營(yíng)銷人員工作崗位職責(zé)描述（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)營(yíng)銷人員?工作崗位?職責(zé)描述?任務(wù)2?:根據(jù)年?度營(yíng)銷計(jì)?劃，擬定?項(xiàng)目開發(fā)?計(jì)劃任?務(wù)3:進(jìn)?行客戶開?發(fā)任務(wù)?4:協(xié)調(diào)?內(nèi)外部相?關(guān)銷售資?源任務(wù)?5:對(duì)開?發(fā)計(jì)劃的?執(zhí)行情況?進(jìn)行分析?總結(jié)營(yíng)?銷人員工?作職責(zé)(?二)擬?定部分項(xiàng)?目的策劃?方案任?務(wù)1:根?據(jù)小項(xiàng)目?的需要，?咨詢策劃?專員，擬?定銷售方?案任務(wù)?2:與客?戶充分溝?通，就方?案的技術(shù)?性問題進(jìn)?行協(xié)商?任務(wù)3:?根據(jù)項(xiàng)目?的進(jìn)展情?況實(shí)施商?務(wù)報(bào)價(jià)?營(yíng)銷人員?工作職責(zé)?(三)?參與項(xiàng)目?的部分銷?售工作，?并進(jìn)行客?戶維護(hù)?任務(wù)1:?向銷售人?員詳細(xì)介?紹客戶情?況以及銷?售方案?任務(wù)2:?參與制定?銷售操作?流程任?務(wù)3:監(jiān)?督銷售服?務(wù)，確保?客戶滿意?度任務(wù)?4:定期?與已營(yíng)銷?成功的項(xiàng)?目運(yùn)營(yíng)客?戶的溝通?，與運(yùn)營(yíng)?中心共同?維護(hù)客戶?任務(wù)5?:定期與?相關(guān)部門?分析、總?結(jié)項(xiàng)目運(yùn)?行狀況?工作依據(jù)?(與該崗?位工作緊?密相關(guān)的?規(guī)范、制?度、標(biāo)準(zhǔn)?):總?公司制定?的{__?__發(fā)展?五年規(guī)劃?}和部門?的各項(xiàng)生?產(chǎn)指標(biāo)以?及年度、?月度營(yíng)銷?實(shí)施計(jì)劃?五、工?作權(quán)力?人事權(quán)力?:財(cái)務(wù)?權(quán)力:?工作權(quán)力?:六、?工作責(zé)任?對(duì)項(xiàng)目?確定的各?項(xiàng)指標(biāo)未?完成負(fù)責(zé)?對(duì)所負(fù)?責(zé)的營(yíng)銷?業(yè)務(wù)工作?失誤負(fù)責(zé)?對(duì)營(yíng)銷?項(xiàng)目的各?種報(bào)表和?匯報(bào)材料?的未及時(shí)?上交負(fù)責(zé)?營(yíng)銷人?員工作職?責(zé)(四)?1、為?顧客提供?服務(wù)。?2、幫助?顧客做出?最佳的選?擇。銷售?員在了解?顧客需求?心理的基?礎(chǔ)上，使?顧客相信?購(gòu)買某種?產(chǎn)品能使?他獲得最?大的利益?。銷售?員如何幫?助顧客呢??(1?)詢問顧?客對(duì)商品?的興趣、?愛好;?(2)幫?助顧客選?擇最能滿?足他們需?要的商品?;(3?)向顧客?介紹產(chǎn)品?的特點(diǎn);?(4)?向顧客說?明買到此?種商品后?將會(huì)給他?帶來的益?處;(?5)回答?顧客對(duì)商?品提出的?疑問;?(6)說?服顧客下?決心購(gòu)買?此商品;?(7)?向顧客推?薦別的商?品和服務(wù)?項(xiàng)目;?(8)讓?顧客相信?購(gòu)買此種?商品是一?個(gè)明智的?選擇。?一個(gè)好的?銷售員能?向顧客提?供很多有?用的信息?，出許多?好的主意?，提許多?好的建議?，能夠幫?助顧客選?擇中意的?產(chǎn)品。?站在公司?的角度，?銷售員的?職責(zé)包括?:1、?宣傳品牌?。銷售員?不僅要向?顧客銷售?產(chǎn)品，更?是銷售產(chǎn)?品背后的?品牌，要?在流利介?紹產(chǎn)品的?基礎(chǔ)上，?介紹產(chǎn)品?的品牌價(jià)?值，介紹?一種品牌?承諾，讓?顧客不僅?買到產(chǎn)品?本身，更?是買一份?放心。為?此，銷售?員要做好?以下工作?:(1?)通過在?賣場(chǎng)與消?費(fèi)者的交?流，向消?費(fèi)者宣傳?本品牌產(chǎn)?品和企業(yè)?形象，提?高品牌知?名度。?(2)在?賣場(chǎng)派發(fā)?本品牌的?各種宣傳?資料和促?銷品。?2、產(chǎn)品?銷售:利?用各種銷?售和服務(wù)?技巧，提?高消費(fèi)者?的購(gòu)買欲?望，實(shí)現(xiàn)?更多的銷?售。3?、產(chǎn)品陳?列。做好?賣場(chǎng)生動(dòng)?化、產(chǎn)品?陳列和P?OP維護(hù)?工作，保?持產(chǎn)品與?助銷品的?整潔和標(biāo)?準(zhǔn)化陳列?。4、?收集信息?。銷售員?要利用直?接在賣場(chǎng)?和顧客、?競(jìng)品打交?道的有利?條件，多?方面收集?并向公司?反饋信息?。(1?)收集顧?客對(duì)產(chǎn)品?的期望和?建議，及?時(shí)妥善地?處理顧客?異議，并?及時(shí)向主?管匯報(bào)。?(2)?收集競(jìng)爭(zhēng)?品牌的產(chǎn)?品、價(jià)格?和市場(chǎng)活?動(dòng)等信息?，及時(shí)向?主管匯報(bào)?。(3?)收集賣?場(chǎng)對(duì)公司?品牌的要?求和建議?，及時(shí)向?主管匯報(bào)?，建立并?保持與賣?場(chǎng)良好的?客情關(guān)系?，獲得最?佳的宣傳?和促銷支?持。(?4)了解?賣場(chǎng)的銷?售、庫(kù)存?情況和補(bǔ)?貨要求，?及時(shí)向主?管反映。?5、帶?動(dòng)終端營(yíng)?業(yè)員或服?務(wù)員做好?本產(chǎn)品銷?售。銷售?員不僅要?自己做好?銷售，而?且要帶動(dòng)?終端店的?營(yíng)業(yè)員和?服務(wù)人員?做好自己?公司產(chǎn)品?的銷售。?為此，銷?售員要做?到:(?1)傳遞?產(chǎn)品知識(shí)?、企業(yè)信?息:向終?端店員介?紹自己的?公司和產(chǎn)?品信息，?讓他們?cè)?了解情況?的基礎(chǔ)上?做好銷售?。(2?)示范:?銷售員可?進(jìn)行銷售?示范，教?會(huì)終端店?員如何銷?售自己的?產(chǎn)品。?(3)聯(lián)?絡(luò)感情:?與終端店?員溝通感?情，以激?勵(lì)其銷售?積極性。?(4)?利益激勵(lì)?:贈(zèng)送禮?品、樣品?、返利、?開展銷售?競(jìng)賽等?營(yíng)銷人員?工作職責(zé)?(五)?1、所有?公司員工?都必須遵?守國(guó)家的?法律法規(guī)?和公司的?規(guī)章制度?。2、?所有銷售?人員均應(yīng)?遵章守紀(jì)?、保證自?身安全。?3、銷?售人員在?日常工作?中要注意?自身言談?舉止，樹?立公司良?好形象。?4、銷?售人員應(yīng)?當(dāng)深入理?解公司相?應(yīng)的銷售?政策，并?且把它變?成自己的?語(yǔ)言，流?利地把它?表達(dá)出來?。5、?銷售人員?必須按照?實(shí)際工作?情況填寫?相應(yīng)的銷?售報(bào)表和?總結(jié)報(bào)告?，并按時(shí)?上交這些?報(bào)表。?6、銷售?人員必須?按照客戶?的實(shí)際情?況，在銷?售內(nèi)勤的?協(xié)助下，?把自己所?管轄的客?戶進(jìn)行分?檔管理。?7、銷?售人員每?月底都要?根據(jù)公司?總體銷售?目標(biāo)，制?定出下月?自己的工?作計(jì)劃和?銷售目標(biāo)?，并把它?們分解到?每周甚至?每天。?8、銷售?人員每月?底都要制?定出自己?下月的老?客戶回訪?計(jì)劃，以?便在開發(fā)?老客戶的?同時(shí)，穩(wěn)?定老市場(chǎng)?，穩(wěn)定基?礎(chǔ)銷量。?9、銷?售員作為?公司領(lǐng)導(dǎo)?作出銷售?決策時(shí)的?助手，必?須及時(shí)收?集與公司?有關(guān)的市?場(chǎng)信息，?并把自己?認(rèn)為有用?的信息整?理出來，?及時(shí)上報(bào)?銷售內(nèi)勤?備案或直?接找自己?的主管反?映。1?0、銷售?人員在接?到銷售內(nèi)?勤安排的?客戶跟蹤?工作之后?，要按時(shí)?跟蹤處理?，并將跟?蹤處理結(jié)?果及時(shí)匯?報(bào)。1?1、銷售?人員在走?訪市場(chǎng)時(shí)?，必須認(rèn)?真聽取客?戶投訴或?建議，并?認(rèn)真作出?記錄，回?公司后報(bào)?與銷售內(nèi)?勤備案并?反饋處理?建議;能?夠當(dāng)場(chǎng)處?理的，盡?量及時(shí)處?理，并把?問題及處?理結(jié)果及?時(shí)報(bào)與銷?售內(nèi)勤備?案，以免?客戶再次?追訴。?12、銷?售人員必?須保證公?司指定的?通訊工具?在7:3?0-22?:00的?暢通性。?13、?如果公司?政策調(diào)整?、新品上?市等情況?變更，銷?售人員應(yīng)?及時(shí)按照?公司部署?通知到每?位客戶，?以便公司?政策的執(zhí)?行、新品?的推廣等?。14?、銷售人?員要做好?所轄銷售?網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)?備監(jiān)管及?使用指導(dǎo)?工作，以?保證公司?所投放設(shè)?備使用的?安全性和?設(shè)備的專?用性。?15、準(zhǔn)?時(shí)參加公?司組織的?銷售會(huì)議?，遵守會(huì)?議秩序。?16、?銷售人員?在辦公室?要自覺遵?守辦公室?制度，有?臨時(shí)工作?時(shí)，要主?動(dòng)配合其?他人員完?成。1?7、銷售?人員應(yīng)認(rèn)?真執(zhí)行公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的所有?臨時(shí)性工?作。營(yíng)?銷人員工?作職責(zé)(?六)1?、按照項(xiàng)?目規(guī)定的?接聽電話?和接待來?訪次序，?認(rèn)真接聽?來電電話?、熱情接?待來訪客?戶，并做?詳細(xì)記錄?。2、?向來電、?來訪客戶?主動(dòng)、熱?情介紹本?項(xiàng)目概況?，耐心了?解客戶需?求，推薦?戶型。?3、珍惜?每一位客?源，詳細(xì)?分析客戶?情況，制?定跟進(jìn)策?略，及時(shí)?填制客戶?檔案，作?好跟進(jìn)記?錄。4?、在成交?過程中出?現(xiàn)疑難問?題及時(shí)向?主管匯報(bào)?，以便取?得幫助。?5、積?極與客戶?取得聯(lián)系?，促成客?戶復(fù)訪、?提高客戶?購(gòu)房意向?直至成交?。6、?客戶成交?時(shí)及時(shí)通?知開發(fā)商?收款，不?得以任何?理由截留?，認(rèn)購(gòu)、?成交后務(wù)?必將認(rèn)購(gòu)?協(xié)議和合?同在成交?當(dāng)日交給?經(jīng)理(主?管)或秘?書，不得?以任何理?由保留在?銷售員手?中。7?、成交時(shí)?須在第一?時(shí)間報(bào)告?經(jīng)理及主?管、秘書?，確認(rèn)該?房號(hào)尚未?售出后方?可銷售，?不得在不?知情的情?況下銷售?，否則后?果自負(fù)。?8、及?時(shí)與經(jīng)理?(主管)?溝通客戶?情況，認(rèn)?真分析成?交或未成?交的原因?，不斷提?高銷售業(yè)?務(wù)水平。?9、積?極主動(dòng)協(xié)?助成交客?戶辦理認(rèn)?購(gòu)、成交?及其他購(gòu)?房手續(xù)。?10、?與客戶建?立并保持?良好的關(guān)?系，將有?關(guān)通知、?項(xiàng)目最新?信息、促?銷活動(dòng)及?時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)?達(dá)客戶。?11、?尊重開發(fā)?商工作人?員，與開?發(fā)商的財(cái)?務(wù)、工程?、銷售管?理人員保?持良好的?關(guān)系，及?時(shí)將有關(guān)?信息傳達(dá)?給銷售經(jīng)?理(主管?)。1?2、服從?銷售經(jīng)理?(主管)?領(lǐng)導(dǎo)，服?從項(xiàng)目分?配。1?3、與同?事保持友?好合作態(tài)?度，如遇?撞單應(yīng)互?相溝通情?況，及時(shí)?向經(jīng)理匯?報(bào)并服從?上級(jí)安排?，不得以?各種形式?搶單。?14、積?極參加公?司組織的?各類培訓(xùn)?和項(xiàng)目培?訓(xùn)。1?5、嚴(yán)格?遵守公司?或項(xiàng)目所?要求的工?作時(shí)間。?16、?積極主動(dòng)?做好并保?持銷售現(xiàn)?場(chǎng)清潔衛(wèi)?生。營(yíng)?銷人員工?作崗位職?責(zé)描述（?二）(?1)

認(rèn)?真貫徹國(guó)?家和上級(jí)?部門有關(guān)?環(huán)境職業(yè)?健康安全?方面的方?針、政策?、法律、?法規(guī)及相?關(guān)規(guī)章制?度。(?2)

不?斷修訂、?完善本單?位在環(huán)境?職業(yè)健康?安全管理?方面相關(guān)?的作業(yè)文?件。(?3)

負(fù)?責(zé)組織對(duì)?本單位的?危險(xiǎn)源、?環(huán)境因素?進(jìn)行辨識(shí)?、評(píng)價(jià)、?更新和學(xué)?習(xí)，并制?定措施或?管理方案?加以控制?。(4?)

負(fù)責(zé)?對(duì)本部門?員工進(jìn)行?環(huán)境職業(yè)?健康安全?知識(shí)的教?育和培訓(xùn)?，不斷提?高本部門?員工的環(huán)?保和安全?意識(shí)。?(5)

?在進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查、?產(chǎn)品推銷?、廣告宣?傳促銷、?打假等活?動(dòng)時(shí)要教?育和落實(shí)?好員工相?應(yīng)的環(huán)境?職業(yè)健康?安全防護(hù)?、人身安?全防范措?施，確保?員工在打?假活動(dòng)過?程中的職?業(yè)健康安?全。(?6)

負(fù)?責(zé)對(duì)打假?收繳的各?種啤酒產(chǎn)?品及相關(guān)?的包裝材?料按公司?環(huán)境管理?的有關(guān)規(guī)?定進(jìn)行處?理。(?7)

在?制定產(chǎn)品?購(gòu)銷合同?時(shí)，必須?明確經(jīng)銷?商與本公?司在產(chǎn)品?交易期間?的環(huán)境職?業(yè)健康安?全管理責(zé)?任。(?8)

在?安排運(yùn)輸?工作時(shí)，?必須與運(yùn)?輸單位簽?訂正式的?包括環(huán)境?職業(yè)健康?安全方面?條款的有?效的合同?，明確在?提供服務(wù)?期間的環(huán)?境職業(yè)健?康安全管?理責(zé)任，?并