2023年溝通與協(xié)調(diào)能力考試答案

溝通與協(xié)調(diào)能力考試得分７1分實為８１分的卷答案２．tｘｔ“戀”是個很強悍的字。它的上半部取自“變態(tài)”的“變”,下半部取自“變態(tài)”的“態(tài)”。溝通與協(xié)調(diào)能力考試得分81分多選應(yīng)當(dāng)全對的1.bｃａａｂ 6.cｃdｂｄ?11.bdadｃ?１6.ａbcｃｄ?21.cccｂa2６．ａdｄａd1．a(chǎn)bd ２.ａbｃ?3.aｂcｄ?4.ａbcd?5.abcd６.ａbｄ ７.ab 8．a(chǎn)bcd?9.abc?10.ｂcd１1.bcd １２.a ?13．ａbcd 1４.aｂ 15.abｃd16．a(chǎn)ｂd?１７．a(chǎn)ｂcｄ 18.ａbc １9.ｂcｄ?２0.cｄ對的有：1,４,５,6，７,9,１2,１4,１5,16,1７,19，21,2２,23，２5,２7,28,3０(一)單選題1. 哪種情況下，為上級出謀劃策最佳(）(A)別人聽從指揮的時候 (Ｂ）你的建議是有助于工作進展的?(C)別人在越級時?(D）上司對你刮目相看時[分值:1.０]2. （)不是有助于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格(A）崇高的抱負 (Ｂ)堅強的意志 (C）優(yōu)柔寡斷?(D）勤奮[分值：1．0]3. 領(lǐng)導(dǎo)活動追求的宗旨是()（A)目的?(B)利潤?(C)領(lǐng)導(dǎo) (D)一致性[分值:１．０］4.?當(dāng)今世界各國重要采用的考試形式是（）（A)客觀式?(B）問答式?(C)論述式 (D)論文式[分值:1.0]5.?下面不屬于溝通重要因素的是()（A)信息 (B)傳遞者 (C）編碼 （D）理解[分值：1．０]6.?（）不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)(Ａ）逐步了解自己 (B)學(xué)會克制小事 (C)評價開發(fā)對象的績效?(D)對待錯誤學(xué)會容忍[分值:1.0]7. 順逆有度指()(A)合理的要“逆” （B)暫時無條件滿足的要“順” (C)只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D)群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠利益為代價，應(yīng)“逆”[分值：1.0]8.?按照（)分,能力可分為一般能力和專門能力(A)方向?(B)內(nèi)容?(C)本質(zhì) （D)性質(zhì)[分值：1.0]9.?遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的（）(Ａ)針對原則?(B)合作原則 (Ｃ)及時原則 （Ｄ)擇機原則［分值:1.0]10. 提出一個被別人接受的遠景目的,組建組織是（）管理(A)溝通?(Ｂ）信息 (Ｃ）自我 (D)注意力[分值：1.0]11.?同事間出現(xiàn)意見分歧，不能（）（A）以商議的口氣提出自己的建議 (B)在公開場合對同事的錯誤提出批評意見 (C)有理也不要過度盛氣凌人 （D)要成人之美[分值:1.0]12． 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不涉及（）(Ａ)宣傳群眾?（Ｂ)組織群眾 (Ｃ)教育群眾?(D）照顧群眾［分值：１.0]1３． ()不是導(dǎo)致矛盾分歧的因素（A）分工明確 （B)目的差異?(C)結(jié)識差異 （Ｄ）利益需要沒有得到滿足[分值:１．0］14． 在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用(）(A)反復(fù)提出法?(B)借用外力法 (C)列舉利害法?(D)實績啟迪法［分值:1.0］15.?讓沖突者明白是非,以團隊利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（)(A)互換立場 (B)折中調(diào)和?(C)曉以大義?(Ｄ)給沖突雙方留臺階［分值：１.0]16. 上下級之間的矛盾假如純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能()(A)袖手旁觀?(B)干預(yù)?(C）解決 (D）表白立場[分值:1.0]17.?在彈性空間內(nèi),被領(lǐng)導(dǎo)者()(Ａ)有明顯的受控感?(B)可以充足發(fā)揮發(fā)明性 (C)不被信任?(D)受到外在力量的干涉[分值:１.０]18.?下列哪一項不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（)（A)思想教育與知識教育相結(jié)合的方法 (B）耐心說服與嚴格紀律相結(jié)合的方法?（Ｃ)解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法?（D）普遍教育與個別教育相結(jié)合的方法[分值:1.0]１9.?如何做不易使上級改變本來的觀點()(A)委婉的提出自己的觀點?(B)維護上級的面子?(Ｃ)讓他覺得你說的很有理 (D）可以經(jīng)常的表達自己的觀點[分值：1.0］20.?解決群眾關(guān)系的原則不涉及(）(Ａ)一切為了群眾?（Ｂ）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (Ｃ)自覺接受群眾監(jiān)督 (D)迎合群眾需求[分值：１.０]２1.?人際關(guān)系的重要特點是(）(A)利益性?(Ｂ)認知性?(C）情緒性?(D)理性[分值:1.０]22. 領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致,互相配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的行為是(）(Ａ)領(lǐng)導(dǎo)督查?（B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督?(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)?(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助[分值:1.0]23.?下面哪些不是潛在沖突的因素（)（A)人與人之間目的的對立?(B)工作崗位分工不明?(Ｃ)人均分派 (D）人際利益需要相爭［分值:1.0]２4.?上下級之間應(yīng)如何保持距離(）(A)距離完全消失，融為一體 (B)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi) （Ｃ）嚴格區(qū)分,保持較遠距離 (Ｄ)距離過小以致失去尊嚴[分值:1.０]２5. 想搞好人際關(guān)系又怕失敗,屬于(）(Ａ)個體內(nèi)心沖突 （B）人際沖突 （C)組織沖突?(D）角色沖突［分值：1．0］26. 人民群眾向政府表達意愿的制度不涉及（)（A）信息公開制度?(B)請愿制度 (C)信訪制度?(D）申訴制度[分值:１．0］2７.?“哈桑借據(jù)法則”運用的是()(Ａ)經(jīng)驗性思維?(B)慣性思維?（C)發(fā)散思維 (D)逆向思維[分值：1．0]28． 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不對的(）(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)”?(B)思想政治工作要堅持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 (C)堅持對的的作風(fēng)和實事求是的原則?(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”［分值:1.0]２9. 在現(xiàn)實生活中,有的人在與別人交往時游刃有余,人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張,其中的因素是()(A)溝通能力的強弱?（B)人緣的好壞?(C)人品的好壞?(Ｄ)朋友的多少[分值:1．0］３0. 高團隊績效的主線保證是()(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B)解決沖突 (C)避免沖突 (Ｄ)激發(fā)良性沖突［分值：1.0］（二）多選題1. 溝通的特性有（)(A)目的性?（Ｂ)選擇性 (C）交流性 (D)互動性[分值：2.０]2.?溝通能力的作用有（）(A)溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁(B)溝通能力是溝通者實現(xiàn)抱負目的的重要手段(Ｃ)溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體(Ｄ）溝通能力是溝通者增強競爭能力的重要工具［分值:2.０]3. 上下級之間出現(xiàn)的溝通問題涉及（)(A)譴責(zé)?（B）貶斥?（C）誤解 (D)“我是領(lǐng)導(dǎo)我怕誰”的態(tài)度對待別人[分值：２.0]p４84．?要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要(）（A)消除信息盲點 (B)消除信息溝通障礙?(Ｃ)采用靈活多樣的溝通方式?(D)控制非正式溝通系統(tǒng)[分值：2.０]ｐ2０05.?領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾（)(A）容忍群眾的某些缺陷 (B)允許群眾發(fā)牢騷 (Ｃ）讓群眾有受尊重感?(D）讓群眾在與領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中獲得樂趣［分值:2.0]6． 按照信息傳遞的方向,溝通的分類有(）（A)上行溝通 (Ｂ)下行溝通 (C)左右溝通?（D）水平溝通[分值:2.0]ｐ５7.?大團隊沖突有（)(Ａ)地區(qū)性 (Ｂ）民族性 （Ｃ)宗教性 （D)氣候性[分值:２．0]8. 自覺接受群眾監(jiān)督意味著（)(Ａ)把自己當(dāng)作群眾中的一員 (B）積極向群眾征求意見 (C)定期向群眾報告工作 (D)時刻注意自我反省[分值:2．0]9.?解決矛盾的方法有（)(A)矛盾一方克服另一方 (B)矛盾雙方“同歸于盡”?(Ｃ）矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展 (D)矛盾雙方維持現(xiàn)狀[分值：2.0]ｐ236１0. 建立健全社會安全閥系統(tǒng)指的是(）(A）發(fā)揮理順關(guān)系、解決矛盾等保障社會安全運營的積極作用 （B)建立愛好社團，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導(dǎo)溝通機制?（C)通過建立各種社團組織,確立公民政治 (D)進一步加強、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè)[分值：2．0]11. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)有()(Ａ)競爭?（B)測量 (C）考試?(Ｄ）評價中心[分值:2.0]12. 增強文化底蘊的必要渠道是（）(A)進行社會實踐 (B）進一步社會階層?(C)仔細研究歷史記載?(D)訪問當(dāng)事人[分值:2.0]ｐ2９１3. 人的個性涉及()（A)愛好?(B）習(xí)慣 (C)氣質(zhì)?(Ｄ）智能［分值:２.0]１４. 決定領(lǐng)導(dǎo)對下屬引力大小的因素涉及（)(A)作風(fēng)的吸引性 （B)利益的共同性 (C)目的的差異性?(D)需求的相近性[分值:2.0］15.?廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素（)(A)領(lǐng)導(dǎo)者 (B)被領(lǐng)導(dǎo)者?(C)領(lǐng)導(dǎo)目的?（D)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境[分值:2.0]1６.?沖突源涉及(）(Ａ）溝通 （B)結(jié)構(gòu)?(C）方式?(D)個人因素[分值:2．０]17． 不協(xié)調(diào)的因素涉及（）(Ａ）規(guī)范不明 (B）人的因素?(C)領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不妥 (D）組織結(jié)構(gòu)不合理[分值：2．０]１8． 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級協(xié)調(diào)()(A）認真聽取上級指示 (B)及時消化上級意圖 (C)接受上級監(jiān)督 (D)完全按照上級的規(guī)定行事[分值：2.0]1９.?要實現(xiàn)中心帶動一般需要（）(A)將中心工作與一般工作一起抓?(Ｂ)發(fā)揮中心對一般的推動作用?（Ｃ)將中心工作做得最佳 (D）要用中心工作的實踐經(jīng)驗指導(dǎo)一般工作[分值:2.０]２0.?如何引導(dǎo)員工進行建設(shè)性沖突(）(A）坐山觀虎斗 (B)發(fā)現(xiàn)別人局限性?(C)統(tǒng)一思想 (D）進行反思[分值：2．０]?(三)判斷題1. 在跟年輕人溝通時需要用時代感強、簡潔明快、形象的語言[分值：1.0］2.?一遇分歧就堅持要把它平息，這是一種對的的沖突解決傾向［分值:1.0]3. 完全講不同語言的人，只要通過翻譯就能正常溝通[分值：１.0]4. 幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突,形成一個梯度[分值:1．0]5. 有些人具有潛在的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,由于沒有適當(dāng)?shù)臋C遇,沒能表現(xiàn)出來，這時,不能斷言他其沒有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力［分值:1.0]6. 即使下級是老朋友、老同學(xué),也要保持一定的距離[分值:１.0]7.?社會歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用的發(fā)揮[分值：１．0]8. 同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系[分值：1．0]9. 組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系,在很大限度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題[分值：１.０]10. 只要使用的是同一種語言，溝通時就不會出現(xiàn)障礙［分值:1.０]１1.?一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板[分值：１.０]12．?人們的行為是受性格支配的[分值:1.0]13.?溝通能力是一成不變的[分值：１．0]1４. 該上級做出的而下級卻做了，就是超越權(quán)限的行為[分值:1.0］1５.?人與人交感互動時存在于人與人之間的關(guān)系稱為人際關(guān)系[分值:１.０]１6. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才干獲得與他們溝通的成功［分值:1．0]17.?跟老年人溝通時，語言應(yīng)含蓄、謙遜、穩(wěn)重[分值：1