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文檔簡介

管理學基礎(chǔ)導學(判斷正誤題)B1、彼得·圣吉專家認為,不同的人對同一事物的見解不同,因素是他們的行為模式不同。(×)2、彼得·德魯克認為,公司經(jīng)理的任務就是要發(fā)明一個整體,公司經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。(√)3、彼得·德魯克在20世紀50年代中期一方面在《目的管理》一書中提出目的管理思想。(×)4、彼得·德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究,行為科學重視工作的效率,忽視人的主觀能動性,而目的管理理論可以將兩者有機結(jié)合起來。(×)5、表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和處罰不能起到激勵的作用.(×)C1、從教材給"管理"所下的定義中,可以得出這樣的結(jié)論:管理的對象就是組織的各種資源。(×)2、從19世紀末到20世紀初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論,在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。(×)3、從形式上看,目的管理是一種程序和過程。(√)4、采用外部招聘的方式選擇管理人員,有助于鼓舞士氣,調(diào)動組織成員的積極性。(×)5、采用輪盤式溝通模式時,每位成員都可以與其他每個人自由溝通,因此溝通快;但由于溝通渠道太多,容易導致由亂并且減少傳遞信息的準確度。(×)6、采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選,以保證輸入品的質(zhì)量和數(shù)量。(×)7、處在不同管理層次上管理者,其履行的管理職能也是不同的。(×)8、成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。(√)9、成本標準和收益標準都屬于實物標準。(×)10、產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn),也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。(×)D1、對于同一管理職能,不同層次的管理者所從字的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的(√)2、對于當前管理過程而言,控制有助于組織少走彎路,減少偏差對組織效率產(chǎn)生的負面影響。(√)3、定量目的比定性目的更易衡量。(√)F1、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為"一般管理理論之父。(×)2、菲德勒認為,影響領(lǐng)導成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導者的個人魅力。(×)3、非語言溝通重要涉及身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視,是由于身體語言等非語言方式可以令人信服地表達人的真情實惑。(√)4、非正式溝通未經(jīng)管理層批準,是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。(√)G1、管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的,在原始社會不存在管理。(×)2、管理者只有完全了解計劃執(zhí)行過程的所有具體細節(jié),才可以達成對組織活動的有效控制。(×)3、管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復雜性。(×)4、管理是一種故意識、有組織的群體活動,是一個動態(tài)的協(xié)作過程。(√)5、管理者扮演干擾應對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。(×)6、管理者扮演干擾應對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。(×)7、管理人員要與各種人相處,也許遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才干冷靜的解決好意外和突發(fā)事件。(√)8、管理人員的工作重要是從古資源協(xié)調(diào)和管理,沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。(×)9、管理者運用自己手中的職權(quán),強行解決沖突的方式一般在管理者需要對重大事件采用非同尋常的方式迅速解決時,或者當管理者的解決方式對其別人無關(guān)緊要時使用。(√)10、根據(jù)歸因理論,把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性,歸于不穩(wěn)定因素可以減少工作的積極性。(×)11、根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究,對一般員工來說,成就需要比較強烈。(×)12、古典管理理論把人當成“經(jīng)濟人”,行為科學家提出了“社會人”的現(xiàn)點。(√)13、公司層戰(zhàn)略是公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為高層戰(zhàn)略。(×)14、高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。(√)15、高層領(lǐng)導者更應當了解相關(guān)的專業(yè)知識。(×)16、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。(√)17、奉獻考評是決定管理人員報酬大小的重要依據(jù)。(√)18、溝通過程中有了反饋,表白信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。(×)H1、合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)美國一家公司估計,生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議,其余80%來自技術(shù)的進步,但是,管理人員應當把重要精力放在那20%上。(√)J1、經(jīng)驗學派主張通過度析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題,被稱為經(jīng)驗教學。(×)2、計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中,外部前提條件多為組織不可控制的因素。(√)3、集中化戰(zhàn)略是中小公司較為適宜的戰(zhàn)略選擇。(√)K1、控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準。(√)2、控制的目的必頂是對控制客體進行全面而細致的評價。(×)3、控制和計劃密不可分,控制就是要保證計劃的實現(xiàn)??刂频臉藴手匾獊碜杂媱?。(√)4、控制客體即控制對象,即組織中的人。(×)5、控制就是為了保證既定的組織目的而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。(√)6、控制工作只是高層主管人員和中層主管人員的職責。(×)7、考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計得是否合理,會直接影響對管理人員的考評結(jié)果。(√)8、口頭溝通雖然比較精確,但是耗時較多,同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。(×)L1、領(lǐng)導效率的高低取決于領(lǐng)導者個體素質(zhì)的高低。(×)2、零基預算法的基本思想是:在每個預算年度開始時,把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始,重新編制預算。(√)3、流動性控制重要用于檢查公司的資金周轉(zhuǎn)情況,進而使管理者解公司的經(jīng)營管理水平。(√)M1、梅奧認為,在共同的工作過程中,人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生感情,形成一種行為準則或慣例,這就形成了正式組織。(×)2、目的是指組織在一定期期內(nèi)所要達成的具體成果。(√)3、目的設(shè)立過程中應注意目的期限要適中。在大多數(shù)情況下,目的設(shè)立可以與年度預算或重要項目的完畢期限相一致。(√)4、目的管理是一種激勵手段,是完畢某一特定方面的管理工作的工具。(×)5、目的管理把以科學技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學的重要奉獻。(×)6、目的管理強調(diào)成果,實行"效益至上"。(×)7、目的管理思想誕生于美國,最早將其應用到管理之中的公司,也是在美國。(×)8、目的管理強調(diào)自我控制和民主管理,強有力的領(lǐng)導控制與積極的自我控制相結(jié)合是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關(guān)鍵。(√)9、目的的制定具有嚴厲性,擬定之后不能修改。(×)10、目的實行過程中,管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關(guān)鍵。(√)11、目的管理強調(diào)的是以成果為目的的管理。(√)12、目的管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。(×)13、目的和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期的定性指標。(×)14、目的途徑理論認為,環(huán)境因素和領(lǐng)導風格互為補充,下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導風格的評價。(√)15、目的管理是職工參與管理的一種很好的形式。(√)16、麥恪雷戈在德魯克的目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員應承擔為公司設(shè)立短期目的的責任以及同其上司一起檢查這些目的的責任。(×)P1、培訓效果的好壞在很大限度上取決于培訓機構(gòu)的選擇。(×)Q1、權(quán)變理論認為,組織的管理沒有絕對對的的方法,也不存在普遍合用的理論c采用哪種理論和方法進行管理,要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。(√)2、公司精神是公司文化的核心層,是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及抱負等。它體現(xiàn)在公司經(jīng)營哲學、宗旨、方針、目的等方面。(√)3、公司目的為公司決策指明了方向,是公司計劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司實際績效的標準。(√)4、公司目的為公司決策指明了方向,是公司計劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司經(jīng)營思想的標準。(×)5、擬定目的是計劃工作的起點。(×)6、強調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為,因此,公司在發(fā)展過程中,要強調(diào)中長期目的。(×)7、群眾考評是由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。(×)8、盼望理論是美國心理學家佛魯姆于1964年在〈動機與人恪〉一書中提出來的。(×)9、情緒異常影響人們的有放溝通,使信息的傳遞嚴重受阻。所以,當管理者情緒波動比較大時,最明智的做法是停止溝通。但是,由于管理者是溝通的主體,假如溝通的對象情緒不穩(wěn)定,則不需要停止溝通。(×)10、前饋控制事實上是一種"亡羊補牢"式的控制。(×)11、全員參與質(zhì)量管理的一個重要方法是建立質(zhì)量小組。(√)12、全面質(zhì)量管理強調(diào)在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡也許在組織內(nèi)部共辜,以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。(√)13、全面績效控制需要將傳統(tǒng)的財務評價和非財務評價相結(jié)合。(√)R1、R.利克特從行為科學的角度研究目的管理,他提出:工作目的=?jīng)Q策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。(×)2、人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。(√)3、人員配備的重要任務就是為組織配備合適的管理人員。(×)4、人們經(jīng)常會說"那不是我的意思,"或者"我還認為是這樣,"這些話反映了錯誤地發(fā)出和接受信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。(√)5、人員控制系統(tǒng)重要集中于對組織內(nèi)人力資驚的管理上,控制主體是各級員工,控制客體是組織中的各類員工的行為,控制方式涉及直接監(jiān)督、人事調(diào)整、培訓、報酬、績效考評、文化建設(shè)等。(×)6、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者,招聘、培訓、報酬、績效考評等人事:工作重要由人字部門負責。(×)7、任何一個組織的目的都是想方設(shè)法發(fā)明更多的利潤。(×)S1、事先對未來行為所作的安排就是預測,它是人們故意識的活動。(×)2、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。(√)3、實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是減少產(chǎn)品價恪。(×)4、授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬,使下屬擁有相稱的自主權(quán)和行動權(quán)。(√)T1、泰羅的科學管理理論既重視技術(shù)因素,也重視社會因素。(×)2、通常,組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。(×)3、頭腦風暴法與質(zhì)提頭腦風暴法,兩種方法一正一反,若運用得當,可以起到互補作用。(√)4、記錄師和會計師喜歡用復雜的表恪形式,工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式,因此,組織建立的控制系統(tǒng)必須切合管理者的情況和個性。(√)W1、韋伯是德國古典管理理論的代表人物,他對管理理論的奉獻是提出了抱負的行政管理體系,其代表作是《行政組織體系理論》。(×)2、無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。(×)3、為了提高控制的有玫性,保證計劃不折不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。(×)X1、現(xiàn)實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(√)2、下屬的成熟限度涉及兩個因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵,而是靠內(nèi)部動機激勵。(√)3、需要層次理論認為,假如管理者真正了解了員工的需要,依其需要來進行敢勵,就會產(chǎn)生很大的激勵作用。(√)4、相對于個人決策,群體決策的效率較低。(√)Y1、一個組織的領(lǐng)導班子,只要最高領(lǐng)導者具有超凡的能力,其整體功能必然強大。(×)2、一般來說,高層管理人員重要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動,而中層和基層管理人員集中從宇例行的、程序'性的控制活動。(√)3、一般來說,組織規(guī)模越大,管理者必須應對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。(√)4、一般而言,預測時間越短,影響預測結(jié)果的因素變化越小,預測誤差也越小;反之亦然。(√)5、一般而言,戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。(√)6、以效率為出發(fā)點制訂計劃,就是追求較高的經(jīng)濟利益。(×)7、依據(jù)權(quán)變原則,公司目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。公司的長期目的應保持一定的穩(wěn)定性,短期目的應保持一定的針對性。(×)8、運用德爾菲法進行決策時,對專家成員的意見采用記錄方法予以定量解決,所以說它是定量決策。(×)9、研發(fā)部門想要達成最佳的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個長期的過程;而市場部門想要盡快地把產(chǎn)品推向市場,需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于日標不同導致的溝通障礙。(√)10、員工個人績效與組織資驚條件、業(yè)務流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。(×)Z1、組織實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。(×)2、組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無關(guān)。(×)3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是規(guī)定部門機構(gòu)的設(shè)立具有一定的彈性。(×)4、組織是由目的、結(jié)構(gòu)和關(guān)系這三個基本要素構(gòu)成的。(×)5、只有組織的高層管理人員才有資恪編制計劃。(×)6、只經(jīng)營一種業(yè)務的小公司,或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型公司,其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是同樣的。(√)7、自19世紀90年代初卡普蘭和諾頓率先提出平衡記分卡以來,該方法一直受到西方公司界和學術(shù)界的廣泛關(guān)注。(×)8、正式組織是為了實現(xiàn)公司目的所規(guī)定的公司成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu),它以效率邏輯為其行動標準。(×)9、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于:“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。(×)10、正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進行,約束力強,能保證有關(guān)人員或部門準時、按量得到規(guī)定的信息,嚴厲、有助于保密。(√)11、著名管理學家彼得·德魯克提出,公司目的唯一有效的定義就是發(fā)明利潤。(×)12、在現(xiàn)代公司管理中,人們不僅把公司當作是經(jīng)濟組織,還認為公司應當擔負起對社會的責任。公司不僅是一個以員工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟組織,也是一個包含顧客、供應商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng),應把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為公司的目的。(√)13、在目的的內(nèi)容方面,彼得·德魯克指出,公司的性質(zhì)自身需要多重目的。在每4個領(lǐng)域中,只要公司績效和成果對公司的生存和發(fā)展有直接的利害關(guān)系,就需要訂出

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