售后服務(wù)協(xié)議書樣本（3篇）

第12頁共12頁售后服務(wù)?協(xié)議書樣?本甲?方：__?___?乙方：_?____?甲乙雙?方根據(jù)《?民法典》?及有關(guān)規(guī)?定，本著?平等互利?、真誠合?作、共同?發(fā)展的原?則，為共?同開拓市?場，做好?____?_牌產(chǎn)品?的售后服?務(wù)工作，?乙方在經(jīng)?銷甲方產(chǎn)?品的同時(shí)?承擔(dān)售后?服務(wù)工作?。經(jīng)雙方?協(xié)商，就?____?_牌產(chǎn)品?在乙方經(jīng)?銷區(qū)域內(nèi)?的售后服?務(wù)達(dá)成以?下協(xié)議：?一、甲?方的責(zé)任?與權(quán)利?1.負(fù)責(zé)?為乙方

?(培訓(xùn)期?間的路費(fèi)?由乙方承?擔(dān)，食宿?由甲方提?供)，為?乙方提供?產(chǎn)品的維?修配件及?相關(guān)技術(shù)?資料。?2.制訂?并提供《?維修收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)》給?乙方。?3.對乙?方的服務(wù)?質(zhì)量不定?期進(jìn)行檢?查。若乙?方服務(wù)質(zhì)?量無法達(dá)?到甲方要?求時(shí)，甲?方可要求?乙方更換?售后服務(wù)?人員或拒?絕支付維?修費(fèi)用

?。4.?對乙方不?能維修的?產(chǎn)品，甲?方應(yīng)提供?技術(shù)協(xié)助?乙方維修?。二、?乙方的責(zé)?任和義務(wù)?1.必?須設(shè)立_?____?產(chǎn)品售后?服務(wù)機(jī)構(gòu)?，配備合?格維修人?員、設(shè)備?及服務(wù)場?地。2?.明確維?修負(fù)責(zé)人?和專職維?修人員，?同時(shí)提供?售后服務(wù)?地址及咨?詢電話給?甲方，若?有變更應(yīng)?提前十天?通知甲方?。3.?乙方必須?為經(jīng)銷區(qū)?域內(nèi)的_?____?牌產(chǎn)品提?供維修服?務(wù)，對于?經(jīng)銷區(qū)域?內(nèi)非乙方?銷售的_?____?牌產(chǎn)品不?得拒絕提?供維修服?務(wù)。對

?于特殊情?況應(yīng)及時(shí)?聯(lián)絡(luò)甲方?協(xié)商處理?。4.?接受甲方?的指導(dǎo)與?監(jiān)督，按?甲方提供?的《售后?維修月報(bào)?表》格式?及時(shí)、詳?細(xì)地記錄?維修信息?，并在次?月三日內(nèi)?傳真給甲?方。三?、維修費(fèi)?用的結(jié)算?1.甲?方依據(jù)乙?方季度回?款額的_?____?%作為乙?方的季度?專項(xiàng)維修?費(fèi)用，甲?方每月統(tǒng)?計(jì)一次，?逐月累計(jì)?，每季度?結(jié)算。季?度結(jié)算時(shí)?，如乙方?季度

實(shí)?際維修費(fèi)?用超出季?度回款額?的___?__%，?乙方應(yīng)該?在當(dāng)季度?將超出部?分支付給?甲方。反?之，則移?至下季度?，年終余?額可移至?下一年度?，不作為?貨款抵扣?

。2?.此費(fèi)用?專用于乙?方維修物?料的領(lǐng)用?及其它維?修所需的?費(fèi)用。?3.所有?的維修物?料均由甲?方明確收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?乙方領(lǐng)用?維修配件?時(shí)，額度?在其季度?回款的_?____?%內(nèi)，可?直接供給?，超出部?分甲方按?維修物料?收

費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)向乙方?收取相應(yīng)?超額費(fèi)用?。4.?如甲乙雙?方的經(jīng)營?合同終止?時(shí)，乙方?的售后服?務(wù)義務(wù)(?期限為產(chǎn)?品銷售之?日起一年?內(nèi))仍然?存續(xù)的。?乙方可以?將售后服?務(wù)的義務(wù)?轉(zhuǎn)給

甲?方，同時(shí)?雙方應(yīng)結(jié)?清相應(yīng)的?維修費(fèi)用?。四、?維修配件?的申領(lǐng)及?退換1?.為避免?配件供應(yīng)?不及時(shí)，?確保維修?的及時(shí)性?，乙方應(yīng)?計(jì)劃領(lǐng)用?配件，常?用配件應(yīng)?建立庫存?。2.?乙方每月?可填寫《?維修配件?備料》單?向甲方申?領(lǐng)配件，?甲方依此?單向乙方?隨貨發(fā)配?件，對于?加急配件?(如EM?S，火車?快件、空?運(yùn))所產(chǎn)?生

的運(yùn)?輸差價(jià)由?乙方承擔(dān)?。3.?乙方每月?所領(lǐng)用的?配件按甲?方制定的?《維修收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?收費(fèi)，甲?方每月統(tǒng)?計(jì)后與乙?方核對。?五、退?貨的規(guī)定?和程序?1.甲方?為乙方提?供一年的?保修服務(wù)?(時(shí)間從?產(chǎn)品銷售?給顧客之?日起計(jì)算?)，不提?供退貨服?務(wù)，乙方?對消費(fèi)者?附加的承?諾由乙方?自行兌現(xiàn)?

。2?.乙方在?收到貨物?后的七日?內(nèi)，應(yīng)及?時(shí)對產(chǎn)品?進(jìn)行驗(yàn)收?，發(fā)現(xiàn)非?運(yùn)輸過程?中造成的?損壞(不?包括包裝?破損，產(chǎn)?品淋濕等?)或存在?質(zhì)量問題?的

，屬?開箱不良?.開箱不?良的產(chǎn)品?乙方應(yīng)先?進(jìn)行維修?(維修費(fèi)?用由甲方?承擔(dān))，?維修不了?的，經(jīng)甲?方確認(rèn)，?可以申請?退貨，運(yùn)?費(fèi)由甲方?承擔(dān)。?3.乙方?將甲方的?產(chǎn)品銷售?給顧客后?的十五日?內(nèi)(銷售?日期以產(chǎn)?品回執(zhí)單?和銷售發(fā)?票為準(zhǔn))?，產(chǎn)品出?現(xiàn)質(zhì)量問?題的，屬?品質(zhì)不良?.品質(zhì)不?良

的產(chǎn)?品，

乙?方應(yīng)先進(jìn)?行維修(?維修費(fèi)用?由甲方承?擔(dān))，維?修不了的?，經(jīng)甲方?確認(rèn)，也?可以申請?退貨，運(yùn)?費(fèi)由甲方?承擔(dān)。?5.乙方?在保修期?外的所有?退貨或返?修貨的往?返運(yùn)費(fèi)、?產(chǎn)品翻新?配件費(fèi)均?由乙方承?擔(dān)，并從?乙方專項(xiàng)?維修費(fèi)用?中扣除。?6.乙?方遇特殊?情況需返?修或退貨?時(shí)，乙方?應(yīng)先向甲?方書面申?請并附上?詳細(xì)清單?，經(jīng)甲方?準(zhǔn)許后方?可。對于?未經(jīng)甲方?準(zhǔn)許的退?貨(含返?修)

，?甲方可拒?收，此退?貨所造成?的損失由?乙方自行?承擔(dān)。?7.乙方?所有返甲?方的貨物?，應(yīng)包裝?完整，并?保持貨物?的整潔;?對于零亂?不堪、配?件殘缺不?全的貨物?甲方可拒?收。乙方?未提供退?貨清單或?

退貨清?單不詳時(shí)?，退貨數(shù)?量按甲方?實(shí)收數(shù)為?準(zhǔn)。六?、本合同?有效期?自___?__年_?____?月___?__日至?____?_年__?___月?____?_日止，?有效期滿?另行簽訂?。七、?解決爭議?的方式?在合同有?效期內(nèi)如?有爭議時(shí)?，雙方協(xié)?商解決，?可增補(bǔ)協(xié)?議;經(jīng)協(xié)?商不成，?可提請廈?門市人民?法院訴訟?解決。?八、本協(xié)?議一式貳?份，雙方?各執(zhí)壹份?，從雙方?簽字蓋章?后生效。?甲方單?位(章)?：___?__

??????????乙方單位?(章)：?____?_代表?人：__?___

???????????????代表人?：___?__日?期：__?___

?????????????????日期：?____?_售后?服務(wù)協(xié)議?書樣本（?二）甲?方：__?___?乙方：_?____?甲乙雙?方根據(jù)《?民法典》?及有關(guān)規(guī)?定，本著?平等互利?、真誠合?作、共同?發(fā)展的原?則，為共?同開拓市?場，做好?____?_牌產(chǎn)品?的售后服?務(wù)工作，?乙方在經(jīng)?銷甲方產(chǎn)?品的同時(shí)?承擔(dān)售后?服務(wù)工作?。經(jīng)雙方?協(xié)商，就?____?_牌產(chǎn)品?在乙方經(jīng)?銷區(qū)域內(nèi)?的售后服?務(wù)達(dá)成以?下協(xié)議：?一、甲?方的責(zé)任?與權(quán)利?1．負(fù)責(zé)?為乙方

?（培訓(xùn)期?間的路費(fèi)?由乙方承?擔(dān)，食宿?由甲方提?供），為?乙方提供?產(chǎn)品的維?修配件及?相關(guān)技術(shù)?資料。?2．制訂?并提供《?維修收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)》給?乙方。?3．對乙?方的服務(wù)?質(zhì)量不定?期進(jìn)行檢?查。若乙?方服務(wù)質(zhì)?量無法達(dá)?到甲方要?求時(shí)，甲?方可要求?乙方更換?售后服務(wù)?人員或拒?絕支付維?修費(fèi)用

?。4．?對乙方不?能維修的?產(chǎn)品，甲?方應(yīng)提供?技術(shù)協(xié)助?乙方維修?。二、?乙方的責(zé)?任和義務(wù)?1．必?須設(shè)立_?____?產(chǎn)品售后?服務(wù)機(jī)構(gòu)?，配備合?格維修人?員、設(shè)備?及服務(wù)場?地。2?．明確維?修負(fù)責(zé)人?和專職維?修人員，?同時(shí)提供?售后服務(wù)?地址及咨?詢電話給?甲方，若?有變更應(yīng)?提前十天?通知甲方?。3．?乙方必須?為經(jīng)銷區(qū)?域內(nèi)的_?____?牌產(chǎn)品提?供維修服?務(wù)，對于?經(jīng)銷區(qū)域?內(nèi)非乙方?銷售的_?____?牌產(chǎn)品不?得拒絕提?供維修服?務(wù)。對

?于特殊情?況應(yīng)及時(shí)?聯(lián)絡(luò)甲方?協(xié)商處理?。4．?接受甲方?的指導(dǎo)與?監(jiān)督，按?甲方提供?的《售后?維修月報(bào)?表》格式?及時(shí)、詳?細(xì)地記錄?維修信息?，并在次?月三日內(nèi)?傳真給甲?方。三?、維修費(fèi)?用的結(jié)算?1．甲?方依據(jù)乙?方季度回?款額的_?____?%作為乙?方的季度?專項(xiàng)維修?費(fèi)用，甲?方每月統(tǒng)?計(jì)一次，?逐月累計(jì)?，每季度?結(jié)算。季?度結(jié)算時(shí)?，如乙方?季度

實(shí)?際維修費(fèi)?用超出季?度回款額?的___?__%，?乙方應(yīng)該?在當(dāng)季度?將超出部?分支付給?甲方。反?之，則移?至下季度?，年終余?額可移至?下一年度?，不作為?貨款抵扣?

。2?．此費(fèi)用?專用于乙?方維修物?料的領(lǐng)用?及其它維?修所需的?費(fèi)用。?3．所有?的維修物?料均由甲?方明確收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?乙方領(lǐng)用?維修配件?時(shí)，額度?在其季度?回款的_?____?%內(nèi)，可?直接供給?，超出部?分甲方按?維修物料?收

費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)向乙方?收取相應(yīng)?超額費(fèi)用?。4．?如甲乙雙?方的經(jīng)營?合同終止?時(shí)，乙方?的售后服?務(wù)義務(wù)（?期限為產(chǎn)?品銷售之?日起一年?內(nèi)）仍然?存續(xù)的。?乙方可以?將售后服?務(wù)的義務(wù)?轉(zhuǎn)給

甲?方，同時(shí)?雙方應(yīng)結(jié)?清相應(yīng)的?維修費(fèi)用?。四、?維修配件?的申領(lǐng)及?退換1?．為避免?配件供應(yīng)?不及時(shí)，?確保維修?的及時(shí)性?，乙方應(yīng)?計(jì)劃領(lǐng)用?配件，常?用配件應(yīng)?建立庫存?。2．?乙方每月?可填寫《?維修配件?備料》單?向甲方申?領(lǐng)配件，?甲方依此?單向乙方?隨貨發(fā)配?件，對于?加急配件?（如EM?S，火車?快件、空?運(yùn)）所產(chǎn)?生

的運(yùn)?輸差價(jià)由?乙方承擔(dān)?。3．?乙方每月?所領(lǐng)用的?配件按甲?方制定的?《維修收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?收費(fèi)，甲?方每月統(tǒng)?計(jì)后與乙?方核對。?五、退?貨的規(guī)定?和程序?1．甲方?為乙方提?供一年的?保修服務(wù)?（時(shí)間從?產(chǎn)品銷售?給顧客之?日起計(jì)算?），不提?供退貨服?務(wù)，乙方?對消費(fèi)者?附加的承?諾由乙方?自行兌現(xiàn)?

。2?．乙方在?收到貨物?后的七日?內(nèi)，應(yīng)及?時(shí)對產(chǎn)品?進(jìn)行驗(yàn)收?，發(fā)現(xiàn)非?運(yùn)輸過程?中造成的?損壞（不?包括包裝?破損，產(chǎn)?品淋濕等?）或存在?質(zhì)量問題?的

，屬?開箱不良?.開箱不?良的產(chǎn)品?乙方應(yīng)先?進(jìn)行維修?（維修費(fèi)?用由甲方?承擔(dān)），?維修不了?的，經(jīng)甲?方確認(rèn)，?可以申請?退貨，運(yùn)?費(fèi)由甲方?承擔(dān)。?3．乙方?將甲方的?產(chǎn)品銷售?給顧客后?的十五日?內(nèi)（銷售?日期以產(chǎn)?品回執(zhí)單?和銷售發(fā)?票為準(zhǔn)）?，產(chǎn)品出?現(xiàn)質(zhì)量問?題的，屬?品質(zhì)不良?.品質(zhì)不?良

的產(chǎn)?品，

乙?方應(yīng)先進(jìn)?行維修（?維修費(fèi)用?由甲方承?擔(dān)），維?修不了的?，經(jīng)甲方?確認(rèn)，也?可以申請?退貨，運(yùn)?費(fèi)由甲方?承擔(dān)。?5．乙方?在保修期?外的所有?退貨或返?修貨的往?返運(yùn)費(fèi)、?產(chǎn)品翻新?配件費(fèi)均?由乙方承?擔(dān)，并從?乙方專項(xiàng)?維修費(fèi)用?中扣除。?6．乙?方遇特殊?情況需返?修或退貨?時(shí)，乙方?應(yīng)先向甲?方書面申?請并附上?詳細(xì)清單?，經(jīng)甲方?準(zhǔn)許后方?可。對于?未經(jīng)甲方?準(zhǔn)許的退?貨（含返?修）

，?甲方可拒?收，此退?貨所造成?的損失由?乙方自行?承擔(dān)。?7．乙方?所有返甲?方的貨物?，應(yīng)包裝?完整，并?保持貨物?的整潔；?對于零亂?不堪、配?件殘缺不?全的貨物?甲方可拒?收。乙方?未提供退?貨清單或?

退貨清?單不詳時(shí)?，退貨數(shù)?量按甲方?實(shí)收數(shù)為?準(zhǔn)。六?、本合同?有效期?自___?__年_?____?月___?__日至?____?_年__?___月?____?_日止，?有效期滿?另行簽訂?。七、?解決爭議?的方式?在合同有?效期內(nèi)如?有爭議時(shí)?，雙方協(xié)?商解決，?可增補(bǔ)協(xié)?議；經(jīng)協(xié)?商不成，?可提請廈?門市人民?法院訴訟?解決。?八、本協(xié)?議一式貳?份，雙方?各執(zhí)壹份?，從雙方?簽字蓋章?后生效。?甲方單?位（章）?：___?__

???????乙方單位?（章）：?____?_代表?人：__?___

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