征詢學(xué)家的幫助。二、心理輔導(dǎo)的確立195１年美國(guó)心理學(xué)會(huì)設(shè)立了“心理輔導(dǎo)·指導(dǎo)分會(huì)”,使心理輔導(dǎo)作為一個(gè)獨(dú)立的部門而存在。１９5３年改名為“心理輔導(dǎo)學(xué)分會(huì)”。該分會(huì)規(guī)定了正式的心理輔導(dǎo)專家的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，并指出了心理輔導(dǎo)的三個(gè)目的：(1）通過(guò)促使人的關(guān)心趨向于動(dòng)機(jī)、情緒的調(diào)節(jié)，從而促進(jìn)個(gè)體內(nèi)在精神世界的發(fā)展;（2)通過(guò)發(fā)展個(gè)人必要的能力、動(dòng)機(jī),援助并達(dá)成個(gè)體與環(huán)境的調(diào)和；（3)對(duì)的運(yùn)用個(gè)體差異,充足考慮所有成員的發(fā)展,提高社會(huì)對(duì)心理輔導(dǎo)的理解。三、心理輔導(dǎo)在我國(guó)的興起與發(fā)展20世紀(jì)80年代,隨著心理學(xué)術(shù)活動(dòng)的恢復(fù),心理輔導(dǎo)的理論與實(shí)踐開(kāi)始發(fā)展和展開(kāi)。學(xué)術(shù)活動(dòng)的恢復(fù)8０年代初，我國(guó)學(xué)者陸續(xù)翻譯、出版了一些心理輔導(dǎo)和心理治療的書籍。實(shí)踐的展開(kāi)８０年代初,最早設(shè)立心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的是精神病院和綜合性醫(yī)院的精神科。到這里來(lái)求助的人重要是神經(jīng)癥病人。那些碰到生活上的問(wèn)題和心理上的問(wèn)題的人都不樂(lè)意到精神病和精神心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)求助。從19８7年開(kāi)始,我國(guó)在大的綜合性醫(yī)院普遍設(shè)立了心理輔導(dǎo)門診，重點(diǎn)大專院校也開(kāi)展了這項(xiàng)工作。之后，在大城市有了心理門診征詢服務(wù)，中小城市也逐漸開(kāi)展了這項(xiàng)工作。第三節(jié)心理輔導(dǎo)與心理治療的區(qū)別學(xué)習(xí)規(guī)定:1、識(shí)記:心理輔導(dǎo)與心理治療在對(duì)象、關(guān)系和過(guò)程三個(gè)方面的不同點(diǎn)。2、領(lǐng)略:心理輔導(dǎo)和心理治療的比較?，F(xiàn)代心理治療發(fā)源于歐洲,一般認(rèn)為,第一個(gè)正式的心理治療體系是奧地利精神科醫(yī)生弗洛伊德所創(chuàng)建的精神分析治療。它重要由精神科醫(yī)生來(lái)實(shí)行,重要在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或治療色彩較濃的地方實(shí)行，較習(xí)慣用“治療”“病人”這類術(shù)語(yǔ)。心理征詢?cè)从诿绹?guó),最先不是在醫(yī)療系統(tǒng)，而是在教育、人員安頓等部門發(fā)展的，所以它不太強(qiáng)調(diào)“治療”,而強(qiáng)調(diào)教育、問(wèn)題解決、生活決策等特性。提供專業(yè)幫助的人:在美國(guó)征詢和心理治療最發(fā)達(dá),從事征詢和心理治療的專業(yè)人員的專業(yè)訓(xùn)練背景重要有以下幾種：臨床心理學(xué)專業(yè)(一般設(shè)在心理學(xué)系科)、征詢專業(yè)（多設(shè)在教育學(xué)院，也有設(shè)在心理學(xué)系科的）、精神醫(yī)學(xué)專業(yè)（其中精神醫(yī)學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的人多為精神科醫(yī)生，這些人多數(shù)從事心理治療,也是唯一有使用藥物權(quán)力的人。）、社會(huì)工作專業(yè)（一般設(shè)在社會(huì)科學(xué)系）。一、心理輔導(dǎo)與心理治療的對(duì)象不同心理輔導(dǎo)與心理治療的對(duì)象在名稱、限度、來(lái)源上都有所不同。1、對(duì)象名稱:心理輔導(dǎo)的對(duì)象稱為“來(lái)訪者”;心理治療的對(duì)象稱為“患者”。2、對(duì)象限度:心理輔導(dǎo)的對(duì)象“來(lái)訪者”所受困擾的限度輕，受到心理干擾的面較小，連續(xù)的時(shí)間也較短,是在“適應(yīng)和發(fā)展上出現(xiàn)困難的正常人”他們面臨著工作、家庭、婚姻、事業(yè)、人際關(guān)系、學(xué)業(yè)等方面的問(wèn)題，費(fèi)時(shí)從１次到數(shù)十次不等;心理治療的對(duì)象“患者”所受的困擾較嚴(yán)重,所受的心理干擾的面較廣，連續(xù)的時(shí)間也較長(zhǎng),是有不同限度心理障礙的人,例如,神經(jīng)癥、人格障礙、行為障礙等,費(fèi)時(shí)從數(shù)周到數(shù)年不等。3、對(duì)象來(lái)源：心理輔導(dǎo)“來(lái)訪者”一般都是出自自愿,當(dāng)他們感到心理不適時(shí),會(huì)積極來(lái)接受心理輔導(dǎo);心理治療的“患者”，一般是家長(zhǎng)或教師在平常生活中，發(fā)現(xiàn)有異常情況，在接受專門的診斷后，才被列為治療的對(duì)象。二、心理輔導(dǎo)與心理治療的關(guān)系不同輔導(dǎo)者和治療者的關(guān)系隨著實(shí)行內(nèi)容的不同,可明顯地將其間的關(guān)系分為輔導(dǎo)關(guān)系和治療關(guān)系。實(shí)行內(nèi)容不同(工作的任務(wù)不同)。心理輔導(dǎo)的任務(wù)重要在于促進(jìn)成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展模式，幫助來(lái)訪者發(fā)揮最大的潛力,為正常發(fā)展消除路障;因此,重點(diǎn)在防止,在“危機(jī)”之前給予干預(yù)。而心理治療多在填補(bǔ)病人過(guò)去已形成的損害，解決和改變發(fā)展結(jié)構(gòu)障礙,重在治療或矯治。在心理輔導(dǎo)中,輔導(dǎo)者和“來(lái)訪者”是一種幫助與被幫助的關(guān)系；在心理治療中，治療師與患者之間的關(guān)系是治療者與接受治療者之間的關(guān)系。三、心理輔導(dǎo)和心理治療的過(guò)程不同輔導(dǎo)過(guò)程是一個(gè)情感分享的過(guò)程,治療過(guò)程是一個(gè)客觀分析、冷靜診治的過(guò)程。輔導(dǎo)過(guò)程是一個(gè)情感分享的過(guò)程,目的是對(duì)來(lái)訪者提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和方法,去除來(lái)訪者內(nèi)心的悲觀情感。強(qiáng)調(diào)教育和發(fā)展的原則，重視當(dāng)事人理性的作用，重視發(fā)掘、運(yùn)用當(dāng)事人潛在的積極力量,自己解決問(wèn)題。治療過(guò)程是一個(gè)客觀分析、冷靜診治的過(guò)程，目的是通過(guò)合適的治療方法給予患者治療并學(xué)得療效。強(qiáng)調(diào)人格的改造、問(wèn)題行為的矯正,重視癥狀的消除。(材料:

心理征詢與心理療法是一種什么樣的關(guān)系呢？

關(guān)于心理征詢與心理療法（心理治療)之間的關(guān)系,陳仲庚(1992）認(rèn)為兩者沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,無(wú)論在關(guān)系的性質(zhì)上，在改變和學(xué)習(xí)過(guò)程上，在指導(dǎo)的理論上都是相似的。假如說(shuō)有區(qū)別的話，也是人為的、非本質(zhì)的?？梢粤信e下述幾點(diǎn)不同之處。第一，工作的任務(wù)不同。心理征詢的任務(wù)重要在于促進(jìn)成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展模式,幫助來(lái)訪者發(fā)揮最大的潛力，為正常發(fā)展消除路障;因此,重點(diǎn)在防止，在“危機(jī)”之前給予干預(yù)。而心理治療多在填補(bǔ)病人過(guò)去已形成的損害,解決和改變發(fā)展結(jié)構(gòu)障礙。第二,對(duì)象和情境不同。心理征詢遵循教育的模式,來(lái)訪者多為正常對(duì)象，涉及平常生活問(wèn)題，在學(xué)校、工廠等團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展工作。而心理治療的對(duì)象是心理異常的病人,是在臨床和醫(yī)療情境中開(kāi)展工作,而不是一般意義的心理保健。①

第三,工作的方式不同。心理征詢應(yīng)用更多的方式介入來(lái)訪者的生活環(huán)境之中,如參與他的直接環(huán)境，與來(lái)訪者的家庭、親友取得聯(lián)系，應(yīng)用更多的平常生活的設(shè)施（如電話征詢等)，設(shè)計(jì)和組織學(xué)習(xí)班和各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。而心理治療的形式則更多為成對(duì)會(huì)談。

第四，解決問(wèn)題的性質(zhì)和內(nèi)容不同。心理征詢具有現(xiàn)實(shí)指向的性質(zhì)，涉及的是意識(shí)問(wèn)題，如有關(guān)職業(yè)選擇、培養(yǎng)教育、生活和工作指導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等,因此多采用認(rèn)知和論理的途徑,從而引導(dǎo)到個(gè)體的現(xiàn)實(shí)世界。而心理治療涉及內(nèi)在的人格問(wèn)題，更多地是與無(wú)意識(shí)打交道。）由于對(duì)心理征詢中的征詢方法與心理療法很難給予確切的區(qū)分,心理征詢需要心理療法的輔助，特別是較嚴(yán)重的心理不適應(yīng)、焦急不安，需要心理療法中的諸如精神分析、自由聯(lián)想、催眠療法和音樂(lè)療法等的配合和采用。在醫(yī)療情境中進(jìn)行心理治療之后,又往往需要繼之以心理征詢。因此,心理征詢與心理治療雖有一定的區(qū)別,但又很難將兩者截然區(qū)分開(kāi)來(lái)。心理征詢和心理治療分享同樣一些人格理論,同樣的心理病理學(xué)理論，同樣的方法和技術(shù)。兩者所追求的改變,也都是當(dāng)事人在心理學(xué)范疇的改變。征詢者的實(shí)踐在心理治療家看來(lái)是心理治療;心理治療家的實(shí)踐又被征詢者看作是征詢。心理輔導(dǎo)和心理治療是你中有我，我中有你。第四節(jié)心理輔導(dǎo)基本過(guò)程學(xué)習(xí)規(guī)定：1、識(shí)記:面談前的準(zhǔn)備內(nèi)容，輔導(dǎo)記錄的原則，輔導(dǎo)中的限制，以及和兒童談話的真實(shí)性的分析。2、領(lǐng)略:在輔導(dǎo)中初次接觸時(shí)輔導(dǎo)者應(yīng)考慮的問(wèn)題，輔導(dǎo)者合適的自我表露，輔導(dǎo)者使用的提問(wèn)方式,輔導(dǎo)中的沉默以及輔導(dǎo)者知識(shí)幫助解決問(wèn)題的角色。一、面談前的準(zhǔn)備從周邊環(huán)境屆時(shí)間安排，甚至輔導(dǎo)者自身的外表,情緒情感都也許是妨礙兒童接受輔導(dǎo)的因素,事先要有充足的準(zhǔn)備。一般來(lái)說(shuō),心理征詢機(jī)構(gòu)的設(shè)立要一方面考慮使來(lái)訪者安心、放松、舒適、注意力集中和保守秘密。征詢室內(nèi)一般應(yīng)光線柔和、安靜舒適、色調(diào)優(yōu)雅,也可以反映征詢者的風(fēng)格。征詢機(jī)關(guān)假如條件比較好的話，應(yīng)設(shè)立供個(gè)人征詢用的征詢室、團(tuán)隊(duì)征詢用的房間較大的征詢室及兒童征詢用的征詢室。征詢室內(nèi)應(yīng)配備沙發(fā)、桌子、茶幾、檢查用床等。假如需要做精神分析療法、音樂(lè)療法、催眠療法等的話,還要準(zhǔn)備音樂(lè)治療椅、催眠用的靠背椅等。兒童征詢專用的房間也要配備供游戲療法用的玩具等。除此之外，心理征詢機(jī)構(gòu)還應(yīng)具有以下的裝備。電話。最佳是錄音電話,用于征詢預(yù)約或必要時(shí)的聯(lián)絡(luò)。錄音機(jī)。必要時(shí)可以將來(lái)訪者的征詢會(huì)話及征詢者的應(yīng)對(duì)等錄下來(lái),以備征詢者自我檢查時(shí)用。攝像機(jī)和錄像機(jī)。重要用于兒童征詢時(shí)觀測(cè)兒童的各種活動(dòng)、表情和行為反映時(shí)用。電腦。電腦重要用于心理測(cè)驗(yàn)、心理記錄等,也可用于對(duì)來(lái)訪者個(gè)人檔案的管理等。復(fù)印機(jī)、幻燈機(jī)、照相機(jī)等。此外，征詢場(chǎng)合除以上物質(zhì)條件的保證之外，還需要整個(gè)征詢氣氛的協(xié)調(diào)。而征詢氣氛的協(xié)調(diào)自然需要征詢?nèi)藛T和工作人員多多上心留意并加強(qiáng)互相協(xié)作,只有這樣才干開(kāi)展好心理征詢工作。征詢場(chǎng)面的問(wèn)題,重要是指征詢面談的形態(tài)，從征詢是一對(duì)一還是一對(duì)幾,到征詢室內(nèi)椅子的配置、房間內(nèi)部的裝飾、征詢者的服裝、游戲療法時(shí)的玩具、擺設(shè)等。征詢面談的形態(tài)應(yīng)當(dāng)根據(jù)來(lái)訪者征詢的目的予以選擇,有時(shí)可以根據(jù)征詢者和來(lái)訪者的意愿來(lái)決定。一般意義上的心理征詢采用的是一對(duì)一的征詢面談形態(tài)。成人的神經(jīng)癥、各種精神障礙、心理不適應(yīng)等往往也限定于一對(duì)一的征詢形式。但是，假如來(lái)訪者的心理問(wèn)題牽涉到夫婦間的感情調(diào)整,有時(shí)就需要夫婦同席征詢。給孩子進(jìn)行心理征詢的時(shí)候，也往往采用親子并行征詢的形式。使用何種征詢形態(tài)或方式，重要看征詢者和來(lái)訪者間所達(dá)成的契約及要達(dá)成的征詢目的。心理征詢的位置關(guān)系一般以對(duì)面坐法為多(見(jiàn)圖6-1,圖①）。但是,這一位置關(guān)系會(huì)加重那些存在各種心理問(wèn)題、懷著不安、焦急的心情第一次來(lái)心理征詢的來(lái)訪者的心理承擔(dān),影響咨訪關(guān)系的建立。而對(duì)于那些對(duì)人恐怖感較強(qiáng)的來(lái)訪者來(lái)講,來(lái)自對(duì)面征詢者直接的視線又會(huì)加重心理上的緊張不安。對(duì)這樣的來(lái)訪者,可以考慮斜坐法、9０度法或180度法(如圖6-1中圖②③④)來(lái)進(jìn)行?？臻g位置與人的心理活動(dòng)有著極其密切的關(guān)系。某些空間位置關(guān)系看起來(lái)很簡(jiǎn)樸、很無(wú)所謂，但在人際關(guān)系中可以產(chǎn)生很重要的心理效應(yīng)。圖６-2表達(dá)了心理征詢場(chǎng)面構(gòu)成中椅子的配置。如前所述，對(duì)面法很容易導(dǎo)致來(lái)訪者拘謹(jǐn)，也容易使來(lái)訪者對(duì)征詢者的眼神特別敏感。１80度的并排坐法固然解決了由對(duì)面法所導(dǎo)致的來(lái)訪者的緊張和不安，但并排而坐在平常生活中往往是密切關(guān)系的位置象征，征詢室內(nèi)可以放長(zhǎng)沙發(fā),但應(yīng)避免征詢者與來(lái)訪者并坐長(zhǎng)沙發(fā)上。由于這種坐法容易使征詢者產(chǎn)生逆轉(zhuǎn)移或?qū)垢星檗D(zhuǎn)移，從而影響心理征詢的開(kāi)展。況且,這一坐法使征詢者不容易看到來(lái)訪者的全身，特別是無(wú)法觀測(cè)到來(lái)訪者的臉色和眼神。二、初次接觸應(yīng)考慮的問(wèn)題無(wú)論是輔導(dǎo)者還是來(lái)訪者，初次接觸時(shí)都會(huì)陷入焦急。對(duì)此，可運(yùn)用談家常、單刀直入、認(rèn)真傾聽(tīng)、適本地詢問(wèn)、探究一定的行為、獲得方式、說(shuō)明回顧等方法來(lái)緩解焦急。三、輔導(dǎo)記錄的原則無(wú)論是記錄方式還是特殊情況下的使用，都必須征得兒童及其家長(zhǎng)的批準(zhǔn)。四、輔導(dǎo)者合適的自我表露輔導(dǎo)者為了與來(lái)訪者建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系,可以適本地進(jìn)行自我表露。五、輔導(dǎo)者使用的提問(wèn)方式先要仔細(xì)傾聽(tīng)，同時(shí)避免審問(wèn)和質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣。六、輔導(dǎo)中的沉默沉默也許是兒童需要整理思緒，也也許是兒童表達(dá)拒絕輔導(dǎo),輔導(dǎo)者可視情況來(lái)靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)某聊蚧獬聊?。沉默（silenｃe）是征詢過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。雖然來(lái)訪者聽(tīng)到了征詢者的問(wèn)話，但連續(xù)數(shù)十秒，甚至數(shù)分鐘不做任何反映,保持沉默的狀態(tài)。

導(dǎo)致沉默的因素有很多,有時(shí)往往表達(dá)來(lái)訪者對(duì)心理征詢的一種抵抗,還也許是一種最有效的、最積極的、最生動(dòng)的抵抗。一般情況下，沉默從含義上根據(jù)內(nèi)容可以分為以下幾種情況。第一,征詢開(kāi)始時(shí)不知所以然的沉默。第二，屬于在調(diào)整自己的思考和情緒的沉默。

第三，等待征詢者的回應(yīng)時(shí)的沉默。第四，在自我表現(xiàn)時(shí)碰到排斥、抵抗時(shí)而產(chǎn)生的否認(rèn)態(tài)度式的沉默。

第五，某一課題出現(xiàn)僵局時(shí)的沉默。

第六，感到無(wú)聊、煩悶時(shí)的沉默。第七，大腦出現(xiàn)“空白”時(shí)的沉默。

作為征詢者，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)洞察和確認(rèn)此時(shí)此刻來(lái)訪者之所以出現(xiàn)沉默的因素，并且努力去把握在征詢過(guò)程中出現(xiàn)沉默的含義。征詢者不應(yīng)容易地否認(rèn)來(lái)訪者的沉默狀態(tài)，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)真誠(chéng)的態(tài)度和藝術(shù)的誘導(dǎo)、耐心的等待來(lái)打破沉默的僵局。

一方面，用溫和的語(yǔ)氣輕輕地反復(fù)來(lái)訪者最后所說(shuō)的話。例如，來(lái)訪者說(shuō)完“今天沒(méi)有什么可說(shuō)的”“今天什么也不想說(shuō)”而不吭氣的話，征詢者可以反復(fù)剛才來(lái)訪者所說(shuō)的話“噢，今天沒(méi)有什么可說(shuō)的……”“今天什么也不想說(shuō)……”。這樣，來(lái)訪者就也許會(huì)回答:“并不是沒(méi)有什么可說(shuō)的,……”“我知道必須說(shuō),可是……”。這樣就也許修復(fù)交談的正常軌道。另一方面，征詢者猜測(cè)來(lái)訪者之所以沉默的因素并直接說(shuō)出來(lái)。“是不是由于我是女的才不樂(lè)意開(kāi)口?”“你是不是緊張?jiān)谶@里說(shuō)出來(lái)的話會(huì)被別人知道了？”“你是不是感到說(shuō)了也沒(méi)用……？”“是不是緊張說(shuō)出來(lái)別人會(huì)不會(huì)笑話自己？”“想說(shuō),可又感到不應(yīng)當(dāng)說(shuō)，是嗎?”等。并不是一句話接著一句話地