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文檔簡介
第7頁共7頁物業(yè)管理?主管的職?責內容?職責:?1、制定?項目物業(yè)?工程管理?方案和管?理體系;?2、對?項目內部?保安、保?潔、綠化?的管理調?配及工作?統(tǒng)籌安排?;3、?負責提報?機電設備?年度工作?計劃、設?備維修費?用計劃,?設備報廢?和更新計?劃及工程?改造費用?計劃;?4、負責?制定部門?預算,監(jiān)?督、控制?部門預算?支出,確?保轄區(qū)各?系統(tǒng)設備?的低成本?正常運行?;5、?負責協調?與供電、?給排水、?消防及有?關施工單?位的關系?;6、?負責處理?本部門責?任范圍內?的重大投?訴事件和?突發(fā)性事?件;7?、協助片?區(qū)經理完?成新項目?籌備期項?目的工程?前期介入?、接管與?驗收;?8、上級?領導安排?的其它事?務。任?職資格:?1、熟?悉物業(yè)管?理政策法?律法規(guī)、?行業(yè)現狀?和國家有?關法律法?規(guī);2?、負責過?工程對接?、設備選?型、施工?方案審核?調改、商?戶裝修管?理、開業(yè)?籌備以及?后期運營?維保全過?程;3?、有良好?的溝通能?力及協調?能力,保?障本部門?的工作有?效的開展?。__?__具備?物業(yè)管理?上崗證書?等相關資?格證書優(yōu)?先考慮。?5.五?年酒店、?商場、寫?字樓、服?務式公寓?等業(yè)管理?工作經驗?,其中_?___年?以上物業(yè)?主管經驗?;6.?熟悉物業(yè)?管理條例?和物業(yè)管?理操作流?程;。?7.熟悉?水、消防?系統(tǒng)的監(jiān)?控維護知?識,熟悉?大型商場?物業(yè)項目?的工程維?護、安保?、監(jiān)控、?清潔等管?理;8?.擁有豐?富的應急?事件處理?經驗,為?人誠實,?優(yōu)秀的溝?通協調能?力。物?業(yè)管理主?管的職責?內容(二?)職責?1、領?導、監(jiān)察?、審查、?評估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?,與有關?各部門保?持良好關?系;3?、制定項?目年度物?業(yè)管理預?算方案,?管理日常?物業(yè)的服?務品質、?操作管理?流程及適?當的財務?運行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負責樓?宇、設施?、設備的?驗收及設?備設施的?維修,安?排各項維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標工作;?6、負?責監(jiān)管項?目資產(?如會所、?車位、房?屋等)的?運行情況?;7、?負責協調?和管理綠?化、保安?等相關工?作;8?、負責處?理租戶、?業(yè)主投訴?,保持小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?。任職?資格1?、高中或?以上學歷?,物業(yè)管?理等相關?專業(yè);?2、兩年?相關工作?經驗以上?;3、?能夠組織?協調開展?物業(yè)管理?工作,協?助提升項?目品牌知?名度;?4、參與?前期策劃?工作,協?助提出項?目定位方?案;5?、熟悉物?業(yè)管理操?作流程且?掌握有關?物業(yè)管理?相關法律?、法規(guī);?6、執(zhí)?行力和規(guī)?劃能力強?,富有團?隊合作及?敬業(yè)精神?;制定物?業(yè)管理計?劃并協調?實施;?7、具有?較強的社?交網絡和?能力。?物業(yè)管理?主管的職?責內容(?三)1?、協助物?業(yè)負責人?按質完成?公司提出?的工作要?求;2?、負責每?天對外包?單位的服?務質量進?行統(tǒng)計、?分析,并?提出整改?方案;?3、負責?草擬各通?知、函、?突發(fā)事件?報告等文?件;4?、協調保?安、保潔?等部門的?運行正常?;5、?跟進、處?理突發(fā)事?件;6?、完成上?級領導交?辦的其它?工作。?物業(yè)管理?主管的職?責內容(?四)1?.負責現?場物業(yè)服?務人員的?日常管理?和工作標?準的檢查?;2.?負責落實?日常各項?物業(yè)管理?工作,及?處理各突?發(fā)事件,?與物業(yè)管?理有關各?部門及街?道辦保持?良好關系?;3.?制定項目?年度物業(yè)?管理預算?方案,管?理日常物?業(yè)的服務?品質、操?作管理流?程;4?.負責項?目設施、?設備的驗?收及設備?設施的維?修管理;?5.負?責處理租?戶、業(yè)主?投訴,處?理與業(yè)主?溝通銜接?各項日常?工作,保?持園區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序;負?責項目物?業(yè)費的收?繳及園區(qū)?內各項服?務費用的?管理工作?;6.?收集商業(yè)?招商資源?,與意向?客戶,談?判,簽約?;7.?做好招商?的日常管?理,相關?費用收繳?等工作;?8.完?成領導交?辦的其他?工作。?物業(yè)管理?主管的職?責內容(?五)職?責:1?、參與制?定項目物?業(yè)管理各?項規(guī)章制?度流程,?為項目提?供物業(yè)管?理技術支?持;2?、協助上?級領導對?公司管理?體系及各?項規(guī)章進?行全面的?實施;?3、對巡?邏隊員進?行監(jiān)管,?確?,F場?作業(yè)品質?符合公司?質量管理?體系要求?;4、?按周檢計?劃完成現?場品質巡?查,形成?報告,并?監(jiān)督問題?責任負責?人進行整?改;崗?位要求:?1、有?物業(yè)管理?____?年工作經?驗;2?、熟練操?作辦公軟?件;(特?別是PP?T)3?、有良好?的溝通表?達能力、?邏輯思維?能力、協?調能力及?獨立解決?問題的能?力;物?業(yè)管理主?管的職責?內容(六?)1協?助中心經?理編制本?部門年度?費用及工?作計劃;?___?_組織對?全年物業(yè)?費用進行?月度分解?及執(zhí)行情?況進行總?結分析,?監(jiān)督、控?制費用發(fā)?生情況;?3協助?中心領導?制定并完?善公司物?業(yè)的管理?制度及流?程,并進?行相關培?訓;4?負責物業(yè)?管轄區(qū)域?的設備運?行管理、?維護;?5負責節(jié)?能工作,?制定節(jié)電?、節(jié)水計?劃措施,?并督促實?施,使費?用逐步降?低;6?負責物業(yè)?管轄區(qū)域?的商場消?防、安全?工作,確?保物業(yè)管?轄區(qū)域的?正常安全?運營7?按照消防?安全工作?要求對物?業(yè)管轄區(qū)?內租戶實?施的內外?裝修作業(yè)?進行審批?和監(jiān)督;?8負責?物業(yè)各區(qū)?域的環(huán)境?保護、綠?化保潔等?管理工作?;9負?責物業(yè)的?業(yè)務及資?料管理,?建立設施?設備運行?狀況臺賬?;10?負責物業(yè)?資產的動?態(tài)管理與?維護,實?現資產的?保值增值?;11?負責處理?突發(fā)事件?。物業(yè)?管理主管?的職責內?容(七)?職責?1、協助?項目經理?工作的開?展和日常?行政事務?處理;?2、了解?掌握各項?目區(qū)域物?業(yè)管理相?關情況,?為項目經?理工作決?策提供依?據;3?、制定項?目管理計?劃并執(zhí)行?,將審批?通過后的?各項計劃?分解成季?、月和周?計劃,并?帶領下屬?員工落實?計劃;?4、對項?目的各項?工作執(zhí)行?情況進行?檢查、監(jiān)?督、整改?,對結果?負責;?5、協助?項目經理?組織對應?急事件、?突發(fā)事件?的處理,?做好糾正?預防工作?;6、?做好甲方?的配合工?作,按要?求落實各?項規(guī)章制?度;7?、完成上?級領導分?派的其他?工作任務?。任職?資格1?、中專以?上學歷,?具有物業(yè)?安全管理?經驗者優(yōu)?先;2?、___?_年以上?物業(yè)管理?經驗,熟?悉物業(yè)管?理模式;?3、熟?悉物業(yè)相?關法律法?規(guī)、掌握?物業(yè)管理?基本知識?;4、?具有較強?的組織領?導能力和?工作執(zhí)行?力;5?、能給應?對復雜人?際關系,?具有較強?的抗壓能?力和解決?問題能力?;6、?熟知PP?T制作及?日常辦公?相關軟件?系統(tǒng)的操?作。物?業(yè)管理主?管的職責?內容(八?)·監(jiān)?控中心當?值負責人?,指揮值?班期間物?業(yè)協管部?員工(高?級物業(yè)助?理、物業(yè)?助理)工?作的調動?,以配合?實際需要?;·負?責本班次?、本崗位?的保安、?消防工作?,協助物?業(yè)管理部?監(jiān)管清潔?及綠化工?作;·?恰當果斷?的處理各?部門案件?報告或火?警報告;?·調查?處理商場?內的一般?性治安案?件、消防?安全隱患?;·負?責監(jiān)督、?巡查、考?核所屬人?員服務工?作質量;?·負責?檢查、督?促本班各?崗位保安?、消防設?備和器材?的使用、?保管工作?;·檢?查各項防?火安全措?施,檢查?落實防范?措施,重?點巡查防?范有關的?薄弱環(huán)節(jié)?,確保商?場安全;?·檢查?違章及違?法裝修,?參與處理?租戶裝修?驗收工作?;·處?理商場內?任何突發(fā)?性事件,?并立即向?上司匯報?;·及?時完成領?導交辦的?其它臨時?任務。?物業(yè)管理?主管的職?責內容(?九)職?責:1?.協助物?業(yè)經理做?好綜合物?業(yè)管理服?務工作,?及時了解?并受理客?戶需求,?妥善處理?客戶投訴?;2.?掌握保潔?工作計劃?,包括保?潔區(qū)域劃?分、人員?調配、班?次排定和?工作考核?等;3?.接收租?戶有關保?潔、綠化?方面的意?見和投訴?,與保潔?公司、綠?化公司溝?通,促使?相關工作?不斷改進?;4.?負責停車?場的管理?,保證車?輛安全有?序出入;?5.完?成領導交?辦的其他?工作。?任職要求?:1.?____?歲以上,???萍耙?上學歷;?2.二?年以上商?業(yè)物業(yè)同?崗位工作?經驗;?____?具有良好?的溝通、?協調、組?織等綜合?能力;責?任心強、?能承受一?定的工作?壓力。?4.優(yōu)秀?溝通、協?調與團隊?管理能力?;5.?很強的服?務意識,?工作上任?勞任怨。?物業(yè)管?理主管的?職責內容?(十)?職責1?、推動各?項物業(yè)管?理規(guī)章、?制度的建?設和完善?;2、?計劃、指?導、協調?、控制和?激勵各物?業(yè)部門的?業(yè)務開展?,授權并?監(jiān)督各負?責人有效?履行崗位?職責;?3、負責?年度、季?度物業(yè)經?營性目標?(如出租?率、空置?率、消防?安全)的?擬定,并?監(jiān)督進展?完成情況?;4、?負責各物?業(yè)費用支?出核準,?各項費用?預算審定?和報批落?實;5?、負責監(jiān)?督及檢查?各部門執(zhí)?行崗位工?作職責和?行為動作?規(guī)范的情?況。職權?范圍內核?定員工的?升職、調?動、任免?等;6?、負責協?助市場部?制定物業(yè)?的招商政?策、合作?方式;?7、負責?各類租賃?合同的簽?訂、變更?、執(zhí)行、?終止;?8、定期?召集物管?人員工作?會議,確?保公司的?方針政策?和各項管?理制度的?貫徹執(zhí)行?。任職?資格1?、中專以?上學歷,?物業(yè)
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