第一章 國際服務(wù)貿(mào)易的基本概念

第一章國際服務(wù)貿(mào)易基本概念

——服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易第一節(jié)服務(wù)物品自由物品freegoods經(jīng)濟(jì)物品economicgoods商品（goods）服務(wù)（service）一、服務(wù)的內(nèi)涵薩伊：是勞動(dòng)成果，是資本的產(chǎn)物。馬克思：服務(wù)不過是指這種勞動(dòng)所提供的特殊使用價(jià)值，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用價(jià)值一樣；區(qū)別在于：服務(wù)是勞動(dòng)提供的使用價(jià)值，這種勞動(dòng)不是作為物，而是作為活動(dòng)提供的，是無形的。希爾：服務(wù)生產(chǎn)的顯著特點(diǎn)是生產(chǎn)者對(duì)其他經(jīng)濟(jì)單位的商品或個(gè)人增加價(jià)值，且服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，不能存儲(chǔ)。本書：p3服務(wù)的簡單理解通過一切必要的手段和方法服務(wù)過程滿足接受服務(wù)對(duì)象的需求二、服務(wù)的特征（與商品相比）無形性服務(wù)一般是無形的。與商品最大的區(qū)別。不可分割性服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)通常是同時(shí)發(fā)生的。異質(zhì)性即同一種服務(wù)的質(zhì)量差別可能很大。難以貯存服務(wù)是難以貯存的。所有權(quán)不可轉(zhuǎn)讓性最基本的特征思考：服務(wù)的上述特征，對(duì)服務(wù)營銷有何啟發(fā)？三、服務(wù)的分類按服務(wù)和產(chǎn)品是否交融或分離，分三種：附帶服務(wù)的有形產(chǎn)品——追加服務(wù)（additionalservice）

附帶少部分產(chǎn)品的主要服務(wù)純服務(wù)——核心服務(wù)（coreservice）

核心服務(wù)（coreservice）

消費(fèi)者單獨(dú)購買，能為消費(fèi)者提供核心效用的服務(wù)。與產(chǎn)品無關(guān)。追加服務(wù)（additionalservice）

伴隨商品生產(chǎn)和交易所提供的補(bǔ)充服務(wù)。是商品在市場上進(jìn)行非價(jià)格競爭的重要因素。三、服務(wù)的分類企業(yè)和企業(yè)之間在產(chǎn)品、技術(shù)、成本、設(shè)備、工藝等方面的同質(zhì)化越來越強(qiáng)，差異性越來越小，企業(yè)之間的市場競爭越來越表現(xiàn)為服務(wù)上的競爭。消費(fèi)者會(huì)選擇那些服務(wù)好的品牌。越是著名的品牌越是會(huì)注重服務(wù)。微笑曲線（SmileCurve）是1992年時(shí)，當(dāng)時(shí)的宏基電腦董事長施振榮在《再造宏基：開創(chuàng)、成長與挑戰(zhàn)》一書中所提出的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。微笑曲線的含意即是：要增加企業(yè)的盈利，不是持續(xù)在組裝、制造位置，而是往左端或右端位置邁進(jìn)。也可以按照服務(wù)的具體內(nèi)容進(jìn)行分類，包括：金融服務(wù)分銷服務(wù)專業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)電信與信息服務(wù)建筑服務(wù)等第二節(jié)服務(wù)業(yè)1.服務(wù)業(yè)：是指生產(chǎn)或提供各種服務(wù)的經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)的集合。2.第三產(chǎn)業(yè)：第三產(chǎn)業(yè)的概念是在20世紀(jì)30年代，由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、新西蘭大學(xué)教授費(fèi)希爾在其所著的《安全與進(jìn)步的沖突》一書中首先提出的。費(fèi)希爾鑒于第一產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)無法將所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)包括在內(nèi)，就把這兩次產(chǎn)業(yè)之外的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)統(tǒng)稱為第三產(chǎn)業(yè)。一、服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的區(qū)別界定的方式不同。第三產(chǎn)業(yè)采用剩余法，這種方式界定的第三產(chǎn)業(yè)的范圍往往難以確定；而服務(wù)業(yè)的界定以其能否提供或生產(chǎn)各種類型的服務(wù)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)，界定是清晰的。出發(fā)點(diǎn)不同。三次產(chǎn)業(yè)劃分思想的出發(fā)點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)體系的供給分類，第三產(chǎn)業(yè)單向依賴第一、第二產(chǎn)業(yè)。而服務(wù)業(yè)則是以經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的需求分類為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)與第一、第二產(chǎn)業(yè)的相互依賴。面向?qū)ο蟛煌?。第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義主要面對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，而服務(wù)業(yè)以市場為基礎(chǔ)，面向國內(nèi)和國際兩個(gè)市場。我國迄今為止沒有專門的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類體系，只有第三產(chǎn)業(yè)的分類和統(tǒng)計(jì)。根據(jù)2003年5月國家統(tǒng)計(jì)局頒布的《三次產(chǎn)業(yè)劃分規(guī)定》，我國三次產(chǎn)業(yè)的范圍是：第一產(chǎn)業(yè)包括農(nóng)、林、牧、漁業(yè)；第二產(chǎn)業(yè)包括采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，建筑業(yè)；第三產(chǎn)業(yè)包括除第一、二產(chǎn)業(yè)以外的其他行業(yè)，具體包括：交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)，教育、衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理和社會(huì)組織，國際組織等。聯(lián)合國經(jīng)合組織和世界銀行對(duì)三大產(chǎn)業(yè)的劃分思考：服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系？農(nóng)業(yè)和制造業(yè)中的服務(wù)部門，能否列入服務(wù)業(yè)的范疇？格魯諾斯（C.Cronroos）認(rèn)為能，還把制造業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)部門看做“隱性服務(wù)部門”或“隱性服務(wù)業(yè)”。佩尼（L.Payne）認(rèn)為不能。在制造業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)還沒有分離出來變成社會(huì)化、專業(yè)化的服務(wù)之前，還不宜將它們列入服務(wù)業(yè)范圍，否則會(huì)造成“服務(wù)概念的混亂”。服務(wù)業(yè)近似第三產(chǎn)業(yè)加上第一、二產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)部門。1.消費(fèi)者服務(wù)業(yè)（包括旅游、住宿、餐飲、文化娛樂等）2.生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)（包括金融、電子商務(wù)、企業(yè)管理、信息、咨詢等專業(yè)服務(wù)等）3.分配服務(wù)業(yè)（包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、批發(fā)零售等）4.公共服務(wù)業(yè)（包括政府的公共管理服務(wù)、基礎(chǔ)教育、公共衛(wèi)生、醫(yī)療等）。二、服務(wù)業(yè)的分類（1）1、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是指為人們?nèi)粘Ｉ钐峁└鞣N服務(wù)的行業(yè)，大都?xì)v史悠久且信息化程度不高，如飲食業(yè)、旅店業(yè)、商業(yè)等。

2、新興服務(wù)業(yè)/現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的，主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理理念發(fā)展起來的，信息和知識(shí)相對(duì)密集的服務(wù)業(yè)。與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比，有三個(gè)重要的特征：高人力資本含量；高附加值；高技術(shù)含量。二、服務(wù)業(yè)的分類（2）第三節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易一、服務(wù)貿(mào)易的定義1、傳統(tǒng)定義：一國勞動(dòng)力向另一國服務(wù)消費(fèi)者（法人或自然人）提供服務(wù)，并獲得相應(yīng)外匯收入的過程構(gòu)成服務(wù)的出口；相應(yīng)地，一國需求者購買他國公民提供服務(wù)的過程構(gòu)成服務(wù)的進(jìn)口。各國的服務(wù)進(jìn)出口活動(dòng)便構(gòu)成國際服務(wù)貿(mào)易。2、《美國和加拿大自由貿(mào)易協(xié)定》定義：服務(wù)貿(mào)易是指由代表其他締約方的一個(gè)人，在其境內(nèi)或進(jìn)入一締約方提供所指定的一項(xiàng)服務(wù)。3、WTO《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的定義P11《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》GeneralAgreementonTradeinService，GATS關(guān)貿(mào)總協(xié)定（GATT）成立以來,一共進(jìn)行了8輪貿(mào)易談判,其中最后一輪貿(mào)易談判,也就是著名的烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判,是1986年開始,1994年正式結(jié)束。這一輪談判的最終結(jié)果,體現(xiàn)在《烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判最后文件》之中?！斗?wù)貿(mào)易總協(xié)定》就是《最后文件》的一個(gè)組成部分。烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判是在全球范圍內(nèi)各國第一次就服務(wù)貿(mào)易問題進(jìn)行談判。談判重點(diǎn)：1、各國服務(wù)貿(mào)易行為的國際規(guī)則；2、各國服務(wù)貿(mào)易市場的開放,即服務(wù)貿(mào)易的市場準(zhǔn)入談判,談判的結(jié)果就是各國提交的服務(wù)貿(mào)易減讓表。國際服務(wù)貿(mào)易（WTO的定義）境外消費(fèi)Consumptionabroad跨境交付cross-bordersupply自然人流動(dòng)Movementofnaturepersons商業(yè)存在Commercialpresence《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》界定的四種服務(wù)提供方式:1、跨境交付Cross-bordersupply指服務(wù)的提供者在一成員方的領(lǐng)土內(nèi)，向另一成員方領(lǐng)土內(nèi)的消費(fèi)者提供服務(wù)的方式；2、境外消費(fèi)Consumptionabroad指服務(wù)提供者在一成員方的領(lǐng)土內(nèi)，向來自另一成員方的消費(fèi)者提供服務(wù)的方式；3、商業(yè)存在Commercialpresence指一成員方的服務(wù)提供者在另一成員方領(lǐng)土內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)，在后者領(lǐng)土內(nèi)為消費(fèi)者提供服務(wù)的方式，4、自然人流動(dòng)Movementofpersonel指一成員方的服務(wù)提供者以自然人的身份進(jìn)入另一成員方的領(lǐng)土內(nèi)提供服務(wù)的方式，A國服務(wù)消費(fèi)者B國服務(wù)提供者A國境內(nèi)B國境內(nèi)跨境交付A國服務(wù)消費(fèi)者境外消費(fèi)B國服務(wù)提供者自然人流動(dòng)商業(yè)存在二、服務(wù)貿(mào)易的分類WTO（GATS）關(guān)于國際服務(wù)貿(mào)易的分類WTO（GATS）關(guān)于服務(wù)貿(mào)易的分類

（P41）商業(yè)服務(wù)通信服務(wù)建筑及相關(guān)工程服務(wù)經(jīng)銷教育環(huán)境金融保健和社會(huì)服務(wù)旅游和旅行相關(guān)服務(wù)娛樂、文化和體育服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)其他服務(wù)12個(gè)大部門160多個(gè)小部門有關(guān)國際服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可從WTO網(wǎng)站得到：（三）國際服務(wù)貿(mào)易的統(tǒng)計(jì)方法p491、國際收支統(tǒng)計(jì)（BOP統(tǒng)計(jì)）2、外國附屬機(jī)構(gòu)服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)（FATS統(tǒng)計(jì)）國際收支平衡表（BOP）BalanceofPayments，BOP，國際收支平衡表國際收支是一國對(duì)外國資金的收付行為，國際收支平衡表對(duì)一個(gè)國家的國際經(jīng)濟(jì)交易記錄。中國自1985年9月起

，由國家外匯管理局正式編制并且公布中國的國際收支平衡表。國際收支平衡表經(jīng)常項(xiàng)目CurrentAccount資本和金融項(xiàng)目CapitalandFinancialAccount錯(cuò)誤與遺漏項(xiàng)目TheStatisticalDiscrepancy

貨物和服務(wù)收入

經(jīng)常轉(zhuǎn)移金融項(xiàng)目資本項(xiàng)目儲(chǔ)備資產(chǎn)ReserveAssets我國2014年國際收支平衡表BOP定義服務(wù)貿(mào)易BOP中經(jīng)常項(xiàng)目的服務(wù)，指的是居民和非居民之間的服務(wù)交易，“居民”通常被理解為在該成員國境內(nèi)居住1年的自然人和設(shè)有營業(yè)場所并提供貨物或服務(wù)生產(chǎn)的企業(yè)法人。思考：BOP定義的國際服務(wù)貿(mào)易，與GATS定義的服務(wù)貿(mào)易，是否一致？BOP方式只能反映跨境交付、境外消費(fèi)(1年以內(nèi))及部分自然人流動(dòng)(1年以內(nèi))產(chǎn)生的服務(wù)貿(mào)易額，而不能反映商業(yè)存在，以及居住1年以上的境外消費(fèi)和自然人流動(dòng)形式產(chǎn)生的服務(wù)貿(mào)易額。二、FATS統(tǒng)計(jì)外國附屬機(jī)構(gòu)服務(wù)貿(mào)易(ForeignAffiliatesTradeinService)統(tǒng)計(jì):記錄外國附屬機(jī)構(gòu)在東道國發(fā)生的全部服務(wù)交易包括與東道國居民之間（非跨境），以及與其他第三國之間（跨境），但核心是非跨境的內(nèi)向FATS：別國在東道國的附屬機(jī)構(gòu)的服務(wù)交易外向FATS：東道國在別國的附屬機(jī)構(gòu)的服務(wù)交易BOP體系主要覆蓋GATS服務(wù)貿(mào)易四種提供模式中的跨境交付、境外消費(fèi)和自然人流動(dòng)的一部分FATS體系主要覆蓋GATS服務(wù)貿(mào)易四種提供模式