2023年電大小企業(yè)管理考點版工商管理會計按首字母排序

一、任意選擇(Ｂ.情感溝通)是人本管理的最低層次?！铩疤て畦F鞋無覓處,得來全不費功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（B.偶爾性)特性。199１年美國經(jīng)濟學家羅納德·科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟學獎，其重要奉獻為(B.交易費用理論）。按危機來源劃分小公司碰到的危機類型,其中不涉及(D．戰(zhàn)略危機)。按照創(chuàng)業(yè)動機的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為(Ｃ．生存型創(chuàng)業(yè)者D.機會型創(chuàng)業(yè)者）。按照管理職能劃分，小公司的管理工作內(nèi)容涉及(A．計劃B．組織C．領導Ｄ.控制)。按照公司內(nèi)部導致危機的因素,公司也許碰到的危機分為(A．突發(fā)性危機B.戰(zhàn)略危機Ｃ.組織危機D.職能危機)。奧地利經(jīng)濟學家熊彼特所講的創(chuàng)新活動涉及(A．使用新技術B．生產(chǎn)新產(chǎn)品Ｃ.開辟新市場D.采用新的組織形式)。波特專家從市場營銷的角度指出競爭優(yōu)勢的基本形式涉及(A.成本領先D.標新立異)。不完全市場指的是(Ｄ.壟斷競爭市場)。常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式涉及如下內(nèi)容:(Ａ.封面B．扉頁C.內(nèi)容D．目錄Ｅ.附錄)。創(chuàng)建新公司的必備條件有（Ａ．擁有專利技術B.擁有工作經(jīng)驗D．擁有一定量的客戶群E．獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金)。創(chuàng)業(yè)團隊的組成模式有多種,其中,(D.資本技術聯(lián)合型）的團隊模式是最完美的組合。創(chuàng)業(yè)團隊可分為(B.群體性創(chuàng)業(yè)團隊C．有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊)。創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存公司之前，必須對其進行全面的審查，重要涉及(B.財務狀況Ｃ.出售因素D．公司歷史）。創(chuàng)業(yè)資源涉及(Ａ．客戶資源B.技術資源Ｃ．財務資源D.行業(yè)經(jīng)驗資源)?！锎黉N組合涉及(A.廣告B.人員推銷C.銷售促進Ｄ．公共關系)?！锂敭a(chǎn)品生命周期進入成長期,公司的營銷策略應當是(Ａ．進入新的細分市場B.進入新的分銷渠道C．改善產(chǎn)品質(zhì)量、增長特色和式樣D.適當減少產(chǎn)品價格）。★★★當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段,公司應采用的策略是(Ａ．市場改善B.產(chǎn)品改善Ｄ.營銷組合改善)。當可以投入的費用較少,又有一定的科研技術基礎,外界又有較成熟技術可以借鑒的情況下,公司適宜采用的產(chǎn)品創(chuàng)新策略是(C.引進消化型)。當小公司具有較強的研發(fā)能力,同時顧客的需求又是多樣化的,那么,該小公司適合選擇的戰(zhàn)略是(Ｃ.差異化戰(zhàn)略)。導致創(chuàng)業(yè)團隊分裂的重要矛盾有(A.有些成員的能力不適應公司的發(fā)展B.團隊思想不統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致Ｃ.團隊成員的性格、個性、愛好不合D．創(chuàng)建初期缺少一個明確的利潤分派方案)。電子商務高級應用的基本功能模塊涉及（A．公司資源計劃B．客戶關系管理D.供應鏈管理)。對一家現(xiàn)存公司進行價值評估,決定價格的重要因素是（B．公司的賬面價值C.公司收益的未來趨勢D.近年公司的收益狀況)。對中小公司的劃分沒有(D．所有制）的限制。法律規(guī)定公司制公司的法人治理結構中應涉及（A.董事會Ｂ.公司管理層C.監(jiān)事會Ｄ.外部董事）。反映小公司流動資產(chǎn)管理能力的指標涉及(A．應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)B．應收賬款周轉(zhuǎn)率C.存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)D.存貨周轉(zhuǎn)率)?！锔鶕?jù)產(chǎn)業(yè)分工理論,下列適合小公司發(fā)展的行業(yè)有(A.服務性產(chǎn)業(yè)B.手工制品業(yè)D.原料來源分散的行業(yè))。根據(jù)自身發(fā)展的客觀規(guī)定，通過外部組織化或建立協(xié)作關系以改善競爭中的不利地位,填補經(jīng)營資源局限性麗采用的發(fā)展措施是如下哪種小公司經(jīng)營戰(zhàn)略(A.聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略)。股份有限公司的最高權力機構是（B．股東大會)。管理學大師杜拉克說過:“對公司而言，未來至關重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使公司為明天而戰(zhàn)”。這句話說明小公司經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特性（C.長遠性）。衡量小公司短期償債能力的比率涉及（B.流動比率D．速動比率）?；緫秒A段的電子商務重要涉及(A．由J子商務基礎B．初級網(wǎng)絡營銷)。★★家庭公司的創(chuàng)業(yè)成本低,主體體現(xiàn)在(A.融資成本低C．用人成本低D．經(jīng)營管理成本低）。家族公司的特性有(Ａ．人文色彩濃厚B.以創(chuàng)始人為核心組成公司決策中心C．家庭與公司的長遠目的和利益的一致性)。家族公司的重要特性是(A.管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩B．創(chuàng)始人是公司重要決策者Ｄ．家庭與公司的長遠目的和利益的一致性)。家族公司最為普遍的文化模式足(Ｂ．家長式文化)。交易費用涉及(Ａ.談判成本B.界定和控制產(chǎn)權的成本C．監(jiān)督管理成本D．信息成本）。經(jīng)調(diào)查研究表白，小公司創(chuàng)建的最重要和最直接的動力是(Ａ.賺取更高的利潤以改善生活）。客戶關系管理的基本功能模塊有(Ａ.營銷管理子系統(tǒng)Ｂ．銷售管理子系統(tǒng)C．客戶支持和服務管理子系統(tǒng)D.數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng))。美國“假日旅館”一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風格，在郊外建起一幢幢開闊式的農(nóng)家小院，這種使入耳目一新的創(chuàng)新方法是(Ｄ.個性化服務法)。某小公司通過技術創(chuàng)新，增強產(chǎn)品的新奇性、實用性，它實行的競爭戰(zhàn)略屬于(Ａ．差異化戰(zhàn)略)。某小公司圍繞一個特定的目的市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么,該小公司實行的戰(zhàn)略是（A．集中化戰(zhàn)略）。目前，我國家族公司的管理尚不成熟，具有如下特性:（Ａ．集權式的組織模式C．創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進行管理D.具有家長的示范效應)。公司成長的過程類似樹木成長的過程。小公司是沿著“工人一小公司一大公司”這一過程發(fā)展,而大公司逐漸失去生命力最終讓位于中小公司。這一理論是(A．經(jīng)濟進化論)。公司的經(jīng)營風險重要有:(A．價格風險C.質(zhì)量風險D.銷售風險)。公司登記注冊是行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度,重要涉及(Ａ.營業(yè)登記D．公司法人登記)。公司抵御和化解風險的途徑涉及（Ａ.投資主體分散化B．提高公司管理水平C.增強公司實力D．減少風險投資規(guī)模)。★公司家創(chuàng)業(yè)面臨的重要壓力和劣勢涉及（A．工作壓力大、承擔重Ｃ.管理工作繁雜D.經(jīng)營風險大）。公司進人成長期，其解決危機的重要策略是：(Ａ．調(diào)整公司戰(zhàn)略Ｂ．引進人才C．全面減少成本）公司市場營銷組合的內(nèi)容涉及(Ａ．產(chǎn)品B．價格D.分銷E．促銷)。公司選聘人才常用的渠道有(A.就業(yè)服務機構B．廣告招聘Ｃ.內(nèi)部選拔D．個人推薦）。公司選擇技術創(chuàng)新戰(zhàn)略重要是受公司的(Ａ.產(chǎn)業(yè)類型C．實力)等因素的影響?！铩锕緺I業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是(Ｂ.工商行政管理部門）。群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊相比是（B.先有創(chuàng)業(yè)團隊的結識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出Ｃ．更強調(diào)人際關系在創(chuàng)業(yè)團隊構成中所扮演的角色）。人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是(D.情感溝通)。日本經(jīng)營學家認為，在現(xiàn)代市場中永遠存在市場的盲點。由此提出了（C．市場縫隙理論）。商業(yè)計劃是一份全方位的項目計劃，它從公司內(nèi)部的(A.人員Ｂ．制度C.公司的產(chǎn)品D．營銷和市場)等各方面對即將展開的商業(yè)項目進行可行性分析。商業(yè)計劃書中應向意向投資人出具關于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是(B．扉頁),其目的在于保證商業(yè)計劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。商業(yè)計劃中應特別清楚地闡述風險投資者最關心的幾個方面，其中涉及(A.獨特性Ｂ.管理團隊C．財務規(guī)劃)。通常小公司考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式重要有（Ａ.面試Ｂ．能力測試C．角色扮演D.品行鑒定)。通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為(Ｃ.關鍵事件法)。投資者的退出機制有(Ａ．MＢO（管理層收購)B.公司出售C．兼并Ｄ．IPO（初次公開幕股)）。投資者的退出機制有（B.立即銷售C．兼并)。★網(wǎng)絡渠道的基本模式有(A．B-BC．B-CD.C－Ｃ)。網(wǎng)絡營銷渠道的重要功能有（Ａ．訂貨功能Ｂ.結算功能C.配送功能)。維護國家市場秩序的立法有：(C．反不合法競爭法）?！铩锵铝胁豢捎米餍」窘缍藴实氖?C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型)。下列不是利潤表組成要素的選項是(A.資產(chǎn))。下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是(C．經(jīng)營自主權）。下列產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易(簽約）的是(D．大型專用設備）。下列關于風險的說法錯誤的是(B．風險是不可測量的)。下列關于風險的說法中錯誤的是(Ｂ．風險是不可測量的)。下列可以用作小公司界定標準的是(A.資產(chǎn)總額Ｂ.員工人數(shù)Ｄ．銷售額)。下列哪項在資本市場被認為是收購公司股東所能獲得的真正利益（A.被收購公司凈資產(chǎn))。★下列公司組織形式中,具有法人資格的是(A．股份公司D.有限責任公司)。下列選項中，最有助于公司節(jié)稅的是（B．公司間拆借和社會籌資）。下列有關交易費用的說法中對的的是（Ａ.交易費用是一系列的制度成本B．交易費用涉及一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C．隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，交易費用遞減D.公司之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費用)。★下列屬于創(chuàng)業(yè)風險來源的是(A．管理風險B.市場風險C．技術風險D.資金風險)。下列屬于廣義電子商務基本功能模塊的是(A．公司資源計劃B.客戶關系管理C．初級網(wǎng)絡營銷D．供應鏈管理）。下列屬于公司管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是（A.內(nèi)部制度創(chuàng)新B．薪酬制度創(chuàng)新Ｃ.財務制度創(chuàng)新)。下列屬于適合小公司生存發(fā)展的分散型部門的是(C．紡織品D.副食品)。鈔票流量表是以鈔票為基礎編制的,這里的鈔票是指（A．庫存鈔票B.銀行存款Ｃ．其它貨幣資金D．鈔票等價物)。★向投資人出具關于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在(C.扉頁)中。消費者購買決策過程的第二個階段是(A．信息收集）。小公司把目的定位在市場中的“盲點”或“縫隙”尋找發(fā)展,是小公司的（B．利基經(jīng)營）。小公司常用的財務報表是指(B.利潤表C.鈔票流量表D.資產(chǎn)負債表)。小公司常用的財務報表有（Ａ.資產(chǎn)負債表Ｂ．利潤表D．鈔票流量表）。小公司常用的風險防范策略重要有（A．風險回避Ｂ．風險轉(zhuǎn)移C．風險減少D．風險分散E.風險承擔）。小公司常用的經(jīng)營方式重要有(Ｂ．利基經(jīng)營C．差異化經(jīng)營D.特許經(jīng)營)。小公司常用的經(jīng)營方式重要有(C.利基經(jīng)營D.差異化經(jīng)營)。小公司創(chuàng)新的基本內(nèi)容涉及（Ａ.產(chǎn)品和服務創(chuàng)新Ｂ．思想創(chuàng)新C.管理制度創(chuàng)新D.管理模式創(chuàng)新)等。小公司的創(chuàng)建程序中涉及（Ｂ．登記注冊Ｃ.銀行開戶D．稅務登記)。小公司的宏觀環(huán)境涉及(A.政治法律環(huán)境Ｂ.經(jīng)濟環(huán)境C．技術環(huán)境D．社會文化環(huán)境)。小公司的經(jīng)營方式重要是:(A.利基經(jīng)營B.差異化經(jīng)營Ｄ.聯(lián)合經(jīng)營)。小公司的經(jīng)營理念一經(jīng)擬定就是(B．不斷發(fā)展變化)的?！镄」镜膬?nèi)部財務分析涉及（Ａ.小公司獲利能力分析B．小公司短期償債能力分析C．小公司資產(chǎn)管理能力分析D．小公司長期償債能力分析)。小公司的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢涉及(B．人員優(yōu)勢C．管理優(yōu)勢D．創(chuàng)新優(yōu)勢）。小公司的退出障礙涉及(A．心理障礙Ｃ.制度障礙D.物質(zhì)障礙)。小公司的微觀環(huán)境涉及(A．消費者Ｂ.供應商Ｃ．競爭者D.聯(lián)盟者)。小公司法定組織形式有(A．合作公司B．公司制公司D．個人獨資公司)。小公司分析宏觀環(huán)境的方法是(Ｃ．PEＴS法)。小公司工藝創(chuàng)新的原則是(A.需求推動B．量力而行C．連續(xù)創(chuàng)新D.綜合效益)。小公司工藝技術創(chuàng)新的原則是（A.需求推動原則B.量力而行原則Ｃ.連續(xù)創(chuàng)新原則D．綜合效益原則）。小公司構建管理團隊的關鍵在于各類人才的(B.互補性)。小公司管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是(A.產(chǎn)權制度創(chuàng)新)小公司獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有（B.低成本戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D．市場細分戰(zhàn)略)。小公司獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有(B.摘要C．差異化戰(zhàn)略D．市場細分戰(zhàn)略)。小公司進入成長階段后，可以采用的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有（B．市場滲透戰(zhàn)略C.市場競爭戰(zhàn)略Ｄ.產(chǎn)品或服務開發(fā)戰(zhàn)略)。小公司經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系,通?？梢詣澐譃椋ˋ．公司戰(zhàn)略Ｃ.職能戰(zhàn)略)兩個層次。小公司可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢,如下哪些選項屬于小公司常用的方法(A.不斷創(chuàng)新Ｂ．加強人本管理和人力資源開發(fā)Ｃ.加強外部合作D.多利基市場營銷)小公司可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢,如下哪些選項屬于小公司常用的方法（A.法律手段B.人本管理與人力資源開發(fā)Ｃ.加強外部合作Ｄ.多利基市場營銷)小公司可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有(A．應付賬款Ｃ.商業(yè)票據(jù)D.預收賬款)。小公司人才引進應遵循如下原則(A.合用原則C.按勞分派原則Ｄ.超前性原則）。小公司衰退階段的技術創(chuàng)新可選用(A.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略B．穩(wěn)定戰(zhàn)略Ｄ．緊縮戰(zhàn)略)。小公司往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件可以選擇下列哪些經(jīng)營戰(zhàn)略(A.地區(qū)資源導向型經(jīng)營戰(zhàn)略B.產(chǎn)業(yè)結構導向型經(jīng)營戰(zhàn)略D．“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略)。小公司為了克服人力資源的限制，可以運用外部的人力資源。涉及(A.與有關科研部門或大專院校建立技術協(xié)作關系B．聘用兼職專業(yè)技術或管理人員Ｃ．聘請國內(nèi)外專家、學者為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供指導D.聘請離退休人員)?！镄」具x聘人才的首要原則是(D.德才兼?zhèn)??！镄」具x聘人才時最常使用的一種工具是(C.面試)。小公司在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系,在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險,這一融資原則是(A.最佳資本結構原則)。小公司在創(chuàng)業(yè)階段最為合用的戰(zhàn)略是(C.單一細分戰(zhàn)略)。小公司在市場中必須承擔的風險的有(A．經(jīng)營風險Ｃ．財務風險D.投資風險）。小公司在選擇團隊成員時,應考慮的問題有(A.公司的整體策略B．人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)D．整體的協(xié)調(diào)一致）。新辦一家公司，預測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點是(C.銷售預測)?！镄袠I(yè)中,競爭者的威脅限度取決于進入壁壘，這些壁壘重要涉及以下內(nèi)容(A．難以獲得必要的原材料B.較難開拓分銷渠道Ｄ.對專有技術的控制)等。虛擬公司的運作模式有(A．虛擬生產(chǎn)Ｂ.人員虛擬C.功能虛擬Ｄ．策略聯(lián)盟)。虛擬公司的運作模式有（A.虛擬生產(chǎn)Ｂ.人員虛擬Ｃ．職能虛擬Ｄ．策略聯(lián)盟)。選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢是(D．以上說法都不對)。選擇特許經(jīng)營項目應考慮(A.品牌形象和背景B．對方提供的服務C.抱負的店址D．加盟條款)。一般公司測度其是否應退出某市場的方法是：(A.成本法Ｂ.市場價值評估法C．賺錢能力評估法D.資產(chǎn)價值評估法)。一個創(chuàng)業(yè)者應當具有(Ａ.創(chuàng)新能力B.專業(yè)知識C.經(jīng)營能力Ｄ．心理承受能力)。一個公司的規(guī)模大小只有在與其他公司的規(guī)模相比較時,才也許擬定其真實含義。這就是擬定公司大中小標準的(Ｂ.相對性原則)。以下不屬于風險特性的是(B.偶爾性D.消逝性）。以下各選項中，不屬于小公司的微觀環(huán)境的因素是（D．經(jīng)銷商)。以下哪種經(jīng)營方式不屬于小公司通常采用的方式(B.壟斷式經(jīng)營)。以下選項中,屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同涉及的內(nèi)容是(C.經(jīng)濟效益分析D.技術分析)。以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同涉及的是（C.經(jīng)濟效益分析Ｄ.技術分析)。以下選項中，屬于項目可行性報告包含的內(nèi)容是(C．經(jīng)濟效益分析）。★以下有關產(chǎn)品組合描述對的的有（Ａ.產(chǎn)品組合的寬度反映了公司經(jīng)營的范圍的大?。拢a(chǎn)品組合的長度反映了公司市場覆蓋的限度或公司的專業(yè)化限度C.增長產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費群體或不同消費群體的需求和偏好D.產(chǎn)品組合的關聯(lián)度能反映各個產(chǎn)品線之間互相支持、協(xié)同作用和共享同一資源的也許性的大小)。影響小公司設施選址的重要因素有(A．成本因素B．市場位置因素C．人力資源因素D.基礎設施因素)。與大公司經(jīng)營者相比,小公司經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為(A．自主性B.靈活性C.冒險性D．集團性)。與大型公司相比,中小公司獨具的特點是(A.數(shù)量多、分布廣B.體制靈活、組織精干Ｃ．管理水平相對較低D．產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱)。與公司經(jīng)營有關的行政立法涉及:(A．行政處罰法B．公司法人登記管理條例C．行政訴訟法D.勞動法)在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競爭力的單位被稱為(C.瘦狗)?！镌诠镜牡赖乱?guī)范的建設中應重要考慮(A.公司文化的基本價值取向B.領導的性質(zhì)Ｃ.對員工的引導）。在商業(yè)計劃書的封面上,應注明的內(nèi)容有(Ａ．公司地址Ｂ.通訊方式Ｄ．公司名稱）?！镌诙惵什蛔兊那闆r下，假如物價連續(xù)上漲,采用(B．后進先出法)可以使公司期末存貨的成本減少,本期銷貨成本提高,從而減少應納稅所得額，達成減少所得稅的目的。在團隊中,善于提出新思緒,忽略細節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可倌賴但易激怒的團隊成員角色是（Ｂ．發(fā)明者)。在以下營銷組合因素中，可以直接產(chǎn)生收入的途徑是(C.定價)?！铩镌谡w產(chǎn)品的概念中,“售后服務”屬于產(chǎn)品的（C.延伸層)。摘要是商業(yè)計劃書的重要組成部分，必須具有強烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內(nèi)容應涉及(Ａ.報價Ｂ.公司理念和特性的描述C.商機和戰(zhàn)略D.競爭優(yōu)勢和賺錢能力)。★戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與限度最低的是(B.許可證協(xié)議)。整個商業(yè)計劃的第一部分,也是最重要的部分是(Ａ.摘要）。準時制生產(chǎn)對小公司的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：(A．節(jié)約資源、減少生產(chǎn)成本D.減少庫存成本和資金占用率E．幫助小公司與供應商建立良好的合作關系)?！铩镔Y產(chǎn)負債表的三大要素是(A．資產(chǎn)B.負債C.所有者權益）。二、判斷并改正★“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機會是可遇而不可求的。(×）正:創(chuàng)業(yè)機會具有偶爾性，但并不是不可以把握和運用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費功夫”的創(chuàng)業(yè)機會。按照公司內(nèi)部導致危機的因素,公司也許碰到的危機有突發(fā)性危機、組織危機和職能危機。（√)按照日本學者太田一郎的觀點，集中型部門適合中小規(guī)模公司的生存和發(fā)展。（×)正:分散型部門適合中小規(guī)模公司的生存和發(fā)展。按照小公司管理的管理職能進行劃分,小公司管理重要有以下內(nèi)容：決策、計劃、組織、領導和控制。(√）保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大公司義不容辭的社會責任，相比較而言,小公司沒有承擔的義務。(×)避稅是對多種納稅方案進行精心比較后,采用稅負最低的方案，從而達成減輕稅負目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。(×)正:節(jié)稅是對多種納稅方案進行精心比較后,采用稅負最低的方案,從而達成減輕稅負目的,是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新,與服務沒有關系。(×)正:任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特性劃分為核心層、形式層和延伸層。產(chǎn)品的核心層、形式層構成了產(chǎn)品的實體,產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后服務。也就是說，服務屬于產(chǎn)品的一部分。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新應是上述三個層次上的創(chuàng)新，涉及產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改善和創(chuàng)新，以及售后服務的強化和改善等。創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本目的內(nèi)容涉及產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。(√)創(chuàng)業(yè)的必備條件涉及擁有專利技術、工作經(jīng)驗和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須所有具有才有也許創(chuàng)業(yè)成功。(×)正：三個條件只要滿足其中某一項規(guī)定，就有也許創(chuàng)業(yè)成功。創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。(√)從時間上的相對性來看，小型公司的概念是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。(√)電子商務是指通過運用現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術和多媒體交互技術等，使公司在發(fā)明和提供顧客價值上,獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。(×)正：網(wǎng)絡營銷是指通過運用現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術和多媒體交互技術等，使公司在發(fā)明和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。定價時價格彈性低的產(chǎn)品應采用降價策略。(×)正：定價時價格彈性高的產(chǎn)品應采用降價策略;或改為：價格彈性低的產(chǎn)品應采用提價策略。對一家現(xiàn)存公司進行價值評估，決定價格的最重要因素是公司近幾年的收益。(×)正：決定價格的最重要因素是公司未來的收益。對于資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。(×)對債權人來說，公司的流動比率越高，說明公司償還流動負債的能力越強,債權人的權益就越有保障。而對公司經(jīng)營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。(×)費用是利潤表的組成要素。(√）個人獨資公司是最早產(chǎn)生的也是最簡樸的公司形態(tài)。一直以來,它都是我國小公司采用的唯一一種組織形式。(×)供應鏈管理是一種集成的管理方法，涉及計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。(√)股份公司和合作公司都是具有法人資格的公司組織形式。(×）正:合作公司不具有法人資格。股份有限公司的最高權力機構是董事會。(×)正:股份有限公司的最高權力機構是股東大會。股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。（√)核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是公司內(nèi)部人、財、物的簡樸加總。（×)環(huán)境分析是小公司經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎。環(huán)境分析涉及外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是公司不可控的因素,因此小公司只需進行內(nèi)部環(huán)境分析。（×)正：環(huán)境分析是小公司經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎。環(huán)境分析涉及外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是公司不可控的因素，但也應當同時進行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。積極性節(jié)稅就是運用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。(√)家族公司都屬于小公司。(×）家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢。(√)就一個國家而言，盡管各個時期的政治經(jīng)濟條件不同，但其稅收制度是相同的。(×)正:就一個國家而言，各個時期的政治經(jīng)濟條件不同，其稅收制度也有所差異。利基市場營銷不僅能保證小公司可以獲得可連續(xù)的競爭優(yōu)勢，并且可以使公司通過發(fā)揮競爭優(yōu)勢而不斷壯大。(×)正:利基市場營銷不能保證小公司獲得可連續(xù)的競爭優(yōu)勢。壟斷式經(jīng)營是小公司通常采用的經(jīng)營方式。(×)正:可以采用專業(yè)化經(jīng)營、利基經(jīng)營或特許經(jīng)營。評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量,工作態(tài)度,或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最佳到最差依次進行排序。(×)公司發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入。（×)正：公司發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入和市場的退出兩個方面。公司可將高級管理人員、高級技術人員等對公司奉獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上,以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工,由于市場上供過于求,替代成本較低，公司可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平,以約束公司的薪酬成本。(√)公司危機的最顯著特點是其破壞性。(×)正：公司危機的最顯著特點是其突發(fā)性。公司危機的最顯著特點是其突發(fā)性。(√)公司資源計劃(EＲP)是以公司資本資源為基礎,集合公司內(nèi)部所有資源，進行有效的計劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。(×)正:公司資源計劃是以公司信息技術為基礎。群體性創(chuàng)業(yè)團隊比有核心主導的團隊更強調(diào)人際關系在創(chuàng)業(yè)團隊中所扮演的角色。(√）人到了退休年齡之后，就沒有再進行創(chuàng)業(yè)的機會了，故應安度晚年。（×)正:人到了退休年齡之后,仍有機會,往往出于個人愛好,會以平和的心態(tài)去做事，可收到意想不到的效果。商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或公司為爭取政府的資金支持而編制的計劃書。(×)正：商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或公司為爭取投資者的資金支持而編制的計劃書。商業(yè)計劃重要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實行計劃。（×)正:商業(yè)計劃重要用于向投資方和風險投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實行計劃。實行電子商務就是搞網(wǎng)絡營銷。（×）正：電子商務是運用因特網(wǎng)進行的各種商務活動的總和,網(wǎng)絡營銷是廣義電子商務整體的一部分,以電子商務的規(guī)則和技術為基礎，以顧客價值發(fā)明和提供為中心，重要通過網(wǎng)絡營銷的策略、方法和手段的運用，更有效地滿足顧客需求。網(wǎng)絡營銷與狹義電子商務是相生相伴、相輔相成的一對“孿生兄弟”。網(wǎng)絡營銷屬于電子商務的基本應用,電子商務的高級階段還涉及ERP、SCM及CRM。因此實行電子商務并非只是簡樸的搞網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷只是電子商務的一個最基本的應用階段。稅法規(guī)定，納稅人假如沒有應稅收入和所得，就不需要去稅務機關辦理納稅申報。(×)正：納稅人無論有沒有應稅收入和所得,都必須去稅務機關辦理納稅申報。俗語道“合久必分”，因此創(chuàng)業(yè)團隊在初始階段就要防止分裂和保持穩(wěn)定。(√)所有的公司家在創(chuàng)辦公司的時候都不會想到退出策略，只是迫不得巳時才考慮退出問題。(×)特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。(×)正：特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺陷,選擇哪種途徑要根據(jù)公司自身的條件而定。我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。(√)小公司創(chuàng)新的一項制約因素是信息不暢。(√)小公司的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。(√）小公司可以通過各種方式來減少風險，如采用鈔票折扣方式銷售產(chǎn)品等。（√）小公司通過技術創(chuàng)新，增強產(chǎn)品的新奇性、實用性，它實行的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。（×)正：屬于差異化戰(zhàn)略。小公司投資小、規(guī)模小，因而風險相對較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。(×）正：不管是小公司還是大公司，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風險，必須進行準確慎重的權衡。小公司選聘人才時最常用的一種工具是能力測試。(×)正:是面試。小公司引進人才時采用巧妙方式與對手打價格戰(zhàn)，爭取到所需人才。(×）正：切忌打價格戰(zhàn)。小公司在創(chuàng)業(yè)階段的重要特性是規(guī)模小、資金少、人心齊、風險低。(×)正:小公司在創(chuàng)業(yè)階段的重要特性是規(guī)模小、資金少、人心齊、風險高。小公司在制定遠景規(guī)劃時，其行業(yè)范圍的擬定應符合一元化經(jīng)營的原則。(√）形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次,是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務是“休息與睡眠”。對于洗衣機,顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。(×)虛擬公司是法律意義上完整的經(jīng)濟實體，因此它具有獨立的法人資格。(×)正：虛擬公司不是法律意義上的完整的經(jīng)濟實體,不具有獨立的法人資格。一般來說,小公司的財務活動就是指籌資活動和投資活動。(×)一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會,就應當快速采用行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。(×)影響消費者購買行為的重要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次涉及文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中,心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。(×)優(yōu)先任用公司內(nèi)部人才是小公司選聘人才的首要原則。(×)在進行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多,則凈資產(chǎn)收益率越低。（×）正：在進行籌資決策時,只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越高?！镌诤嫌美圻M稅率的條件下,先稅后利的稅收承擔重于先利后稅的稅收承擔。(√)債務資金是公司借人的需要還本付息的資金。比如民間借貸。(√)中小公司能在日益多變的環(huán)境下蓬勃發(fā)展,其主線因素是小公司有著比大公司更強的適應環(huán)境變化的能力。(√)中小公司能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其主線因素是小公司不如大公司具有更強大的適應環(huán)境的能力。(×）正:中小公司的破產(chǎn)倒閉是由多方因素導致的,小公司比大公司更具有適應環(huán)境的能力。資產(chǎn)負債表是一種靜態(tài)報表，可以反映公司在報表日的生產(chǎn)經(jīng)營成果。(×）正:資產(chǎn)負債表是一種靜態(tài)報表，可以反映公司在報表日的財務狀況。組建管理團隊最重要的就是“精英團隊”,是強者的結合。(×)正:管理團隊的組建最重要的是各類人才的互補性和互相的平衡。最大限度地實現(xiàn)自身的價值,獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)建小公司的最重要和最直接的動機。(×)正：爭取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)建小公司的最重要和最直接的動機。三、配伍題創(chuàng)業(yè)資源（A．創(chuàng)業(yè)活動中替公司發(fā)明價值的特定的資產(chǎn),涉及有形與無形的資產(chǎn)。)個人獨資公司(B.由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資人個人所有,投資人以其個人財產(chǎn)對公司的債務承擔無限責任的經(jīng)濟實體。）合作公司(C．由兩個以上的合作人訂立合作協(xié)議,共同出資、合作經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合作公司債務承擔無限連帶責任的營利性組織。)價值鏈法（E．一個公司的價值鏈和它所從事的單個活動的方式,反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動自身的經(jīng)濟效益。)精益生產(chǎn)（A．它是從準時制生產(chǎn)發(fā)展而來的,是以市場需求為依據(jù),杜絕一切浪費,追求零庫存、零缺陷，全員參與連續(xù)改善的生產(chǎn)方式。）目的市場(E．小公司在市場細分的基礎上，擬定用產(chǎn)品或服務以及相應的一整套市場營銷組合為之服務的特定市場。)人力資源（D．一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總人口數(shù)，對于公司來說,就是指那些有正常智力、可以從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。)人力資源管理(Ｂ.公司在人本思想指導下，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達成公司發(fā)展目的的一種管理行為。)小公司市場細分（Ｄ．小公司根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體,從而選擇適合自己產(chǎn)品的目的市場的方法。)準時制生產(chǎn)(C．一種零庫存的生產(chǎn)方式,它以減少成本、有效運用資源為準則,在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品,使生產(chǎn)過程盡也許短。）四、簡答題編制資產(chǎn)負債表的意義。答：資產(chǎn)負債表是用來總括反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表，它是一種靜態(tài)表。(1）可反映公司所掌握的經(jīng)濟資源以及這些資源的分布與結構。(2)反映公司所承擔的債務和公司償還債務的能力，以及所有者在公司中所擁有的權益。(3）通過對該表的分析可以看出公司資金結構的變化情況及財務狀況的發(fā)展趨勢。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機表現(xiàn)在哪里?答：(1)最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經(jīng)驗的專門人才,例如大學生或者擁有某項專利權的發(fā)明家，為了最大限度地發(fā)揮個人的潛能和專長，獲取個人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)公司謀求發(fā)展。(２)爭取更高的利潤,改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)建小公司的最重要和最直接的動機。(3)擁有自己的公司，可以獨立自主、按照自己的意愿行動。有些人由于性格使然，他們不甘心屈居別人之下，主張自我支配生活。(4）爭取較大的自由度和靈活的工作時間。自創(chuàng)公司可認為自己爭取一個較自由、較靈活的時間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小公司的動機之一。分析創(chuàng)業(yè)團隊分裂的因素。答:公司在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中,隨著公司從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團隊中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團隊分裂的重要因素。（1)隨著公司規(guī)模的增長,有些成員因其能力已經(jīng)不適應更大規(guī)模、更規(guī)范的公司經(jīng)營管理的需要。（2)創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致,團隊思想沒有統(tǒng)一,有些成員不認可公司的目的和策略價值觀有沖突，導致創(chuàng)業(yè)團隊解散。（3)創(chuàng)業(yè)成員之間由于性格、個性、愛好不合，導致磨合出現(xiàn)問題,創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展,創(chuàng)業(yè)團隊解散。（4)團隊在創(chuàng)建初期沒有擬定一個明確的利潤分派方案,隨著公司的發(fā)展,利潤的增長，在利潤分派時出現(xiàn)爭議導致創(chuàng)業(yè)團隊解散。服務商品具有哪些特點？答：（1)無形性，服務的特質(zhì)及服務的元素往往是無形無質(zhì)的;(2)不可分離性，服務的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行;（3)差異性,服務的構成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化;(4）不可儲存性,基于服務的不可感知形態(tài)以及服務的生產(chǎn)消費同時進行，使得服務不也許像有形的產(chǎn)品同樣被貯存起來；(5）缺少所有權,在服務的生產(chǎn)、消費過程中不涉及任何所有權的轉(zhuǎn)移。購買一家現(xiàn)存公司有哪些優(yōu)點?答：(1)不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究,創(chuàng)業(yè)成本較低。(2)借助于公司良好的公司形象和經(jīng)營業(yè)績，為公司的運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎。(３)減少了很多不擬定因素的發(fā)生。(４)一些現(xiàn)成的資源可以運用。(5)假如收購的公司已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，可以享受國家相應的優(yōu)惠政策?！锖喪霾ㄌ氐奈宸N競爭力模型。答:行業(yè)的競爭有五種基本競爭力量，分別是：(1)行業(yè)內(nèi)公司的競爭。它是小公司所面臨的最直接的競爭，其重要手段是價格競爭、廣告競爭、服務競爭和產(chǎn)品創(chuàng)新競爭等。(２)潛在進入者的威脅。潛在進入者加入一個行業(yè),一方面會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴大,進而導致產(chǎn)品或服務的價格下降;另一方面,必然要和原有公司爭奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。(３)供應商的討價還價能力。供應商對公司構成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應價格或者減少供應產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，從而減少公司的利潤。甚至在某些極端情況下,供應商也許會拒絕給公司提供產(chǎn)品或服務。假如公司的經(jīng)營過度依賴供應商,就會面臨破產(chǎn)的危險。（４)購買商的討價還價能力。對于多數(shù)行業(yè)來說,我國現(xiàn)在的市場是買方市場,在這種市場上，購買商的討價還價能力比較強，他們會規(guī)定用較低的價格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務。為了生存與發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的公司往往不得不互相殘殺,導致行業(yè)利潤的下降,很多公司還在這種殘酷的競爭中退出了歷史舞臺。(5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品投入市場必然會導致更加劇烈的市場競爭。特別是現(xiàn)在,科學技術水平進步的越來越快,新產(chǎn)品層出不窮,小公司面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來越大?！锖喪鰟?chuàng)建新公司的利與弊。答:從優(yōu)勢方面來說重要表現(xiàn)在:(１）在小公司的組織結構、經(jīng)營范圍、人員設立等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構建。(2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務方面，可以樹立自己的特色；在經(jīng)營場合的選擇方面，擁有積極權。(3)在產(chǎn)品銷售方面,可以開拓廣闊的市場。相對于優(yōu)勢而言,劣勢重要表現(xiàn)在:(１)新公司、新技術、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，有沒有間接經(jīng)驗可以參考,經(jīng)營風險較大,融資比較困難，由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難取得銀行貸款;（2)新公司經(jīng)營效益不穩(wěn)定，很難吸引人才，一切從頭開始,公司內(nèi)外各種關系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào),雜事繁多。或：利表現(xiàn)在：（１）可以根據(jù)實際需要進行構建(2）可以樹立自己的特色。(3)在經(jīng)營場合的選擇方面擁有積極權。(4)在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。弊表現(xiàn)在:(1)經(jīng)營風險較大。（2)融資比較困難。(3）新公司經(jīng)濟效益不穩(wěn)定,很難吸弓人才。(4)一切從頭開始,雜事繁多,經(jīng)常被搞得疲倦不堪。★★簡述創(chuàng)業(yè)公司抵御和化解風險的途徑。答:(１）投資主體分散化。(2)減少風險投資規(guī)模。(３)合作研究策略。（4)提高管理水平。(５)增強公司實力。簡述創(chuàng)業(yè)團隊分裂的因素。答：(1)隨著公司規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應更大規(guī)模、更規(guī)范的公司經(jīng)營管理的需要；(2)創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致,團隊思想沒有統(tǒng)一,有些成員不認可公司的目的和策略價值觀有沖突，導致公司團隊解散。(３)創(chuàng)業(yè)成員之間由于性格、個性、愛好不喝,導致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。(４）團隊在創(chuàng)建初期沒有擬定一個明確的利潤分派方案,隨著公司的發(fā)展,利潤的增長,在利潤分派時出現(xiàn)爭議導致創(chuàng)業(yè)團隊的解散?！锖喪隼袌龅奶攸c。答：(1)明確或潛在的市場需求；（２）市場是空白的或被競爭對手忽略；(３)需求足夠大,保證可以從中獲利;（４)小公司掌握的資源能與該市場的需求相適應，保證能及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務。簡述公司倫理與公司法規(guī)的關系。答：(１）兩者的調(diào)節(jié)方式不同;（2)兩者所要規(guī)范的行為不同;(3)法律只能懲惡,不能勸善，它只規(guī)定什么是應當?shù)?；譴責既指出什么是惡的、不應當?shù)?，又指出什么是善的、應當?shù)?(4)法律與道德在內(nèi)容上互相滲透，在作用上互相補充;(５)法律反映的是昨天的道德準則，不一定符合明天的社會盼望,難免出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實的情形，此時，就需要有道德來填補空缺或漏洞。簡述市場縫隙理論的基本內(nèi)容。答:日本著名經(jīng)營學家長島總一郎通過對幾百家公司的公司管理診斷，提出廠“市場縫隙戰(zhàn)略”理論(2分)。他認為,在現(xiàn)代市場中永遠存在著市場的盲點（1分)。小公司生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開,并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實行市場縫隙戰(zhàn)略的核心（1分）。從本質(zhì)上講,市場縫隙戰(zhàn)略是一種公司開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種可以充足反映小公司特性的公司經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略(1分)。凡是可以在競爭劇烈的市場經(jīng)濟之中生存與發(fā)展的小公司，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個小公司都要具有與其他中小公司所不同的地方,才干發(fā)明商品的差異性,并帶來市場的繁榮(1分)。簡述小公司管理創(chuàng)新應當考慮哪幾個方面因素?答:(1)建立有效的管理機制;(２)激發(fā)公司技術創(chuàng)新的潛能；(３)建立公司的戰(zhàn)略管理；(４）加強對知識產(chǎn)權的管理；（5）走公司管理信息化之路?！锖喪鲂」鹃_展利基市場營銷的因素。答:(1)小公司一般規(guī)模都比較小,實力較弱,控制的資源有限;(2）在劇烈的市場競爭中，小公司要想與大公司正面交鋒是非常困難的；(３)避免與同行中的大公司或領先公司發(fā)生競爭,轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇;（４)小公司機動靈活、市場適應能力強、反映快,在利基市場上操作起來往往游刃有余。簡述小公司人才開發(fā)的劣勢。答:(1）知名度低。(2)條件差。（3)沒有安全感。(4)對小公司的結識存在誤區(qū)。簡述導致公司危機的重要因素。答：(１)決策失誤。（2)公司員工素質(zhì)低。(3）經(jīng)營管理不善。(4)公關失誤。(5)經(jīng)營體制不健全。(６)體制和政策因素。簡述職務分析在人力資源管理中的應用。答：(１）員工招聘。職務分析所形成的職務說明書提供了有關工作的內(nèi)容、職責、規(guī)定等信息，這事實上就決定了公司需要雇傭什么樣的人來從事該項工作。(２分）(2)績效考評。績效考評過程就是比較員工的實際工作績效與規(guī)定其應當達成的績效標準的過程,職務分析為制定績效考評標準和對的開展績效考評工作提供了參考的標準和依據(jù)。(１分)(3)薪酬設計．通過職務分析可以對工作任務有一個清楚的了解,在此基礎上才干比較準確的評估該工作的價值,才干擬定應當為從事該項工作員工提供什么樣的薪酬。(1分)(4）員工培訓。通過職務分析獲得的結果可以擬定工作對員工技能的規(guī)定,從而可以擬定應當對員工進行何種技能的培訓，以及培訓的水平和規(guī)定等。這些也是制訂員工培訓指導計劃和人力資源開發(fā)計劃需要的信息。(2分)簡要回答服務商品有哪些特點。答:(1)無形性，服務的特質(zhì)及服務的元素往往是無形無質(zhì)的，使用服務后的利益也很難被別人察覺，或是要等一段時間后享用服務的人才干感覺到利益的存在；(2)不可分離性,服務的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，也就是說，服務人員提供服務于顧客時，也正是顧客消費服務的時刻，兩者在時間上不可分離。（3)差異性，服務的構成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化,很難統(tǒng)一界定；（4)不可貯存性，基于服務的不可感知形態(tài)以及服務的生產(chǎn)消費同時進行，使得服務不也許像有形的產(chǎn)品同樣被貯存起來；(５)缺少所有權,在服務的生產(chǎn)、消費過程中不涉及任何所有權的轉(zhuǎn)移。簡要回答管理創(chuàng)新涉及哪幾種情況?答：（１)提出或采用一種新的管理思想并加以有效實行；(２分)(2)設計一種新的管理模式;(1分）(3)創(chuàng)設新的組織機構或應用新的組織理論并使之有效運轉(zhuǎn)；(1分)(4)提出一個全新的管理方式、方法；(1分）(5)進行一項制度的創(chuàng)新。(1分）簡要說明資產(chǎn)負債表、利潤表和鈔票流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。答：資產(chǎn)負債表、利潤表和鈔票流量表是重要的財務報表，是任何公司都應當編制的財務報表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：（１分)(1）重要財務報表之間的區(qū)別(3分）A．資產(chǎn)負債表是靜態(tài)報表,而利潤表和鈔票流量表都是動態(tài)報表。Ｂ.資產(chǎn)負債表反映的是公司在某一特定期點的財務狀況,利潤表則反映了公司在某一特定期期內(nèi)的經(jīng)營成果,而鈔票流量表則反映了公司在一定期期的鈔票流人和流出,反映的是動態(tài)財務狀況。C報表的格式不同.(２)重要財務報表間的聯(lián)系(２分）資產(chǎn)負債表、利潤表和鈔票流量表共同反映了一個公司的財務狀況、經(jīng)營成果和鈔票流量，都是以一個公司相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。在編制過程中,往往先編制利潤表和資產(chǎn)負債表,然后根據(jù)資產(chǎn)負債表和利潤表中的相應數(shù)據(jù)編制鈔票流量表．即：資產(chǎn)負債表一鈔票流量表一利潤表經(jīng)營小公司對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些價值回報?答:（１）收入回報。自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入。(2)自我滿足感。小公司經(jīng)營方式上的靈活性可以最大限度地滿足經(jīng)營者個人愛好的偏好，做自己喜歡的工作。（3）工作安全感。自主創(chuàng)業(yè)的人不會下崗,也不會被強制退休。(4)靈活性。自主創(chuàng)業(yè)獨立、靈活，可以自由發(fā)揮自己的知識、技能和才干。(5)社會地位。自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參與社會活動可以吸引公眾的注意，獲得一定的社會地位。公司如何實現(xiàn)道德規(guī)范?答:在公司道德規(guī)范的建設中重要考慮以下三個因素：(1)公司文化的基本價值取向;(2)領導的性質(zhì);(3)對員工的指導。小公司發(fā)展過程中所面臨的重要風險有哪些?答:(1)經(jīng)營風險：經(jīng)營風險重要是指公司的生產(chǎn)經(jīng)營受到公司內(nèi)部、外部因素的影響,給公司的發(fā)展帶來不擬定性而產(chǎn)生的風險。涉及價格風險、質(zhì)量風險、技術風險和銷售風險。(2)財務風險：財務風險是指公司運用財務杠桿收益而進行負債投資時增長破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。(3）投資風險。涉及違約風險、利率風險、購買力風險和流動性風險。小公司改善勞動關系的途徑有哪些?答:小公司可以參考采用如下措施改善勞動關系：（１)簽訂勞動協(xié)議;(２）建立健全各項規(guī)章制度,照章辦事;（3)加強員工上崗前培訓，建立和諧的公司文化；(4）員工參與管理;(5)員工持股計劃，員工工作壓力管理。小公司融資應遵循的原則有哪些？答：(１)最佳資本結構原則。小公司在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權衡資金成本和融資風險之間的關系,在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險。（2)合理性原則?；I集資金要以公司的實際需要為標準，應當有限度，而不是越多越好。因此，公司在籌集資金之前必須一方面擬定資金需要量，再擬定籌集量。小公司應當承擔哪些社會責任？答:(1)保障員工權益的責任員工為公司的生存、發(fā)展和獲得利潤提供勞動和管理，公司必須保障員工的合法權益,涉及支付合理的工資報酬，對本公司員工的福利、安全、教育等方面承擔義務。(2)保障消費者權益的責任公司要為廣大消費者提供花色品種繁多的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，履行對消費者的承諾。消費者有權規(guī)定公司提供所需的合格消費品和良好的后續(xù)服務，公司必須承擔保障消費者權益的責任。(3）保障債權人權益的責任小公司的債權人，特別是銀行等貸款機構是小公司所需資本的最重要提供者。債權人規(guī)定小公司保障其合法權益，小公司必須履行其債務責任,按期償付債務本息，保障債權人的合法權益。(4)保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責任公司在履行這方面責任時應當做到：在選擇產(chǎn)品品種和技術時，必須盡量減少對環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費過程中都要考慮減少對環(huán)境的負面影響。（5）保護社會利益和社會發(fā)展的責任小公司的這種社會責任規(guī)定公司為社會發(fā)明日益豐富的物質(zhì)財富，同時,要遵紀守法、誠實守信、公平競爭；合理納稅；還應當熱衷于社會公益事業(yè)。小公司組建管理團隊時應注意哪些事項?答：(1）所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術性問題上應能充足勝任他們的工作。（2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點,考慮到自己的整體策略,所謂以勢任人。此外，對公司發(fā)展前景和使命的認同也是選擇團隊成員的重要因素。(３)選用人員時應注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團隊精神”。除了以上三點之外,對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建,所選用的人才還需要具有發(fā)明精神(特別在關鍵崗位上)，可以在總體策略的指導下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。小公司是如何為其產(chǎn)品定位的？答:(１）根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位。即根據(jù)產(chǎn)品自身可以讓消費者體會到的不同效果來定位。(2)根據(jù)產(chǎn)品的用途定位。（3）根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價格，提供應不同的消費者。（4)根據(jù)使用者定位。即根據(jù)公司的目的顧客的需求定位。（5）根據(jù)產(chǎn)品獨特性定位。這種定位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品的特點。影響一個創(chuàng)業(yè)團隊組建的關鍵因素是什么？答：（1)團隊異質(zhì)性。團隊異質(zhì)性涉及團隊成員人口特性異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者重要是指成員在年齡、教育、先前的工作經(jīng)歷,以及是否有創(chuàng)業(yè)精神的父母等人口特性方面的差異。后者重要是指成員是否在管理、營銷、財務、生產(chǎn)運作及工程技術等功能方面存在差異。(2)團隊完整性。團隊完整性是指團隊成員在職能上的多樣性（功能異質(zhì)性），以及在每一職能上,成員的專業(yè)水平如何。假如一個團隊它在管理、營銷、生產(chǎn)運作、工程技術及財務等經(jīng)營功能上是完備的，并且每一職能上專業(yè)水平又很高,它就是完整的團隊。(3)團隊友誼。一方面,建立在友誼基礎上的團隊,有助于快速實現(xiàn)團隊完整性。另一方面，友誼導致團隊成員更多的依賴心理契約。最后，更高水平的友誼帶來團隊成員的更多初始投資。與大公司相比,小公司融資具有哪些特點?答:(1）小公司融資比較困難。當前，微型公司的金融服務仍處在空白狀態(tài)。(２)開展小公司金融服務需要投入更高成本，因此金融機構更注重發(fā)展大型金融服務。(3)小公司的特性一般比較強，每個公司都有不同的特點，難以使金融機構提供一個標準化的服務。（4)小公司融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。一般來講，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)社會資金富余,經(jīng)濟機構眾多,市場化限度高，小公司可以通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務。導致公司危機的因素有哪些?答：(1)決策失誤;(2)公司素質(zhì)低;(3）經(jīng)營管理不善,經(jīng)營機制不健全；(4)公關失誤;(５）體制和政策因素。戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特性是什么?/戰(zhàn)略聯(lián)盟具有哪些特性？答：(1)聯(lián)盟各方的公司一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，又可互相運用之處;(2分)(２)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目的;(1分)(3)聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約,在此之外都具有獨立平等的法人資格；(１分)(4)聯(lián)盟的期限一般都比較長,以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定;(1分)(５）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應,獲得預期的經(jīng)濟效益。（１分）制約小公司管理創(chuàng)新的因素有哪些？答：(１)信息不暢的制約。(2）資金局限性的制約。（３)人才缺少的制約。（4)環(huán)境不良的制約。中國小型家族公司管理應堅持哪些原則?答：(1)明確家族成員的股權占有狀況;(2)建立合理的董事會決策制度；(3)聘用專業(yè)化的管理隊伍；(4）逐步實現(xiàn)決策的民主化。五、論述試分析商業(yè)計劃應涉及的重要內(nèi)容。答:(1）摘要。涉及描述公司理念和公司特性;商機和戰(zhàn)略;目的市場和預測;競爭優(yōu)勢;經(jīng)濟性、賺錢性和收獲能力；團隊；報價。(2)行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務。涉及行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務；進入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略。(３)市場調(diào)研和分析。涉及顧客;市場大小和趨勢；競爭和競爭優(yōu)勢｝估計的市場份額和銷售額等。(４)商業(yè)的經(jīng)濟性。涉及毛利和營業(yè)利潤;固定成本、變動成本；達成鈔票流為正的月數(shù)等。(５)營銷計劃。涉及營銷總戰(zhàn)略;定價；銷售戰(zhàn)術;廣告和推廣；分銷等。(6)設計和開發(fā)計劃。涉及開發(fā)狀態(tài)和任務;困難和風險i產(chǎn)品改善和新產(chǎn)品等。(7）生產(chǎn)和經(jīng)營計劃。涉及營業(yè)周期；地理位置；設施改善和條件等。(8)管理團隊。涉及組織;重要管理人員；管理報酬和所有權等。（9)總日程表。（10)關鍵風險、問題和假設。（11)財務計劃。涉及真實的損益表和資產(chǎn)負債表;預計收益表；事前試算資產(chǎn)負債表;事前鈔票流分析等(１2）擬建的公司發(fā)行證券。涉及希望獲得的融資；上市證券;投資者的回報等。試分析特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺陷。答:1.從受許人的角度來看優(yōu)點：(1)投資風險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。(2)可以得到管理培訓和指導。(3)可以享受廣告宣傳等各種促銷活動。(４)集中進貨。減少成本，保證貨源。缺陷:(1）沒有自主權。（２)必須支付昂貴的特許經(jīng)營費,利潤要按協(xié)議與特許人共享。(3)必須接受特許經(jīng)營公司統(tǒng)一的供貨價格。(４)一個特許經(jīng)營加盟公司出現(xiàn)問題,會連累所有公司。２．從特許人的角度來看優(yōu)點：（1）可以收取特許經(jīng)營費,增長了特許人的收入。(2)有助于提高知名度。(3）特許經(jīng)營可以減少經(jīng)營費用,提高公司管理水平。（4)實現(xiàn)規(guī)模擴張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機會。缺陷：（１）控制力度減弱。(2）一個加盟店的公司形象受損，會影響總店的聲譽。(3)運作支持費用增長。試分析小公司面臨的市場挑戰(zhàn)與機遇。答:1.挑戰(zhàn):在人世背景下，我國小公司正面臨來自外企競爭、公司自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善三方面的嚴峻挑戰(zhàn)。人世后，我國的小公司無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護，而必然面臨五個方面的壓力。之外,我國本土小公司還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權制度不盡合理,產(chǎn)品結構嚴重雷同、低水平反復建設、技術含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學的經(jīng)營戰(zhàn)略等結構性問題。在市場環(huán)境方面,我國小公司同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全,缺少針對性的中小公司發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導和發(fā)展規(guī)劃,相關扶持中小公司的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小公司喪失了許多發(fā)展良機。２.機遇：我國加入WTO后,在為中小公司帶來挑戰(zhàn)的同時,也為中小公司、特別是為小型公司的發(fā)展發(fā)明了機遇。政策支持；國民待遇與產(chǎn)品準入；資本市場與金融服務；市場開放與出口環(huán)境；關稅減少與生產(chǎn)成本。試分析小公司面臨的重要問題,應采用哪些防范措施？答:1．重要問題：(1)缺少資金。(2)缺少管理。(３)中國中小公司面臨的問題尚有:公司所承受的離退休、下崗人員承擔越來越重;產(chǎn)銷率、設備運用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢;技術水平偏低；大多數(shù)公司缺少與國外市場的聯(lián)系渠道;公司間互相拖欠現(xiàn)象仍比較嚴重，公司信用秩序還不好；競爭手段偏重于價格競爭,大部分中小公司受技術和經(jīng)營水平限制,趨向于選擇單純和初級競爭方式，競爭力不強。２．防范措施(1)風險預測和辨認。小公司在運作過程中應掌握各方面的信息和根據(jù)外部經(jīng)濟環(huán)境也許出現(xiàn)的變化趨勢，提前做出風險預測，以便隨時調(diào)整公司的運作方案,風險預測就是“居安思?！薄?2)規(guī)避風險。對預測也許發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時,采用應急措施來回避，使減少或消除風險侵害和避免損失。（３)轉(zhuǎn)移風險。轉(zhuǎn)移風險往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時的降價措施，投資市場上股票運作時只求獲取中檔利潤的方法；它還可以通過保險、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營等使風險與它方共擔。（４)分散風險。假如說轉(zhuǎn)移風險是從外部減少風險的話，分散風險則是從內(nèi)部減少風險。常用的分散風險重要有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合，資產(chǎn)運作多樣化,投資（股票種類、基金種類、債券、項目等)的多樣化,使其風險性在不同的領域里分散。(5）控制風險。是指公司在風險發(fā)生前就采用的措施,控制風險在具體運作上的難度很大,因此它規(guī)定公司管理者樹立牢固的風險意識,隨時掌握公司的潛在風險,從而盡量提前調(diào)整，并具有一定的快速反映能力和防御風險的手段。試分析小公司組織形式選擇時應遵循的原則。答：(1)稅收考慮。不同形式的公司所合用的稅收政策是不同的,因此應比較不同組織形式的稅率和征收方法。（2)承擔責任。選擇組織形式時要權衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟責任,將責任控制在其樂意承擔的范圍內(nèi)。(3)初創(chuàng)和未來的資本需求。不同公司形式在組建時的資本需求是不同的,融資能力也不相同，業(yè)主應根據(jù)自己的資金情況選擇。(4）可控制。在不同的公司形式下,公司主對公司的控制能力是不同樣的,有的權力高度集中而有的就相稱分散，業(yè)主須權衡考慮。(5）管理能力。公司重要評估自己的管理能力，假如自己不擅長管理，就應當選擇那些能將多種人才納入公司內(nèi)部的組織形式。(6)商業(yè)目的。公司規(guī)模和賺錢水平也與公司的組織形式相關。(7)延續(xù)性和產(chǎn)權變動問題。不同形式的公司的延續(xù)能力是不同的。在建立公司的時候，業(yè)主也應當預想到將來公司的所有權轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。（8)組建成本。不同公司形式的設立成本是不同的，設立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。試述負債融資的特點。答：負債融資可以分為長期負債融資和短期負債融資。（2分)(１)長期負債融資的特點:A．長期負債融資的優(yōu)點：(3分)a．可以滿足公司長期發(fā)展資金的局限性。如滿足對固定資產(chǎn)的需要。b.還債壓力小,風險相對較小。這是由于長期負債融資的歸還期長,公司完全可以對債務的歸還做出長期的安排。B．長期負債融資的缺陷：(2分）ａ.成本較高，即長期負債的利率一般會高于短期負債融資的利率。b．限制較多，債權人往往會向債務人提出一些限制性條件以保證可以及時、足額償還債務本金和利息,如規(guī)定債務人必須定期向債權人提供財務報表并接受債權人的質(zhì)詢。(2）短期負債融資的特點：A.短期負債融資的優(yōu)點：(3分)a．資金到位快，容易取得。長期負債的債權人往往要對債務人進行全面的財務調(diào)查以保護其自身的利益，因而所需時間一般較長且不易獲得;而短期負債在短時間內(nèi)就可以歸還，債,權人顧慮相對較少,容易取得。b．融資富有彈性。短期負債融資的限制相對寬松，因而使融資公司的資金使用較為靈活、富有彈性。c．成本較低。通常短期負債的利率要低于長期負債，短期負債融資的成本也就比較低。B.短期負債融資的缺陷：(2分)短期負債需要在短期內(nèi)償還,這就規(guī)定融資公司在短期內(nèi)可以拿出足夠的資金償還到期債務，假如公司資金安排不到，屆時就也許會陷入財務危機,因而短期負債融資的風險相對較高。試述小公司管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與制約因素。答：小公司管理結構的靈活性更有助于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策,寬松的管理環(huán)境有助于創(chuàng)新活動的開展，有助于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情,小公司更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新愛好，從而獲得成功。(２分)具體來說,小公司的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢:(1)小公司創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新。fｌ,公司規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式,相對于大公司創(chuàng)新，小公司的產(chǎn)業(yè)先導性特點尤為突出。(1分)（２)小公司創(chuàng)新更注重實效。小公司創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者,因而從各方面都體現(xiàn)出務實性。(1分）(3)小公司創(chuàng)新有較好的組織保障。小公司組織變動的靈活性為小公司技術創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷,集中有限的人力、物力，高效地進行技術創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。（1分)(4）業(yè)主支持是小公司創(chuàng)新的重要保證。小公司往往是業(yè)主制、合作制或者準公司制公司，業(yè)主作為一個公司的重要經(jīng)營者與管理者,業(yè)主是公司的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該公司的經(jīng)營管理活動有著重要影響,從而對該公司的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。(１分)（5)政府扶助是小公司的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展,對小公司在經(jīng)濟發(fā)展中的作用的結識越來越清楚，政府和社會也越來越多地對小公司創(chuàng)新給予支持和認可。(１分)小公司開展創(chuàng)新活動，有其特殊性，有其優(yōu)勢，也有其制約因素。具體如下：（1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術搜索成本較高是中小公司創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅涉及產(chǎn)品的供求信息,還涉及技術信息、管理信息等。小公司往往通過本公司的銷售部門獲取必要的供求信．息，而對技術信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大限度上影響了公司的創(chuàng)新,進而制約了中小公司的健康、連續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。(2分)(2)資金局限性的制約。大量的調(diào)研資料顯示,資金局限性是中小公司創(chuàng)新的最大障礙，這既涉及公司自身實力較弱,用于創(chuàng)新的資金有限,也涉及通過市場融資非常困難,政府的支持力度不夠等。(１分)(３)人才缺少的制約。人力資源是公司各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代公司的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。．但由于大多數(shù)小公司的工資和福利待遇較低,缺少對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒有科學有效的人力資源引進、哺育和運用機制，這是導致公司技術創(chuàng)新、技術轉(zhuǎn)移十分困難的一個重要因素。小公司不僅技術人員數(shù)量少，并且，每個技術人員往往又不得不從事多方面的工作,使得他們在技術的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。(１分)．(4）環(huán)境不良的制約。盡管政府對小公司的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款,并且對小公司的技術創(chuàng)新給予支持和指導，但政府的許多管理條款和規(guī)定也給小公司帶來一定的承擔。（1分)試述小公司如何保持競爭優(yōu)勢？答：(1)競爭優(yōu)勢的含義：是一種比較優(yōu)勢。、廣義與狹義之分。(２)競爭優(yōu)勢的類型:外部市場競爭優(yōu)勢涉及產(chǎn)品或服務的成本/價格優(yōu)勢,產(chǎn)品或服務的質(zhì)量優(yōu)勢，產(chǎn)品的差異化，客戶服務的優(yōu)勢,親和力的優(yōu)勢；內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢重要有經(jīng)營管理優(yōu)勢,資金籌集與管理的優(yōu)勢，人力資源優(yōu)勢，與各種創(chuàng)新能力相關的創(chuàng)新優(yōu)勢。(3)保持競爭優(yōu)勢的重要性:促進小公司健康、連續(xù)發(fā)展,可以減少成本。(4)方法:法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開發(fā)、加強外部合作、實行多利基市場營銷。小公司如何進行人才開發(fā)?答：(1)人才開發(fā)：就是把蘊藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)的強大動力。(２)小公司人才開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢：①不拘一格降人才。②報酬靈活。劣勢：①知名度低。②條件差。③沒有安全感。④對小公司的結識存在誤區(qū)。(3)小公司人才開發(fā)的途徑①聘請兼職專業(yè)技術人員。小公司可以與研究機構和大專院校等簽訂協(xié)議,聘請專業(yè)技術人員和高級管理人員到小公司兼職，每年為公司服務一定的時間,為公司解決實際向題。小公司甚至還可以到大公司聘請各種專業(yè)技術人員到小公司兼職。②與大公司協(xié)作。小公司還可以通過為大公司服務，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大公司在技術和人才方面的支持與協(xié)助,借以使公司的人員素質(zhì)和技術水平得到提高，為公司的發(fā)展奠定基礎。③人才引進。盡管上述兩種途徑對小公司來說很重要，也很實用,但是小公司開發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進。小公司組織形式的選擇應遵循哪些原則?答：1．稅收考慮。不同的公司組織形式所合用的稅收政策是不同的，并且稅收政策對公司的影響是長期的,也是非常重大的，因此,應比較不同組織形式的稅率和征收方法。采用個人獨資公司和合作公司,就可以避免雙重征稅的問題。(2分)2.承擔責任。有些組織形式可以對業(yè)主及投資人提供一定限度的保護,如公司制公司的有限責任原則，就是對其個人財產(chǎn)的有效保護。選擇組織形式時要權衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟責任,將責任控制在其樂意承擔的氛圍內(nèi)。個人獨資公司的無限責任以及合作公司的無限連帶責任就給投資者的個人和家庭財產(chǎn)帶來了風險。(2分)3.初創(chuàng)和未來的資本需求。不同公司形式在組建時的資本需求是不同的，業(yè)主應根據(jù)自己的資金情況選擇。同時,不同形式的融資能力也不相同,在需要追加投資時的難易限度也是不相同的。個人獨資公司的初創(chuàng)成本規(guī)定最低,但未來的在融資能力也最差；公司制公司的初始投資大，但能募集到的資本也更多。(2分)４．可控性。在不同的公司形式下,公司主對公司的控制能力是不同樣的,有的權力高度集中而有的就相稱分散。公司重要權衡他樂意放棄的控制力和想要獲取的別人的幫助。在個人獨資公司中,業(yè)主一人擁有經(jīng)營決策權;合作公司的每個合作人都可以參與公司的管理;而在公司中，每個股東都有權力干預公司的經(jīng)營。（2分)５．管理能力。公司重要評估自己的管理能力,假如自己不擅長管理，就應當選擇那些可以將多種人才納入公司內(nèi)部的組織形式。個人獨資公司基本上所有依賴于業(yè)主的個人能力;合作公司的合作人就可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補；而公司制公司中的經(jīng)營權和所有權的分離，則可以讓專業(yè)的管理者來經(jīng)營公司。(1分)6．商業(yè)目的。公司主計劃實現(xiàn)的公司規(guī)模和賺錢水平也與公司的組織形式相關，并且隨著公司的發(fā)展，其組織形式總是想著更為復雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。一個龐大的商業(yè)計劃往往會誕生一個大規(guī)模、復雜的公司組織。(1分)7.延續(xù)性和產(chǎn)權變動問題。不同形式的公司的延續(xù)能力的是不同的。在建立公司的時候，業(yè)主也應當預想到將來公司的所有權轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權變動時所受的震動比較小,變動起來也比較容易、靈活,而有的形式的變動成本就很高。個人獨資公司也許由于公司主的死亡而宣布結束,而公司制公司則不會這樣。并且公司制公司可以通過股份的買賣實現(xiàn)產(chǎn)權的變動，非常簡樸、快捷,特別是上市公司。(1分）８．組建成本。不同公司形式的設立成本是不同的，設立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。個人獨資公司的創(chuàng)建幾乎不要什么費用，而組建公司的成本是比較高的。(1分）作為一個小公司經(jīng)營者,你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略?答：作為一個小公司經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略?小公司經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)是指小公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定——實行一一—評價—一繼續(xù)執(zhí)行或修正的過程。盡管有多種可供選擇的戰(zhàn)略模式，但沒有一家小公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是憑空產(chǎn)生的,往往需要通過大量艱苦而細致的調(diào)查與分析才干制定出適合自己實際情況的小公司經(jīng)營戰(zhàn)略。小公司的經(jīng)營戰(zhàn)略制定出來之后,還要在實踐中不斷檢查和完善,才干形成真正符合自身發(fā)展規(guī)定的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。(２分）小公司經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)一般要通過如下過程:（1)確立經(jīng)營哲學。小公司的經(jīng)營哲學就是指小公司組織其經(jīng)營活動所遵循的信念、價值觀和行為準則等,也有人把小公司的經(jīng)營哲學與經(jīng)營理念等同看待。有什么樣的經(jīng)營哲學就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與之相適應，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學在市場中實踐。（2分)(2)環(huán)境分析。環(huán)境分析是小公司經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎。環(huán)境分析涉及外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是公司不可控的因素,涉及國家政策、法規(guī)、宏觀經(jīng)濟狀況等，公司只能充足的了解外部環(huán)境的信息,并根據(jù)所了解的信息制定經(jīng)營戰(zhàn)略，內(nèi)部環(huán)境不僅涉及公司所控制的人、財、物等物質(zhì)資源,還涉及信息、治理結構和公司文化等．進行環(huán)境分析經(jīng)常采用的方法是波特的五種力量競爭模型和ＳWOT分析法。（2分)（3）形成備擇戰(zhàn)略方案。公司在采用各種合適的方法對環(huán)境進行了分析之后,結合分析的結果和自己公司的特點及經(jīng)營目的，就可以擬訂出幾套符合公司長期發(fā)展規(guī)定的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇．假如分析之后只有一種方案的話是非常危險的,這很有也許是信息掌握不充足或分析不徹底、不到位導致的。(2分)（4)擬定經(jīng)營戰(zhàn)略。有了多個備擇方案之后,小公司需要擬定一個標準,客觀的對各個方案加以比較以擬定最終要加以實行的經(jīng)營戰(zhàn)略。在擬