酒店辦公室主任崗位職責(zé)（12篇）

第11頁共11頁酒店辦公室?主任崗位職?責(zé)1.根?據(jù)國家有關(guān)?方針和政策?、山莊管理?層決策和人?力資源規(guī)劃?，擬訂人員?配備、定崗?定編、工資?薪酬和業(yè)績?考核等方案?和制度并具?體組織和執(zhí)?行各項人力?資源管理策?略的實施工?作;2.?負責(zé)做好上?傳下達，與?各部門保持?良好的溝通?和協(xié)作;?3.負責(zé)與?業(yè)務(wù)相關(guān)的?管理部門和?社會團體、?教育單位、?同行單位、?人才交流中?心、勞務(wù)市?場等建立并?保持良好的?工作關(guān)系;?4.負責(zé)?本部門各項?工作的計劃?、組織、指?揮、協(xié)調(diào)、?控制等管理?工作;5?.負責(zé)審核?工資、勞保?福利、節(jié)日?加班費、高?溫費、生日?費、獨生子?女獎勵費/?保育費、好?人好事獎勵?費等各項費?用的發(fā)放;?6.負責(zé)?審核工資季?報、年報等?人事報表以?及社會保險?的繳納，繳?費基數(shù)的核?定;7.?負責(zé)審核員?工錄用、勞?動合同簽訂?/續(xù)簽、轉(zhuǎn)?正、入崗、?晉升、定級?、獎懲、考?勤、考核、?請假、加班?、補休等人?事手續(xù)的辦?理;8.?負責(zé)組織主?管以上管理?人員的招聘?、考核、調(diào)?動、獎懲、?晉升、解聘?等工作;?9.根據(jù)國?家政策規(guī)定?的變動，補?充完善人事?制度、工作?程序，協(xié)助?其他部門經(jīng)?理有效地管?理員工，解?答員工疑問?，妥善處理?人事糾紛和?投訴;1?0.掌握員?工的基本素?質(zhì)情況，了?解培訓(xùn)需求?，組織山莊?員工培訓(xùn)計?劃的制訂，?執(zhí)行主管以?上人員的培?訓(xùn)計劃;?11.負責(zé)?員工外出就?診的審批，?審核醫(yī)藥費?，并按山莊?規(guī)定組織健?康檢查;?12.負責(zé)?抓好員工餐?廳、浴室等?后勤生活區(qū)?域的服務(wù)質(zhì)?量;13?.負責(zé)擬訂?本部門費用?預(yù)算，檢查?監(jiān)督執(zhí)行情?況，做好相?關(guān)成本的控?制;14?.負責(zé)各類?行政事務(wù)的?處理，包括?組織整理文?件檔案、組?織山莊年度?考核及考核?方案的修訂?完善;1?5.管理登?記山莊印章?、介紹信的?使用，負責(zé)?組織衛(wèi)生許?可證、垃圾?清運、電視?收視等的繳?費或年檢工?作;16?.完成上級?交待的其他?事宜。酒?店辦公室主?任崗位職責(zé)?（二）1?、負責(zé)組織?起草酒店行?政方面的規(guī)?劃，計劃、?報告、總結(jié)?、請示、通?知等公文函?件，并審核?簽發(fā)前的文?稿。2、?批轉(zhuǎn)各類公?文，并提出?擬辦意見提?交總經(jīng)理批?閱。3、?負責(zé)組織安?排有關(guān)行政?會議和總經(jīng)?辦會議，編?寫____?和決議;檢?查各部門貫?徹執(zhí)行情況?，及時掌握?和反饋信息?。4、協(xié)?助總經(jīng)理協(xié)?調(diào)酒店各部?門之間的關(guān)?系。5、?總經(jīng)理出差?、休假期間?，主持酒店?例會和總經(jīng)?辦會議。?6、審核以?酒店名義發(fā)?出的各類公?文，并報總?經(jīng)理簽發(fā)。?7、協(xié)助?總經(jīng)理接待?重要貴賓，?與社會各界?人士保持良?好的公共關(guān)?系。8、?負責(zé)來信來?訪的接待和?處理工作，?處理客人致?總經(jīng)理的投?訴函。9?、貫徹執(zhí)行?總經(jīng)理的指?示，對整個?酒店的安全?負重要的責(zé)?任。10?、帶領(lǐng)和督?導(dǎo)下屬做好?安全保衛(wèi)工?作，確保酒?店的人、財?、物絕對安?全。11?、負責(zé)制訂?、健全酒店?的安全保衛(wèi)?制度，部署?保安的工作?安排和檢查?落實，審定?各崗位的安?全制度。?12、確保?安全管理的?規(guī)范化、程?序化、標(biāo)準(zhǔn)?化、制度化?。13、?維護酒店內(nèi)?部治安秩序?，經(jīng)常巡視?酒店各消防?設(shè)備器材，?確保設(shè)備的?完好。1?4、協(xié)助總?經(jīng)理建立安?全委員會、?消防委員會?等組織，擔(dān)?任或選派有?關(guān)人員負責(zé)?日常工作。?15、組?織開展以“?防火、防盜?、防自然災(zāi)?害”為中心?的安全教育?和法制教育?。16、?負責(zé)酒店印?鑒的管理和?使用。1?7、負責(zé)本?部門人員的?工作安排。?18、兼?任人事部負?責(zé)人一職，?負責(zé)人事部?日常工作;?做好酒店員?工入職、離?職、招聘、?培訓(xùn)等相關(guān)?工作;對員?工心態(tài)及時?掌握。1?9、代理銷?售部負責(zé)人?一職，帶領(lǐng)?銷售部人員?對六盤水市?企事業(yè)單位?簽訂銷售協(xié)?議;20?、完成總經(jīng)?理交辦的其?他工作任務(wù)?。酒店辦?公室主任崗?位職責(zé)（三?）1、責(zé)?酒店后勤的?全面管理工?作。2、?負責(zé)酒店的?人事管理工?作。3、?負責(zé)將酒店?文化落實到?各個部門。?4、分店?考勤的統(tǒng)計?。5、對?公司所布置?工作的督導(dǎo)?落實，并履?行酒店內(nèi)部?的質(zhì)檢職能?，及時做好?和公司督導(dǎo)?部的對接。?6、制訂?辦公室年度?、月度工作?目標(biāo)、工作?計劃和預(yù)算?并上報，經(jīng)?批準(zhǔn)后執(zhí)行?。7、制?訂辦公室年?度培訓(xùn)計劃?經(jīng)批準(zhǔn)后實?施并考核。?8、負責(zé)?督辦、檢查?各部門對上?級指示和高?管級會議決?議的貫徹執(zhí)?行。9、?組織起草公?司行政文件?，對系統(tǒng)間?發(fā)文做好法?律審核。?10、組織?全公司檔案?的管理工作?。11、?巡視、監(jiān)督?、檢查酒店?各部門辦公?秩序及辦公?室各項工作?。12、?掌握辦公室?的整體工作?情況及公司?重大會議、?活動情況，?匯總分析各?項檢查結(jié)果?，定期為總?經(jīng)理、行政?總監(jiān)提供公?司工作簡報?。13、?做好總經(jīng)理?和各部門的?信息傳遞工?作。14?、負責(zé)公司?高管層、系?統(tǒng)間會議及?其他重大會?議、活動的?會務(wù)、記錄?工作。1?5、收集、?整理酒店內(nèi)?外的反饋信?息及合理化?建議。1?6、組織做?好公司印鑒?、介紹信使?用保管、函?電收發(fā)和報?刊征訂分發(fā)?工作。1?7、組織做?好公司文件?的編號、打?印及發(fā)放。?18、負?責(zé)掌管酒店?各部門備用?鑰匙(財務(wù)?部門除外)?。19、?負責(zé)辦公室?文件、資料?的保管和定?期歸檔工作?。20、?負責(zé)主管業(yè)?務(wù)的檢查改?進與研究發(fā)?展，并及時?向執(zhí)總報告?工作。2?1、指定專?人負責(zé)辦公?室辦公用具?、設(shè)備、設(shè)?施的登記、?保管和報損?報失工作。?22、按?程序做好與?相關(guān)部門的?橫向聯(lián)系，?積極接受上?級和有關(guān)部?門的監(jiān)督檢?查，及時對?部門間爭議?提出界定要?求。23?、統(tǒng)一理念?，做好對屬?下的管理和?思想教育，?結(jié)合生產(chǎn)定?期組織培訓(xùn)?，提高屬下?業(yè)務(wù)技術(shù)和?綜合素質(zhì)。?24、定?期對轄區(qū)工?作進行總結(jié)?，不斷完善?提高，及時?完成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作任務(wù)?。酒店辦?公室主任崗?位職責(zé)（四?）(1)?制訂辦公室?年度、月度?工作目標(biāo)、?工作計劃和?預(yù)算并上報?，經(jīng)批準(zhǔn)后?執(zhí)行。(?2)制訂辦?公室年度培?訓(xùn)計劃經(jīng)批?準(zhǔn)后協(xié)助培?訓(xùn)部實施和?考核。(?3)掌握和?執(zhí)行國家有?關(guān)方針、政?策和法律法?規(guī)。(4?)負責(zé)督辦?、檢查各部?門對上級指?示和高管級?會議決議的?貫徹執(zhí)行。?(5)組?織起草公司?行政文件，?對系統(tǒng)間發(fā)?文做好法律?審核。(?6)組織全?公司檔案的?管理工作。?(7)巡?視、監(jiān)督、?檢查公司各?部門辦公秩?序及辦公室?各項工作。?(8)掌?握辦公室的?整體工作情?況及公司重?大會議、活?動情況，匯?總分析各項?檢查結(jié)果，?定期為總經(jīng)?理、行政總?監(jiān)提供公司?工作簡報。?(9)做?好總經(jīng)理和?各部門的信?息傳遞工作?。(10?)負責(zé)公司?高管層、系?統(tǒng)間會議及?其他重大會?議、活動的?會務(wù)工作。?(11)?組織記載公?司大事記，?編撰公司辭?典工作。?(12)指?定專人收集?、整理公司?內(nèi)外的反饋?信息及合理?化建議。?(13)組?織做好公司?印鑒、介紹?信使用保管?、函電收發(fā)?和報刊征訂?分發(fā)工作。?(14)?負責(zé)掌印，?合理合法使?用公司印信?。(15?)組織做好?公司文件的?編號、打印?及發(fā)放。?(16)做?好信訪工作?，處理重要?信函，接待?重要客人。?(17)?督辦公司有?關(guān)證照，辦?理公司的法?律事務(wù)。?(18)為?總經(jīng)理派出?得力人員做?好秘書工作?。(19?)負責(zé)對司?機班車輛的?統(tǒng)籌管理，?監(jiān)督檢查車?輛定點維修?。(20?)公司公共?活動場所的?使用。(?21)負責(zé)?公司通訊設(shè)?備的檢查、?管理工作。?(22)?負責(zé)掌管公?司各部門鑰?匙(財務(wù)部?門除外)。?(23)?指定專人負?責(zé)辦公室文?件、資料的?保管和定期?歸檔工作。?(24)?負責(zé)主管業(yè)?務(wù)的檢查改?進與研究發(fā)?展，并及時?向行政總監(jiān)?報告工作。?(25)?指定專人負?責(zé)總經(jīng)理室?辦公用具、?設(shè)備、設(shè)施?的登記、保?管和報損報?失工作。?(26)按?程序做好與?相關(guān)部門的?橫向聯(lián)系，?積極接受上?級和有關(guān)部?門的監(jiān)督檢?查，及時對?部門間爭議?提出界定要?求。(2?7)制定直?接下級的崗?位描述，定?期聽取述職?并對其工作?做出評定。?(28)?指導(dǎo)、監(jiān)督?、檢查所屬?下級的各項?工作，掌握?工作情況和?有關(guān)數(shù)據(jù)，?視情況填寫?過失單或獎?勵單，按程?序辦理。?(29)定?期向行政總?監(jiān)述職。?(30)做?好本部門各?項行政事務(wù)?處理工作，?提高工作效?能，增強團?隊精神。?(31)及?時、準(zhǔn)確傳?達上級指示?并貫徹執(zhí)行?。(32?)主持辦公?室例會，參?加公司有關(guān)?行政方面會?議。(3?3)審閱辦?公室及與其?相關(guān)的文件?，審核下級?上報的月度?工作計劃、?預(yù)算和有關(guān)?作業(yè)文件，?視其性質(zhì)內(nèi)?容，決定處?理方式。?(34)在?必要的情況?下向下級授?權(quán)。(3?5)及時對?所屬下級工?作中的爭議?做出裁決。?(36)?開展內(nèi)部民?主管理活動?，調(diào)動和發(fā)?揮員工工作?的積極性、?主動性、創(chuàng)?造性，向上?級或有關(guān)部?門提供合理?化建議。?(37)培?養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人?才，負責(zé)直?接下級崗位?人員任命的?提名。(?38)指定?專人負責(zé)本?部門辦公用?品的領(lǐng)用、?分發(fā)和文件?、資料、記?錄的收發(fā)、?上報、保管?與定期歸檔?工作。(?39)組織?做好保密工?作。(4?0)指定專?人負責(zé)本部?門和下級部?門所使用的?辦公用具、?設(shè)備設(shè)施的?建帳建卡、?定期盤點、?報損報失工?作。(4?1)完成行?政總監(jiān)交辦?的其他工作?任務(wù)。(?42)關(guān)心?所屬下級的?思想、工作?、生活。?(43)代?表公司與外?界有關(guān)部門?和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)?并保持良好?合作關(guān)系。?酒店辦公?室主任崗位?職責(zé)（五）?1、負責(zé)?組織起草酒?店行政方面?的規(guī)劃，計?劃、報告、?總結(jié)、請示?、通知等公?文函件，并?審核簽發(fā)前?的文稿。?2、負責(zé)組?織安排有關(guān)?行政會議和?總經(jīng)辦會議?，編寫__?__和決議?;檢查各部?門貫徹執(zhí)行?情況，及時?掌握和反饋?信息。3?、負責(zé)督辦?、檢查各部?門對上級指?示和行政例?會決定的貫?徹執(zhí)行。?4、巡視、?監(jiān)督、檢查?酒店各部門?辦公秩序及?負責(zé)酒店的?質(zhì)檢工作。?5、掌握?辦公室的整?體工作情況?及酒店重大?會議、活動?情況，匯總?分析各項檢?查結(jié)果，定?期為總經(jīng)理?、常務(wù)副總?提供酒店工?作簡報。?6、做好總?經(jīng)理和各部?門的信息傳?遞工作。?7、負責(zé)酒?店行政、財?務(wù)、營銷等?會議及其他?重大會議、?活動的會務(wù)?工作。8?、協(xié)助總經(jīng)?理接待重要?貴賓，與社?會各界人士?保持良好的?公共關(guān)系。?處理重要信?函，接待重?要客人。?9、負責(zé)辦?理酒店有關(guān)?證照，處理?酒店的法律?事務(wù)。1?0、負責(zé)對?酒店車輛的?統(tǒng)籌管理，?監(jiān)督檢查車?輛定點維修?。11、?負責(zé)制訂、?健全酒店的?安全保衛(wèi)制?度，部署保?安的工作安?排和檢查落?實，審定各?崗位的安全?制度。確保?安全管理的?規(guī)范化、程?序化、標(biāo)準(zhǔn)?化、制度化?。12、?按程序做好?與相關(guān)部門?的橫向聯(lián)系?，積極接受?上級和有關(guān)?部門的監(jiān)督?檢查，及時?對部門間爭?議提出界定?要求。1?3、指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢查?酒店各部門?的行政工作?，掌握工作?情況和有關(guān)?數(shù)據(jù)。1?4、定期向?總經(jīng)理、常?務(wù)副總述職?，做好各項?行政事務(wù)處?理工作，提?高工作效能?，增強團隊?精神，及時?、準(zhǔn)確傳達?上級指示并?貫徹執(zhí)行。?15、及?時對所屬下?級工作中的?爭議做出裁?決。16?、開展內(nèi)部?民主管理活?動，負責(zé)酒?店工會管理?，調(diào)動和發(fā)?揮員工工作?的積極性、?主動性、創(chuàng)?造性，向上?級或有關(guān)部?門提供合理?化建議;關(guān)?心所屬下級?的思想、工?作、生活。?17、組?織做好保密?工作。1?8、代表酒?店與外界有?關(guān)部門和機?構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保?持良好合作?關(guān)系。1?9、完成上?級交辦的其?他工作任務(wù)?。酒店辦?公室主任崗?位職責(zé)（六?）1.制?定部門各環(huán)?節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)?、流程、制?度、管理細?則等，并負?責(zé)組織實施?、完善;?____組?織開展活動?總結(jié)分析，?為會議服務(wù)?工作質(zhì)量的?提高和改進?提供重要依?據(jù);3.?計劃并實施?全年零點餐?飲銷售方案?，并跟進方?案實施評估?效果;4?.負責(zé)制定?年度培訓(xùn)計?劃，開展員?工業(yè)務(wù)培訓(xùn)?;5.協(xié)?助外包餐飲?管理，配合?出品質(zhì)量管?控，收集并?掌握賓客意?見建議，提?出有效餐飲?出品意見建?議。酒店?辦公室主任?崗位職責(zé)（?七）(1?)全面負責(zé)?酒店的經(jīng)營?管理，領(lǐng)導(dǎo)?各部門員工?完成酒店的?各項計劃目?標(biāo);(2?)圍繞集團?公司下達的?利潤指標(biāo)和?各項工作，?編制酒店的?預(yù)算和決算?，嚴(yán)格控制?經(jīng)營成本;?(3)負?責(zé)酒店團隊?的建立，提?高整個酒店?的服務(wù)質(zhì)量?和員工素質(zhì)?;(4)?根據(jù)市場變?化和發(fā)展，?制定切實可?行的市場營?銷工作策略?，并組織實?施和有效控?制;(5?)全面負責(zé)?安全管理，?抓好食品衛(wèi)?生、治安安?全等工作，?確?？腿撕?員工的人身?、財產(chǎn)安全?;(6)?負責(zé)維護好?酒店的外圍?關(guān)系，抓好?重要客人的?接待工作，?塑造良好的?內(nèi)、外部形?象;(7?)關(guān)心員工?思想和生活?，不斷改善?員工的工作?條件;(?8)完成公?司交辦的其?他工作。?酒店辦公室?主任崗位職?責(zé)（八）?1、洞察全?國星級酒店?/餐飲行業(yè)?各業(yè)務(wù)部門?食品類需求?2、結(jié)合?公司品牌理?念和供應(yīng)鏈?能力開發(fā)目?標(biāo)客戶3?、協(xié)助銷售?總監(jiān)制定制?定HORE?渠道的產(chǎn)品?服務(wù)流程、?價格體系和?管理政策?4、從客戶?和產(chǎn)品角度?拆解公司下?達的銷售指?標(biāo)并按計劃?進行客戶拓?展5、上?級和公司指?派的其他相?關(guān)工作和任?務(wù)酒店辦?公室主任崗?位職責(zé)（九?）1、負?責(zé)精裝修工?程的項目施?工管理工作?;2、審?核精裝設(shè)計?圖紙，提出?有關(guān)設(shè)計效?果、選材、?作法等改進?建議;3?、負責(zé)精裝?設(shè)計交底及?圖紙會審，?落實設(shè)計變?更和洽商;?4、對工?程項目中的?精裝修工程?進行技術(shù)分?析，解決施?工技術(shù)難題?;5、編?寫精裝修施?工工程管理?方案，并負?責(zé)實施、監(jiān)?督現(xiàn)場施工?管理，檢查?和驗收;?6、審核施?工單位編制?施工組織設(shè)?計及施工進?度計劃，并?跟蹤落實;?7、負責(zé)?工程的質(zhì)量?、進度、安?全文明施工?等管理工作?;8、定?期參加項目?例會、監(jiān)理?協(xié)調(diào)會、重?大方案實施?學(xué)習(xí)會，定?期組織安全?檢查和質(zhì)量?檢查工作;?9、參與?精裝修分包?及精裝甲分?包材料的招?投標(biāo)相關(guān)工?作，跟蹤甲?供材的管理?工作;1?0、負責(zé)精?裝修專業(yè)的?工程技術(shù)資?料的收集、?歸檔;1?1、其他上?級交辦的工?作。酒店?辦公室主任?崗位職責(zé)（?十）1.?負責(zé)酒店營?銷項目電話?洽談，達成?公司下達的?營銷指標(biāo);?2.根據(jù)?淡旺季節(jié)點?情況優(yōu)化改?進酒店營銷?方案，幫助?酒店提升收?益、同時不?斷提升個人?銷售業(yè)績;?3.行業(yè)?情報等數(shù)據(jù)?的收