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揭秘網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)作:刪帖年入70萬

揭秘網(wǎng)絡(luò)"推廣"演播室主持人泉靈:你好觀眾朋友,歡迎收看《焦點(diǎn)訪談》。如果您經(jīng)常上網(wǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn),如今網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)熱門事件和話題層出不窮。你可以一夜躥紅,也可能瞬間成為眾矢之的。在感嘆網(wǎng)絡(luò)威力的同時(shí),人們可能并不知道,這些網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象往往并非自然形成,而是出自背后隱藏的推手。它們已經(jīng)自成體系、分工明確,有策劃、有公關(guān),甚至還有打手,形成了一股不小的勢(shì)力。通過記者的調(diào)查,我們來看看他們是如何運(yùn)作的。解說:回顧近年來紅極一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)紅人,或者是網(wǎng)絡(luò)熱門事件,其中大多背后都可以看到炒作的影子,具體操作的就是一些網(wǎng)絡(luò)推廣公司。前幾天,某公司的銷售人員王先生為了讓自己公司的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上打開銷路,就找到了一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司,然而當(dāng)王先生與該公司的業(yè)務(wù)人員聯(lián)系上之后,它們采取的推廣方法卻讓王先生大吃一驚。王先生:比如說對(duì)你的產(chǎn)品的競(jìng)牌,競(jìng)爭(zhēng)的品牌,同類的產(chǎn)品、同價(jià)位的產(chǎn)品,對(duì)他們的一些信任度,然后包括感知度、品牌度進(jìn)行一定的打壓,然后在短時(shí)間內(nèi)通過大量的網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳、病毒相傳,把我的品牌的關(guān)注度大幅地拉升。太不道德了,我個(gè)人認(rèn)為太不道德了。解說:王先生告訴記者,他又在網(wǎng)上找了幾家網(wǎng)絡(luò)推廣公司,發(fā)現(xiàn)幾乎所有的工作人員采取的推廣手段都是大同小異,于是王先生只好放棄了用網(wǎng)絡(luò)推廣公司來推銷自己的產(chǎn)品。記者在互聯(lián)網(wǎng)上輸入"網(wǎng)絡(luò)推廣",發(fā)現(xiàn)目前從事網(wǎng)絡(luò)推廣的公司還真不少,打開這些公司的網(wǎng)站,代筆寫作、新聞炒作、事件炒作,網(wǎng)絡(luò)打手、危機(jī)公關(guān)、刪除負(fù)面新聞等等,它們可以提供的服務(wù)簡(jiǎn)直是五花八門。總結(jié)起來,網(wǎng)絡(luò)推廣的主要手法可以歸納為推、打、刪。那么這些公司都是怎樣運(yùn)作的呢?讓我們先來看一下"推"。記者找到了一家名為"鳳凰才智"的網(wǎng)絡(luò)公司,提出想成為網(wǎng)絡(luò)紅人。這家公司的業(yè)務(wù)人員一口答應(yīng)了下來,同時(shí)告訴記者,要想迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)、把自己炒火,就必須要與眾不同。某網(wǎng)絡(luò)推銷公司業(yè)務(wù)人員:就是網(wǎng)絡(luò)的紅人這兩年來看,基本上都沒有特別正常的人,從芙蓉姐姐開始,到鳳姐,到什么犀利哥,這種人就剛才我說的和大眾審美是違背的,他就是靠惡心你才出名的。解說:該公司的業(yè)務(wù)人員對(duì)記者表示,被炒作者的真實(shí)相貌、真實(shí)背景完全不重要,只要愿意暴露隱私,一切都不成問題。某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)人員:我們給了個(gè)中心思想,說你們就去反駁他們這些負(fù)面的觀點(diǎn),用這個(gè)百姓、網(wǎng)民的頭腦去反駁,激化他和網(wǎng)民之間的矛盾,然后很多網(wǎng)民站出來罵,罵得人越多說明他的關(guān)注度高,他越火,這是前提。解說:為了展示該公司強(qiáng)大的營(yíng)銷能力,這名業(yè)務(wù)人員拿出了一份詳細(xì)的策劃方案,炒作對(duì)象被設(shè)計(jì)成一位富二代,炒作的是一個(gè)離奇的故事,富二代尋找?guī)浉缗阕约候_父親的財(cái)產(chǎn),當(dāng)然這所有的一切都是虛構(gòu)的。某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)人員:另外網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在特別正的東西沒人關(guān)注,這是實(shí)話,我們調(diào)查網(wǎng)絡(luò)很長(zhǎng)時(shí)間了,網(wǎng)絡(luò)什么走紅快,就是色情、暴力、三俗的東西,這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。解說:這名業(yè)務(wù)人員詳細(xì)解釋了炒作的過程。首先是組織一幫人在網(wǎng)上杜撰故事,發(fā)表一些狂放不羈的言語,甚至發(fā)表一些不堪入目的照片、文章等等低俗的內(nèi)容來吸引廣泛的關(guān)注。然后再組織一些人站出來為其澄清,最后再組織一些活動(dòng),比如說網(wǎng)絡(luò)投票、重大事件,來鞏固人氣,一個(gè)炒作就這樣完成了。要想火必須炒,高關(guān)注度的背后大多都有網(wǎng)絡(luò)推手。某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)人員:這需要有很詳細(xì)的策劃,發(fā)一個(gè)視頻,要聯(lián)系媒體跟進(jìn),如果要是沒有媒體跟進(jìn)關(guān)注的話,說實(shí)話,這不可能,這肯定要有后面公司強(qiáng)力的策劃。解說:網(wǎng)絡(luò)推廣公司所謂的策劃手段,除了推廣還有打壓,就是在炒作一個(gè)公司知名度的同時(shí),還可以通過互聯(lián)網(wǎng)來打擊、破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象。針對(duì)不同的企業(yè),網(wǎng)絡(luò)推廣公司的方案也不盡相同,但都秉承一個(gè)原則就是栽贓陷害。某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)人員:醫(yī)藥企業(yè)這種手段特別多,找一個(gè)人說其它藥廠的藥不好,同類產(chǎn)品的藥不好,你的藥不好,我的藥肯定賣得相對(duì)更高。某網(wǎng)絡(luò)直銷公司營(yíng)銷總監(jiān):要不就誰跟誰非法勾結(jié),內(nèi)部員工爆料、黑幕,或者說在飲食上做手腳,"我們這個(gè)原材料,經(jīng)過多少道篩選",實(shí)際上都是一些地?cái)傌?。解說:這樣聽來,無論是網(wǎng)絡(luò)推手還是網(wǎng)絡(luò)打手,其實(shí)都是使用一些不道德的手段,炒作一些庸俗的話題嘩眾取寵。記者發(fā)現(xiàn),這些公司都號(hào)稱自己可以成功引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)上的輿論導(dǎo)向,那么它們又是依靠什么力量把網(wǎng)民們指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)呢?某網(wǎng)絡(luò)直銷公司業(yè)務(wù)人員:我們公司的人不是很多,但是這種兼職的、聽我們操縱的人員特別多,全國(guó)各地都有,可能有幾萬人。這些人成分很復(fù)雜,他業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)發(fā)一條帖子,幾毛錢,兩三毛錢,一天寫很多條,一天能掙十幾塊錢、二十塊錢。解說:這些靠著發(fā)帖子來賺錢的人在業(yè)內(nèi)被稱為"水軍",他們被網(wǎng)絡(luò)推廣公司招募來專門發(fā)貼、頂貼賺錢。根據(jù)這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的說法,它們控制著幾乎國(guó)內(nèi)所有的主流論壇和網(wǎng)絡(luò)的"水軍"。操縱輿論甚至能夠做到"翻手為云、覆手為雨"。而由于見效快、影響大,不少個(gè)人和公司都開始使用網(wǎng)絡(luò)炒作手段。馬曉霖北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)新聞評(píng)議專業(yè)委員會(huì)副主任:從目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷暴露出的一些問題看,最主要的是不擇手段,它為了抬高自身在行業(yè)的地位,擴(kuò)大自己在行業(yè)份額的占有,不惜去詆毀、去糟踐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這實(shí)際上形成一種不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)。那么我覺得這種態(tài)勢(shì)如果讓其發(fā)展下去的話,影響、惡化互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)氣還是小事,更多我覺得它敗壞整個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種氛圍。解說:除了炒作和打壓,不少網(wǎng)絡(luò)推廣公司還推出了一項(xiàng)業(yè)務(wù),就是專門幫助企業(yè)或者是個(gè)人刪除網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息,美其名曰"危機(jī)公關(guān)"。那么這些公司真的能隨意刪帖嗎?按照網(wǎng)頁(yè)上顯示的QQ和聯(lián)系方式,記者找到了其中的一家公司。某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)人員:有很多網(wǎng)站會(huì)經(jīng)常合作,有這屬于公關(guān)的一種。解說:記者從一家網(wǎng)絡(luò)公司的報(bào)價(jià)單上看到,每條帖子的價(jià)格都不一樣,根據(jù)公關(guān)的難易程度,這些刪帖的費(fèi)用最低要2000元一條,而價(jià)格高的達(dá)到了每條5000元。為了向記者展示自己公司的能力,這家網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)人員表示,可以立即刪除一條某網(wǎng)站的帖子。果然大概半個(gè)小時(shí)之后,這條帖子真的被刪除了。某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)人員:我們想讓它沒了它就沒了。打電話說給我報(bào)個(gè)價(jià)吧,內(nèi)部?jī)r(jià)格,幾千塊錢,如果事大的話,可能有3萬塊錢。記者:刪掉嗎?某營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)人員:對(duì),刪除,直接刪沒了,我認(rèn)識(shí)一個(gè)編輯,去年僅刪帖,凈收入不低于70萬元,你都很難想象。解說:據(jù)了解,目前到底有多少家網(wǎng)絡(luò)推廣公司是無法統(tǒng)計(jì)的,因?yàn)檫@些網(wǎng)絡(luò)推廣公司有的以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或者是文化傳播等名目到工商部門做登記注冊(cè),有些未做登記,甚至還有一些只是簡(jiǎn)單一個(gè)人就可以聯(lián)系"水軍"來進(jìn)行炒作。因?yàn)槿狈?yán)格的法律條文來規(guī)范和界定,在傳統(tǒng)媒體上被明令禁止的方式,網(wǎng)絡(luò)推廣公司卻可以肆無忌憚地使用。馬曉霖:我們的《廣告法》、我們的《商標(biāo)法》,乃至我們很多用于商業(yè)推廣的規(guī)則,并沒有在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域跟進(jìn),那么導(dǎo)致一個(gè)巨大的空隙,使一些商家利用網(wǎng)絡(luò)來營(yíng)銷他們的品牌和他們的產(chǎn)品。那么在用詞上、效果上可以用很驚悚、很夸張的這種方式和這種程度,而往往不受相關(guān)法規(guī)約束。解說:由于沒有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的規(guī)定,使得網(wǎng)絡(luò)炒作任意而為,那么有沒有相關(guān)部門來約束和管理呢?記者:這種網(wǎng)絡(luò)炒作歸你們管嗎?北京市文化市場(chǎng)舉報(bào)熱線工作人員:這個(gè)不在我們的管理范圍之內(nèi)。記者:現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有一些網(wǎng)絡(luò)推手,用一些不道德或者低俗的手段來炒作,這個(gè)歸你們部門管嗎?北京市公安局公安信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察處工作人員:雖然低俗,但達(dá)不到違法犯罪的程度,只能說格調(diào)不高,但不違法。我就跟您說,他要是達(dá)到了違法犯罪的程度可以管,如果不符合相關(guān)的法條,如果沒有達(dá)到法律規(guī)定的程度,我們是管不了的。記者:那現(xiàn)在有沒有專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)炒作的法律法規(guī)呢?北京市公安局公安信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察處工作人員:專門立法現(xiàn)在是沒有的。馬曉霖:商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下往往靠自律是根本站不住腳的,你不可能讓一個(gè)人的左手按著一個(gè)人的右手不要去抓錢,那必然就說一方面有企業(yè)自律,有行業(yè)自律,那必然還有法律方面的這種硬性的他律。

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